第十四章网络时代的国际营销
网络营销概述课件
数据驱动决策
通过数据分析结果来衡量和评估营销活动的 成功，优化未来的营销策略。
自动化营销
1 2
自动化营销的优势
提高效率、降低成本、提高客户满意度。
自动化营销工具
使用自动化营销工具来简化营销流程，提高效率 。
3
自动化营销策略
制定自动化营销策略，包括市场调研、潜在客户 开发、销售机会管理、客户服务和关系维护等。
电子邮件营销
总结词
通过发送具有价值的电子邮件，与目标受众保持联系，提高品牌忠诚度和转化率。
详细描述
电子邮件营销包括发送新闻稿、促销活动、教程等多种类型的邮件，通过与目标受众建立信任和联系，可以吸引 更多的关注和客户，提高品牌忠诚度和转化率。
联合营销
总结词
与其他企业或品牌合作，共同推广产品或服 务，扩大品牌知名度和市场份额。
合理安排邮件频率
根据客户需求和业务特点，合理安排 邮件的发送频率和时间。
感谢您的观看
THANKS
总结词
该出版社的内容营销策略成功吸引了更多的读者和提 高了销售额。
详细描述
该出版社通过精心策划和制作高质量的内容，包括电 子书、音频书、在线课程等，吸引了更多的读者和提 高了销售额。同时，该出版社还通过社交媒体平台和 电子邮件营销等方式，向读者推广新书和促销活动， 增加了品牌知名度和用户粘性。
案例四：某旅游景区的电子邮件营销方案
网络营销概述课件
2023-11-08
目录
• 网络营销简介 • 网络营销策略 • 网络营销技术 • 网络营销案例研究 • 网络营销的挑战与未来趋势 • 网络营销实战技巧
01
网络营销简介
定义与特点
定义
网络营销是指利用互联网、移动设备等数字化渠道，通过各种数字媒体进行的 市场营销、品牌推广、客户服务等活动。
网络时代的营销
网络时代的营销网络时代的网络营销摘要：随着网络信息技术突飞猛进的发展，人们由以前的以报纸、广播、电视为获取信息的主要方式变为电视、网络为主要方式，而且网络占绝对大的量。
对于企业来说必须积极利用新方法变革经营理念、经营组织、经营方式和经营方法，以新的营销方式促使企业快速发展。
网络营销是适应网络技术发展与信息网络时代社会变革的新生事物，其成本低、信息量大、传播范围广、速度快、无时间地域限制、形象生动、可双向交流、反馈迅速等特点显示出传统营销无法比拟的优越性，必将成为21世纪的新的营销策略。
关键词：传统营销网络营销市场营销目录引言：随着信息技术的高速发展，特别是互联网的普及和应用，使信息的传播方式以及传播的速度发生了很大的变化。
同时必然引发传统企业商务模式和结构的变革，并对传统市场营销模式产生深远的影响。
当今社会正处在一个技术日新月异、信息爆炸和市场急剧变化的时代。
在这样一个变革的时代，企业依靠传统的营销媒体和手段，要想在茫茫人海中准确寻找到对自己产品有需求的客户变得越来越难，同时客户和消费者要在浩浩的企业或产品之林寻找到自己满意的商品也绝非易事。
营销与沟通的成本越来越高、过程越来越困难。
网络改变了商家与客户之间的关系，迫使传统的营销模式发生革命性的变化。
网络营销的出现给企业以及濒临倒闭的工厂一个很好的机会，同时对传统的营销方式及结构产生了革命性的影响。
传统的营销模式方式已经不能满足企业的需求以及市场发展的需要。
企业需要调整、变革以更好的发展自己的企业，提高自己商品的市场份额，提高品牌效应。
一、网络营销的概念及特点。
1、网络营销的概念：冯英健（《网络营销基础与实践》一书作者）将网络营销定义为：“网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
”其同义词：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。
这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。
网络营销新时代培训讲义
3. 内容质量：持续发布高质量、有价值的内容，以吸引 和保持用户的关注。
详细描述
2. 内容类型：根据目标受众的需求和兴趣，选择适合 的内容类型，如博客文章、视频、社交媒体帖子等。
4. 数据分析：定期分析数据以评估内容营销的效果， 并根据结果进行调整和优化。
社交媒体平台如微信、微博等成为品牌与消费者互动的重要渠道 ，品牌需要运用社交媒体营销策略提高品牌影响力。
数据隐私与安全问题带来的挑战
数据泄露风险
随着互联网的普及，数据泄露风险日益增加，品牌需要加强数据保护意识，采取 措施防范数据泄露。
隐私政策
各平台隐私政策的差异给品牌营销带来挑战，品牌需要了解并遵守各平台的隐私 政策，保障用户信息安全。
详细描述
1. 关键词研究：了解目标受众常用的搜索关键词， 并在网站内容中合理运用这些关键词。
2. 网站结构优化：确保网站结构清晰，易于导 航，以方便搜索引擎爬取和索引。
3. 内容质量：持续发布高质量、有价值的内容 ，以吸引和保持用户的关注。
4. 链接建设：与其他高质量网站建立外部链接 ，提高网站的权威性和排名。
社交媒体营销策略
总结词：社交媒体营销策略可以帮助企业与潜在客户建 立联系，提高品牌知名度和产品销售量。
1. 确定目标受众：了解目标受众的兴趣、需求和行为特 点，以便制定有针对性的营销策略。
3. 社交媒体平台选择：根据目标受众的特点，选择合适 的社交媒体平台进行营销活动。
详细描述
