医院关于聘任社会监督员的规定
附属医院行风建设社会监督员制度
附属医院行风建设社会监督员制度1. 引言为了加强医院的行风建设和社会监督，提高医疗服务质量和医患关系，附属医院决定引入行风建设社会监督员制度。
本文档旨在详细介绍该制度的设立目的、监督员的职责和权益，以及相关管理和监督机制。
2. 设立目的附属医院行风建设社会监督员制度的设立旨在达到以下目的：•提高医院行风建设水平：社会监督员通过监督医院医疗服务、医患关系和行业规范，促进医院的良好行风建设。
•加强社会监督：社会监督员作为独立的第三方，代表社会公众利益，有效监督医院的运作，确保公平、公正的医疗服务。
•促进医患沟通和信任：社会监督员作为医患沟通的桥梁和纽带，促进医患之间的相互理解、信任和合作。
3. 监督员的职责和权益3.1 职责根据附属医院行风建设社会监督员制度，社会监督员的主要职责包括但不限于以下几个方面：1.监督医院医疗服务质量：社会监督员对医院的医疗服务进行监督，包括诊疗流程、手术操作、医疗设备使用等，确保医疗服务符合规范和标准。
2.监督医患关系：社会监督员通过参与医患沟通和问题解决，改善医患关系，减少纠纷和冲突的发生。
3.监督医院行风建设：社会监督员监督医院的行风建设，包括医护人员的职业道德、服务态度等，推动医院形成良好的工作氛围和文化。
4.监督行业规范执行：社会监督员对医院是否按照相关法律法规执行进行监督，发现问题及时报告并提出改进意见。
3.2 权益附属医院行风建设社会监督员享有以下权益：1.获取医院相关信息的权利：社会监督员有权获取医院的相关政策文件、工作报告以及医疗服务数据等信息。
2.监督医院工作的权利：社会监督员有权在医院内部开展监督活动，包括参与医院会议、现场巡查等。
3.向医院提出建议和意见的权利：社会监督员有权就医院的工作提出建议和意见，并要求医院给予回复和解释。
4. 相关管理和监督机制4.1 社会监督员的选拔和任命附属医院通过公开、公平、公正的选拔程序，选拔符合条件的社会监督员。
选拔程序包括资格审查、书面考试和面试等环节。
县医院聘请社会监督员实施方案范文(三篇)
县医院聘请社会监督员实施方案范文一、背景与需求分析县医院是提供医疗服务的重要机构，承担着为当地居民提供基本医疗服务的职责。
然而，随着医疗技术水平的提高和患者对医疗服务的要求不断增加，医患矛盾问题也日益突出。
为了保障患者权益，提升医疗服务质量，县医院决定聘请社会监督员，加强对医院工作的监督与管理。
本方案旨在规范县医院社会监督员的职责与行为，提高医院工作的透明度和公正性。
二、社会监督员的职责1. 监督医院管理、医疗质量和服务水平。
社会监督员应定期对医院的运行情况进行检查，并向医院提出改进建议。
重点关注医疗质量、医务人员的技术水平和患者满意度等方面的问题，并及时向医院报告，确保医院在各项工作中达到规范和质量要求。
2. 监督医患沟通与关系。
社会监督员应重点关注医患沟通和医患关系的改善情况。
监督医院医务人员遵守医疗行为规范，保持与患者的良好沟通与协商，提高患者满意度。
3. 监督医院药品和设备管理。
社会监督员应对医院的药品和设备管理情况进行监督，确保药品合理使用，设备安全使用。
及时发现和纠正药品和设备管理中存在的问题，保证医院药品与设备的良好状态和有效使用。
4. 监督医院的卫生管理。
社会监督员应对医院的卫生管理情况进行监督，检查医院的卫生环境、医疗废物处理、感染控制等方面的工作，及时向医院提出改进意见，确保患者在洁净而安全的环境中接受医疗服务。
5. 维护患者合法权益。
社会监督员应关注患者的合法权益，对患者投诉进行调查、协调和解决。
并及时提供法律上的援助和保护，确保患者的合法权益得到保障。
6. 监督医院的医疗纠纷处理和医事考核。
社会监督员应参与医疗纠纷的调查和处理工作，协调医患双方的利益关系，推动问题的解决。
同时，对医院的医事考核和绩效评价进行监督，确保考核和评价的公正性和客观性。
三、社会监督员的选拔和管理1. 选拔方式：由县医院通过公开招聘、面试等方式选拔社会监督员。
