浅谈中国电子商务发展存在的问题及对策

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电子商务发展所面临的问题与解决方案

电子商务发展所面临的问题与解决方案

电子商务发展所面临的问题与解决方案随着互联网技术的不断发展和普及,电子商务行业得到了快速发展,为人们的生活带来了极大的便利。

然而,随之而来的是一系列问题,包括竞争激烈、网络安全等等。

本文将重点讨论电子商务发展所面临的问题,并提出相应的解决方案。

一、竞争激烈导致盈利难题随着电子商务市场的不断扩大,各个领域都有大量的竞争对手,其中以阿里巴巴、京东、亚马逊等为代表的巨头企业,使得新进入者难以立足。

在外部竞争激烈的同时,内部更是纷争不断,企业之间的价格战、促销套路争夺成为市场上的“常客”,大大降低了品牌的忠实度和坚定度。

解决方案:搭建特色化商品库企业应该通过技术手段提高生产效率,降低成本,并且与供应商建立长期稳定的合作关系。

此外,企业需要根据市场需求搭建特色化商品库,针对不同的目标客户群体进行精准营销。

通过与生产商直接合作或者自主设计生产商品,以及自主设计商城等措施,加强竞争力。

二、网络安全问题制约电子商务发展电子商务的发展需要消费者放心的购物环境,然而由于网络安全的问题,很多消费者始终对电子商务持怀疑态度。

随着黑客技术的不断发展,网络诈骗、个人信息泄露等问题层出不穷,给消费者带来了巨大的财产和精神损失,限制了电子商务的发展。

解决方案:加强数据安全防护企业需要提高对于用户个人信息的保护意识,加强技术保障,采取更加严格的安全措施。

加密技术和防火墙是保障数据安全的关键手段,高强度的密码、多层加密、安全支付等都是当前必备的措施。

除此之外,企业需要加强内部管理,对员工进行网络安全意识教育和管理,防止内部泄露。

三、政策法规限制电子商务的发展由于不同国家和地区对于电子商务的监管体系不同,很多大型电子商务平台难以向全球用户提供一致的服务。

同时,不同国家和地区的政策法规可能限制了跨境电子商务的发展,无法实现更加便捷和高效的跨境交易。

此外,涉及到在线支付、知识产权保护等方面的法规也迫使电子商务平台纠缠在复杂的法律纠纷中。

试析我国电子商务存在的问题及解决对策

试析我国电子商务存在的问题及解决对策

试析我国电子商务存在的问题及解决对策一、我国电子商务存在的问题1. 网络虚假交易频发我国电子商务市场存在大量的虚假交易现象。

一些商家利用网络的匿名性和不透明性,进行虚假宣传和欺诈行为,给消费者带来经济损失和心理伤害。

2. 网络安全问题突出网络安全问题一直是电子商务发展过程中的一个重要问题。

网络黑客、病毒攻击、个人信息泄露等安全问题频频发生,给消费者和商家带来严重的风险。

3. 物流配送服务不完善电子商务的发展离不开物流配送服务,然而目前我国仍存在着配送服务不完善、延误和丢失的问题,给消费者带来了诸多不便。

4. 售后服务缺乏规范一些电子商务平台和商家在售后服务方面存在缺乏规范,退换货难、维修慢等问题频频发生,影响了消费者的购物体验。

5. 竞争环境日趋激烈随着电子商务市场的不断扩大,市场竞争日益激烈。

一些商家为了获取更多的市场份额,采取价格战等不正当竞争手段,影响了行业的良性竞争。

二、解决对策1. 加强监管力度政府应加强对电子商务市场的监管力度,加大对虚假交易和欺诈行为的打击力度,并建立健全的检测和监管机制,确保市场的公平、公正和透明。

2. 加强网络安全建设政府和企业应加强对网络安全的建设和投入,提升网络安全防护水平,保障消费者和商家的合法权益。

3. 完善物流配送服务政府和企业应加大对物流配送服务的投入,完善物流配送网络,提升物流配送效率,保障商品能够及时准确地送达消费者手中。

4. 规范售后服务电子商务平台和商家应规范售后服务流程,加强对售后服务的投入,提升售后服务的质量和效率,保障消费者的合法权益。

5. 加强行业自律电子商务行业应加强自律,建立健全的行业规范和自律机制,抵制价格战等不正当竞争行为,推动行业的健康发展。

我国电子商务发展面临的问题及对策思考

我国电子商务发展面临的问题及对策思考

我国电子商务发展面临的问题及对策思考我国电子商务发展面临的问题及对策思考随着互联网技术的迅速发展,电子商务在全球范围内得到了广泛应用。

作为世界上最大的电子商务市场,中国在过去的几年中经历了巨大的变革。

然而,在持续发展的我国电子商务也面临着一些问题。

本文将深入探讨这些问题,并提出相应的对策建议。

一、我国电子商务发展面临的问题1、政策法规不完善:电子商务作为一个新兴领域,相关政策法规尚不健全,导致市场秩序混乱,影响了电子商务的健康发展。

2、网络安全问题:近年来,网络犯罪和数据泄露事件频繁发生,给消费者的购物体验和信心带来了严重打击。

3、物流配送体系滞后:我国物流配送体系尚未完善,尤其是农村和偏远地区的配送服务能力较弱,限制了电子商务的覆盖范围。

4、人才短缺:电子商务的快速发展导致相关人才严重短缺,尤其在技术、营销和管理等方面的高级人才。

二、对策思考1、完善政策法规:政府应加强对电子商务的监管,制定更为严格的法律法规,规范市场秩序,保障消费者权益。

2、加强网络安全防护:政府和企业应加大投入,提升网络安全技术,加强数据保护和加密,增强消费者对电子商务的信任。

3、优化物流配送体系:政府应引导企业加大对物流基础设施的投入,提高物流配送效率,降低成本,优化消费者体验。

4、加强人才培养:高校和教育机构应紧密结合市场需求,调整课程设置,培养更多具备电子商务知识和技能的人才。

同时,企业也应加强对员工的培训,提高其专业技能。

三、总结回顾我国电子商务在过去的几年中取得了显著的成绩,但也暴露出一些问题。

为了推动电子商务的持续发展,政府、企业和学术界需要共同努力,完善政策法规,加强网络安全防护,优化物流配送体系,以及加强人才培养。

