终端店铺员工晋升管理办法
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6.2.3零售培训部晋升月（举例如4月）月初公布笔试考核结果，督导根据业务评价结果和笔试评估结果确定可以参加二次评价的人员名单。晋升月（举例如4月）1日-5日督导填写可以进入二次评价人员的《终端人员晋升表》并附上《业务评价表》向上呈报直营部和零售培训部审核(即二次评价)，经零售培训部审核后报直营部组织面试。
4.3新员工入职定级：
4.3.1以往不具导购工作经验的初入职员工定级为见习导购（S-1），如在试用期内，无法达到该级别要求的可解除劳动关系，如果表现优秀可晋升至初级导购（S-2）。
4.3.2如员工具有终端工作经验，在我司入职时根据能力定级入职。
5.0晋升条件
职位代码
职位名称
晋升条件
晋升到上一职级职位的业务评价要求
M1业务评价表连续3个月80分以上,管理能力评价全部达到要求
笔试分值达到60分
笔试出题范围：手册
零售培训部审核笔试成绩
直营部
S-4
高级导购
S4业务评价表评价周期内第三个月达到80分
笔试分值达到60分
笔试出题范围：手册
零售培训部审核笔试成绩
S-3
中级导购
S3业务评价表评价周期内第三个月达到80分
S-2
②根据公司的方针、指示，规划并实行布局计划、工作计划、清扫等各项业务计划、商品补充计划、培训计划等，做到人、货、场的高效管理，实现销售额和利润的提升。
4.2.7高级店长（M-3）:①能充分运用手册等标准管理店铺，即使在操作难度非常高的店铺，也能体现能成为全公司模范的店铺运营水准。
②能充分理解自店在生意上遇到的问题也有可能是全公司遇到的问题，能够站在顾客的立场上思考店铺生意遇到的问题的解决方法并积极在自店验证，验证过程和结果向上级（督导、区域经理）进行报告，能通过自身努力促进全公司的销售计划精度、效果提升。
4.2.2初级导购（S-2）：礼仪规范、服务水准能够成为其他店员的模范。能够熟练地进行店铺内所有业务。
4.2.3中级导购（S-3）：不只是自己做到，还能够在礼仪规范、服务和业务上指导和培训店铺内其他店员。
4.2.4高级导购（S-4）:能够成为店长的助手，在店长不在店铺的时候支持店铺的运营，能够以手册上的标准检查和指导店铺员工。
初级导购
S2业务评价表评价周期内第三个月达到80分
S-1
见习导购
S1业务评价表当月达到80分
备注：
1.业务评价、笔试成绩两项中任一项未达到者不能晋升。
2.S－4至M－3职位晋升条件由业务评价、笔试、面试三项组成，其中业务评价(平均分)占比30%、笔试占比30%、面试占比40%，每个单项为百分制，三项成绩综合得分大于等于70分方可晋级。
浙江分公司终端员工晋升管理办法
文件号
修订日期
1.0目的
1.1规范终端人员选拔程序，确保人适其岗，岗尽其能；
1.2激励、保留能力及业绩优秀者，培养后备终端储备干部，建设人才梯队。
2.0适用范围
本管理办法适用于浙江分公司终端店长和导购。
3.0工作职责：
3.1人力行政部：负责晋级管理制度设计与组织修订；
3.2直营部：负责晋升管理制度的实施及配合人力行政部完成制度和指标修订；
3.综合得分计算公式：综合得分＝业务评价平均分*30%+笔试分*30%+面试分*40%
6.0晋升评价考核
6.1晋升时间：
6.1.1新入职人员晋升：
a)见习导购（S-1）晋升初级导购（S-2）：晋升周期为一个月，评估合格方可晋升。晋升时间从入职当日起算（举例：某员工3月9日入职，4月9日可进行晋升评估）。
b)如入职一个月内无法达到S-1工作要求，可延长1个月考察，在1个月后再次进行晋升评估，如仍不能胜任试用期内可终止劳动关系。
6.1.2晋升月的晋升：除新入职人员晋升外，其他晋升一律在晋升月进行，晋升月为1月（考核时间段为上年10月-上年12月）、4月（考核时间段为1月到3月）、7月（考核时间段为4月-6月）、10月（考核时间段为7月-9月）。
笔试
面试
M-3
高级店长
M3业务评价表连续3个月80分以上,管理能力评价全部达到要求
笔试分值达到60分
