电子商务的安全要素
电子商务概论自学考试试题及答案
电子商务概论自学考试试题及答案电子商务概论自学考试试题及答案一、选择题1、下列哪一项不是电子商务的定义？（C） A. 电子商务是一种以电子方式进行的经济活动 B. 电子商务是利用互联网等电子工具进行的经济活动 C. 电子商务是一种以计算机为基础的经济活动 D. 电子商务是利用计算机技术进行的一种经济活动2、以下哪一项不是电子商务的安全要素？（D） A. 信息的保密性 B. 信息的完整性 C. 信息的真实性 D. 信息的可操作性3、下列哪一项不是电子商务的交易模式？（A） A. 简单交易模式 B. B2C模式 C. B2B模式 D. C2C模式4、下列哪一项不是网络营销的优势？（A） A. 网络营销没有时空限制 B. 网络营销更加便捷和高效 C. 网络营销具有更好的互动性 D. 网络营销可以降低成本二、简答题1、请简述电子商务的定义和特点。
电子商务是一种以电子方式进行的经济活动，利用互联网等电子工具，实现商品或服务的购买、销售、交换和分配等过程。
其特点包括：数字化、自动化、全球化、低成本和高效率等。
2、请简述电子商务发展的重要意义和对社会的影响。
电子商务的发展对于经济和社会都具有重要意义。
它提供了更便捷、更高效的购物、信息和交流平台，改变了传统的商业模式，促进了经济的发展。
同时，电子商务也对于社会产生了深远的影响，改变了人们的消费习惯和生活方式，推动了社会的进步和发展。
3、请简述网络营销的概念和特点。
网络营销是一种基于互联网的营销方式，利用互联网的技术和资源，实现品牌推广、产品宣传、销售促进和客户关系管理等目标。
其特点包括：互动性、个性化、精准性和全球性等。
4、请简述电子商务交易模式的重要性和应用价值。
电子商务交易模式的重要性在于它决定了电子商务的运作方式和商业策略，直接影响到企业的经营成果和竞争力。
同时，电子商务交易模式的应用价值在于它能够降低企业成本、提高效率，扩大市场和改善客户服务，对于企业和消费者都具有重要的意义。
了解电子商务的六个关键要素
了解电子商务的六个关键要素电子商务是指通过电子设备和互联网技术进行商务交易活动的方式。
在当前数字化时代，电子商务的发展势头迅猛，成为推动经济增长和商业模式创新的关键力量。
要了解电子商务，我们需要熟知以下六个关键要素。
一、互联网基础设施互联网基础设施是电子商务能够实现的基石。
它包括宽带网络、数据中心、服务器等硬件设备，以及各类协议、标准和软件系统。
互联网基础设施的建设和完善，为电子商务提供了高速、稳定、安全的网络环境，保障了商品信息的传递和交易的顺利进行。
二、电子支付系统电子支付系统是电子商务不可或缺的关键要素。
传统的现金支付方式已逐渐被电子支付取代，电子支付系统通过安全的网络技术和加密协议，实现了线上线下支付功能。
消费者可以通过电子支付系统方便地完成购物支付，商家也可以便捷地接收到款项。
常见的电子支付方式包括银行卡支付、第三方支付平台等。
三、电子商务平台电子商务平台是在线商业交易的场所和载体。
它提供了商家开设网店、发布商品、管理订单等功能，也为消费者提供了搜索商品、对比价格、下单付款等便利。
知名的电子商务平台包括阿里巴巴、京东、亚马逊等，它们凭借强大的技术支持和广泛的用户基础成为了电子商务的领军企业。
四、电子商务应用电子商务的应用领域多种多样。
从B2C（企业对消费者）到C2C（消费者对消费者），从在线购物到在线教育，从金融服务到物流配送，电子商务渗透到各行各业。
通过电子商务应用，企业可以降低经营成本、扩大市场份额，消费者可以享受更加便捷、优质的购物体验。
五、电子商务安全电子商务安全是保障电子商务可持续发展的重要保障。
电子商务涉及用户的个人信息、交易支付等敏感数据，安全问题极为重要。
互联网安全技术的应用，包括防火墙、数据加密、数字证书等，可以有效地保护用户的信息和交易免受黑客和网络攻击。
六、电子商务法律法规电子商务法律法规标志着电子商务发展进入了规范化的轨道。