只有这样,我国电子商务才能在全球市场中保持领先地位,为经济社会的持续发展注入新的动力。

电子商务行业的发展问题和解决方案

电子商务行业的发展问题和解决方案

电子商务行业的发展问题和解决方案一、电子商务行业的发展问题1.市场竞争激烈随着电子商务行业的迅速发展,越来越多的企业进入这个领域。

市场上出现了大量的电子商务平台,如淘宝、京东等,它们之间的竞争日益激烈。

一些小型电商很难生存下去,更别提与这些巨头企业相媲美。

2.消费者信任问题在线购物带来了许多方便,但也伴随着一些风险。

有时候,消费者会遇到虚假广告、低质产品或交易不安全等问题。

这导致了许多消费者对电子商务行业产生了疑虑和不信任感。

3.物流配送瓶颈国内物流体系相对滞后,配送服务存在问题。

由于需求迅速增长而导致供应链管理困难,可能会影响顺利配送货物和及时解决客户问题。

此外,大城市和偏远地区之间的物流差异也是一个挑战。

二、电子商务行业的解决方案1. 建立公平竞争环境政府应该采取相应的措施,规范电子商务市场,加强对电商平台的监管。

同时,鼓励更多的创新和创业者加入到电子商务行业中。

此外,还可以推动建立公平竞争环境的法律法规,并确保其执行。

2. 提升用户体验为了解决消费者信任问题,企业需要关注用户体验。

首先,要提供真实准确的商品信息和优质的产品。

其次,建立可靠的客户服务体系,并及时解决投诉与纠纷。

另外,通过数据分析技术预测用户需求,精准营销以提高用户满意度。

3. 提高物流配送效率为了解决物流瓶颈问题,可以通过物流科技手段提高效率。

例如自动化仓储管理系统、智能化分拣设备等能够提升整个物流链条的速度和准确性。

此外,在运输过程中加强配送路线优化、合理利用现有资源也是提高物流效率的关键因素。

4. 加大人才培养力度随着电商行业快速发展所带来的需求增长,培养专业的电商人才成为求职市场的热点。

相关政府部门和企事业单位应加强与高校之间的沟通与合作,积极开展电商专业领域的培训计划,以满足市场对于专业人才的需求。

5. 推动技术创新随着科技的不断进步,新兴技术逐渐成为电商行业的驱动力。

例如人工智能、大数据分析、区块链等技术都可以为电子商务提供更加稳定、安全和高效的解决方案。

电子商务发展所面临的问题与解决方案

电子商务发展所面临的问题与解决方案

电子商务发展所面临的问题与解决方案随着互联网的普及和信息技术的快速发展,电子商务已成为了商业发展的重要手段之一。

然而,电子商务发展所面临的问题也是不容忽视的。

本文将对电子商务发展中面临的问题进行分析,并提出相应的解决方案。

1.安全问题电子商务平台存储了大量的用户个人信息和交易数据,因此安全问题是电子商务发展过程中最重要的问题之一。

黑客攻击、数据泄露、欺诈交易等安全问题可能导致用户信任度下降,进而影响电子商务平台的发展。

为此,电子商务平台需要加强安全防护,包括加强数据加密技术、建立完善的安全监控系统、提高用户账户安全程度等措施。

此外,用户教育也是非常重要的,用户需注意保护自己的账户和个人信息安全。

2.物流配送问题在电子商务发展中,物流配送是一个至关重要的环节。

快速可靠的物流配送是用户对电子商务的基本需求之一,而物流环节中存在的问题包括配送延迟、货品损坏等,这些问题都可能影响用户体验。

为了解决这些问题,电子商务平台需要与可靠的物流公司合作,建立高效的物流配送系统,并不断优化配送流程,提高配送效率和服务质量。

3.信任问题用户对于电子商务平台的信任度是电子商务能否成功发展的关键因素之一。

然而,在电子商务发展的过程中,一些不良商家或者虚假的产品信息可能会影响用户的信任度。

因此,建立信任是电子商务平台需要着重解决的问题之一。

为了提高用户的信任度,电子商务平台需要加强产品质量管理,打击虚假广告和不良商家,增强用户售后服务和消费者保护,提升用户体验。

4.法律法规问题在电子商务发展过程中,各个国家和地区都有各自的法律法规规定,而这些法规对于电子商务平台的经营有着重要的影响。

因此,电子商务平台需要合规经营,遵守各项法律法规的规定,确保经营活动的合法性和合规性,以免触犯法律带来不必要的损失。

为此,电子商务平台需要加强对法律法规的了解,建立法务部门或者与专业法律机构合作,确保经营合法。

5.竞争问题随着电子商务行业的不断发展,竞争也日益激烈。

浅谈电子商务发展中存在的问题和应对策略

浅谈电子商务发展中存在的问题和应对策略

浅谈电子商务发展问题和应对策略一、目前电子商务发展问题(一)网络安全技术不成熟虽然我国的科学技术在不断地发展,但是对于数据库管理系统和芯片等核心技术依旧需要引进国外资源,导致我国的电子商务服务器容易出现问题,特别是信息泄露等关键问题。

另一方面,网络病毒的种类和传播途径也因为移动存储设备的发展而更加多样化,因此更容易导致互联网病毒的传播泄露客户的关键资料。

再加上我国的网络安全管理制度比较缺乏,根本无法保障难以控制的网络安全,从而给电子商务的发展带来了一定的制约。

(二)物流、配送制度和设备不完善对于我国目前的物流配送设备而言成本比较高,而且不完善,特别是态度问题一直被消费者所诟病。

加入国际贸易组织的我们势必要不断提高自己的物流配送设备和物流效率。

而且我国物流企业的部分管理人才信息化水平并不高,导致服务态度较差,再加上一些企业还没有建立完善的物流配送制度,也导致了客户对物流满意度的不断下降。

与发达国家相比,我国缺乏完善的信息管理系统,因此对于客户对物流及配送的满意程度无法进行准确的了解,再加上社会经济的不断发展,人名生活水平的不断提高,对生活质量也有了很高的要求,因此客户对物流配送的满意度也在逐渐下降。

(三)客户与商家之间的信任程度不高因为整个交易过程都是在互联网上进行的,所以经常会出现商品实物与电子商务网站描述不符合的现象,也就是我们经常说的“买家秀与卖家秀”,最近流行的各大电商平台中的商品质量的不真实性是导致消费者与商家不信任的根本原因。

