卓越班组长管理培训教程
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班组长的注意事项：
如有异常，必须及时处理，并报告上级(制度化); 通过示范，纠正，直接指导等方式来教育员工; 对员工应明确说明这样做的原因及必要性; 安排工作时要明确期限和目标，人员尽量精简; 跟踪员工的工作进度，评价其工作结果并予以反馈。
第二讲：班组能效管理
1、按时完成率 2、直通率 3、设备利用率 4、设备故障率 5、设备总体效率 6、产能利用率 7、原材料利用率 8、周转率 9、人工效率 10、能源消耗率 11、其它工作要项
2、设备管理2大重要指标，你管理几个？
请计算MTBF和MTTR：
9月11日 设备总运转时间：8小时 （8:00~12:00，13:30~17:30）
设备发生故障记录如下： 9:10 故障，通知维修，9:20分正常； 10:00 故障，15分钟后修复； 14:00 故障，14:05 找到维修员，14:15分修复； 15:30 故障，停止了5分钟 。
3、设备的8大浪费 降低了 生产综合效率！
设备
日历时间 (年 月 日) (A )
管
负荷时间 (B)
理 浪
费
停
运转时间 ( C )
止 浪
费
性 实 际(D) 能 运转时间 浪
费
不 价 值(E) 良 运转时间 浪
费
8大浪费
生 产 综 合 效 率的 计 算
①计 划 保 全 ②生 产 调 整
时间运转率=
日.历 时间-①②③④ 日.历 时间
课程目标
使班组长正确认知角色 使班组长掌握提升能效的方法 使班组长掌握人员管理的方法 使班组长掌握日常工作的方法 使班组长掌握减少浪费的方法
课程提纲
第一讲：角色认知 — 自我定位 第二讲：班组能效管理 第三讲：班组人员管理 第四讲: 班组日常工作 第五讲: 提升效率、减少浪费
第一讲：角色认知—自我定位
卓越班组长
主讲：田开军
讲师简介
国内生产管理权威专家 国内著名培训师 历任阿迪达斯和日本马自达OEM企业生产经 理、生产部长、首席运营官。
田老师的课程以讲故事、讲案例、讲实务、现 场指导、有问必答 ；实用与有趣浑然天成！
最近培训企业
常熟华新特殊钢、世韩集团、长春一汽铸造、东风汽车、江山化 工股份、高林银箭缝纫机制造、圣元营养食品股份、燕京惠泉啤 酒福鼎有限公司、深圳同洲电子、康佳、晨光文具股份、江山化 工股份、山东京博集团、中石油、濮阳龙丰纸业、美欣达印染集 团、华城制衣、华通机电集团、浙江亚太机电、爱优特机电、皇 冠电动工具、温州正恒机械、温州长江汽车电器、温州华科电器、 新世电器集团、金华电力开关、维融电子、春生电子、新亚电子、 意博高科电子、圣奥家具、格瑞斯集团、国家电网、兄弟科技、 吉昌化学、佐力药业股份、乐清神奇电碳集团、温州恒丰摩汽配、 浙江亚龙科技等、、山西华圣铝业有限公司、中国石油青海油田 公司、中钢集团邢台机械轧辊有限公司、重庆建峰化工总厂、中 国直播卫星公司、广东云浮硫铁矿企业集团公司、昌河飞机工业 集团公司、陕西汽车集团有限公司、东方汽轮机有限公司、中盐 东兴盐化股份有限公司、中国盐业总公司、保定天威保变电气股 份有限公司、常州旭荣针织、江苏奥赛康医药集团
班组长要做好的十件事
1、设定车间目标及确认员工的目标 2、制定班组生产计划 3、如何派工 4、做好生产车间进度看板 5、作业控制及进度跟催 6、生产效率评估 7、激励 8、培养多能工 9、启发员工的积极工作态度 10、提供榜样
第一讲：角色认知—自我定位
3.班组长的基本能力
观察 测量 分析 沟通 协调 决策
说明主要的步骤，并强调重要之处
步
清晰，有耐心，不粗心大意 不超过理解能力范围，少用术语唬人
骤
说明作业
示范给他看
二
了解其是否听清看清
解答疑问
员工教导四步骤
步骤
步 骤 三
步 骤 四
内容 让其试做
查核结果
要领与细分
请对方试做，并修正错误 让其一面做，一面说明作业要项 请对方重做一遍，并说明重要之处 确认对方完全了解 使对方落实于工作中 事先决定可以询问的对象 不定期查核追踪，频度密集 确认对方动作的正确性 借机质询，了解对动作要领的掌握程度 渐渐减少查核次数
第一讲：角色认知—自我定位
4.班组长的自我认知
反省 克服缺点 不断学习 不断实践
第一讲：角色认知—自我定位
4.班组长的心理素质
抗挫折 抗压力
冷静 果敢 温和 谦逊
第一讲：角色认知—自我定位
5.班组长建设推行技巧
目标可视化 宣传造势 教育培训 人际关系 奖惩分明 活性化
班组长的基本方法：
经常深入生产第一线; 确保各项信息资源迅速接受，传达，实施; 了解生产能力(单位时间产量); 注意员工的精神状况，情绪，工作表现; 利用秒表等工具进行时间研究。
4次 4次 60次
第一讲：角色认知—自我定位
2.班组长的角色定位
任务完成者? 经营者?
