人力资源管理的含义及过程.ppt
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通过建立培训效果评估指标及评估体系， 对培训的效果进行检查和评价
31
三、职业生涯管理
1、职业生涯管理的含义 组织帮助员工制定职业生涯计划和帮
助其职业生涯发展的一系列活动。
32
二、职业生涯的发展阶段
1．成长阶段（出生到14岁） 2．探索阶段（15岁到24岁） 3．创立阶段（25岁到44岁） 4．维持阶段（45岁到64岁） 5．衰退阶段（65岁以上）
第四节 人员的培训与发展
24
一、培训的目的
1．保持企业的竞争力 2．形成共同的价值观 3．适应科学、技术的发展 4．促进个人的发展
25
二、培训的实施
培训需求分析 制定培训计划 选择培训形式和方法 培训效果评估
26
1、培训需求分析
在组织及其成员的目标、知识、技能等 方面进行系统的鉴别与分析，以确定是 否需要培训及培训内容
•人才现成，节省培训投资 •内部的积极性可能受到影响
18
2、人员的选拔过程
筛选简历
笔试
面试
19
3、人员选拔的方法
申请表 测试 口头审查 评审中心
20
五、定向
使新聘人员熟悉情况，进入角色 一方面是关于组织的历史，产品和服
务，机构构成，福利待遇，保密规定， 安全条例等内容的了解； 另一方面则是关于适应新角色、掌握 工作技能和能力以及适应组织的行事 准则和价值观等内容。
14
四、选拔人员的途径和方法
1、选拔的途径 组织外部招募 组织内部提拔或调整
15
员工招募渠道
内部招募
内部提升 内部调动 工作轮换 退休返聘
外部招募
广告招募 员工推荐 校园招募 人才中心 猎头公司 网上招募
16
➢内部招聘的优缺点比较
优点 •了解全面 •可鼓舞士气激励员工进取 •录用者可更快适应工作 •使组织培训投资得到回报 •选择费用低 •易形成企业文化
2、人员的素质和能力
组织职位的人选必须具备一定的资格、素 质和特征
管理者的技能 个性特征（从事管理工作的欲望、与人
沟通的能力、正直和忠诚的品质、过去 从事管理工作的资历）
13
3、彼得原理
“管理人员往往被提升到他们所不能胜任 的级别”这一现象
某一位主管在其职位上取得了成就，从 而使他得到提升，但新职位的要求却超 出了他的能力
通过对每个候选人的认真审查和遴选， 做出采用或不采用的决定
7
二、人力资源的供需分析
所需人员的数量和种类 人才的储备 供需分析
8
人员的供给情况
高
低
高 人 员 的 需 求 状 况
低
选拔 调配 提升
改变计划 外部分流、 解聘、降级 提早退休
内部：培训、培养和 薪酬改善 外部：招聘
面对未来需求的变化， 进行培训、培养
3
二、人力资源管理的系统过程
（174页 图9-1） 组织的目标和计划是基础；比较现在和
将来的组织结构确定人才的数量和总数； 内外部招聘等；考核评价；有效地培训
4
计划
外部环境
组织
所需人员的 数量和种类
当前的 人才储备
分 需要＞储备 析
需要＜储备
补充 调整
外部来源 内部来源
招募 选拔 提升 调动
图2 人员的供需状况与相应对策
9
三、选拔人员时应考虑的方面
职位的要求 人员的素质和能力
10
1、职位的要求——职位说明书
职位说明书是一种关于职位要求的书面文件，
内容通常包括： 该职位所承当的主要任务 享有的职权 相应的责任 与其他职位之间的关系 有时还包括应当达成的目标或预期的成果
11
12
培训\培养
考评\职业 生涯规划
领导 控制
内部环境、人事政策、薪酬制度
HRM的系统过程
5
第二节 人员的选拔
人员选拔就是从组织内外的候选人 中，为组织的当前或未来职位挑选最适 当的人选的过程
6
一、人员选拔的过程
1、对组织人力资源供需状况进行分析 2、待填充职位分析，明确职位要求 3、明确候选人应当具备的条件或资质 4、从组织内外两个来源进行招募和选拔，
第九章 人力资源管理
1
本章主要内容
人力资源管理的含义及过程 人员的选拔 人员的考评 人员的培训与发展
2
第一节 人力资源管理的含义及过程
一、人力资源管理的含义： 人力资源管理（ HRM）就是用合格的人力
资源对于组织结构中的职位进行填充和 不断填充的过程。 包括：明确人才需求，把握现有的人力 资源状况，招募、选拔、安置、提拔、 考评、奖酬、培训等一系列活动。
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。2020/9/42020/9/42020/9/49/4/2020 10:14:23 AM
• 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。2020/9/42020/9/42020/9/4Sep-204-Sep-20
21
第三节 人员的考评
占据职位的人员是否确实 符合要求？
是值得进一步提拔还是应 当加以调整？
人员的培训和培养工作是 否做到了点子上？
他们的薪酬应当依据什么 基准来确定？
22
员工绩效考评的作用
➢ ※为员工提供一面镜子 ※为确定员工报酬提供依据 ※为人事调整提供依据 ※为组织发展提供支持
23
33
