电信手机卡资费汇总
销售渠道：天翼乐享3G聊天版159元、289元、389元、589元、889元只限政企渠道、高端直销销售使用，其余套餐可全渠道销售。
套餐月使用费月初一次性扣除，后半月入网可使用天翼过渡期套餐。
可选包：石家庄县区优惠包、石家庄市区优惠包、石家庄县区优惠包（4字、大V网）、石家庄市区优惠包（4字）具体内容附后。
业务规则：必选1部手机和1部固话（无线座机），86元套餐内可再加1部手机或无线座
机共享通话时长。添加规则：用户缴纳5元\月\部，即可增加一部手机（无线座机），赠送来电显示，共享套餐内的时长，与套餐内的手机固话本地互打免费。
业务规则：套餐内包含一部手机和一部座机（或无线座机），套餐内手机和固话共享通话时长。
业务规则：必选1条乙宽和1部手机，固话（无线座机）可选1部。109元以上（含）套餐可再加1-5部手机(无线座机)
共享通话时长。用户缴纳5元\月\部，即可增加一部手机（无
线座机），赠送来电显示，共享套餐内的时长，与套餐内的手机座机本地互打免费。
适用于无线座机用户；低消月底扣除。
20元与30元套餐可加3元本地集团包；50元与80元可加1元或3元本地集团包；150元套餐可加1元本地集团包。
可选包内容及说明
1、“石家庄市区优惠包”、“石家庄县区优惠包”、“石家庄县区优惠包（4字、大V网）”、“石家庄市区优惠包”仅限天翼大众套餐使用，四个可选包互斥；
2、“超级短信包”、“寒暑假漫游包”限9元档以外的校园套餐。
3、本地集团包含的分钟数指集团内主叫时长，省内集团包含的分钟数指集团内的主被叫时长
电信业务分类目录2015版
电信业务分类目录 （2015年版） 目录 A．基础电信业务 A1第一类基础电信业务 A11固定通信业务 A11-1固定网本地通信业务 A11-2固定网国内长途通信业务 A11-3固定网国际长途通信业务 A11-4国际通信设施服务业务 A12 蜂窝移动通信业务 A12-1第二代数字蜂窝移动通信业务 A12-2第三代数字蜂窝移动通信业务 A12-3 LTE/第四代数字蜂窝移动通信业务 A13 第一类卫星通信业务 A13-1卫星移动通信业务 A13-2卫星固定通信业务 A14 第一类数据通信业务 A14-1互联网国际数据传送业务 A14-2互联网国内数据传送业务
A14-3互联网本地数据传送业务 A14-4国际数据通信业务 A15 IP电话业务 A15-1国内IP电话业务 A15-2国际IP电话业务 A2 第二类基础电信业务 A21集群通信业务 A21-1数字集群通信业务 A22无线寻呼业务 A23第二类卫星通信业务 A23-1卫星转发器出租、出售业务 A23-2国内甚小口径终端地球站通信业务A24第二类数据通信业务 A24-1固定网国内数据传送业务 A25网络接入设施服务业务 A25-1无线接入设施服务业务 A25-2有线接入设施服务业务 A25-3用户驻地网业务 A26国内通信设施服务业务 A27网络托管业务 B．增值电信业务 B1第一类增值电信业务
B11互联网数据中心业务 B12内容分发网络业务 B13国内互联网虚拟专用网业务B14互联网接入服务业务 B2第二类增值电信业务 B21在线数据处理与交易处理业务B22国内多方通信服务业务 B23存储转发类业务 B24呼叫中心业务 B24-1国内呼叫中心业务 B24-2离岸呼叫中心业务 B25信息服务业务 B26编码和规程转换业务 B26-1域名解析服务业务
电信增值业务大全
中国电信电信增值业务大全 电信百事通 业务类型：综合信息服务 业务简介： “百事通”是一切基于中国电信114台的增值业务的统称，其目的就是要在充份挖掘和整合用户信息的基础上，延伸和拓展传统的查号业务，满足用户现实和潜在的各类信息查询需求，将114台打造成一个综合类信息服务平台，提高中国电信差异化服务优势。 业务特色： 提供4大类特色业务：行业首查类业务、查询转接类业务、信息发布类业务、通信助理类业务 电信天翼 业务类型：综合信息服务 业务简介： 天翼作为中国电信正式推出移动业务的重要客户品牌，以融合移动与固网的全业务优势，为用户提供互联网手机服务。 业务特色： 1、可以提供基于CDMA1x的行业应用； 2、可提供语音、短信、彩铃、BREW应用，手机游戏、手机报纸、手机音乐、掌上股市、pushmail等增值应用
电信小灵通 业务类型：通信服务 业务简介： “小灵通”是本地固定网的有效补充和延伸，它提供在本地无线网络覆盖区内自由移动使用的服务。“小灵通”客户在网络服务区内可随时随地拨打和接听本地、国内和国际。 业务特色： 1、采用固定费率，实行单向收费。 2、采用数字微蜂窝绿色通信系统，手机发射功率只有10毫瓦，辐射极小。 3、提供多种增值服务。 电信中国宽带互联网（CHINANET） 业务类型：数固互联网 业务简介： 中国宽带互联网（CHINANET）是由中国电信经营管理的中国公用Internet 骨干网，与公用交换网（PSTN）、公用数字数据网（CHINADDN）、公用分组交换网（CHINAPAC）、公用帧中继（CHINAFR）等所有电信基础网络实现了互联，可以为客户提供多种不同的接入方式。用户接入中国宽带互联网（CHINANET），可以使用CHINANET和INTERNET所有业务。 业务特色：
江西电信增值业务资费标准
附件： 江西电信增值业务资费标准 一、互联网接入服务提供商（ISP）互联网专线接入资费标 准 （一）收费项目：包括安装调测费和网络使用费等。 （二）收费标准 1.安装调测费：一次性收取，每个用户每次收取100元。 2.网络使用费： （2）静态路由接入
说明：
