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职场商务礼仪(最新6篇)

职场商务礼仪(最新6篇)

职场商务礼仪(最新6篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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商务礼仪完整版

商务礼仪完整版

商务礼仪标准
2.迎接礼仪 ◆要先介绍最高领导,依次介绍。 你好!这位是我们公司的姚主席, 这位是张副主席。 ◆把男士介绍给女士。"你好,这 是王先生"。 ◆把小的介绍给老的。"刘总,你 好,这是小王"。千万别调换了。
商务礼仪标准
3.待客礼仪
◆引导,要走在客人前面。上楼、下楼 都走在客人前面距离为一、两个台阶, 不要走的太快。一步走两、三个台阶, 有的客人尤其是女士,穿着裙装不方便 上楼梯,因此行走是要注意照顾女士步 伐。
★ 介绍他人词语的使用
1、名字不能随意化、造成歧义;
商务礼仪标准
(二)名片礼仪
1、名片的存放
◆随身携带的名片 ◆ 接受对方的名片
2、名片的递交
◆时机
◆示意 ◆顺序
3、接受名片
◆肢体语言 ◆读出来 ◆回应
4.索取名片
◆动作
◆语言
商务礼仪标准
索取名片的四种常用方法
◆交易法 ◆激将法◆谦恭法 ◆平等法
2.男士篇
◆在正式的商务场合,男士的着装以穿 西装打领带最为稳妥,衬衫的搭配要适 宜。一般情况下,杜绝在正式的商务场 合穿夹克衫,或者西装与高领衫、T恤衫 或毛衣搭配,这些都不是十分稳妥的做 法。
◆男士的西装一般以深色的为主,避免 穿着有格子或者颜色艳丽的西服。男士 的西服一般分为单排扣和双排扣两种。 在穿单排扣西装的时候,特别要注意系
◆要让客人走楼梯的内侧。主人走外侧。 所谓内侧是绕着中心的一侧。
商务礼仪标准
(五)就餐礼仪 商务用餐的形式分成两种形式:
★一类是比较松散的自助餐,或者是自 助餐酒会。 ★另一类是正式的宴会,就是商务宴会。 商务宴会通常还有中式宴会和西式宴会 两种形式。 我们主要介绍中式宴会 的就餐礼仪。

