恒大恒大恒大万科培训体系
万科工程管理培训体系架构
☆ 培训需求分析
考试结果
工程主管的需求
组织战略的需求
• 改进工作业绩的需求
评估需求
☆ 课程开发
☆ 培训方法
☆ 实施、计划、资源
•素质方面的需求
参加社会上资格考试 西格玛、ISO9000、TQM 项目管理培训 规范化操作、沟通协调、专业集成 计划管理 合同管理 绩效管理、客户服务
学习改变命运,知 识创造未来
向业务倾斜
•磐石行动：人员的培 养
•缺乏工程知识体系 • 培训体系化
•不应偏离品质核心
万科工程管理培训体系架构
☆ 培训体系构建模型
☆ 培训总策划
现状分析
总体目标
☆ 培训需求分析
☆ 课程开发
• ☆ 培训方法
☆ 实施、计划、资源
•培训体系目标
符合公司长远战略 构建系统化、精细化培训体系 课件专业化，经受时间的考验 统合综效 打造专业培训标杆 实施CQM、CQE注册
工程主管的需求
组织战略的需求
• 改进工作业绩的需求
评估需求
☆ 课程开发
☆ 培训方法
☆ 实施、计划、资源
•素质方面的需求
计划管理能力 组织协调管理能力 合约意识 对万科工程管理思想的理解和执 行、质量价值观的宣传 招投标的管理能力 对设计的控制和管理能力
学习改变命运,知 识创造未来
万科工程管理培训体系架构
万科工程管理培训体系架构
☆ 培训体系构建模型
☆ 培训总策划
☆ 培训需求分析
考试结果
工程主管的需求
组织战略的需求
• 改进工作业绩的需求
评估需求
☆ 课程开发
☆ 培训方法
☆ 实施、计划、资源
•素质方面的需求
万科培训运营管理规定
恒大万科培训运营管理规
定
The document was prepared on January 2, 2021
培训营运管理
一、
二、
三、
四、
五、
六、
七、
一、万科集团培训架构与职能
1. 目的
为了适应集团的业务发展、促使万科的培训开展服务于公司战略,明确培训职责的划分,保证培训有序、高效开展.
2. 适用范围
集团总部以及一线公司
3．指引内容：
培训管理架构
小时以上,与专业或管理密切相关的核心课程
80%以上人对课程内容满意,70%以上人对授课技巧满意
全新内容的课程开发
小时含以下,与专业或管理密切相关的核心课程
80%以上人对课程内容满意,70%以上人对授课技巧满意
原有课程重新开发,内容有重大改革
核心课程但无法达到以上满意度
非核心课程且80%以上人对课程内容满意,70%以上人对授课技巧满意
原有课程重新开发,内容有较大改革。
房地产企业培训体系(一)2024
房地产企业培训体系（一）引言概述：房地产行业是一个竞争激烈的行业，房地产企业为了提高员工的专业素养和业务能力，建立了完善的培训体系。
本文将围绕房地产企业培训体系展开论述，包括培训目的与意义、培训内容与方式、培训人员及机构、培训评估与持续改进、培训成果应用等五个大点，以期帮助企业更好地构建培训体系，提升员工的综合素质和战斗力。
正文：一、培训目的与意义1. 提升员工的专业素养：通过培训，提高员工对于房地产行业规划、设计、监理、销售等方面的专业知识和能力。
2. 提高员工的业务能力：培养员工丰富的项目开发经验和商务谈判技巧，提高业务拓展和合作能力。
3. 增强员工的创新能力：通过培训，激发员工的创新思维和问题解决能力，推动企业技术和管理创新。
4. 加强企业文化建设：培训可以加强员工对企业文化的认同感和归属感，提高员工的工作积极性和凝聚力。
5. 保持竞争优势：通过培训，不断提高员工的专业素质和业务能力，使企业能够在激烈的竞争中保持竞争优势。
二、培训内容与方式1. 专业知识培训：包括房地产市场动态、市场营销策略、法律法规等方面的培训内容，以提高员工的专业素养。
2. 业务能力培训：包括项目开发、项目管理、合同管理、客户服务等方面的培训内容，以提升员工的业务能力。
3. 技能培训：包括谈判技巧、演讲技巧、团队合作等方面的培训内容，以提高员工的沟通协作能力。
4. 素质培训：包括领导力培养、创新思维培养、心理素质培养等方面的培训内容，以增强员工的综合素质。
5. 在岗培训：通过实际工作任务的培训，提高员工在实际工作中的应变能力和实际操作能力。
三、培训人员及机构1. 培训人员：包括内部培训师、外部专家、高级管理人才等，他们具有丰富的经验和专业知识，能够有效传授和指导员工。
2. 培训机构：包括企业自建培训中心、聘请培训外包机构、与高校合作等，通过与专业机构合作，提供专业的培训服务。
四、培训评估与持续改进1. 培训评估指标：包括员工的满意度、培训成果的应用效果、培训成本效益等方面的指标，以进行培训效果的评估。
2024年房地产培训课程体系
房地产培训课程体系一、引言随着我国经济的快速发展，房地产市场日益繁荣，房地产企业对专业人才的需求也日益增长。
为了满足房地产企业对高素质专业人才的需求，提高房地产从业人员的专业素质，我国房地产培训市场应运而生。
房地产培训课程体系作为房地产培训的核心内容，对于培养专业素质高、实践能力强的房地产人才具有重要意义。
本文将对房地产培训课程体系进行详细阐述，以期为房地产从业者提供参考。
二、房地产培训课程体系设计原则1.实用性原则：房地产培训课程体系应紧密围绕房地产企业的实际需求，以提高从业人员的实践能力为核心，注重理论知识与实践操作的相结合。
