电子商务实务电子商务的运营模式

•5.2 B2B电子商务
（4）B2B 的分类
网上交易：
指具有法人资质的企业在互联网上注册网站，向其他
企业提供或•采已备购实物和服务。
这种模式下，电子商务网站由具备独立法人资格的企
业负责经营，交易对象也具有法人资格，在网上开展实物
（服务）交易。网站上的商品（服务）描述真实详细，网站
具备安全可靠的支付功能和物流解决方案，服务功能齐全，
❖ Internet 采用TCP/IP模型和TCP/IP协议实现了在不同 的计算机网络间有效地进行数据通信和传输，利用Web 系统和技术实现了电子商务的各种应用，形成了新的直 接的，交互的网上经营活动。
电子商务实务电子商务的运营模式
•5.2 B2B电子商务 （6）B2B应用情况
基于Intranet的信息系统
包括咨询服务，交易服务，售后服务等。如宝钢在线。
电子商务实务电子商务的运营模式
•5.2 B2B电子商务 （5）B2B 平台的类型
✓ 行业垂直类B2B电子商务网站
✓ 综合水平类B2B电子商务网站
电子商务实务电子商务的运营模式
•5.2 B2B电子商务
（5）B2B 平台的类型
wk.baidu.com
行业垂直类B2B电子商务网站：
电子商务实务电子商务的运营模式
•5.2 B2B电子商务 （6）B2B应用情况
基于Extranet的信息系统
电子商务实务电子商务的运营模式
•5.2 B2B电子商务 （7）B2B 电子商务交易过程
B2B电子商务的通用交易过程可以分为以下四个阶段： 1.交易前的准备 2.交易谈判和签订合同 3.办理交易进行前的手续 4.交易合同的履行和索赔
电子商务实务电子商务的运营模式
5.2 B2B电子商务
（1）B2B电子商务的定义
企业对企业的电子商务（ B to B），是指企业与企业之间 通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展 贸易活动的商业模式,是目前电子商务活动中业务量最大的一 种交易模式，对提高企业效率等有巨大的效用。
如阿里巴巴、慧聪网等。这类网站在品牌知名度、用户数、
跨行业、技术研发等方面具有行业垂直类B2B网站难以企及
的优势，但在用户精准度、行业服务深度等方面略有不足。
电子商务实务电子商务的运营模式
•5.2 B2B电子商务 （6）B2B应用情况
（一）采用各种方式在网上寻找客户：
❖ 加入B2B网站 ❖ 搜索引擎、网上黄页、订阅贸易邮件列表 ❖ 网上交易 ❖ 客户关系管理
负责经营，服务提供方必须具备法人资格，买卖双方也必须
是企业法人，有在工商部门备案的独立固定网址，在网上交
易市场中开展实物交易和服务。平台上的商品（服务）描述
真实详细，平台具备安全可靠的支付功能和物流解决方案，
服务功能齐全，包括咨询服务、交易服务、售后服务等。如
阿里巴巴、慧聪网。
电子商务实务电子商务的运营模式
B2B包括企业与其供应商之间采购事务的协调；物料计划 人员与仓储、运输公司间的业务协调；销售机构与其产品批 发商零售商之间的协调；为合作伙伴及大宗客户提供的服务 等。
电子商务实务电子商务的运营模式
•5.2 B2B电子商务 （2）B2B 的特点
✓ 降低采购和销售成本 ✓ 优化库存管理 ✓ 缩短生产销售周期 ✓ 促进买卖双方信息交流
•5.1 电子商务的模式概 述
（1）商业模式-商业交换方式的产生与发展
• 物物交换、简单商品交换、发达商品交换 • 柜台式、一手交钱一手交货的交易方式 • 超级市场、邮寄、电视购物、电话订货等形式 • 现代商业交换方式：电子商业
电子商务实务电子商务的运营模式
5.1 电子商务的模式概 述
（1）商业模式-电子购物发展的原因
（4）B2B 的分类
根据是否有交易平台来分：
✓ 网上交易市场
✓ 网上交易
电子商务实务电子商务的运营模式
•5.2 B2B电子商务
（4）B2B 的分类
网上交易市场：
指提供给具有法人资质的企业，使它们可以用于之间
的实物和服务交易的、由第三方经营的电子商务平台。
这种模式下，电子商务网站（平台）由中立的第三方
5.1 电子商务的模式概 述
