妇产科 公休座谈

妇产科5一月份公休座谈

时间：2017年05月27日

地点：医生办公室

主持人: 马瑜熙

参加人员：王素霞铁娟康丽娟马晓艳 5床杨晓梅17床杨小红 32床田慧 15床金小花家属 24床纪小花家属

2017年05月27日3点半我科召开了公休座谈会，共有5名患者及家属参加。

一、会议内容

1、介绍病区环境、设施、安全措施。

2、向大家介绍疾病的健康教育。

3、征求大家的意见，希望大家提出宝贵的意见和建议。

我科室分妇科和产科，病区有十一个病房，小病房设有卫生间，楼道有饮水机供大家饮水很方便。绝大部分的病床设有防护栏。每个病房都有垃圾桶，也请大家爱护公共财产，一起保持自己病房的卫生。将自己私有物品摆放整齐。

二、病人、家属意见及建议

17床杨晓红说：“卫生间清洁欠佳”。

32床田慧说：“我们的病人刚住进你科，大夫病情没有介绍清楚，我们带有一定的情绪，希望以后能注意一下”。

15床金小花家属说：“住院期间责任护士热情，态度好。

主管医生比较忙一般找不到，了解不上病情”。

三、整改措施

1、督促卫生员按时打扫卫生间，一旦发现卫生间不清洁便进行打扫，确保清洁。

2、责任护士会尽量帮助你解决遇到的问题，责任护士帮助你找主管医生，继续了解你的病情，将你的病情介绍清楚，让你听明白为止。因为那天你刚入院时手术比较多，大夫也比较忙，所以刚介绍时你没有听明白，请谅解一下。

3、护士长：感谢各位对我们工作的支持，谢谢各位患者及家属提出的宝贵意见及对妇产科工作人员工作的支持与理解，我科会进一步改进不足，我们会尽最大努力创造好的环境，也希望家属配合，让患者得到有效治疗，尽量满足患者的需要，所求。

四、持续改进：

1、我科会尽最大努力创造好的环境，也希望大家配合

2、在以后的工作中我们会提高我们的业务知识，尽量帮大家解决难题。

3、监督保洁人员定时清洁，加强卫生处理。