三、职业生涯管理的内容
1．个人自我分析 2．组织对员工的能力和潜力的评估 3．提供公平竞争的机会 4．提供培训
34
本章重点
人力资源管理的含义及过程 人员选拔的途径及比较 员工培训的形式和方法 职业生涯管理的内容
35
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。 2020/9/42020/9/4Friday, September 04, 2020
缺点 •局限组织内部，选择范围 窄 •容易造成“近亲繁殖” •可能会因操作不公造成矛 盾 •自我封闭，缺少活力
17
外部招募的优缺点比较
Baidu Nhomakorabea优点：
缺点：
•人员来源广，选择余地大 •新进人员对组织情况不了解
•新员工能带来新思想新方法 •进入角色慢
•可在一定程度上平息内部矛盾 •对应聘者了解少，可能招错人
组织层次、个人层次、战略层次的分析
27
2、制定培训计划
确定培训目标 选择培训对象 确定培训内容、形式、时间、地点 选择培训师资 培训负责人 确定考评方式 培训费用预算等
28
3、培训的形式
脱产培训 在职培训 业余学习
29
4、培训的方法
课堂讲授 工作轮换 讨论法 角色扮演法
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5、培训效果的评估
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三、职业生涯管理
1、职业生涯管理的含义 组织帮助员工制定职业生涯计划和帮
助其职业生涯发展的一系列活动。
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二、职业生涯的发展阶段
1．成长阶段（出生到14岁） 2．探索阶段（15岁到24岁） 3．创立阶段（25岁到44岁） 4．维持阶段（45岁到64岁） 5．衰退阶段（65岁以上）
第四节 人员的培训与发展
24
一、培训的目的
1．保持企业的竞争力 2．形成共同的价值观 3．适应科学、技术的发展 4．促进个人的发展
25
二、培训的实施
培训需求分析 制定培训计划 选择培训形式和方法 培训效果评估
26
1、培训需求分析
在组织及其成员的目标、知识、技能等 方面进行系统的鉴别与分析，以确定是 否需要培训及培训内容
•人才现成，节省培训投资 •内部的积极性可能受到影响
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2、人员的选拔过程
筛选简历
笔试
面试
19
3、人员选拔的方法
申请表 测试 口头审查 评审中心
20
五、定向
使新聘人员熟悉情况，进入角色 一方面是关于组织的历史，产品和服
务，机构构成，福利待遇，保密规定， 安全条例等内容的了解； 另一方面则是关于适应新角色、掌握 工作技能和能力以及适应组织的行事 准则和价值观等内容。
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四、选拔人员的途径和方法
1、选拔的途径 组织外部招募 组织内部提拔或调整
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员工招募渠道
内部招募
内部提升 内部调动 工作轮换 退休返聘
外部招募
广告招募 员工推荐 校园招募 人才中心 猎头公司 网上招募
16
➢内部招聘的优缺点比较
优点 •了解全面 •可鼓舞士气激励员工进取 •录用者可更快适应工作 •使组织培训投资得到回报 •选择费用低 •易形成企业文化
2、人员的素质和能力
组织职位的人选必须具备一定的资格、素 质和特征
管理者的技能 个性特征（从事管理工作的欲望、与人
沟通的能力、正直和忠诚的品质、过去 从事管理工作的资历）
13
3、彼得原理
“管理人员往往被提升到他们所不能胜任 的级别”这一现象
某一位主管在其职位上取得了成就，从 而使他得到提升，但新职位的要求却超 出了他的能力
通过对每个候选人的认真审查和遴选， 做出采用或不采用的决定
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二、人力资源的供需分析
所需人员的数量和种类 人才的储备 供需分析
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人员的供给情况
高
低
高 人 员 的 需 求 状 况
低
选拔 调配 提升
改变计划 外部分流、 解聘、降级 提早退休
内部：培训、培养和 薪酬改善 外部：招聘
面对未来需求的变化， 进行培训、培养
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二、人力资源管理的系统过程
（174页 图9-1） 组织的目标和计划是基础；比较现在和
将来的组织结构确定人才的数量和总数； 内外部招聘等；考核评价；有效地培训
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计划
外部环境
组织
