企业培训分析报告

企业培训分析报告模块一：培训市场与趋势模块二：培训机构及盈利模式模块一：培训市场与趋势一、培训的十大发展趋势一、全球化全球经济越来越趋于一体化。

培训业是世界经济中一个重要的发展行业，通讯技术、远程教育和旅游业的发展使得在全球范围内配置培训资源变得非常方便。

像其他行业一样，培训产品和服务将实施国际标准，高质量标准化的培训体系和课程设计具有广阔的市场前景。

随着国际化的进程和市场的不断扩大，应引起注意的是产品和服务必须针对客户的特殊需求。

不同的国家和地区具有不同的经济发展水平和文化习俗，因而具有不同的培训需求。

二、学习的普遍化培训不再是仅面向公职人员，受训者应该包括供应商、消费者、协作人员等庞大的群体。

这一趋势意味着培训的权责从集中管理向分散的工作场所转换，过去处于中心位置的培训者将成为学习顾问，帮助、指导并支持所有在岗人员的工作，同时应更加关注如何将学习和企业战略计划相结合等问题。

三、团队学习个人知识和技能的局限性以及面临问题的复杂性，使得团队得到很大的发展，人们将按团队工作。

企业将由大量不断变化的小型组织完成其工作。

在不同的时间、地点，具有不同职能，不同工资水平的人们互结团队，结果所组成的团队将是各种各样的。

培训者基本职责之一是指导团队学习和项目管理，提供专家或工具帮助团队发展。

四、终生学习在旧的经济体系里，人们的一生分为学习和工作两大阶段。

在知识经济体系中，工作和学习合二为一，当你在从事知识性工作时，你就是在学习；同时，也必须随时随地不断学习，才能有效执行知识性的工作。

终生学习在过去似乎更是一种人生的修养，而在今天，它成了人生存的基本手段，每一个人的人生都有两大主题：一是生存；二是学习。

无论是出于外在竞争的压力还是出于内在精神的需求，在知识经济时代，学习不仅仅是一个学习时间的延长问题，而是必须有学习方式的创新。

培训者为组织和个人提供更好、更快、更轻松的学习方式应是着重研究的课题，终生学习的习惯和行为及有效的学习途径为当今人人所必需。

五、培训模式转化未来的培训模式将从学历培训模式变为模块培训模式。

学历培训模式的主要特征是教师讲、学员记，然后考试过关，它的逻辑过程是从具体到抽象，它重在知识传授而无法达到能力转换，即保"知"不保"会"。

模块培训模式以实用性为特征，强调"知、做、思"三者的综合，它的逻辑程序是从抽象到具体，强调将知识转化为能力，借用"知"来保"会"，培训模式是：教师讲解、师傅示范、学员自习、研究案例，进行实际操作训练；进行测评、反馈，并进行多次反复，达到不断提高职务工作能力。

六、培训与咨询相结合为了使培训具有针对性和有效性，必须对受训者进行需求分析。

通过对受训者进行咨询诊断，明确需要改善的方面，并通过培训提供帮助。

另外，在现代咨询中，学习是作为追求的主要目标之一，在选择工作方法和客户合作中，咨询师力图将个人诀窍和经验传授给客户；咨询师视培训为其关键的实际操作工具，并不断使用它；许多咨询师以兼职教员或培训工作者身份与工商学院或其他教育机构进行合作；在某些教育和培训机构中，咨询已变成为其组织的一项功能，由专门的咨询部门和通过项目来组织实施。