（1）商业模式-定义
所谓商业模式（business model）是一个通过一 系列业务过程创造价值的商业系统，是企业运作的 秩序。
•从商业模式的定义出发，可以得出商业模式的内涵 大致包括两层含义： （1）商务活动内容。 （2）价值增值方式。
电子商务实务电子商务的运营模式
电子商务实务电子商务 的运营模式
2020/11/27
电子商务实务电子商务的运营模式
章节安排
• 5.1 电子商务的模式概述 • 5.2 B2B电子商务 • 5.3 B2C电子商务 • 5.4 C2C电子商务 • 5.5 B2G电子商务
电子商务实务电子商务的运营模式
•基本要求及教学目的
通过本章的教学，使大家掌握B2B、 B2C、 C2C、B2G等电子商务交易模式的概念、特点、优 势、交易过程及发展状况等内容，同时通过案例 分析各类模式存在的问题及未来的发展趋势。
•5.2 B2B电子商务
（6）B2B应用情况
Intranet、Extranet和 Internet
❖ Intranet 提供了企业内部共享信息资源的开放平台，加 强了信息处理能力和协同工作能力，形成新的业务流程， 挖掘智力资本，提高企业内部工作质量。
❖ Extranet 是覆盖企业与合作伙伴和固定客户的网络，形 成相关信息的共享，相关业务的协同处理和灵活合作的 企业团队。
（4）B2B 的分类
根据买方和卖方在交易中所处地位可
以将B2B分为以下三类：
✓ 中介模式 （基于中介的市场） ✓ 以卖方为主的模式（基于供应商的模式） ✓ 以买方为主的模式（基于买方的市场）
电子商务实务电子商务的运营模式
•5.2 B2B电子商务
中介模式
• 中介模式的B2B公司是作为独立于卖方或买方的第三方存 在，它是市场建设者，为贸易双方提供一个网上自由接触、 谈判直至最终交易的平台。
电子商务实务电子商务的运营模式
•5.2 B2B电子商务
（6）B2B应用情况
（二）如何与客户快速沟通：
❖ 基于Intranet的信息系统 ❖ 基于Extranet的信息系统 ❖ 基于Internet的信息系统
Intranet、Extranet和 Internet是电子商务功能完
整实现的网络环境。
电子商务实务电子商务的运营模式
电子商务实务电子商务的运营模式
•5.2 B2B电子商务
（7）B2B 电子商务交易过程
2.交易谈判和签订合同
该阶段主要是指买卖双方对所有交易细节进行谈判，
将双方磋商的结果以合同的形式确定下来。B2B电子商务
的特点是可以签订电子合同，即通过计算机网络系统订立
的，以数据电文的方式生成、储存和传递的合同。交易双
电子商务实务电子商务的运营模式
•5.2 B2B电子商务
（3）B2B 给企业带来的效益
✓ 改善供应链管理 ✓ 增加商业机会和开拓新市场 ✓ 缩短订货周期 ✓ 改善过程管理 ✓ 降低交易的成本 ✓ 改善信息管理和决策水平 ✓ 改善工作方式，最终提高利润率
电子商务实务电子商务的运营模式
•5.2 B2B电子商务
电子商务实务电子商务的运营模式
•5.2 B2B电子商务
以买方为主的模式
• 需要产品或服务的企业占据主动地位，买方企业 先上网公布需求信息（商品名称、规格、数量、 交货期），然后等待卖方企业前来报价、洽谈和 交易。
• 该模式为买方提供更好的服务，汇总了卖方企业 及其产品的信息，让买家能够综合比价，绕过分 销商和代理商，从而加速买方的业务开展。
电子商务实务电子商务的运营模式
重点及难点
重点：
B2B、 B2C、C2C、B2G等各类电子商务交易模式交易过 程、发展状况、存在的问题及未来的发展趋势。
难点:
各类交易模式存在的问题及未来的发展趋势分析。
电子商务实务电子商务的运营模式
5.1 电子商务的模式概 述
• 商业模式 • 电子商务模式
电子商务实务电子商务的运营模式
电子商务实务电子商务的运营模式
5.1 电子商务的模式概 述
（2）电子商务模式-类型
•3．基于体现收入、利润角度的模式分类：代理模式、 广告模式、信息中介模式、商贸模式、制造商模式、 会员模式、社区模式及订阅模式等。 •4．基于价值链的模式分类：电子商店、电子采购、 电子拍卖、电子集市、第三方市场、虚拟社区、价 值链服务供应商、价值链集成者、合作平台、信息 代理商及信用服务等。