各国针对电子商务的发展制定了一系列法规，包括网络交易合同法、电子签名法等，为经营者和消费者提供了权益保障和争议解决的法律依据。
电子商务的安全管理制度
电子商务的安全管理制度随着互联网的迅猛发展，电子商务已经成为了现代商业模式中不可或缺的一部分。
然而，在电子商务的发展过程中，安全问题也愈发突出。
为了保障用户和企业的利益，建立一个完善的电子商务安全管理制度显得尤为重要。
本文将从以下几个方面介绍电子商务的安全管理制度。
一、信息安全管理信息安全是电子商务安全管理制度中的核心要素。
企业应该通过建立信息安全政策、规定和流程来确保信息的保密性和完整性。
在处理用户信息时，应遵循数据保护法律法规，明确保护用户隐私的具体措施，并获得用户的明确同意。
同时，企业还需要建立健全的信息安全技术措施，包括加密技术、防火墙、入侵检测系统等，以防止黑客攻击和数据泄露等安全事件的发生。
二、支付安全管理支付安全是电子商务中最关键的环节之一。
企业应该建立安全、可靠的支付系统，采用多层次的身份验证和加密技术，确保用户的支付信息得到保护。
同时，企业还需要与支付机构建立合作关系，共同防范支付风险，确保交易的安全进行。
三、网络安全管理网络安全是电子商务安全管理制度中的重要部分。
企业应该加强对网络基础设施的保护，确保网络的稳定运行和安全性。
建立完善的网络安全策略，包括网络入侵检测、漏洞扫描、安全审计等，及时发现和应对网络攻击和威胁。
此外，企业还应加强对员工的网络安全教育培训，提高员工的安全意识，防止社会工程学等安全风险。
四、物流安全管理物流安全涉及商品实体的配送和交付过程。
企业应建立完善的物流安全管理制度，从商品进货到最终交付，确保商品在整个物流过程中不被损坏或被替代。
通过建立监控系统、物流路线规划和加强仓库安全管理等措施，提高物流环节的安全性和效率。
五、售后服务安全管理售后服务是电子商务中不可或缺的一环。
企业应确保顾客在购买商品后能够得到及时、有效的售后服务。
建立健全的售后服务管理制度，包括投诉处理规范、退换货政策等，解决用户的问题，保护用户的权益，维护企业的声誉。
综上所述，电子商务安全管理制度包括信息安全、支付安全、网络安全、物流安全和售后服务安全等多个方面的内容。
电子商务平台的安全性和稳定性研究
电子商务平台的安全性和稳定性研究一、电子商务平台介绍电子商务平台指的是利用互联网技术和网络环境，将商业活动过程中的信息传输、交易、支付、物流配送等业务过程进行数字化，实现商业活动的在线化、自动化和智能化。
随着电商的发展，越来越多的公司将其业务转向电子商务平台，这使得电子商务平台的安全性和稳定性备受社会关注。
二、电子商务平台的安全性问题1. 用户信息泄露问题用户在使用电子商务平台进行购买或销售商品时，需要填写个人信息，例如手机号码、家庭住址、银行卡号等。
如果电子商务平台的安全性问题存在，这些信息很可能会泄露给不法分子，给用户带来损失。
2. 交易安全问题在电子商务平台上，用户的支付操作和卖家的退款操作等都需要基于用户的银行账户，因此支付安全就成为了影响电子商务平台的一项关键问题。
如果支付流程被黑客攻击或者输错了账号，就有可能导致支付的资金流向错误的方向。
3. 网站安全问题为了确保快速访问平台，电子商务平台将大量的数据都储存到服务器上，因此安全问题也尤为重要。
如果服务器存在漏洞或者被黑客攻击，就会导致电子商务平台的信息泄露和系统崩溃等问题。
三、电子商务平台的稳定性问题1. 需求量过大问题电子商务平台解决了线下交易的繁琐问题，因此吸引了越来越多的用户使用，这导致了平台的需求量巨大。
如果平台的服务器处理不了用户的需求量，就会出现访问缓慢或者崩溃的问题。
2. 电子商务平台软件设计问题电子商务平台是一个复杂的系统，需要经过软件的开发和设计，因此软件的质量就成了影响电子商务平台稳定性的重要因素。
如果软件存在瑕疵或者设计不够优良，就会出现各种问题。
