管理学管理的演变
管理学课件第二章管理学的演变与发展
（3）法约尔提出的14条管理原则
• 分工 • 权力与责任 • 纪律 • 统一指挥 • 统一领导 • 个人利益服从集体利益 • 报酬合理
• 集权与分权 • 等级链与跳板 • 秩序 • 公平 • 人员稳定 • 首创精神 • 集体精神
➢法约尔的管理理论抓住了管理的一般性， 使得这种理论更具有普遍性，为管理理 论的形成构筑了一个科学的理论框架。
1898—1901年期间，受聘于伯利恒钢铁公司 继续从事管理方面的研究。
1901年之后，泰罗把大部分时间用在写作和 演讲上，来宣传自己的一套管理理论——科 学管理，即“泰罗制”。
泰勒的代表著作有：《计件工资制》（1895 年）、《车间管理》（1903年）、《科学管 理原理》（1911年）。
由于泰勒对管理学做出了基础性和开创性的 贡献，在他去世后的墓碑上刻有“科学管理 之父”的称号，以此作为后人对他的评价。
• 正是在这种形势下，一些管理学者开始尝试把 人类学、社会学和心理学等运用到企业管理中 去。
梅奥及其人际关系学说
⒈梅奥的生平
梅奥（George E.Mayo，1880—1949）原籍 澳大利亚，后来移居美国。在1926年，他受聘 于哈佛大学，从事心理学和管理学研究。
由于亲身参与和指导了霍桑试验以及其他 几个重要的研究试验，在总结经验的基础上， 他于1933年出版了《工业文明中人的问题》一 书。
• 接线板接线工作室试验（1931年-1932年） ： 生产小组中形成了默契的行为规范。
⒊人际关系学说的主要内容
梅奥在《工业文明中人的问题》一书 中对霍桑试验进行了总结，提出了与古典 管理理论不同的观点——人际关系学说， 其主要内容有：
第一，工人是“社会人”。
第二，正式组织中存在着非正式组织。
管理学-课程知识图谱
控制 控制 领导 领导 领导 领导 决策 决策 决策 决策 决策 决策 决策 决策 决策 决策 决策 计划 计划 计划 计划 计划 计划
风险控制 危机管理 冲突管理
激励 沟通 冲突管理 决策概念 决策要素 决策类型 决策特征 决策过程 决策准则 决策环境分析 理性决策 非理性决策 决策方法 决策的追踪与调整 计划的本质 计划的特征 计划的作用 计划的类型 计划的编制 目标管理
领导
领导理论
领导
领导理论
领导 领导 组织 组织 组织 组织 组织 组织 组织 组织 组织 组织 组织 组织 组织 组织 总论 总论 总论 控制 控制 控制 控制
领导理论 领导理论 组织管理 组织管理 组织管理 人员配备 人员配备 人员配备 人员配备 组织文化 组织文化 组织文化 组织文化 组织文化 组织文化 组织文化 导论-基本原理 导论-基本原理 导论-基本原理 控制内涵 控制类型 控制过程 控制方法
五级
计划 综合
PDCA循环
管理学课程知识点
三级 古典管理理论 古典管理理论 古典管理理论 现代管理理论 现代管理理论 现代管理理论 当代管理理论 当代管理理论 管理创新内涵 管理创新的类型 创新过程及管理
组织变革 组织结构创新 学习型组织 领导的内涵 领导权力的来源 领导者特质理论 领导者行为理论 情景领导理论 领导成员交换理论 领导者角色理论
管理学
一级
二级
总论
管理理论历史演变
总论
管理理论历史演变
总论
管理理论历史演变
总论
管理理论历史演变
总论
管理理论历史演变
总论
管理理论历史演变
总论
管理理论历史演变
总论
管理理论历史演变
管理理论的历史演变
《管理学》马工程知识点整理第二章管理理论的历史演变第一节古典管理理论管理理论是随着工厂制度和工厂管理实践的发展，在19世纪末20世纪初开始系统形成的。
这个时期的管理理论通常被称为古典管理理论，主要研究问题涉及科学管理、一般管理以及科层组织。
其主要标志是泰勒的《科学管理原理》和法约尔的《工业管理与一般管理》。
一、科学管理研究科学管理是20世纪初在西方工业国家影响最大、推广最普遍的一种管理理论，也被称作泰勒制（Taylorism）。
泰勒制的产生和迅速发展有着非常深刻的历史背景。
一方面，随着社会生产力的发展和企业数量的增加与规模的扩大，企业管理逐渐要求从传统的经验管理走向科学管理。
另一方面，资本对劳动的控制从不完全到完全也要求改进企业管理的方法。
泰勒认为，当时企业的劳动生产率普遍低下，工人每天的实际产量只为他们劳动能力的1/3,而造成这种状况的原因主要有三个方面。
要提高劳动生产率，增加企业盈利，必须从二（一）改进工作方法，并根据工作的要求挑选和培训工人•根据工作要求，挑选和培训工人•作业环境与作业条件的标准化•改进操作方法•操作好动作玲动素（二）改进分配方法，实行差别计件工资制在计算工资时，采取不同的工资率，未完成定额的按低工资率付给，完成并超过定额的按高工资率付给。
由于完成并超过定额能以较高的标准得到报酬，工人愿意提供更多数量的劳动。
（三）改进生产组织，加强企业管理•设置计划部门，把计划和执行职能分开•实行职能工长制•例外管理二、一般管理研究（一）经营与管理法约尔认为，经营和管理是两个不同的概念，管理只是经营的一部分。
