电子商务概论复习重点

第一章电子商务概述

1、由Internet及相关技术决定的电子商务特点？（2个）

（1）数字化：把信息转变成数字，是电子商务的根本特点

（2）网络外部性：网络的价值随着拥有成员的增加而增加

2、由电子商务系统结构决定的电子商务特点？（3个）

（1）集成性：要素集中成系统，是协调性、可拓展性的基础

（2）协调性：电子商务主体间的协调一致

（3）可拓展性：自动扩大容量

3、由交易过程决定的电子商务特点？（3个）

（1）普遍性：不受时空限制，随时随地交易

（2）虚拟性：在Internet上完成交易，表现在两方面：第一，交易物品在网上模拟展示，第二，交易过程的某些环节被虚拟化

（3）交互性：主体间双向沟通

4、由电子商务市场主体决定的电子商务特点？（3个）

（1）公平竞争

（2）低成本

（3）消费者的顾客价值高

5、电子商务产生的原因？（3个）

（1）信息网络技术奠定了物质基础

（2）国际经济交往的客观要求

（3）市场竞争是催化剂

6、电子商务的分类有哪些？（4个）

（1）按交易主体分：B2C、B2B、B2G

（2）按交易对象分：有形商品电子商务、无形商品电子商务

（3）按使用网络类型分：EDI商务、Internet（互联网）商务、Intranet（内联网）商务

（4）按网络接入方式分：网站电子商务、移动电子商务、语音电子商务

7、移动电子商务提供的服务有哪些？（7个）

（1）银行业务（2）交易（3）订票（4）购物

（5）娱乐（6）无线医疗（7）移动应用服务提供商

7、电子商务的影响有哪些？（3个）

（1）对企业（2个）：运作方式、组织结构

（2）对经济规律（2个）：传统经济规律消失或变形、出现新的规律

（3）有消极影响

8、为什么电子商务可以降低成本？

（1）信息传递成本低

（2）减少了中介和交易环节

（3）避免了广告、发宣传品等环节

（4）库存成本下降

（5）平台从店铺转成办公室或网吧

9、为什么电子商务的顾客价值高于传统商务？

（1）从获得价值方面：①消费者选择多②适应消费者特点③消费者可要求商家按照自己的医院提供产品

（2）从成本支出方面：①节省时间②价格低

综上所述，电子商务的顾客价值高于传统商务。

10、电子商务下新的经济规律举例？

（1）边际收益递减规律被边际收益递增规律代替

（2）达维多定律：任何企业在本产业中必须第一个淘汰自己的产品

（3）梅特卡夫定律：网络的价值等于网络节点数的平方

11、电子商务的消极影响有哪些？

（1）虚假广告

（2）出售用户信息

12、电子商务消极影响产生的原因有哪些？

（1）互联网分散式网络结构

（2）网络防范技术落后

（3）非法获利的人多

（4）现行法律不能适应信息技术和网络的发展

第二章电子商务的技术基础

1、Web2.0的主要技术有哪些？

（1）RSS：信息聚合技术

（2）Trackback：引用

（3）Ajax：多种技术的综合应用

（4）Tag：标签技术

2、简述Tag技术及其应用？

Tag技术本质上是采用关键词的分类技术。应用是：（1）将信息分类从栏目的方式转向关键词的方式，（2）通过设置关键词，将相关内容聚集，（3）用户通过对关键词的选择筛选找到资料。

3、电子商务支付技术的协议？

（1）SSL协议（安全套接层）：包括握手协议和消息加密协议

（2）SET协议（安全电子交易协议）

4、电子支付工具有哪些？（4个）

（1）电子信用卡（电子钱夹）：最常用

（2）电子支票

（3）电子现金（电子钱包）

（4）其他：智能卡、磁条卡、IC卡、光卡

5、电子商务的安全隐患有哪些？（5个）

（1）仿冒合法用户

（2）数据保密性

（3）数据完整性

（4）恶意攻击网络软硬件

（5）商业欺诈和故意抵赖

6、电子商务的安全要素有哪些？（4个）

（1）有效性

（2）保密性

（3）完整性

（4）可靠性

7、电子商务系统的安全技术有哪些？（2个）

（1）加密技术：对称加密和非对称加密

（2）安全认证技术：智能卡、数字签名、数字凭证、CA认证、数字信封、数字时间戳

8、简述数字签名的实现过程？

报文发送方从报文文本中生成一个128位的数列值，并用自己的专用密钥对这个数列值进行加密，形成发送方的数字签名，其将作为报文的附件和报文一起发送给报文的接收方。报文接收方首先从接受到的原始报文中计算出128位的数列值，接着再用发送方的公开密钥来对报文附加的数字签名进行解密。

第三章EDI与电子商务

1、EDI的组成要素有哪些？（3个）

（1）数据标准化

（2）EDI软件及硬件

（3）通信网络

2、EDI的特点有哪些？（6个）

（1）使用对象是不同的组织

（2）传送的是一般业务资料

（3）传输的报文是格式化的

（4）数据通信网络一般是增值网、专用网

（5）数据传输不需要人工介入

（6）EDI与传真、电子邮件有区别

3、EDI的优势有哪些？（4个）