总之，培训与咨询互为融合、互为促进。

七、企业培训自主化和社会化相结合培训的自主化是当今企业培训的主流。

但是，企业培训往往要求多，层次广，有许多类型是企业无法做到的，于是，培训的社会化应运而生。

中小企业由于自身实力和培训资源的有限性，其培训需求往往由社会性培训机构来满足。

八、培训趋向规范化和标准化培训需求的多样化和培训技术的多样化，使得培训服务的品质参差不齐，没有衡量的标准将不利于培训业整体提升。

国际质量标准认证体系在培训业中的推广运用，将极大推动培训的规范化和标准化，以及提高培训产品和服务的市场竞争力。

标准化的培训产品传播广泛，市场占有率高，规范化的培训服务能极大提高客户满意度。

二、培训市场应有序发展近年来，培训是人力资本投资这一观念，已深入人心，培训市场也得到迅猛发展。

然而，业内人士指出，目前我国的培训市场存在着培训机构良莠不齐，培训内容“盗版”以及代理商之间的恶性竞争等现象。

国内未来的培训市场将如何发展？未来几年，中国培训市场的发展速度将很快，同时，培训市场也会细分。

经过前几年的运作，中国培训市场已有很大发展。

现在，人们对于培训的接受程度日益提高。

培训作为人力资本的投资这一重要理念，不仅在外企，而且也被许多大型国有企业、民营企业所接受。

以前，我们开拓培训业务，一定要与企业“老总”谈，而现在，一般只要与培训部门或人力资源部门的负责人就能谈定。

可以说，多数企业已有了固定的培训预算，培训机构勿需再煞费苦心地“推销”培训理念了。

再从培训的对象看，现在人们对于培训的目的也很明晰。

比如战略方面的，程序、技能、IT方面的，他们都很了解。

他们很清楚自己需要什么，而不会象过去那样被培训机构牵着鼻子走。

与此同时，培训提供者也会分得更细，有的可能专做战略方面的，有的则专做程序方面的，还有的专做技能方面的。

可以说，未来培训市场的高、中、低层次将分得更清楚。

在这儿我再说说培训师的问题。

其实，许多外资企业中受过系统训练、对中国市场有充分的了解，同时具有实践经验的经理人才，是做培训和咨询的最佳人选。

据我所知，他们中已有一些人在业余时间从事培训工作。

我个人看法，这批“经理级”的培训师应该多发挥作用，因为他们的经验对国有企业、民营企业极有帮助。

，国内的培训市场中，目前企业是培训消费的主体。

你认为企业应如何选择合适的培训机构？目前，国内大致有三种培训资源：一是具有学院背景的培训资源。

比如中欧工商学院，它在做教育的同时，也做企业培训。

现在，许多高校已涉及培训领域。

它们的特点是学术味道较重，讲师主要以学校教师为主，其优势在于资源较丰富，操作者——讲师的时间也较多。

为了提高培训的有效性，这些教师开始有意识地接触和了解企业；其缺陷在于，限于个人的经历，这类教师所能提供的往往是“从书本到书本，从理论到理论”的知识，一些教师甚至不了解自己所进行的培训在企业中将起到什么作用。

这类培训资源对培训市场运作的价格体系不太清晰，往往不是按培训的价值来定价，而是以学校开设课程的教时来定价。

这可能对培训市场形成冲击。

因为当受众习惯了这种定价方式时，那么，一些质量较高、价格也较高的培训将受到影响。

二是各企业的专家或经理担任培训师，传授自己的经验。

比如某公司的财务总监讲解财务课程，某企业的HR经理传授人力资源管理的知识。

这类培训资源的长处是实用性很强，培训内容完全来自于培训者自身的经验，他们甚至能手把手地教你怎么做。

如果企业要求培训的目的是进行技巧训练，那么，这种培训资源完全可以满足需求。

事实上，此类培训资源已日益超过学院派培训的总量。

近年来，随着外企的发展，已出现不少经验丰富、职位较高的培训人才，许多培训公司也正在利用这些资源开展培训业务。

但从实际操作情况看，这类资源也存在着缺陷：首先是经验本身的局限性。

如果讲师所讲内容完全来自于自身经验，那对其他行业的听课者来说，肯定存在局限性。

比如，对于跨行业的客户（企业），或者公司文化不同的对象，培训的有效性就可能降低。

三、企业培训新趋势企业培训新趋势"请医生"到"请教练"许多中国企业喜欢把培训机构比作医生，实际上，培训机构最合适的角色是球队教练，因为在某种程度上，病人很被动，而队员则有很大的主观能动性，毕竟教练不可能代替队员上场踢球。

