医疗质量管理工作总结范文2020

医疗质量管理工作总结范文2020

区分以上总结的种类，目的在于明确重心、把握界限、为构思写作提供方便。但上述

分类不是绝对的，相互之间可以相容、交叉。如《××大学1999年度工作总结》，按性

质讲是工作总结，按范围讲是单位总结，按时间讲是年度总结，按内容讲是全面总结。同时，大学的工作总结不可能不涉及教学和科研，那么它也包容了教学总结和科研总结的成份。这说明在总结的分类上，应灵活掌握，不必过于拘泥。

** 年，新医改方案出台，基本药物目录的实施，对医疗质量管理突出了更高的要求。在这一年我院继续监测以病人为中心的服务理念，以提高医疗质量，合理收费，降低医

疗费用为落脚点，努力为广大患者提供优质的医疗服务。现将 ** 年医疗质量管理工作

总结如下：

一、继续加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量。

1.坚持对医院及下属的社区医疗机构的定期的医疗质量和医疗安全检查，并每季

度进行医疗质量情况的汇总、分析。减少医疗缺陷，及时排查消除医疗安全隐患，减

少医疗事故争议，杜绝医疗事故当做重中之重。

2.认真做好执法管理工作。对无职业医师资格人员和护理人员调离原工作岗位。

3.严把医疗质量关，各科室严格执行各项规章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责制。疑难病人会诊转诊制度，把医疗质量始终放在守卫，坚决杜绝事故发生，增强责任

意识，做好各种防范措施，防范于未然。

护理质量管理逐步提高。配合护理部的取消季度检查、改为随机的日查，每位护士都

各司其职，努力管理好自己的病人，做好本职工作。

4.继续加强医疗质量、医疗安全教育，组织全院职工学习《侵权责任法》《医疗事

故处理条例》《执业医师法》等相关法规。

5.加强全院医务人员的素质教育，树立正确的人生观、价值观、职业观、职业道德

规范。要以病人为中心，医疗质量为核心，改善服务态度，提高医疗质量，减少医疗差

错和医疗事故发生，继续做好继

续教育工作。有计划的安排人员到上级医院进修、培训及参加学历教育，定期开展

业务学习，对全院医技人员进行急诊应急知识、技能培训，对西医人员进行中医四大经

典培训，抓好各类医疗文书常规书写及记录。

二、优化医疗服务流程我院坚持以病人为中心，在优化医疗流程，方便病人就医上

下功夫，求实效，增强服务意识，优化发展环境，努力为病人提供温馨便捷、优质的医

疗服务。推出各项便民措施，如收费挂号窗口联网，减少挂号排长队。医技科室出报告

单推出限时承诺。门诊实行 24*7 服务方便患者避开高峰期就医。住院病人对护理工作满

意度达 96%。

着眼创建学习型企业：一是动员员工自学，利用书本，电视，网络等。二是向其他单

位学习好的管理方法与管理经验，寻找自身存在的问题及解决的办法，开发创新潜能，不

断完善物业服务人员的管理方法，循序渐进地加强物业服务的服务水平与发展能力。

总之，这一年来学校后勤部门从维护学校利益出发，时时处处以主人翁精神，以“务

实高效”的工作作风，以“眼口勤，心善思，手脚快”的工作状态，高效管理，优质服务，这一年来，我校被评为湖北省级平安校园、宜昌市绿色学校、宜昌市花园式学校，虽然这

一路走来充满了酸甜苦辣，但我们仍要信心满怀地说：我们在努力，我们还会做的更好!

今后我们全体后勤人员将更加主动在书本中学习，在实践中学习，向兄弟学校学习，积极

探索学校精细化管理模式，更加尽心为学校服好务，使学校稳步前进。

三、加强医院感染管理工作，建立医院感染管理组织，严格执行各种操作规程，保

障医疗安全，定期进行医院感染检查汇总、分析。加强医疗废物管理工作，对重点部门、重点环节(如：手术室、注射室等)的医院感染控制工作，有效预防和控制医院感染，保

证患者医疗安全。

工作态度、思想工作。我热衷于本职工作，严以律己,遵守各项厂规制度，严格要求

自己,摆正工作位置，时刻保持“谦虚、谨慎、律己”工作态度，在领导关心培养和同事

们帮助下,始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履

行好岗位职责，坚持理想，坚定信念，不断加强学习，牢固自己工作技术!

修订综合质量考核标准。加大护理质量考核力度：实行单项考核扣款，综合质量考核

实行扣分制，90分以下与当月效益工资挂钩。

四、加强临床用药管理。对医务人员进行《处方管理办法》《国、家基本临床应用

指南》《抗菌药物临床应用指导原则》学习，严格执、行特殊药品管理制度和药品不良

反应，及时报告和处置药品不良方药。做到饮冰室这、合理检查、合理用药、规范收费、杜绝滥用药、滥检查等现象的发生。 **年将要过去，而医疗安全的警钟却一直没有停过。新一概的实施，对医疗质量管理工作提出了更高的要求。在满足广大人民的

协调本科室工作人员与医生、工勤人员及其他科室人员之间的工作关系，相互沟通情况，及时取得支持和配合。

班主任是学校各项工作在班级的具体组织者、实施者、是德育工作的主力军，是教学

工作的具体指挥者。要使学校的整体工作有目的、有计划地实施，抓好班主任管理是关键。

加快《上海市工程设备监理管理办法》修订。会同市政府法制办先后召开了相关政府

主管部门、部分工程设备监理项目业主和部分工程设备监理机构的立法调研座谈会，听取

各方对修订《上海市工程设备监理管理办法》的意见建议，并上门听取了部分政府主管部

门的意见建议。在这些工作的基础上，形成了《上海市设备监理管理办法》(送审稿)，并

已通过市政府法制办征求各方面意见。

医疗保健需求，降低百姓的医疗费用同时，也要保证医疗质量和医疗安全，远离医

疗事故。** 年，我们将及时整改存在的医疗缺陷，不断提高医疗质量，继续为老百姓提

供安全、有效、方便、廉价的医疗服务。

(一)制定了护士教育培训制度，护士考核制度，配套完善了护士规范化培训及护士继

续教育实施方案，定周期，定培训计划，尤其是加大了对新护士及低年资护士的规范化培

训力度，明确了规范化培训内容及要求，周期内培训考核合格取得规范化培训合格证后方

可进入继续教育阶段。

感谢您的阅读，祝您生活愉快。