《管理学》马工程知识点整理（二）管理的原则1 .劳动分工2 .权力和责任3 .纪律4 .统一指挥5.统一领导6 .个人利益服从整体利益7 .人员的报酬8 .集中9 .等级制度10 .秩序11 .公平12 .人员稳定13 .首创精神14 .人员的团结（三）管理要素三、科层组织研究（一）理想的科层组织体系科层组织或科层制度，通常亦被译为官僚组织、官僚政治，是一种通过公职或职位，而 不是通过世袭或个人魅力来进行管理的理想的组织制度。
管理理论的历史演变
• 按照对生产率所作出的贡献分得的利润；
• 为增进生产率提出建议而应得的奖金。
CHENLI
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汤尼的贡献
1886年《作为经济学家的工程师》
• “工厂管理同工程技术有着同样的重要性……但工厂的 管理却是无组织的，几乎没有什么有关的文献，没有 交流经验的机构或媒介工具，而且没有任何协会或组 织……为了补救这种情况，不能单只求助于‘生意人’ 或办事员、会计师，而应该由那些由于训练和经验而 能从两个方面(机械方面和文书方面)了解有关重要问 题的人去办，应该由工程师来发起！”
时辅之以越级申诉制度，开创了层级管理的先河，
也有利于劳资双方的平等沟CHEN通LI 和矛盾化解。
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其次，强烈批评当时很多资本家过分注重机器而 轻视人的做法，并采用多 种办法致力于改善工人 的工作环境和生活环境。
在工厂里，欧文通过改善工厂设备的摆设和搞好清洁卫生等 方法，为工人创造出一个在当时看来尽可能舒适的工作场 所。
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泰罗的科学管理理论
泰罗其人
Frederick W. Taylor, 18561915）
美国人，工程师，科学管理 之父。
“很难找到这样能干的工人,他不用
花很多时间去琢磨他能够以多慢的速度工作,
同时使老板相信他干得不错.”
——弗里德克·W ·泰罗
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1856年出生在美国费城一个富裕的家庭里
1) 在生产管理和销售方面，根据生产流程的要求，配置机器设 备，编制生产计划，制订生产作业标准，实行零部件生产标 准化，研究市场动态，进行预测；
2) 在会计的成本管理方面，建立起详细的记录和先进的监督制 度；
第二章 管理理论的历史演变
“很难找到这样能干的工人,他不用 花很多时间去琢磨他能够以多慢的速度工作,
同时使老板相信他干得不错.” ——弗里德克·W ·泰罗
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➢主要著作 4个:《计件工资制》(1895年)、《车间管理》 (1903年)、《科学管理原理》(1911年)、《在美国国会上 的证词》(1912年)。其中，《科学管理原理》-一书是其 代表作,奠定了科学管理理论的基石。
⑧节俭：勤俭治国、勤俭持家。 ⑨法治：包括：明法：将发条公布于众
一法：法律面前人人平等
1.2 西方早期管理思想
1.亚当·斯密的劳动分工观点和经济人观点
亚当·斯密，英国经济学家、最早对经济管理思想进行系统论述的学者。在 1776年发表《国富论》，奠定了“自由经济之祖”的地位
亚当·斯密在劳动分工方面的主要内容有： ➢ 使劳动者专门从事一种单纯的操作，从而提高熟练程度、增进技能 ➢ 减少劳动者的工作转换，节约通常由一种工作转到另一种工作所损失的时 间 ➢ 使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于发现比 较方便的工作方法，促进工具的改良和机器的发明。
⑥求实：包括：量力：量力而行，即：不强求+充分发挥 时空：办事时注意时机和地点等客观条件
⑦对策：在治军、治国、治生等一切竞争和对抗活动中， 都必须统筹谋划，正确研究对策，以智取胜。 其中：研究对策有两个要点： 一是预测：有备无患 二是运筹：战国时期，田忌和齐王赛马； 宋朝丁谓修复焚毁的皇宫： 取土、运料、处理垃圾。
➢通过4个试验总结出了科学管理思想。这4个试验是：工 时研究试验、搬运生铁块试验、铁锹试验和金属切削试 验。
理论的内容：
1.科学制定工作定额。泰罗提出要用科学的观测分析方法对 工人的劳动过程进行分析和研究，从中归纳出标准的操作 方法，并在此基础上制定出工人的“合理日工作量”。 （搬运生铁块试验）
管理学西方管理思想的演变
❖ 主要内容： ❖ 1工作定额 ❖ 2能力与工作相适应 ❖ 3标准化 ❖ 4 差别计件付酬制 ❖ 5管理工作专业化 ❖ 6推行例外管理制度 ❖ 7对员工进行科学训练等
❖ 2 一般管理理论 ❖ 法约尔：18411925;现代经营管理之父; 工业管理与一般
各项任务;明确规定每一个人的权力和责任 ❖ 2权力体系：各种公职或职位按权利等级排列;上一级的
人指挥和控制下一级的人
❖ 3正规选择：根据通过教育和训练所获得的技术资格或通 过正式考试来挑选组织中的所有成员