招聘时应注重监督员的专业素质和责任心，确保其具备执法和监督的能力。
医疗服务社会监督制度
医疗服务社会监督制度为加强医德医风建设，建立畅顺的医疗卫生服务供求双方的沟通渠道，促进我院医疗卫生事业良性发展，特制定本制度。
一、建立我院社会监督员座谈会制度。
社会监督员要有一定的代表性，由8-25名人员组成．社会监督员要具有认真、客观、公正和热心卫生事业发展的良好素质。
二、社会监督员聘期两年，由聘任单位发给聘书。
在聘期内因健康、迁居外地等原因不能胜任监督员工作的，由聘任单位收回聘书。
要向社会公布聘现任的监督员的名单，让监督员更好地收集群众的意见。
三、要积极协助、配合监督员开展工作，提供必要的情况和资料。
四、每年一次召开社会监督员座谈会，虚心听取社会监督员的意见和建议。
座谈会由医院主管领导主持，相关职能科室和业务科室负责人参加。
五、社会监督员座谈会是社会监督的一种形式，座谈会的主要内容应包括：(一)监督我院依法行医和依法提供服务的情况；(二)监督我院执行上级的规章制度和政策的情况，如是否按规定的工作规范提供诊疗服务或卫生服务，是否按收费标准收费等。
(三)监督医疗单位执行卫生部颁布的《医德规范》的情况。
(四)发挥桥梁纽带作用，互相交流信息。
社会监督员向接受监督单位反映群众对我院工作的意见，提出建议。
向社会监督员通报我院的工作情况(至少每年通报一次)。
(五)共同研究、探讨改进服务质量，加强医德医风建设的对策、措施．六、对社会监督员提出的问题和建议，能当即解决、解答的要当场解决、解答，给监督员一个满意的答复；对不能当场解决的，要向监督员做好解释工作，取得监督员的谅解和支持，同时，明确具体承办科室和承办人员，要求在一个月内将承办结果通报监督员．七、设立社会监督员座谈会会议记录本和监督员意见和建议处理登记本，做好有关记录工作．会议记录本记录包括会议时间、地点、参会人员、座谈的具体内容等。
意见和建议处理登记奉记录包括社会监督员提出的意见和建议、承办时间和情况、监督员对办理结果的满意度等内容。
八、每年将落实社会监督员座谈会制度情况报市卫生局。
医院行风建设社会监督员制度
医院行风建设社会监督员制度医院行风建设是医疗单位管理工作的重要组成部分，它直接关系到医院的形象和医疗质量。
为了加强医院行风建设的社会监督，提高其透明度和公正性，一些医院采取了社会监督员制度。
本文将详细介绍医院行风建设社会监督员制度的内容和意义。
一、社会监督员的条件和选拔社会监督员应具备以下条件：1.具备相关专业知识和技能背景，如法律、行政管理、医学等；2.具有公正、客观、勤勉的工作态度；3.具备一定的社会公正活动经验；4.无不良行为记录。
社会监督员的选拔可以通过公开招聘、推荐和院内选拔的方式进行。
同时，他们还需要接受一定的培训，了解相关法律法规和医院行风建设工作的基本知识。
二、社会监督员的职责和权益社会监督员的主要职责包括：1.观察和记录医院的行风建设工作情况，包括医务人员的行为规范、工作效率等；2.提出合理化建议和意见，促进医院行风建设的改进和完善；3.监督医院行风建设工作的执行情况，确保其落实；4.参与医院行风建设工作的相关会议和活动，发表意见和建议；5.接受医院管理层的委托，对重大医院行风问题进行调查和处理。
社会监督员的权益主要包括：1.参与医院行风建设工作的决策和评价；2.对医院行风建设工作提出批评和建议；3.在履行职责时受到法律的保护，免于干扰和打压。
三、医院管理层的责任和义务医院管理层应积极支持和落实社会监督员制度，其责任和义务包括：1.提供必要的信息、资源和支持，确保社会监督员开展工作的顺利进行；2.及时回应社会监督员的意见和建议，予以合理解释和回应；3.对于社会监督员提出的重大问题和违规行为，及时调查和处理。
四、医院行风建设社会监督员制度的意义1.提高医院行风建设的透明度和公正性，使医院的管理更加规范和权威；2.加强医院和社会的沟通和互动，增进各方对医院行风建设工作的理解和支持；3.促进医院行风建设的改进和完善，提高医院的医疗质量和服务水平；4.加强医院行风建设的法治意识，推进医院管理向规范化和制度化发展。