电子商务实务电子商务的运营模式
•5.2 B2B电子商务
（7）B2B 电子商务交易过程
1.交易前的准备
该阶段主要是指买卖双方和参加交易各方在签约前的准备活动。 买方根据自己要买的商品，准备购货款，制定购货计划，进行货源
市场调查和市场分析，反复进行市场查询，了解各个卖方国家的贸易 政策，反复修改购货计划和进货计划，确定和审批购货计划。再按计 划确定购买商品的种类、数量、规格、价格、购货地点和交易方式等。 卖方根据自己销售的商品，召开商品新闻发布会，制作广告进行宣 传，全面进行市场调查和市场分析，制定各种销售策略和销售方式， 了解各个买方国家的贸易政策，利用Internet和各种电子商务网站发 布商品广告，寻找贸易伙伴和交易机会，扩大贸易范围和商品所占市 场的份额。
• 现代化的生活节奏使人们迫切需要新的快捷方便 的购物方式和服务 • 激烈的市场竞争要求电子购物的发展 • 现代科学技术，尤其是电子信息技术全面的、全 方位的向商品流通领域渗透带来新的商业革命，形 成电子商业
电子商务实务电子商务的运营模式
5.1 电子商务的模式概 述
（2）电子商务模式-定义
•所谓电子商务模式是指在网络环境中基于一定技术 基础的商务运作方式和盈利方式。 •分析一个企业的电子商务模式，需要讨论以下内容： 客户价值、商业范围、定价、收入来源等。研究分 析电子商务的模式有助于挖掘新的电子商务模式， 为电子商务模式的创新提供途径，也有助于企业制 定特定的电子商务策略和实施步骤。
以卖方为主的模式
• 在供应链上处于优势地位的大企业面向供应商建 设的网站，要求下游厂商登录自己的网站来提交 贸易单据，可以稳固和加强对下游企业的控制权。
• 该模式是B2B商务模式中最普通的一种。该模式可 以加快企业产品销售的过程，实现新产品推广， 降低销售成本，扩展卖方渠道（包括数量、区域） 等。这种模式的一个显著特点是比较偏向于为卖 方服务，而不会更多兼顾到买方的利益。
根据企业间合作的战略关系来分：
✓ 企业战略联盟
指两个或两个以上的企业之间为了实现某种共同的 战略目标而达成的长期合作安排。
✓ 虚拟企业
通过互联网，两家或几家位于世界各地的公司针对 当前市场变动或某个具体项目开展的一种合作，形成 一种临时性的企业间的联盟关系
电子商务实务电子商务的运营模式
•5.2 B2B电子商务
• 该模式的特色在于其开放性与标准型，每一个成员只要借 助于统一的技术平台与交易标准就可以进入交易市场。正 是因为符合了电子商务发展与社会经济的需求，网上交易 市场从出现到现在在很短的时间就显示出了极大的生命力 和惊人的成长性。
• 成功案例：阿里巴巴
电子商务实务电子商务的运营模式
•5.2 B2B电子商务
• 成功案例：海尔B2B
电子商务实务电子商务的运营模式
•5.2 B2B电子商务
（4）B2B 的分类
根据企业间商务关系分类：
✓ 以交易为中心的B2B电子商务 ✓ 以供需为中心的B2B电子商务 ✓ 以协作为中心的B2B电子商务
电子商务实务电子商务的运营模式
•5.2 B2B电子商务
（4）B2B 的分类
这种网站会针对一个行业做深、做透，如全球纺织网、
中国化工网、全球五金网等。此类网站在专业上更具权威性、
精确性，其缺点是受众过窄、难以形成规模效应。
电子商务实务电子商务的运营模式
•5.2 B2B电子商务
（5）B2B 平台的类型
综合水平类B2B电子商务网站：
这种网站基本涵盖了各个行业，主要在广度上下工夫，
电子商务实务电子商务的运营模式
5.1 电子商务的模式概 述
（2）电子商务模式-类型
•1．基于电子交易参与主体分类：B2C、B2B、C2C、 G2B。 •2．基于成功案例的模式分类：直接面向顾客模式、 内容提供商模式 、整体企业模式、信息中介模式、 联合研发模式、共享采购平台模式 、共享销售平台 模式、全服务提供商模式、价值网集成者模式 、虚 拟社区模式、供应商管理库存模式 、联合管理库存 模式 。