商务礼仪实用范文

商务礼仪实用范文

商务礼仪实用范文商务礼仪是在商业活动中遵循的一种规范和行为准则,它能够提高商业活动的效率和成功率。

以下是商务礼仪的一些实用技巧。

1.准备充分:在商务活动中,提前准备是非常重要的。

无论是开会、洽谈还是参加宴会,都需要提前了解相关信息,包括对方的背景、业务需求、行业趋势等。

进行充分的准备可以增加自信,更好地与他人交流和沟通。

2.有效沟通:在商务场合,有效的沟通是至关重要的。

要保持良好的言语和非言语沟通,避免使用粗鲁、不当的语言和举止。

与人交流时要注意自己的语气和表达方式,保持互相尊重和耐心。

3.追求个性化礼仪:在商务活动中,要注意自己的仪态和形象。

穿着得体、干净整洁是基本要求,同时也可以根据自己的个性和行业特点追求个性化的风格。

例如,有些行业更看重传统正式的着装,而有些行业则更注重时尚和个性。

4.尊重文化差异:在国际商务活动中特别需要注意文化差异。

不同国家和地区有不同的商务礼仪习惯和传统。

了解和尊重对方的文化是非常重要的,避免因为不了解而发生冒犯行为。

可以通过学习文化礼仪和与当地人合作来尊重和融入对方的文化。

5.礼貌待人:商务礼仪中最基本的原则是对他人的尊重和礼貌。

要学会称呼对方的正确方式,避免使用太亲昵或不恰当的称呼。

与人交流时要保持微笑和礼貌的言辞,避免争吵和冲突。

6.注意礼仪细节:商务礼仪中的细节也非常重要。

例如,在用餐时要注意使用正确的餐具和礼仪,不要说话太大声,不要嚼口香糖等。

要时刻关注自己的仪态和行为,不要造成不好的印象。

7.遵守专业道德:商务活动中,遵守专业道德是非常重要的。

要坚守诚信、诚实和保密原则,尊重竞争对手,不使用不正当手段获得商业利益。

总之,商务礼仪是在商业活动中非常重要的一环。

通过准备充分、有效沟通、尊重文化差异、注重细节和遵守专业道德,可以提高商业活动的效率和成功率,建立良好的商业关系。

商务交往中的行为举止礼仪规范3篇

商务交往中的行为举止礼仪规范3篇

商务交往中的行为举止礼仪规范商务交往中的行为举止礼仪规范精选3篇(一)在商务交往中,行为举止礼仪规范对于建立良好的商业关系和提升个人形象非常重要。

以下是一些常见的商务交往行为举止礼仪规范:1.穿着得体:在商务场合,应注意穿着整洁、得体,避免过于休闲或夸张的服装。

首饰、化妆和发型也应该合适。

2.守时:准时是商务交往中的基本要求,迟到会给人带来不专业的印象。

如果遇到意外情况导致迟到,应提前致电或发送邮件告知对方。

3.握手礼仪:握手时要站直身体,微笑并与对方进行眼神交流。

握手要坚定但不过于用力,并在握手时介绍自己的姓名。

4.注意身体语言:在商务交往中,身体语言非常重要。

保持良好的姿势,如坐直、双脚平放在地上,避免交叉手臂等防御性的姿势。

5.注意言谈内容和语气:在商务谈判或会议中,要注意控制语气和用词,尊重他人的观点。

避免过分的幽默或批评他人,保持专业和积极的态度。

6.妥善处理手机:在会议或商务活动中,将手机保持静音或关闭。

如果有紧急情况需要接听电话,应事先提醒对方并尽快结束。

7.遵守文化礼仪:在跨文化商务交往中,要尊重对方的文化礼仪,了解他们的习惯和传统。

避免触犯对方的文化忌讳,并尽量适应对方的习惯。

8.注意用餐礼仪:在商务餐宴中要注意用餐礼仪,如不大声嚼食、不伸直手臂去够食物等。

也要注意对餐桌上的人进行礼貌的交流。

9.谢意和感谢信:在交往中,适当表达谢意是重要的。

感谢对方的时间和合作,可以口头表示感谢,也可以写一封感谢信。

10.保护商业机密:在商务交往中,需要保护商业机密和对方的个人信息。

不应向其他人泄露对方的商业机密,并遵守当地的法律和道德准则。

遵守这些行为举止礼仪规范能够帮助你在商务交往中表现得更加优雅、专业和有礼貌,更容易建立良好的商业关系。

商务交往中的行为举止礼仪规范精选3篇(二)商务交际礼仪是指在商务场合中,人们遵循一定的规则和习俗,进行高效和谐的交流和互动。