2.系统性原则：房地产培训课程体系应涵盖房地产开发的各个环节，形成完整的知识体系，使学员能够全面了解房地产开发的流程和要点。
3.层次性原则：房地产培训课程体系应针对不同层次的从业人员，设置不同难度和深度的课程，以满足各类学员的需求。
4.创新性原则：房地产培训课程体系应紧跟行业发展趋势，不断更新课程内容，引入新的理论、方法和技术，提高学员的创新能力和竞争力。
三、房地产培训课程体系内容1.房地产基础知识：包括房地产法律法规、房地产市场分析、房地产项目策划、房地产营销、房地产估价等，使学员掌握房地产基本概念、原理和方法。
2.房地产开发流程：包括房地产开发项目立项、规划设计、招投标、施工管理、竣工验收、物业管理等，使学员熟悉房地产开发的各个环节，提高项目管理能力。
3.房地产金融与投资：包括房地产金融产品、房地产投资分析、房地产融资渠道、房地产投资风险控制等，使学员掌握房地产金融和投资的基本知识和技能。
4.房地产信息技术：包括房地产信息系统、地理信息系统、大数据技术在房地产领域的应用等，使学员了解房地产信息技术的发展趋势，提高信息化水平。
5.房地产企业管理：包括房地产企业战略管理、人力资源管理、财务管理、市场营销管理等，使学员具备房地产企业管理的基本素质和能力。
6.房地产政策与法规：包括房地产政策分析、房地产法律法规解读、房地产税收政策等，使学员了解房地产政策法规的最新动态，提高政策法规意识。
万科培训课程计划
万科培训课程计划一、课程背景和目标万科集团作为中国领先的房地产开发企业，一直致力于打造高效团队和优质管理人才。
为了提高员工的综合素质和专业能力，公司决定开展一系列培训课程，以帮助员工更好地适应行业发展和公司发展的需要，提升整体竞争力。
本次培训课程的目标是：1. 帮助员工更好地了解行业动态和市场趋势，提升对行业的理解和把握能力；2. 提高员工的管理能力和沟通协调能力，增强团队合作意识和执行力；3. 增强员工的专业知识和技能，为公司的发展提供更优质的人才支持。
二、培训课程详细内容1. 行业基础知识培训内容包括房地产行业的发展历程、政策导向、市场趋势分析等，帮助员工全面了解房地产行业的发展现状和未来趋势，为公司未来发展提供更精准的决策支持。
2. 管理能力培训通过案例分析、角色扮演等形式，培养员工的领导力、团队合作能力和沟通技巧，使其能更好地应对各种管理挑战。
3. 专业技能培训根据员工的具体岗位和工作职责，开展相关的专业技能培训，包括房地产销售技巧、项目管理、市场营销策略等，以提升员工的专业素养和工作能力。
4. 职业素养培训内容包括团队合作、自我管理、职业发展规划等，帮助员工提升职业素养和职业道德，为公司全面发展提供优质的人才保障。
三、培训形式1. 线下课程开设专业的培训场所，邀请行业专家和企业内部资深人士进行授课，通过讲解、案例分析、互动讨论等形式，加强员工的学习体验和知识掌握。
2. 在线课程利用公司内部网络平台或者专业的在线教育平台，开设一系列在线培训课程，方便员工灵活安排学习时间，提高培训效果和覆盖范围。
3. 培训活动举办各类培训活动，如主题讲座、座谈会、团队建设等，丰富培训形式，增加员工的学习乐趣和参与度。
四、培训计划执行流程1. 培训需求分析通过调研问卷、部门需求汇总等形式，全面了解员工的培训需求，为培训计划的制定提供具体数据支持。
2. 培训计划制定结合公司业务发展规划和员工的实际情况，制定一份贴合实际需要的培训计划，并确定培训目标、内容、形式、时间等相关细节。
万科培训制度范文
万科培训制度范文万科作为中国知名的房地产企业，一直以来注重人力资源的培养和发展。
为了提升员工的综合素质和能力水平，万科建立了完善的培训制度。
下面就来详细介绍一下万科的培训制度。
首先，万科的培训制度包括了入职培训、岗位培训和职业发展培训三个方面。
1.入职培训：新员工入职时，会有专门的培训课程，以帮助他们快速适应公司文化和工作环境，了解公司的发展战略和组织架构。
入职培训内容主要包括公司概况、文化理念、专业知识和业务流程等方面。
2.岗位培训：根据员工所属的不同岗位，万科会提供相应的培训课程，以帮助员工掌握所需的专业知识和技能。
岗位培训内容涵盖销售技巧、团队管理、项目管理、市场推广等方面。
培训形式多样，既有理论学习，也有实践操作，通过案例分析和角色扮演等方式，使员工能够在实践中不断提高。
3.职业发展培训：为了满足员工的职业发展需求，万科建立了一套完整的职业发展培训体系。
该体系包括了职业发展规划、岗位晋升培训和管理能力提升培训等方面。
通过培训，员工可以了解自身的优势和劣势，制定个人职业发展规划，并接受相应的培训。
万科还会通过内部选拔和挑战，为有潜力的员工提供晋升机会，进一步提升他们的能力水平。
除了以上三个方面的培训外，万科还注重培养员工的创新能力和团队合作精神。
为此，公司会定期组织各类培训活动，包括沙龙讲座、行业研讨会、团队建设和文化体验等。
这些活动既可以帮助员工扩展自己的视野，了解最新的行业动态，又可以促进员工之间的交流和合作，提高整个团队的战斗力。
总之，万科的培训制度旨在提升员工的专业素质和综合能力，为公司的发展提供人才支持。
