人力资源管理的含义及过程.ppt
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第六章人力资源管理ppt课件
第二节 人力资源规划
一、企业人力资源规划内容 1. 狭义的人力资源规划 （1）人员配备计划 （2）人员补充计划。 （3）人员晋升计划。
2. 广义的人力资源规划 广义的人力资源规划，按照年度编制的计划，除了上述三
种人员计划之外，还包括： （1）人员培训开发计划。 （2）员工薪酬激励计划。 （3）员工职业生涯规划。 （4）其他计划。
实空缺岗位。
二是外部招聘，是从企业的外部吸引、选拔符合要求的求 职者，来充实本企业的空缺职位。主要渠道有广告招聘、 校园招聘、熟人推荐、通过就业服务机构等。
2. 员工招聘的主要方法 （1）笔试。 （2）面试。 （3）情景模拟。
3.企业招聘员工与录用的流程
二、员工培训
1.员工培训的作用
第一节 人力资源管理概述
一、人力资源和人力资源管理的概念 人力资源，是指能推动社会、经济发展的，具有智力和体
力劳动能力的人们的总和。
人力资源管理是指企业为了实现既定的目标，运用现代管 理措施和手段，对人力资源的获取、使用、开发、保持与 评价等方面进行管理，以使企业和个人得到发展的一系列 活动的总和。
二、企业人力资源规划程序 人力资源规划过程可以分为四个步骤： 1. 信息收集 2. 人力资源需求与供给预测 3. 制定人力资源总体规划和业务计划 4. 人力资源规划的实施与效果评价
三、企业人力资源需求预测
1. 影响人力资源需求预测的主要因素 （1）企业的业务量或产量，由此推出人力人力需求量。 （2）预期的人员流动率，由此推算企业职位的空缺。 （3）提高产品质量或进入新行业的决策对人力的需求。 （4）生产技术水平或管理方式的变化对人力资源的影响。 （5）企业所拥有的财务资源对人力需求的约束。
三、职务分析的方法 1. 现场观察法 2. 面谈法 2. 面谈法 4. 工作日志法
非人力资源经理的人力资源管理PPT课件
晋升可能性： 生涯开发潜力：
现职为： -所需开发项目-
-可晋升职位-
28
候选人：
人力资源供给预测
替换规划法
替换规划法采用替换单（或职位调配卡）。替换单根据雇 员目前的工作绩效，清楚地显示潜在的空缺和可能出现的 替换
总经理
业务经理
☆ 张某 ■ ◎ 李某 ◆
管理经理
◎ 王某 ▲
◎ 姜某 ◆
29
符号标志
知识 技能
能力
绩效管理
40
工作分析的具体内容
1、岗位责任
责任的种类：管理责任、非管理责任 岗位责任分析的原则 ✓ 用主动性的功能动词 ✓ 使用专业术语 ✓ 说明工作责任的相互关系 ✓ 确定任务排列 ✓ 刻画任务的数量和质量要求 ✓ 写好开场白
41
工作分析的具体内容
2、资格条件 工作经验 智力水平 技巧和准确性 体力要求 其他心理素质要求
人本主义经营
需求、动机、态度、行动等因 素影响人力资源的绩效。
通过激励使绩效最大化
人力资源不仅是开发的对象， 而且是自我开发的主体。
培训与职业生涯开发
与组织成果最密切的资源是人 通过核心人才开发与利用
力资源。
提高组织竞争力
如果没有被雇佣，人力资源会 自然消失
人力资源计划
6
人力资源管理与企业外部环境的变化
建立新的组织 公司战略调整和业务发展 企业的技术创新，需要进行新的定岗定员 建立公司制度的需要
34
工作分析的6个方面
工作内容(What） 职衔（Who） 工作地点（Where） 工作时间（When） 怎样操作（How） 为何设立该岗位（Why）
35
工作分析方法
观察法 专家法 问卷法 特殊事项法 工作日志法 实验法 综合法
现职为： -所需开发项目-
-可晋升职位-
28
候选人：
人力资源供给预测
替换规划法
替换规划法采用替换单（或职位调配卡）。替换单根据雇 员目前的工作绩效，清楚地显示潜在的空缺和可能出现的 替换
总经理
业务经理
☆ 张某 ■ ◎ 李某 ◆
管理经理
◎ 王某 ▲
◎ 姜某 ◆
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符号标志
知识 技能
能力
绩效管理
40
工作分析的具体内容
1、岗位责任
责任的种类：管理责任、非管理责任 岗位责任分析的原则 ✓ 用主动性的功能动词 ✓ 使用专业术语 ✓ 说明工作责任的相互关系 ✓ 确定任务排列 ✓ 刻画任务的数量和质量要求 ✓ 写好开场白
41
工作分析的具体内容
2、资格条件 工作经验 智力水平 技巧和准确性 体力要求 其他心理素质要求
人本主义经营
需求、动机、态度、行动等因 素影响人力资源的绩效。
通过激励使绩效最大化
人力资源不仅是开发的对象， 而且是自我开发的主体。
培训与职业生涯开发
与组织成果最密切的资源是人 通过核心人才开发与利用
力资源。
提高组织竞争力
如果没有被雇佣，人力资源会 自然消失
人力资源计划
6
人力资源管理与企业外部环境的变化
建立新的组织 公司战略调整和业务发展 企业的技术创新，需要进行新的定岗定员 建立公司制度的需要
34
工作分析的6个方面
工作内容(What） 职衔（Who） 工作地点（Where） 工作时间（When） 怎样操作（How） 为何设立该岗位（Why）