下面是一些常见的商务交际礼仪:1. 维持良好形象:在商务场合中,穿着得体、整洁干净是非常重要的。

2024年最全商务礼仪知识

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(3)介绍别人:
1、谁当介绍人。不同的介绍人,给客人的待遇是不一样的,我们专业的讲法是三种人:
①专职接待人员,秘书、办公室主任、接待员。
②双方的熟人。
③贵宾的介绍,要由主人一方职务最高者介绍。
2、是介绍的先后顺序。“尊者居后”,男先女后、轻先老后,主先客后、下先上后、如果双方都有很多人,要先从主人方的职位高者开始介绍。
最全商务礼仪知识 篇2
酒店商务礼仪对酒店服务的重要性
中国经济的蓬勃发展带动社会各个行业的突飞猛进。特别是现代对外交往的日益频繁,酒店业在外观装饰、配套设施以及服务水平上的要求越来越高,目的就是要让客人在酒店下榻有宾至如归的感觉。
在跨国经营的过程中,谁能入乡随俗或者说尊重对方的礼仪,谁就能生存得更好。中国经济发展迅速,第三产业蓬勃兴旺,对外商务活动日益频繁,只有掌握一些现代商务礼仪规范,这样才能使酒店服务走向国际化、规范化的道路,也是酒店业长期发展的法宝。
二、会面礼仪
商务交往中,见面时的礼仪是要讲究的,前面讲过首轮效应,第一印象非常重要,说一个日常生活中的事,一个年轻的小姐与一位先生握手,有的小姐自认为很淑女、很懂礼貌,相反表现的却是不懂礼貌,没有见过世面、不够落落大方。握手要用2公斤的力。见面礼仪的几个重要细节:
(1)问候时有三个问题要注意:
1、问候要有顺序。一般来讲专业讲位低的先行,下级首先问候上级、主人先问候客人、男士先问候女士,这是一个社会公德。
完美企业
具有完美礼仪的员工的企业具有完美的企业形象,使企业在很大程度上获得良好
的社会效益。如今在销售领域的员工培训中,礼仪培训成为了一项重要内容。我们平时经常有这样的经验,在经过一家商店,如果发现一家店员举止得体,笑容美丽,我们往往便会心中充满温暖,甚至会多动动我们的钱包。而如果一家店员表情呆板,俗气无礼的时候,我们往往会厌恶地离去。

经典商务礼仪大全-134页PPT精选文档

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23
商务仪容礼仪
• 发部修饰礼仪
– 确保发部的整洁 – 慎选发部的造型 – 注意发部的美化
24
商务仪容礼仪
• 化妆修饰
– 守则:淡雅、简洁、适度、庄重、避短 – 方法:打粉底、画眼线、施眼影(浅咖啡)、
描眉形、上腮红、涂唇彩(棕色、橙色)、 喷香水 – 禁忌:离奇出众、技法出错、惨状示人、岗 上化妆、指教他人
31
东道主:

A董事长 B办公室主任
C秘书
D翻译
外方:
E副总经理
F外联部经理
G驻华工作人

H翻译
q 会客时的位置排列 宾主对面而坐,面门为上 宾主并列而坐,以右为上 难以排列时,可自由择座
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行-行为仪态
33
乘车礼仪
• 为客户及女士开车门 • 了解尊卑次序同时尊重客人习惯
D C BA
G C BA D EF
45
商务仪态
– 不当行姿
• 横冲直撞 • 悍然抢行 • 阻挡道路 • 不守秩序 • 蹦蹦跳跳 • 奔来跑去 • 制造噪音 • 步态不雅
46
商务仪态
– 行姿运用的特例
• 陪同引导
– 本人所处方位 –行进速度 –及时的关照提醒 –采用正确的体位
• 上下楼梯
– 走指定楼梯 – 减少楼梯上的停留 – “右上右下” – 礼让客户
无职务、职称时,称“X先生”、“X小姐”等,而尽量不使用 “你”字,或直呼其名
70
名片礼仪
• 名片交换的时间、方式、途径
– 勿把自己的名片强递给每一个见面的高级主管,除非他主动向你索 取
– 勿太早递出你的名片,尤其是面对完全陌生的人和偶然认识的人 – 勿在一大堆陌生人中散发你的名片,应在商业性社交场合交换名片 – 参加同业会议时,交换名片通常是在会议开始时进行,有时在结束

