2016_2017礼仪期末试卷

2016——2017学年度《礼仪》期末考试试卷

班级姓名学号

一、单选题(每小题2分，共20分)

1. 下列不属于商务人士着装禁忌的是：

A、过于鲜艳

B、过于复杂

C、过于朴素

D、过于短小

2. 以下不适合在正式公务场合着装的是：

A、套裙

B、套装

C、制服

D、短袖衬衫

3. 西服穿着讲究的“三一定律”是指：

A、指鞋子、领带、公文包的色彩必须一致

B、西服、衬衫、皮鞋的色彩必须一致

C、衬衫、腰带、公文包的色彩必须一致

D、鞋子、腰带、公文包的色彩必须一致

4. 下列不属于在社交场合忌选的话题是：

A、高格调的事

B、非议党和政府

C、机密话题

D、他人的私事

5. 在商务会面礼仪中，与客户初次见面需要介绍的内容包括：

A、他人、企业、自己

B、自己、助手、竞争对手

C、自己、他人、集体

D、企业法人、自己、集体

6. 下列不属于握手时禁忌的是：

A、女士戴薄纱手套

B、三心二意

C、戴眼镜

D、只用左手

7. 下列不属于名片索取方法的是：

A、激将法

B、交易法

C、联络法

D、恭维法

8. 不适宜作为商务馈赠的礼品的是：

A、纪念性礼品

B、便携性礼品

C、独特性礼品

D、大众化礼品

9. 商务男士在穿着西装时，不能搭配的袜子有：

A、尼龙丝袜、白色袜子

B、尼龙丝袜、黑色袜子

C、棕色袜子、白色袜子

D、网状袜子、尼龙丝袜

10. 在会面礼仪中，介绍其中各自一方具体人员时遵循的基本原则是：

A、先卑后尊

B、自尊而卑

C、自男而女

D、先长后幼

二、多项选择题(每小题3分，共24分)

11. 世界三大宗教是 A.东正教 B.佛教 C.伊斯兰教 D.基督教

12.欧美人认为接吻所传达的情感要比握手强烈得多，但接吻的方式要因人而异

A.辈份高的人对辈份低的人，只吻额头或脸部。

B.辈份高的人对辈份低的人，只吻下颌。

C.辈份低的人对辈份高的人，只吻下颌。

D.辈份低的人对辈份高的人，只能脸颊相贴。

E.辈份相同的人只能脸颊相贴。

13.在君主制国家，( )应按习惯称为“陛下”

A.国王

B.王后

C.公主

D.王子

E.亲王

14.今天汽车行驶仍实行“左行”规则的国家有

A.中国

B.美国

C.英国

D.加拿大

E.日本

15.在剧场，下面正确的礼貌行为有

A.看戏的观众应该在开场前入座

B.议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时

C.为演出所打动，随时应报以掌声

D.陪同女士，男士应当坐在最靠近走道的位子

E.如果你对演奏的乐曲不太熟悉，最好勿为人先，等大家掌声

响起之后再跟着鼓掌

16.拜访时以不妨碍对方为原则，所以相约的时间要非常注意，一般来说( )是最恰当的时间

A.上午八、九点

B.下午四、五点

C.中午十二点

D.晚上七、八点

E.下午一、二点

17.关于各国赠礼习俗，下面说法正确的有

A.在日本，礼品包装是一种精巧的艺术

B.大多数美国人不喜欢老一套，追求的是新奇

C.欧州人一般不当着客人面打开礼物的包装

D.第一次和阿拉伯人见面时不要送礼，避免行贿之嫌

E.法国人最受欢迎的礼物是书

18.有些信件永远要用手写，下面决不能用打字机打的信有

A.介绍信

B.邀请信

C.祝贺信

D.慰问信

E.辞谢信

三、判断题(每小题2分，共10分)

19.商务人员的着装必须与其所在企业形象、工作职位相称。( )

20.商务人士的着装应该以不变应万变，在任何公众场合都穿正装。( )

21.与人交谈时，声音洪亮、语速放慢是尊重对方的体现。( )

22.社交场合着装的基本要求为时尚个性，宜穿着礼服、时装、民族服装。( )

23.进行不同年龄人的介绍时，应该先介绍年长者，后介绍年幼者。( )

四、简答题(每小题15分，共30分)

24.接待礼仪

25.拜访礼仪

五、案例分析题(每小题16分，共16分)

维护好个人形象

郑伟是一家大型国有企业的总经理。有一次，他获悉有一家著名的德国企业的董事长正在本市进行访问，并有寻求合作伙伴的意向。他于是想尽办法，请有关部门为双方牵线搭桥。

让郑总经理欣喜若狂的是，对方也有兴趣同他的企业进行合作，而且希望尽快与他见面。到了双方会面的那一天，郑总经理对自己的形象刻意地进行一番修饰，他根据自己对时尚的理解，上穿茄克衫，下穿牛仔裤，头戴棒球帽，足蹬旅游鞋。无疑，他希望自己能给对方留下精明强干、时尚新潮的印象。然而事与愿违，郑总经理自我感觉良好的这一身时髦的“行头”，却偏偏坏了他的大事。

郑总经理的错误在哪里？(12分)他的德国同行对此有何评价？(12分)

2016——2017学年度《礼仪》期末考试试卷答案

一、单项选择题：1c、2d、3d、4a、5c、6a、7d、8d、9a、10b

二、多项选择题：

11.(B)(C)(E)12.(A)(C)(E)13.(A)(B)14.(C)(E)15.(A)(B)(D)(E)

16.(B)(D)17.(A)(B)(D)(E)18.(B)(C)(D)(E)

三、判断：19对20错21错22错23对。

四、简答：

五、案例分析：

一、单项选择题：1c、2d、3d、4a、5c、6a、7d、8d、9a、10b

二、多项选择题：

11.(B)(C)(E)12.(A)(C)(E)13.(A)(B)14.(C)(E)15.(A)(B)(D)(E)

16.(B)(D)17.(A)(B)(D)(E)18.(B)(C)(D)(E)

三、判断：19对20错21错22错23对。

四、简答：

五、案例分析：

一、单项选择题：1c、2d、3d、4a、5c、6a、7d、8d、9a、10b

二、多项选择题：

11.(B)(C)(E)12.(A)(C)(E)13.(A)(B)14.(C)(E)15.(A)(B)(D)(E)

16.(B)(D)17.(A)(B)(D)(E)18.(B)(C)(D)(E)

三、判断：19对20错21错22错23对。

四、简答：

五、案例分析：

一、单项选择题：1c、2d、3d、4a、5c、6a、7d、8d、9a、10b

二、多项选择题：

11.(B)(C)(E)12.(A)(C)(E)13.(A)(B)14.(C)(E)15.(A)(B)(D)(E)

16.(B)(D)17.(A)(B)(D)(E)18.(B)(C)(D)(E)

三、判断：19对20错21错22错23对。

四、简答：

五、案例分析：

一、单项选择题：1c、2d、3d、4a、5c、6a、7d、8d、9a、10b

二、多项选择题：

11.(B)(C)(E)12.(A)(C)(E)13.(A)(B)14.(C)(E)15.(A)(B)(D)(E)

16.(B)(D)17.(A)(B)(D)(E)18.(B)(C)(D)(E)

三、判断：19对20错21错22错23对。

四、简答：

五、案例分析：