所需人员的 数量和种类
当前的 人才储备
分 需要＞储备 析
需要＜储备
补充 调整
外部来源 内部来源
招募 选拔 提升 调动
图2 人员的供需状况与相应对策
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三、选拔人员时应考虑的方面
职位的要求 人员的素质和能力
10
1、职位的要求——职位说明书
职位说明书是一种关于职位要求的书面文件，
内容通常包括： 该职位所承当的主要任务 享有的职权 相应的责任 与其他职位之间的关系 有时还包括应当达成的目标或预期的成果
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12
培训\培养
考评\职业 生涯规划
领导 控制
内部环境、人事政策、薪酬制度
HRM的系统过程
5
第二节 人员的选拔
人员选拔就是从组织内外的候选人 中，为组织的当前或未来职位挑选最适 当的人选的过程
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一、人员选拔的过程
1、对组织人力资源供需状况进行分析 2、待填充职位分析，明确职位要求 3、明确候选人应当具备的条件或资质 4、从组织内外两个来源进行招募和选拔，
第九章 人力资源管理
1
本章主要内容
人力资源管理的含义及过程 人员的选拔 人员的考评 人员的培训与发展
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第一节 人力资源管理的含义及过程
一、人力资源管理的含义： 人力资源管理（ HRM）就是用合格的人力
资源对于组织结构中的职位进行填充和 不断填充的过程。 包括：明确人才需求，把握现有的人力 资源状况，招募、选拔、安置、提拔、 考评、奖酬、培训等一系列活动。
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。2020/9/42020/9/42020/9/49/4/2020 10:14:23 AM
• 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。2020/9/42020/9/42020/9/4Sep-204-Sep-20
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第三节 人员的考评
占据职位的人员是否确实 符合要求？
是值得进一步提拔还是应 当加以调整？
人员的培训和培养工作是 否做到了点子上？
他们的薪酬应当依据什么 基准来确定？
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员工绩效考评的作用
➢ ※为员工提供一面镜子 ※为确定员工报酬提供依据 ※为人事调整提供依据 ※为组织发展提供支持
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33
三、职业生涯管理的内容
1．个人自我分析 2．组织对员工的能力和潜力的评估 3．提供公平竞争的机会 4．提供培训
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本章重点
人力资源管理的含义及过程 人员选拔的途径及比较 员工培训的形式和方法 职业生涯管理的内容
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• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。 2020/9/42020/9/4Friday, September 04, 2020
缺点 •局限组织内部，选择范围 窄 •容易造成“近亲繁殖” •可能会因操作不公造成矛 盾 •自我封闭，缺少活力
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外部招募的优缺点比较
Baidu Nhomakorabea优点：
缺点：
•人员来源广，选择余地大 •新进人员对组织情况不了解
•新员工能带来新思想新方法 •进入角色慢
•可在一定程度上平息内部矛盾 •对应聘者了解少，可能招错人
组织层次、个人层次、战略层次的分析
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2、制定培训计划
确定培训目标 选择培训对象 确定培训内容、形式、时间、地点 选择培训师资 培训负责人 确定考评方式 培训费用预算等
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3、培训的形式
脱产培训 在职培训 业余学习
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4、培训的方法
课堂讲授 工作轮换 讨论法 角色扮演法
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5、培训效果的评估