年度商场保安工作总结
商场保安年终工作总结(5篇)
商场保安年终工作总结在做保安的这一年工作当中，我积极学习，认真做好巡查，登记等一些保安工作，同时努力的完成领导安排下来的任务，确保了商场这一年来的安全和稳定秩序，现在就我这一年的工作做如下总结。
一、在学习上不只是知识的学习，也有身体上的学习，作为一名保安，不单是要有安保方面的知识，同时也要有一个强健的体魄，这一年来，在工作之余，我不但学习安保方面新的知识，同时也是积极的参加各种运动，学会了打球，游泳，可能看起来这些和工作并无相关，但是这些运动让我的锻炼变得更加丰富，同时也能让我更加有兴趣的去锻炼身体，让自己有一个强健的身体来做好保安的工作，毕竟只有自己喜欢的运动，才能让自己更加的投入进去，同时也更能锻炼人。
在学习安保知识方面，我也是积极的参加商场组织的各种消防演习，各类培训会议，让自己能不断补充新的知识，对安全方面更加的了解全面，也更清楚自己要做的事情，以及更好的去做工作。
二、在工作上我积极的配合同事一起做好商场的巡查工作，日常中商场的人流量比较大，对于我们保安的工作压力也是比较大的，也担心出现什么意外或者不可控的因素，这一年来，商场也是出现过几次小偷以及打架的事情，但是由于我们发现及时，没有造成巨大的损失，同时也是在监控同事的指挥下，以较快的速度赶到现场解决问题，有时候有些争端的事情发生，我们也是及时的去处理，在商场做活动的时候，我们保安也是认真的去维持好秩序，为客户和商家服务。
在商场关门后，及时的检查商场的基础设施，确保电梯，消防设施，其他设施没有问题，可以第二天客户照常进入商场消费，对于损坏的也是及时的拉围栏，并通知维修，在夜晚的巡查中，也是确保商场的财产安全，避免有小偷进入商场偷盗。
一年的工作下来，很多时候商场看起来很安全，但是我也知道，这都是我们准备充分，同时同事之间配合的好，所以才没有出现不安全的事情发生，作为保安，维护好商场的安全是非常重要的，同时我也是积极的去做好工作，让自己的能力得到提升，在新的一年里，我要继续保持，为维护商场的安全工作去做好自身该做的事情。
商场保安年度总结5篇
商场保安年度总结5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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商场保安年终工作总结怎么写5篇
商场保安年终工作总结怎么写5篇篇1尊敬的领导：在过去的一年里，我们商场保安部在各级领导的带领下，团结一心，确保了商场的稳定运营和顾客的安全。
在此，我代表商场保安部向领导汇报一年的工作情况。
一、工作回顾1. 日常安全巡查：我们严格按照规定对商场进行日常安全巡查，确保每个角落都得到有效监控。
在巡查过程中，我们及时发现并解决了一些潜在的安全隐患，避免了可能发生的意外事件。
2. 顾客服务：我们始终以顾客为中心，提供贴心、周到的服务。
在遇到顾客咨询时，我们耐心解答，并提供力所能及的帮助。
同时，我们积极收集顾客反馈，不断改进服务质量。
3. 突发事件处理：在面对突发事件时，我们保持冷静、迅速，按照预案有序处理。
去年年底，一场突如其来的大雨导致商场部分区域积水，我们迅速启动应急预案，及时排水并设置警示标志，确保了顾客和商场的安全。
4. 人员管理：我们严格按规定对保安人员进行管理，定期组织培训和学习活动，提高他们的业务水平和综合素质。
同时，我们注重团队建设，营造和谐的工作氛围。
二、工作亮点与成果1. 成功阻止多起盗窃事件：通过我们的努力和细心观察，成功阻止了多起盗窃事件的发生，为商场挽回了经济损失。
2. 提升服务质量：我们通过改进服务流程和加强员工培训，提升了服务质量，赢得了顾客的广泛赞誉。
3. 优化安保措施：我们对商场的安保措施进行了优化和升级，提高了商场的安全性。
三、存在的问题与不足1. 沟通不畅：在处理某些问题时，部门之间存在沟通不畅的情况，导致工作效率受到一定影响。
我们将加强部门间的沟通与协作，提高整体运营效率。
2. 创新力度不够：在安保措施的创新和改进方面，我们的力度还需进一步加强。
我们将积极学习先进经验和技术手段，不断创新安保措施。
3. 服务水平有待提高：尽管我们在服务质量方面取得了一定进步，但仍有提升空间。
我们将继续加强员工培训和服务意识培养，提高整体服务水平。
四、未来工作计划1. 完善安保措施：我们将对商场的安保措施进行全面梳理和完善，确保各项措施落到实处。
商场保安年度个人工作总结范文6篇
商场保安年度个人工作总结范文6篇篇1尊敬的领导：在此，我谨向您汇报过去一年来，我在商场保安岗位上的工作情况。
希望通过这份总结，能够让您更全面地了解我在工作中的表现和成果。
一、岗位概述作为商场保安，我的主要职责是确保商场的安全与秩序。
具体包括但不限于：1. 执行商场的安保计划，确保商场财产和顾客安全；2. 日常巡逻，及时发现并处理安全隐患；3. 协助顾客解决购物过程中的问题，提升购物体验；4. 配合相关部门，做好商场的消防和应急工作。
二、工作亮点与成果1. 成功预防多起盗窃事件：通过加强日常巡逻和监控观察，我及时发现并制止了多起盗窃行为，为商场挽回了不小的经济损失。
同时，也保障了顾客的财产安全。
2. 提升顾客满意度：在日常工作中，我始终以顾客为中心，积极协助顾客解决购物过程中的问题。
通过提升服务质量和效率，我成功赢得了许多顾客的满意和认可。
3. 完善安保流程：针对商场安保工作中存在的问题和不足，我积极提出改进建议，并协助相关部门完善安保流程。
这不仅提升了商场的安全管理水平，也为我日后的工作奠定了坚实的基础。
三、工作不足与反思1. 工作经验不足：虽然我在工作中取得了一定的成绩，但仍然存在一些不足之处。
例如，在处理突发事件时，我有时会显得不够冷静和果断。
这让我意识到，在未来的工作中，我需要进一步加强学习和实践，提升自己的业务能力和应变能力。
2. 沟通协调有待提高：在与其他部门和同事的合作中，我有时会因为沟通不畅或协调不到位而影响工作效率。