县医院聘请社会监督员实施方案(2篇)
县医院聘请社会监督员实施方案____年县医院聘请社会监督员实施方案一、背景介绍随着我国医疗事业的不断发展，县医院作为基层医疗机构，承担着为广大群众提供基本医疗服务的重要任务。
然而，在实际工作中，仍存在一些问题，如医疗质量不稳定、服务不规范、虚假宣传等，给患者带来不便甚至危害患者生命健康。
为了确保县医院能够正常开展工作、提供高质量的医疗服务，更好地满足患者的需求，县医院决定在____年聘请社会监督员，通过引入社会监督机制，加强对医院的监督与管理，提升医院的服务质量和运营效率。
二、目标和任务1. 目标：通过聘请社会监督员，建立健全监督机制，提高医院服务质量，保障患者权益。
2. 任务：(1) 制定聘请社会监督员工作方案。
(2) 开展社会监督员的招聘与培训工作。
(3) 建立健全监督机制，明确监督职责和权力。
(4) 加强对医院服务质量和运营情况的监督与评估。
(5) 及时处理患者投诉和举报，保护患者合法权益。
(6) 定期组织社会监督员座谈会，总结工作经验，提出改进措施。
三、工作方案1. 聘请社会监督员工作组成(1) 社会监督员组长：负责整个聘请工作的协调和领导。
(2) 社会监督员招聘组：负责社会监督员的招聘工作。
(3) 社会监督员培训组：负责社会监督员的培训工作。
(4) 社会监督员管理组：负责社会监督员的日常管理工作。
2. 社会监督员的招聘与培训(1) 招聘方式：通过报纸、电视、互联网等媒体公开招聘，符合条件的社会监督员将参加面试、考核等环节。
(2) 培训内容：包括法律法规、医疗服务质量评估标准、服务态度与沟通技巧等。
(3) 培训方式：采取理论培训与实践操作相结合的方式，由相关专家和医院工作人员进行培训。
3. 监督机制的建立与完善(1) 建立监督员与医院之间的沟通渠道，确保监督员能够及时了解医院的工作情况。
(2) 制定监督员的工作制度和工作流程，明确监督员的职责和权力。
(3) 建立监督员的事后反馈机制，及时向医院提出意见和建议。
医德医风社会监督员制度
附件3：医德医风社会监督员制度一、医德医风社会监督员聘请对象为：市县人大代表、政协委员、离退休干部及机关、企事业单位、新闻媒体单位等有关单位人员。
二、医德医风社会监督员所具备的基本条件：所聘请的医德医风社会监督员应关心和熟悉卫生工作，具有较强的社会责任感和一定的政策水平，具有较强的分析问题和提出建议的能力。
三、医德医风社会监督员依据国家的有关法律、法规以及卫生行风建设相关规章制度，对我院的行风建设工作进行全面、深入、有效的监督，并如实向我院提出相关意见和建议。
四、医德医风社会监督员具备以下权利：（一）调查权：在医院的安排及参与下，根据工作需要，有权查阅本院有关文件和资料，了解本院行风建设工作情况，参加或列席有关会议。
深入到本院开展明察暗访活动，有权对卫生行风建设工作进行质询或考察。
（二）监督权：监督本院行风建设情况和对存在问题的整改情况；直接向医院主要领导反映情况。
（三）评议权：有权就群众反映的问题、意见或建议向本院汇总反馈，参与对医院行风建设情况的评价、民主测评工作。
五、医德医风社会监督员开展监督工作，应坚持实事求是、客观公正、依纪依法的基本原则，清正廉洁，秉公办事，对医院负责，在履行职责时不得超越监督权限。
1六、医德医风社会监督员监督的对象为千阳县人民医院，监督内容为：（一）医疗和行政收费方面，着重监督本院是否严格按照国家规定的项目和标准收费,是否存在乱收费情况,是否执行收费公示制,有无滥检查、乱用药现象。
（二）医疗服务方面，着重监督本院的医务人员在医疗活动中是否存在收受“红包”、回扣、开单提成等问题，接待患者是否热情、问诊是否耐心细致、就诊高峰时间有无排长队和围诊现象。
（三）院务公开方面，着重监督本院是否按规定实施院务公开，特别是服务告知、服务价格收费标准等群众关注的热点是否做到公开透明、定期公示。
七、监督员的聘期为三年。
聘任期满后，因工作需要，并征得本人同意，可以续聘，如到期未续聘即自然解聘。