35
工作分析方法
观察法 专家法 问卷法 特殊事项法 工作日志法 实验法 综合法
人力资源管理.ppt
储业 7.房地产管理、公用事业、居民服务
和咨询服务业 8.卫生、体育和社会福利事业 9.教育、文化艺术、广播电视 10.科学研究和综合技术服务业 11.金融保险业 12.国家机关、党政机关和社会团体 13.其他行业
1．各类专业技术人员： 科学研究人员，工程技术人员，科学技术管理人员与辅助 人员，教学人员，飞机船舶技术人员，卫生技术人员， 经济业务人员，法律工作人员，文艺体育工作者，文化 工作人员，宗教职业者
个体差异 工会运动 经济保障
人际关系
人力资源的作用
人力资源管理主要手段
模糊、忽视人的作用
纪律约束手段
对安全生产的影响
安全生产方案
员工需求的满足作为人力资 时间-动作分析技术（个
源利用的条件
体水平）
注重人力资源的类型分析 心理测验、员工咨询
注重群体作用
劳资关系分析
重视对经济利益的影响
新的工资制和退休制
第1章 人力资源管理导论
1
学习目标
学习本章之后，你将掌握或了解: 人力资源的相关概念 人力资源管理
概念和特征 发展阶段及其特点 基本原理 内容及其职责分工 人力资源战略的概念、种类及其制定程序 人力资源管理与企业竞争优势 人力资源管理部门角色转变
2
1.人力资源概述
1.1 人力资源的概念和基本特征
6．农林牧渔劳动者： 农林牧渔业劳动者，狩猎业劳动者，农业机构操作人员， 其他农林牧渔劳动者
7．生产工人、运精工人和有关人员 8．不便分类的其他劳动者
2. 人力资源管理概述
2.1 人力资源管理的概念 “人力资源管理”最早由美国社会学家怀特·巴克于
1958年在其著作《人力资源功能》中提出，他将这一 管理活动视为企业的一种普遍的管理活动。 人力资源管理是围绕企业战略及其目标而进行的、与利 用和提升人力资源价值相关的管理职能活动。 人力资源管理的最终目标是通过对人力资源的合理组织， 使其处于最佳的功效状态，充分发挥人力资源的能动性。
和咨询服务业 8.卫生、体育和社会福利事业 9.教育、文化艺术、广播电视 10.科学研究和综合技术服务业 11.金融保险业 12.国家机关、党政机关和社会团体 13.其他行业
1．各类专业技术人员： 科学研究人员，工程技术人员，科学技术管理人员与辅助 人员，教学人员，飞机船舶技术人员，卫生技术人员， 经济业务人员，法律工作人员，文艺体育工作者，文化 工作人员，宗教职业者
个体差异 工会运动 经济保障
人际关系
人力资源的作用
人力资源管理主要手段
模糊、忽视人的作用
纪律约束手段
对安全生产的影响
安全生产方案
员工需求的满足作为人力资 时间-动作分析技术（个
源利用的条件
体水平）
注重人力资源的类型分析 心理测验、员工咨询
注重群体作用
劳资关系分析
重视对经济利益的影响
新的工资制和退休制
第1章 人力资源管理导论
1
学习目标
学习本章之后，你将掌握或了解: 人力资源的相关概念 人力资源管理
概念和特征 发展阶段及其特点 基本原理 内容及其职责分工 人力资源战略的概念、种类及其制定程序 人力资源管理与企业竞争优势 人力资源管理部门角色转变
2
1.人力资源概述
1.1 人力资源的概念和基本特征
6．农林牧渔劳动者： 农林牧渔业劳动者，狩猎业劳动者，农业机构操作人员， 其他农林牧渔劳动者
7．生产工人、运精工人和有关人员 8．不便分类的其他劳动者
2. 人力资源管理概述
2.1 人力资源管理的概念 “人力资源管理”最早由美国社会学家怀特·巴克于
1958年在其著作《人力资源功能》中提出，他将这一 管理活动视为企业的一种普遍的管理活动。 人力资源管理是围绕企业战略及其目标而进行的、与利 用和提升人力资源价值相关的管理职能活动。 人力资源管理的最终目标是通过对人力资源的合理组织， 使其处于最佳的功效状态，充分发挥人力资源的能动性。
2024版人力资源管理培训课件PPT
8
人力资源规划的程序与方法
程序
调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。
2024/1/28
根据企业或部门实际情况确定其人力资源规划期限。
9
人力资源规划的程序与方法
在分析人力资源需求和供给的影响因 素的基础上，采用科学的方法对人力 资源需求和供给进行预测。
人力资源规划并非是一成不变的，它 是一个动态的开放系统，应对其过程 及结果进行监督、评估并重视信息的 反馈，不断调整规划。
福利的作用
吸引和留住人才、提高员工满意度和忠诚度、增强企业 凝聚力和竞争力。
2024/1/28
40
2024/1/28
07
员工关系管理
41
员工关系管理的定义与目的
01
02
定义：员工关系管理是 企业通过制定相关政策 和措施，协调员工与员 工、员工与企业之间的 关系，以提高员工的工 作满意度和忠诚度，增 强企业的凝聚力和竞争 力。
人力资源管理培训课件PPT
2024/1/28
1
2024/1/28
目录
• 人力资源管理概述 • 人力资源规划 • 招聘与选拔 • 培训与开发 • 绩效管理 • 薪酬福利管理 • 员工关系管理 • 法律法规与劳动合同
2
01
人力资源管理概述
2024/1/28