3. 第三方交互问题电子商务平台需要和第三方支付平台、物流公司等交互，使得交易变得更加便捷、快速和安全。
但是，第三方平台的可靠性和稳定性也是影响电子商务平台稳定性的问题之一。
如果第三方平台出现问题，就会影响电子商务平台的交易流程和用户体验。
四、电子商务平台的安全性与稳定性对策1. 提高电子商务平台的技术安全性电子商务平台需要采取各种技术手段，保证用户提交的信息能够得到保护，例如采用高强度的加密算法、防止DDoS攻击等等。
2024年上半年自学考试00896电子商务概论部分原题含解析
2024年上半年自学考试00896电子商务概论部分原题一、单项选择题1、下列属于内联网特征的是______A．强调各个企业间的连接B．强调各个组织网站间的连接C．强调企业与消费者间的连接D．只为企业内部服务，不对公众公开2、以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动称为______ A．电子商务B．国际商务C．市场营销D．网络营销3、通用分组无线服务技术是______A．蓝牙技术B．WAP技术C．GPRS技术D．Wi-Fi技术4、对企业的业务流程进行根本性再思考和再设计指的是______A．新产品开发B．市场营销管理C．业务流程重组D．客户关系管理5、下列关于创客空间运行模式叙述正确的是______A．创客空间有固定的模式与主题B．创客空间依靠职能部门来构建C．创客空间的结构以工作流程为中心D．空间的宗旨是帮助大企业进一步提高研发能力6、“电子商务企业通过收购兼并等方式，取得上游供应商的所有权或增加对其控制权的战略”称为______A．前向一体化战略B．后向一体化战略C．横向一体化战略D．供应链一体化战略7、下列关于创客创新叙述正确的是______A．创客们更注重社区的培育B．创客项目的唯一诉求是利益C．创客创新过程全部采取自上而下的路径D．创客的产品开发是从公司到市场的线性模式8、客户买了相机，网络系统会自动推荐相机包，这类销售形式是______A．再销售B．自动销售C．向上销售D．交叉销售9、电子商务的安全要素中，“不可抵赖性”表现为______A．电子商务系统应防止对交易信息的随意更改B．电子商务系统应防止交易中信息被非法截获C．电子商务系统应防止系统延迟和拒绝服务的发生D．电子商务系统应确保交易双方的身份信息是合法和可靠的10、在客户关系管理中，“确定公司的销售对象”的阶段是______A．客户延伸B．客户选择C．客户保留D．客户获得11、生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构称为______ A．供应链B．客户链C．企业联盟D．利益相关者12、业务流程重组的英文缩写是______A．ERPB．BPRC．CRMD．MIS13、数据挖掘在客户关系管理中可以发挥的作用是______A．发布信息B．存储信息C．接触客户D．发现潜在客户14、一般由比较大的买方企业开发和运作的电子采购系统是______A．行业平台B．中介系统C．采购方系统D．销售方系统15、在产品创新流程中，市场人员让消费者去试用新产品，如发现问题则返回给研发人员修改，这一阶段属于______A．产品概念阶段B．产品定义阶段C．产品试验推广阶段D．产品设计和样品研制阶段16、下列关于大规模生产模式叙述不正确的是______A．大规模生产产生规模经济B．大规模生产是一种“一对一”的模式C．大规模生产的市场法则是“守着产品找顾客”D．大规模生产用一种产品满足不同消费者的需求17、企业功能社会化是指______A．企业管理信息化B．企业鼓励员工发明创新C．企业流程自动化D．企业充分利用社会资源18、在SWOT矩阵分析中，“借助外部机会弥补内部劣势”属于______A．SO战略B．WO战略C．ST战略D．WT战略19、两个企业通过资源共享求得共同发展的战略是______A．市场合作战略B．市场跟进战略C．市场补缺战略D．