❖ 4规章制度：制定明确的规章制度以规范管理者和员工的 行为;确保统一性
❖ 5非人格化：组织中的规章制度是组织中的每一个人都必 须遵守的;他不受个人情感和个人背景的影响
管理 ❖ 工业管理六类活动：技术的 商业的 财务的 安全的 会计
的 管理的 ❖ 管理五要素： ❖ 1计划：目标和经营规划的制定 最难 最重要 ❖ 2组织：物力和人力的组织问题;是为完成已确定的目标
而进行的各种资源的有效配置和组合 ❖ 3指挥：使组织能充分发挥作用的有效领导的艺术 4协调：
工作的和谐配合;以便使工作顺利进行 5控制：核定情况 是否与计划相符;制定标准;加以纠正
❖ A厂长认为;首要的资产是员工;只有员工们都把当成 自己的家;把个人的命运与的命运紧密在一起;才能充分发 挥他们的智慧和力量为服务 因此;管理者有什么问题;都 应该与员工们商量解决；平时要十分注重对员工需求的 分析;有针对性地给员工提供学习 娱乐的机会和条件；每 月的黑板报上 公布出当月过生日的员工的姓名并给予祝 福等 在A厂长的厂里;员工们都普遍把当成自己的家;全心 全意地为服务;工厂日益兴旺发达
管理学第三章——管理思想的演变
古典管理理论
泰罗的理论要点： A.科学管理的中心问题是提高劳动生产率。 B.科学挑选工人。 C.工时研究与标准化。 D.差别记件工资制。 E.职能管理。 F.在管理上实行例外原则。
理论要点：
①将企业的经营活动概括为六个方面--技术活动、商业活动、财务活动、 安全活动、会计活动、管理活动。其中，管理活动居于核心地位。
②提出管理的五项职能--计划、组织、指挥、协调、控制 ③提出管理的十四项原则
法约尔管理的十四项原则
(1)分工 (2)权力与责任 (3)纪律 (4)统一指挥 (5)统一领导 (6)个人利益服从集体利益 (7)报酬合理
泰罗
泰罗与搬运生铁块试验
❖ 第一步挑选工人：用4天的时间观察研究了75个人，最后选出1人（荷兰人施 米特）。每天工资1.85美元，条件：必须按泰罗的要求去搬运生铁。
❖ 泰罗与他的助手在研究中，试着转换各种工作因素，以观察它们对施米特的 日生产率的影响。他们还试验了行走速度、持握的位置和其他变量，从中获 取数据，比如：从车上或是地上把生铁搬起来需要多长时间；带着所搬的铁 块在平地上走，每英尺需要多长时间；带着所搬的铁块沿着跳板走向车厢， 每步需要多长时间；把生铁扔下或者堆放起来需几秒钟；空手回到原地，每 走一英尺需要多长时间，等等。
➢ 认为企业应将管理的重点放在 ➢ 提出管理人员发展计划 服务上，而不是专图追求利润。
甘特图
甘特图
古典管理理论
二、法约尔的一般管理理论 法约尔：（1841-1925 ）
管理学,管理的发展与演变
勤劳节俭（1）
有这么一个民间故事：从前，在中原的伏牛山下， 住着一个叫吴成的农民，他一生勤俭持家，日子过得 无忧无虑，十分美满。 相传他临终前，曾把一块写有“勤俭”两字的横 匾交给两个儿子，告诫他们说：“你们要想一辈子不 受饥挨饿，就一定要照这两个宇去做。”后来，兄弟 俩分家时，将匾一锯两半，老大分得了一个“勤”字， 老二分得一个“俭”字。老大把“勤”字恭恭敬敬高 悬家中，每天“日出而作，日人而息”，年年五谷丰 登。然而他的妻子却过日子大手大脚，孩子们常常将 白白的馍馍吃了两口就扔掉，久而久之，家里就没有 一点余粮。
以身作则（1）
联想在柳传志的带领下，由一个只有20万元的企 业发展为今天有上百个亿的大企业，成为了中国电子 工业的龙头老大，而柳传志也被人们看做民族英雄， 一个具有崇高威望的企业领导人。 在联想发展的过程中，曾经有这样一件事。联想有 一条规则，开二十人以上的会迟到者要罚站一分钟。 这一分钟是很严肃的一分钟，不这样的话，会没法开。 第一个被罚的人是柳传志原来的老领导，罚站的时候 他本人紧张得不得了，一身是汗，柳传志本人也一身 是汗。柳传志跟他的老领导说，你先在这儿站一分钟， 今天晚上我到你家里给你站一分钟。柳传志本人也被 罚过三次，其中有一次他被困在电梯里，电梯坏了， 咚咚敲门，叫别人去给他请假，结果没找到人，还是 被罚了站。
勤劳节俭（2）
老二自从分得半块匾后，也把“俭”字当作“神谕” 供放中堂，却把“勤”字忘到九霄云外。他疏于农事， 又不肯精耕细作，每年所收获的粮食就不多。尽管一 家几口节衣缩食、省吃俭用，毕竟也是难以持久。这 一年遇上大旱，老大、老二家中都早已是空空如也。 他俩情急之下扯下字匾，将“勤”“俭”二字踩碎在 地。 这时候，突然有纸条从窗外飞进屋内，兄弟俩连忙拾 起一看，上面写道：“只勤不俭，好比端个没底的碗， 总也盛不满!”“只俭不勤，坐吃山空，一定要受穷挨 饿!”兄弟俩恍然大悟，“勤”“俭”两字原来不能分 家，相辅相成，缺一不可。吸取教训以后，他俩将 “勤俭持家”四个字贴在自家门上，提醒自己，告诫 妻室儿女，身体力行，此后日子过得一天比一天好。 胡锦涛美国
企业管理的演变和发展趋势
企业管理的演变和发展趋势1. 企业管理的起源企业管理的起源可以追溯到古代的商贸活动。
在当时，企业管理的核心是采购、销售和库存。
如今，管理学理论的发展和现代科技的进步，企业管理的内容和范围已经发生了巨大的变化。