通过入职培训、岗位培训和职业发展培训，员工可以不断学习和成长，逐步提升自己的职业竞争力。
与此同时，公司也鼓励员工创新思维和团队合作，不断推动企业的发展和进步。
这样的培训制度，不仅能够满足员工的个人发展需求，也能够为整个企业打造一支高素质的人才队伍。
万科培训体系简介
万科新员工培训体系简介1 万科地产培训现状万科进行培训的常设机构是人力资源培训小组，完成对培训工作的计划、组织、执行与评估。
人员包括培训专员、公司兼职培训人员、授权培训讲师等。
该机构的设置就是为了很好的开展培训工作，发挥公司各方面的智慧，调动培训的积极性，使培训深入到每个部门，每个岗位，得到全体人员的重视。
公司确立的培训观念是：培训绝对不是某一个人的工作，接受培训、提供培训是每个管理人员的工作职责。
1.1 培训需求评估体系任何培训计划都是建立在培训需求体系之上的，而培训的需求是需要评估的，评估必须依据企业的目标，必须与企业的战略相互协调，必须与企业的生存、发展和竞争等方面的组织需求相联系，培训计划必须是企业计划的一个组成部分。
只有这样，培训工作才会是有效果、有效率和有针对性的。
万科人力资源部根据《三年经营计划》确定年度培训工作方向。
在每年12月发出《年度培训需求调查表》，各部门提供详细培训需求，包括为什么要培训、谁需要培训和需要什么培训、培训的时间、培训的成本估算、如何进行培训、以及培训时间的地点确定等。
然后，人力资源部通过反馈回来的信息制定年度培训计划，并与财务管理部共同制定公司年度培训预算，经分管领导审核报总经理批准后执行。
人力资源部会以计划表形式公布年度、月度培训计划。
1.2 培训内容体系万科的培训内容体系分为内训与外训，其具体模式如下：1.2.1 内部培训1. 新入职员工培训类别分为：新公司万科化培训，适用于成立新公司或兼并收购公司；NEO，适用于社会招聘新入职人员；新动力，适用于集团人力资源部统一招聘、统一录用、统一进行集团内调配的大学本科以上应届大学毕业生。
内容包括：公司基本情况介绍，包括公司历史、规章制度、发展规划、管理架构、业务流程等；公司理念讲解；基本职业技能训练；户外拓展活动及岗位实习等。
2. 在职员工培训内容分类：ISO，企业文化，综合管理，销售，工程，规划设计，财务、成本，法律，项目事务及项目发展，客户服务，职业素质与技能。
2024年万科培训计划
2024年万科培训计划培训目标和意义万科地产的培训目标是提高员工的综合素质和专业能力，使其在市场竞争中具备更强的竞争力，进一步提升公司整体的核心竞争力。
培训计划旨在帮助员工不断提升自身的专业知识和技能，提高团队协作和沟通能力，培养行业领先的人才，实现员工个人成长与公司发展的双赢。
培训计划的意义在于：1. 提升员工的专业知识和技能，满足公司业务发展需求；2. 激发员工的工作热情和创新精神，激励员工不断进取；3. 提高员工的自我管理能力和团队协作意识，提升整体团队执行力；4. 培养多元化人才，满足公司未来发展的需求；5. 增强公司的社会责任感，为员工提供成长机会，推动行业整体发展。
培训计划内容2024年，万科地产将围绕公司的战略规划和业务需求，制定全面的培训计划，主要包括以下几个方面的内容：1. 行业知识培训：针对房地产市场的最新政策、市场动态、销售技巧、投资理念等方面进行系统的培训，使员工对行业发展有更为深入的了解和把握。
2. 专业技能培训：结合不同岗位的特点，定制针对性的技能培训计划，包括营销技能、客户关系管理、团队协作、沟通技巧、领导能力等方面的提升。
3. 创新意识培养：鼓励员工积极参与创新和改进工作方式，提高员工的创新意识和能力，培养员工的敏锐洞察力和解决问题的能力。
4. 固定岗位轮岗培训：通过安排员工进行固定岗位的轮岗培训，使员工能够有更广泛的视野和更全面的了解公司的运作机制，提高员工的综合素质和业务能力。
5. 多元化能力培养：鼓励员工参与跨部门、跨项目的合作和交流，拓宽员工的职业发展视野和能力面，提高员工的适应能力和多元化发展能力。
6. 领导者素质培训：针对公司中高层领导人员，开展领导力培训，提高领导者的管理能力和领导水平，培养高效团队和独特领导风格。
7. 员工健康管理：注重员工身心健康，通过开展健康管理培训和健康活动，促进员工的身心健康，提高员工的工作效率和生活质量。
8. 企业文化宣传和培训：传达公司的企业文化理念，强化员工的企业认同感和归属感，促进公司战略目标的实现。
万科企业员工培训计划方案
万科企业员工培训计划方案一、前言作为中国房地产领域的知名企业，万科集团致力于为员工提供全面的培训计划，以提高员工的专业素养和个人能力。
本文将详细介绍万科企业员工培训计划的设计与实施，旨在为企业员工的职业发展和个人成长提供全面的支持。
二、培训目标1. 提升员工专业素养：通过系统化培训，提高员工在房地产领域的专业知识和技能，为企业发展提供更强有力的支持。
2. 增强员工团队合作能力：通过团队建设和合作训练，提高员工的团队协作意识和沟通能力，增强团队合作力。
3. 培养员工领导力：通过领导力培训，提升员工的管理和领导能力，为员工的职业发展打下坚实基础。