市场进攻战略20、在赢利模式要素中，“企业可以获取利润的产品和服务”指的是______ A．利润点B．利润源C．利润对象D．利润屏障二、多项选择题21、电子商务供应链管理的优势包括______A．提高企业库存B．实现政府统一运营管理C．维系和发展客户，拓展业务D．保障供应链企业协调有序运转E．提高供应链企业的整体运营绩效22、网络广告联盟的要素包括______A．广告主B．联盟会员C．物流平台D．支付平台E．联盟营销平台23、电子商务定价特点包括______A．降低了交易价格B．有利于个性化定价C．全球性影响定价D．有利于消费者间的信息沟通E．打破了产品价格信息的不对称性24、电子商务服务业的作用包括______A．增加管理层级B．促进社会创新C．促进社会分工协作D．降低社会交易成本E．提高社会资源配置效率25、与传统营销相比，网络营销的特点包括______ A．全球性B．空间的虚拟性C．时间无限制性D．信息沟通的廉价性E．客户的不变性三、简答题26、简述市场进攻战略的适用条件。
电子商务安全要素
电子商务安全要素
电子商务安全的六个要素是：1、信息的保密性：信息的保密性是指网络信息通过加密技术进行的加密处理，保证其在传输活存储过程中不被他人窃取。
2、信息的完整性：不因意外或人为因素而遭到破坏，保证信息的完整和统一。
3、信息的有效性：具有传统口头协议、书面协议的一样效力，不能加以反悔或抵赖。
4、实体的认证性：通过CA认证机构和其发放的数字证书来实现的。
5、系统的可靠性：在一定时段内连续工作的时间长度。
6、信息的真实性：能对信息、实体的真实性进行鉴别，电子商务作为贸易的一种形式，其信息的真实性将直接关系到个人、企业和国家的经济利益和声誉。
第四部分 电子商务的安全
⑶ 篡改信息，破坏系统的完整性
⑷ 伪造信息，破坏系统的真实性
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4.2.3
电子商务的安全要素和体系
电子商务安全问题涉及面很广。
目 录 本 节 结 束
首先，它是一个复杂的管理问题。
其次，它是一个技术安全问题。 再次，它是一个法律问题，
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4.2.2
电子商务的安全威胁
从安全和信任的角度来看，传统的买卖双方是面对面的，
目 录 本 节 结 束
很容易保证交易过程的安全性，很容易建立信任关系。但在
电子商务过程中，买卖双方通过网络来联系，受到距离的限 制，因而产生安全感和建立信任关系相当困难。电子商务交
易双方（销售者和消费者）都面临安全威胁。
2．口令破解
破解口令就象是猜测自行车密码锁的数字 组合一样，在该领域中已形成许多能提高成功 率的技巧。
3．算法考虑不周
口令输入过程必须在满足一定条件下才能 正常地工作，这个过程通过某些算法实现。在 一些攻击入侵案例中，入侵者采用超长的字符 串破坏了口令算法，成功地进入了系统。
4．编辑口令
编辑口令需要依靠内部漏洞，如果公司内部 的人建立了一个虚设的账户或修改了一个隐含账 户的口令，这样，任何知道那个账户的用户名和 口令的人便可以访问该机器了。
(2) 物理威胁
1．偷窃 网络安全中的偷窃包括偷窃设备、偷 窃信息和偷窃服务等内容。如果他们想偷 的信息在计算机里，那他们一方面可以将 整台计算机偷走，另一方面通过监视器读 取计算机中的信息。
2．废物搜寻 就是在废物（如一些打印出来的材料 或废弃的软盘）中搜寻所需要的信息。在微 机上，废物搜寻可能包括从未抹掉有用东西 的软盘或硬盘上获得有用资料。 3．间谍行为 是一种为了省钱或获取有价值的机密、 什么不道德的行为都会采用的商业过程。
电子商务中的网络安全与风险防范措施
电子商务中的网络安全与风险防范措施随着电子商务的快速发展，网络安全和风险防范成为了关键的议题。
在这个数字化时代，保护用户的个人信息和企业的财产安全至关重要。
为了应对日益复杂的网络威胁，电子商务平台需要采取一系列的安全措施。