商务简约华为客户接待规范接待礼仪ppt模板

商务简约华为客户接待规范接待礼仪ppt模板

标准用语
“这是华为技术有限公司 (×职务+×全名)”
“这是S局的×××局长”
二、贵宾卡
1. 给客户分发贵宾卡时,应双手递出,“贵宾卡”字 样向上正对客户
2. 典型错误: 3. 手拎过多贵宾卡,让客人自取 4. 将贵宾卡带子撑开,似乎要为客户套上
标准用语
“各位领导,请稍等,我 去领贵宾卡” “请佩带华为贵宾卡”
接待礼仪规范
前言
每一个接待人员个人的形 象都代表着公司的形象。因此, 在与客户交往的商务活动中, 我们应当遵循一定的礼仪规范。
目录
• 介绍礼仪 • 领取贵宾卡礼仪 • 电梯礼仪 • 展厅参观礼仪 • 会议室礼仪 • 餐饮礼仪 • 送行礼仪 • 电话礼仪
一、宾主初次见面介绍
1. 首先将公司领导介绍给客户 2. 再将客户介绍给公司领导
电话礼仪演练2:
1. 订车基本要素:跟车时间/到达时间、行车路 线、联系人、联系电话、来客单位、客户级别、 人数、车型要求、航班号、押车理由
2. 生产线 物流 3. 基本要素:来客单位、人数、到达时间注意事
项:提前要确认,推迟要通知——避免冲突 4. 会议室 5. 基本要素:来客单位、人数、使用时段、特殊
3. 礼品准备:如果选择在观看公司汇报录像之 后赠送礼品,要注意事先将礼品放到会议室 里(注意礼品要请在场的最高领导赠送)。
会议室礼仪
进入会议室
开门:先开门进入会议室,伸出与门开的方向相应的手, 做出请进的手势
引座:引导主宾到主宾位,稍稍将主宾位的椅子向后拉开, 请主宾就坐,其他客人自行顺序就座
标准用语
人到预定地点准备 3. 展厅参观结束后需向展厅工程师致谢
标准用语
“ ×总,这位是展厅的工程师× ××,由他为您介绍公司的系列产品。”

职场商务礼仪6篇

职场商务礼仪6篇

职场商务礼仪6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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商务礼仪要点【精选4篇】

商务礼仪要点【精选4篇】

商务礼仪要点【精选4篇】(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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商务人员商务礼仪5篇

商务人员商务礼仪5篇

商务人员商务礼仪5篇商务人员商务礼仪1一、礼仪的概述和特点(一)行政工作人员礼仪概述礼仪是行政人员文明行为的道德规范与标准,是行政人员的生活行为规范与待人处事的准则,是对行政人员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等到方面的具体规定。

行政人员个人礼仪是行政人员个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现,它不仅是衡量行政人员个人道德水准高低和修养程度的尺度,而且也是衡量行政队伍精神文明建设的重要标志。

所以,礼仪不仅代表行政人员个人形象,更代表行政队伍的整体形象,是企业赢得声誉和客户信赖的基本条件。

(一)行政礼仪的特点1、行政人员礼仪是以个人为支点。

礼仪是针对行政人员个人自身行为的规定,而不是对行政组织行为的限定。

2、礼仪以尊敬为原则。

只有尊敬他人,才能赢得别人对自己的尊敬。

奉行尊敬的原则,旨在建立人与人之间相互尊重和友好合作的新型关系,有利于避免或缓解一些不必要的冲突。

3、礼仪以修养为基础。

个人礼仪是个人的公共道德修养在社会活动中的体现,它直接反映一个人内在的品格和文化修养。

4、礼仪以美好为目标。

行政人员礼仪引导行政工作走向文明,其目标是实现真、善、美。

5、礼仪以长远为方针。

行政人员只有经过长期不懈的努力,并随着社会文明程度的发展提高,不断完善自我的行为活动,才能养成优良的品质,塑造良好形象。

二、行政工作人员的行为举止仪容卫生,是行政人员精神风貌和教育修养的外在表现。

行政人员的,仪容卫生,要求做到:行政人员的行为举止,体现的是行政队伍的精神风貌和素质修养,也是行政工作人员职业道德规范的具体要求。

良好的举止行为,对塑造行政队伍的良好形象,赢得客户的充分信赖,取得良好的社会效益具有重要作用。

(一)用语文明。

在工作中与人交谈时,态度要和善,语气要亲切,言辞要得体,给人以礼貌表示。

文明用语很多,如检查验证时,应说“请出示您的证件”;须进行登记时说“麻烦您登记一下”;如遇对方不友好时说“请不要生气,有话好好说”;遇对方表示感谢时,应说“不用谢,这是我们应该做的”等等。

商务活动礼仪(通用20篇)

商务活动礼仪(通用20篇)