4. 提高员工创新能力：通过创新思维训练，激发员工的创新意识，培养员工的创新能力，为企业的创新发展提供动力。
三、培训内容1. 专业知识培训(1) 行业知识：包括房地产行业的发展历程、政策法规、市场动态等。
(2) 销售技能：包括销售沟通技巧、客户关系管理、成交技巧等。
(3) 项目管理：包括项目规划、预算管理、进度控制等。
(4) 资产管理：包括资产评估、资产配置、资产负债管理等。
2. 团队合作培训(1) 团队建设：包括团队凝聚力、团队文化建设、团队目标设定等。
(2) 沟通技巧：包括有效沟通、协调沟通、冲突处理等。
(3) 团队协作：包括分工合作、任务分配、协作配合等。
(4) 团队管理：包括团队角色分工、绩效考核、奖惩激励等。
3. 领导力培训(1) 领导理论：包括领导类型、领导风格、领导技能等。
(2) 团队管理：包括团队建设、团队激励、团队培养等。
(3) 决策管理：包括决策原则、决策方法、决策模型等。
(4) 变革管理：包括变革领导、变革管理、变革沟通等。
4. 创新能力培训(1) 创新思维：包括创新意识、创新思维、创新方法等。
(2) 创新管理：包括创新项目管理、创新成果评估、创新成本控制等。
(3) 创新营销：包括市场创新、营销创新、品牌创新等。
(4) 创新团队：包括创新团队激励、创新文化建设、创新成果分享等。
万科总部地产策划培训课程122页
分析、房地产政策环境动态分析、市场环境发展动态分析、市 场走势预测分析、典型竞争楼盘动态分析等
做好公开发售前项目造势、定价、开盘 筹备三项主要工作
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万科总部地产策划培训课程122页
•3.2 工作方式
• 资源整合
• √在成本控制的前提下，与专业 • 公司合作，完成现场包装中的 • 设计、施工、制作，以及广告 • 投放和公关活动。
•3
在活动中通过对开发商实力 的展示，使客户对项目产生 最大的信心
•4
释放悬念，全方位的展示产品
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•2.4.2 开盘时机
通过合理的吸筹过程，充分测试楼盘价格，累计客户资源， 当对市场有较大把握时，可结合销售季节，择吉时开盘。
例如： 9月28日。
——推广费用预算表
接着，告诉甲方有推广能销售的更好
——推广策略
最后最重要的一点，把你明确的工作计划告诉甲方
——营销工作总体时间表
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经济收益分析
1、房地产投资及收入估算 2、房地产投资评价指标介绍
静态指标 成本利润率 投资利润率 资本金利润率 静态投资回收期P’b
•2.4.4 开盘方案
开盘方案主要内容
1. 目的 2. 活动程序 3. 活动费用
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3 公开发售前策划工作流程
3.1
工作思路
3.2
工作方式
3.3
各节点工作实施流程
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•3.1 工作思路
各大房企培训计划名称
各大房企培训计划名称房地产行业作为国民经济的重要支柱产业，一直以来得到了各级政府的高度重视和支持。
而房地产企业作为这个行业的主要参与者，也一直在不断加强自身的发展和管理能力，以应对市场的变化和挑战。
为了提高员工的专业素质和能力，各大房企都会制定并实施各种培训计划，以促进员工的成长和发展。
这些培训计划不仅有助于提高员工的工作能力，还能够提高企业的竞争力和市场占有率。
下面我们就来看看各大房企的培训计划名称。
1. 万科地产：万科大学计划万科地产是中国房地产行业的领军企业，拥有雄厚的实力和丰富的资源。
为了提高员工的专业素质和能力，万科地产将各类培训课程集中起来，成立了“万科大学”，并制定了一系列的培训计划，如：- 新员工培训计划：主要针对刚加入公司的员工，包括企业文化、业务流程、规章制度等方面的培训。
- 营销技能提升计划：针对销售人员，包括市场营销策略、客户关系管理、销售技巧等方面的培训。
- 管理者能力提升计划：针对管理人员，包括领导力、团队管理、决策能力等方面的培训。
2. 中国恒大：恒大学院计划中国恒大是另一家在中国房地产行业具有较大影响力的企业，也是一家重视员工发展和培训的公司。
恒大地产成立了自己的学院——“恒大学院”，并制定了多项培训计划，如：- 初级员工培训计划：主要包括企业文化、职业操守、专业技能等方面的培训，帮助员工快速适应公司的工作环境和要求。
- 销售技能提升计划：主要面向销售人员，包括市场营销模式、客户服务技巧、销售推广策略等培训。
- 管理者领导力提升计划：主要面向管理人员，包括领导力、团队建设、人员管理技巧等培训。
3. 保利地产：保利学院计划保利地产也是中国房地产行业的一家知名企业，以其规范化的管理和先进的理念闻名。
保利地产成立了“保利学院”，并制定了多项培训计划，如：- 初级员工培训计划：主要包括企业文化、职业道德、专业知识等内容的培训，帮助员工树立正确的职业观念和态度。