1.采用DDN（数字数据网）、FR（帧中继）、ATM（异步传输模式）、数字电路接入，按相应电路资费标准收取通信费。 2.SLA（即：服务等级协议）服务等级：SLA服务等级分为银等级服务、金等级服务、白金等级服务、钻石等级服务；其中，银等级服务为标准等级服务，执行以上标准资费；金等级服务在标准资费上上浮10%；白金等级服务在标准资费上上浮20%；钻石等级服务在标准资费上上浮30%。 3.超出附带IP地址标准时，每地址按照50元/月/个收取。 二、天翼宽带系列资费套餐 （一）手机上网流量包 2.说明：以上资费适用于3G/1X，不含Wifi接入。 （二）天翼无线宽带流量套餐
2.说明：以上资费不区分3G/1X 接入，不含Wifi 接入。 （三）天翼无线宽带时长套餐 3.说明： （1）以上产品形态为一号双卡，合账消费,话音卡超赠送话费资费按标准收取。 （2）以上资费不区分3G/1X 接入，不含Wifi接入。 （3）超出套餐内包含的时长或流量（先到为准），按0.1元/分钟收费。 （四）标准资费及相关说明 1.标准资费 （1）天翼宽带WLAN上网按时长计费，标准为0.03元/分钟； （2）手机上网按流量计费，标准为0.0003元/KB； （3）天翼无线宽带按流量计费的标准为0.0003元/KB，按时长计费的标准为0.10元/分钟。 2.相关说明
关于新《电信业务分类目录》实施后电信业务分类许可与管理有关问题的通知 信部电函[2003]168号
关于新《电信业务分类目录》实施后电信业务分类许可与管理有关问题的通知 信部电函[2003]168号 各省、自治区、直辖市通信管理局: 为了适应电信技术和业务市场发展的要求,加强对电信业务的科学分类与管理,更好地满足社会对电信服务日益增长的需求,根据《电信条例》有关规定,信息产业部重新调整并颁布了《电信业务分类目录》(信部电[2∞3]73号,以下简称《目录》),新调整的《目录》已于2∞3年4月1日开始正式施行。为结合实际做好新《目录》实施后的增值电信业务(含比照增值电信业务管理的第二类基础电信业务)分类许可和管理等相关工作,现将有关事项通知如下: 一、各省、自治区、直辖市通信管理局(以下简称各局)要组织相关单位和人员认真学习新《目录》的全部内容,准确理解、正确把握新《目录》中关于各类电信业务的定义及有关规定,并结合日常发证及监管等认真做好贯彻落实工作。 二、各局应按有关规定切实做好申办增值电信业务(含比照增值电信业务管理的第二类基础电信业务)经营许可证的受理、审批工作。 (一)可以由各局直接实行发证管理的电信业务包括:无线寻呼业务、国内甚小口径终端地球站(VSAT)通信业务、固定网国内数据传送业务;无线数据传送业务、网络托管业务等比照增值电信业务管理的第二类基础电信业务;因特网数据中心业务、存储转发类业务(含语音信箱、x.4∞电子邮件、传真存储转发)、呼叫中心业务、因特网接人服务业务、信息服务业务(不含电话信息服务业务)等增值电信业务。 (二)需要前期组织开展商用试验的电信业务包括:用户驻地网业务(商用试验己启动,目前正在进行当中)、在线数据处理与交易处理业务、国内多方通信服务业务、国内因特网虚拟专用网业务等四项电信业务。上述四项电信业务商用试验的组织管理工作由部统一负责;同时按部省两级职责分工来组织具体试验的实施,且各局在组织实施商用试验前须报经部批准同意。 三、核发增值电信业务经营许可证有关具体操作及要求。 (一)与已发许可证的衔接及换证安排问题。 1、在新《目录》实施前已颁发的增值电信业务经营许可证(即老证),在有效期内仍继续有效,原则上不需立即重新换证。 2、在新《目录》实施后新颁发的增值电信业务经营许可证(即新证),各局应严格按新《目录》所列业务类别进行管理。 3、各局根据老证持有者的换证申请,结合每年的许可证年检逐步完成已发许可证的换发工作,保证新老证之间的平稳过渡。
最新3G电信资费业务汇总
3G电信资费业务
3G无线宽带 一、业务介绍 3G无线宽带业务是中国电信基于领先的移动网络推出的高速移动互联网业务。您可选择无线宽带（3G/1X/WLAN）等不同网络方式接入，享受高速无线上网服务及相关互联网增值业务。电脑上网时您需使用EVDO上网卡及数据UIM 卡，通过无线宽带客户端软件或认证门户连接到网络。 （我省截止到3月底， 3G网络已经覆盖全省所有地、市城区，7月底将覆盖所有县城城区和重要乡镇场镇。另成都、德阳等重点城市已经覆盖县城城区，甘孜、阿坝两地因特殊原因暂不开通。若用户咨询县城和乡镇具体网络覆盖情况，请统一解释口径:目前全省的3G网络覆盖范围正在不断优化中，预计7月底完成全省范围的覆盖，欢迎您届时来电咨询，感谢您对电信业务的关注！） 二、业务特点 1、上网速度快：中国电信无线宽带业务使用的网络融合了3G/1X/WLAN等多种接入方式，在部分区域上网优势甚至超过普通有线宽带。理论上，中国电信无线宽带3G网络最高可提供下行3.1Mbps、上行1.8Mbps的速率，1X网络最高可提供153.6Kbps的速率，WLAN在热点地区最高可达54M 高速上网。
2、网络覆盖广：中国电信无线宽带（1X）网络已覆盖国内31个省市，无线宽带（3G）首期覆盖了包括所有省会城市在内的100个重点城市，目前四川已经覆盖全省21个地市市区，预计7月底覆盖全省所有县城城区。同时，中国电信在遍布全国的重点区域，建设了两万多个WLAN热点（ChinaNet）。真正做到让您随时随地接入，体验无处不在的宽带。 3、时长计费：为了方便您明明白白消费，无线宽带业务统一使用时长进行计费。从此您就可以轻松掌握自己的上网时间，而不用时刻担心流量超标所导致的费用超标问题。 三、业务推广时间及对象 2009年4月17日，无线宽带产品主要面向对有无线高速上网需求的商务人士及在校大中专学生等客户。 四、业务办理途径 NGCC—预受理界面—四川10000号新购机入网办理天翼套餐及四川10000号转天翼套餐预受理。（注：新用户入网3G无线宽带填四川10000号新购机入网办理天翼套餐，老用户转3G无线宽带套餐填四川10000号转天翼套餐预受理） 五、产品资费：
