管理学管理的演变
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第二节 21世纪的管理
管理发展呈现出两个较明显的趋势 一是文化管理趋势 二是知识管理趋势
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五、当代管理理论
（一）学习型组织学说
建立学习型组织的关键是五项修炼 第一项修炼：自我超越。Personal Mastery 第二项修炼：改善心智模式。
Improving Mental Models 第三项修炼：建立共同愿景。Building Shared Vision 第四项修炼：团队学习。Team Learning
其代表理论有：坦南鲍姆和施密特的“领导方式连 续统一体理论”；利克特的“支持关系理论”；斯托 格第和夏特尔等人的“双因素模式”；布莱克和穆顿 的“管理方格法”。
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四、现代管理理论
现代管理阶段是从第二次世界大战以后至20世纪80年代 末的管理理论。 管理程序学派 社会系统学派 决策理论学派 系统管理学派 管理科学学派 管理科学学派（数理学派、运筹学派、权变理论学派） 经验主义学派 日本式管理
1、人的需要、动机和激励问题 2、企业管wenku.baidu.com中的“人性”问题
其代表理论有：麦隆富戈“X理论——Y理论”； 莫尔斯和洛希的“超Y理论”；大内的“Z理论”；阿 吉里斯的“不成熟——成熟理论”。 3、企业中的“非正式组织”以及人与人的关系问题
其代表理论有：卢因的“团体力学理论”；布雷福 德的“敏感性试验”；莱维特的“沟通网络理论”。 4、企业的领导方式和领导行为问题
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二、古典管理理论
时期指19世纪下半叶至20世纪初。 古典管理理论以“经济人”假设为基础， 其出发点是经济利益成为驱动员工提高劳 动效率的主要动力，在研究方法上侧重于 从静态的观点分析管理过程的一般规律。
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1、泰罗与科学管理理论
科学管理理论是19世纪末和20世纪初在 美国形成的，代表人物是泰罗。泰罗 1911年出版《科学管理原理》。 泰罗（1856年-1915年），出生于费城的 贵族家庭，哈佛大学的退学者，于1878 年来到米德维勒钢铁公司(Midvale Steel Company)当工人。 被后人尊为“科学管理之父”。
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三、行为科学管理理论
（一） 梅约的人际关系学说
1、“社会人”的观点 梅约认为工人并不单纯追求金钱收人，也在追 求人与人之间的友情、安全感、归属感等社会 和心理需求的满足。除了金钱刺激以外，社会 和心理方面的动机也对提高生产效率有着巨大 的作用。 2、“非正式组织”的观点 3、管理职能的观点
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（二）组织行为学派
第一节 管理发展的历史回顾
一、传统的管理思想代表人物及其主要观 点
1、马基埃维利与“四项领导原理” 15世纪的意大利的思想家和历史学家，提出四项领导 原理：一是领导者必须得到群众的拥护；二是领导者 必须维持组织的内聚力；三是领导者必须具备坚强的 精神意志；四是领导者必须具有崇高的品德和非凡的 能力。
第五项修炼：系统思考。 Systems Thinking
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（二）再造流程
再造流程（Business Process Reengineering，简称BPR）是20世纪 90年代初产生于美国的一种企业组织转 型的新方法。它由美国麻省理工学院计 算机教授麦可·哈默博士最先倡导，并 极力推广而盛行。哈默与詹姆土·钱皮 在其合著的《再造企业——管理革命的 宣言书》中阐述了这一理论。
2、亚当·斯密与《国富论》 英国古典政治经济学派创始人之一，于1776年发表了 著名的《国富论》，系统地阐述了劳动价值论及劳动 分工理论。他认为社会利益是以个人利益为基础的。
1
传统管理思想的特点
管理仍未摆脱小生产方式的影响，管理 者主要靠自己的主观经验和直观判断来 组织管理生产活动，没有形成一套科学 系统的管理理论和管理方法。
7
关于管理的十四条原则
➢ 劳动分工原则、权力与责任原则、 ➢ 纪律原则、统一指挥原则、统一领导原
则、个人利益服从集体利益的原则、 ➢ 合理报酬原则、适当集权与分权原则、
等级制度与跳板原则、秩序原则、公平 原则、保持人员稳定原则、 ➢ 首创精神原则、人员团结原则。
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3、韦伯的行政组织理论
马克斯·韦伯是德国著名的社会学家， 提出了“理想行政组织体系”，即指不 凭家族地位、人事关系、个人感情等来 进行组织，而是按照严密的行政组织、 严格的规章制度来组成管理机构。 被后人尊称为“组织理论之父”。
4
观点
管理的中心问题是效率问题 工作定额原理 标准化原理 劳资合作互利思想 计划职能与执行职能分开 建立职能工长制 例外原则
5
2、法约尔的管理理论
亨利·法约尔的管理理论称为一般管理理 论或职能管理理论。其代表作是1916年发 表的《工业管理与一般管理》。法约尔理 论的主要内容：
管理的五个基本职能
计划、组织、指挥、协调与控制。
6
关于企业的工作与人员能力结构
➢ 技术性的工作（生产、制造）、 ➢ 商业性的工作（采购、销售和交换） ➢ 财务性的工作（资金的取得与控制） ➢ 会计性的工作（盘点、会计、成本及统计） ➢ 安全性的工作（商品及人员的保护） ➢ 管理性的工作（计划、组织、指挥、协调与
控制）。
第二节 21世纪的管理
管理发展呈现出两个较明显的趋势 一是文化管理趋势 二是知识管理趋势
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五、当代管理理论