本文将重点讨论电子商务中的网络安全与风险防范措施。
1. 数据加密数据加密是电子商务中最基本的安全措施之一。
通过加密技术，将敏感数据如用户密码、银行账号等转化为不可读的密文，只有掌握解密密钥的人才能够还原为原始数据。
这种加密技术可以有效防止黑客窃取用户的个人信息和交易数据。
2. 多因素身份验证为了进一步保护用户账号的安全，电子商务平台可以采用多因素身份验证。
除了常规的用户名和密码组合，还可以引入指纹识别、短信验证码、面部识别等技术，要求用户提供多个身份要素进行验证。
这样可以大大增加黑客攻击的难度，提高账户的安全性。
3. 安全的支付系统电子商务平台的支付系统也是安全的重中之重。
采用安全的支付渠道和加密技术，确保用户的支付信息不被黑客窃取。
同时，及时更新支付系统以修复安全漏洞也是必要的。
4. 定期备份与数据恢复定期备份和数据恢复是电子商务平台应对风险的关键。
通过定期备份数据，将数据存储在独立的服务器或云端，即使系统遭受黑客攻击或发生数据丢失，也能够及时恢复数据，减轻损失。
5. 实时监测与反应电子商务平台需要建立完善的实时监测与反应系统，及时发现并快速应对各种网络威胁。
通过监测系统日志、异常活动和入侵行为，能够迅速识别并排除安全风险，保护企业和用户的利益。
6. 安全培训和教育除了技术手段，安全培训和教育也是至关重要的。
电子商务平台的员工需要接受网络安全的培训，了解各种网络威胁和安全风险，学习应对措施和最佳实践。
只有在员工具备了正确的安全意识和知识后，才能更好地保护企业的信息资产和用户的利益。
7. 合规与法律风险防范在电子商务中，合规和法律风险防范同样重要。
电子商务平台需要遵守相关法律法规，保护用户的个人隐私和数据安全。
第8章 电子商务安全技术
8.2.2 加密技术
1. 对称加密
又称私有密钥加密。在对称加密算法中，使用的密钥 只有一个，发收信双方都使用这个密钥对数据进行加密 和解密。
8.2.2 加密技术
1. 对称加密
对称式密钥技术加解密过程
8.2.2 加密技术
2. 非对称加密
又称公开密钥加密，加密和解密使用不同的密钥。 每个用户都有一对密钥，公开密钥（公钥）和私有密钥 （私钥）。公钥存放在公共区域；私钥存放在安全保密 的地方。 如果用公钥对数据加密，则只有用对应的私钥才能解密， 反之亦然。
8.3.3 安全超文本传输协议 (S-HTTP)
S-HTTP是超文本传输协议(HTTP)的一个扩展，扩充了 HTTP的安全性，增加了报文的安全性。它的设计目的是 实现在互联网上进行文件的安全交换。
该协议能够为互联网的应用提供完整性、不可否认性 及机密性等安全措施。
主要内容
8.1 电子商务安全概述 8.2 电子商务安全技术 8.3 安全技术协议 8.4 电子商务安全解决方案
8.2.3 认证技术
(3)电子商务认证中心CA
以CA为核心的PKI安全体系结构是电子商务的基础设 施，它为电子商务的参与方提供了安全保障的应用环 境。 作为PKI的核心组件CA，是具有公正性、权威性的第 三方认证中心，完善的电子商务系统必须有一套完整 合理的CA系统支撑。
主要内容
8.1 电子商务安全概述 8.2 电子商务安全技术 8.3 安全技术协议 8.4 电子商务安全解决方案
8.1 电子商务安全概述 8.2 电子商务安全技术 8.3 安全技术协议 8.4 电子商务安全解决方案
8.2 电子商务安全技术
一个安全的电子商务系统，主要是由电子商 务安全技术来实现和保证的。 电子商务安全技术主要有：防火墙技术、加 密技术、认证技术等。
电子商务安全技术课件PPT(33张)
2、电子商务的安全要素 （1）完整性 （2）机密性 （3）不可否认性 （4）真实性 （5）可靠性 （6）可用性
三、我国电子商务安全的现状 1、基础技术相对薄弱 2、体系结构不完整 3、支持产品不过硬 4、多种“威胁”纷杂交织、频频发
生
第二节 网络安全技术
一、操作系统安全