因此，我计划在未来的工作中，加强与相关部门的沟通与协作，共同推动商场的安全管理工作更上一层楼。
四、未来计划与展望1. 提升业务能力：为了更好地胜任保安工作，我计划在未来的工作中，加强学习和培训，提升自己的业务能力和专业技能。
特别是针对商场安保工作的特点和要求，我将重点学习相关法律法规和安保知识，以便更好地为商场安全保驾护航。
2. 加强团队协作：我认为团队的力量是无穷的。
商场保安年度工作总结6篇
商场保安年度工作总结6篇第1篇示例：商场保安年度工作总结一、工作概况随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，商场成为了人们生活中的重要组成部分。
商场保安作为商场安全的守护者，担负着维护秩序、保障安全的重要任务。
在过去的一年里，我们商场的保安团队认真履行职责，勇挑重担，积极应对各种挑战，取得了一定的成绩。
二、工作内容1. 保卫商场安全。
我们加强了对商场周边环境的巡查，及时发现并处理各类安全隐患，确保了商场内外的安全。
2. 维护秩序。
我们加强了对商场内各种违规行为的管理，积极协助商家维持良好的经营环境，保证了商场的正常营业秩序。
3. 应急处理。
我们队员定期接受各类应急处置培训，提高了处理突发事件的能力，有效应对了各种可能发生的紧急情况。
4. 服务保障。
我们积极协助商场管理人员做好客户服务工作，提高了商场形象和服务质量，受到了顾客的好评。
三、工作亮点1. 加强队伍建设。
今年我们扩大了队伍规模，吸纳了更多优秀的保安人员加入我们的团队，提高了整体队伍的素质。
2. 强化培训教育。
我们对队员进行了系统的培训，包括应急处理、技能提升等方面，提升了队员的业务水平。
3. 加强交流合作。
我们积极与商场管理方和其他安保机构开展交流合作，共同维护商场的安全和秩序。
四、工作不足1. 部分队员素质有待提高。
在队伍建设方面，还有一部分队员的素质有待提高，需要更多的培训和指导。
2. 应急处理能力有待加强。
面对一些特殊情况，我们的队员应急处理能力还有待提升，需要进一步加强训练。
五、工作展望在未来的工作中，我们将进一步加强队伍建设，提高队员的业务水平和素质；加强与其他安保机构的合作，共同维护商场的安全；不断强化培训教育，提高队员的应急处理能力，为商场的安全和秩序保障做出更大的贡献。
在下一个工作年度中，我们将以更高的热情和更强的责任感，继续努力工作，为商场安全稳定和社会和谐稳定做出更大的贡献！愿我们的队伍在未来的工作中更加团结、高效，为商场保安事业不断奋进！感谢大家的支持和配合！第2篇示例：商场保安年度工作总结一、工作回顾在过去一年里，商场保安团队在全体成员的共同努力下，完成了各项保安任务。
通用商场保安年终工作总结报告6篇
通用商场保安年终工作总结报告6篇篇1光阴似箭，岁月如歌。
这一年来，在上级领导的正确指挥和各部门的大力协助下，保安部全体员工团结一心，尽职尽责，比较圆满地完成了公司各项安全保卫工作。
以下是这一年的工作总结。
一、秩序维护工作1. 商场出入口秩序维护。
对于商场入口，我们实行了严格的入场验证制度，确保每一位进入商场的人员都经过身份验证，有效防止了闲杂人等进入商场。
同时，我们合理安排人员，对进出商场的车辆进行指挥，确保车辆有序通行，避免堵塞和交通事故的发生。
2. 商场内部秩序维护。
我们通过定期的巡逻和监控，对商场内部的秩序进行实时监控。
在发现异常情况时，我们会迅速启动应急预案，保障商场内部的安全。
此外，我们还对商场内的商家进行了安全培训，提高了他们的安全意识和应对能力。
二、消防安全工作1. 消防设备维护。
我们定期对商场内的消防设备进行检查和维护，确保消防设备的完好和有效。
同时，我们还建立了消防设备档案，对设备的维护和使用情况进行记录，为后续的消防安全工作提供了有力保障。
2. 消防培训与演练。
我们组织了多次消防培训演练活动，提高了员工和商家的消防安全意识和应对能力。
在演练过程中，我们发现并解决了许多潜在的安全隐患，为商场的消防安全奠定了坚实基础。
三、客户服务工作1. 客户服务培训。
我们注重提高保安员的客户服务意识和技能，通过定期的培训和学习活动，让保安员掌握更多的客户服务技巧和方法。
同时，我们还建立了客户服务考核机制，对保安员的客户服务水平进行定期评估和反馈。
2. 客户投诉处理。
我们认真对待每一位客户的投诉和建议，及时解决和处理客户问题。
在处理过程中，我们注重与客户的沟通和协调，确保客户的问题得到妥善解决。
四、团队建设与培训1. 团队建设活动。
我们组织了多种团队建设活动，如团队拓展、团队聚餐等，增强了团队成员之间的凝聚力和合作精神。
同时，我们还建立了团队激励机制，对表现优秀的团队进行表彰和奖励。
2. 培训与学习活动。
商场保安年度工作总结6篇
商场保安年度工作总结6篇篇1一、背景在过去的一年里，我们商场保安队在上级领导的指导下，认真贯彻商场安全保卫工作的相关要求，紧密围绕商场安全目标，团结一心，积极工作，取得了一定的成绩。
现在我将对过去一年的工作进行总结，以便为今后的工作提供经验和教训。
二、工作内容与成效1. 完善安全管理制度，提升安全管理水平商场保安队根据商场的实际情况，对安全管理制度进行了完善。
重新修订了《商场安全管理制度》，明确了各级人员的安全职责，规范了日常安全操作流程。
同时，加强了安全培训教育，提高了员工的安全意识。
通过这些措施的实施，商场的安全管理水平得到了显著提升。
2. 加强巡逻与监控，确保商场安全商场保安队加强了巡逻与监控工作。
通过增加巡逻频次、延长巡逻时间、加强监控设备维护等方式，确保了商场的安全。
在巡逻过程中，发现并处理了多起安全隐患，避免了安全事故的发生。
同时，商场保安队还积极配合公安机关开展反恐演练，提高了应对突发事件的能力。
3. 强化消防安全，提高应急能力商场保安队始终将消防安全作为工作的重点。
通过定期开展消防培训、组织消防演练、检查消防设备等方式，确保了商场的消防安全。
在消防演练中，员工们熟悉了灭火器的使用方法、火灾的逃生路线等知识，提高了应对火灾的能力。