笔试出题范围：手册
零售培训部审核笔试成绩
直营部
副总经理
M-2
中级店长
M2业务评价表连续3个月80分以上,管理能力评价全部达到要求
笔试分值达到60分
笔试出题范围：手册
零售培训部审核笔试成绩
直营部
M-1
初级店长
4.2.5初级店长（M-1）:①能充分运用手册等标准，根据上级指示无遗漏地实行店铺运营业务，实现安定的店铺运营。
②百度文库据公司的方针、指示，在督导、区域经理的指导下，规划并实行布局计划、工作计划、清扫等各项业务计划、商品补充计划、培训计划等，做到人、货、场的高效管理，实现销售额和利润的提升。
4.2.6中级店长（M-2）:①能充分运用手册等标准，主动思考以最好的方法来实践店铺运营业务，能够根据现状调整店铺的组织架构，实现安定的店铺运营。
3.3零售培训部：负责晋升培训及考试评估事宜。
4.0终端员工职级晋升阶梯表
4.1终端职级晋升阶梯
职级
低 高
职位名称
见习
导购
初级导购
中级
导购
高级
导购
初级
店长
中级
店长
高级
店长
督导
职位代码
S-1
S-2
S-3
S-4
M-1
M-2
M-3
4.2各职级任职资格标准：
4.2.1见习导购（S-1）:以进入公司一个月为目标，能够完全做到店员的基本礼仪和规范，能够熟练掌握产品知识以及店员手册上的基本业务。
6.2.1直营部每月（举例如1月、2月、3月）25日组织终端员工进行个人业务评价表自评，自评完成后将业务评价表提交上级复评(导购提交店长复评，店长提交给督导复评)。
6.2.2晋升月（举例如4月）上月（即3月）31日前完成督导对店长、店长对店员的业务评价（即一次评价），并将评价结果反馈当事人，提出改善方向和建议，员工本人对评价结果签字确认。各区域督导汇总评价结果，根据业务评估结果将可参加笔试人员名单提交零售培训部。31日前分公司零售培训部根据督导提供的可参加笔试人员名单组织中级导购（S-3）及以上级别人员进行笔试考核。
6.1.3特殊晋升：未按晋升时间或职位等级逐级晋升及在晋升月提报晋级但考核时间不足3个月（大于1.5个月）特殊情况需经总经理审批方可。举例：入职前具终端工作经验，在我司入职时以见习导购（S-1）定级入职，表现特别优秀者，1个月后达到S3评价标准，可直接由S-1晋升到S-3。
6.2晋升考核流程（以晋升月4月为例）：
4.3新员工入职定级：
4.3.1以往不具导购工作经验的初入职员工定级为见习导购（S-1），如在试用期内，无法达到该级别要求的可解除劳动关系，如果表现优秀可晋升至初级导购（S-2）。
4.3.2如员工具有终端工作经验，在我司入职时根据能力定级入职。
5.0晋升条件
职位代码
职位名称
晋升条件
晋升到上一职级职位的业务评价要求
M1业务评价表连续3个月80分以上,管理能力评价全部达到要求
笔试分值达到60分
笔试出题范围：手册
零售培训部审核笔试成绩
直营部
S-4
高级导购
S4业务评价表评价周期内第三个月达到80分
笔试分值达到60分
笔试出题范围：手册
零售培训部审核笔试成绩
S-3
中级导购
S3业务评价表评价周期内第三个月达到80分
S-2
②根据公司的方针、指示，规划并实行布局计划、工作计划、清扫等各项业务计划、商品补充计划、培训计划等，做到人、货、场的高效管理，实现销售额和利润的提升。
4.2.7高级店长（M-3）:①能充分运用手册等标准管理店铺，即使在操作难度非常高的店铺，也能体现能成为全公司模范的店铺运营水准。
②能充分理解自店在生意上遇到的问题也有可能是全公司遇到的问题，能够站在顾客的立场上思考店铺生意遇到的问题的解决方法并积极在自店验证，验证过程和结果向上级（督导、区域经理）进行报告，能通过自身努力促进全公司的销售计划精度、效果提升。
4.2.2初级导购（S-2）：礼仪规范、服务水准能够成为其他店员的模范。能够熟练地进行店铺内所有业务。
4.2.3中级导购（S-3）：不只是自己做到，还能够在礼仪规范、服务和业务上指导和培训店铺内其他店员。
4.2.4高级导购（S-4）:能够成为店长的助手，在店长不在店铺的时候支持店铺的运营，能够以手册上的标准检查和指导店铺员工。
初级导购