商务活动礼仪(通用20篇)商务活动礼仪第1篇低头看脚尖:“我心事重重,萎靡不振”;拖脚走:未老先衰,暮气沉沉;跳着走:心浮气躁;走出内八字或外八字;摇头晃脑,晃臂扭腰;左顾右盼,瞻前顾后:会被误解,特别是在公共场合很易给自己招麻烦;走路时大半个身子前倾:动作不美,又损健康;行走时与其他人相距过近,与他人发生身体碰撞;行走时尾随于其他人时候,甚至对其窥视围观或指指点点,此举会被视为“侵犯人权”或“人身侮辱”;行走时速度过快或过慢,以至对周围人造成一定的不良影响;边行走,边吃喝;与早已成年的同性行走时勾肩搭背,搂搂抱抱.商务活动礼仪第2篇三、商务礼仪的三个方面主要作用1、提高个人素质:商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。

如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。

2、维护个人和企业形象:商务礼仪最基本作用是“减灾效应”:少出洋相、少丢人、少破坏人际关系。

如果遇到不知事情,最稳妥方式是紧跟或模仿,以静制动。

3、有助于建立良好的人际沟通:例如,拜访别人要预约,且要遵时守约,提前到可能会影响别人的安排或正在进行的事宜;又如秘书接听找老总的电话,先告对方要找的人不在,再问对方是谁、有何事情。

总的来说,其作用在于内强素质,外强形象。

四、商务礼仪的基本理念商务礼仪最重要的就是四个字:尊重为本。

从专业角度来讲,有两个层面:自尊与尊重他人。

五、其他的基本礼仪着装佩戴首饰方面规范体现四个方面: 1、符合身份:以少为佳,提倡不戴,一般不多于三种,每种不多于两件如夏天,商务人员应着正式西装; 2、善于搭配:如穿无袖旗袍、高筒薄纱手套去参加高级晚宴,戒指应戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去Party,脚链戴在袜子外(建议腿型好的或走路姿势好的少女才戴脚链) 3、遵守惯例:遵循同质同色,遵守习俗原则,如配玉坠男戴观音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想结婚、戴中指表示已有爱人,戴无名指表示已婚,戴小拇指表示独身,拇指不戴戒指。

商务礼仪图文并茂

商务礼仪图文并茂
自己敬别人;如果碰杯;一句:我喝完你随意;方显大肚 ;
如果没有特殊人物在场;碰酒最好按时针顺序;不要厚 此薄彼;
饮酒礼仪
端起酒杯;右手扼杯;左手垫杯底;杯子低于别人; 自己职位低;记得多给领导添酒;不要瞎给领导代酒;就
是要代;也要在领导确实想找人代;还要装作自己是因 为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒;
缩短通话时间 特殊场合禁止使用手机
电话禁忌
喂… 你是谁 你找谁 有什么事呀 通话中打哈欠 吃东西 与其他人闲聊 猛挂电话
手机铃音避免过于响亮,不应使用怪异、 夸张的铃音。例如用公鸡打鸣、鬼叫、儿 歌、刺耳音乐等,就非常不合适。
商务常用礼仪一
电话礼仪 介绍礼仪 名片礼仪 握手礼仪
介绍礼仪
女士仪表
职业装 鞋 包
首饰
首饰
原则:
符合身份 以少为佳 同质同色
仪态
表情
仪态 动作
手势
指引时;手指并拢;手心朝上 切忌指点江山
站姿
全身笔直;挺胸收腹;两眼正 视;两肩平齐;两臂自然下垂 男士双脚分开;不超过肩宽 女士双腿并拢立直;两脚跟 靠紧;脚尖分开呈60度;也可双 脚分开站立
坐姿
上体自然挺直;双肩平正放松 男士双脚分开;不超过肩宽 女士双膝自然并拢;双腿正放 或侧放
行进礼仪 座次礼仪 就餐礼仪 馈赠礼仪
行进礼仪
当客人不认路时;陪同人员应在客人左前方11 5米处带 路;身体侧向客人 如果客人认路;应让客人走在前面 走楼梯:右侧单行;前方为上 但男女同行上下楼梯;女 士居后避免走光; 出入门:尊者先入先出 但内开门时;陪同人员应先进入 为客人推开并扶住门
电梯礼仪
男士仪表
西装 配饰 紫色;不要浅于衬衣 质地:真丝 纯毛 混纺为主 图案:条纹 格纹 点纹为主 长度:领带下摆刚好在腰带扣 领夹:VIP 公司制服专用 打法:普通结 温莎结 半温莎结 时尚打法:露出男人的酒窝