电信业务分类目录(2015年版)
电信业务分类目录（2015年版） 工业和信息化部对《电信业务分类目录》重新进行了调整,《电信业务分类目录（2015年版）》自2016年3月1日起施行。《电信业务分类目录（2015年版）》不仅明确了当前各类电信业务的分类，而且对各类电信业务的特征和范围都做了界定。公司宝给您整理了电信业务分类目录2015版。 电信业务分类目录 （2015年版） 目录 A．基础电信业务 A1第一类基础电信业务 A11固定通信业务 A11-1固定网本地通信业务 A11-2固定网国内长途通信业务 A11-3固定网国际长途通信业务 A11-4国际通信设施服务业务 A12 蜂窝移动通信业务 A12-1第二代数字蜂窝移动通信业务 A12-2第三代数字蜂窝移动通信业务
A12-3 LTE/第四代数字蜂窝移动通信业务A13 第一类卫星通信业务 A13-1卫星移动通信业务 A13-2卫星固定通信业务 A14 第一类数据通信业务 A14-1互联网国际数据传送业务 A14-2互联网国内数据传送业务 A14-3互联网本地数据传送业务 A14-4国际数据通信业务 A15 IP电话业务 A15-1国内IP电话业务 A15-2国际IP电话业务 A2 第二类基础电信业务 A21集群通信业务 A21-1数字集群通信业务 A22无线寻呼业务 A23第二类卫星通信业务
A23-1卫星转发器出租、出售业务 A23-2国内甚小口径终端地球站通信业务A24第二类数据通信业务 A24-1固定网国内数据传送业务 A25网络接入设施服务业务 A25-1无线接入设施服务业务 A25-2有线接入设施服务业务 A25-3用户驻地网业务 A26国内通信设施服务业务 A27网络托管业务 B．增值电信业务 B1第一类增值电信业务 B11互联网数据中心业务 B12内容分发网络业务 B13国内互联网虚拟专用网业务 B14互联网接入服务业务 B2第二类增值电信业务
电信手机套餐
手机套餐方案 第一章天翼套餐介绍 一、“心意卡”套餐19元/月 二、商务领航开心卡套餐：（适合在省内经常出差办事） 备注：①超出后资费不变；②加2元功能包，省外漫游0.36元/分钟。③手机上网超出资费为0.0003元/KB，单次上网不足0.01元按0.01元收取。 三、乐享3G套餐（聊天版）: 备注：①手机上网超出资费为0.0003元/KB，不足1分钱按1分钱收取，手机上网月
1000元封顶 ②国内通话时长，不含港澳台，超出资费0.2元/分钟；全国接听免费③赠送来显、彩铃、5元通信助理、天翼LIVE 、5元189邮箱（10G 容量）④手机流量可选包： 四、开心畅聊（1部固话+1部天翼手机）适合于家有固定电话无宽带的客户。 2，加6元功能费（3元来显+3元彩铃）/部/月，第 2,3部手机可共享套餐内话费。 五、e 家计划套餐（电话+宽带+手机）4M 宽带免费用 备注： 1、 新入网e 家计划宽带年付预交1980/2460/3660元，送价值790元的手机代金券（可免费领取3G 智能手机）+价值300元的手机代金券两张；手机、宽带、固话、ITV （e 家数字电视），全家通信娱乐，轻轻松松一步到位！ 2、 办理e 家计划月付，用户预存790元（首次返还150，剩下的分24个月返还，月返26元，余款第13个月返还），送一张790元手机代金券（可免费领取3G 智能手机） 3、 e 家计划用户免费租用ITV 机顶盒，其他套餐用户ITV 机顶盒均自购。
第二章翼机通办理方案 一、对普通员工，电信特推出以下两款特价3G手机： 二、报销话费的可根据报销额度自选终端和套餐，办理方式主要有三种： 1、1倍预存机款话费，保底消费18个月； 2、1.5倍预存话费18个月消费完，无保底； 3、合约计划，预存1倍机款话费，电信将根据协议返还话费。
电信189资费
套餐名称CRM名称 月基本费 套餐包含时长 超出套餐费率 套餐内含业务 套餐内含上网流量 新套餐1 天翼商务套餐 189元 700分钟通话时长（包含国内主叫通话时长和国内（除省内和重庆）漫游被叫通话时长）。省内（含重庆漫游）被叫免费。 超出后国内本地、长途、漫游主叫0.29元/分钟，省际漫游（除重庆）被叫0.29元/分钟，省内（含重庆漫游）被叫免费。 七彩铃音 手机上网30M流量 新套餐2 天翼商务套餐 89元 500分钟本地（含本地长途）主叫通话时长。本地被叫免费。 超出后国内本地、长途、漫游主叫0.29元/分钟，国内漫游被叫029元/分钟，本地被叫免费。手机上网10M流量 新套餐3 天翼畅聊套餐 49元 300分钟本地主叫基本通话时长，本地被叫免费。 超出后本地主叫通话忙时(9:00-21:00)0.20元/分钟，闲时0.09元/分钟；本地被叫免费，长途及漫游按标准资费收取:传统长途0.07元/6秒(市话接入费另计),漫游主叫0.6元/分钟,漫游被
叫0.4元/分钟)。 手机上网5M 中国电信移动业务新套餐4 天翼畅聊套餐 29元 150分钟本地主叫基本通话时长, 本地被叫免费。 超出后本地主叫通话忙时(9:00-21:00)0.20元/分钟，闲时0.09元/分钟；本地被叫免费，长途及漫游按标准资费收取:传统长途0.07元/6秒(市话接入费另计),漫游主叫0.6元/分钟,漫游被叫0.4元/分钟)。 来电显示功能;可设1个国内异地长途亲情号，本地拨打亲情号全包价0.10元/分钟。 手机上网5M 新套餐5 天翼畅聊套餐 19元 90分钟本地主叫基本通话时长,本地被叫免费。 超出后本地主叫通话忙时(9:00-21:00)0.30元/分钟，闲时0.15元/分钟；本地被叫免费，长途及漫游按标准资费收取:传统长途0.07元/6秒(市话接入费另计),漫游主叫0.6元/分钟,漫游被叫0.4元/分钟)。 手机上网2M 四川移动全球通套餐资费一览： 套餐名称月套餐费套餐内容超出套餐外资费服务 月套餐费月套餐费 全球通1688 1688元全国国内主叫8000分钟(含长途、漫游) 1.本地通话主叫0.29元/分钟；