S2业务评价表评价周期内第三个月达到80分
S-1
见习导购
S1业务评价表当月达到80分
备注：
1.业务评价、笔试成绩两项中任一项未达到者不能晋升。
2.S－4至M－3职位晋升条件由业务评价、笔试、面试三项组成，其中业务评价(平均分)占比30%、笔试占比30%、面试占比40%，每个单项为百分制，三项成绩综合得分大于等于70分方可晋级。
浙江分公司终端员工晋升管理办法
文件号
修订日期
1.0目的
1.1规范终端人员选拔程序，确保人适其岗，岗尽其能；
1.2激励、保留能力及业绩优秀者，培养后备终端储备干部，建设人才梯队。
2.0适用范围
本管理办法适用于浙江分公司终端店长和导购。
3.0工作职责：
3.1人力行政部：负责晋级管理制度设计与组织修订；
3.2直营部：负责晋升管理制度的实施及配合人力行政部完成制度和指标修订；
3.综合得分计算公式：综合得分＝业务评价平均分*30%+笔试分*30%+面试分*40%
6.0晋升评价考核
6.1晋升时间：
6.1.1新入职人员晋升：
a)见习导购（S-1）晋升初级导购（S-2）：晋升周期为一个月，评估合格方可晋升。晋升时间从入职当日起算（举例：某员工3月9日入职，4月9日可进行晋升评估）。
b)如入职一个月内无法达到S-1工作要求，可延长1个月考察，在1个月后再次进行晋升评估，如仍不能胜任试用期内可终止劳动关系。
6.1.2晋升月的晋升：除新入职人员晋升外，其他晋升一律在晋升月进行，晋升月为1月（考核时间段为上年10月-上年12月）、4月（考核时间段为1月到3月）、7月（考核时间段为4月-6月）、10月（考核时间段为7月-9月）。
笔试
面试
M-3
高级店长
M3业务评价表连续3个月80分以上,管理能力评价全部达到要求
笔试分值达到60分
笔试出题范围：手册
零售培训部审核笔试成绩
直营部
副总经理
M-2
中级店长
M2业务评价表连续3个月80分以上,管理能力评价全部达到要求
笔试分值达到60分
笔试出题范围：手册
零售培训部审核笔试成绩
直营部
M-1
初级店长
4.2.5初级店长（M-1）:①能充分运用手册等标准，根据上级指示无遗漏地实行店铺运营业务，实现安定的店铺运营。
②百度文库据公司的方针、指示，在督导、区域经理的指导下，规划并实行布局计划、工作计划、清扫等各项业务计划、商品补充计划、培训计划等，做到人、货、场的高效管理，实现销售额和利润的提升。
4.2.6中级店长（M-2）:①能充分运用手册等标准，主动思考以最好的方法来实践店铺运营业务，能够根据现状调整店铺的组织架构，实现安定的店铺运营。
3.3零售培训部：负责晋升培训及考试评估事宜。
4.0终端员工职级晋升阶梯表
4.1终端职级晋升阶梯
职级
低 高
职位名称
见习
导购
初级导购
中级
导购
高级
导购
初级
店长
中级
店长
高级
店长
督导
职位代码
S-1
S-2
S-3
S-4
M-1
M-2
M-3
4.2各职级任职资格标准：
4.2.1见习导购（S-1）:以进入公司一个月为目标，能够完全做到店员的基本礼仪和规范，能够熟练掌握产品知识以及店员手册上的基本业务。
6.2.1直营部每月（举例如1月、2月、3月）25日组织终端员工进行个人业务评价表自评，自评完成后将业务评价表提交上级复评(导购提交店长复评，店长提交给督导复评)。
6.2.2晋升月（举例如4月）上月（即3月）31日前完成督导对店长、店长对店员的业务评价（即一次评价），并将评价结果反馈当事人，提出改善方向和建议，员工本人对评价结果签字确认。各区域督导汇总评价结果，根据业务评估结果将可参加笔试人员名单提交零售培训部。31日前分公司零售培训部根据督导提供的可参加笔试人员名单组织中级导购（S-3）及以上级别人员进行笔试考核。
6.1.3特殊晋升：未按晋升时间或职位等级逐级晋升及在晋升月提报晋级但考核时间不足3个月（大于1.5个月）特殊情况需经总经理审批方可。举例：入职前具终端工作经验，在我司入职时以见习导购（S-1）定级入职，表现特别优秀者，1个月后达到S3评价标准，可直接由S-1晋升到S-3。
6.2晋升考核流程（以晋升月4月为例）：