操作系统是计算机的核心软件，操作 操作系统是计算机的核心软件，操作系统的安全对计算机的安全起着至关重要的作用，操作系统的安全性主要是对外部攻击的防范，
（二）VPN的优势 安全通道 低成本 可扩展性 灵活性 便于管理服务质量保证
四、病毒防范技术
（一）计算机病毒定义
计算机病毒是一种人为编制的程序或 指令集合，这种程序能潜伏在计算机系统 中，并通过自我复制传播和扩散，在一定 条件下被激活，给计算机带来故障和破坏。
（二）计算机病毒的分类
引导区病毒、文件型病毒、复合型病毒、 宏病毒、特洛伊木马、蠕虫及其他病毒
（三）计算机病毒的特点 隐蔽性、传染性、潜伏性、 可激发性、 破坏性
（四）计算机病毒的防治方法 邮件； 4、使用外来磁盘前先查杀病毒； 5、备份重要数据。
第三节 信息安全技术
一、密码学概述 将明文数据进行某种变换，使其成为
不可理解的形式，这个过程就是加密，这种 不可理解的形式称为密文。解密是加密的逆 过程，即将密文还原成明文。
攻击的防范，保证数据的保密性、完整性 密钥是加密和加密所需的一串数字。
2、系统安全性攻击。 （1）从证书的使用者分类：
和可用性。 灵活性 便于管理 服务质量保证
5、备份重要数据。 一、电子商务安全的概念 （5）可靠性
（一）操作系统安全分类 （4）真实性
颁发数字证书单位的数字签名；
电子商务安全
1、电子商务安全问题有1网络安全2安全技术3人员设备管理4法律法规。
2、电子商务安全要素：真实性保密性完整性不可否认性可靠性及时性不可拒绝性。
3、电商安全措施：1保证交易双方身份真实性（常用技术是身份认证依赖于认证中心发放的数字证书）2保证信息机密性（常用数据加密解密技术安全性依赖于算法种类和密钥长度）3保证信息完整性（常用散列函数）4保证信息真实性不可否认性（常用数字签名技术）5保证信息存储传输安全性（规范管理、建立日志、加密存储、数据备份和恢复）。
4、技术上看电商安全主要包括1网络安全技术2信息加密技术3公钥基础设施（pki）4电子安全交易协议。
网络安全和数据库安全是最重要的。
5、电子商务安全管理设备安全问题有1物理实体安全：设备功能失常意外原因由于电磁泄漏引起的信息失密搭线窃听2自然灾害的威胁。
6、电子商务安全体系结构主要安全问题：1黑客恶意攻击2软件的漏洞和后门3网络协议的安全漏4洞计算机病毒的攻击7、黑客攻击手段1信息收集性攻击：主要采用刺探、扫描和监听技术地址扫描:运用ping 端口扫描体系结构探测DNS域名转换LDAP服务（轻量目录访问协议LDAP)伪造电子邮件2利用性攻击：利用操作系统、网络服务协议、系统软件、数据库的漏洞进行攻击。
包括口令猜测、特洛伊木马（冰河、网络神偷）、缓冲区溢出。
3拒绝服务攻击：拒绝服务目的在于使系统瘫痪，最基本的DoS攻击就是利用合理的服务请求来占用过多的服务资源，从而使合法用户无法得到服务的响应。
包括死亡之ping泪滴(teardrop) UDP洪水电子邮件炸弹。
8、电商安全技术1信息加密技术2认证技术3数字签名4防火墙技术5虚拟专用网6身份认证7数字时间戳。
9、信息加密技术是电子商务安全交易的核心，可实现电子商务交易的保密性、完整性、可用性，不可否认性等。
10、电商交易系统包括三个实体：买方、卖方和金融中介。
11、在信息的传输过程中，信息保密的任务由密码技术来完成。
第4章 电子商务交易安全
第4章
第 3 节 电子商法
一、电子商务法概述
1. 电子商务法的概念 广义的电子商务法，是指调整通过各种电子信息传递方式进行的商务活
动所发生的社会关系的法律规范的总和。 狭义的电子商务法，是指调整通过计算机网络进行数据电文传递而进行
商务活动所产生的社会关系法律规范的总和。
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第4章
2. 电子商务法的调整对象 电子商务法的调整对象应当是电子商务交易活动中发生的各种社会关系。
1. 数字摘要。 2. 数字签名。 3. 数字时间戳。 4. 数字证书