县医院聘请社会监督员实施方案(2篇)
县医院聘请社会监督员实施方案医院政风行风监督员聘请和使用情况根据《____就政风行风监督员聘请和使用情况进行调研____》精神，现将我院政风行风监督员聘任和使用情况汇报如下：一、我院聘请行风监督员的基本情况为进一步规范我院政风行风建设，我院于____年，聘请了____名行风监督员负责我院的经营管理、行风建设、医疗服务、医疗质量、医德医风等方面展开政风行风监督。
____名监督员分别是：1、市食品药品监督管理局副局长____；市技术监督局监察科科长____；市____宣传部互联网宣传中心主任____；市物价检查所检查科科长____；市____直属税务分局财务科科长____；市总工会女职工部部长____；濮市妇联儿童发展部部____；日报社总编室主任____等。
二、党风政风监督员工作职责1、了解本院的行风建设重点工作，协助本院对各科室行风建设和党风廉政建设进行监督；2、根据本院的要求和安排，参加行风座谈、评议、问卷测评、调研等有关活动和工作；3、广泛收集本院行风和职业道德建设情况，随时向本院反映、传递自己或他人对医院行风建设的意见和建议；三、选聘方式根据我院的工作性质，向社会上的监督部门、新闻媒体、党政部门，宣传部门，执法部门发放邀请函，经单位推荐，我院发放聘书。
四、监督工作开展情况1、定期召开座谈会。
每年召开两次座谈会，我院班子成员及科室长参加，征求监督员对我院的服务、发展、职业道德等方面提出意见和建议。
针对提出的意见、建议制定整改方案，能及时整改的立即整改，不能及时整改的建立台账，明确责任人整改时间。
2、根据工作需要，不定期进行督查。
____召开新闻媒体座谈会，各媒体记者及监督员共同参与。
五、意见和建议进一步明确监督员职责。
县医院聘请社会监督员实施方案（二）一、政风行风监督员的聘请原则1.在____市范围内聘请政风行风监督员，对____系统政风行风及机关效能建设工作进行监督。
2.政风行风监督员根据工作需要从人大、政协、司法机关、新闻单位、乡镇党委机关、社区群众以及与____有一定关联的政府工作部门和各类企业中聘请，具有代表性。
医院聘请社会监督员实施方案
医院聘请社会监督员实施方案一、背景作为医疗机构，医院承担着许多重要任务，包括提供高质量的医疗服务、确保医患和员工的安全、维护医疗纪律和道德等。
为了增加医院的透明度和公信力，确保医疗服务的质量和安全，社会监督员制度被引入医院管理中。
本方案将重点介绍医院聘请社会监督员的具体实施方案。
二、目标1.增加医院的透明度和公信力；2.提高医疗服务的质量和安全；3.加强医院的内部管理和纪律。
三、实施方案1.社会监督员选拔医院将在社会上发布招聘信息，吸引有关社会监督经验和专业知识的人才。
社会监督员的选拔应该基于竞争性原则，并进行面试和背景调查。
监督员的工作需要一定的专业知识，如医学知识、法律知识等，所以医院需要确保招聘到具备相关专业知识和工作经验的人员。
2.培训和指导医院应为社会监督员提供培训和指导，使他们了解医院的运作机制、相关法律法规和医疗行业的规范。
培训内容可以包括医院的各个部门和工作流程、医患关系和沟通技巧、医疗纪律和道德规范等。
3.监督范围和内容社会监督员的工作范围包括但不限于以下几个方面：-医院服务质量监督：监督和评估医院提供的医疗服务的质量，包括医生的专业水平、设备的维护和更新、医疗记录的完整性等。
-医患关系监督：监督医院与患者之间的关系，包括医患沟通的方式和效果、医生的治疗方案是否符合患者的需求、医生是否尊重患者权益等。
-医疗安全监督：监督医院的医疗安全工作，包括医院设备的安全性、药品的质量和安全、传染病的防控等。
-内部管理监督：监督医院的内部管理和纪律，包括员工的工作纪律、医疗资源的合理利用、医疗事故的处理等。
4.监督工作流程社会监督员应根据医院制定的工作计划和流程，进行监督工作。
医院应为监督员提供必要的工作条件和信息。
监督员可以通过定期例行巡查、临时检查或接受举报来进行监督工作。
监督员应及时将监督情况报告给医院管理层。