（一）学习型组织学说
建立学习型组织的关键是五项修炼 第一项修炼：自我超越。Personal Mastery 第二项修炼：改善心智模式。
Improving Mental Models 第三项修炼：建立共同愿景。Building Shared Vision 第四项修炼：团队学习。Team Learning
其代表理论有：坦南鲍姆和施密特的“领导方式连 续统一体理论”；利克特的“支持关系理论”；斯托 格第和夏特尔等人的“双因素模式”；布莱克和穆顿 的“管理方格法”。
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四、现代管理理论
现代管理阶段是从第二次世界大战以后至20世纪80年代 末的管理理论。 管理程序学派 社会系统学派 决策理论学派 系统管理学派 管理科学学派 管理科学学派（数理学派、运筹学派、权变理论学派） 经验主义学派 日本式管理
1、人的需要、动机和激励问题 2、企业管wenku.baidu.com中的“人性”问题
其代表理论有：麦隆富戈“X理论——Y理论”； 莫尔斯和洛希的“超Y理论”；大内的“Z理论”；阿 吉里斯的“不成熟——成熟理论”。 3、企业中的“非正式组织”以及人与人的关系问题
其代表理论有：卢因的“团体力学理论”；布雷福 德的“敏感性试验”；莱维特的“沟通网络理论”。 4、企业的领导方式和领导行为问题
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二、古典管理理论
时期指19世纪下半叶至20世纪初。 古典管理理论以“经济人”假设为基础， 其出发点是经济利益成为驱动员工提高劳 动效率的主要动力，在研究方法上侧重于 从静态的观点分析管理过程的一般规律。
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1、泰罗与科学管理理论
科学管理理论是19世纪末和20世纪初在 美国形成的，代表人物是泰罗。泰罗 1911年出版《科学管理原理》。 泰罗（1856年-1915年），出生于费城的 贵族家庭，哈佛大学的退学者，于1878 年来到米德维勒钢铁公司(Midvale Steel Company)当工人。 被后人尊为“科学管理之父”。
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三、行为科学管理理论
（一） 梅约的人际关系学说
1、“社会人”的观点 梅约认为工人并不单纯追求金钱收人，也在追 求人与人之间的友情、安全感、归属感等社会 和心理需求的满足。除了金钱刺激以外，社会 和心理方面的动机也对提高生产效率有着巨大 的作用。 2、“非正式组织”的观点 3、管理职能的观点
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（二）组织行为学派
第一节 管理发展的历史回顾
一、传统的管理思想代表人物及其主要观 点
1、马基埃维利与“四项领导原理” 15世纪的意大利的思想家和历史学家，提出四项领导 原理：一是领导者必须得到群众的拥护；二是领导者 必须维持组织的内聚力；三是领导者必须具备坚强的 精神意志；四是领导者必须具有崇高的品德和非凡的 能力。
第五项修炼：系统思考。 Systems Thinking
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（二）再造流程
再造流程（Business Process Reengineering，简称BPR）是20世纪 90年代初产生于美国的一种企业组织转 型的新方法。它由美国麻省理工学院计 算机教授麦可·哈默博士最先倡导，并 极力推广而盛行。哈默与詹姆土·钱皮 在其合著的《再造企业——管理革命的 宣言书》中阐述了这一理论。
2、亚当·斯密与《国富论》 英国古典政治经济学派创始人之一，于1776年发表了 著名的《国富论》，系统地阐述了劳动价值论及劳动 分工理论。他认为社会利益是以个人利益为基础的。
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传统管理思想的特点
管理仍未摆脱小生产方式的影响，管理 者主要靠自己的主观经验和直观判断来 组织管理生产活动，没有形成一套科学 系统的管理理论和管理方法。
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关于管理的十四条原则
➢ 劳动分工原则、权力与责任原则、 ➢ 纪律原则、统一指挥原则、统一领导原
则、个人利益服从集体利益的原则、 ➢ 合理报酬原则、适当集权与分权原则、
等级制度与跳板原则、秩序原则、公平 原则、保持人员稳定原则、 ➢ 首创精神原则、人员团结原则。
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3、韦伯的行政组织理论
马克斯·韦伯是德国著名的社会学家， 提出了“理想行政组织体系”，即指不 凭家族地位、人事关系、个人感情等来 进行组织，而是按照严密的行政组织、 严格的规章制度来组成管理机构。 被后人尊称为“组织理论之父”。
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观点
管理的中心问题是效率问题 工作定额原理 标准化原理 劳资合作互利思想 计划职能与执行职能分开 建立职能工长制 例外原则
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2、法约尔的管理理论
亨利·法约尔的管理理论称为一般管理理 论或职能管理理论。其代表作是1916年发 表的《工业管理与一般管理》。法约尔理 论的主要内容：
管理的五个基本职能
计划、组织、指挥、协调与控制。
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关于企业的工作与人员能力结构
➢ 技术性的工作（生产、制造）、 ➢ 商业性的工作（采购、销售和交换） ➢ 财务性的工作（资金的取得与控制） ➢ 会计性的工作（盘点、会计、成本及统计） ➢ 安全性的工作（商品及人员的保护） ➢ 管理性的工作（计划、组织、指挥、协调与
控制）。