随着实名制的发展网上支付的安全性虽有所提高,但是客户信息被电商平台私自贩卖,导致客户个人信息泄露等严重问题,都存在的大量的安全隐患,这些也会或多或少的带给客户和商家一些影响。

二、电子商务应对策略(一)提高互联网安全技术,完善互联网制度网络安全不仅需要提高软硬件技术,同时还要做好设备的物理保护,给网络设备提供一个安全稳定的运行环境。

当然更重要的是提高服务器的配置和网络环境,从根本上提高网络设备的抗病毒感染[2]。

电子商务行业中存在的问题与解决方案

电子商务行业中存在的问题与解决方案

电子商务行业中存在的问题与解决方案一、电子商务行业中存在的问题1. 诚信问题在电子商务领域,虚假宣传和欺骗消费者的行为屡见不鲜。

一些不良商家利用互联网技术,对商品进行虚假宣传或售卖劣质产品。

这种不诚信的行为严重影响了消费者对在线购物的信任感,导致广大消费者面临无法退货或维权困难等问题。

2. 物流配送难题由于快递人员数量有限以及交通状况复杂等原因,在线购物过程中经常出现延迟配送、包裹破损或丢失等问题。

这给电子商务企业带来巨大压力,并削弱了顾客对该形式购物便捷性和可靠性的认知。

3. 售后服务不完善部分电子商务平台缺乏健全完善的售后服务机制,导致顾客在遇到问题时得不到及时有效的解决。

例如,退换货流程复杂繁琐,需要填写多个表格并承担额外费用;投诉渠道沟通不畅,导致问题得不到及时解决。

4. 防范网络犯罪的难题电子商务平台为网络犯罪分子提供了可乘之机。

例如,个人信息泄露、诈骗等事件频繁发生。

此外,一些电子商务企业的安全措施不够完善,容易受到黑客攻击,造成用户数据丢失和经济损失。

二、解决方案1. 加强信用体系建设对于欺诈行为的打击应该变得更加有力和高效。

政府可以制定相应法规,并建立一个统一的信用评级机构来监管电子商务行业中各方当事人的宣传言论和产品质量等。

同时,互联网企业也要自觉遵守道德规范,并配合监管部门开展相关合作。

2. 提升物流水平加大对物流行业投入以改善配送效率是当前重要任务之一。

通过引入先进技术并提高相关环节管理水平,可以加速包裹处理速度并提升综合运营能力;同时优化路线策划和车辆调度方式将有助于减少延迟配送现象。

3. 完善售后服务机制电子商务平台应加大对售后服务的投入,提供更加便捷、高效的退货和维权流程。

例如,设置在线客服24小时全天候解答用户疑问,并提供自动化处理退换货申请等功能。

此外,建立售后反馈体系,及时了解顾客满意度并改进相关问题。

4. 强化网络安全保护政府应建立健全网络安全法律法规体系,并扩大监督和打击非法行为的力度。

电子商务行业存在的问题及整改措施分析

电子商务行业存在的问题及整改措施分析

电子商务行业存在的问题及整改措施分析一、电子商务行业的存在问题1.信息安全问题随着电子商务的发展,消费者的个人信息在网络中得到广泛应用。

然而,由于网络安全技术不完善和部分企业对个人信息保护意识不足,用户个人信息泄露、盗窃等问题频发,给用户带来了巨大的损失和困扰。

2.假冒伪劣商品问题电子商务平台上存在大量假冒伪劣商品,这些商品虽然价格便宜,但质量却无法得到保证。

消费者购买后往往感到失望,并且难以通过维权渠道获得赔偿。

这种情况严重破坏了消费者信任度,并对整个行业形象造成了负面影响。

3.售后服务不完善有些电子商务平台在售前服务相对较好,但是在售后服务上存在种种问题。

例如:退货难、换货麻烦等。

这让购物体验大打折扣,并使消费者一次又一次地对该平台产生怀疑,进而影响行业整体口碑。

4.价格不透明电子商务平台有时候存在价格不透明的情况,同一商品在不同时间、不同地区甚至相同时间、相同地区的不同用户面前可能呈现出完全不同的价格。

这种差异性让消费者感到困惑和不公平,也使得市场秩序变得混乱。

二、电子商务行业的整改措施1.增强信息安全意识电子商务企业应加大投入,提升对信息安全的重视程度。

例如加强数据加密技术和存储系统,严格检查第三方合作伙伴的信息安全管理能力,并建立健全用户个人信息保护制度。

同时,政府部门应建立相关法律和监督机制,对违规获取或传播用户信息的企业给予严厉处罚。

2.加强监管与执法力度政府部门应加大对电子商务行业的监管力度,建立健全相关法律法规,并对违规经营、售假等行为进行严厉打击。

此外,建立互联网黑名单制度,并将违规企业列入黑名单,限制其进一步发展。

通过严格监管和执法措施来促进市场环境的净化,增强消费者对电子商务行业的信任度。

3.建立监督评价机制建立全面的电子商务市场监测与评价体系,对电子商务平台进行定期评估。

主要考核指标包括:商品质量、售后服务、价格公正等。

依据评估结果,及时通知电子商务平台进行整改。

这样可以通过激励优胜劣汰的机制来推动行业进步。

我国电子商务发展中存在主要问题及解决办法(共5篇)

我国电子商务发展中存在主要问题及解决办法(共5篇)

我国电子商务发展中存在主要问题及解决办法(共5篇)第一篇:我国电子商务发展中存在主要问题及解决办法我国电子商务发展存在的主要问题及解决办法1我国电子商务发展现状我国政府早在20世纪80年代就开始关注世界信息化的潮流,关注信息技术的发展及应用。

1993年开始兴建的“三金”工程,即“金桥”、“金关”和“金卡”,为中国电子商务的发展打下了良好基础。

1996年2月,我国成立了中国国际电子商务中心,负责研究、建设和运营中国国际电子商务工程。

目前,中国国际电子商务网已经建成由通信平台、数据交换平台、信息平台构架电子商务网络环境。

同时借助中国电信公用网实现了与联合国全球贸易网等国际商务网络的连接,并在主要城市开通了节点,初步形成了覆盖全国、连通世界的国家外经贸专业网。

1998年7月,由扫外经贸部主办的、基于Intenet的“中国商品交易市场”正式开通,成为国内外客商查询中国商品的热门站点,到2000年已有近2000家企业入网。