- 销售技能提升计划：主要面向销售人员，包括市场营销策略、客户关系管理、业务谈判技巧等内容的培训。
万科年度培训计划课程
万科年度培训计划课程一、培训背景作为一家知名的房地产开发企业，万科始终把员工的发展放在重要位置。
为了提升员工的综合素质和专业技能，万科每年都会制定相应的培训计划，为员工提供全面的培训机会，以提高他们的绩效和工作质量。
本文将详细介绍万科年度培训计划课程。
二、培训目标1. 提升员工的专业技能和综合素质，使其能够胜任工作岗位；2. 帮助员工了解行业的最新动态和发展趋势，提高对市场的洞察力；3. 培养员工的沟通能力和团队合作意识，使其更好地融入团队；4. 激发员工的学习兴趣和职业发展动力，提高员工的绩效和工作积极性。
三、培训内容1. 行业知识培训通过专业的讲师进行房地产行业基础知识和最新发展趋势的培训，帮助员工更好地了解行业背景和市场趋势，从而更好地开展工作。
2. 专业技能培训根据不同岗位的特点，制定相应的专业技能培训课程，包括销售技巧、市场推广、客户服务等方面的培训，使员工在工作中能够更加得心应手。
3. 沟通与协调能力培训通过沟通与协调能力培训，培养员工的沟通技巧和团队合作意识，使其能够更好地与同事合作，提升整个团队的绩效。
4. 职业发展规划为员工提供职业发展规划课程，帮助员工明确自己的职业发展方向和目标，激励他们为自己的目标努力奋斗。
5. 公司文化培训通过公司文化培训课程，向员工介绍公司的文化理念和价值观，使员工更好地融入公司文化，增强员工的凝聚力和归属感。
四、培训方式1. 内训课程由公司内部的专业人士或相关部门负责人进行培训，通过内训课程，能够更好地符合公司的实际情况，提高员工的工作效率。
2. 外部培训邀请外部专家或知名机构进行培训，通过外部培训，能够让员工接触到更广阔的资源和知识，提高员工的综合素质。
3. 在线培训针对某些全国性分布的员工，可以采用在线培训的方式，通过视频会议或网络课程进行远程培训，便于员工灵活学习。
五、培训评估1. 培训效果评估通过培训后的实际工作表现和员工反馈，对培训效果进行全面评估，了解员工的学习情况和工作表现，从而进一步完善培训内容和方式。
2021年碧桂园恒大万科团队带教技巧培训技巧
NO.1
带教考核
带教考核
考核内容
公司企业经营理念、企业文化 公司行政制度 主动保持、维护案场区域的环境整洁。 现场接待客户并及时填写来人登记表。 接听来电，解答客户有关问题，并及时填写来电登记表。 按要求对客户进行分类，并分别登录A、B级卡。 执行销售计划，完成追踪客户、补足定金、签定房屋预售合同及退房工作。 主动高效的执行销售循环工作。 协助副专进行周报表的统计。 对预备销售的竞品楼盘进行市调。 向公司提出对楼盘销售有利的个人建议或完成建议。
带教是职业道德、企业归属感的传承
业务人员行业行为准则、企业发展历程及发展前景
目录
PART 1 —带教人你准备好了吗 PART 2 —业务人员带教技巧 PART 3 —组员带教技巧 PART 4 —带教流程说明
PART 1 —带教人你准备好了吗
带教——教学相长 带教人的基本条件 带教人的表率作用
NO.1 带教—教学相长
NO.2 带教人的基本条件
带教人的基本条件
关键词职位能力复合 Nhomakorabea在岗位职能要求
责任心
必须重视带教工作，有能力有精力完成好带教任务，工作要求主动。
积极的工作态度
对于自己所负责的工作能够认真完成，乐于帮助同事，协助同事完成工作
在带教工作开展前带教人必须通过沟通充分了 解被带教人，个人情况与职业经历。同时对于 带教内容要充分准备，制定带教计划。
沟通是带教过程中重要的环节
通过沟通充分了解被带教者过往经历，职业规划 通过沟通了解被带教者对于新环境的适应情况 通过沟通及时调整带教培训重点 通过沟通了解被带教者培训内容掌握情况 通过沟通解答被带教者疑问
带教流程
带教前准备
被带教者前期了解、带教材料准备、带教内容、计划确定
万科的培训机制
万科的培训机制万科非常重视年轻梯队的建设，给年轻人的成长提供最大的想象空间，在人力资源的建设上是围绕培养职业经理人进行的。
万科作为一个学习型组织，有庞大的人力资源需求，需要不断补充新鲜血液，同时需要不断学习和创新。
为此，万科非常重视年轻梯队的建设，给年轻人的成长提供最好的"想象空间"。
对新员工，着重了解他们的个性、能力和潜质，充分尊重职员自己的择业意愿，使员工的个人目标和公司目标紧密结合起来，员工获得了长远发展的动力，公司也能很好地发展。
1.万科新动力计划2000年开始，万科开始在国内一些重点高校实施"新动力计划"，在每年的10月左右进驻校园，在一些著名高校如北大、清华、同济、南开等数所重点大学，招揽人才，进行人才储备。
毕业生毕业加人万科以后，所做的第一件事情不是上岗工作，而是到深圳总部参加为期3～4周的"新动力培训营"。
"新动力培训"不是技能化导向的培训，不教具体的知识，而是一种职业化的培训，讲万科的企业文化和发展历程。
整个培训的目的在于让新人从校园平稳过渡到社会，减少心理振荡，同时传承万科的价值观。
"职业化"是毕业生到万科之后上的第一课，这样一个主题的培训，将帮助他们开始从学生向职业人转变。