2. 内容创作：定期发布有趣、有价值的内容，以吸引 用户的关注和互动。
小米
小米以其独特的“互联网+手机”模式，通过线上销售和饥饿营销策略，成功打造了具有 极高忠诚度的米粉群体。小米对市场趋势和消费者需求的精准把握，使其在竞争激烈的手 机市场中脱颖而出。
2024版网络营销基础知识课件
网络营销基础知识课件contents •网络营销概述•网络营销的核心要素•网络营销策略与方法•网络营销工具与技术•网络营销实践案例分析•网络营销的未来趋势与挑战目录CHAPTER网络营销概述网络营销的定义网络营销的发展随着互联网技术的不断发展和普及，网络营销经历了从简单的在线广告到复杂的社交媒体营销、内容营销等多元化形式的演变。
跨时空性交互性1 2 3成本效益高数据驱动创新性强网络营销与传统营销的关系联系媒介不同互动性不同数据分析不同CHAPTER网络营销的核心要素确定目标市场受众细分用户画像030201目标市场与受众分析产品定位与差异化策略产品定位差异化策略品牌建设传播渠道分析研究各种网络传播渠道的优缺点，如社交媒体、搜索引擎、电子邮件等。
渠道选择根据目标受众的特点和营销目标，选择合适的传播渠道进行营销推广。
渠道整合将不同传播渠道有机结合，形成多元化的营销网络，提高营销效果。
传播渠道的选择与整合030201营销效果评估与优化数据监控通过网站分析工具等手段，实时监控营销活动的数据表现，如访问量、转化率等。
效果评估根据预设的营销目标，对营销活动的效果进行客观评估，分析成功与不足之处。
优化调整针对评估结果，及时调整营销策略和方案，优化传播渠道和内容，提高营销效果。
CHAPTER网络营销策略与方法关键词优化网站结构优化内容优化外部链接建设搜索引擎优化（SEO）策略社交媒体营销策略目标受众定位平台选择内容创作数据分析内容营销策略内容类型选择内容分发A B C D内容创作数据分析目标受众定位确定电子邮件营销的目标受众群体，收集他们的电子邮件地址。
邮件内容设计设计有吸引力、有价值的邮件内容，包括标题、正文、图片等。
邮件发送与跟踪选择合适的邮件发送工具，定期发送邮件并跟踪邮件的打开率、点击率等数据。
数据分析与优化分析电子邮件营销数据，了解用户的反应和行为，优化邮件内容和发送策略。
电子邮件营销策略CHAPTER网络营销工具与技术网站建设与优化技术网站建设01网站优化02用户体验优化03数据分析工具如Google Analytics等，用于收集和分析网站数据，了解用户行为、来源渠道、转化效果等。
《市场营销学》第14章 促销策略
Public relations 企业在从事市场营销活动中正确处理企业与社会公众的关
系，以便树立品牌及企业的良好形象，从而促进产品销售 的一种活动。
21
公共关系不等同于广告：广告要
公共关系不是广告
付费，控制传播内容； 而公共关系不支付费用，也不能
要
控制媒体报道内容
点
公共关系关注的是企业及品牌形
3.具有两个相互矛盾的特征 强烈呈现与产品贬低
33
强烈呈现：永不再来的机会 产品贬低：有急于推广之嫌
34
（二）销售促进的方式 1.向消费者推广的方式
赠送样品
赠送 代金券
包装兑现
廉价包装
赠品印花
35
2.向中间商推广的方式
01
购买折扣
02
津贴补助
03
经销奖励
36
3.互联网时代的免费与补贴
1.免费
销售促进
销售促进 目标
销售促进 策略
公共关系/ 公共宣传
公共关系/公 共宣传目标
关系信 息和媒体的 策略与技巧
整合与实施营销传播策略
检测、评估和控制整合营销传播方案
人员促销
人员促销 目标
人员促销 策略
销售信息的 策略与
销售技巧
12
第二节 广告和公共关系
3.根据表现形式
图片广告；文字广告；声像广告
4.根据广告媒体
报纸广告；杂志广告；广播广告； 电视广告；互联网广告；邮寄广告； 基于地点的广告； 附着在产品上的广告
17
（二）广告媒体
广告媒介，是广告主与广告接受者之间的连接物质，是广 告宣传必不可少的物质条件。
1.广告媒体的种类及其特性
2024版国际营销学
目标市场的进入策略
产品策略
定价策略
根据目标市场的需求和竞争状况，调整产品 或服务的特点、功能、品质等。
考虑目标市场的消费者购买力、竞争状况、 成本等因素，制定合理的定价策略。
渠道策略
促销策略
选择合适的销售渠道和分销模式，以便将产 品或服务有效地传递给目标市场的消费者。
运用广告、公关、销售促进等手段，提高目 标市场消费者对产品或服务的认知度和购买 意愿。
信仰、风俗习惯等。
教育水平
评估目标国家的教育水 平，包括受教育程度、
教育资源等。
社会结构
分析目标国家的社会结 构，包括人口结构、城
乡比例等。
语言和沟通
了解目标国家的语言和 沟通习惯，以便更好地
进行跨文化交流。
技术环境分析
科技发展水平
评估目标国家的科技发展水平， 包括科研实力、创新能力等。
信息技术应用
了解目标国家在信息技术方面的 应用情况，如互联网普及率、电 子商务发展等。
技术标准和规范
了解目标国家的技术标准和规范， 以便在产品设计和生产上与之相 适应。
环保和可持续发展
关注目标国家在环保和可持续发 展方面的政策和要求，以便在营
销活动中遵循相关原则。
03 国际市场细分与目标市场选择
CHAPTER
礼仪规范
了解并遵守不同文化背 景下的商务礼仪规范， 如会面礼节、名片交换、 宴请礼仪等，以展示尊 重和诚意。
习俗禁忌