2. 工业革命下的管理思想变革随着工业革命的到来，企业规模越来越大，组织架构也越来越复杂。
这时，管理者开始意识到管理的重要性，于是，管理思想逐渐从经验主义向管理科学转变。
弗雷德里克·泰勒就是在这个时期提出了“科学管理”的概念。
他认为，通过分析工作过程并制定具体的工作标准，可以最大程度地提高生产效率。
3. 人际关系管理的出现和发展在20世纪20年代和30年代，企业管理开始注重员工的感受和情感。
埃尔顿·梅奥通过对一家西那州电力公司的实地调查，发现员工的生产效率和管理者的态度和关心程度有密切关系。
这一观点为“人际关系管理”理论的形成提供了重要的支持。
4. 现代管理理论20世纪50年代开始，现代管理理论的发展达到了高峰。
西蒙·斯特拉文斯基提出了“行政决策”理论。
此后，经济学家和心理学家之间的交流促进了系统理论和控制理论的发展。
麦克斯·韦伯也提出了多维度的组织理论，强调了管理者对组织的控制和命令权的重要性。
5. 现代企业管理的趋势如今，企业管理的趋势正向更加复杂和多样化的方向发展。
以下是现代企业管理的几个显著趋势：（1）跨国经营：全球化和互联网的发展使得企业跨越国界，越来越多的企业开设分支机构，扩大海外市场。
（2）可持续发展：新的法规法规制定和社会对环保和可持续发展的关注，许多企业开始考虑生态和社会责任。
（3）专业化：企业面临着越来越复杂的业务和管理难题，因此很多企业开始专业化，通过剥离非核心业务来专注于关键领域。
（4）数据化：数据的分析和利用是现代企业管理不可缺少的一部分，许多企业开始投资大量的资源来建立和管理数据。
综上所述，企业管理作为一个领域已经发生了巨大的变化。
管理学发展史
第一阶段:古典管理理论阶段(19世纪初到30年代)这一阶段是管理理论最初形成阶段。
其间,在美国、法国、德国分别活跃着具有奠基人地位的管理大师,即"科学管理之父"——泰罗(F. W. Taylor)、"管理理论之父"——法约尔以及"组织理论之父"——马克斯韦伯(M. Weber)。
泰罗重点研究在工厂管理中如何提高效率,代表著作是《科学管理原理》(1911年),科学管理的理论要点具体包括:科学管理的中心问题是提高劳动生产率,为此必须配备"第一流的工人",并且要使他们掌握标准化的操作方法;对工人的激励采取"有差别的计件工资制";工人和雇主双方都必须来一次"心理革命",变对抗为信任,共同为提高劳动生产率而努力;把计划职能同执行职能相分开,变原来的经验工作方法为科学工作方法;实行职能工长制;在管理控制上实行例外原则。
泰罗的追随者们依其理论进行了动作与工时等效率问题的研究;傅勒还首先提出领导的权力要与员工共享,而非加诸于员工,并把这个想法叫做参与式管理。
法约尔的理论贡献体现在他的著作《工业管理与一般管理》(1916年)当中,他从四个方面阐述了管理理论:企业职能不同于管理职能,后者包含在前者之中;管理教育的必要性与可能性;分工、职员与职权、纪律等管理十四条原则;管理五要素问题,其中,关于管理组织与管理过程职能划分理论,对后来的管理理论研究具有深远影响。
马克斯韦伯则主张建立一种高度结构化的、正式的、非人格化的"理想的行政组织体系",他认为这是对个人进行强制控制的最合理手段,是达到目标、提高劳动生产率的最有效形式,而且在精确性、稳定性、纪律性和可靠性方面优于其他组织。
他的这一套思想体现在其著作《社会和经济理论》之中.上述三位及其他一些先驱者创立的古典管理理论被以后的许多管理学者研究和传播,并加以系统化。
管理理论的演变及发展
二、管理理论萌芽阶段
时间：18C后期～19C末期 经济情况：工业革命使社会生产力得到了前所未有的大发展。 资本主义从工厂制度阶段发展到自由竞争阶段。 管理特点：管理没有摆脱手工操作小生产经营方式的影响： 1.管理者、所有者、生产者和领导者不分； 2.管理者主要依靠个人主观经验和直观判断进行管理； 3.生产没有统一操作和劳动者培养一般是家长世袭制和师带徒办法； 5.缺乏科学的管理方法和系统的管理理论。
四、行为科学理论阶段
时间：20C40－60年代 经济特点：企业规模迅速扩大，出现跨国公司；技术更新速度 比30年代提高3倍；工人队伍结构出现显著变化；工人斗争此 起彼伏。 管理特点： 1.古典科学管理理论难以满足经济发展要求； 2.管理运用相关学科如心理学、运筹学、社会学等的理论； 3.管理从注重提高效率转向研究人的行为。
一、科学管理理论 二、一般管理理论 三、行政组织理论
一、科学管理理论
1、代表人物 ❖ 泰罗（Frederick W.Taylor)（1856——1915），被称为
“科学管理理论之父”，代表作：《科学管理原理》（1911） 2、科学管理理论的重要内容
（1）工作定额原理（定额制度的基础）；（2）标准化原 理；（3）职能工长制；（4）“大饼原理”；（5）实行 新的奖励制度；（6）贯彻“例外管理” 3、发展：甘特 基尔布雷斯夫妇 埃默森、 福特 4、评价：贡献与不足
2、人际关系理论（学说）要点 （1）人有物质和金钱上的需求，还有精神和社会上的需求 （工人是“社会人”，而非“经济人”） （2）企业中存在着“非正式组织” （3）管理者要树立新型的领导方式，注重提高职工的满足感