随后,外经贸部主办的“中国技术出口交易会”也在网上开通,首次利用信息网络全面展示可供出口和转让的技术产品,标志着我国外经贸工作的电子商务水平上了一个新台阶。

除中央外,各地方的电子商务工程也在积极地规划实施中。

1998年初,上海商业信息中心在商业流通领域开发应用电子商务。

同年9月,“电子商业网”上的第一家网上商城开业,10月又推出第一家网上批发市场。

1998年底,由北京市和中央有关部委联合共建首都电子商务T程。

与通信网络技术现代化一样,商业的自动化、信息化对电子商务的健康发展也有重要的作用。

为此,我国制定了《全国商业电子信息技术开发应用“九五”规划要求与中长期发展纲要》。

《纲要》要求,到2010年,全国商业企业基本实现信息管理电子化、自动化、网络化:基本建成覆盖全国大中城市的商业增值网络,主要行业和沿海大城市商业自动化、信息化水平接近或达到国际同行业信息技术水平。

据赛迪顾问发布的数据,2005年电子商务逐渐步入稳定增长期,仅网上商店就有500多家,市场规模达到6800亿元人民币,同比2004年增长了41.7%。

我国当前电子商务发展中所面临的主要问题及其对策分析

我国当前电子商务发展中所面临的主要问题及其对策分析

我国当前电子商务发展中所面临的主要问题及其对策分析随着互联网技术的飞速发展,电子商务已如雨后春笋般在我国迅速崛起。

然而,在这波澜壮阔的发展过程中,我们也不得不面对一些亟待解决的问题。

本文将深入剖析这些问题,并提出相应的对策建议。

一、数据安全问题:电子商务的“阿喀琉斯之踵”数据安全是电子商务的生命线。

然而,黑客攻击、数据泄露等事件频发,如同悬在头顶的达摩克利斯之剑,时刻威胁着电子商务的安全。

我们必须加强数据安全防护,构建坚不可摧的数据堡垒。

二、物流瓶颈问题:电子商务的“绊脚石”物流是电子商务的重要支撑。

但目前我国物流体系尚不完善,配送效率低下、成本高昂等问题突出,成为制约电子商务发展的“绊脚石”。

我们需要加快物流体系建设,打造高效、便捷的物流配送网络。

三、诚信缺失问题:电子商务的“软肋”诚信是电子商务的基石。

但当前我国电子商务领域诚信缺失现象严重,虚假宣传、欺诈交易等问题层出不穷,损害了消费者权益和市场秩序。

我们必须加强诚信建设,营造诚信守法的市场环境。

四、监管滞后问题:电子商务的“盲区”随着电子商务的快速发展,监管难度不断加大。

现有法律法规难以适应新形势的需要,监管手段和技术也相对滞后,形成了监管“盲区”。

我们应加强监管创新,完善相关法律法规,提高监管效能。

五、对策建议针对上述问题,我们提出以下对策建议:1.加强数据安全防护:建立健全数据安全管理制度和技术防护措施,提升数据安全意识和能力。

2.加快物流体系建设:优化物流网络布局,提高物流配送效率和降低成本。

3.加强诚信建设:建立完善的信用评价体系和失信惩戒机制,营造诚信守法的市场环境。

4.加强监管创新:完善相关法律法规,提高监管效能和水平。

总之,我国当前电子商务发展中所面临的问题不容忽视。

只有正视问题、积极应对,才能推动电子商务健康有序发展,为经济社会注入新的活力。

电子商务行业发展的问题及整改方案

电子商务行业发展的问题及整改方案

电子商务行业发展的问题及整改方案一、电子商务行业发展的问题1.1 市场规模急剧扩大,缺乏相应监管措施随着互联网的普及和技术的进步,电子商务行业市场规模呈现爆炸式增长。