监督者? 教导者?
生产现场目标看板
目标
效率 质量 成本 交期 安全 士气
计算 公式
数据 来源
目标 值
实际 值
差异
措施
员工教导四步骤
步骤
步 骤 一
内容 准备学习
要领与细分
培养快乐轻松的气氛 讨论要做什么作业 确认对这项作业的了解程度 培养记诵作业的习惯 置于正确的位置上
2、设备管理2大重要指标，你管理几个？
MTBF
一般以（ ）为单位
＠设备从本次故障到下次故障的平均间隔时间。
MTTR
一般以（ ）为单位
＠设备从故障发生到修理结束，能够正常生产为止的平均处理时间。
故障
开始
1
计算方 法
故障 2
故障 3
故障4
结束
整体运转时间 MTBF= 整体故障件数
MTTR=
故障 1~4修理时间之和 4（整体故障件数）
×100
③故
障
④ 准备、交换、调整
⑤速 度 低 下
性能运转率=
标准 Index ? 加工数量 运转时间
×100
⑥ 空 转、 暂 停 ⑦ 修 理·再 加 工
加工数量 -Байду номын сангаас⑦⑧
良品率 =
数量
⑧废 弃
生产综合效率 = 时间运转率×性能运转率×良品率
1.制造业所处的大环境
原材料上涨 人民币升值
降价压力 新劳动合同法 品质要求越来越高
黄金在哪里？ 3600万!!!
黄金 = 运营资本 X 毛利率 X 周转次数
赢利额 400万 800万 1600万
运营资本 1000万 1000万 1000万 1000万
毛利率 10% 20%
40% 6%
周转次数 4次
如有异常，必须及时处理，并报告上级(制度化); 通过示范，纠正，直接指导等方式来教育员工; 对员工应明确说明这样做的原因及必要性; 安排工作时要明确期限和目标，人员尽量精简; 跟踪员工的工作进度，评价其工作结果并予以反馈。
第二讲：班组能效管理
1、按时完成率 2、直通率 3、设备利用率 4、设备故障率 5、设备总体效率 6、产能利用率 7、原材料利用率 8、周转率 9、人工效率 10、能源消耗率 11、其它工作要项
2、设备管理2大重要指标，你管理几个？
请计算MTBF和MTTR：
9月11日 设备总运转时间：8小时 （8:00~12:00，13:30~17:30）
设备发生故障记录如下： 9:10 故障，通知维修，9:20分正常； 10:00 故障，15分钟后修复； 14:00 故障，14:05 找到维修员，14:15分修复； 15:30 故障，停止了5分钟 。
3、设备的8大浪费 降低了 生产综合效率！
设备
日历时间 (年 月 日) (A )
管
负荷时间 (B)
理 浪
费
停
运转时间 ( C )
止 浪
费
性 实 际(D) 能 运转时间 浪
费
不 价 值(E) 良 运转时间 浪
费
8大浪费
生 产 综 合 效 率的 计 算
①计 划 保 全 ②生 产 调 整
时间运转率=
日.历 时间-①②③④ 日.历 时间
课程目标
使班组长正确认知角色 使班组长掌握提升能效的方法 使班组长掌握人员管理的方法 使班组长掌握日常工作的方法 使班组长掌握减少浪费的方法
课程提纲
第一讲：角色认知 — 自我定位 第二讲：班组能效管理 第三讲：班组人员管理 第四讲: 班组日常工作 第五讲: 提升效率、减少浪费
第一讲：角色认知—自我定位
卓越班组长
主讲：田开军
讲师简介
国内生产管理权威专家 国内著名培训师 历任阿迪达斯和日本马自达OEM企业生产经 理、生产部长、首席运营官。
田老师的课程以讲故事、讲案例、讲实务、现 场指导、有问必答 ；实用与有趣浑然天成！
最近培训企业