第二章-管理理论的历史演变——管理学(马工程).pptx
二、管理本质的决策与协调研究
（一）管理本质的决策研究
2．决策过程
情报活动 设计活动 抉择活动 审查活动
二、管理本质的决策与协调研究
（一）管理本质的决策研究
3. 决策的准则 西蒙认为，由于决策者在认识能力上和时间、经费及 情报来源上的限制，不可能具备这些前提，不可能做出“ 完全合理”或“最优”的决策，只能做出“足够好的”或“令人 满意的”决策。
商业 职能
财务 职能
与原材料和设备的购买 和产品的销售有关的市 场活动
围绕资金的筹集和运用 而展开的活动
与设备和人员保护有关的活动
二、一般管理研究
（二）管理的原则
1.劳动分工 2. 权力和责任 3. 纪律 4. 统一指挥 5. 统一领导 6. 个人利益服从整体利益 7. 人员的报酬
8. 集中 9. 等级制度 10. 秩序 11. 公平 12. 人员稳定 13. 首创精神 14. 人员的团结
拜基础之上的权力。 • 个人魅力型的权力不能作为政治统治的稳固制度的基础。
法理型权力 • 这是一种对由法律确定的职位或地位的权力的服从。 • 韦伯认为，只有法理型权力才能成为科层组织的基础
第二节 现代管理流派
第二次世界大战以后，特别是20世纪60年代以后，环境对企业的影 响越来越重要。然而，古典管理理论的研究范围主要限于企业内部。
招聘与培训
一、科学管理研究
（二）改进分配方法，实行差别计件工资制 在计算工资时，采取不同的工资率，未完成定额的按低工资率付
给，完成并超过定额的按高工资率付给。由于完成并超过定额能以较 高的标准得到报酬，工人愿意提供更多数量的劳动。
一、科学管理研究
（三）改进生产组织，加强企业管理
设置计划部门，把计划和执行职能分开 实行职能工长制
管理学原理-管理理论演变-行为学派
经典理论之三：期望理论
• 瓦鲁姆（V.H.Vroom ）1964年发表《工作和激励》，在马斯洛和 赫茨伯格研究的基础上，发展出期望机率模式。
• 激励——是对工作者的任务选择过程的管理。 • 组织成员对某种目标理解和重视程度，是成员的动力来源。 • 对于某一行动导致某一成果的可能性大小的判断，就是 期望 机率 个人对期望机率大小的评价，影响对个人的激励作用。 • 激励力，加强组织成员对工作相关因素的理解和认同；并帮 助成员实现其期望，提高期望机率。这样就可以提高激励力。
• 试举例：提高期望几率采用的哪些具体措施呢？
经典理论之四：综合激励理论
• 美国行为科学家爱德华·劳勒和莱曼·波特在1968年的《管理态度和 成绩》一书中提出来的一种激励理论。
• 特点是： • 1．激励 导致一个人是否努力及其努力的程度；
• 2．工作的实际绩效取决于能力的大小、努力程度以及对所 需完成任务理解的深度；
• 一是外在报酬，包括工资、地位、提升、安全感等。按照马 斯洛的需要层次论，外在报酬往往满足的是一些低层次的需 要。
• 由于一个人的成绩，特别是非定量化的成绩往往难于精确衡量，而工资、地位、提升 等报酬的取得也包含多种因素的考虑，不完全取决于个人成绩，所在以成绩与外在报 酬并非直接的、必然的因果关系。
• Y理论是建立在新的人性基础上的，要点如下：
• 工作如娱乐和休息一样自然； • 强制力并非实现组织目标的唯一方法，人对目标有自我管理能力； • 对目标的实现同“报酬”直接相关； • 在适当的条件下，人是愿意承担责任的； • 多数人的想象力和创造力，在组织中只能部分发挥； • 人在组织中境遇不当，才导致消极态度。 • 管理的基本任务是创造条件发挥人的潜能。
管理与管理学的历史概论
管理与管理学的历史概论管理是人类社会发展的产物，随着社会的不断进步和发展，管理也在不断演变和完善。
管理学作为一门独立的学科，也随之产生并不断发展。
管理与管理学的历史可以追溯到古代，经历了漫长的发展过程，形成了丰富的理论体系和实践经验。
本文将从管理与管理学的起源、发展历程、重要理论和实践应用等方面对其进行概述，以便更好地了解管理与管理学的演变过程。
一、管理与管理学的起源管理的历史可以追溯到古代文明时期。
在古代社会，人类开始进入农业社会，生产力的发展和社会分工的加深使得管理活动逐渐出现。
古代的管理活动主要体现在农业生产和政治组织中。
在古代中国，孔子提出了“君子务本，本立而道生”的管理思想，强调道德修养和管理能力的重要性。
而在古希腊，柏拉图、亚里士多德等哲学家也对管理进行了探讨，提出了一些管理原则和方法。
管理学作为一门独立的学科起源于19世纪末20世纪初的美国。
工业革命的兴起使得企业规模不断扩大，管理问题日益凸显。
在这一时期，泰勒、福尔莱特等人开始系统地研究管理问题，提出了科学管理和行政管理等理论，奠定了管理学的基础。
此后，管理学逐渐发展成为一门独立的学科，涌现出了许多重要的管理学家和管理理论。
二、管理与管理学的发展历程管理学的发展历程可以分为几个阶段：科学管理阶段、人文管理阶段和现代管理阶段。
科学管理阶段主要指泰勒、福尔莱特等人提出的科学管理理论。
他们强调科学化、标准化和规范化的管理方法，提出了许多管理原则和技术，对企业管理产生了深远的影响。