4. 加强队伍建设，提高综合素质商场保安队注重队伍建设，通过定期开展培训、考核、激励等方式，提高了员工的综合素质。
同时，商场保安队还积极引导员工树立正确的价值观和职业观，增强了员工的凝聚力和归属感。
三、存在的问题与不足1. 安全管理制度执行力度有待加强虽然商场保安队已经制定了完善的安全管理制度，但在实际执行过程中还存在一定的问题。
部分员工对安全管理制度重视程度不够，执行力度有待加强。
因此，商场保安队需要进一步加强安全培训教育，提高员工的安全意识。
2. 监控设备维护不及时商场保安队在监控设备维护方面存在不及时的问题。
部分监控设备存在老化、损坏等现象，但未及时进行维修和更换。
商场保安年终工作总结范文7篇
商场保安年终工作总结范文7篇篇1随着20XX年的结束，我在商场保安岗位上的工作也进入了总结阶段。
在过去的一年里，我在公司领导的指导下，认真履行职责，积极参与各项工作，取得了一定的成绩。
下面，我将对自己一年的工作进行全面的总结，以便更好地发现问题、改进工作。
一、工作内容及成效1. 日常巡逻与安保工作在过去一年中，我严格按照公司要求，认真执行日常巡逻任务。
在巡逻过程中，我始终保持高度警惕，对商场内的安全隐患进行仔细排查。
同时，我还积极参与安保工作，确保商场的安全秩序。
通过我的努力，商场的治安环境得到了有效保障。
2. 应急处理与突发事件处理在应急处理和突发事件处理方面，我也取得了显著成绩。
在遇到火灾、地震等突发事件时，我能够迅速启动应急预案，组织人员疏散，并协助相关部门进行现场处置。
此外，我还定期组织保安人员进行应急演练，提高应对突发事件的能力。
3. 保安队伍建设与管理作为商场保安队伍的一员，我深知队伍建设与管理的重要性。
因此，在日常工作中，我注重保安队伍的建设与管理。
通过定期组织培训、考核和激励措施，我成功提高了保安人员的业务水平和综合素质。
同时，我还建立了完善的保安队伍管理制度，确保了保安工作的规范运行。
二、存在的问题及改进措施1. 巡逻频率需进一步提高尽管我在日常巡逻中取得了不错的效果，但仍存在巡逻频率不足的问题。
为了更好地保障商场安全，我计划在未来的工作中进一步提高巡逻频率，特别是加强对偏远区域和重点部位的巡逻力度。
2. 应急预案需进一步完善在应急处理方面，虽然我已经制定了较为完善的应急预案，但在实际执行过程中仍存在一些不足。
因此，我计划在未来的工作中进一步完善应急预案，提高应对突发事件的能力。
3. 保安队伍建设需持续加强虽然我已经在保安队伍建设方面取得了一定成绩，但仍存在部分保安人员素质不高的问题。
为了提升整体保安队伍的素质和能力，我计划在未来加强保安人员的培训和管理力度，提高他们的业务水平和综合素质。
商场保安年终工作总结汇报（五篇）
商场保安年终工作总结汇报尊敬的领导、同事们：大家好！我是XXX商场保安部门的XXX，在这里，我来为大家做一份关于商场保安年终工作总结汇报。
一、工作回顾在过去的一年中，我们保安部门结合商场安全管理的实际情况，积极履行保安职责，认真履行岗位职责。
我们始终坚持“维护秩序、保卫安全、服务大众”的宗旨，以保障商场内外的秩序和安全为主要任务，采取多种手段开展工作。
1.加强巡逻防控。
我们合理布置巡逻路线，增加巡逻密度，确保商场各个区域的巡逻全面覆盖。
通过巡逻，有效预防了各类违规行为和安全事故的发生。
2.严格门禁管理。
我们加强了对商场出入口和停车场的安全管理，加强对人员、车辆的管控，确保无关人员无法进入商场区域。
同时，我们也在门禁管理方面加强了与商场其他部门的协作，做到信息共享，共同维护商场的安全。
3.加强抢劫预防。
针对近期抢劫事件频发的情况，我们进一步加强了商场内外的安保措施，增加了监控摄像头和报警设备的安装，促进了抢劫犯罪的威慑效果。
4.加强突发情况处置。
在过去一年中，我们遇到过一些突发事件，如火灾、地震等。
我们加强了突发情况的应急预案，提高了反应能力和处置能力，取得了较好的效果。
5.加强安全培训。
我们组织了一系列关于安全防范和应急处置的培训活动，提高了保安人员的安全意识和技能水平，为更好地履行岗位职责提供了保障。
二、成绩总结经过一年的努力，我们取得了以下成绩：1.商场内外的治安秩序良好。
通过我们的努力，商场各个区域的治安秩序得到了有效维护，有效预防了各类违规行为和犯罪事件的发生。
2.突发事件处置效果良好。
在发生火灾等突发事件时，我们迅速组织人员进行处置，有效控制了火势和人员伤亡，得到了有关部门的肯定和赞扬。
3.保安人员队伍素质提高。
通过我们的安全培训和业务学习，保安人员的安全意识和技能水平得到了提高，更好地履行了岗位职责。
4.与商场其他部门的协作顺畅。
我们与商场其他部门建立了良好的沟通和协作机制，加强了信息共享和工作配合，形成了合力，共同维护商场的安全。
商场保安年度工作总结5篇
商场保安年度工作总结5篇篇1一、工作方面在过去的一年里，我主要负责商场的安保工作。
在这个岗位上，我始终坚持认真负责、严谨细致的工作态度，确保商场的安全。
具体来说，我主要完成了以下几项工作：1. 巡查与监管：我每天都会对商场进行多次巡查，确保商场的各个角落都得到监管。
特别是一些容易忽视的角落和缝隙，我都进行了仔细的检查，以确保商场的安全。
2. 防范与应对：在防范方面，我们加强了商场的安保措施，增加了巡逻的次数和频率，提高了警惕性。
我们还加强了与消防部门的合作，定期进行消防演练，提高员工的应急处置能力。
在应对方面，我们始终保持高度警惕，一旦发生异常情况，能够迅速反应，及时处理。
3. 培训与教育：作为保安，我们不仅要有良好的业务能力，还要有较高的素质和责任心。
因此，我们每年都会进行多次培训和教育。
这些培训包括消防安全、应急处置、礼仪礼节等多个方面。
通过这些培训，我们的员工素质得到了提高，责任感也得到了增强。
二、成长方面在过去的一年里，我也取得了一些成长和进步。
首先，我的业务能力得到了提高。
通过不断的学习和实践，我掌握了一些新的安保技能和方法。
其次，我的沟通能力和团队协作能力也得到了提高。
在与员工和顾客的交流中，我学会了更好的沟通和协调。
最后，我的心态也变得更加积极和乐观。