然而,当前监管措施跟不上市场发展速度,导致市场秩序混乱,假冒伪劣产品泛滥等问题逐渐凸显。

1.2 消费者权益保护不完善在传统线下购物中,消费者可以通过实地检查商品来判断其质量。

而在电子商务领域,虽然有用户评价等辅助信息,但仍存在虚假宣传、欺诈交易以及售后服务不到位等问题。

消费者对于自己权益的维护难度加大。

1.3 不公平竞争和市场垄断现象严重一些电商平台通过低价倾销或利用强大的资源优势压制竞争对手,从而形成市场垄断现象。

这种不公平竞争状况使得中小微企业无法在市场中生存和发展。

二、整改方案2.1 政府加强监管,完善相关法律法规政府应加强对电子商务行业的监管力度,建立健全监管制度和标准。

制定针对电子商务行业的法律法规,明确平台责任,加大对假冒伪劣产品的打击力度,保证市场秩序良好运行。

2.2 加强消费者权益保护建立健全电子商务领域的消费者权益保护机制,包括完善消费者维权渠道、提高投诉处理效率和透明度。

同时加强对虚假宣传、欺诈交易等行为的打击力度,并对违规企业进行严厉处罚,以提高消费者信心和保护其合法权益。

2.3 打造公平竞争环境鼓励并支持中小微企业进入电子商务市场,建立容错机制和扶持政策,提供创新创业环境。

同时要严格执行反垄断法律,在电子商务领域整顿市场秩序,并鼓励各种主体之间合作共赢。

2.4 促进产业协同发展电子商务行业与相关产业(物流、支付等)之间紧密相连,应加强协同发展,共同应对行业发展中的问题。

政府可制定激励政策,促进电子商务与传统实体经济深度融合,推动新技术的应用和创新。

2.5 提升行业自律意识电子商务企业应主动承担社会责任,建立行业组织和协会,加大自律力度。

积极参与制定行业规范和标准,并严格执行。

同时要提高员工的职业道德水平,做到诚信守法经营,树立良好的行业形象。

电子商务发展存在的问题及解决方案

电子商务发展存在的问题及解决方案

电子商务发展存在的问题及解决方案一、问题分析1.1 信息不对称电子商务平台上的产品信息通常由卖家提供,存在虚假宣传和夸大销售的情况。

买家很难判断产品的真实性和质量,导致交易风险增加。

1.2 售后服务不完善一些小型电商企业在售后服务方面缺乏专业性和规范化,无法满足消费者的需求。

缺少有效的售后保障给消费者带来了不便和困扰。

1.3 网络安全问题电子商务平台面临黑客攻击、个人信息泄露等风险。

用户数据被窃取可能造成严重损失,威胁到消费者的安全和信任。

二、解决方案2.1 加强监管力度相关部门应建立健全监管机制,对电子商务平台进行定期检查和审核,严惩违法行为。

加强对商品质量的抽检制度,并发布公示结果,提高市场透明度。

2.2 完善评价体系建立可信赖的评价体系,在购物过程中为消费者提供多样化、真实可信的产品评价和买家评分,以减少信息不对称问题。

2.3 提升售后服务水平电商企业应建立完善的售后服务体系,设立专门的客服团队处理消费者投诉和退换货事宜。

同时,推广无忧退货政策,保障消费者权益。

2.4 加强网络安全保护电子商务平台应加强服务器和数据库的防护措施,确保用户数据安全。

建立有效的数据加密机制,并提供安全支付方式,减少用户在支付环节面临的风险。

2.5 引入第三方信任认证体系建立由公正第三方授权机构认证的信任标志,在商品页面中展示该标志,增加消费者对商品真实性的信任度。

与此同时,鼓励企业参与信用评级体系,及时更新经营信息。

2.6 发展培训机构与平台合作合作开展电商人才培养计划,加强对电商从业人员的培训力度。

通过提供更专业、高质量的服务来满足市场需求,并进一步规范行业发展。

三、结论电子商务在为消费者提供便利性和多样选择同时也面临着问题和挑战。

加强监管、完善评价体系、提升售后服务水平、加强网络安全保护、引入信任认证体系以及发展培训机构与平台合作等解决方案将有效推动电子商务行业的健康发展。

只有充分认识和解决这些问题,才能让电子商务行业更好地满足消费者需求,促进其可持续发展。

电子商务行业存在的问题及解决策略

电子商务行业存在的问题及解决策略

电子商务行业存在的问题及解决策略一、引言随着互联网技术和移动互联网的飞速发展,电子商务行业迅猛壮大。

然而,这个行业也面临着许多挑战和问题。

本文将探讨电子商务行业存在的主要问题,并提出相应的解决策略。

二、市场竞争激烈导致利润率下降1. 问题描述:随着电子商务平台数量的增加,市场竞争变得愈发激烈。

为了吸引更多的消费者,平台之间往往通过价格战来争夺份额,导致利润率不断下降。

2. 解决策略:企业应该从价值创造角度思考,提供独特的产品或服务,以区别于竞争对手。

此外,还可以通过提高运营效率、降低成本来维持利润率。

另外,合理地运用数据分析等技术,进行精细化运营也是一种有效的解决策略。

三、假货泛滥给消费者带来信任危机1. 问题描述:电子商务平台上存在大量假货,让消费者难以识别真伪。

这不仅损害了消费者的权益,也严重损害了整个行业的信任度。

2. 解决策略:平台应加强对商家资质的审核和监管力度,建立起一套完善的商品认证体系。

与此同时,引入第三方机构进行商品质量检测、信用评估,对违规商家依法进行处罚,并公开曝光其违规行为。

通过加强监管和提高透明度来恢复消费者对电子商务平台的信任是解决该问题的关键策略。

四、物流配送效率低下制约用户体验1. 问题描述:由于电子商务行业订单量庞大,物流配送成为一个十分关键的环节。

然而,目前物流配送效率较低,导致用户等待时间长、投诉多等问题。

2. 解决策略:推动全行业物流信息共享和统一标准制定,优化运输路线规划、提高仓库管理水平等来提升物流运营效率;将人工智能和大数据技术应用于仓储、配送管理系统,提高运输效能;增加投资,在各地建设更多仓储和配送中心以缩短配送时间。