国际商务礼仪(8篇)

国际商务礼仪(8篇)

国际商务礼仪(8篇)国际商务礼仪(通用8篇)国际商务礼仪篇1一、了解各国的特殊习俗和礼节。

最好是多查阅些有关访问国资料,在出国前做好相应的准备,了解其特殊的风俗习惯和礼节;尊重对方的特殊习俗以免致整个商务访问活动宾主双方的不愉快,导致不好的印象甚至彻底失败。

二、见面时必须表现彬彬有礼。

国际礼仪互相介绍时有互相名片的习惯。

先讲自己的身份并做简单的自我介绍,然后再请教对方。

三、出席商务活动遵守约定的时间在一定程度上反映了对访问国主义的尊重程度,所以参加商务活动首先就是要守时。

四、恰当的称呼。

在国际交流中,常用的称呼先生、女士和小姐。

在招呼地位高的官方人士时就要注意,要选用“阁下”或称呼其“职衔”。

五、准备适当的礼物。

在国外有时赠送礼品会使访问国主人处于尴尬的境地,因为大多数商业机构是严禁送礼和收礼的。

但一些很特色且花销不大的国产的纪念品却会起到很好的增进友谊的作用。

六、符合场合的着装。

正装(西服)是参加商务活动或宴请所必要的,女士一般也应着礼服或西服,才会让对方觉得你是很重视此次活动的。

七、把握好与对方的交流技巧。

英语是国际交流语言,如果语言上有沟通障碍,可随团带备或在当地聘请一位翻译。

此外开场白都非常简短,大多数的交流也都是很快进入正题;在会议中切忌坐姿保持端正或忌讳二三人悄悄私语,萎靡不振等状态,这些都是对交流双方的不尊重并会引致反感。

国际商务礼仪篇2卓越女性课程上,来自瑞士,拥有30年经验的酒店管理专家AndyMannhart主讲了“国际商务礼仪”课。

一堂课后,学员们纷纷表示“内容多到记不下来”。

原来,如何请客吃饭,如何握手,如何打招呼……这些商务活动都大有讲究!商务宴请应先问客人喜欢哪家餐厅,口味有何偏好。

客人到达之前,主人应先到场,并把最好的座位留给客人。

客人不能独自用餐。

如果对食物不满意,应由主人提出投诉,切记:无论如何不要提高嗓门。

用餐过程当中一般不能离开和打手机。

实在有需要,应在两道菜之间离开。

基本的商务礼仪

基本的商务礼仪

基本的商务礼仪基本的商务礼仪人们在社会交往活动中,为了相互尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的,共同认可的行为规范。

礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。

以下是小编为大家整理的基本的商务礼仪,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

基本的商务礼仪篇11、商务人员着装四原则:符合身份,区分场合,扬长避短,遵守惯例。

2、商务人员公务场合穿着讲究"庄重保守",常见着装有制服、套装等。

3、商务人员交际场合穿着讲究"时尚个性",常见着装有:时装、礼服、民族服装等。

4、商务人员职场穿着打扮六不准:不准过分杂乱,不准过分鲜艳,不准过分暴露,不准过分透视,不准过分短小,不准过分紧身。

5、商务人员职场中发型要求:不准染发(除白发染黑),女性发长不可过肩(过肩要盘发),男性发长不过七厘米,短不能为零,发质要整洁,避免有发屑。

6、商务人员职场中服装要求:西装三要素:色彩(深色、蓝灰黑为首选),款式(套装单排扣),面料(纯毛料);西装穿着五注意:可体整洁,内衣领子不要露在衬衣外部,拆掉西装袖口商标,领带尖在皮带上端,短袖衬衣和夹克衫一般不需配领带。