了解目标市场的习俗禁 忌，避免在营销活动中 触犯当地文化传统和价 值观念，以免引起负面 反应。
节日庆典
关注目标市场的节日庆 典和重要活动，适时推 出符合当地文化特色的 营销活动和优惠措施， 增强品牌亲和力。
第十四章移动新4C营销理论与4M营销体系
第十章移动互联网新4C与4M营销体系华氏新4C营销理论移动互联网新4C理论是在移动互联网链接一切的本质属性以及由此而衍生出来的大融合的前提背景下诞生的。
它以每一个微小元素个体为中心网状延伸，连接一切小微元素个体，从而形成没有终点、不闭环的大融合。
移动互联网新4C理论即在此基础上诞生。
它以消费者需求为导向，重新设定了在移动互联网时代商业市场营销的四个基本要素：即吸引（charm）、心动（Crash）、承诺（Commit）、行动（Conclude）。
重构移动互联网条件下的商业价值取向，集中精力研究消费者的需要与欲求。
因为，只有每一个个体才是移动互联网的链接中心。
关注他们，才是一切移动营销的起点与终点。
笔者经过大量的个体考察和商业考察，根据这些年的亲身实践，发现并总结出移动时代的营销体系，以飨置身于移动互联网链接中心、同样需要链接一切的各位读者。
第一节新４Ｃ营销理论之自链接与大融合内容精彩语录：去中心才是真正的中心，在特定价值链接中心的人或事在另外一个价值关系链接中可能仅仅只是靶心外圈的一个点。
没有任何人、任何事能够形成“唯我独尊“的中心价值垄断。
价值的多元化、思维的多极化，让这个移动时代的人性最大程度的解放。
关注个体，用生命发声，是移动时代的集体特征。
这也是移动时代最具历史意义的浓墨重彩的价值贡献！包容让不同价值呈现还不是最完美的，我们需要的是不同价值呈现的背后有有序的轨迹支撑。
价值呈现并不可怕，价值交错也不可怕，可怕的是价值呈现和交错的凌乱无章。
一、“自链接“：移动时代的人本体现2015年1月26日，一首标题为《穿过大半个中国去睡你》的诗歌在微信朋友圈刷屏。
一时间，微信朋友圈满屏都是余秀华，也满屏都是这首充满着爆发力的诗歌：“其实，睡你和被你睡是差不多的，无非是两具肉体碰撞的力，无非是这力催开的花朵……我是穿过枪林弹雨去睡你，我是把无数的黑夜摁进一个黎明去睡你。
我是无数个我奔跑成一个我去睡你”。
在这一天之前，谁曾敢想，一个名不见经传的草根农妇，一个普通到再普通不过的残疾人，居然可以成为连外媒都报道的中心。
第十四章网络时代的国际营销(国际营销学浙江工商大,
第十四章网络时代的国际营销(国际 营销学浙江工商大,
2.欧洲
近年来欧洲地区的网络使用率提高非常快，目前 其互联网用户数量已经超过美国。
欧洲电子商务的发展也面临着不少的挑战 ：
政府的官僚作风 欧洲同样缺乏像美国那样的信用卡文化 欧盟在隐私方面制定了严格限制
第十四章网络时代的国际营销(国际 营销学浙江工商大,
一、国际市场网络营销的实施管理
（三）国际市场网络营销实施的投资决策 在进行经济效益分析时，常采用费用效益分析的方
法，即对费用（或成本）及效益分别进行估计， 然后将两者进行比较。 系统费用是国际市场网络营销系统在建立和实现过 程中费用的总和。 收益来源有三个方面：一是经营管理节省；二是收 益来自经营收入的增加；三是管理效益。
2.网上分销渠道建设策划
（1）根据网上销售对象不同建立不同的网上分销渠 道。
（2）设计订货系统，加强订货信息管理。
第十四章网络时代的国际营销(国际 营销学浙江工商大,
四、国际市场网络营销中的营销沟通策略
（一）国际市场网络营销沟通概述 国际市场网络营销沟通是指以现代营销理论
为基础，利用现代化的国际网络技术向网 上虚拟市场传递有关商品和劳务的信息， 以激发需求，引起消费者购买欲望和购买 行为的各种活动的总称。
第十四章网络时代的国际营销(国际 营销学浙江工商大,
二、国际市场网络营销的组织管理
（一）国际市场网络营销组织的重组 1. 国际市场网络营销对组织的影响
（1）组织形式的变化 （2）对组织结构的影响 （3）对组织运行的影响
第十四章网络时代的国际营销(国际 营销学浙江工商大,
二、国际市场网络营销的组织管理
网络营销(瞿彭志主编)课件
2.1.3网络营销与传统营销的整 合
1. 网络营销不 可能完全取 代传统营销
网络营销与传统营销是一个整合 的过程，即使 在今后 可预 见 的很长 的一段 时期，网络营销和传统营销 将互相 影响、 互相 补缺和互 相促进 ，直至 到将来 最后实现相互 融合的内在统一。 网络营销 不可能 完全取 代传统营销鉴 于下述理由： (1) 到目前 为止， 在互连 网上的电子商 务市场 仅仅是 整 个商品市场的一部分，从电子商务市场的交易金 额 来看， 仅仅占整个市场交易 金额的一小部 分。 (2) 作为在 网上新 兴的虚拟市场，它所 覆盖的 消费群 体 也只是 整个市场中的 某一部 分群体 ，其它许多群 体 由于各 种原因 还不能 或者不 愿意使 用互联 网，例 如 各国的 老年人和落后 国家地 区的消费者。
主要在 Internet上进行的营销活动 的网络营销， 虽然网络 营销基本 的营销 目的和营销工具与传统的营销是大 体一致 的， 但 在实施和操作 的过程 中与传统方式有着很 大区别 ，具体 来 讲 ，网络营销包括下面 一些主要内容 ： 1. 网上市场调查 2. 网络消费者行 为分析 3. 网络营销策略 的制定 4. 网络产品和服务策略 5. 网络价 格营销 策略 6. 网络渠道选择 与直销 7. 网络促销与网络广告