此外,与物流公司建立战略合作伙伴关系,共同完善物流配送服务,也是一个有效的解决策略。

五、用户信息隐私泄露问题引发公众关注1. 问题描述:随着电子商务行业的蓬勃发展,用户个人敏感信息的泄露问题也日益凸显。

这不仅造成消费者的担忧,还会给企业声誉带来负面影响。

我国当前电子商务发展中所面临的主要问题及其对策分析

我国当前电子商务发展中所面临的主要问题及其对策分析

我国当前电子商务发展中所面临的主要问题及其对策分析电子商务作为现代经济的重要组成部分,在我国经历了快速的发展阶段。

然而,在这一过程中,也暴露出不少问题。

本文将分析我国当前电子商务发展中所面临的主要问题,并提出相应的对策分析。

一、电子商务发展中的主要问题1. 法律法规滞后:随着电子商务的快速发展,现有的法律法规体系尚未完全适应新兴业态的需求,导致市场监管存在盲区。

2. 数据安全问题:电子商务涉及大量的用户数据和交易信息,数据泄露和隐私侵犯事件时有发生,给用户和企业带来风险。

3. 假冒伪劣商品泛滥:由于网络的虚拟性,一些不法商家利用电子商务平台销售假冒伪劣商品,损害消费者权益。

4. 物流配送效率问题:电子商务的快速发展对物流配送系统提出了更高的要求,但当前物流配送效率和服务质量参差不齐。

5. 售后服务体系不完善:部分电子商务平台的售后服务体系不够完善,导致消费者在遇到问题时难以得到及时有效的解决。

6. 市场竞争激烈导致价格战:电子商务平台之间的竞争日趋激烈,部分企业为了抢占市场份额,不惜通过价格战来吸引消费者,影响了行业的健康发展。

二、对策分析1. 完善法律法规:加快电子商务相关法律法规的制定和修订,明确电子商务各方的权利和义务,加强市场监管。

2. 加强数据安全管理:建立健全数据安全管理体系,提高数据保护技术,确保用户数据的安全。

3. 严格商品质量监管:加大对电子商务平台商品质量的监管力度,严厉打击假冒伪劣商品,保护消费者权益。

4. 优化物流配送体系:鼓励物流企业采用先进的物流技术和管理模式,提高配送效率和服务质量。

5. 完善售后服务体系:建立健全的售后服务体系,提高售后服务的响应速度和处理能力,提升消费者满意度。

6. 引导企业合理竞争:政府和行业协会应引导电子商务企业进行合理竞争,避免无序的价格战,促进行业健康发展。

7. 加强行业自律:鼓励电子商务企业加强行业自律,建立诚信经营的良好形象,提升整个行业的信誉度。

电子商务行业存在的问题及整改方案

电子商务行业存在的问题及整改方案

电子商务行业存在的问题及整改方案一、引言电子商务行业随着互联网的飞速发展而蓬勃兴起,成为了当今社会经济活动中不可或缺的一部分。

然而,随着时间的推移和经验积累,我们也逐渐发现了电子商务行业存在的一些问题。

本文将探讨这些问题,并提供相应的整改方案。

二、电子商务行业存在的问题1. 不完善的法律法规体系在电子商务领域,法律法规体系还比较薄弱。

特别是对于平台责任、网络安全、知识产权保护等方面缺乏明确和完善的规定,在维护市场秩序和消费者权益方面存在一定困难。

2. 假冒伪劣产品泛滥由于监管力度不够,电子商务平台上假冒伪劣产品层出不穷。

消费者购买商品时无法判断真伪,容易受到欺骗和损失。

3. 数字营销手段过度侵扰用户隐私为了推广营销活动和获取用户信息,很多电子商务企业采用过度侵扰用户隐私的方式,如大量发送垃圾短信或电话、滥发电子邮件等。

这不仅令用户反感,也损害了行业形象。

4. 物流与售后服务不完善物流问题一直困扰着电子商务行业,包括配送时间延误、商品丢失或损坏等。

此外,由于售后服务体系不完善,消费者在退换货等问题上遇到困难。

5. 网络支付安全风险依然存在尽管网络支付已经得到普及和应用,但支付安全问题依然存在。

诈骗手段各种各样,如虚假网站、钓鱼链接等,在这些诈骗下造成了巨大的财产损失。

三、整改方案1. 加强法律法规建设为了解决电子商务领域法律法规不完善的问题,应加强相关部门的协作与沟通,并创设更加有利于行业健康发展的政策环境。

同时,对于违法违规行为要依法严惩。

2. 建立健全监管机制加强监管是整改电子商务行业问题的重要一步。

必须建立监管机制,对电子商务平台进行严格的审核和监督,及时发现并处理违法违规行为。

3. 提高商品质量和服务水平要解决假冒伪劣产品泛滥的问题,可建立完善的商品认证体系,加强对商家的品牌管理和产品质量把关。

此外,应注重提升售后服务水平,并建立信用评价体系以增加消费者权益保护。

4. 加强网络安全保障为了防止用户隐私被侵犯,电子商务企业应严格遵守相关法律法规,不得擅自收集、利用用户个人信息。

电子商务行业存在的问题与整改措施分析

电子商务行业存在的问题与整改措施分析

电子商务行业存在的问题与整改措施分析一、引言随着互联网技术的不断进步和普及,电子商务行业迅速发展并取得了巨大的成功。

然而,电子商务行业也面临着一些问题和挑战。

本文将分析电子商务行业存在的问题,并提出相应的整改措施。

二、电子商务行业存在的问题1. 商品质量无法保证在电子商务平台上进行交易时,消费者常常无法事先查看或试用商品,导致商品质量无法保证。

虽然有退货政策,但退货过程繁琐且耗时,给消费者带来了不便。

2. 版权侵权问题突出随着网络购物的普及,许多平台上存在大量侵犯知识产权的假冒商品。

这不仅损害了品牌声誉,也削弱了消费者对平台和品牌的信任感。

3. 物流配送效率低下电子商务行业中最重要的环节之一是物流配送。

然而,在某些地区,物流配送存在延迟、丢失以及包裹损坏等问题。

这影响了消费者对于电子商务的整体体验和满意度。

4.信息安全与隐私保护不足随着个人信息在电子商务平台上的大量流通,信息泄露和盗窃成为了一个严重的问题。

消费者对于个人隐私的担忧也在增加,导致一些潜在用户对电子商务持有戒心。

5. 售后服务不完善虽然电子商务平台提供了退货政策,但是售后服务依然不完善。

消费者遇到问题时,难以获得及时有效的解决方案,造成了消费者的失望与困扰。

三、整改措施分析1. 加强商品质量监管建立健全商品质量监管机制,并加强对电商平台上商品质量进行评估和把关。

完善消费者投诉渠道,并加大对违规经营行为的处罚力度,以确保消费者权益。

2. 建立版权保护机制加强知识产权保护意识,提高平台审核商品真实性和品质的能力。

与版权维权组织合作,采取更多措施应对假冒商品,并加大法律制裁力度对侵权行为进行惩罚,以维护合法商家和消费者的权益。

3. 提升物流运营效率鼓励电子商务企业与物流公司合作,优化物流配送网络和提升仓储能力。

建立更高效的物流跟踪系统,减少延误和包裹损坏问题。

同时推动相关政府职能部门进一步加大对电商快递行业的监管力度。

4. 加强信息安全保障制定更加严格的数据安全法规,并确保平台和商家严格遵守相关规定。

电子商务行业的发展问题与整改措施

电子商务行业的发展问题与整改措施

电子商务行业的发展问题与整改措施一、电子商务行业的发展问题随着互联网技术和数字经济的不断发展,电子商务成为推动经济增长和社会进步的重要力量。

然而,电子商务行业也面临着一系列的发展问题,其中包括市场准入壁垒、消费者权益保护、跨境交易难题等。

1. 市场准入壁垒在电子商务行业中,市场准入壁垒是一个较大的问题。

一方面,由于行业发展迅速和投资机会多样化,许多企业涌入市场,导致市场竞争激烈。

另一方面,对新进入者来说,获得必要的资金、技术和人力资源是一个巨大的挑战。

这些因素限制了行业内新企业的发展,并造成市场份额集中在少数头部企业手中。

2. 消费者权益保护电子商务平台与消费者之间存在着信息不对称问题。

虽然国家出台了一系列保护消费者权益的法律法规,但由于电子商务行业特殊性质和快速变化的市场环境,检验和监管工作并不完善。

一些电子商务平台存在虚假宣传、销售假冒伪劣产品等问题,严重侵害了消费者的权益。

3. 跨境交易难题随着全球经济一体化的推进,跨境交易在电子商务行业中日益普遍。

然而,由于不同国家之间的法律法规和贸易政策差异较大,跨境交易成为一个棘手的问题。

包括关税、清关手续、支付结算等方面的限制都对电子商务行业发展构成了挑战。

二、电子商务行业的整改措施为了解决上述提到的问题,促进电子商务行业的健康发展,需要采取以下整改措施:1. 优化市场准入环境政府应该积极推动市场准入壁垒降低,增加新进入者的机会。