面对工作压力和挑战，我学会了调整心态，保持冷静和理智。
三、经验教训在工作中，我也有一些经验和教训。
首先，安保工作需要坚持不懈的努力。
商场是一个人员密集、流动性大的场所，安全问题随时都可能发生。
因此，我们必须时刻保持警惕，加强巡查和管理。
其次，面对突发情况，我们需要保持冷静和果断。
在处理异常情况时，不能慌乱和犹豫，要迅速做出判断和决策，及时处理问题。
最后，要加强与员工的沟通和协调。
保安工作需要整个团队的协作和配合，只有加强沟通和协调，才能更好地完成工作任务。
四、总结总的来说，过去一年里，我在商场安保工作中取得了一些成绩和进步，但也存在一些不足和教训。
商场保安年终工作总结汇报9篇
商场保安年终工作总结汇报9篇第1篇示例：商场保安年终工作总结汇报一、工作回顾在过去一年的工作中，商场保安团队以高度的责任感和敬业精神，兢兢业业地完成了各项工作任务，取得了一定的成绩。
我们时刻牢记“安全第一、服务至上”的宗旨，认真履行保卫商场安全、维护秩序的职责，保障了商场内外的安全稳定。
在日常工作中，我们严格执行各项规章制度，加强巡逻防范，确保商场内外的安全防范工作到位。
我们积极协助商场管理部门做好秩序维护工作，有效应对突发事件，保障商场正常运营。
在人员管理方面，我们对进出商场的人员进行严格管理和监控，确保商场内秩序井然。
二、工作成绩在过去一年中，商场保安团队圆满完成了各项工作任务，取得了一定的成绩。
具体表现在以下几个方面：1. 安全管理得到提升：通过加强巡逻防范和加强安全意识培训，商场内外的安全管理水平明显提高，各类安全事故明显减少。
2. 服务水平有所提升：我们注重与商场管理部门的沟通协作，积极参与商场各类活动，为商场内外的顾客提供优质的服务，得到了商场管理部门和顾客的一致好评。
3. 突发事件处置得当：面对突发事件，我们能够迅速做出反应，协助商场管理部门及时处理，有效维护了商场内外的秩序和安全。
三、存在问题在工作中也存在一些问题和不足之处，需要我们进一步提升和改进。
主要表现在以下几个方面：1. 紧急应急能力需提升：在应对突发事件时，我们需要进一步加强紧急应急能力，提高处置效率和水平。
2. 安全意识亟待提高：个别保安员对安全意识的重要性认识不足，需要加强安全教育和培训，提高整体安全防范意识。
3. 服务态度需改进：个别保安员在服务过程中态度不够亲和，需要注重服务细节，提高服务水平。
四、下一步工作计划在新的一年里，商场保安团队将进一步提升工作质量和效率，不断完善工作机制，为商场的安全稳定和秩序井然做出更大的贡献。
具体的工作计划包括：1. 加强培训提升：加强保安员的培训和技能提升，提高安全意识和应急处置能力。
2024年商场保安工作总结(四篇)
2024年商场保安工作总结____年商场保安工作总结一、工作概述____年，作为商场保安人员，我坚守岗位，全力以赴完成各项工作任务。
在过去的一年中，团队合作，共同努力，取得了一系列显著的成绩。
以下是我对____年商场保安工作的总结，以及未来的展望。
二、工作实施1.加强巡逻管理：组织保安队员定期进行巡逻，保持商场安全。
坚持对商场各个区域进行覆盖巡逻，及时处理各类安全隐患，确保商场内外的安全环境。
2.建立安全档案：积极整理和建立商场安全档案，包括物品丢失、设备故障、司法纠纷等记录，为将来的安全工作提供参考和依据。
3.提升团队意识：注重团队建设，加强与各部门的沟通与合作。
举办定期培训活动，提高保安队员的技能水平和专业素质，让他们明白团队合作的重要性。
4.配合商场管理：与商场管理层保持沟通，并积极配合商场的活动计划与调整。
及时反馈商场管理层关于安全问题的意见和建议，确保商场的正常运营。
三、工作成效1.保安巡逻覆盖率显著提升：通过全面巡逻，我们有效减少商场各个区域的安全隐患，确保了商场内外的安全环境。
同时，巡逻中及时发现并制止各类违规行为，保护商场正常经营秩序。
2.安全事件处置及时准确：对商场内发生的各类安全事件，保安队员们通过快速反应、果断处置，避免了事件的进一步发展。
这些高效的应对措施有力地维护了商场的安全形象。
3.与商场其他部门的合作更加紧密：通过团队建设和定期的沟通，保安队员与商场其他部门之间建立了良好的合作关系。
在商场内发生紧急情况时，我们能够快速响应、协同工作，最大限度地减少了安全风险。
4.安全档案建立完善：按照规范的程序，保安队员记录了各类安全事件，包括物品丢失、设备故障、司法纠纷等情况，并及时上报给商场管理层。
这些记录提供了宝贵的参考资料，有助于商场安全工作的改进和完善。
四、问题与对策1.巡逻效果需要进一步提升：尽管我们在巡逻工作方面取得了一定的成效，但仍有部分区域巡逻不足，导致一些安全隐患得不到及时发现。
商场保安年终工作总结6篇
商场保安年终工作总结6篇篇1尊敬的领导：在此，我对过去一年里在商场保安岗位上的工作进行总结。
首先，我要感谢公司给我这个机会，让我能够在这个平台上发挥自己的才能。
其次，我要向各位领导和同事表达我的歉意，因为我在工作中还存在很多不足，需要大家的理解和支持。
一、工作回顾1. 日常巡逻与安保工作在过去一年中，我严格按照公司的安保要求，认真执行日常巡逻任务。
在巡逻过程中，我时刻保持警惕，对商场内的各个角落进行仔细检查，确保没有安全隐患。
同时，我还积极配合公司其他部门的工作，共同维护商场的秩序和安全。
2. 突发事件的处理在商场保安工作中，我深刻认识到突发事件的重要性和紧迫性。
因此，在遇到突发事件时，我始终保持冷静，迅速做出判断，并采取妥善措施进行处理。
例如，在遇到顾客争执或突发火灾等紧急情况时，我能够迅速启动应急预案，组织人员疏散，确保顾客和员工的人身安全。
3. 培训与学习为了提高自己的业务水平和综合素质，我积极参加公司组织的各种培训和学习活动。
通过培训和学习，我不仅掌握了更多的安保知识和技能，还提高了自己的沟通能力和团队协作能力。
这些培训和学习经历为我今后的工作奠定了坚实的基础。
二、存在的问题和不足虽然我在过去一年中取得了一定的成绩，但我也清楚地认识到自己在工作中存在的问题和不足。