然而，科学管理也受到了一些批评，如忽视了人的因素、机械化和单一化的管理方法等。
人文管理阶段主要指马斯洛、麦克格雷戈等人提出的人本管理理论。
他们强调人的需求和动机对管理的重要性，提出了人性化管理的理念，对管理学产生了深远的影响。
人文管理理论的出现使得管理学更加关注人的因素，弥补了科学管理的不足。
现代管理阶段主要指20世纪末以来的管理理论和实践。
在这一阶段，管理学呈现出多元化和综合化的发展趋势，涌现出了许多新的管理理论和方法，如战略管理、领导力理论、组织行为学等。
管理理论的五个阶段
管理理论的五个阶段管理活动源远流长，人类进行有效的管理活动，已有数千年的历史，但从管理实践到形成一套比较完整的理论，则是一段漫长的历史发展过程。
回顾管理学的形成与发展，了解管理先驱对管理理论和实践所作的贡献，以及管理活动的演变和历史，这对每个学习管理学的人来说都是必要的。
下面是店铺为大家整理的有关管理学的知识，一起来看看吧！一般来说，管理学形成之前可分成两个阶段：早期管理实践与管理思想阶段(从有了人类集体劳动开始到18世纪)和管理理论产生的萌芽阶段(从18世纪到19世纪末)。
管理学形成后又分为三个阶段：古典管理理论阶段(20世纪初到20世纪30年代行为科学学派出现前)、现代管理理论阶段(20世纪30年代到20世纪80年代，主要指行为科学学派及管理理论丛林阶段)和当代管理理论阶段(20世纪80年代至今)。
一、早期管理实践与管理思想阶段从人类社会产生到18世纪，人类为了谋求生存自觉不自觉地进行着管理活动和管理的实践，其范围是极其广泛的，但是人们仅凭经验去管理，尚未对经验进行科学的抽象和概括，没有形成科学的管理理论。
早期的一些著名的管理实践和管理思想大都散见于埃及、中国、希腊、罗马和意大利等国的史籍和许多宗教文献之中。
二、管理理论产生的萌芽阶段18世纪到19世纪的工业革命使以机器为主的现代意义上的工厂成为现实，工厂以及公司的管理越来越突出，管理方面的问题越来越多地被涉及，管理学开始逐步形成。
这个时期的代表人物有亚当·斯密(Adam Smith 1723-1790)、大卫·李嘉图(1772—1823)等。
亚当·斯密是英国资产阶级古典政治经济学派创始人之一，他的代表作是《国富论》。
亚当·斯密发现，分工可以使劳动者从事某种专项操作，便于提高技术熟练程度，有利于推动生产工具的改革和技术进步，可以减少工种的变换，有利于劳动时间的节约，从而提出了分工理论。
大卫·李嘉图是英国资产阶级金融家，古典政治经济学的杰出代表者和完成者，1817年李嘉图的《政治经济学及赋税原理》一书出版在资产阶级经济学界产生了深远的影响。
管理学的发展历程与趋势
管理学的发展历程与趋势随着现代社会的发展，管理学作为一门学科日益成为企业家们所关注的焦点之一。
管理学的发展历程也是一个不断演变的过程，从初期的工业革命，到现代信息化时代，管理学在这个过程中不断发展和完善自己的研究理论。
第一部分：管理学的起源和发展管理学一词来源于法语中的“manège”，最早出现在16世纪末的法国，意为管理、操作、经营。
在此之前，管理学的脉络主要还是从经济学、社会学、心理学等学科中逐渐发展起来的。
一直到1854年，美国工业革命时期，管理学开始形成自己的学科体系。
著名经济学家亚当·斯密所提出的“分工原理”经过几百年来的研究和实践，在20世纪的工业革命中达到了高峰。
泰罗(M.F.Taylor）于1911年出版的《科学管理法》奠定了管理学学科体系的基础。
19世纪末20世纪初，哈佛商学院成立，并开始教授企业管理课程，从而成为管理教育的先驱。
第二部分：管理学的发展趋势如今，随着信息技术的全面覆盖，企业面临的管理挑战也越来越复杂多样化。
管理学的研究要求不仅局限于经济管理领域，也涉及到更广泛和不断变化的社会管理需求。
当前，管理学的主要发展趋势与以下三个方面的需求密切相关。
1. 跨文化经营全球化带来了不同社会文化与思维方式间的碰撞，高超的跨文化经营能力成为企业领导者的重要素质。
管理学需要关注文化差异带来的价值观、习惯、信任度、目标达成方式等方面的思考和研究，以适应不同地区、不同文化背景下企业发展的特点和需要。
2. 环境可持续性管理环境可持续发展对企业来说已经不仅是一种长期战略，更是公司营销的重要公关亮点。
管理学在提供企业环境信息的同时，也需要着手提供一种效果较为显著的环境管理策略，降低企业的环境风险和对生态环境的影响，为企业赢得市场竞争优势。
3. 创新与人才管理随着社会经济的不断发展和变化，人才的需求也更加精细化和多样化，企业需要寻找更科学、高效的人才管理模式，通过技术创新与人才培养提高企业自身的核心竞争力。
管理思想的演变与现代企业管理
管理思想的演变与现代企业管理从管理学科的形成之初到现代企业管理的发展，管理思想经历了一系列的演变和变革。
考虑到管理学科可能包括人力资源，财务管理，运营管理，全球营销和战略管理这些方面，因此本文主要从总体上来探讨管理思想的演变，尤其是现代企业管理，以及其在当今全球化和信息时代的重要性。