这可以通过简化审批程序、鼓励投资创新和提供金融支持等方式实现。

此外,加强产业监管和准入标准也是必要的,以保持市场公平竞争。

2. 加强消费者权益保护建立更加完善的电子商务监管机制,加大对电子商务平台的监督力度,严厉打击虚假宣传、售假等违法行为。

同时,提升消费者意识,引导他们更加理性地进行线上购物,了解自己的权益和维权途径。

3. 推动跨境合作与管理国家间应加强合作,建立统一的跨境交易规则和标准,降低贸易壁垒。

推动供应链数字化和信息共享,提高跨境交易效率。

电子商务行业发展存在的问题及整改措施

电子商务行业发展存在的问题及整改措施

电子商务行业发展存在的问题及整改措施一、问题描述随着互联网技术的迅猛发展,电子商务行业成为推动经济增长和消费升级的重要力量。

然而,在电子商务行业发展的过程中,也面临着一些问题:1. 诚信问题:由于信息不对称和监管不完善,电子商务平台上存在着虚假宣传、售假等不诚信行为,损害了消费者权益。

2. 侵权问题:在电子商务平台上,存在大量侵犯知识产权的行为,包括盗版、仿冒等,影响正版产品销售和创新动力。

3. 数据安全问题:电子商务涉及用户个人信息和交易数据的收集和处理,在数据泄露、黑客攻击等方面存在风险。

4. 售后服务问题:部分电子商务平台存在售后服务不到位、退换货困难等问题,导致消费者维权成本增加。

5. 行业竞争不公问题:一些大型电商平台通过垄断和巨额补贴等手段打压小型企业发展,破坏了市场公平竞争环境。

二、整改措施为解决上述问题,促进电子商务行业健康发展,我认为可以采取以下几个方面的整改措施:1. 加强法律法规的制定和执行力度。

建立健全电子商务领域的相关法律法规,并加大对违法行为的打击力度。

此外,还需提高监管部门的执法效能,及时查处不诚信行为和侵权行为。

2. 完善电子商务平台自律机制。

强化平台责任意识,加强对商家入驻资质审核和产品质量把关,严禁虚假宣传和售假行为。

同时,建立用户评价体系和投诉处理机制,提高消费者维权渠道便利性。

3. 提升数据安全保障能力。

加大对电子商务平台数据安全管理的监管力度,要求平台加强用户个人信息保护措施,并推动企业引入先进的数据加密技术和风险防控系统,确保用户交易信息安全可靠。

4. 加强电子商务售后服务标准化建设。

制定统一的售后服务规范,明确退换货流程和时限要求,简化退换货流程,降低消费者维权成本。

同时,加大对售后服务投诉的处理和监督力度。

5. 鼓励公平竞争和创新。

加强对电子商务行业市场竞争环境的监管,打击垄断行为,保障中小型企业的发展权益。

另外,通过减少补贴等手段引导企业更加注重产品和服务品质,培育创新能力。

我国电子商务面临的问题及对策

我国电子商务面临的问题及对策

我国电子商务面临的问题及对策随着互联网的快速发展,电子商务在我国的规模和影响力不断扩大。

然而,随之而来的一系列问题也逐渐显露出来。

本文将探讨我国电子商务面临的问题,并提出相应的对策。

一、电子商务面临的问题1. 假冒伪劣产品问题我国电子商务市场上的假冒伪劣产品问题一直存在。

虽然相关法律法规不断完善,但制假售假的现象仍然屡禁不止。

假冒伪劣产品不仅损害了消费者的权益,也破坏了市场秩序,影响了电子商务的良性发展。

2. 不规范的电商经营行为在电子商务行业中,一些商家存在夸大宣传、虚假销售等不规范的经营行为。

虚假广告、虚假销售、低价诱骗等问题严重影响了消费者的信任度。

这些不规范行为不仅损害了消费者的利益,也损害了整个电子商务行业的形象。

3. 物流配送问题随着电子商务交易量的不断增加,物流配送问题成为制约行业发展的瓶颈。

物流配送的效率低、配送时间长、丢失损坏等问题,给消费者的购物体验带来了负面影响。

尤其是在农村地区,物流网络建设滞后,物流服务不够完善,制约了电子商务在农村市场的扩展。

4. 网络安全风险与隐私侵犯随着电子商务的普及,网络安全问题日益突出。

网络黑客攻击、个人信息泄露等隐私问题给消费者和商家带来了巨大风险。

网络安全问题不仅损害了用户的利益,也阻碍了电子商务的健康发展。

二、应对电子商务问题的对策1. 加强监管和执法力度针对假冒伪劣产品问题,应加强电子商务监管和执法力度。

落实企业主体责任,完善假冒伪劣产品的投诉举报机制,加大对违法行为的打击力度,确保市场秩序的良好运行。

2. 加强电商平台自律电商平台应强化自身的管理,建立健全的信用评价体系,加强对商家的审核和监督,对违规行为进行严肃处理。

同时,加强与行业协会的合作,推动电商行业的自律发展。

3. 提升物流配送服务水平电子商务企业应加强与物流公司的合作,提升物流配送服务的效率和质量。

加大对物流网络建设的投入,缩短配送时间,减少物流损失和丢失的风险。

同时,加强对物流从业人员的培训,提升专业素质和服务态度。

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浅谈中国电子商务发展存在的问题及对策
文十一
摘要:我国电子商务起步比较晚,现在的发展还存在很多弊端。

要推动我国电子商务的快速发展,就必须找出存在的问题,提出可行的解决法案并予以执行。

只有做到这样,我国电子商务才会迈入繁荣发展的新时期。

关键字:电子商务、问题、对策
1.引言
电子商务是现代信息技术在商务活动中的运用。

电子商务作为一种新的沟通方式和交易方式,是人类不断追求高效率的结果。

电子商务的形成,给整个社会经济带来了巨大的影响,形成了新的经济局。

然而目前,电子商务的发展在我国的发展仍属于初级阶段,因此了解我国电子商务存在的问题,并提出切实可行的解决方案,才能促使我国电子商务健康、有效的发展。

2.我国电子商务发展存在的问题
2.1 信息基础设施的建设赶不上电子商务发展的需求
近年来,我国在信息基础设施的建设上已经取得了一定的成就,但是,就发展全方位的电子商务要求还是存在一定的差距。