22
2. 整 合营销的概念 称网络营销与传统营销的整合 为整合 营销， 就是利 用整合 营 销的策略 来实现以消费者为中 心的传 播统一 性和双 向沟通， 用 目标营销的方法来开 展企业 的营销 活动。 整合营销包括 了 传 播统一 性、双 向沟通和目标 营销三 个方面 的内容 ： (1) 传播的统一 性 指企业以统一的传播资 讯向消费者传 达，即 用一个 声音 来 说话( Speak with One Voice)。 (2) 双向沟通 B2B网上购物磋商流程 与消费者 的双向 沟通，是指消费者可 与公司 展开富 有意 义 的交流 ，可以 迅速、 准确、个性化地获得 信息、 反馈信 息。 是指企业 的一切营销活动都应 该围绕 企业的 目标来进 行 ，以实现目标 营销。
第十四章 网络舆情与社会形象
网络舆情与社会形象
导言
形象是指客观存在的本体状态以及社会民众对这种客观状态的主观反映，形象是客观性和主观性的 统一。网络舆情的社会影响力覆盖了国家、政府、企业、社会组织、个人等多种主体，不仅国家、 政府机构等需要应对网络舆情，随时注意网络舆论对自身社会形象的影响，而且很多原来不受公众 关注、没有社会形象的组织和个人也因为网络舆论而形成了社会形象。
一、国家形象概述
（一）什么是国家形象 管文虎认为，“国家形象是国家的外部公众和内部公众对国家本身、国家行为、国家的各项活动及 其成果所给予的总的评价和认定”。 郭树勇认为“国家形象是一个国家在国际社会印象中的基本精神面貌和政治声誉”。
杨伟芬更简洁地将其定义为“国际社会民众对一国相对稳定的总体评价”。
（二）境外网络舆论下的中国国家形象 认可“中国崛起”的同时，担忧“中国威胁” 金融危机后，更加期待中国为世界经济做出更大贡献 “中国道路”与“中国模式”受到热议，认可与疑虑并存
《中国国家形象全球调查报告2013》：
（1）半数国际民众认可中国“历史悠久的文明古国”的形象属性，并认为中国已成为当代世界大 国。海外民众认为中国人神秘、理性、创新、温顺并且很幸福。其中，中国青年人获得普遍认可： 勤奋、有活力，是中国未来的希望。 （2）海外民众最熟悉中国的文化与科技，了解率约达三成。中国文化历史悠久、载体丰富，具有 国际吸引力。61%的海外民众乐于了解中国文化，三分之一的人表示对学习汉语有兴趣。国际民众 认为最能代表中国文化的依次是：中国武术、饮食和中医。 （3）国际民众对中国政治缺乏了解，尤其是中国特有的政治理念与主张，不了解人数将近一半。 发达国家与发展中国家认知分歧较大。
度大大增加。
二、网络舆情与国家形象传播
第十四章网络时代的国际营销
多的时间了，但是网站的功能比较简单，主要是公司介绍、旅 游线路介绍、景点介绍等等，网站上有一个会员注册区，有用 户1000多人，但是由于疏于这方面的管理，已经有半年多的 时间没有向会员发送过信息了，最后一次发送是元旦前的促销 信息，向会员发送新增的旅游线路。因此，公司内部的营销资 源非常有限，还需要借助于专业服务来发送Email广告。
万元。
一、互联网网上营销
1、互联网与全球市场
互联网1969年创始于美国 中国互联网用户数量有望增加到3.75亿。
2、网上购物模式
B2B B2C C2C
B2B (Business to Business) 指商家与商家建立的商业关系. 例如我们在麦当
劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐 中的商业伙伴的关系. 商家们建立商业伙伴的关系 是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发 展机会,大家的生意都可以有利润. 例：阿里巴巴。 B2C (Business to Consumer)
关键词竞价排名 按效果付费的网络推广方式
关键词广告 搜索结果出现在左边，右边出现关键词广
告
句容市。。活性炭有限公司位于江苏省句容市。 。镇，是一家专业生产活性炭的民营企业，公司 成立于2004年，主要销售模式是通过营销人员进 行推销，同时辅助化工杂志等广告媒体进行宣传 。听说通过网络可以做生意后，该公司曾于2007 年委托一家网络公司构建了自己的商务网站，但 一直没有产生效益，公司没有从网络上接收到一 笔订单，极大地降低了公司对开展电子商务的积 极性。一个偶然的机会，公司领导认识了。。学 院电子商务专业的张老师并向其咨询。张老师经 过分析发现，该公司虽建立了网站，但网站内容 极少，而且一直没有对信息少在500位之后，造成根本 没有客户访问该网站，从而使该网站的价值几乎 降到零。找到原因后，张老师针对问题进行了网 站改进，增加内容，更新信息，同时建议该公司 登录了阿里巴巴、华东化工信息网、化工七日讯 等交易平台。一个月后该公司网站在搜索引擎的 排名很快升至前二页之内。短短半年时间就跟多 家企业通过网络达成了销售合同，累积交易金额 达200余万元。
国际市场营销之国际市场促销策略
杀虫剂广告，虫 子死光光了，食 虫草只好出来工 作谋生。
杀虫剂广告，虫 子死光光了，青 蛙只好出来工作 谋生。
冰箱已是它 的地盘，
活着还有什 么意义？
17
19
20
21
猜猜这是什么产品的广告
这是一那么内衣广告！！！你猜对了吗？ 也只有巴黎的内衣品牌可以做这样的广告，
居然从艾非尔铁塔的局部，看出蕾丝。 内裤的形象，从熟悉的事物里找到新奇，不