（1）认证中心 （2）数字证书 （3）数字证书的类型 （4）认证中心的树形验证结构
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第4章
第4章
四、安全协议
1. 安全超文本传输协议。HTTPS（Secure Hypertext Transfer Protocol） 是由 Netscape 开发并内置于其浏览器中，用于对数据进行压缩和解压操作， 并返回网络上传送回的结果。 2. 安全套接层协议。SSL（Secure Socket Layer）由 Netscape 研发，用 以保障在互联网上数据传输的安全，利用数据加密（Encryption）技术，可 确保数据在网络上的传输过程中不会被截取及窃听。 3. 安全电子交易协议。SET（ Secure Electronic Transaction）是为了解决 用户、商家和银行之间通过信用卡支付的交易而设计的。
4
第4章
2. 电子商务的主要安全要素 （1）信息真实性、有效性、机密性。 （2）信息完整性、可靠性、不可否认性和可控性。 （3）交易审查能力。
第4章
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四、常见的电子商务安全问题
1. 网络安全隐患 （1）计算机网络设备故障。 （2）网络恶意攻击。 （3）安全产品使用不当。
电子商务概论第五版周曙东 第5章
22
电子商务概论
5.2.3服务器安全
服务器需要对外提供特定的功能服务，所以服务器安全的 关键之一就是对各种服务进行控制与管理。可以通过安装 防火墙和入侵检测系统来加强服务器安全管控。
1）防火墙
防火墙是指在两个网络之间加强访问控制的一个保护 装置，强制所有的访问和连接都必须经过这个保护层，并在 此进行连接和安全检查。只有合法的数据包才能通过此保护 层，从而保护内部网资源免遭非法入侵。
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5.1.1 电子商务的安全现状
电子商务概论
通过对2017年遭遇网上诈骗的用户的进一步调查发现，虚 拟中奖信息诈骗依然是受众最为广泛的网上诈骗类型，在 遭遇网络诈骗的用户中占比达到70.5%，其次为利用社交 软件冒充好友进行诈骗，占48.4%，但这两类诈骗行为的 占比较2016年均有所下降，而遇到网络兼职诈骗、网络购 物诈骗、虚拟招聘信息诈骗、钓鱼网站诈骗的用户较2016 年略有升高。
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电子商务概论
5.1.2 电子商务安全的要素
可靠性
真实性
机密性 完整性 不可否认性
交易的真实性是指商务活动中交易者 身份是真实有效的，也就是要确定交 易双方是真实存在的。真实性通常采 用电子签名技术、数字证书来实现。
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电子商务概论
5.1.2 电子商务安全的要素
可靠性 真实性
机密性
完整性 不可否认性
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5.1.1 电子商务的安全现状
电子商务概论
一般来说，电子商务中必须重视的问题还包括如何确保交 易过程的安全，如何保证电商活动中隐私数据的安全等。
中国互联网络信息中心（CNNIC）在2018年3月发布的第 41次《中国互联网络发展状况统计报告》显示：“2017年 我国网络安全整体保持平稳态势，但用户信息泄露、网络 黑客勒索和通讯信息诈骗等问题仍频繁出现。” 2017年我 国网民在上网过程中遇到安全问题的比例明显下降， 47.4%的网民表示在在过去半年中并未遇到过任何网络安 全问题，较2016年提升了17.9个百分点。各类安全问题中， 个人信息泄露问题占比最高，达到27.1%，网上诈骗成为 占比第二高的类别，达到26.6%，设备中病毒或木马占比 21.8%，账号或密码被盗网民占比为18.8%。