增值电信业务-业务发展和实施计划
业务发展与实施计划 公司经过详细的市场调研与分析，结合自身的特点和3G移动互联网的大趋势，制订出如下业务发展和实施计划： 一， WAP版SNS网站深度开发。 由于公司申报的三大业务均涉及到以WAP方式传递数据的社交网络程序，所以对现有程序的完善和未来更多应用的开发成为公司在2010年2月至6月的工作重点。计划在中国联通辽宁分公司产品创新部相关业务管理员的指导下，用一个月的时间按照要求完善现有程序。在验收达标后，展开为期两个月的上线测试工作。公司准备了专门的用户仿真测试小组进行测试，并收集相关数据，为接下来的版本升级工作准备基础。在现有版本稳定运行半年后，开始新版本的开发。二， IPHONE终端软件开发。 中国联通和美国苹果公司合作推出IPHONE作为中国联通在中国3G市场上的明星终端，目前苹果的APP STORE已经拥有了14万个应用程序，对传统的运营商增值业务带来很大的冲击。基于此种情况，公司决定开发IPHONE版本的终端程序，让IPHONE用户可以直接从桌面进入我们的业务平台。我们计划在2010年4月份，IPHONE版本应用程序开发完毕，测试周期一个月。在5月底正式提交APP STORE，争取6月初出现在APP STORE的中国分类页面。 三，依托运营商和其他合作伙伴共同发展用户，扩大市场占有率。公司准备在交通导航业务方面全力配合中国联通辽宁分公司的市场策划和相应要求。同时积极的和上游CP厂商进行合作，在他们已有
的WEB平台进行业务宣传（并非业务入口），对合作CP的已有社区类网站进行改造和用户共享，使他们的现有用户能够直接接入到我们的业务平台。笑话林业务将和省内文学会员组织和网友创意平台进行深度合作，共享用户资源，展开深度的联合营销。交友园地将整合中国联通辽宁分公司世界风会员特色俱乐部的现有用户资源直接发展用户。 四，加入VAC平台，和运营商合作推出特色套餐。 在2010年1月至6月，中国联通辽宁分公司将会将增值业务管理全面转向VAC平台，这样极大简化了对增值业务的管理和套餐的制订流程。公司将会抓住这个战略机遇，争取配合运营商推出分别针对白领，年轻人的特色套餐，将我们的业务嵌入到运营商的市场发展路线图中。 五，业务战略区域扩展和新的覆盖人群。 公司计划用一年左右的时间，充分发展在辽宁申请接入的三大业务。预计在一年半以后回收一期投资成本后将按由北至南，从联通发展从而扩展市场占有区域和覆盖人群。
电信手机卡资费汇总
销售渠道：天翼乐享3G聊天版159元、289元、389元、589元、889元只限政企渠道、高端直销销售使用，其余套餐可全渠道销售。
套餐月使用费月初一次性扣除，后半月入网可使用天翼过渡期套餐。 可选包：石家庄县区优惠包、石家庄市区优惠包、石家庄县区优惠包（4字、大V网）、石家庄市区优惠包（4字）具体内容附后。
业务规则：必选1部手机和1部固话（无线座机），86元套餐内可再加1部手机或无线座 机共享通话时长。添加规则：用户缴纳5元\月\部，即可增加一部手机（无线座机），赠送来电显示，共享套餐内的时长，与套餐内的手机固话本地互打免费。 业务规则：套餐内包含一部手机和一部座机（或无线座机），套餐内手机和固话共享通话时长。
业务规则：必选1条乙宽和1部手机，固话（无线座机）可选1部。109元以上（含）套餐可再加1-5部手机(无线座机) 共享通话时长。用户缴纳5元\月\部，即可增加一部手机（无 线座机），赠送来电显示，共享套餐内的时长，与套餐内的手机座机本地互打免费。
适用于无线座机用户；低消月底扣除。 20元与30元套餐可加3元本地集团包；50元与80元可加1元或3元本地集团包；150元套餐可加1元本地集团包。 可选包内容及说明
1、“石家庄市区优惠包”、“石家庄县区优惠包”、“石家庄县区优惠包（4字、大V网）”、“石家庄市区优惠包”仅限天翼大众套餐使用，四个可选包互斥； 2、“超级短信包”、“寒暑假漫游包”限9元档以外的校园套餐。 3、本地集团包含的分钟数指集团内主叫时长，省内集团包含的分钟数指集团内的主被叫时长
电信业务服务协议(示范协议)
(协议范本) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YW-HT-027967 电信业务服务协议(示范协议) Telecommunication service agreement
电信业务服务协议(示范协议) 为维护电信和电信业务经营者（以下简称本公司）的合法权益，基于客户在本登记单中确认的服务项目，本公司将向客户提供电信业务的相关服务，双方本着自愿、平等的原则，达成协议如下： 一、协议双方的权利与义务 1、客户的权利与义务 （一）权利 （1）依法使用通信自由和通信秘密受法律保护； （2）有权自主选择使用本公司已开办的电信业务； （3）有权对通信质量和服务质量进行监督和申诉； （二）义务 （1）应当在政府主管部门规定的时限内及时、足额地交纳电信费用；（2）申请办理电信业务须提供真实、无误的客户资料，当客户资料变更时应在一周内办理客户资料变更手续。客户对填写的客户资料的正确性、完整性承担法律责任； （3）应使用国家批准入网并具有入网标志的用户终端设备； （4）应配合本公司实施的电信业务服务变更和功能调整； （5）管理使用本人的电信业务“业务密码”及用户终端设备，如因使用不善或被他人使用所造成的损失，由客户自己承担责任；