一、管理思想的演变1. 传统管理思想传统管理思想是从18世纪中叶开始到20世纪30年代的一种通过经验和直观的方式来控制工作的一种方法。
这种管理模式多由专制主义的管理者发起，主要是通过集权式的管理来控制员工。
经典管理学家泰勒提出的科学管理学说是这种传统管理思想的代表之一。
科学管理学说的核心在于将工人的工作过程分解成小的单元，然后通过标准化和监控来控制工人的工艺和效率。
2. 人性管理思想20世纪30年代至60年代，人性化管理思想逐渐发展起来。
这种管理思想认为员工应该被视为企业的核心资源，应该获得同等的重视和待遇。
人性化管理的代表人物是马斯洛，他提出了著名的人类需求理论，认为人的各种需求是一个层次结构，低层次需求的满足为满足更高层次需求提供了基础。
这种管理模式强调员工满足个性化需求的重要性，通过鼓励、激励、赞扬和奖励来提高员工的生产力，并通过企业文化或团队建设来提高员工在组织中的归属感和认同感。
3. 现代管理思想现代管理思想是20世纪60年代以来逐渐形成的一种管理模式，它认为企业是一个充满变化的生态系统，需要透过有效的沟通和组织全员的智慧，实现整个系统的优化和管理。
现代管理思想的代表人物是彼得·圣吉（Peter Drucker）。
他认为管理应当是一项科学，而不是一项艺术；在经营企业时，无论是经济性、寻求最佳或社会承诺，管理者必须考虑到公司内部和外部的各个因素。
二、现代企业管理现代企业管理是一种以人为中心、注重效率和环境建设，以达成企业目标为导向的管理模式。
这种管理模式注重组织的可持续性，以创新、协作、可持续性等方面来提高企业经营绩效和社会影响力。
管理学发展史
管理学发展史一、管理学的起源管理学是一门研究组织和管理的学科，它以提高组织效率、提升管理水平为目标，对组织管理进行系统研究和理论探讨。
管理学的起源可以追溯到古代文明时期，当时的统治者需要管理庞大的国家和人民，因此出现了一些管理理论和实践。
但是，真正的管理学作为一门独立的学科，是在20世纪才开始形成的。
二、科学管理时期20世纪初，管理学进入了科学管理时期。
弗雷德里克·泰勒是科学管理学派的代表人物，他提出了科学管理的基本原则。
科学管理的核心思想是通过科学的方法来管理组织，提高劳动效率。
泰勒强调科学管理的重要性，并提出了一系列管理原则，如分工、高效率和奖励机制等。
他的理论对工业革命的推动起到了重要作用。
三、人文关怀时期科学管理的方法虽然在提高效率方面取得了一定成果，但也忽视了人性因素。
20世纪20年代，人文关怀时期的管理学兴起。
埃尔顿·梅奥是人文关怀学派的代表人物，他的研究表明，员工的满意度和工作表现之间存在着密切的关系。
人文关怀时期注重关注员工的需求和情感，提倡人性化管理，通过改善员工的工作环境和人际关系来提高组织绩效。
四、行为科学时期20世纪50年代，行为科学时期的管理学开始兴起。
行为科学时期的管理学主要关注员工的行为和动机，试图解释员工行为背后的原因。
这一时期的代表人物包括道格拉斯·麦克格雷戈和亨利·门西尔。
他们提出了X理论和Y理论，认为员工的动机可以分为外部激励和内部激励两种。
行为科学时期的管理学为组织提供了更深入的人力资源管理方法。
五、系统理论时期20世纪60年代，管理学进入了系统理论时期。
系统理论认为组织是一个复杂的系统，由各个组成部分相互作用而形成。
在系统理论的指导下，管理学开始关注组织内部的协调和整合问题。
彼得·德鲁克是系统理论时期的代表人物，他提出了管理学的五个基本功能：规划、组织、领导、控制和协调。
六、现代管理学20世纪70年代以后，现代管理学开始兴起。
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（二）再造流程
再造流程（Business Process Reengineering，简称BPR）是20世纪 90年代初产生于美国的一种企业组织转 型的新方法。它由美国麻省理工学院计 算机教授麦可·哈默博士最先倡导，并 极力推广而盛行。哈默与詹姆土·钱皮 在其合著的《再造企业——管理革命的 宣言书》中阐述了这一理论。
计划、组织、指挥、协调与控制。
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关于企业的工作与人员能力结构
➢ 技术性的工作（生产、制造）、 ➢ 商业性的工作（采购、销售和交换） ➢ 财务性的工作（资金的取得与控制） ➢ 会计性的工作（盘点、会计、成本及统计） ➢ 安全性的工作（商品及人员的保护） ➢ 管理性的工作（计划、组织、指挥、协调与
控制）。
其代表理论有：坦南鲍姆和施密特的“领导方式连 续统一体理论”；利克特的“支持关系理论”；斯托 格第和夏特尔等人的“双因素模式”；布莱克和穆顿 的“管理方格法”。
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四、现代管理理论
现代管理阶段是从第二次世界大战以后至20世纪80年代 末的管理理论。 管理程序学派 社会系统学派 决策理论学派 系统管理学派 管理科学学派 管理科学学派（数理学派、运筹学派、权变理论学派） 经验主义学派 日本式管理