3
人力资源管理的定义与重要性
2024/1/28
11
人力资源规划的实例分析
案例一
某互联网公司的人力资源 规划
2024/1/28
背景
该公司是一家快速发展的 互联网公司，业务涉及多 个领域，员工数量迅速增 长。
问题
随着公司业务的不断扩张 和员工数量的增加，公司 面临着人力资源短缺、员 工流失率高等问题。
人力资源规划的程序与方法
程序
调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。
2024/1/28
根据企业或部门实际情况确定其人力资源规划期限。
9
人力资源规划的程序与方法
在分析人力资源需求和供给的影响因 素的基础上，采用科学的方法对人力 资源需求和供给进行预测。
人力资源规划并非是一成不变的，它 是一个动态的开放系统，应对其过程 及结果进行监督、评估并重视信息的 反馈，不断调整规划。
福利的作用
吸引和留住人才、提高员工满意度和忠诚度、增强企业 凝聚力和竞争力。
2024/1/28
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员工关系管理
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员工关系管理的定义与目的
01
02
定义：员工关系管理是 企业通过制定相关政策 和措施，协调员工与员 工、员工与企业之间的 关系，以提高员工的工 作满意度和忠诚度，增 强企业的凝聚力和竞争 力。
人力资源管理培训课件PPT
2024/1/28
1
2024/1/28
目录
• 人力资源管理概述 • 人力资源规划 • 招聘与选拔 • 培训与开发 • 绩效管理 • 薪酬福利管理 • 员工关系管理 • 法律法规与劳动合同
2
01
人力资源管理概述
2024/1/28
3
人力资源管理的定义与重要性
2024/1/28
11
人力资源规划的实例分析
案例一
某互联网公司的人力资源 规划
2024/1/28
背景
该公司是一家快速发展的 互联网公司，业务涉及多 个领域，员工数量迅速增 长。
问题
随着公司业务的不断扩张 和员工数量的增加，公司 面临着人力资源短缺、员 工流失率高等问题。
项目人力资源管理PPT课件
直线职能组织环境下 的项目组织规划设计
特点与项目组织设计： 内部松散的临时组织 项目经理权力有限 项目团队受直线型组织 强力约束 需要安排项目经理权限 设计相应的项目协调人 负责协调职能部门项目 小组的目标、任务活动
项目型组织环境下 的项目组织规划设计
特点与项目组织设计： 存在多个相对稳定的 项目团队 项目组织责、权、 利较大 给项目经理充分的授权 考虑管理人员的配备和 职能管理的设计 项目管理人员都是专职
行为科学阶段的 人事管理
从人事管理到 人力资源管理
二.项目人力资源管理 （一）项目人力资源管理的内容 1．项目人力资源规划 2．项目人员的获得和配备 3．项目团队的开发和建设 4．项目团队的管理和控制 （二）项目人力资源管理的特性 团队性、临时性、渐进性和目的性 （三）项目与运营的人力资源管理区别 1．项目人力资源管理更强调团队建设 2．项目人力资源管理注重高效快捷 3．项目人力资源管理注重目标导向
第十一章 项目人力资源管理
第一节 项目人力资源管理的概念 一.人力资源和人力资源管理 （一）人力资源 1．人力资源的定义 人力作为资源能够创造财富，同时也具有稀缺性。 2．人力资源的基本特点 能动性、再生性、智能性、社会性 （二）人力资源管理形成与发展过程
科学管理阶段的 人事管理
项目团队成员激励作用
提高团队成员工作效率 有助于项目整体目标实现 提高项目团队成员素质
项目团队成员激励含义
目标原则 公平原则 激励原则 因人而异原则
项 目 团 队 成 员 激 励
马斯洛需求与期望值
自我实现
生理需求
安全保障
社会交往
荣誉自尊
骨干层
决策层
管理层
正式工
临时工
特点与项目组织设计： 内部松散的临时组织 项目经理权力有限 项目团队受直线型组织 强力约束 需要安排项目经理权限 设计相应的项目协调人 负责协调职能部门项目 小组的目标、任务活动
项目型组织环境下 的项目组织规划设计
特点与项目组织设计： 存在多个相对稳定的 项目团队 项目组织责、权、 利较大 给项目经理充分的授权 考虑管理人员的配备和 职能管理的设计 项目管理人员都是专职
行为科学阶段的 人事管理
从人事管理到 人力资源管理
二.项目人力资源管理 （一）项目人力资源管理的内容 1．项目人力资源规划 2．项目人员的获得和配备 3．项目团队的开发和建设 4．项目团队的管理和控制 （二）项目人力资源管理的特性 团队性、临时性、渐进性和目的性 （三）项目与运营的人力资源管理区别 1．项目人力资源管理更强调团队建设 2．项目人力资源管理注重高效快捷 3．项目人力资源管理注重目标导向
第十一章 项目人力资源管理
第一节 项目人力资源管理的概念 一.人力资源和人力资源管理 （一）人力资源 1．人力资源的定义 人力作为资源能够创造财富，同时也具有稀缺性。 2．人力资源的基本特点 能动性、再生性、智能性、社会性 （二）人力资源管理形成与发展过程
科学管理阶段的 人事管理