之后，他们将转战万科旗下的十余家一线公司，在岗位上得到来自公司领导、直接上级以及周围同事的帮助和指导，同时公司也会给他们进行大量的培训，包括本专业和其他专业的培训，帮助他们逐步提高自己的专业技能和管理技能，帮助他们逐渐成熟起来。
新员工在自己第一个工作岗位上工作满两年之后，他们将可以申请在集团内各个公司间流动，从而获得更大的发展空间和机会，进一步提高自身的综合素质。
万科集团人力资源系统的同事也将结合个人和公司的需求，综合考虑，尽可能地为新动力提供帮助和支持。
对于招聘新人，万科有自己相对固定的三个基本标准：(1)注重学习能力万科不把学习能力与个人专业成绩强硬联系在一起，而是通过一系列的测评来考查学生在阅读、图形、逻辑、文字表达等方面的能力。
万科地产公司培训计划
万科地产公司培训计划一、前言作为中国领先的房地产开发和管理公司，万科地产一直致力于成为行业的领头羊。
为了保持竞争优势并确保员工具备必要的技能和知识，公司制定了全面的培训计划。
本培训计划将为公司员工提供丰富的学习资源，不断完善他们的职业技能，促进他们的职业发展。
我们深信，通过不断学习和提高，我们能够更好地服务客户，创造更大的价值。
二、培训目标1. 提升员工专业技能：通过培训，提高员工的业务技能，包括房地产开发、销售和管理等方面的专业知识。
2. 提高员工顾客服务意识：尤其对销售和客服人员，培养顾客服务意识和技能，提升服务质量。
3. 加强员工团队合作能力：通过团队建设、合作游戏等培训形式，提高员工的团队意识和协作能力。
4. 完善员工管理技能：针对管理层员工，提供领导力、沟通技巧和团队管理等方面的培训，提高管理水平和领导能力。
三、培训方式1. 内部培训：通过内部讲师或培训专家，向员工提供专业知识培训和技能提升。
2. 外部培训：邀请业界专家，或参与行业研讨会、展会等，学习和了解最新的行业趋势和发展。
3. 在岗培训：由领导或资深员工带领新员工或岗位轮岗，进行工作实践培训。
4. 线上培训：利用互联网平台，提供在线视频、课件、考试等学习资源，以便员工随时随地进行学习。
四、培训内容1. 房地产市场分析：包括市场趋势、消费者需求、政策法规等方面的知识。
2. 销售技巧和顾客服务：关注客户需求，提供专业的销售技巧和服务技能培训。
3. 项目开发与管理：围绕房地产项目开发、规划、建设及运营管理等方面进行培训。
4. 领导力和团队管理：管理层员工的领导力和团队合作培训，包括决策、沟通、协调等技能。
5. 法律法规及合规培训：了解房地产相关法律法规，保证公司运营合规。
五、培训计划1. 培训需求调查：根据公司员工的实际情况，调查并分析不同岗位员工的培训需求，制定相应的培训计划。
2. 培训计划制定：根据不同的培训需求，制定全年度培训计划，并不定期地进行修订，确保培训计划的有效性。
万科全年培训计划
万科全年培训计划一、引言作为中国房地产开发领军企业，万科一直以来致力于为员工提供全面的培训机会，以提升员工专业素养和创新能力，促进企业可持续发展。
因此，针对2023年的培训需求，我们制定了全年培训计划，以确保员工能够不断学习与成长，为万科未来发展夯实基础。
二、招聘培训1. 新员工培训对于新员工，我们将提供全面的培训计划，包括公司文化、规章制度、各部门职能等，以帮助他们快速融入公司，适应工作环境。
2. 岗前培训对于各职位的新员工，将提供专业的岗前培训，包括相关知识、技能和业务流程等，以确保员工能够快速上岗并胜任工作。
三、管理培训1. 领导力培训针对各级管理人员，将提供包括领导力理论、管理技能、团队建设等相关培训，以帮助他们更好地发挥领导作用，带领团队实现目标。
2. 沟通与协调培训对于各部门人员，将提供沟通技巧、协调能力培训，以帮助员工更好地与同事合作，有效沟通并解决问题。
3. 决策与执行力培训对于各级管理人员，将提供决策技能、执行力培训，以提升他们的决策能力和执行力，更好地推动公司战略落地。
四、专业技能培训1. 销售技能培训对于销售人员，将提供包括销售技巧、客户沟通、业绩管理等相关培训，以提升他们的销售能力和业绩。
2. 市场营销培训对于市场营销人员，将提供包括市场调研、品牌推广、营销策略等相关培训，以提升他们对市场的洞察力和运营能力。
3. 技术专业培训对于各专业技术人员，将提供包括技术创新、工程管理、安全生产等相关培训，以提升他们的专业知识和技术实力。
五、创新能力培训1. 创新意识培训对于所有员工，将提供创新意识培训，包括创新思维、问题解决等相关培训，以激发员工的创新潜能。
2. 创新管理培训对于管理人员，将提供创新管理理论、创新管理实践等相关培训，以帮助他们更好地管理创新团队、推动创新项目。
六、个人发展培训1. 职业规划与路径对于所有员工，将提供包括职业规划、职业道路规划等相关培训，以帮助他们更清晰地认识自己的职业发展方向。
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恒大恒大恒大万科培训体系Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】万科集团培训架构及职能一、 总部人力资源部对集团培训工作的开展进行规划、指导和监督，并对全集团范围提供培训服务，二级公司人力资源部为政策执行机构。