首先，我在处理突发事件时还需要更加冷静和果断，以提高应对能力。
其次，我在与顾客和员工的沟通中还需要更加耐心和细致，以避免因沟通不当而引起的误解和矛盾。
最后，我在日常工作中还需要更加注重细节和规范操作流程，以确保工作的质量和效率。
三、未来的工作计划针对以上存在的问题和不足，我制定了以下未来的工作计划：首先加强学习培训提高自己的业务水平和综合素质其次注重细节规范操作流程确保工作的质量和效率最后积极与领导和同事沟通及时反馈工作中的问题和建议共同推动商场保安工作的改进和发展。
在未来的工作中我将继续发扬优点克服不足努力为商场的安全和稳定做出更大的贡献同时也希望公司能够继续关注我的成长和发展提供更多的学习和培训机会让我能够更好地为公司服务。
商场保安员个人年终工作总结5篇
商场保安员个人年终工作总结5篇篇1一、背景在过去的一年里，作为商场保安员，我始终坚守岗位，尽职尽责，保障商场的安全与秩序。
在这里，我将对自己过去一年的工作进行一份全面、严谨、详尽的总结，以梳理成果，找出不足，为未来的工作提供指导。
二、工作内容及成果1. 安全防范工作过去一年，我积极参与商场的安全防范工作。
每天对商场进行巡视，确保商场内外无安全隐患。
对商场的消防设施、监控设备等进行定期检查，确保其正常运行。
同时，我还对商场的防盗系统进行了深入学习，提高了自己的防盗技能。
通过这些工作，我成功预防了多起安全事故的发生，保障了商场的财产安全。
2. 秩序维护工作作为商场保安员，秩序维护是我的重要职责。
我始终坚持在商场高峰期间加强巡逻，确保顾客购物秩序井然。
同时，我还积极处理顾客投诉，化解矛盾，维护商场的和谐氛围。
在过去的一年里，我成功处理了多起顾客纠纷，得到了顾客的赞扬和商场的认可。
3. 突发事件处理在过去一年里，我积极参与了多起突发事件的处理工作。
无论是火灾、盗窃还是顾客突发疾病，我都能够迅速反应，妥善处理。
在处理这些事件的过程中，我不仅提高了自己的应急处理能力，还为商场的安全稳定做出了贡献。
4. 团队建设与协作作为商场保安团队的一员，我始终积极参与团队建设和协作。
我与同事们保持良好的沟通，共同应对工作中的问题。
同时，我还积极参与团队训练，提高自己的职业素养和团队协作能力。
通过团队建设和协作，我们成功完成了多项重要任务，提高了整个团队的工作效能。
三、存在问题及改进措施1. 沟通能力有待提高在过去一年的工作中，我发现自己在与顾客沟通时，有时表达不够清晰、准确。
针对这一问题，我计划在未来的工作中加强沟通技巧的学习，提高自己的表达能力。
2. 专业技能需进一步提升虽然我在过去一年的工作中取得了一些成绩，但我深知自己的专业技能还有很大的提升空间。
为此，我计划参加更多的培训课程和实践活动，提高自己的专业技能水平。
四、展望未来在新的一年里，我将继续努力，提高自己的职业素养和专业技能水平。
商场优秀保安年度工作总结范文6篇
商场优秀保安年度工作总结范文6篇篇1一、背景在过去的一年里，我作为商场的保安人员，始终坚持以保障商场安全为宗旨，尽心尽责地完成各项工作。
现将我一年来的工作总结如下，以供领导和同事参考。
二、工作内容及成果1. 日常巡逻与安保工作我严格按照商场的安保要求，每天进行定时、定点的巡逻，确保商场内的安全。
在巡逻过程中，我特别注意观察商场内的异常情况，如可疑人员、物品等，并及时进行处理和记录。
同时，我还协助商场内的其他工作人员维护秩序，确保商场的正常运营。
2. 安全隐患排查与整改我定期对商场进行安全隐患排查，重点关注消防设施、电气线路、安全出口等方面的问题。
在排查过程中，我认真记录发现问题，并及时向相关部门进行反馈。
对于能够立即整改的问题，我积极协助相关部门进行整改，确保商场的安全隐患得到及时排除。
3. 应急处理与演练我积极参与商场组织的应急处理演练，通过模拟突发事件场景，提高自己的应急处理能力。
在演练过程中，我认真总结经验教训，不断完善自己的应急处理方案。
同时，我还向其他同事传授应急处理知识，提高整个安保团队的应急处理能力。
4. 学习与培训我始终认为学习是提高自己能力的有效途径，因此我积极参加商场组织的学习和培训活动。
通过学习，我不断丰富自己的安保知识，提高自己的业务水平。
同时，我还向其他优秀保安学习经验，不断完善自己的工作方法。
三、工作体会与建议1. 团队合作的重要性在商场的安保工作中，团队合作是非常重要的。
只有团队成员之间相互信任、相互协作，才能更好地完成各项工作。
因此，我建议团队成员之间应加强沟通与交流，建立更加紧密的合作关系。
2. 持续学习与改进安保工作需要不断学习和改进才能适应日益复杂的商场环境。
我建议商场应定期组织学习和培训活动，提高保安人员的业务水平和应急处理能力。
同时，保安人员也应积极自主学习新知识、新技能以更好地适应工作需求。
3. 完善安保制度与设施虽然商场已经建立了一套较为完善的安保制度但仍有改进空间。
商场保安年终工作总结模板6篇
商场保安年终工作总结模板6篇篇1一、引言本报告旨在总结本年度商场保安工作的实施情况、成效与不足，并提出相应的改进措施和未来展望。
经过一年的努力，保安团队在维护商场秩序、保障顾客安全方面取得了显著成效。
二、工作内容概述1. 监控安全系统：全年持续监控商场安全系统，确保正常运行，及时发现并解决潜在安全隐患。
2. 人员巡逻：制定巡逻计划，确保商场各区域安全无死角，及时发现并处理异常情况。
3. 顾客服务：提供礼貌、专业的服务，解答顾客疑问，协助解决顾客遇到的问题。
4. 突发事件处理：针对突发事件，制定应急预案，确保快速、有效地应对。
5. 保安培训：定期组织保安培训，提高保安团队的专业素质和服务水平。
三、重点成果1. 安全事件降低：本年度商场发生的安全事件较上年有明显降低，未发生严重安全事故。
2. 顾客满意度提升：通过优质的服务，顾客对保安团队的评价有所提高，商场整体满意度也随之提升。
3. 团队协作增强：保安团队内部沟通协作更加顺畅，应对突发事件的效率显著提高。