项目团队成员激励作用
提高团队成员工作效率 有助于项目整体目标实现 提高项目团队成员素质
项目团队成员激励含义
目标原则 公平原则 激励原则 因人而异原则
项 目 团 队 成 员 激 励
马斯洛需求与期望值
自我实现
生理需求
安全保障
社会交往
荣誉自尊
骨干层
决策层
管理层
正式工
临时工
人力资源管理概述(共 42张PPT)
案例：宜家、苹果、百事可乐企业战略与人力 资源管理战略
案例：华为公司人力资源管理体系
公司人力资源 委员会
人力资源管理部
总部各系统 干部部 各事业部 干部部
人力资源二 级委员会
总监办公室
秘书机构
海 外 人 事 处
招 聘 调 配 部
考 核 薪 酬 处
荣 誉 部
人 事 处
任 职 资 格 管 理 部
战略性人力资源管理就是以组织战略为导向， 根据组织战略制定相应的人力资源管理政策、 制度与管理措施，一推动组织战略实现的过 程。p39
讨论：五山街开店，启动资金2万，你认为应 该怎样操作？
战略适应的框架
环 境 技 术
竞 争
顾 客
战 资 源
略 组 织
格兰仕的成功转型：微波炉
公司定位为“微波炉电器产品研发制造中心”
价值评价
绩效管理
机会、职权 工资、奖金 养老、医疗等保险 股票期权、 荣誉
（4）人力资源管理的职能（模块）
1.HR战略与 规划
6.员工关系管理
2.员工招聘
4.绩效管理
5.薪酬管理
7.职业生涯规划 和管理
3.培训开发
8.工作分析与工作评价
1、时间：18世纪工业革命之前的 2.2 人力资源管理的产生与发展
第一章 人力资源管理概述
§1 人力资源 §2 人口资源、人力资源、人才资源 §3 人力资源和人力资本的关系 §4 人力资源的性质与作用 §5 人力资源管理的含义、功能与目标 §6 人力资源管理的基本职能及其关系 §7 人力资源管理在西方的产生与发展 §8 人力资源管理在我国的产生与发展 §9 战略性人力资源管理的含义 §10 战略性人力资源管理的主要观点
人力资源管理(PPT-25页)
•
（对组织的成功作出贡献）
• PM ：把人看作成本，所以人事部门是消耗部门；
• HRM：把人看作既是成本、更是产出，所以HRM部门 是营利部门
PPT文档演模板
2001年9月
人力资源管理(PPT 25页)
2、管理的方式不同
• （1）管理者的职能不同。 • （2）管理风格上下关系不同。 • （3）组织特点不同。HRM精神的组织的主要特点有：
• 劳动力：指为了进行生产而花费的人的 能力，包括脑力、体力、能力。
PPT文档演模板
2001年9月
人力资源管理(PPT 25页)
PPT文档演模板
2001年9月
人力资源管理(PPT 25页)
• 人力资本：把劳动力、人当作一种资本，一般 指可以通过教育投资而形成一定技能、熟练度。
• 人力资源：把人看作与其它经营资源相同的资 源可以开发。
• 人本主义：人本管理，顾名思义，就是以人本， 把人作为管理的出发点。支撑点及重点的管理， 其实质就是一方面应最大限度地发挥每个人的 作用，以实现其社会价值，另一方面，最大限 度地满足员工的物质、精神方面的需求，以实 现其个人价值。
PPT文档演模板
2001年9月
人力资源管理(PPT 25页)
思考题
名词解释：人力资源、企业人力资源率、工作生 活质量
• 1，简述人力资源的特征。
• 2，人力资源这一概念体现的是新的员工观， 你怎么认识的？
• 3，论述与传统人事管理相比，HRM在管理方 式上有什么不同？
• 4，为什么工作生活质量是现代企业的双重目
标之一？
PPT文档演模板
2001年9月
人力资源管理(PPT 25页)
1，靠宽松的管理、没有硬的规则； 2，权力下放， 加强信息沟通，快速做出经营决策；3，给劳动者以全 面的自主性； 4，重视群体作业，而不是只讲劳动分 工；5，以价值观和使命感作行为规范。 • （4）重视提高职业/工作生活质量（QWL）
人力资源管理六大模版PPT
大限度地开发与管理组织内外的人力资
源
促进组织的持续发展； 维护与激励组织内部人力资 源，使其潜能得到最大限度的发挥，使其人力资本 得到应有的提升与扩充
人力资源管理的特点
01
02
03
与其他资源相比，人力资 源变现出以下基本特征: 人力资源ຫໍສະໝຸດ 成过程的时代 性与时间性即任何人力资
源的成长与成熟
都是在一个特定的时代背 景条件下进行和完成的。 人力资源的能动性能动性 是人力资源的一个根本性 质，体现了人力资源与其 他一切资源的本质区别
具激励性，对偷懒、工作态度消极、
工作行为不良的员工有约束力和纠错
惩罚力
能使得全员的工作行动以企业核心价
值观为中心，满足企业实情。公司在
发展
企业经营管理情况也是在不断变 化的，所以好制度也应根据具体 情况不断修正完善，以确保它的 有用性和有效性
人力资源管理制度的注意事项
企业HRM制度制定必须 符合国家和地方法律法规 标准：人力资源经理、总 监制订、修改和完善人力
05 人力资源管理的注意事项
第一部分
人力资源 管理定义
汇报人：小觅知
汇报时间：2023
人力资源管理定义一
人力资源管理（Human Resource Management，
简称HRM）
人力资源：是指在一定范 围内的人口总体所具有的