7、商务人员职场中腿部着装五不准:不准光腿,不准穿残破袜子,不穿易有异味的袜子,女性穿裙子时不能穿短袜,不准穿便鞋和凉鞋。

8、商务人员着装色彩原则:全身上下的颜色限制在三色之内,鞋子、腰带、公文包的颜色要一致(以黑色为佳)。

基本的商务礼仪篇2(1)、在办公室内你应向经过你办公桌的人主动打招呼,无论他们的身份是同事或者是老板,都要一视同仁。

看见有人经过你的身旁而不打招呼,是十分无礼的。

至于对周围的同事和较熟悉的同事,更应保持有礼、和善的态度,不论早上进公司、中午休息吃饭或晚上离开公司都要打招呼,千万不要“来无影、去无踪”。

(2)、电梯遇见老板,要主动大方地向他打招呼,不宜闪躲或假装没看见。

若只有你和老板两人在电梯内,也可聊一些普通的事或简单地问候一下。

商务礼仪相关知识模板

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__商务礼仪相关知识模板商务礼仪相关知识商务礼仪相关学问商务礼仪在外出交往中至关重要,一场生意的胜利与否请看我带你了解商务礼仪相关学问吧!《商务礼仪相关学问》一、课程恰到好处,点到为止。

接电话的礼仪:铃响不过三自报家门礼貌结束热忱友好刚好转述打电话的礼仪:选好时间事先通报商务人员在运用传真机时要特殊留意:保留、事前通报、留意礼节、区分文件第五章:社交礼仪(称呼礼仪,握手礼仪、介绍礼仪、名片运用、探望礼仪、接待礼仪、乘车礼仪) 依据行政职务、技术职称、学位、职业来称呼。

如:陈总、吴局长、王教授、刘工、陈博士、曹律师、龚医生。

称呼随时代而改变。

服务业(酒店、餐饮)人员过去称服务员,现在大都称先生、____。

握手礼仪公务接待时&&有专职司机开车,后排右座为上座,即司机对角线的位置是上座。

最为留意平安时&&司机后面的座位是车上平安系数最高的位置,副驾驶座是车上平安系数最低的位置。

10.尽量不要吃剩,禁止外带 1.忌随意发怒&&在社交活动中,人们都情愿和性格豪爽的人交往。

在社交场合,除非是原则问题,不要争得面红耳赤。

一般来说,不要为一些鸡毛蒜皮的小事生气,勃然大怒,甚至翻脸,要表现出有气量,有涵养。

俗话说:;气大伤身。

;发怒者会伤身,对自己的形象也有不良的影响。

动不动就生气的人,会失去挚友。

2.忌玩笑过度&&挚友、熟人之间适当开开玩笑,可以活跃气氛、融洽关系,增进友情。

但开玩笑肯定要适度,要因人、因时、因环境、因内容而定。

3.忌口无遮拦&&在社交活动中,每说一句话之前,都要考虑一下你要说的话是否合适,不要口无遮拦,想说什么说什么。

4.忌衣冠不整&&俗话说:;人不行貌相,海水不行斗量。

;可在社会上,以貌取人,以衣取人的状况时有发生。

因此,外出时要衣冠整齐,以便给人良好的;第一印象;。

5.忌无信忘恩&&社交活动中,最重视一个信字。

面试中的商务礼仪(通用7篇)

面试中的商务礼仪(通用7篇)