4. 培训成果显著：经过定期培训，保安团队的安全意识、业务技能得到明显提高。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题：商场人流高峰时，安保压力大。
解决方案：增加巡逻频次，加强与商场管理的沟通协作，引导顾客有序购物。
2. 问题：部分保安人员服务意识有待提高。
解决方案：加强培训，强化服务意识，定期评估保安人员的服务水平，实施奖惩制度。
3. 问题：安全设备老化，需及时更新。
解决方案：制定设备更新计划，争取资金支持，逐步替换老化设备。
五、自我评估/反思在过去的一年中，保安团队在维护商场安全方面取得了显著成效，但也存在一些不足。
如在新的一年里，我们需要进一步提高服务意识，加强与商场各部门的沟通协作，确保商场的安全与秩序。
同时，我们还需要加强自我学习，不断提高自身的业务技能，以应对日益复杂的商场安全环境。
六、未来计划1. 加强培训：提高保安团队的安全意识和服务水平，增强应对突发事件的能力。
通用商场保安年终工作总结报告5篇
通用商场保安年终工作总结报告5篇第1篇示例：通用商场保安年终工作总结报告一、工作概况在过去的一年里，通用商场的保安团队在公司领导的正确指引下，紧密团结一致，通力合作，不断加强自身的素质和业务技能，全力确保商场的安全和秩序。
在各项工作中，我们始终坚持“以人为本、服务至上”的宗旨，全心全意为商场的安全稳定服务。
二、安全管理工作1. 提升保安队伍的整体素质。
我们每年都会进行安全培训和业务技能培训，使主力队员不断提升业务水平、综合素质和服务意识。
保安队伍的整体素质得到了有效提升。
2. 加强值班值守。
我们制定了科学、合理的值班制度和值班轮班表，并加大了对值班人员的管理和考核力度，确保商场环境的安全和秩序。
3. 完善应急预案。
我们根据商场的具体情况和潜在安全隐患，制定了全面、严密的应急预案，并定期组织演练，以确保在发生突发事件时能够及时、有效地处置。
4. 加强巡逻防范。
我们严格执行巡逻任务，并适时调整巡逻路线和时段，确保商场各个角落都能得到全面的覆盖，最大程度地提高了安全防范的效果。
1. 加强服务意识。
我们坚持以用户为中心，全面提高了服务质量，不仅使服务更加细致周到、体贴入微，还努力提升了服务态度和服务技能，确保了商场顾客的舒适和满意。
2. 做好日常管理。
我们积极开展商场安全隐患排查和整改工作，完善了安全疏散通道、灭火器材、消防通道和消防器材的管理，有效提高了商场的安全防范能力。
3. 积极服务协助。
我们不仅主动为商场其他部门提供安全服务协助，还积极配合商场的各项活动，确保了商场的秩序和安全。
四、工作存在的主要问题我们保安队伍在过去的一年里取得了一定的成绩，但也存在一些问题，主要表现在以下几个方面：1. 业务水平有待提高。
部分保安队员的业务水平还不够高，需要进一步加强业务技能的培训和提升。
2. 工作责任心不够强。
部分保安队员工作中的责任心不够强，缺乏主动性，需要进一步加强责任心的培养和教育。
3. 应急处置能力有待提高。
商场保安个人工作年度总结8篇
商场保安个人工作年度总结8篇篇1一、背景在过去的一年里，作为商场保安，我始终坚守岗位，尽职尽责，保障商场的安全秩序。
在此，我对过去一年的工作进行全面的总结和反思，以期为未来工作提供参考和借鉴。
二、工作内容与成果1. 安全防范过去一年，我积极参与商场的安全防范工作，严格执行安全制度，确保商场的秩序和安全。
首先，我加强对商场内部及周边的巡查力度，对可疑人员及行为保持高度警惕。
其次，加强对消防设施的定期检查和维护，确保在紧急情况下能够迅速应对。
此外，我还参与了多次安全演练，提高了应对突发事件的能力。
2. 客户服务作为商场保安，我在保障安全的同时，也注重提升服务水平。
我始终保持良好的服务态度，对待顾客礼貌热情，积极解答顾客的问题。
在购物高峰期，我主动引导顾客，确保他们顺利购物。
此外，我还积极参与商场的公益活动，为需要帮助的人提供力所能及的帮助。
3. 团队协作在团队协作方面，我积极与同事沟通协作，共同维护商场的安全秩序。
我担任保安小组组长，带领团队完成各项任务。
通过定期组织团队会议和培训，我提高了团队的整体素质和服务水平。
在团队协作中，我注重发挥每个人的长处，合理分配任务，确保团队高效运作。
三、工作不足与反思1. 专业知识不足在保安工作中，我发现自己在某些专业知识方面还存在不足。
为了更好地履行保安职责，我需要加强对消防安全、法律法规等方面的学习，提高自己的综合素质。
2. 沟通能力有待提高在与顾客和同事的沟通中，我有时表达不够清晰，需要进一步提高沟通能力。
在今后的工作中，我将注重提高自己的语言表达能力，更好地与顾客和同事交流。
四、未来工作计划1. 加强学习为了更好地履行保安职责，我将加强学习，提高自己的专业知识水平。
我将学习消防安全、法律法规等方面的知识，提高自己的综合素质。
2. 提高服务水平在保障安全的同时，我将继续提高服务水平。
我将保持良好的服务态度，对待顾客礼貌热情，积极解答顾客的问题。
我还将积极参与商场的公益活动，为需要帮助的人提供力所能及的帮助。
2024年商场保安年终工作总结模板（四篇）
商场保安年终工作总结模板今年的商场保安任务在众人的努力下使其得到了很好的完成，但即便如此也应该保持着高昂的热情才能更好地完成保安工作，对我而言正是这样的态度才能让自己在保安工作中不断前进，只不过现如今完成任务的自己应当对今年的商场保安工作进行总结。
通过基本的巡视工作使得商场今年没有因为事故的产生造成损失，实际上能够有惊无险地做好这方面的工作才是让自己感到比较欣慰的，毕竟以往也曾发生过因为工作疏忽导致顾客在商场爆发矛盾，作为商场保安的自己应当及时组织矛盾的产生才能尽量避免顾客的行为给商场造成损失，即便能够在事后进行处理也会给商场的声誉造成较坏的影响。
今年的巡视工作中让我感到心悸的还是顾客采购商品进行结账时因为插队问题产生的矛盾，尽管经过自己的劝说与其他顾客的帮助将场面成功地控制下来，但是因此给产生矛盾的双方造成的困扰却是短时间内难以进行解决的，所幸的是其他顾客的理解与领导对自己的支持导致这起事故并没有造成任何损失。