劳动能力的总和
或者说是指能够推动整个经济和 社会发展的具有智力劳动和体力
例。
人力资源绩效管理
绩效管理准备阶段；实施阶段；考 评阶段；总结阶段；应用开发阶段； 绩效管理的面谈；绩效改进的方法； 行为导向型考评方法；结果导向型
考评方法。
人力资源六大模块
人力资源管理PPT(完整版)课件
人力资源管理PPT(完整版)课件
目录
• 人力资源管理概述 • 人力资源规划 • 员工招聘与选拔 • 培训与开发 • 绩效管理 • 薪酬福利管理
01
人力资源管理概述
人力资源管理的定义与重要性
定义：人力资源管理 是指通过一系列管理 活动，对企业的人力 资源进行合理配置、 有效开发和充分利用 ，以实现企业战略目 标的过程。
目的
确保组织在适当的时间和不同的岗位上获得适当的人选（包括数量、质量、层次和结构等），实现人 力资源的最佳配置，最大限度地开发和利用人力资源潜力，使组织和员工的需要得到充分满足。
人力资源需求预测
预测方法
定性预测（经验预测法、 德尔菲法等）和定量预测 （趋势分析法、回归分析 法等）。
影响因素
市场需求、技术进步、竞 争态势、政策法规、经营 策略等。
方法
绩效考核的方法包括目标管理法、360度反馈法、关键绩效 指标法等。
程序
绩效考核的程序包括确定考核周期、制定考核标准、收集考 核数据、评定考核结果等步骤。
绩效反馈与面谈
反馈
绩效反馈是指将考核结果及时反馈给员工，让员工了解自己的工作表现。
面谈
绩效面谈是管理者与员工进行面对面沟通的过程，旨在讨论员工的工作表现、提 供改进建议，并制定下一阶段的绩效计划。
高企业的知名度和影响力。
员工选拔的方法与程序
初步筛选
根据应聘者提供的简历和应聘 信息进行初步筛选，确定符合 要求的应聘者进入下一轮选拔
。
面试评估
通过面试对应聘者的知识、技 能、素质等方面进行评估，确 定应聘者的适应性和发展潜力 。
测评工具
运用心理测验、能力测试等测 评工具对应聘者进行测评，辅 助面试评估的结果。
目录
• 人力资源管理概述 • 人力资源规划 • 员工招聘与选拔 • 培训与开发 • 绩效管理 • 薪酬福利管理
01
人力资源管理概述
人力资源管理的定义与重要性
定义：人力资源管理 是指通过一系列管理 活动，对企业的人力 资源进行合理配置、 有效开发和充分利用 ，以实现企业战略目 标的过程。
目的
确保组织在适当的时间和不同的岗位上获得适当的人选（包括数量、质量、层次和结构等），实现人 力资源的最佳配置，最大限度地开发和利用人力资源潜力，使组织和员工的需要得到充分满足。
人力资源需求预测
预测方法
定性预测（经验预测法、 德尔菲法等）和定量预测 （趋势分析法、回归分析 法等）。
影响因素
市场需求、技术进步、竞 争态势、政策法规、经营 策略等。
方法
绩效考核的方法包括目标管理法、360度反馈法、关键绩效 指标法等。
程序
绩效考核的程序包括确定考核周期、制定考核标准、收集考 核数据、评定考核结果等步骤。
绩效反馈与面谈
反馈
绩效反馈是指将考核结果及时反馈给员工，让员工了解自己的工作表现。
面谈
绩效面谈是管理者与员工进行面对面沟通的过程，旨在讨论员工的工作表现、提 供改进建议，并制定下一阶段的绩效计划。
高企业的知名度和影响力。
员工选拔的方法与程序
初步筛选
根据应聘者提供的简历和应聘 信息进行初步筛选，确定符合 要求的应聘者进入下一轮选拔
。
面试评估
通过面试对应聘者的知识、技 能、素质等方面进行评估，确 定应聘者的适应性和发展潜力 。
测评工具
运用心理测验、能力测试等测 评工具对应聘者进行测评，辅 助面试评估的结果。
加里德斯勒《人力资源管理》第10版ppt资料
面试
采用结构化或半结构化面试， 评估应聘者的综合素质和应变
能力。
评估中心
通过模拟工作场景，观察应聘 者的行为表现，评估其工作能
力和潜力。
背景调查
对应聘者的工作经历、教育背 景等进行核实，确保其信息的
真实性。
面试技巧与注意事项
提问技巧
运用开放式和封闭式问题，引 导应聘者充分展示自己的能力
和经验。
观察技巧
提高跨文化沟通能力的途径和方法
了解不同文化背景
通过学习和了解不同国家和地区的文化背景、价值观念、沟通方式等， 提高对异文化的认知和理解能力。
掌握跨文化沟通技巧
学习和掌握跨文化沟通的基本技巧和方法，如倾听、表达、反馈等， 提高沟通效果。
实践跨文化沟通
积极参与跨文化交流活动，与来自不同文化背景的人进行沟通和合作， 不断积累跨文化沟通经验。
重要性
人力资源管理对于组织的成功至关重 要。它有助于组织吸引、选拔和留住 优秀人才，提高员工绩效和满意度， 增强组织竞争力和创新能力。
人力资源管理的发展历程
初级阶段
以人事管理为主，主要关注员工招聘、 选拔、薪酬和福利等事务性工作。
发展阶段
成熟阶段
全面关注人力资源管理的各个方面， 包括战略人力资源管理、人才管理和 组织文化等，强调人力资源管理对组 织战略的贡献。
招聘策略与流程
确定招聘需求
明确企业战略目标，分 析岗位需求，制定招聘
计划。
发布招聘信息
筛选简历
面试安排
选择合适的招聘渠道， 发布招聘信息，吸引潜
在应聘者。
根据岗位要求筛选简历， 初步评估应聘者的能力
和经验。
邀请筛选后的应聘者参 加面试，确定面试时间