是谁都能做得到。
23
以往经验的再现
24
14.3 国际市场人员推销策略
哪些产品适用于人员销？？
第十四章 国际市场促销策略
14.3 国际市场人员推销策略
14.3.1 销售人员的选择策略
〔一〕选择标准 独立工作的能力 推销产品的能力 文化适应能力 积极主动的工作态度 对推销事业的忠诚
第十四章 国际市场促销策略
第十四章 国际市场促销策略
14.1.1 国际市场促销组合
国际市场促销是企业与国际客户的一种信息沟通行为。国际市 场的促销手段与国内市场内的促销手段根本相同，主要包括广 告、人员推销、营业推广和公共关系等形式。但国际市场的环 境更为复杂，与国内市场促销相比存在促销对象、促销环境、 促销策略、促销效果等方面的差异，使国际市场的决策更为复 杂，促销难度加大。
〔二〕国际市场推销人员的来源
企业派国内的业务人员到产品进口国去推销 使用进口国的人员 使用第三国的人员
第十四章 国际市场促销策略
〔三〕国际市场推销人员的培训
〔四〕国际市场推销人员的考核
①每百万美元销售额所雇佣的推销人员数； ②推销费用在总营业额中所占的百分比； ③每百次访问平均收到的订单数； ④每次销售访问的平均费用； ⑤每一时期新顾客的增加数； ⑥每一时期失去的顾客数； ⑦每个推销员每天的平均销售访问次数。
《市场营销学》第13-14章互联网与新营销理论、营销管理与计划执行课件
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2020/5/5
三、互联网营销模式
2.互联网营销模式
（十一）网络视频营销
➢ 网络视频营销指的是企业将各种视频短片以各 种形式放到互联网上，达到宣传企业品牌、产品 以及服务信息的目的的营销手段。网络视频营销 是将电视广告与互联网营销两者“宠爱”集于一 身。
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2020/5/5
三、互联网营销模式
14
2020/5/5
二、互联网思维与理念
1.互联网思维的含义
厘清3个误区
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二、互联网思维与理念
16
2020/5/5
二、互联网思维与理念
2.互联网思维的构成要素
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2020/5/5
二、互联网思维与理念
3.互联网思维模式
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2020/5/5
二、互联网思维与理念
3.互联网思维模式
第十三章 互联网与新营销理论
2020/5/5
学习目标
理解互联网营销、互联网思维、互联网金 融的含义
掌握互联网营销模式及表现形式 了解营销理论新发展
2
2020/5/5
目录
31
互联网营销环境
2
互联网思维与理念
3
互联网营销模式
4
互联网金融营销
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营销理论新发展
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一、互联网营销环境
4
2020/5/5
35
2020/5/5
三、互联网营销模式
2.互联网营销模式
（四）BBS营销
➢BBS 营销又称论坛营销，就是利用论坛这种网 络交流平台，通过文字、图片、视频等方式传播 企业品牌、产品和服务的信息，从而让目标客户 更加深刻地了解企业的产品和服务，最终达到宣 传企业品牌、产品和服务的效果、加深市场认知 度的网络营销活动。
第十四章-促销策略
第十四章促销策略一、单项选择题1、促销工作的实质与核心是（）。
A、出售商品B、沟通信息C、建立良好的关系D、寻找顾客2、促销的目的是引发、刺激消费者产生（）。
A、购买行为B、购买兴趣C、购买决定D、购买欲望3、下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是（）。
A、推销员B、推销品C、推销条件D、推销对象4、整合营销传播理论的内涵是以（）为核心。
A、消费者B、媒体C、公共关系D、产品5、下列不属于推销人员素质的是（）。
A、态度热情B、善于表达C、应变力D、沉稳寡言6、我们日常生活中常见的商家打折、买赠等属于促销策略中的（）。
A、广告B、营业推广C、人员推销D、公共关系7、对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用（）策略。
A、广告B、公共关系C、推式D、拉式8、公共关系是一项（）的促销方式。
A、一次性B、偶然C、短期D、长期9、营业推广是一种（）的促销方式。
A、常规性B、辅助性C、经常性D、连续性10、人员推销的缺点主要表现为（）。
A、成本低，顾客量大B、成本高，顾客量大C、成本低，顾客有限D、成本高，顾客有限11、企业广告又称（）。
A、商品广告B、商誉广告C、广告主广告D、媒介广告12、在产品生命周期的引入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用（）的促销方式。