通常情况下，应以总部人力资源部制定的年度计划为主导，各公司可根据实际情况调整培训工作。
二、 培训管理架构图三、 总部人力资源部培训与开发小组具体工作：● 负责制定全集团培训与开发工作的规章制度、战略规划和年度计划； ● 统筹调配全集团的培训资源； ● 培训项目的组织与实施； ● 培训项目的开发与管理，包括课程管理，需求分析，培训效果评估； ● 督促并考核二级公司培训与开发工作； ● 对全集团年度培训工作进行总结表彰；● 对参加培训人员的资格评议、考核、管理；● 职员职业生涯规划。
四、 北方培训基地具体工作： 参照第三条对北京、天津、沈阳三地的培训工作进行管理和组织。
五、 各下属公司培训专员的工作职能： ● 依照总部人力资源部培训与开发小组制定的年度计划制订本单位年度工作计划；●● 对参加培训人员的资格评议、考核、管理；● 开发并评估培训课程；● 进行培训需求调查，培训效果评估，并及时向总部人力资源部培训与开发小组反馈；● 进行培训的登记存档。
培训师资管理规定为了培养企业讲师，提升工作水准，有效利用培训资源，建设万科师资队伍，特制订以下培训师资管理规定。
在万科我们提倡“一个优秀的企业管理者同时也是并且也应该是一个优秀的讲师”。
万科的管理者肩负的工作责任之一是将自己的知识、技能传播给其他人，而授课就是一种直接有效的手段。
一、 万科的培训师资分内部师资和外部师资。
按照师资的水平等级从低到高区分为：授权讲师、资深讲师、首席讲师。
师资管理的原则是培养内部讲师，挑选评价外部讲师。
即内部讲师将是万科师资队伍的核心力量，应该以多种形式进行激励，以扩大内部师资队伍和提升师资队伍水平；外部师资的激励政策以课酬激励为主。
二、 内部师资管理1、内部师资是指承诺愿意为万科人才培养和课程讲授做出工作的万科职员。
除经过认证的内部授权讲师、资深讲师、首席讲师外，未经认证而担任授课任务的人员，也称为内部师资，享受课酬。
2、内部师资管理是指对万科内部授权讲师、资深讲师和首席讲师的搜集、认证、聘任、考察、晋升和激励等；内部师资的认证、聘任、考察和晋升由万武汉公司培训专万科物业培训专北京公司培训专上海公司培训专天津公司培训专沈阳公司培训专成都公司培训专总部人力资源 培训与开发小组、北方培训基 集团分管副深圳地产培训专科师资评审委员会完成；万科师资评审委员会由集团人力资源部组织成立，成员由集团人力资源部培训经理、培训资源管理人员和有讲课经验的讲师、管理人员、专业人士等组成。
3、内部授权讲师是指在公司从事其他工作，熟悉公司和部门业务，具有一定表达能力和沟通能力，经集团人力资源部授权担任一些常规和基础课程授课的职员。
常规和基础课程是指集团举办的新职员NEO、电脑网络新知识等一些培训中使用的课程，如万科理念课程、网络知识课程、电脑技能课程、语言类课程等。
4、内部授权讲师由万科师资评审委员会以组织备课会等形式认证后，将统一由集团人力资源部颁发《万科企业股份有限公司授权讲师资格证书》，资格认定期限为1年；期满后，若需继续保留资格，应该由万科师资评审委员会重新认证。
5、内部资深讲师指的是在公司从事其他工作，精通公司和部门业务，表达能力和沟通能力优秀，经集团人力资源部授权讲授一些对公司业务、管理水平、职员发展或企业文化有一定影响力的课程。
6、内部资深讲师由万科师资评审委员会认证后，将统一由集团人力资源部颁发《万科企业股份有限公司资深讲师资格证书》；在连续两年没有讲授过被认证的相关课程的情况下，如需继续保留资格，应该由万科师资评审委员会重新认证。
7、内部授权讲师可以在授课技巧得到提高，讲授课程重要程度提升等情况下，经万科师资评审委员会考察、评审、认证之后晋升为内部资深讲师。
8、内部资深讲师有培养其代讲讲师的义务，其代讲讲师应获得内部授权讲师的资格。
9、内部首席讲师是指受集团人力资源部委托，开发并讲授一些对万科的业务、管理、企业文化、职员发展等起深刻影响的核心课程的讲师；或者是接受外部专业机构培训并获得某个或某类专利课程的授权，在万科内部进行授课的讲师。
10、内部首席讲师是万科最高级别的讲师，培养对象一般是公司内部资深讲师、中高层管理人员和有杰出表现的职员。
经集团人力资源部或集团高层领导推荐或毛遂自荐，由万科师资评审委员会考察、认证后，内部首席讲师由集团人力资源部统一颁发《万科企业股份有限公司首席讲师资格证书》。
11、内部首席讲师一经认证，在万科服务期间，均拥有首席讲师头衔，代表万科培训的最高水准。
12、经万科师资评审委员会认证、成为万科内部讲师可享受以下待遇：-课酬激励：首席讲师150元/小时（非工作时间）；120元/小时（工作时间）资深讲师120元/小时（非工作时间）；100元/小时（工作时间）；授权讲师100元/小时（非工作时间）；80元/小时（工作时间）。
-课程开发奖励：内部讲师开发课程给予课程奖励，核心课程开发每门奖励5000元；非核心课程每门奖励2000元。
-认证激励：所有内部讲师的授权记录由集团人力资源部存档并定期在上网和周刊公布，并且列入职员年终考核记录。
- 评奖激励：参与每年一度的万科优秀讲师评比，优胜者获得奖金或其他形式的奖励；如：更多的参加培训的机会、双向交流、出国考察等。