人力资源管理-第二版廖泉文-高教版-配套PPT
人才 资源
人力资源
灰色状态（3、4） 人才 资源
人力资源
劳动力资源
劳动力资源
人口资源
（3）
人口资源
（4）
第一章 人力资源管理概述
Human Resource Management
第一节 人力资源管理旳定义和内容
人力资源旳构成内容
体质 品德
智质
能力 素养
心理பைடு நூலகம்素质
情商
……
第一章 人力资源管理概述
Human Resource Management
第一节 人力资源管理旳定义和内容
几种资源之间有何关系?
包括关系
百分比关系
第一章 人力资源管理概述
Human Resource Management
第一节 人力资源管理旳定义和内容
包括关系
健康旳包括关系
人 口 资
源
动 力
资
劳 人
力
资 源
人 才
资源 源
天才资 源
第一章 人力资源管理概述
Human Resource Management
互补增值原理
－－ 建设团队时，员工各方面原因互补，增值效应
（共同理想 首先品质 合作态度 动态平衡）
利益相容原理
－－ 双方利益冲突时，谋求处理方案，使双方利益相容
（利益有相容可能 让步 双方到场 原则性与灵活性统一）
第一章 人力资源管理概述
Human Resource Management
第二节 人力资源旳开发和管理
第一节 人力资源管理旳定义和内容
包括关系
不健康旳非完全包括关系
某些不健康旳
人
人才和天才
相关主题
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通过建立培训效果评估指标及评估体系， 对培训的效果进行检查和评价
31
三、职业生涯管理
1、职业生涯管理的含义 组织帮助员工制定职业生涯计划和帮
助其职业生涯发展的一系列活动。
32
二、职业生涯的发展阶段
1．成长阶段（出生到14岁） 2．探索阶段（15岁到24岁） 3．创立阶段（25岁到44岁） 4．维持阶段（45岁到64岁） 5．衰退阶段（65岁以上）
培训\培养
考评\职业 生涯规划
领导 控制
内部环境、人事政策、薪酬制度
HRM的系统过程
5
第二节 人员的选拔
人员选拔就是从组织内外的候选人 中，为组织的当前或未来职位挑选最适 当的人选的过程
6
一、人员选拔的过程
1、对组织人力资源供需状况进行分析 2、待填充职位分析，明确职位要求 3、明确候选人应当具备的条件或资质 4、从组织内外两个来源进行招募和选拔，
第九章 人力资源管理
1
本章主要内容
人力资源管理的含义及过程 人员的选拔 人员的考评 人员的培训与发展
2
第一节 人力资源管理的含义及过程
一、人力资源管理的含义： 人力资源管理（ HRM）就是用合格的人力
资源对于组织结构中的职位进行填充和 不断填充的过程。 包括：明确人才需求，把握现有的人力 资源状况，招募、选拔、安置、提拔、 考评、奖酬、培训等一系列活动。
3
二、人力资源管理的系统过程
（174页 图9-1） 组织的目标和计划是基础；比较现在和
将来的组织结构确定人才的数量和总数； 内外部招聘等；考核评价；有效地培训
4
计划
外部环境
组织
所需人员的 数量和种类
当前的 人才储备
分 需要＞储备 析
需要＜储备
补充 调整
外部来源 内部来源
招募 选拔 提升 调动
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。2020/9/42020/9/42020/9/49/4/2020 10:14:23 AM
• 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。2020/9/42020/9/42020/9/4Sep-204-Sep-20
•人才现成，节省培训投资 •内部的积极性可能受到影响
18
2、人员的选拔过程
筛选简历
笔试
面试
19
3、人员选拔的方法
申请表 测试 口头审查 评审中心
20
五、定向
使新聘人员熟悉情况，进入角色 一方面是关于组织的历史，产品和服
务，机构构成，福利待遇，保密规定， 安全条例等内容的了解； 另一方面则是关于适应新角色、掌握 工作技能和能力以及适应组织的行事 准则和价值观等内容。
图2 人员的供需状况与相应对策
9
三、选拔人员时应考虑的方面
职位的要求 人员的素质和能力
10
1、职位的要求——职位说明书
职位说明书是一种关于职位要求的书面文件，
内容通常包括： 该职位所承当的主要任务 享有的职权 相应的责任 与其他职位之间的关系 有时还包括应当达成的目标或预期的成果
11
12
通过对每个候选人的认真审查和遴选， 做出采用或不采用的决定
7
二、人力资源的供需分析
所需人员的数量和种类 人才的储备 供需分析
8
人员的供给情况
高
低
高 人 员 的 需 求 状 况
低
选拔 调配 提升
改变计划 外部分流、 解聘、降级 提早退休
内部：培训、培养和 薪酬改善 外部：招聘
面对未来需求的变化， 进行培训、培养
缺点 •局限组织内部，选择范围 窄 •容易造成“近亲繁殖” •可能会因操作不公造成矛 盾 •自我封闭，缺少活力
17
外部招募的优缺点比较
优点：
缺点：