A、广告B、人员推销C、价格折扣D、营业推广13、推销人员的培训方法不包括（）。
A、讲授培训B、实践培训C、模拟培训D、管理轮岗14、人员推销活动的客体是（）。
A、推销市场B、推销品C、推销人员D、推销条件15、公关活动的主体是（）。
A、一定的组织B、顾客C、政府官员D、推销员16、公共关系的目标是使企业（）。
A、出售商品B、盈利C、广结良缘D、占领市场17、一般日常生活用品，适合于选择（）媒介做广告。
A、人员B、专业杂志C、电视D、公共关系18、以下关于公共关系表述正确的是（）。
A、是一种短期促销战略B、直接推销产品C、树立企业形象D、需要大量的费用19、直复营销是指企业与（）直接沟通以产生反应或交易的一种营销形式。
第十四章方兴未艾——网络营销策划
•二、网上产品策略策划 •三、网上分销策略策划 • 1.订货系统策划 • 2.供货网络策划 • 3.生产网络策划 • 4.分销网络策划 • 5.服务网络策划
第十四章方兴未艾——网络营销策划
•四、网上促销策略策划 •1.利用网络广告 •2.进行网络公关 • （1）站点宣传。 • （2）网上新闻发布。 • （3）栏目赞助。 • ①通过网络新闻服务线发布新闻。 • ②通过企业集资的站点发布新闻。 • （4）参加或主持网上会议。 • （5）发送电子推销信。 •3.网络促销活动 •4.与传统媒体相结合
第十四章方兴未艾—— 网络营销策划
2020/11/28
第十四章方兴未艾——网络营销策划
•学习目标 .了解网络营销策划的含义与基础 ； .理解网络营销层次策划的内容 ； .了解营销网站的构建及步骤 。
•能力实训目标 .初步具备网络产品策划的企划能力 ； .初步具备网络分销策略的企划能力 ； .初步具备网络促销策略的企划能力 。
第十四章方兴未艾——网络营销策划
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/28
第十四章方兴未艾——网络营销策划
第十四章方兴未艾——网络营销策划
•模拟演练 •网络营销策划方案 • 1.演练项目：某公司产品网络营销策划方案。 • 2.演练目的：通过对某公司或产品网络营销的调查， 要求学生深入理解网络营销策划的基础、层次，构建营 销网站的重要性与步骤。掌握网络营销的内容及要求， 培养学生进行网络营销策划的初步能力。 • 3.演练内容：在调查问卷或大纲设计中，可以围绕 如下问题： • （1）组建企业网络营销体系的技术与层次； • （2）建立企业营销网站的要求与步骤； • （3）企业网络市场调研策略； • （4）企业网络产品策略； • （5）企业网络分销策略；
2024年度《网络营销》课件
2024/3/23
风险应对
制定相应的风险应对措施，如技术保障、市场预警、法律合规等。
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网络营销前沿动态
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与发展趋势
2024/3/23
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大数据与精准营销
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大数据在精准营销中的应用
通过收集、分析和挖掘用户数据，实现个性化推 荐、精准定位和目标用户群体划分。
数据驱动营销策略
利用大数据分析结果，制定针对不同用户群体的 营销策略，提高营销效果和ROI。
据数据反馈调整策略。
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网络营销实施与管
05
理
2024/3/23
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网络营销团队建设
团队构成
团队协作
包括项目经理、策划、设计师、技术 开发、推广专员等角色。
建立高效的沟通机制和协作流程，确 保项目顺利进行。
团队能力
具备市场分析、策划、设计、技术开 发和推广等综合能力。
2024/3/23
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网络营销效果评估
公众
了解公众对企业的认知、态度和行为 ，以便在网络营销中塑造良好的企业 形象和品牌形象。
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消费者行为分析
2024/3/23
消费者需求与动机
探究消费者的购买需求、心理动机及消费观念，以便针对其需求制定 相应的网络营销策略。
消费者购买决策过程
分析消费者在购买过程中的信息搜索、评估选择、购买决策和购后行 为等阶段，以便在关键时刻提供有效的营销支持。
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网络营销工具与方
04
法
2024/3/23
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搜索引擎优化（SEO）
关键词优化
研究和选择高搜索量、 低竞争度的关键词，并 在网站内容中合理布局
。
2024/3/23
国际电子商务框架模式和网络营销