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关于管理的十四条原则
➢ 劳动分工原则、权力与责任原则、 ➢ 纪律原则、统一指挥原则、统一领导原
则、个人利益服从集体利益的原则、 ➢ 合理报酬原则、适当集权与分权原则、
等级制度与跳板原则、秩序原则、公平 原则、保持人员稳定原则、 ➢ 首创精神原则、人员团结原则。
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Байду номын сангаас
3、韦伯的行政组织理论
马克斯·韦伯是德国著名的社会学家， 提出了“理想行政组织体系”，即指不 凭家族地位、人事关系、个人感情等来 进行组织，而是按照严密的行政组织、 严格的规章制度来组成管理机构。 被后人尊称为“组织理论之父”。
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三、行为科学管理理论
（一） 梅约的人际关系学说
1、“社会人”的观点 梅约认为工人并不单纯追求金钱收人，也在追 求人与人之间的友情、安全感、归属感等社会 和心理需求的满足。除了金钱刺激以外，社会 和心理方面的动机也对提高生产效率有着巨大 的作用。 2、“非正式组织”的观点 3、管理职能的观点
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（二）组织行为学派
第一节 管理发展的历史回顾
一、传统的管理思想代表人物及其主要观 点
1、马基埃维利与“四项领导原理” 15世纪的意大利的思想家和历史学家，提出四项领导 原理：一是领导者必须得到群众的拥护；二是领导者 必须维持组织的内聚力；三是领导者必须具备坚强的 精神意志；四是领导者必须具有崇高的品德和非凡的 能力。
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第二节 21世纪的管理
管理发展呈现出两个较明显的趋势 一是文化管理趋势 二是知识管理趋势
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1、人的需要、动机和激励问题 2、企业管理中的“人性”问题
其代表理论有：麦隆富戈“X理论——Y理论”； 莫尔斯和洛希的“超Y理论”；大内的“Z理论”；阿 吉里斯的“不成熟——成熟理论”。 3、企业中的“非正式组织”以及人与人的关系问题
其代表理论有：卢因的“团体力学理论”；布雷福 德的“敏感性试验”；莱维特的“沟通网络理论”。 4、企业的领导方式和领导行为问题
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二、古典管理理论
时期指19世纪下半叶至20世纪初。 古典管理理论以“经济人”假设为基础， 其出发点是经济利益成为驱动员工提高劳 动效率的主要动力，在研究方法上侧重于 从静态的观点分析管理过程的一般规律。
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1、泰罗与科学管理理论
科学管理理论是19世纪末和20世纪初在 美国形成的，代表人物是泰罗。泰罗 1911年出版《科学管理原理》。 泰罗（1856年-1915年），出生于费城的 贵族家庭，哈佛大学的退学者，于1878 年来到米德维勒钢铁公司(Midvale Steel Company)当工人。 被后人尊为“科学管理之父”。
2、亚当·斯密与《国富论》 英国古典政治经济学派创始人之一，于1776年发表了 著名的《国富论》，系统地阐述了劳动价值论及劳动 分工理论。他认为社会利益是以个人利益为基础的。
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传统管理思想的特点
管理仍未摆脱小生产方式的影响，管理 者主要靠自己的主观经验和直观判断来 组织管理生产活动，没有形成一套科学 系统的管理理论和管理方法。
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五、当代管理理论
（一）学习型组织学说
建立学习型组织的关键是五项修炼 第一项修炼：自我超越。Personal Mastery 第二项修炼：改善心智模式。
Improving Mental Models 第三项修炼：建立共同愿景。Building Shared Vision 第四项修炼：团队学习。Team Learning
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观点
管理的中心问题是效率问题 工作定额原理 标准化原理 劳资合作互利思想 计划职能与执行职能分开 建立职能工长制 例外原则
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2、法约尔的管理理论
亨利·法约尔的管理理论称为一般管理理 论或职能管理理论。其代表作是1916年发 表的《工业管理与一般管理》。法约尔理 论的主要内容：
管理的五个基本职能