5.反馈和处理医院应及时对监督员的监督报告进行分析和处理。
对于发现的问题，应采取相应的措施进行整改，并向监督员反馈整改情况。
2024年县医院聘请社会监督员实施方案(三篇)
2024年县医院聘请社会监督员实施方案____年县医院聘请社会监督员实施方案一、方案目标县医院作为服务全县人民健康的一线机构，必须保障医疗质量和服务水平。
为了加强对医院工作的监督与管理，提高医疗质量和服务水平，县医院计划在____年聘请社会监督员。
通过社会监督员的存在，实现医疗工作的透明化、公开化与民主化，确保医院工作的公正、公开和高效进行。
二、方案内容1. 社会监督员的选拔与培训（1）选拔程序：医院将聘请专业机构负责社会监督员的选拔工作。
考核内容包括法律法规知识、医疗服务知识、职业道德等方面。
（2）培训计划：社会监督员入职前将进行为期一周的培训，培训内容主要包括医疗法律法规、医疗质量管理、服务流程等方面的知识。
2. 社会监督员的职责（1）监督医院各项工作的开展，包括医疗服务质量、医疗安全、医患关系等方面。
（2）参与医院内部工作的讨论与决策。
社会监督员有权提出建议和意见，并提供有效的监督与改善方案。
（3）参与医院的评估与考核工作，对医院的绩效进行评价，并就评估结果提出建议。
（4）接受来自患者和社会各界的投诉，并进行调查核实，提供有效的解决方案。
3. 社会监督员的权利保障（1）社会监督员的身份要得到保密，不得泄露其个人信息。
（2）社会监督员应享有言论自由的权利，可以在医院内部和外部公开提出意见和建议。
（3）医院应提供必要的工作条件和资源，确保社会监督员顺利履行职责。
三、实施措施1. 加强宣传，提高社会监督员制度的知晓度和认可度。
2. 设立社会监督员办公室，负责社会监督员的日常管理与工作协调。
3. 建立社会监督员工作报告制度，规定社会监督员每季度撰写工作报告，以总结工作经验和推进问题解决。
4. 医院与社会监督员之间建立定期沟通机制，参与医院工作的讨论与决策。
5. 社会监督员的工作成果应及时向社会公布，接受患者和社会各界的监督。
四、预期效果1. 提高医院工作的透明度和公开性，增强患者对医院的信任度。
2. 加强医院内部的监督与管理，改善医院工作流程、减少医疗事故。
xx医科大学关于招募xx医院行风建设社会监督员的公告
xx医科大学关于招募xx医院行风建设社会监督员的公告为深入贯彻落实清廉医院建设要求，更好地发挥人民群众的社会监督作用，以进一步促进我院行风建设，为群众提供更优质的就医环境，xx医科大学xx医院将面向社会公开招募行风建设社会监督员，现将有关事项公告如下：一、招聘对象年满18周岁的xx市常住户口居民或在本市工作满一年的暂住人员，在我院有就诊经历或参与过我院各类医疗活动，并综合考虑年龄、工作经验、专业特长等因素。
二、招募条件1、拥护党的方针政策，遵守国家法律法规和地方法规制度，无不良记录。
2、有较强的社会责任心，关注我院事业发展，热心社会事业，公道正派，乐于奉献。
3、有一定的政策水平，了解相关业务知识，善于发现问题，具有较强的研判能力、表达能力和沟通能力。
4、依法履行监督员权利和义务，对我院医疗服务工作享有知情权、质询权和监督权，切实履行监督职责，参与监督员会议等监督活动，及时向我院建言献策。
5、经常深入我院各医疗服务窗口，了解群众就诊情况，征询群众对收费、就诊等服务窗口的意见和建议。
6、身体健康，能够保证履行监督工作的时间，较好完成监督任务。
7、参加我院医疗行风建设的相关活动。
8、监督员工作属义务监督，不享受工作报酬。
三、招募程序1、报名。
以自愿原则填写《xx医科大学xx医院行风建设社会监督员报名表》发送至邮箱x，报名时间截至x年x月x日。
2、审核。
我院将组织人员通过电话、面谈等方式进行审核，合格后确定拟聘人员。
3、聘任。
召开行风建设社会监督员聘任会议颁发聘书及工作牌。
四、联系方式联系人：x老师，电话：x（工作日8:00-11:30， 14:00-16:30）人事处x年x月x日。
医院社会监督员制度模板