•人员来源广，选择余地大 •新进人员对组织情况不了解
•新员工能带来新思想新方法 •进入角色慢
•可在一定程度上平息内部矛盾 •对应聘者了解少，可能招错人
14
四、选拔人员的途径和方法
1、选拔的途径 组织外部招募 组织内部提拔或调整
15
员工招募渠道
内部招募
内部提升 内部调动 工作轮换 退休返聘
外部招募
广告招募 员工推荐 校园招募 人才中心 猎头公司 网上招募
16
➢内部招聘的优缺点比较
优点 •了解全面 •可鼓舞士气激励员工进取 •录用者可更快适应工作 •使组织培训投资得到回报 •选择费用低 •易形成企业文化
21
第三节 人员的考评
占据职位的人员是否确实 符合要求？
是值得进一步提拔还是应 当加以调整？
人员的培训和培养工作是 否做到了点子上？
他们的薪酬应当依据什么 基准来确定？
22
员工绩效考评的作用
➢ ※为员工提供一面镜子 ※为确定员工报酬提供依据 ※为人事调整提供依据 ※为组织发展提供支持
23
组织层次、个人层次、战略层次的分析
27
2、制定培训计划
确定培训目标 选择培训对象 确定培训内容、形式、时间、地点 选择培训师资 培训负责人 确定考评方式 培训费用预算等
28
3、培训的形式
脱产培训 在职培训 业余学习
29
4、培训的方法
课堂讲授 工作轮换 讨论法 角色扮演法
30
5、培训效果的评估
第四节 人员的培训与发展
24
一、培训的目的
1．保持企业的竞争力 2．形成共同的价值观 3．适应科学、技术的发展 4．促进个人的发展
25
二、培训的实施
培训需求分析 制定培训计划 选择培训形式和方法 培训效果评估
26
1、培训需求分析
在组织及其成员的目标、知识、技能等 方面进行系统的鉴别与分析，以确定是 否需要培训及培训内容
2、人员的素质和能力
组织职位的人选必须具备一定的资格、素 质和特征
管理者的技能 个性特征（从事Fra bibliotek理工作的欲望、与人
沟通的能力、正直和忠诚的品质、过去 从事管理工作的资历）
13
3、彼得原理
“管理人员往往被提升到他们所不能胜任 的级别”这一现象
某一位主管在其职位上取得了成就，从 而使他得到提升，但新职位的要求却超 出了他的能力
33
三、职业生涯管理的内容
1．个人自我分析 2．组织对员工的能力和潜力的评估 3．提供公平竞争的机会 4．提供培训
34
本章重点
人力资源管理的含义及过程 人员选拔的途径及比较 员工培训的形式和方法 职业生涯管理的内容
35
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。 2020/9/42020/9/4Friday, September 04, 2020
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三、职业生涯管理
1、职业生涯管理的含义 组织帮助员工制定职业生涯计划和帮
助其职业生涯发展的一系列活动。
32
二、职业生涯的发展阶段
1．成长阶段（出生到14岁） 2．探索阶段（15岁到24岁） 3．创立阶段（25岁到44岁） 4．维持阶段（45岁到64岁） 5．衰退阶段（65岁以上）
培训\培养
考评\职业 生涯规划
领导 控制
内部环境、人事政策、薪酬制度
HRM的系统过程
5
第二节 人员的选拔
人员选拔就是从组织内外的候选人 中，为组织的当前或未来职位挑选最适 当的人选的过程
6
一、人员选拔的过程
1、对组织人力资源供需状况进行分析 2、待填充职位分析，明确职位要求 3、明确候选人应当具备的条件或资质 4、从组织内外两个来源进行招募和选拔，
第九章 人力资源管理
1
本章主要内容
人力资源管理的含义及过程 人员的选拔 人员的考评 人员的培训与发展
2
第一节 人力资源管理的含义及过程
一、人力资源管理的含义： 人力资源管理（ HRM）就是用合格的人力
资源对于组织结构中的职位进行填充和 不断填充的过程。 包括：明确人才需求，把握现有的人力 资源状况，招募、选拔、安置、提拔、 考评、奖酬、培训等一系列活动。
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二、人力资源管理的系统过程
（174页 图9-1） 组织的目标和计划是基础；比较现在和
将来的组织结构确定人才的数量和总数； 内外部招聘等；考核评价；有效地培训
4
计划
外部环境
组织
所需人员的 数量和种类
当前的 人才储备
分 需要＞储备 析
需要＜储备
补充 调整
外部来源 内部来源
招募 选拔 提升 调动
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。2020/9/42020/9/42020/9/49/4/2020 10:14:23 AM
• 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。2020/9/42020/9/42020/9/4Sep-204-Sep-20
•人才现成，节省培训投资 •内部的积极性可能受到影响
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2、人员的选拔过程