（6）办理过户手续时，新客户必须重新签定电信业务服务协议。 2、本公司的权利和义务 （一）权利 （1）按照国家规定的电信资费标准收取各项费用，保留在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利； （2）保留对电信业务的服务功能作出调整的权利，以确保电信业务的服务质量；（3）本协议终止后，本公司有权回收客户原使用的业务号码，并进行再分配；（4）因客户欠费等信用原因，本公司有权拒绝其申请其他电信业务服务项目；（5）为建立与客户沟通渠道，改善服务工作，本公司可以使用本协议涉及的客户资料； （二）义务 （1）按照国家规定的《电信服务规范》为客户提供电信服务； （2）在营业场所公布电信业务的服务项目、服务时限、服务范围、资费标准、使用规定、缴费规定，并以多种方式为客户缴费提供方便； （3）提供电信业务受理、咨询、查询、障碍申告等服务；（根据业务发展情况及客户的需要），在电信客户要求提供长途话费清单时，予以免费提供（根据国家关于电话交换设备总技术规范书、国家计委及信息产业部的电信资费计费政策，固定网本地电话只记录用户通话次数，无法提供详细话单），并保留话费信息半年； （4）本公司一般不为住宅客户在电话号簿上刊登资料，除客户本人提出申请外。（5）因电信业务发展或电信技术的需要，而引起的电信业务服务变更（包括变更已分配给客户使用的业务号码）或影响客户使用的，应提前通知客户；若是更
电信业务知识
1、七彩铃音的计费形式 答：七彩铃音业务采用“功能费＋信息费”的形式进行收费。 2、七彩铃音的计费标准 答： 3、开通七彩铃音业务的方式？ 答： a) 编辑手机短信“KT ”发送到“10659100”, 业务开通； b) 移动电话拨打“118100”，按“1”号键进行业务开通； c) 移动电话拨打“10000”，由客服人员为用户开通； d) 登陆七彩铃音网站http:// https://www.360docs.net/doc/5111268863.html, ，进行开通； e) 亲临中国电信营业厅，由营业人员为您开通。 4、取消七彩铃音业务的方式？ 答：⑴移动电话拨打“10000”，由客服人员为用户取消； ⑵登陆七彩铃音网站http:// https://www.360docs.net/doc/5111268863.html, ，进行取消； ⑶亲临中国电信营业厅，由营业人员为您取消。 5、彩信业务资费 答：彩信费（通信费）标准资费：0.5元/ 条收费（不区分网内网外） 6、彩信是否有包月形式的？ 7、如何开通彩信功能？
●移动电话拨打“10000”，由客服人员为用户开通或取消； ●亲临中国电信营业厅，由营业人员为您开通或取消。 8、普通号码如何办理套餐变更？ 答：机主本人持本人有效证件原件或经办人持机主及经办人的有效证件原件到自有营业厅办理。 9、普通号码办理套餐变更后的生效日期？ 答：办理套餐变更业务生效日期为次月一日。 10、修改手机密码有几种方法？ 答：1、机主本人持本人身份证到中国电信自有营业厅营业窗口办理 2、本机拨打10001（密码更改或密码重置） 3、登陆中国电信网上营业厅进行密码修改（单位名头入网除外） 11、查询详单的方法？ 答：用户可以通过营业厅的触摸屏输入手机号码和密码后可免费查询详细话单，密码不能为初始密码、手机号码的后六位、也可以登录中国电信网上营业厅查询密码不能为初始密码、手机号码的后六位、连续重复六位相同数字； 12、我们为用户提供几个月的详单记录？ 答：目前详单只能提供近五个月+当月的。 13、如何打印通话详单？ 答：用户可以通过营业厅的轻松打输入手机号码和密码后可免费的打印详细话单，密码不能为初始密码或手机号码的后六位，当月的详单不能打印，往月的详单只能打印一次. 14、客户到营业厅办理银行托收业务应携带哪些证件？ 答：用户需要提供托收用户的姓名、手机号码，一张《委托收款协议表》上可填写10个手机号码。用户需要在《委托收款协议表》上加盖公章、法人章、财务章、用户开户银行签章、用户帐号可以加盖账号戳、经办人签字、留下有效联系电话。 15、哪些客户不能办理账单合并，拆分？ 答：有话费协议要求的用户均不能办理此项业务 16、在营业厅办理账单合并，拆分需提供哪些证件? 答：机主持本人有效身份证件原件/经办人持机主及经办人双方有效身份证件原件办理 17、请简述呼叫转移的设置方式：
中国电信短号码资费标准
中国电信短号码资费标准 公告2008-06-12 06:50号码用途资费标准10000中国电信客户服务热线号码10001中国电信客户自助服务热线号码11800全国指定电话业务付费接入码网内免费11808全国分时分区优惠业务接入码优惠地区国内（不含中国台港澳）中国台湾（对方只限固话）、中国香港中国澳门美国、加拿大、新加坡11818网内免费11896省内信息包月服务接入码118100各省七彩铃音业务接入码收取营业区内通话费118101全国中心七彩铃音业务接入码收取营业区内通话费118114码号信息服务增值业务接入码收取营业区内通话费118168电话聊天118169电话聊天按营业区内通话费标准收取信息费。118971全区电话收音机接入码11888全国充值付费卡业务接入码网内免费190按营业区内通话费标准收费，只允许网通、铁通用户拨打。200网内免费201网内免费17900网内免费17901网内免费17908按营业区内通话费标准收费17909按营业区内通话费标准收费96118广西农村致富信息咨询热线号码96163互联网业务接入码窄带拨号上网业务，资费请询个人客户组1.使用中国电信固定电话（含小灵通）等终端：在本地网范围内免费拨打。加拨长途区号拨打异地10000 和10001，收取长途通话费；2.使用其他运营商终端拨打：按其他运营商规定的收费标准收取通话费。11808长话热线单次封顶优惠英国、法国、德国、意大利、澳大利亚、日本、韩国、马来西亚、新西兰、荷兰、比利时、泰国、俄罗斯（拨打以上国家对方限固话）1.以上资费不含11808市话接入费，市话接入费按营业区内通话费标准执行；2.使用方法：加