面试中的商务礼仪(通用7篇)面试中的商务礼仪篇1“站有站相,坐有坐相”是对一个人行为举止最基本的要求。

在面试中,正确的站姿是站得端正、稳重、自然、亲切。

做到上身正直,头正目平,面带微笑,微收下颌,肩平挺胸,直腰收腹,两臂自然垂,两腿相靠直立,两脚靠拢,脚尖呈“V”字型。

女子两脚可并拢。

站立时,如有全身不够端正、双脚叉开过大、双脚随意乱动、无精打采、自由散漫的姿势,都会被看作不雅或失礼。

1、坐姿包括坐姿和坐定的姿势。

如果面试官让你坐下,你不用故意客套地说:“您先坐。

”神态保持大方得体即可。

入座时要轻而缓,不要发出任何嘈杂的声音。

面试过程中,身体不要随意扭动,双手不应有多余的动作,双腿不可反复抖动,这些都是缺乏教养和傲慢的表现。

有些人因为紧张,无意识地用手摸头发、耳朵、甚至捂嘴说话,虽然你是无心的,但面试官可能会因此而认为你没有用心交谈,还会怀疑你话语的真实性。

2、不同性别,对于面试就座时的礼仪要求也不同。

男性就座时,双脚踏地,双膝之间至少要有一拳的距离,双手可分别放在左右膝盖之上,若是面试穿着较正式的西装,应解开上衣纽扣。

3、女性在面试入座时,双腿并拢并斜放一侧,双脚可稍有前后之差,如果两腿斜向左方,则右脚放在左脚之后;如果两腿斜向右方,则左脚放置右脚之后。

这样对方从正面看双脚是交成一点的,腿部线条更显修长,也显得颇为娴雅。

若女性穿着套裙,入座前应收拢裙边再就坐,坐下后,上身挺直,头部端正,目光平视面试官。

坐稳后,身子一般占座位的2/3,两手掌心向下,自然放在两腿上,两脚自然放好,两膝并拢,面带微笑保持自然放松。

的分寸当主考官要求你做自我介绍时,因为一般情况都已事先附在自传上,所以不要像背书似地发表长篇大论,那样会令主考官觉得冗长无趣。

只需将重点挑出稍加说明即可,如姓名、毕业学校名称、主修科目、专长等。

如主考官想更深入了解家庭背景及成员,你再简单地加以介绍。

“时间就是金钱”,通常主考官都是公司的高级主管,时间安排相当紧凑,因此说明越简洁有力越好,若是说得过于繁杂会显不出重点所在,效果反倒不好。

《商务礼仪之见面礼仪》PPT模板课件

《商务礼仪之见面礼仪》PPT模板课件
▪如果你是张云,你会怎样介绍两人认识呢?
案例二 ▪ 小王作为接待组成员,在陪同领导与贵宾
团见面时,由于与该团团长熟识,因此在 见面的时候,先为团长热情地介绍了身边 的领导。小王自认为自己的接待很顺利, 殊不知,他的行为却引起了领导的不满。
▪ 讨论:小王的行为有何不妥?正确的介绍 方式应是怎样的?
回顾介绍的程序
1、先向对方点头致意 2、得到回应后再向对方介绍自己的姓 名、身份和单位; 3、同时递上事先准备好的名片。
一般以半分钟为宜。
3.名片礼
• 递名片:双手食指、拇指执名片的两角,文字正对对方
胸部高度弧线递出,同时自我介绍; 职务低者先递(注:不可强递) 如双方同时递出,左手接对方名片,右手从对方稍下方递出
问题实质——替别人介绍的前后顺序问题 问题重要性——顺序错了,轻者别人会说你没素质; 重者别人会认
为你蓄意为之
1.让客人优先了解情况 2.尊者有优先知情权 (在工作场合,不分男女,不分老幼,不看职位高低,而是 依据宾主介绍——从主、客角度来介绍,先介绍主人,后介 绍客人,给客人优先知情权。)
介绍礼仪的注意事项
▪ 自我介绍的具体形式: ▪ (1)应酬式 ▪ (2)工作式 ▪ (3)交流式 ▪ (4)礼仪式 ▪ (5)问答式
自我介绍的具体形式
(1)应酬式:某些公共场合和一般性的社交场合,最为简洁,往往只介绍姓名即可。 “你好,我叫XX。”“你好,我是XX。”
(2)工作式:工作场合,如 “你好,我叫XX,是XX公司的销售部经理。” “我叫XX ,在XX学校读书。”
▪ 请针对以上案例谈谈你的看法,评价一下交 际对象的社交礼仪行为有何不妥之处。
2.介绍礼
我该怎么介绍呢??
介绍礼
一、介绍自己(三点注意):单位/ 部门/职务/姓名 二、介绍他人(注意原则): 三、介绍集体(介绍双方/介绍单方): 四、介绍顺序:把职位低者、晚辈、男士、未婚者
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