一方面是网络发展不能普及到每一个地方,自然电子商务的发展也收到局限。

另一方面网络带宽问题,比如在我国刚刚结束的春运中铁道部推出的网上购票系统为人们带来了很大的便捷,但是却大大的暴露出中国电子商务存在的最大弊端,承载量。

在购票期间不断地需要刷新,有时登陆系统就要花大量的时间,付款后没有提示交易成功,人们不得不半夜就得守候在电脑旁边,后来经过不断的升级之后达到了承载量有所提高,但是仍然很难抵挡春运大潮。

2.2 安全问题
交易的安全问题是困扰电子商务发展一个很重要的问题。

双方交易是通过一个虚拟的网络,对方是否可靠,不论是买方还是卖方都不是百分百的相信,卖方担心货发出后,钱收不到,买方会不放心财物两空。

还有一点,我们都知道,网络的发展也伴随着黑客的出现,交易付款的时候,是否会遭到黑客的攻击,那样的话,不但是此次交易损失,交易所用的银行卡中的钱是否危险,这些都是要考虑的。

2.3网站建设以及网店商品过于冗杂
现在网站的建设也使很多人感到很无奈,首先广告问题,广告铺天盖地,而且内容很乱也不乏存在一些色情和暴力问题。

商品广告过分的夸大了商品,不真实的描述,消费者收到商品后发现上当了,如果退货,邮费的问题,以及商品已被拆开造成的损失问题,由于存在这些,消费者只能接受。

这也是很多人对电子商务产生恐惧,认为都是假的。

有些商品的标码存在问题,买回来就穿不了。

对商品的了解只存在图片和文字俩个方面,而且同一类商品就有百余种牌子,给消费者在选择上造成了许多困难。

2.4 物流配送问题
电子商务的交易达成之后,如何快捷、准确、安全地将货物交到消费者手中,是电子商务人员和消费者关切的问题。

目前,我国的物流企业数量虽具有一定的规模,但能适应电子商务物流企业的数量还是不够完善、服务意识以及服务质量不尽如人意。

好多地方,例如一些城镇、乡村、山区物流不能够达到。

2.5 群众基础以及信誉问题
其实电子商务适用于具有一定的专业知识的人,这些人主要以学生和知识分子为主,而在我国这些人的比例并不是很大,尤其像我们的父母等老一辈的人可以熟悉操作的人没有几个,而且传统的思想也在一定程度上制约了电子商务的发展。

企业、商家、消费者的信誉更是电子商务发展的重中之重。

3.解决存在相关问题的对策
3.1 充分发挥政府的职能,切实加快信息基础设施的建设
与发达国家的高投入及畅通的网络相比,我国在信息基础设施建设上显得有些不足。

因此,政府首先在财政上应加强对基础设施建设的支持力度,最好做到家家有电脑、户户通网络。

其次,政府应允分发挥对电子商务的组织和引导作用,通过提高上网速度、降低网费、改善联网的条件来构建能够满足社会经济发展需要的信息化基础平台,尽可能多的企业、商品、和商务活动进入电子商务领域。

3.2 完善电子商务安全交易体系
作为一个安全的系统,首先必须具有一个安全、可靠的通信网络,以保证交易安全、传递迅速。

由于电子商务是在互联网上进行的,而互联网本身是不安全的,所以应加强互联网本身的安全建设。

汽车,必须保证数据库服务器的绝对安全,防止黑客闯入网络盗取信息。

最后,国家应该制定一定的法律来保护电子商务交易。

3.3 完善电子商务平台的多样化功能传递需求信息
互联网为网络购物的信息流通提供了很好的平台。

目前,网络商店在中国的发展也有了一定的市场,网络商店里可以看到商品的分类、图片展示、资料介绍、用户评论等信息,还提供了商品的搜索功能。

相对于网络购物的初期,这已经有了很大的进步,但也仍不能满足网络购物日益发展的需要。

对于网络商店而言,更多的问题就是集中在商品的供应,买家经常遇到选中了商品,但被告知缺货情况,这就需要网络商家根据客户对商品的搜索,分析出购买者的商品需求信息。

而对于网络消费者而言,主要看中是商家的可信度,商品的真实性。

现在还存在一些情况,是商家通过请朋友来刷消费数量,有些评价具有不真实性。

鉴于这些情况,国家的法律以及一些交易规定要适当的保护消费者。

3.4 构建物流配送网络系统
电子商务使我国物流市场具有相当大的开发潜力。

不同层次的电子商务交易,根据自身的规模与资金,为了达到降低物流成本,提高竞争力的目的,企业应为自己选择合理的物流方式。

就配送方式而言,目前最能提供专业化和社会化的物流配送的企业影视第三方物流企业所以政府应通过政策进行引导和鼓励发展第三方物流企业。

另外,对于一些有实力发展自己的配送业务的大型企业,应加强在配送方面的投资,使之成为符合现代商品配送要求的专业化物流配送企业。

总之,应尽快促使企业构建大型社会化和专业化的物流中心和配送中心,构成强有力的物流配送体系,来满足电子商务对商品配送上的需求。

3.5 合理引导培养网络购物习惯
网络购物毕竟是一种新生事物,对于习惯了传统购物的人们来说,接受这种方式还需要较长时间,也需要媒体的宣传和引导,培养人们进行网络购物的习惯。

最初的购物过程需要用户亲身体验,需要购物网站将网络购物操作流程简单化,减少客户网络购物的难度,克服心理障碍。

当网民有了网络购物的习惯后,就不容易再改变。

另外,要积极引导人们用信用卡或银行卡购物的习惯。

这样慢慢积累网络购物习惯会大大促进中国电子商务的迅速健康发展。

4.结束语
电子商务的发展史一个复杂的社会系统工程,它涉及到信息基础设施建设,交易安全、网上支付、身份认证、物流配送、人才培养、相关法律法规的制定与修改等各个方面。

因此,应充分发挥企业本身的作用和政府的宏观规划与指导作用,营造有利的正常法律环境、运行环境和市场环境,促进我国电子商务的健康、平稳发展。

参考文献
[1] 邱联章.中国当前电子商务存在的问题及对策.科学决策,2008年09期
[2] 赵敏.中国电子商务发展现状、问题及对策.北方经济,2008年05期
[3] 曾新兰.浅谈我国发展电子商务存在的问题及对策.Read and Write Periodical,2009年03期
[4] 周艳榕,邹勇.中国发展电子商务存在的问题与对策探究.商业现代化,2008年30期。

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