电信业务服务协议
中国电信股份有限公司山东分公司 业务服务协议 甲方（用户）：乙方：中国电信股份有限公司山东分公司 根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电信条例》等有关法律、条例规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上，就移动电话网络服务有关事宜，达成协议如下： 第一条网络服务 （一）乙方应以本协议约定的方式公示网络覆盖范围及漫游范围，在覆盖范围内，向甲方提供网络服务、客户服务及甲方申请开通的各项通信服务。甲方申请开通默认服务以外的其他通信服务，应按乙方规定办理手续，并缴纳费用。国际漫游服务只能在与乙方签订漫游协议的电信运营商网络覆盖范围内享有。甲方若申请开通国际长途或国际长途漫游业务，需分别另外单独交纳开通国际业务的预存款，终止该业务的次月，用户结清话费后予以退回。甲方应及时咨询乙方其网络覆盖范围及漫游或通达的国家和地区。若甲方出国（境）且未开通国际漫游业务，但因国际漫游地网络设备等原因致使能够拨打及使用的，产生的实际费用甲方应全额交纳。 （二）乙方提供的网络服务应符合国家规定的通信质量标准。 （三）乙方依法保障甲方的通信自由和通信秘密。 第二条入网要求 （一）甲方办理入网、变更手续时，应提交一下登记资料 1、个人用户：提供个人有效证件原件（委托他人办理的，应同时提交委托人及受委托人有效证件原件），有效证件包括居民身份证、军/警官证、护照、回乡证。 2、单位用户：提供单位介绍信、营业执照（或组织机构代码证）副本原件、经办人有效证件原件。 （二）甲方应使用国家给予入网许可（试用）标志的移动电话终端设备。甲方申请开通服务项目，需移动电话终端设备支持相应功能，否则由于终端原因造成无法支持所选服务的，客户应自行承担损失。 第三条客户资料 （一）甲方应保证入网登记资料真实有效、准确、完整，并有义务配合乙方对登记资料进行核实。本协议有效期内，甲方登记资料如有变更，应主动办理变更手续，如乙方发现甲方登记资料失实，影响本协议正常履行，且无法与甲方取得联系或甲方不及时配合更正的，乙方有权暂停甲方网络服务（“停机”）。 （二）服务密码是甲方办理业务的重要凭证，除非另有约定或说明，凡使用服务密码定制、变更业务的行为均被视为甲方或甲方授权的行为，甲方入网后应立即修改初始服务密码，并妥善保管服务密码，如甲方原因泄露服务密码或为他人获取的，由甲方自行承担损失和责任。但乙方有义务协助甲方或公安机关调查相关情况。 （三）乙方对甲方提供的客户资料依法负有保密义务。但为建立于客户沟通渠道，改善服务工作，乙方可以使用本协议涉及的客户资料。 第四条费用标准和费用交纳 （一）乙方应在国家允许的范围内设定资费标准，以本协议约定的方式向甲方明示资费标准、计费方式、资费期限等信息，甲方有义务按乙方明示的期限按时足额缴纳各项费用。若甲方对乙方收取的费用产生争议，双方同意按照《中华人民共和国消费者权益保护法》相关条款进行处理。 （二）甲方在本号码使用期间不得办理改低套餐、停机保号业务以及降低消费标准。 （三）若甲方为后付费用户，应在每月的5日至25日期间交纳上月的话费，如未在约定的、期限内足额缴纳费用，乙方有权停止向甲方提供服务。若甲方为预付费用户，必须保证账户上有充足的预付款，在甲方账户内预付款余额低于0元时（包括0元），乙方将给予甲方停机；若甲方在余额不足的情况下通话或其他原因造成话费透支，甲方有缴费义务，乙方有权利追缴甲方欠费及违约金。 （四）若甲方为月初扣费用户，则月初一次性预扣套餐包月费（含最低消费保底费、套餐各必选/可选定制包月费、功能费等），月底统一销账；如甲方同时为预付费用户，则必须保证账户上有充足的预付款项。乙方因本项约定原因，停止或限制向甲方提供服务的，乙方可不再另行通知。 （五）甲方超过缴费时限，每日须按欠缴金额3‰的标准支付违约金。欠费停机60日内，甲方缴清欠费和违约金后，乙方应在24小时内恢复提供服务；甲方连续欠费停机60天以上，乙方有权予以销号处理。对前述情形，乙方将保留追缴欠费及违约金的权利，也有权以通知单、公告、登报、委托第三方等形式追缴欠费，乙方的上述措施不视为对甲方隐私权的侵犯。 （六）甲方采用银行托收方式缴费，若发生因银行账户被查封、冻结或余额不足等非乙方原因造成乙方结算时划扣不成功的，乙方有权暂停或限制对甲方的服务，由此给甲方造成的损失，乙方不承担责任。 （七）乙方计费周期为自然月，即每月1日0是至当月最后一日24时。（由于网络设备产生话单及相关处理会有时延，可能会发生当月部分话费计入下月话费中收取的情况). （八）甲方投以乙方代收甲方向各SP（服务提供）商自主定制的SP相关费用。费用标准依据甲方与各SP服务商签订的服务协议执行。当甲方与SP（服务提供）商对资费出现争议时，由甲方与SP(服务提供）商协商解决，乙方予以协助。 （九）甲方在欠费情况下，不能办理除缴费外的其他业务（拨打本地火警119、匪警110、医疗急救120、交通事故报警122电话除外）。 （十）如遇国家统一调整通信费用标准的，按国家统一规定的时间起执行:如遇乙方发布、调整资费套餐的，应在甲方选定的资费套餐生效时执行。 第五条客户服务 （一）乙方在营业场所公布电信业务的服务项目、服务时限、服务范围、资费标准、使用规则、交费规定等内容。 （二）乙方向甲方提供客户服务电话10000，以便甲方咨询了解乙方网络服务、业务推广、各类营销优惠活动等内容。乙方还应免费向甲方提供火警119、匪警110、医疗急救120、交通事故报警122等公益性电信服务并保障通信线路畅通。 （三）对于甲方通信服务开通/关闭申请，乙方应在承诺的时限内操作完成（双方另有约定的除外）。乙方超过、时限未及时开通/关闭的，应减免甲方由此产生的不合理费用。 （四）本协议终止后，乙方有权收回甲方原使用的移动电话号码（“销号”），并在一定期限后非配给其他客户使用。为保证甲方权益，乙方对销号的移动电话号码至少冻结90日后，方可重新分配给其他客户使用。 （五）若甲方参与乙方的话费积分服务，需在约定的积分有效期内进行兑换，过期作废。 （六）乙方对移动电话原始话费数据及信息服务计费原始数据保留期限为5个月（系统产生游湖话单当月起后5个月，不含当月）。若甲方对乙方收取的费用及代信息服务商收取的信息费存有异议，应在异议话费发生后5个月内向乙方提出。 第六条 UIM卡规定 甲方可自行设置和清除UIM 卡的个人密码（PIN 初始密码为1234），连续三次输入错误密码将会锁卡。发生锁卡时，甲方不得自行解锁，应携带本人有效证件，前往乙方营业网点解锁。因甲方操作不当致使UIM 卡损坏或锁死的，甲方应承担换卡所需费用。 第七条风险控制 （一）甲方应妥善保管自己的移动电话终端及妈妈不被非法盗用，若发现通信费用异常增长，经初步核查确有问题的，可及时拨打客服热线10000或到乙方营业网点办理暂时停机手续，并向公安机关报案，乙方应积极配合公安部门调查相关情况。 （二）甲方未付的通信费用达到乙方明示或另行通知的话费信用额度时，应及时缴纳通信费用；否则，乙方有权停机。（超过信用额度停机不受约定缴费期限的限制） 第八条责任免除和不可抗力 （一）因不可抗力（如地震、山洪等大自然灾害）导致本协议部分或全部不能履行的，双方可部分或全部免除责任。为改善网络通信质量，乙方可能会对网络进行扩容、调整、软件升级等措施，但因此导致甲方通信中断而造成的损失，乙方不承担任何责任。 （二）因甲方保管不善等原因导致其移动电话被他人非法利用，甲方应及时办理停机手续，并向公安部门报案。乙方应在技术上协助公安部门进行调查，但乙方不承担由此对甲方所造成的不良后果。 第九条通知、公告 （一）因技术进步，经国家部委批准，乙方对移动电话网络进行换代、升级而导致本协议无法继续履行的，乙方应该至少提前90 日发布公告，并提出合理的解决方案，甲方不得要求乙方继续履行本协议。 （二）乙方因设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响甲方使用的，应提前72 小时以本协议约定的方式通告甲方。 （三）当发生甲方移动电话网络服务通信障碍，一帆乙方应在甲方申告障碍时起的48小时内修复，移动电话通信障碍指非甲方移动电话终端设备原因引起的障碍。 （四）乙方可以采用电话、广播、短信、电视、公开张贴、信函、报纸或互联网等方式进行业务公告及业务通知。 第十条协议的变更与转让 （一）由于非甲方原因需要更改甲方移动电话号码时，乙方至少提前45 日通知甲方，至少提前15 日告知甲方新的移动电话号码。号码更改实施日起，至少45 日内，乙方应向甲方提供所有来话播放改号提示音。 （二）甲方将协议项下的权利义务转让给第三人（过户）时，应先缴清通信费等所有费用和违约金（如有），转让双方须持各自有效证件到乙方指定营业网点办理变更登记手续，本协议自动终止；因甲方私自转让而造成的欠费、停机等后果，由甲方自行承担。 （三）甲方办理各类业务所签署的业务登记单、表单、补充协议等均自动成为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力，如遇业务规定变更，本协议相关内容将按新规定调整执行，业务登记单等文件内容与本协议条款内容冲突时，以该等文件为准。 （四）乙方在本协议外以本协议约定的公告等书面形式公开做出的服务承诺，自动成为本协议的组成部分，但为甲方设定义务或不合理地加重责任的除外。 第十一条协议的解除 （一）在下列情况下本协议终止： 自甲方过户、退网、超出有效期之日起； 以担保等方式取得使用权的客户，违反保证条款或有确切证据证明担保人无能力履行保证义务的； 由于国家政策、技术调整等原因致使乙方移动通信网络服务终止人、之日起； 法律法规规定的其他情况。 （二）遇到下列情况，乙方有权单方解除协议，收回号码： 甲方提供的证件虚假不实，可能给乙方带来经营风险； 该手机号码被国家司法机关认定用于违法犯罪活动或其它不当用途； 甲方欠费停机超过约定时限； 乙方收到国家行政管理部门书面要求停止向甲方提供服务，以及甲方存在其他违反相关法律、法规、规章规定的行为。 （三）甲方若主动提出终止服务，需到乙方指定营业网点办理相关手续，缴纳相关的合理费用，结清所有欠费，另需缴纳约定金额的预存话费，2个月后多退少补，话费余额按双方之前约定进行处理。甲方退网时原申请使用服务时所发生的有关费用，不予退回。甲方若办理了银行托收、银行代缴代扣等业务，在退网时需自行到银行进行取消，否则由此引发的损失自行承担。 （四）在法定终止条件或约定终止条件具备时，本协议终止，乙方继续保留向甲方追缴所欠费用的权利，并有权收回号码重新启用。 第十二条争议解决方式 协议履行过程中双方发生争议，应协商解决，或通过当地电信管理部门，消费者协会调解。协商或调解不成的，双方均可向乙方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼解决。 第十三条协议生效 本协议自双方签字或盖章之日起生效。如双方已签署的有关协议或乙方此前公开作出的承诺与本协议有冲突之处，以本协议为准。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
中国电信业务分类及资费