医院社会监督员制度第一章总则第一条为深入贯彻落实科学发展观，牢固树立以病人为中心的服务理念，充分发挥社会监督作用，密切医院与患者的关系，提高医疗服务质量，根据国家法律法规和有关规定，制定本制度。
第二条医院社会监督员制度是指医院聘请社会热心公益、有强烈社会责任心的人士担任医院社会监督员，对医院的医疗服务、医德医风、收费标准、环境设施等方面进行监督和评价，为医院提供改进意见和建议的一种制度。
第三条医院社会监督员制度的目的是促进医院服务质量的提高，构建和谐的医患关系，树立医院良好的社会形象，保障患者合法权益。
第二章监督员的条件和职责第四条医院社会监督员的条件：（一）拥护党的路线、方针、政策，遵守国家法律法规，热心社会公益，具有较强的法治意识、监督意识和社会责任意识；（二）关心卫生健康事业，具有良好的思想道德素质，品行端正，能够坚持原则，客观公正，作风务实、敢于监督，有良好的群众基础，能客观公正地反映问题；（三）具有一定的医疗卫生政策知识、法律知识、政策水平和较丰富的工作经验，有较强的沟通能力和文字表达能力；（四）原则上年龄不超过70周岁，身体健康，无党政纪律处分、违法犯罪和严重失信等不良记录。
第五条医院社会监督员的职责：（一）收集社会各界对医院发展建设、医疗服务、医德医风、收费标准、环境设施等方面的意见建议；（二）采取公开监督、明察暗访等形式，对医院的医疗服务情况进行持续监督和记录，及时、准确、客观、公正地反映医院在医德医风、医疗质量、工作效能、服务水平等方面存在的问题，监督医院进行整改；（三）定期向医院提供监督报告，对医院的工作提出改进意见和建议；（四）积极参加医院组织的相关活动，遵守保密规定，承担医院委托的其他服务监督任务。
第三章监督员的选拔和管理第六条医院应当根据实际情况，制定社会监督员的选拔方案，公开招募，严格选拔。
选拔过程中要充分考虑候选人的道德品质、工作能力、专业背景等因素。
第七条医院应当与社会监督员签订聘任合同，明确双方的权利和义务。
医院社会监管员管理制度
一、总则为加强医院社会监管员队伍建设，规范医院社会监管员管理，提高医院服务质量，保障患者合法权益，根据国家有关法律法规和医院实际情况，制定本制度。
二、职责1. 负责监督医院医疗、护理、医技等各项工作的执行情况，确保医疗质量和医疗安全。
2. 协助医院开展患者满意度调查，了解患者对医院服务质量的意见和建议。
3. 对医院违反法律法规、规章制度的违法行为进行监督，并向有关部门报告。
4. 参与医院质量管理体系建设，协助医院完善各项规章制度。
5. 宣传医院社会监管员制度，提高患者和社会各界对医院社会监管员工作的认识和信任。
三、任职条件1. 具有良好的政治素质、职业道德和业务能力。
2. 具有医学、法律、管理等相关专业背景，具有相关专业资格证书。
3. 具有较强的沟通协调能力和团队合作精神。
4. 身体健康，能胜任工作。
四、选聘与培训1. 医院社会监管员由医院领导班子推荐，经医院社会监管员管理委员会审议通过，报上级主管部门批准。
2. 医院社会监管员应定期参加培训，提高业务水平和综合素质。
3. 医院应建立社会监管员培训档案，记录培训内容、时间、考核结果等。
五、权利与义务1. 权利：（1）对医院工作进行监督、检查和评估；（2）对医院违反法律法规、规章制度的违法行为提出意见和建议；（3）参加医院社会监管员培训；（4）获得医院提供的必要工作条件和保障。
2. 义务：（1）遵守国家法律法规、医院规章制度和社会公德；（2）履行监督职责，公正、公平、公开地开展工作；（3）保守医院秘密，不得泄露患者隐私；（4）不得利用职务之便谋取私利。
六、考核与奖惩1. 医院社会监管员实行年度考核制度，考核内容包括：政治思想、业务能力、工作表现、职业道德等方面。
2. 对考核优秀的医院社会监管员，给予表彰和奖励；对考核不合格的，予以解聘。
3. 医院社会监管员在工作中违反规定，造成不良影响的，视情节轻重，给予批评教育、警告、记过、降职等处分。
七、附则1. 本制度由医院社会监管员管理委员会负责解释。
2024年县医院聘请社会监督员实施方案范文(2篇)