高水平的培训专家并不能取代客户的日常管理责任，而是以事实为基础，为企业人员进行深入分析并提出具有说服力的具体建议和培训计划，协助企业人员去实施。

头痛医头、脚疼医脚：企业培训的致命弱点国内的企业培训常常停留在灌输式的教学培训上。

整个培训，起主导作用的是讲师，他怎么讲，受训对象就怎么听。

这就如同我们在国民教育体系中尚存的填鸭式教育、应试教育。

可以说，讲师的素质决定了培训的质量，他们在企业培训中扮演的是医生角色，受训对象则往往扮演患者的角色，被动接受医生治疗。

国外的企业培训则不然，讲师顶多是个球队教练，在整个培训中发挥主观能动性、起着主导作用的是受训对象。

教练水平再高，也不可能代替队员上场踢球，他只是对球员进行理念引导、技术指导、纪律训导，成绩要靠队员取得。

所以，这种培训重在开发受训对象的潜能，对受训对象今后的工作提出指导性的建议，帮助他们进行职业生涯设计，并协助企业管理人员推动这一设计的实现。

优秀的企业培训其实是既医疗又保健，而我们国内的企业培训往往起的作用是医疗而缺乏保健功效，即所谓头痛医头、脚疼医脚，为培训而培训。

比如，企业销售量和销售额下降了，就专门组织营销人员培训，由讲师针对这一问题来授课，临时性、突发性、随意性的特征很明显。

这样的培训只治标不治本。

国外的企业培训则往往是一种前瞻性培训，在企业销售量或销售额出现苗头时就及时展开培训，把问题解决在萌芽状态。

有的甚至在未出现问题苗头时就组织培训，未雨绸缪，不仅不会导致销售的下降，反而锦上添花，促进销售。

这种培训取得的功效往往等同于预防保健，以培育健康的机体和机制作为培训的使命。

企业培训：由产品时代向营销时代转型企业的营销发展史是从最初的产品时代，逐步发展到现在的以客户为中心的营销时代，其区别在于产品时代是只提供企业所能够生产的产品；营销时代则是以客户为中心，通过发现客户需求来提供满足客户个性化的产品或服务。

培训作为一种产品目前正处于产品时代向营销时代转型期，使培训市场比较混乱，目前的市场表现为：--初级的产品提供者。

培训公司的培训产品，就是讲师所提供的培训课程。

在许多培训公司中，培训讲师就是企业的总经理或合伙人。

他们利用自己多年累积下来的专业培训课程向客户企业提供擅长的一门或几门课程，由于业务量及生存空间有限，因此讲的课程多是大众类课程，没有针对性，但由于有一定的知名度，许多客户企业人力资源人员也冲着讲师的知名度去邀请他们。

--虚假营销的中介公司。

目前许多培训公司都号称培训作为一种服务产品，必须要针对企业的具体特点进行专门的个性化服务。

其实这些培训公司并没有自己的培训讲师，只是在与客户企业进行访谈后，根据客户企业提出的指明性课程，然后充当经纪人去联系相应的讲师，他们所赚取的利润也只是中介费用。

--品牌营销的咨询培训公司。

这是培训公司发展的必然趋势与高级阶段，这种类型的公司已开始跳出培训产品本身，开始打造自己的培训品牌。

虽然注重讲师，但他们更注重的是培训的价值流程（包括售前的客户需求咨询，售中的课程客户化提供，售后的跟踪服务），而不仅仅注重某一点。

这类培训公司提供的是一种咨询式培训，通过各种咨询手段及现代管理体系进行企业诊断，发现客户的真正需求与业务需要，然后出具咨询报告，向客户提供全面的业务解决方案，从而使培训有针对性地系统解决企业的业务问题。