contents •国际电子商务框架模式•网络营销的基本理论•电子商务与网络营销的关系•网络营销的实践案例•网络营销的未来趋势与挑战目录1电子商务的基本框架23包括域名系统、IP地址分配、电子支付系统等。
互联网基础设施如电子商务网站、电子支付系统、物流系统等。
电子商务应用服务保障电子商务交易的安全性，包括数据加密、身份认证等技术。
网络安全电子商务的运作模式电子商务的信息流、资金流和物流信息流资金流物流定义特点网络营销的定义与特点职能网络营销的职能包括网络调研、网络广告、网络推广、在线销售、客户关系管理等。
任务网络营销的任务是建立品牌知名度，吸引潜在客户，促进销售，提高客户满意度等。
网络营销的职能与任务网络营销的策略包括目标市场定位、产品定位、价格策略、渠道策略、促销策略等。
方法网络营销的方法包括搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、电子邮件营销、内容营销等。
策略网络营销的策略与方法VS电子商务对网络营销的影响电子商务的发展推动了网络营销的普及随着电子商务的快速发展，越来越多的企业开始通过网络进行营销活动。
这种趋势推动了网络营销的普及，并为企业提供了更多的营销机会。
电子商务提高了网络营销的效率电子商务平台提供了丰富的客户数据和营销工具，帮助企业更好地了解客户需求，精准定位目标客户，提高营销效果。
网络营销是电子商务的重要手段网络营销通过互联网向潜在客户推广产品或服务，吸引目标客户，提高销售业绩。
它是电子商务的重要组成部分，对于企业的经营和发展具有重要意义。
要点一要点二网络营销有助于提升电子商务平台的品牌知名度通过在网络上进行有效的宣传和推广，可以提高电子商务平台的品牌知名度，吸引更多的消费者关注和信任该平台，进而促进电子商务的发展。
网络营销在电子商务中的应用电子商务与网络营销的互动关系电子商务和网络营销相辅相成网络营销在未来将继续推动电子商务的发展技术创新亚马逊在技术方面不断创新，包括开发Kindle电子书阅读器和平板电脑，以及推出Prime会员服务和Alexa智能助手等。
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偷税漏税，拿淘宝网来举例，企业用户需要经过 审核和验证方有资格入驻淘宝商城，其公司的银 行账号是和支付网账号捆绑在一起的，工商税务 部门可轻易地监测到交易情况，因而企业用户想 偷税并不容易。但是个人交易就不好控制了。因 此，个人交易是网上交易偷税漏税的主要根源， 这块貌似目前没法解决，有待于网民素质的提高 。
第十四章网络时代的国际营销
事件新背江景南描述公：司的Email营销
“新江南”是一个旅游公司，为了在2008年“五一黄金 周”之前进行公司旅游项目促销。本次次活动计划将上海作为 试点城市，不计划投入大量广告，而是采取网络营销的方式宣 传，因此选择部分满足营销定位的用户发送Email广告。新江 南公司没有条件开展网上预订活动，采取Email营销主要是品 牌宣传，并为往下传统渠道的销售提供支持。
支付方式
n 支付宝卡 n 网上银行
第十四章网络时代的国际营销
费用
淘宝网的普通店铺开店和发布商品无需任何 手续费和店租。淘宝网曾经提出"前三年免费"， 但"淘宝旺铺"功能，是收费的，对于非消保卖 家，150元/季度；另一种是对于消保卖家，只 需要90元/季度。
第十四章网络时代的国际营销
店铺分类
淘宝的店铺分为两种，普通店铺和淘宝旺 铺。普通店铺只能显示掌柜推荐宝贝和所有宝 贝两个内容，而购买旺铺之后，则能够显示多 个分类模块，卖家能够有针对性的设置在首页 显示的模块，吸引顾客；
第十四章网络时代的国际营销
2.淘宝网的责任 淘宝网不承担责任，淘宝网免费提供的平台，属
于中介性质，这件事中没有过错。淘宝网没有法 律责任，但在流程制定等方面还是脱不了干系。 淘宝网的交易流程是：申请卖家账户、进货、拍 照、上传商品信息、缴纳商品登录费、回复买家 留言、邮件确认交易、收款、发货、缴纳交易服 务费。这是一单交易的完整过程，而在整个过程 中，并没有缴纳税款的环节。建议淘宝网在流程 上多考虑考虑自己的责任。
第十四章网络时代的国际营销
许可E-mail营销
n 在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方 式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手 段。
基于用户许可 三个基本因通素过电子邮件传递信息
信息对用户有价值
注：与企业网站配合
第十四章网络时代的国际营销
第十四章网络时代的国际营销
第十四章网络时代的国际营销
类似于零售市场,购物对象直接是终端用户. 例 ：淘宝、拍拍、易趣.
第十四章网络时代的国际营销
阿里巴巴
n 搜索功能 n 个人资料管理功能-企业后台 n 购物方式 n 支付方式 n 沟通工具
第十四章网络时代的国际营销
第十四章网络时代的国际营销
第十四章网络时代的国际营销
第十四章网络时代的国际营销
第十四章网络时代的国际营销
而根据我国相关法律法规，凡是发生交易行为的，都应向 国家缴纳税款。网络购物不开发票成为潜规则，不仅使消费者 失去了维护自身权益的基本凭证，也会造成国家税收的流失。 “黎依公司一家，网上销售半年的营业额超过280万元，偷税 11万元，这些都不是小数目!”