2024年县医院聘请社会监督员实施方案范文一、背景介绍随着我国医疗水平的提高和医疗服务不断完善，县级医院作为基层卫生服务的重要组成部分，在保障人民群众基本医疗需求的同时，也面临着一些问题和挑战。
为了进一步提高医院服务质量，加强对医疗行为的监督，促进医疗事业的发展，2024年县医院决定聘请社会监督员，引入社会力量对医院工作进行监督和评估。
二、目标与意义1. 目标：通过聘请社会监督员，实现对县医院工作的公开透明，提高服务质量和医疗安全水平，促进医院与患者之间的信任和沟通。
2. 意义：社会监督员作为社会力量的代表，能够客观公正地对医院工作进行评估和监督，为医院改进工作提供参考意见和建议。
同时，社会监督员的存在还能够增强患者对医院的信任，提高医院声誉，促进医院可持续发展。
三、聘请步骤和程序1. 制定聘请办法：县医院根据实际情况制定聘请社会监督员的具体办法，明确聘请条件、程序和职责。
2. 公开招聘：县医院通过媒体、网站等渠道公开招聘社会监督员。
考察招聘人员的专业背景、社会公信力和服务意识等方面，选拔合适的人选。
3. 培训与签约：选定社会监督员后，进行相关培训，使其熟悉相关法律法规和医院内部规章制度，并签订监督员岗位聘用合同。
4. 定期评估：定期评估社会监督员的工作表现和影响力，根据评估结果进行奖惩和调整。
四、社会监督员的职责1. 对医院医疗行为进行监督和评估，包括医生诊断治疗行为、药品使用、手术操作等方面。
2. 对医院服务质量进行监督和评估，包括接诊服务、住院服务、门诊服务等方面。
3. 接受患者投诉，并及时处理和反馈。
4. 监督医疗费用的公示与公开，保障患者知情权和合理权益。
5. 参与医院的内部质量评估，提出改进意见和建议。
6. 参与医疗纠纷的调解工作，维护医患关系的稳定与和谐。
五、社会监督员的权利保障1. 权益保障：县医院应保障社会监督员的言论和监督权利，保持他们的独立性和公正性。
2. 惩处机制：对于损害医院利益、干扰医院正常工作的社会监督员，可以实施惩处措施，如暂停聘用、解除聘用等。
2024年县医院聘请社会监督员实施方案范本(4篇)
2024年县医院聘请社会监督员实施方案范本____年县医院聘请社会监督员实施方案一、背景与目的随着社会对医疗行业的监督要求日益增加，为加强县医院的管理和服务质量，提高医院治理水平，本县决定在____年聘请社会监督员加入县医院的管理团队，进行监督和评估工作。
通过聘请独立的监督员，旨在保障医疗安全，提升服务质量，增强医院的公信力和透明度。
二、聘请程序1. 选拔流程（1）县医院根据具体需求明确社会监督员的聘用标准和条件。
（2）发布聘请公告，面向社会招聘社会监督员。
（3）社会监督员应通过资格审查和面试等环节进行选拔。
（4）根据面试结果，最终确定聘请的社会监督员。
2. 聘请条件（1）具备法律法规、医疗伦理和医疗管理等方面的专业知识。
（2）具备社会监督经验或相关工作经验。
（3）具备良好的语言表达和沟通能力。
（4）无不良信用记录，具备良好的道德品质。
（5）身体健康，年龄在35岁以下。
三、职责与权利1. 职责（1）监督医院各项规章制度的执行情况。
（2）监督医院医疗安全、医疗质量等方面的工作。
（3）监督医院服务态度和患者满意度。
（4）协助医院开展医患沟通、纠纷处理等工作。
（5）监督医院药品采购和使用情况。
2. 权利（1）有权查阅医院的相关文件资料。
（2）有权向医院提出监督建议和意见。
（3）有权参与医院的相关会议和活动。
（4）有权对医院的各项工作进行评估和监督。
四、工作方式1. 定期监督（1）定期与医院相关人员进行沟通交流，了解工作进展情况。
（2）定期抽查医院的各项工作，包括规章制度执行情况、医疗质量和安全情况等。
2. 不定期监督（1）接受社会各界的监督投诉，并及时进行处理和答复。
（2）对医院的重要事项（如重大改革、新项目开展等）进行不定期监督。
3. 信息公开（1）定期向社会公开医院的工作情况和相关数据。
（2）接受社会监督员提出的信息公开请求。