常熟华新特殊钢、世韩集团、长春一汽铸造、东风汽车、江山化 工股份、高林银箭缝纫机制造、圣元营养食品股份、燕京惠泉啤 酒福鼎有限公司、深圳同洲电子、康佳、晨光文具股份、江山化 工股份、山东京博集团、中石油、濮阳龙丰纸业、美欣达印染集 团、华城制衣、华通机电集团、浙江亚太机电、爱优特机电、皇 冠电动工具、温州正恒机械、温州长江汽车电器、温州华科电器、 新世电器集团、金华电力开关、维融电子、春生电子、新亚电子、 意博高科电子、圣奥家具、格瑞斯集团、国家电网、兄弟科技、 吉昌化学、佐力药业股份、乐清神奇电碳集团、温州恒丰摩汽配、 浙江亚龙科技等、、山西华圣铝业有限公司、中国石油青海油田 公司、中钢集团邢台机械轧辊有限公司、重庆建峰化工总厂、中 国直播卫星公司、广东云浮硫铁矿企业集团公司、昌河飞机工业 集团公司、陕西汽车集团有限公司、东方汽轮机有限公司、中盐 东兴盐化股份有限公司、中国盐业总公司、保定天威保变电气股 份有限公司、常州旭荣针织、江苏奥赛康医药集团
班组长要做好的十件事
1、设定车间目标及确认员工的目标 2、制定班组生产计划 3、如何派工 4、做好生产车间进度看板 5、作业控制及进度跟催 6、生产效率评估 7、激励 8、培养多能工 9、启发员工的积极工作态度 10、提供榜样
第一讲：角色认知—自我定位
3.班组长的基本能力
观察 测量 分析 沟通 协调 决策
说明主要的步骤，并强调重要之处
步
清晰，有耐心，不粗心大意 不超过理解能力范围，少用术语唬人
骤
说明作业
示范给他看
二
了解其是否听清看清
解答疑问
员工教导四步骤
步骤
步 骤 三
步 骤 四
内容 让其试做
查核结果
要领与细分
请对方试做，并修正错误 让其一面做，一面说明作业要项 请对方重做一遍，并说明重要之处 确认对方完全了解 使对方落实于工作中 事先决定可以询问的对象 不定期查核追踪，频度密集 确认对方动作的正确性 借机质询，了解对动作要领的掌握程度 渐渐减少查核次数
第一讲：角色认知—自我定位
4.班组长的自我认知
反省 克服缺点 不断学习 不断实践
第一讲：角色认知—自我定位
4.班组长的心理素质
抗挫折 抗压力
冷静 果敢 温和 谦逊
第一讲：角色认知—自我定位
5.班组长建设推行技巧
目标可视化 宣传造势 教育培训 人际关系 奖惩分明 活性化
班组长的基本方法：
经常深入生产第一线; 确保各项信息资源迅速接受，传达，实施; 了解生产能力(单位时间产量); 注意员工的精神状况，情绪，工作表现; 利用秒表等工具进行时间研究。
4次 4次 60次
第一讲：角色认知—自我定位
2.班组长的角色定位
任务完成者? 经营者?
监督者? 教导者?
生产现场目标看板
目标
效率 质量 成本 交期 安全 士气
计算 公式
数据 来源
目标 值
实际 值
差异
措施
员工教导四步骤
步骤
步 骤 一
内容 准备学习
要领与细分
培养快乐轻松的气氛 讨论要做什么作业 确认对这项作业的了解程度 培养记诵作业的习惯 置于正确的位置上
2、设备管理2大重要指标，你管理几个？
MTBF
一般以（ ）为单位
＠设备从本次故障到下次故障的平均间隔时间。
MTTR
一般以（ ）为单位
＠设备从故障发生到修理结束，能够正常生产为止的平均处理时间。
故障
开始
1
计算方 法
故障 2
故障 3
故障4
结束
整体运转时间 MTBF= 整体故障件数
MTTR=
故障 1~4修理时间之和 4（整体故障件数）
×100
③故
障
④ 准备、交换、调整
⑤速 度 低 下
性能运转率=
标准 Index ? 加工数量 运转时间
×100
⑥ 空 转、 暂 停 ⑦ 修 理·再 加 工
加工数量 -Байду номын сангаас⑦⑧
良品率 =
数量
⑧废 弃
生产综合效率 = 时间运转率×性能运转率×良品率
1.制造业所处的大环境
原材料上涨 人民币升值
降价压力 新劳动合同法 品质要求越来越高
黄金在哪里？ 3600万!!!
黄金 = 运营资本 X 毛利率 X 周转次数
赢利额 400万 800万 1600万
运营资本 1000万 1000万 1000万 1000万
毛利率 10% 20%
40% 6%
周转次数 4次