电子商务基本要求
电子商务基本要求随着电子商务的快速发展，我们需要确保其基本要求得到满足。
以下是一些关键要素，确保电子商务的顺利运行。
安全性和隐私保护- 确保电子商务平台具有高度的安全性，以保护用户的个人信息和交易数据。
- 使用加密技术来保护用户的敏感信息，并确保其无法被未经授权的人员访问。
- 执行合适的身份验证和访问控制措施，以确保只有授权的用户才能访问敏感信息。
可靠的技术基础设施- 确保电子商务平台具有可靠的技术基础设施，以确保在高流量和负载情况下的稳定运行。
- 定期进行备份和恢复测试，以确保数据的安全性和完整性。
- 故障排除和恢复机制，以便迅速解决任何技术故障或中断。
用户友好的界面- 设计直观、易于使用的用户界面，以提供良好的用户体验。
- 确保界面简洁明了，用户能够快速了解并执行所需的操作。
- 提供清晰的导航和搜索功能，使用户能够轻松找到所需的信息和产品。
良好的客户服务- 提供多种联系方式，如电话、电子邮件或在线聊天，以便用户随时寻求帮助和支持。
- 快速响应用户的查询和投诉，并提供满意的解决方案。
- 定期收集用户反馈，并将其用于改进和优化客户服务水平。
清晰的交易规则和条款- 提供明确的交易规则和条款，确保客户在购买和交易过程中了解其权益和责任。
- 明确说明产品和服务的价格、退款和退货政策等关键信息。
- 在用户进行交易之前，要求用户确认并接受这些规则和条款。
以上是确保电子商务平台的基本要求。
通过满足这些要求，我们可以建立一个安全、稳定和用户友好的电子商务环境，促进业务的发展。
注意：以上内容仅为参考，具体电子商务要求可能因组织所在国家、行业等不同而有所差异。
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电子商务的安全要素
1、有效性、真实性
有效性。
真实性是指能对信息、实体的有效性。
真实性进行鉴别
电子商务作为贸易的一种形式，其信息的有效性和真实性将直接关系到个人、企业和国家的经济利益和声誉。
如何保证这种电子贸易信息的有效性和真实性成了经营电子商务的前提。
因此，要对网络故障、操作失误、应用程序错误、硬件故障、系统软件错误及计算机病毒的潜在威胁加以控制和预防，保障贸易数据在确定的地点的有效性和真实性
2、机密性
机密性是指保证信息不会泄漏给非授权人或实体
电子商务作为一种贸易手段，其信息是个人、企业或国家的商业机密。
网络交易必须保证发送者和接受者之间交换信息的保密性，而电子商务建立在一个较为开放的网络环境上，商业保密就成为电子商务全面推广应用的重点保护对象。
因此，要预防非法信息存取和信息在传输过程中被非法窃取，确保只有合法的用户才能看到数据，防止泄密事件的发生
3、数据的完整性
数据的完整性要求防止数据非授权的输入、修改、删除或破
坏，保证数据的一致性
信息的完整性将影响到贸易各方的交易和经营策略，保持这种完整性是电子商务应用的基础，数据输入时的意外差错或欺诈行为可能导致贸易各方信息的差异。
数据传输过程中的信息丢失、信息重发或信息传送次序的差异也会导致贸易各方信息不相同。
因此，要预防对信息的随意生成、修改和删除，同时要防止数据传送过程中和重复信息并保证信息传送次序的统一
4、可靠性、不可抵赖性
可靠性是要求保证合法用户对信息和资源的使用不会遭到不正当的拒绝；不可抵赖性是要求建立有效的责任机制，防止实体否认其行为
在互联网上每个人都是匿名的，原发方字发送数据后不能抵赖；接收方在接收数据后也不能抵赖。
在无纸化的电子商务方式下，通过手写签名和印章进行贸易方的鉴别已经不可能。
因此，要在交易信息的传输过程中为参与交易的个人、企业或国家提供可靠的标识，为了做交易，各方必须能够鉴别另一方的身份。
一旦一方签订交易后。
这项交易就应收到保护以防止被篡改或伪造。