五、保障措施1. 人员配备（1）县医院将配备专门的工作人员协助社会监督员的工作进行。
医德医风社会监督员工作方案
医德医风社会监督员工作方案医德医风是医疗行业中非常重要的一项工作，它关乎到医务人员的职业操守、服务质量和社会形象。
为了确保医务人员的医德医风能够得到有效监督，我提出以下社会监督员工作方案。
一、选聘社会监督员1.选拔标准：应拥有相关医学或管理经验，并具备一定的公正、客观、独立等素质。
2.选拔渠道：通过公开选拔或推荐等方式，征集一批有志于维护医德医风的人士。
二、社会监督员的职责1.监督医务人员的执业行为，确保其遵守职业道德和行业规范。
2.搜集医疗机构及其医务人员存在的不良行为线索，并及时进行调查核实。
3.向社会公众宣传医德医风相关知识，增强公众对医务人员的监督意识。
4.接受公众举报并及时处理，保护举报人的合法权益。
三、社会监督员的权力和义务1.权力：（1）调查权：对医疗机构及其医务人员的不良行为进行调查核实。
（2）监督权：对涉嫌违法违规的行为进行监督，并向相关部门提出处理建议。
（3）监察权：对医疗机构的监管工作进行监督，确保其有效履行职责。
2.义务：（1）保密义务：保护举报人的个人信息和举报内容不被泄露。
（2）公正义务：客观、公正地处理举报案件，不偏袒任何一方。
（3）宣传义务：积极宣传医德医风相关知识，提高公众对医疗行业的认知水平。
四、社会监督员的工作机制1.审核制度：建立严格的社会监督员选拔和注册制度，确保其资质和背景的合法性。
2.奖惩机制：对社会监督员的工作表现进行评估，并设立相关的奖励机制，激励其积极参与监督工作。
3.培训制度：定期组织社会监督员培训，提高其监督工作的专业水平。
4.反馈机制：对社会监督员及时进行工作情况的反馈，并向公众公开相关信息。
五、社会监督员的权益保障1.保障费用：由医疗机构承担社会监督员工作的相关费用，包括办公场所、办公设备和经费支持等。
2.维权保障：确保社会监督员在工作中的权益受到法律保护，如遭受侵害，有权向相关部门投诉并维权。
六、社会监督员与其他机构的合作1.与卫生监督部门合作，共同加强对医疗机构和医务人员的监管工作。
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医院关于聘任社会监督员的规定
为加强医院与社会各界的沟通与联系，强化社会监督，促进医德医风建设，提高医院服务水平。
经院党总支研究，并与有关部门协商，医院聘请社会监督员。
制定有关规定如下:
一、社会监督员的聘请
1、社会监督员从人大、政协、市政府机关、厂矿企业、社区等部门中聘请。
人员名单由院办公室、社会工作部推荐，经院领导审批确定。
2、所聘人员由医院颁发《社会监督员聘书》和《社会监督员巡视证》，并致函监督员所在单位，以取得所在单位领导的支持。
3、社会监督员的聘请以本人自愿为前提，每届两年，期满后可以调整或续聘，经本人提出亦可中途辞职。
二、社会监督员的职责
1、根据国家政策和医院规章制及所在单位具有代表性的意见建议，对医院就医环境、医疗质量、服务态度、医德医风、医疗收费等提出批评和建议。
2、收集社会各界、患者和家属对医院各方面的意见、反映和投诉，并及时向医院反馈，由医院调查核实，亦可自行进行必要的查访核实。
3、深入门诊、病房等窗口科室(岗位)调查了解医院的行风状况，积极为医院行风建设建言献策。
三、建立医院与社会监督员沟通、联系机制。
医院每年召开一次监督员座谈会，汇报医院工作情况，听取他们对医院工作的意见、建议等。
四、建立社会监督员反映问题、意见建议的落实、反馈机制。
医院安排专人及时调查、核实监督员反映的问题，提出处理意见，并及时向监督员反馈。
五、医院为社会监督员开展工作提供方便，在一定范围内公布监督员名单。
医院所有工作人员必须尊重监督员的工作，尊重他们的意见，虚心接受他们的监督和批评，认真改进自己的工作。
六、党办和社会工作部要经常保持与社会监督员的联系，对他们提出的问题和建议，要认真做好登记、立卷、查实、处理和信息反馈工作，并将处理结果及时通报给社会监督员。