第十四章网络时代的国际营销
网上交易税收堵漏遇难题
第十四章网络时代的国际营销
第十四章网络时代的国际营销
3、基于企业网站的网络营销方法
n 1）企业网站营销 n 2）搜索引擎营销 n 3）许可E-mail营销 n 4）病毒性营销 n 5）博客营销
第十四章网络时代的国际营销
企业网站营销
n 最基本、最重要的营销工具
第十四章网络时代的国际营销
搜索引擎营销
第十四章网络时代的国际营销
淘宝
n 1、个人资料的管理
淘宝网采用对于用户采取实名认证，淘宝网支持修改除了 个人真实姓名外的所有信息，如地址、手机、Email地址、 密码等，不过从安全的角度出发，淘宝网在我们修改时可 能需要验证预留问题或是注册认证时所用身份证号。
第十四章网络时代的国际营销
第十四章网络时代的国际营销
第十四章网络时代的国 际营销
2020/11/28
第十四章网络时代的国际营销
网络营销神话：“山东农民网上卖大蒜 ”
1996年5月，山东陵县西里村支部书记李敬峰 走进了因特网，注册了自己的域名，把西里村的 大蒜、菠菜、胡萝卜等产品信息一古脑儿地搬上 因特网，发布到了世界各地。
1998年7月，青岛外贸通过网址主动与李敬峰 取得了联系，两次出口大蒜870吨，销售额270
万元。
第十四章网络时代的国际营销
一、互联网网上营销
第十四章网络时代的国际营销
1、互联网与全球市场
互联网1969年创始于美国 中国互联网用户数量有望增加到3.75亿。
2、网上购物模式
B2B B2C C2C
第十四章网络时代的国际营销
n B2B (Business to Business) 指商家与商家建立的商业关系. 例如我们在麦当
第十四章网络时代的国际营销
盈利模式-卖家服务
n 网络广告盈利 n 支付宝盈利 n B2C （招财进宝 ）
第十四章网络时代的国际营销
第十四章网络时代的国际营销
第十四章网络时代的国际营销
透视网上交易偷税第一案
2007年6月5日，上海市普陀区人民检察院以“偷税罪”， 将上海黎依市场策划有限公司及法定代表人张某告上了法庭。
第十四章网络时代的国际营销
3相关法律法规制定部门的责任
4.网络店铺的经营者应当增强责任感和良知，依法纳税。 而在网络交易主要凭个人自觉的现实前提之下，消费
者可以通过主动向商家索取发票，来督促经营者缴税。 这也是消费者维护自身权益的重要保障，不能因为贪图 价格便宜就随意放弃。
可见，要想避免网上交易的偷税漏税，必须三管齐 下：制定相关法律，网站完善流程，用户提高觉悟。不 过，第一管难处多多，第三管更是要等到猴年马月了 。
n 内部列表和外部列表 内部列表：邮件列表。利用网站的注册用户资料
开展Email营销的方式，常见的形式如新闻邮件 、会员通信、电子刊物等
外部列表Email营销利用专业服务商的用户电子 邮件地址来开展Email营销，以电子邮件广告的 形式向服务商的用户发送信息。
第十四章网络时代的国际营销
第十四章网络时代的国际营销
n 与实体店铺相比，网络购物“不开发票，不上税”几乎 成为一种潜规则。而法律法规的缺失，技术手段的局限， 以及经营者、消费者税收意识的淡薄，使得监管工作面临 难题。如何制订具有操作性的管理规范，是一个值得深思 的问题。
第十四章网络时代的国际营销
网上交易偷税漏税究竟是谁之过呢？
1.交易主体的责任 交易主体分为两种，商家和个人。商家不容易
第十四章网络时代的国际营销
n “网上交易偷税第一案”给众多网络店铺经营者敲响了 警钟，网络店铺的经营者应当增强责任感和良知，依法纳 税。而在网络交易主要凭个人自觉的现实前提之下，消费 者可以通过主动向商家索取发票，来督促经营者缴税。这 也是消费者维护自身权益的重要保障，不能因为贪图价格 便宜就随意放弃。网上店铺不应该成为税收漏洞，但近年 来网上开店已成为一种新的创业和就业渠道，规模不断扩 大。因此，如何制订具有操作性的管理规范，在加强监管 的同时，避免打击大多数网络店铺经营者的积极性、遏制 行业的发展壮大，是一个值得深思和研究的问题。
n 目前，个人在淘宝、易趣等交易平台上开设网络小店 ，门槛比较低，通常不需要到工商部门办理登记注册手续 。黎依公司偷税案的检察官薛明坚表示，一旦发生偷税行 为，可直接追究企业的法律责任;而对于个人，需要税务 部门将义务告知偷税人，如仍不履行，才可追究其法律责 任。 但事实上，监管部门往往无法掌握数量众多的网上小 店的具体信息。想要逐一监控、告知，更是难事。如何准 确界定一个网上店铺是否属于‘经营性’，同样也是难题 。譬如，部分网上小店以某类商品的收藏、展示、交流为 目的，属于非营利性的，“如果采取‘一刀切’的管理方 法，显然也不太合适”。
经审理，法院作出一审判决，被告单位黎依公司犯偷税罪 ，判处罚金10万元;被告人张某犯偷税罪，判处有期徒刑两年 ，缓刑两年，并处罚金6万元。
第十四章网络时代的国际营销
“第一案”凸显网购潜规则
网上的人都是那样(注：指交易不缴税)干的!”事发后，被告 人张某曾这样为自己辩解。
近年来，网络购物在我国发展迅速，但网上店铺不开发票 、不缴税的现象较为普遍。（自己在互联网上购物时从来没有 索取过发票，卖家通常也不会主动提供;即使有销售凭证，也 只是一些简单的收据、清单而已。）与不少网络店铺经营者及 消费者一样，我认为“网上购物不开发票，所以商品比较便宜 ，而消费者图的就是价格便宜”。网上店铺与传统的实体店铺 相比，只是销售模式不同，其实质都是发生了交易行为。
第十四章网络时代的国际营销
第十四章网络时代的国际营销
第十四章网络时代的国际营销
企业后台
1、产品发布 2、邮箱 3、分析概况 4、公司简介、网站建设
第十四章网络时代的国际营销
购物方式
B2B为主 C2C开发中
第十四章网络时代的国际营销
沟通工具
n 阿里旺旺 n MSN n SKYPE n 邮箱
第十四章网络时代的国际营销
n 1994年4月12日，坎特和西格尔夫妇把一封“ 绿卡抽奖”的广告信发到他们可以发现的新闻组 ，这在当时引起了轩然大波，他们的“邮件炸弹 ”是很多服务商的服务出于瘫痪状态。后来者两 位律师在某些方面1996年还合作编写了一本书---《网络赚钱术》，书中介绍了他们的这次辉煌 经历：通过互联网发布广告信息，只花了不到20 美元的上网通信费用就吸引来了25000个客户， 赚了10万美元。他们认为，通过互联网进行 Email营销是前所未有的几乎无需任何成本的营 销方式。然而现在看来，这种以未经用户许而“ 滥发”邮件的行为并不能算是真正的Email营销 。