13、 未经认证的内部讲师课酬为80元/小时。
三、外部师资管理1、外部师资管理是指对万科集团以外的师资资源的搜集、挑选、整理和激励等。
2、万科外部师资按照水平高低和授课时间、频率等分为：临聘讲师、特聘讲师和管理顾问。
3、临聘讲师是指临时聘请的外部师资。
临聘师资的课酬按照《万科集团培训课酬管理规定》，各公司参照执行。
特聘讲师是以特聘的形式在社会上招收一些专家学者，并签定《万科企业股份有限公司特聘讲师协议书》，长期为公司服务和授课的外部师资。
特聘外部讲师的课酬按照《万科集团培训课酬管理规定》，各公司参照执行。
管理顾问是指以聘用国内着名企业的优秀管理者、专业管理咨询机构、高等院校管理学者的方式实现解决管理工作的实际问题并提供咨询服务。
管理顾问的报酬方式由各分公司自行商议。
各分公司的内外部师资都需存档备案，并上报集团人力资源部，实现资源共享。
附：万科内部师资分类方式和相应的课酬等级工作时间课酬/小时 非工作时间课酬/小时授权有效期首席讲师 120元 150元 终身（万科公司工作期间）资深讲师 100元 120元 长期（连续两年无讲课时取消资格）授权讲师 80元 100元 一年未经授权讲师 80元 80元 无为了促使新加盟的职员对公司有更深入全面的认识、尽快进入工作角色，每一位新入职的职员都必须在加入万科三个月内完成新职员入职培训NEO （newemployee orientation)。
NEO 培训体系主要包括以下内容：1、NNEO （net new employee orientation)新职员入职网络培训2、在职训练：每一位新职员都将由部门负责人指派一位资深职员担任入职引导人，请咨询部门负责人，并尽快与您的入职引导人取得联系。
3、脱产集中培训4、户外拓展训练在各类培训中，新职员首先应该参加的就是NNEO （net new employee orientation)新职员入职网络培训，即参加万科E 学院里的"新职员课堂"培训学习。
在参加NNEO 培训之前新职员要注意的一些事项是：1、新职员必须在报到后三天内完成NNEO 的学习，并完成结业测试和入职评2、没有完成NNEO 培训的职员将不能参加脱产集中培训和户外拓展训练，也将不获转正。
NNE 在职训练 脱产集中培训 户外拓展训练 《新职员基础在职培训清单》《新职员入职培训情况调查表》 《新职员熟悉部门情况练习》 《职员转正申请表》 转正3、在上网参加NNEO培训时，请确保你的电脑上配备有声卡和耳机。
集团总部新职员可以到总部人力资源部培训组或者所在公司电脑室借耳机，各分公司新职员的相关设备由该分公司协调解决配备。
为促使加盟万科公司的新职员对公司有更深入全面的认识、尽快进入工作角色、加强培训的互动性和及时性，对新职员培训的举办规定如下。
新职员办理报到手续时，人事专职人员介绍入职引导人制度、新职员NEO 培训制度，并确认新职员已有入职引导人；《入职须知》、《职员手册》、《丰盛之旅》随《职员登记表》同时下发。
安排新职员接受网上入职培训NNEO 《新职员课堂》。
新职员培训的项目包括：一、入职引导人的在职训练1.在新职员入职报到当天，部门负责人即应为新职员指定入职引导人。
2.入职引导人在新职员入职第一天，确认并协助新职员取得《入职须知》上所列各项资料及表格。
向新职员介绍部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求，帮助新职员了解公司有关规则和规定。
任何有关工作的具体事务，如确定办公位，领取办公用品、使用办公设备、用餐、搭乘班车等，新职员都可咨询其入职引导人。
总部培训与开发小组将不定期跟进入职引导人制度执行的情况，并在集团范围内予以公布。
二、网上入职培训NNEO《新职员课堂》1、学员要求总部人力资源部负责对在深地区的新职员进行网上入职培训，外地分公司人事专职人员负责对当地新职员进行网上入职培训。
2、培训内容重点在于公司历史、理念、政策、项目的整体介绍。
3、培训时间新职员应在报到三天之内，接受万科E学院“新职员课堂NNEO”课程培训，并完成结业测试和入职评估，由集团人力资源部登记存档，并审批签署《职员登记表》。
三、新职员NEO集中培训1.集中培训目的与内容帮助新职员进一步认同万科文化，解决工作中的实际问题，帮助新职员提升自我管理的技能。
培训内容包括万科理念强化课程，基础管理课程，自我研修课程等。
2.培训时间在深地区由总部主持，每一至两月举办一次；各分公司至少每3个月举办一次。
3.各分公司办公室或人事专职人员需就本公司的情况对新职员NEO集中培训的内容进行丰富，建议增加：●下属公司总经理或副总经理与新职员见面交流●各部门人员情况、工作职能和岗位分工介绍●下属公司的发展历史和前景规划介绍●下属公司架构和运作流程介绍●公司内部规章制度●其他有必要向新职员介绍的内容五、高等院校毕业生培训管理办法1、培训目的帮助新加盟万科集团的大学生了解公司的历史以及理念，培养职业意识，尽快完成从学生到职业人的角色转换。
2、培训对象总部人力资源部统一招聘、统一录用、统一报到、统一进行集团内调配的大学本科以上的应届毕业生。