电信业务分类： 一、第一类基础电信业务 （一）固定通信业务 1、固定网本地电话业务（含本地无线环路业务） 2、固定网国内长途电话业务 3、固定网国际长途电话业务 4、IP电话业务（限于Phone-Phone的电话业务） 5、国际通信设施服务业务 （二）蜂窝移动通信业务 1、800MHzCDMA第二代数字蜂窝移动通信业务 2、CDMA2000第三代数字蜂窝移动通信业务 （三）第一类卫星通信业务 1、卫星移动通信业务 2、卫星国际专线业务 （四）第一类数据通信业务 1、因特网数据传送业务 2、国际数据通信业务 3、公众电报和用户电报业务 二、第二类基础电信业务 （一）第二类卫星通信业务 1、卫星转发器出租、出售业务 （二）网络接入业务 1、无线接入业务（含3.5GHz无线接入业务、26GHz无线接入业务）（三）国内通信设施服务业务 资费手册 注：每日1.64元的计算方式：（50元×12月）÷365天=1.64元。 （一）、长途直拨业务
1、此业务不对电话卡和IP电话开放。 2、不享受分时段优惠。 （一）、国内漫游通话费
（二）、国际及台港澳漫游通话费 注： （1）、国际漫游电话国家中的美国、加拿大（国家代码均为"1"），仅指美国本土含阿拉加斯加和夏威夷以及加拿大，不含其它国家代码为"1"的国家和地区；澳大利亚（国家代码为"61"）和新西兰（国家代码为"64"）中不含科科斯群岛（国家代码为""）、圣诞岛（国家代码为""）和南极地区（国家代码为"64672"）； （2）、拨打海事卫星电话资费按境外合作伙伴相应漫游资费标准,最小计费单元一分钟,不足一分钟按照一分钟计；接听海事卫星电话按照客户漫游所在国家或地区的接听资费标准收费；接收短信息免费； （3）、C-C指中国电信移动业务用户漫游至CDMA网络服务国家使用CDMA网络服务; （4）、语音业务资费单位统一为：元/分钟，不足一分钟按一分钟计；短信业务资费单位统一为：元/条。
电信业务分类目录(2015年版)
https://www.360docs.net/doc/5111268863.html, 电信业务分类目录（2015年版） 工业和信息化部对《电信业务分类目录》重新进行了调整,《电信业务分类目录（2015年版）》自2016年3月1日起施行。《电信业务分类目录（2015年版）》不仅明确了当前各类电信业务的分类，而且对各类电信业务的特征和范围都做了界定。公司宝给您整理了电信业务分类目录2015版。 电信业务分类目录 （2015年版） 目录 A．基础电信业务 A1第一类基础电信业务 A11固定通信业务 A11-1固定网本地通信业务 A11-2固定网国内长途通信业务 A11-3固定网国际长途通信业务 A11-4国际通信设施服务业务 A12 蜂窝移动通信业务 A12-1第二代数字蜂窝移动通信业务 A12-2第三代数字蜂窝移动通信业务 A12-3 LTE/第四代数字蜂窝移动通信业务 A13 第一类卫星通信业务 A13-1卫星移动通信业务 A13-2卫星固定通信业务
https://www.360docs.net/doc/5111268863.html, A14 第一类数据通信业务 A14-1互联网国际数据传送业务 A14-2互联网国内数据传送业务 A14-3互联网本地数据传送业务 A14-4国际数据通信业务 A15 IP电话业务 A15-1国内IP电话业务 A15-2国际IP电话业务 A2 第二类基础电信业务 A21集群通信业务 A21-1数字集群通信业务 A22无线寻呼业务 A23第二类卫星通信业务 A23-1卫星转发器出租、出售业务 A23-2国内甚小口径终端地球站通信业务 A24第二类数据通信业务 A24-1固定网国内数据传送业务 A25网络接入设施服务业务 A25-1无线接入设施服务业务 A25-2有线接入设施服务业务 A25-3用户驻地网业务 A26国内通信设施服务业务 A27网络托管业务
电信套餐资费资料
固话 固话-26元套餐26元/月主城区 无月租，含10元通话费（市话、区话） ●套餐费26元/月，无月租； ●开通来电显示、固话彩铃、118971电话收音机； ●免费开通家庭V网（3部，月功能费价值5元）； ●不约定套餐使用期，一次性工料费150元＋手续费8元，在固话出账第一个 月通信费中合并收取； ●老用户办理，可免收工料费，但需承诺使用24个月；新装固话约定使用24 个月，免收工料费，但需缴纳8元手续费； ●套餐适用于主城区新装固话用户和原家庭固话老用户（共建局用户请与当地 共建营业厅联系）。 固话-36元套餐36元/月主城区 无月租，含25元通话费（市话、区话） ●套餐费36元/月，无月租； ●开通来电显示、固话彩铃； ●免费开通家庭V网（3部，月功能费价值5元）； ●不约定套餐使用期，一次性工料费150元＋手续费8元，在固话出账第一个 月通信费中合并收取； ●老用户办理，可免收工料费，但需承诺使用24个月；新装固话约定使用24 个月，免收工料费，但需缴纳8元手续费； ●套餐适用于主城区新装固话用户和原家庭固话老用户（共建局用户请与当地 共建营业厅联系）。 36套餐可选择升级为“我的e家”e6套餐，小灵通.固话一个号码，亲情号优惠，区话0.2元/分，国内长途0.3元/分。 来电显示6元/月主城区 在您开通本业务后，您可以在话机屏幕上看到您所接听来电的号码，方便直观。 呼叫转移0元/月主城区 当您在固定电话上开通并启用了呼叫转移功能后，来电将无条件转移到您指定的其他电话（座机、手机、小灵通）上接听，以确保信息不漏接。 启用方式：*57*电话号码# 取消方式：#57# 无功能费，转移时收取通话费（呼叫转移不能转移长途号码) 闹钟服务2元/月主城区 七彩铃音6元/月主城区 七彩铃音是由被叫方设置的一种业务。当您的亲朋好友给您来电时，在接通前，对他们放一段音乐、广告或者是您自己设定的留言，来取代单调的“嘟，嘟”彩铃音。您可根据自己的喜好，在容量近一万首铃音的铃音库中挑选自己的小灵