筛选简历
笔试
面试
19
3、人员选拔的方法
申请表 测试 口头审查 评审中心
20
五、定向
使新聘人员熟悉情况，进入角色 一方面是关于组织的历史，产品和服
务，机构构成，福利待遇，保密规定， 安全条例等内容的了解； 另一方面则是关于适应新角色、掌握 工作技能和能力以及适应组织的行事 准则和价值观等内容。
图2 人员的供需状况与相应对策
9
三、选拔人员时应考虑的方面
职位的要求 人员的素质和能力
10
1、职位的要求——职位说明书
职位说明书是一种关于职位要求的书面文件，
内容通常包括： 该职位所承当的主要任务 享有的职权 相应的责任 与其他职位之间的关系 有时还包括应当达成的目标或预期的成果
11
12
通过对每个候选人的认真审查和遴选， 做出采用或不采用的决定
7
二、人力资源的供需分析
所需人员的数量和种类 人才的储备 供需分析
8
人员的供给情况
高
低
高 人 员 的 需 求 状 况
低
选拔 调配 提升
改变计划 外部分流、 解聘、降级 提早退休
内部：培训、培养和 薪酬改善 外部：招聘
面对未来需求的变化， 进行培训、培养
缺点 •局限组织内部，选择范围 窄 •容易造成“近亲繁殖” •可能会因操作不公造成矛 盾 •自我封闭，缺少活力
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外部招募的优缺点比较
优点：
缺点：
•人员来源广，选择余地大 •新进人员对组织情况不了解
•新员工能带来新思想新方法 •进入角色慢
•可在一定程度上平息内部矛盾 •对应聘者了解少，可能招错人
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四、选拔人员的途径和方法
1、选拔的途径 组织外部招募 组织内部提拔或调整
15
员工招募渠道
内部招募
内部提升 内部调动 工作轮换 退休返聘
外部招募
广告招募 员工推荐 校园招募 人才中心 猎头公司 网上招募
16
➢内部招聘的优缺点比较
优点 •了解全面 •可鼓舞士气激励员工进取 •录用者可更快适应工作 •使组织培训投资得到回报 •选择费用低 •易形成企业文化
21
第三节 人员的考评
占据职位的人员是否确实 符合要求？
是值得进一步提拔还是应 当加以调整？
人员的培训和培养工作是 否做到了点子上？
他们的薪酬应当依据什么 基准来确定？
22
员工绩效考评的作用
➢ ※为员工提供一面镜子 ※为确定员工报酬提供依据 ※为人事调整提供依据 ※为组织发展提供支持
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组织层次、个人层次、战略层次的分析
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2、制定培训计划
确定培训目标 选择培训对象 确定培训内容、形式、时间、地点 选择培训师资 培训负责人 确定考评方式 培训费用预算等
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3、培训的形式
脱产培训 在职培训 业余学习
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4、培训的方法
课堂讲授 工作轮换 讨论法 角色扮演法
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5、培训效果的评估
第四节 人员的培训与发展
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一、培训的目的
1．保持企业的竞争力 2．形成共同的价值观 3．适应科学、技术的发展 4．促进个人的发展
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二、培训的实施
培训需求分析 制定培训计划 选择培训形式和方法 培训效果评估
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1、培训需求分析
在组织及其成员的目标、知识、技能等 方面进行系统的鉴别与分析，以确定是 否需要培训及培训内容
2、人员的素质和能力
组织职位的人选必须具备一定的资格、素 质和特征
管理者的技能 个性特征（从事Fra bibliotek理工作的欲望、与人
沟通的能力、正直和忠诚的品质、过去 从事管理工作的资历）
13
3、彼得原理
“管理人员往往被提升到他们所不能胜任 的级别”这一现象
某一位主管在其职位上取得了成就，从 而使他得到提升，但新职位的要求却超 出了他的能力
33
三、职业生涯管理的内容
1．个人自我分析 2．组织对员工的能力和潜力的评估 3．提供公平竞争的机会 4．提供培训
34
本章重点
人力资源管理的含义及过程 人员选拔的途径及比较 员工培训的形式和方法 职业生涯管理的内容
35
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。 2020/9/42020/9/4Friday, September 04, 2020