高效团队培训

• 猪八戒—贪色、嘴馋、懒惰，但脑袋灵光，脾气 温和，总能为团队舒缓压力，带来乐趣，而且还 是一个颇具人际交往技能的人(调节师 ) 。
• 沙僧—勤勤恳恳、任劳任怨，忠诚、可靠，虽然 没有孙悟空的本领，也不会像猪八戒一样甜言蜜 语，但在取经途中始终挑着一副重担，挑担就是
团队建设能力模型图
第一章 提高团队目标管理能力
稳重、智力水平中等，信任别人，公正，自律， 积极思考，自信 有较高的成就，极易激动，敏感，不耐心，好交 际，喜欢辩论，具有煽动性，精力旺盛 个人主义，慎重，知识渊博，非正统，聪明
冷静，聪明，言行谨慎，公平客观，理智，不易 激动 喜欢社交，敏感，以团队为导向，不具决定作用
外联者 实施者 执行者
百度文库介绍外部信息，与外部人谈判
业绩评价
行动计划 角色分类
决定责任制还 是自制的团队
定义角色和职责
演练冲突管理
监控进度与目标 的对比情况
改进流程 评估团队
团队形成
团队训练
及时培训
回顾和学习
团队终止
对照目标衡量成就
团队发布
重新指派团队 成员
庆贺成功
招集关键的人 定义目标和范围 识别技能
团队发现
确立团队要求
核心组
确定方向
确定团队 运作指南
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创建团队3：绩效管理
•绩效氛围
•员工积极性发挥程度关键取决于团队气氛
•团队气氛有六个衡量标准
灵活性：官僚最小化及鼓励员工创新的程度 责任性：员工工作自主及敢冒风险的程度 进取性：管理层鼓励员工不断改进追求卓越的程度 奖励性：管理层评价员工时对绩效导向及认可和表扬的程度 明确性：员工清晰了解组织使命和方向及组织架构的程度 凝聚性：员工之间同心同德互相合作愿意付出额外的努力的程度
衡量标准
预算变化 以团队里程碑为依据的成绩 成本与外部行业标准对比
团队/个人满意
目的
衡量标准
技术能力 操作质量 团队开发 团队效率
技术复合与需要的证据 团队会议出席情况 团队评估调查 团队研发清单
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什么是团队管理/领导？
团队管理就是管理者把沙变成混凝土的 组织过程，管理的结果是同样的资源产 生不同冲击力与效率。
品德、经济状况、家庭成员、兴趣爱好、社会 交往心里 有数）
• 第七招 集体荣誉激励
• 第八招 支持激励 谭小琥老师职业培训
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引言
• 海尔张瑞敏曾说过：管理中国企业只能用
中国式的管理模式。
• 团队意 识
• 吃苦精
•
海尔模式=日本管理+
神
• • 个性舒
展
•
• 创新竞 争
美国管理+ 中国传统文化中的管理精髓
• 一、什么事目标管理
•
目标管理是以目标的设置、分解、目标的
实施及对完成情况的检查、奖惩为手段，通过员
Goal
“一个团队由少量的人组织，这些人具有互补 的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法 做出承诺并彼此负责。”
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团队的特征
清晰的 目标 相关 的技能
应变 技能
一致的 承诺 相互 的信任
内部 支持
恰当的 领导
外部 支持
良好的 沟通
有效的团队
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建立和维护一个高效的团队是一个困难而有意义的旅程
• 卓越的团队始于持续的业务增长 • 卓越的团队始于长期的竞争机制 • 卓越的团队始于严格的实践训练 • 卓越的团队始于不懈的学习精神
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目标的黄金原则：SMART原则
具体（Specific） 可衡量(Measurable) 可达到(Attainable) 真实(Real) 时间要求(Time)
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八种团队角色分析：
角色
行动
特征
协调者
决策者
策划者
监督评 估者
支助者
阐明目标和目的，帮助分配角色、 责任和义务，为群体做总结
寻求群体进行讨论的模式，促使群 体达成一致，并作出决策
提出建议和新观点，为行动过程提 出新的视角
分析问题和复杂事件，评估其他人 的贡献
为别人提供个人支持和帮助
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团队的管理1：团队精神
• 团队的士气：士气就是对某一群体或组织感到满意，乐 意成为该群体的一员并协助实现群体目标的一种态度， 也就是一种团队精神。你所描述的美好前景，能够唤起 团队牺牲精神，不是崇高，而是因为真实和真诚。
• 团队精神就是集体主义？ • 团队精神的基础 —— 挥洒个性 • 团队精神的核心 —— 协同合作 • 团队精神的境界 —— 归属感和凝聚力
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团队激励八招
• 第一招 目标激励
• 第二招 数据激励(绩效)
• 第三招 领导行为激励
• 第四招 奖励激励 • 第五招 典型激励
• 第六招 关怀激励 （九个了解”：了解属员
的姓名、生日、籍贯、出身、家庭、经历、特 长、个性、表现；“九个有数”：对属员的工作
状况、住房条件、身体情况、学习情况、思想
强调完成既定程序和目标的必要性 ，并且完成任务 把谈话和观念变成实际行动
有求知欲，多才多艺，喜爱交际，直言不讳，具 有创新精神
力求完美，坚持不懈，勤劳，注意细节，充满希 望
吃苦耐劳，实际，宽容，勤劳
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陈惠湘：卓越团队的五个方面
• 卓越的团队始于卓越的事业目标（事业凝聚人、事业 鼓舞人、事业目标是企业文化的核心）
•
•团
队
二、团队的构成要素
• 唐僧—对目标的执著追求以及极强的自律、自控 能力,无论遇到什么样的艰难险阻，还是金钱、美 女的诱惑，他从未放弃自己的追求。以博爱和仁 慈之心在取经途中不断地教诲和感化着众位徒弟
。
• 孙悟空—神通广大、极有能力，富有创新意识与 开拓精神，敢想、敢做、敢当,但又是个比较任性 、情绪化的人。
高效团队培训
2020/8/10
团队的五种机能障碍
表层
无视结果
逃避责任
欠缺投入
惧怕冲突
深层
缺乏信任
地位与自我 低标准 低激励 一团和气 相互戒备
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2
群体与团队
工作群体
团队工作
管理者
领导者
执行者
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团队成员
3
Team 团 队的定义
Together Everyone Achieve More
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衡量团队绩效
平衡成绩单
顾客满意
目的
衡量标准
优选供应商 响应性供应 伙伴关系
内部和外部顾客满意率 准时技术交付 准时资源交付 设备准确率
业务流程管理
目的
衡量标准
技术领导 系统准备 顾客交付 标准
战略技术领导者数量 从设计到生产的时间 交付满足率 标准符合率
目的
成本 成功 程度
成本效益