在消防设施的维护与仓库清理工作中较好地迎接了上级的检查，关于这点则是根据以往保安工作的经验对消防设施进行了维护与更新，除了商场内的灭火器进行了更换以外还对商场附近的消防栓进行了修理工作，而且由于后勤部门的帮助使得身为商场保安的自己能够很好地完成消防方面的工作，只不过由于仓库堆积物品过多导致安全通道也受到了一定的影响，因此今年在和领导进行请示以后对安全通道的物品进行了清理使其变得空旷起来。
商场电梯的看护以及检修工作则根据以往的经验引起了相应的重视，实际上电视和网络之中都曾出现过顾客将推车放置电梯以后松手导致意外发生的状况，因此在吸取教训以后为了防患于未然导致我们对这方面的工作特别上心，每当有顾客使用小推车的时候都会叮嘱对方不要将其放置在电梯上，另外则是在商场即将关闭的时候对电梯的运行进行测试并观察是否存在故障的隐患，正是因为对这方面的工作比较上心才能够提前找出电梯之中的隐患并将其排除。
能够以保安的身份服务于商场自然令我感到十分荣幸，但是能够完成商场保安任务也是自己应尽的工作职责，所以在总结完工作中的经验以后应当秉承良好的作风并投入到新的任务之中，而且我相信在商场领导的支持与顾客的理解下能够很好地完成明年的`保安工作任务。
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年度商场保安工作总结随着社会经济的高速发展,商场规模日益扩大,商场管理人员对商场保安调度处理紧急情况的效率十分低下,商场警力资源不能合理分配,给消费者带来了极大的不便,并且对商场人力资源造成浪费。
今天小编给大家整理了年度商场保安工作总结，希望对大家有所帮助。
年度商场保安工作总结范文一时间转瞬即逝，转眼我在xxx工作已经快半年了。
在这半年的时间里有辛酸、有快乐、有欢笑、有泪水。
开始的时候我是在二期巡逻，大概有半个月的时间，后来由于人手的不足我被调到南门协助xxx担任门岗的工作。
每个星期两次的训练和培训让我能更好的熟悉业务和完成工作，锻炼的身体的同时也让我能够正好的融入工作。
其中学到了消防的基本知识及火灾发生时的应对措施、指挥车辆的手势等等。
在xxx和领导的帮助下，能较好的完成自己的本职工作。
在车辆把控、人员把控方面自认为还是比较出色的。
其中一次4幢2单元201的一个装修工强行把电瓶车开进园区后，没有惧怕业主的恐吓以及装修工的胡搅蛮缠，让他把车推出去并登记。
当然也有美中不足的地方，比如语气强硬，解释不到位等等。
这些都是需要改进的地方。
近半年来电瓶丢失也成为了我头痛的问题，为此领导们也做了大量的工作，比如：发放非机动车出入证、进出电瓶实行贴票管理，最近又在改造自行车库，方便业主的电瓶车充电，也方便了我们维护员的统一管理。
此方面的工作还是有明显的成果的，从开始的一天丢几个电瓶到几天丢一个电瓶到几个月丢一个电瓶再到现在的基本不丢电瓶。
都是大家共同努力的结果。
前几天的会议上丁总还指出我们工作的不足之处，那就是缺少提醒与告知方面的服务。
如果我们在业主出门的时候说一句:路上注意安全,您慢走;在天气不好的时候说一句：快下雨了，请您注意外面晾晒的物品;在业主回到家的时候说一句：请把车辆锁好，以免物品丢失。
我相信业主肯定十分开心，感觉到只要进了我们都市枫林的大门，那么他的安全将得到十分彻底的保障。
这一点将是我下一年重点的改进之处，同样的车辆、人员方面的管理我正在向李刘柱以及班长学习，争取做的更好。
回顾过去一年的工作，虽然取得了不少的成绩，但我仍感自己有不少不足之处：1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等;2、业务素质提高不够快速，对新业务知识仍然学习得不够多，不够透彻;3、本人工作与其他同事相比还有差距，服务意识不强。
在以后的工作中，请大家给予我监督与建议，我将努力改进自己的不足，争取获得更好的成绩。
以上是我个人XX年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为了公司的发展做出最大的贡献。
年度商场保安工作总结范文二一、加强员工部内部管理深化员工管理体制改革。
保安部和清洁部在公司领导和商量场办公室的领导下，全体员工始终与商场办公室在思想上和工作保持高度一致，协助商场办公室好商场的各项工作，如商场的经营管理、铺位的摆放、协调经菅者与顾客间的矛盾、步行街河岸道路改造，消防设施的升级改造，防台风，室内内子生等工作，确保了商场工作的正常运行;在保安和清洁工内部管理中(1)两个队长和各班组长在思想统一认识，遇事商量，在工作上相互配合，做事讲原则，讲风格;(2)对保安的早中晚进行值班调整，固定晚班，专人值班，停车场内值班，人员固定;(3)重点启用各班组长，在工作中让各班组长大胆认真负责去管去做，让他们充分发挥管理能力;(4)坚持每周招开一次员工班务会员工参加，商场办公室保安主管参加，小结上周工作中存在的问题，部置下周工作任务，和应该注意的问题，特别是消防安全警钟，时常敲响，确保了商场一年经营运行安全;(5)在人员缺少招新保安部，是一大难事，保安部和清洁部在商场办公室的指引下，动员员工家属、朋友介绍等手段招工，同时商量场办公室也在人才市场和宣传下加大招工力度确保能招到工起了一定效果。
对于来应聘的人员，我们保安部和清洁部耐心细致的讲解工作条件，待遇等，并把好入选头道关，认为符合条件的由商场进行应聘;(6)提高福利待遇改善生活环境，考虑到员在工作时，生活有许多不便，特别是吃饭问题，保安部和清洁部建议商场并给员工买两台微波粘卢和柜子，让员工能吃到热饭，柜子存放衣服，使员工能安心工作。
二、加强消防知识和消防技能宣传和培训。
消防安全工作是商场的工作重点，保安部和清洁部遵照商场办公室的消防安全工作指示精神，常抓不懈，时刻不放松的原则，经常利用下班时间组织员进行消防知识和技能培训，同时积极配合商场消防升级设备维修工作，不论是在经营期间还是夜间维修，保安都有专人负责，特别是消防改造维修要用电焊，保安员就提着灭火器守在旁，确保商场的财产安全，和改造维修顺利进行。
消防工作是商场工作头等大事，我们每个员工都要牢记这一宗旨，在头脑中绷紧这要弦，2020年保安部在商场办公室支持下组织员工进行消防知识和技能培训12次，派人去东莞市培训2次，商场牵头组织商场铺位消防培训2次，建立消防培训室培训员工，通过培训学习，极大搞高商场员工和铺位经营者的消防知识和扑救初起火灾的能力。
确保商场的消防安全。
三、加强治安巡察力度，狠狠打击偷盗份子确保商场正常经营秩序。
商场治安工作是保安部首要任务，我们保安部去年针对商场铺位反应单车丢失严重现象争求商场办公室同意把16#门岗移到单车停放处，重点对单车的年管并监督广场，通过治安队便衣和商场监控电子眼，狠狠打击盗车和盗贼收到较好效果，对铺位与铺位之间，商铺与顾客之间的纠纷，我们第一时间到达现场，能处理的及时处理，不能处理的汇报办公室以及110进行处理，真正做到全年商场无重大恶性事故发生，对商场内商铺变更装修，我们都进行及时汇报。
同时加强保安值班交值班检查工作，对小偷来商场铺位进行偷盗，我们保安部组织保安便衣进行抓捕和驱逐，并告试各铺位，做好自身防犯工作，据2020年统计，保安员在商场铺位协助下抓捕小偷20多人次，缴获截获单车13辆，截获衣物手机、人民币等脏物，狠狠打击了小偷行为，保障商场正常经营，同时清洁部也做好商量场的卫生工作任务。
四、加强地下停车场监管力度，提高车场的服务质量。
地下停车场是商场一个配套服务体系，它的停车规模和设施，员工的负责性较好，每天流动停放车车辆数百辆，这就给车场增加很大的压力，保安部配合商场场办公室强化了车场管理，固定了车场人车登记巡察收费人员。
调整了车场收费标准，加强值班人员的工作责任心，提高服务质量，大大地降低车场事故发生，如车辆被刮、被撞，车窗门没有关好我们保安都能及时发现并处理好，特别是个别车主对收费标准不理解与车场收费人员发生争吵，我们就耐心细致的解释工作。
2020年保安和清洁工工作中存在的主要问题：(1) 由于劳动法实施，部份员工思想的误解，部份员工存在出工不出力现象，同时部份员工工作不认真，偷懒。
(2) 人在岗位，心不在岗位，无责任心，对工作不负责，出现上班迟到，不听从部门指挥和服从工作安排。
(3) 有个别员工在上班时玩弄手机，存在赌博行为。
为在新的一年里更好地完成以后的工作，我们各部门要认真地在公司和商场办公室的领导下，发辉我们现有的工作经验，克服我们现有的缺点，在新一年里做好各项工作。
机电维修部：机电部作为商场其中一个较为重要的部门，安全责任时刻不能掉以轻心，在2020年内，机电维修部在保安部、清洁部的配合下，年度工作基本达标。
在2020年度，在办公室的领导下，对商场机电维修部工作汇报如下：一、重新定制上班时间表，优化部门员工的作息时间以及值班时间，规范加班制度。
二、强化电工部工作规章制度，强化电工工作规范。
在2020年初，定制了一系列针对电工、安全方面的制度以及规范，进一步加强机电部的工作规程，对每日、每月、每季的日常保养工作进行编制，合格分配今年内的工作;每天按日程进行工作，并作记录，严格要求做好每日的工作日志记录，加强组员的责任心。
三、商场用电日常工作。
每日按日程内容工作，更换以及维修用电设备。
四、完善消防安全工作。
保障消防值班室以及消防设备的监控，对平时消防设备的故障以及误报进行修复以及登记;参与每月的消防保养工作以及每月消防检查工作。
年度商场保安工作总结范文三时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾2020年的工作，在六安分公司领导的正确指导和全体队员的大力配合下，保安队的各项工作都能够按部就班的正常开展，特别是人员管理、车辆管理、治安管理、消防管理、车辆管理工作及保安员的岗位纪律形象，礼节礼貌等都有一定程度的提高，现就2020年的工作情况总结如下:首先作为保安队长的我，在日常的工作中严格要求自己，自觉遵守公司的各项规章制度，处之身先士卒，事事以身作则，作为保安队长始终坚持"打铁先得自身硬"的要求，在工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员，同时不断加强自我学习，提高自身业务知识和专业技能，通过不懈努力，我们捷成木业保安队可以说是成绩多多，受益多多。
由于捷成木业是重点防法火单位，进入的运输车辆多，业务多，进出人员复杂，所以责任重大，为了保质保量完成，履行好我们肩负的使命，上一年我们重点抓了以下三项工作：一、抓队伍建设：一支过硬的队伍是做好工作的保证，所以我认为要做好队伍建设就要首先加强队长队自身的业务和综合素质的提高，队长作为带兵人在工作中有着至关重要的作用，通过我多次自学业务知识，专研业务技能，培养了我领班的模范带头作用，提高了我管理水准和处理各类突发事作的能力，并每月对全体队员(特别是新入职队员)进行不定期培训，和他们全面了解公司企业文化理念，紧紧围绕张总提倡的“客户是上帝，服务是灵魂，用心服务”等诸多细节文化，由于培训和教育到位，不仅减少了保安队的投诉率，还取得了良好的效果，圆满地完成各项工作任务，为客户创建了一个文明，和谐，安全的生产，生活的工作环境，树立了我公司良好的形象。
二、重视客户单位的安全防范，善始善终地严抓车辆和人员的进出工作，制定完善的管理制度，每天对外出的车辆和人员进行检查，确保公司的财物不受到损失，，在 7月17号的晚上12点25分，从外来了两个可疑人员，原来是白天运木材没有能够及时结帐的人员，捷成木业的承诺是24小时都可以结帐，由于当天是星期天晚上，财务没有及时在银行取现金，所以引起客户的不满意，而且这两个人是在喝了大量的酒之后来公司，语言和行为都不理智，当时我们采取了耐心劝说和严重声明了法律法规，由于我们坚持原则，不吭不卑的态度震慑了两人的无理取闹，避免了他们夜间进入公司，稳定了公司的夜间生产，把业务纠纷消灭在萌芽之中，同时我们保安队也对突发事件有了更多的经验!!处理问题的能力日渐成熟!三、重视消防工作，始终坚持"预防为主，防消结合"的原则，每日定期对生活区和生产车间的消防设备设施进行检查，确保其良性运作，同进培养队员"养兵千日，用兵一时"的指导思想，成功扑灭生产车间12。