置业顾问试用期工作总结范文
置业顾问试用期实习总结(通用5篇)
置业顾问试用期实习总结（通用5篇）1. 实习总结：置业顾问试用期在过去的几个月里，我有幸成为一名置业顾问的实习生。
这段时间对我的职业生涯产生了巨大的影响，使我真正认识到了作为一名房地产专业人士所需的技能和品质。
以下是我在试用期内所取得的一些成就和经验教训：首先，我学会了如何与客户有效沟通。
作为一名置业顾问，我需要了解客户的需求和要求，并提供针对性的解决方案。
我花了很多时间与潜在买家和卖家进行面对面的沟通，以了解他们的意愿和目标。
通过不断练习和反思，我逐渐提高了我的沟通技巧和影响力。
其次，我学到了如何协调各方的需求和利益。
在房地产交易中，涉及到许多不同的利益相关者，如开发商、买家、卖家、银行等。
我了解到每个人都有自己的优先事项和需求，而作为置业顾问，我的任务是协调和满足所有人的利益。
这需要良好的组织能力和解决问题的能力，以确保每个人都得到公平对待和满意的结果。
第三，我学到了如何分析和研究市场数据。
作为置业顾问，我需要了解当地房地产市场的动向和趋势。
我花了很多时间研究市场报告和数据，以便提供准确的市场分析和建议。
这使我对市场有了更深入的了解，并帮助我更好地理解客户的需求和决策。
第四，我学会了与团队合作。
虽然每个置业顾问都有自己的项目和客户，但我们经常需要与团队成员合作，以确保整个过程的顺利进行。
我参与了一些团队项目，与其他置业顾问合作，分享经验和知识。
这使我意识到团队合作的重要性，并学会了如何有效地与其他人合作。
最后，我也意识到在这个行业中需要持续学习和提高。
房地产市场是一个不断变化的领域，需要密切关注市场动态和新趋势。
我会继续学习和参与培训，以保持自己的竞争力和专业知识。
总的来说，这段实习经历是我职业生涯中的一个重要里程碑。
通过实践和学习，我对置业顾问的角色和职责有了更深入的了解，并提高了自己的沟通、协调和分析能力。
我期待着将这些经验和技能应用到未来的职业生涯中，并继续成长和发展。
2. 实习总结：关于置业顾问试用期的经验和教训在我作为一名置业顾问的实习期间，我从中学到了很多关于房地产行业和销售的知识和技能。
置业顾问试用期工作总结14篇
置业顾问试用期工作总结14篇置业顾问试用期工作总结篇1我是__销售部的置业顾问__x，于x月加入__项目部，在部门领导和同事们的帮助下，业务上日渐成熟。
在公司领导的带领下，我更加严格要求自己，不断的学习，不断的发现问题，解决问题，并能过做到不断完善自我，使能够更有效率的完成。
我相信在未来的生涯里一定会做好，成为__销售精英的一份子，不辜负领导对我的期望。
在本部门的中，我勤奋，获得了本部门领导和同事的认同，更是在x月获得月度销售冠军。
现将本人试用期的期间做如下总结：一、方面我于x月底开始担任销售组长一职，在担任组长职务的这段时间，不仅带领组员超额的完成了公司下达的各项销售指标。
在受国家政策影响、市场不好的情况下，积极配合部门领导对组员进行培训和鼓舞，更是带领组员们“走出去”，进行了巡展以及参加房展会，改变了传统的营销模式，让一线销售更快的适应当前的市场。
我们组成员大部分都是男生，为了增加团队的凝聚力，利用下班时间我经常组织大家一起参与竞技比赛，让大家在娱乐的同时领略团队而合作的重要性。
本人认为竞技比赛的积极意义在于：1、通过实践体现团队的能力；2、锻炼战略、战术性思考；3、放松身心，缓解的压力；4、让同事之间培养了"战友"般的友谊，并能够多面的了解自己的同事；5、突破自我极限、打破旧的思维模式、树立敢于迎接挑战的'信心与决心，磨炼意志，建立全局观意识；6、激发参加者的责任感、自信心、独立能力，领导才能、团队合作精神以及面对困难和挑战时的应变能力；7、强化换位思考、主动补位的意识，使个人、部门间以及团队内部的沟通协作更为顺畅8、增加团队人员的有效沟通，形成积极协调的组织氛围；树立互相配合，互相支持的团队精神和意识。
二、个人对企业文化的认知__企业文化中企业价值观是“__”，企业价值观四句话，十六个字，言简意赅，深邃，外延广阔，是我们集团的灵魂和准则，有效地规范了员工的态度和行为准则。
置业顾问试用期个人转正工作总结6篇
置业顾问试用期个人转正工作总结6篇篇1一、引言时光荏苒，转眼间我在置业顾问的岗位上已经度过了三个月的试用期。
这段时间里，我经历了从入职培训到实际工作的每一个环节，收获颇丰。
在此，我对自己的工作进行全面总结，以期在未来的工作中扬长避短，更好地服务公司和客户。
二、工作内容与成果1. 市场调研与数据分析在试用期内，我积极参与市场调研，收集并整理了大量关于房地产市场的一手资料。
通过对数据的深入分析，我为公司提供了有价值的分析报告，为后续的销售策略制定提供了重要依据。
2. 客户接待与咨询在日常工作中，我热情接待每一位来访客户，认真解答他们的咨询。
通过与客户的深入沟通，我不仅了解了客户的需求，还为客户提供了个性化的购房建议，赢得了客户的信任和好评。
3. 产品推介与销售在产品推介方面，我充分挖掘项目的卖点，结合客户的需求进行有针对性的推介。
通过我的努力，成功促成多笔交易，实现了良好的销售业绩。
同时，我也积极参与团队的销售活动，与同事共同分享经验，提升整个团队的销售能力。
4. 售后服务与跟踪在售后服务方面，我始终保持与客户的密切联系，及时解决客户在使用产品过程中遇到的问题。
通过不断的跟踪和服务，我不仅巩固了与客户的关系，还为公司赢得了良好的口碑。
三、工作体会与感悟1. 专业知识的重要性在试用期的工作中，我深刻体会到专业知识的重要性。
只有不断学习，提升自己的专业素养，才能更好地服务客户，满足客户的需求。
因此，在未来的工作中，我会继续加强学习，不断提升自己的专业水平。
2. 沟通能力的提升在试用期内，我通过与客户的沟通不断提升自己的沟通能力。
我认识到，良好的沟通能力是置业顾问必备的素质之一。
因此，我会在未来的工作中继续注重沟通能力的提升，以更好地与客户建立良好的关系。
3. 团队协作的力量在试用期内，我深刻体会到团队协作的力量。
只有团队成员之间相互支持、相互配合，才能共同完成工作任务。
因此，我会在未来的工作中继续注重团队协作，与同事共同为公司的发展贡献力量。
置业顾问试用期工作总结（精选5篇）
置业顾问试用期工作总结（精选5篇）置业顾问篇1自20xx年10月21日我加入xx公司以来，本着对这份工作的热爱，抱以积极，认真学习的态度，用心去做好每件事，做为一名置业顾问，必须具备高水平的专业素质，和过硬的专业知识，帮助客户买到趁心如意的房子。
自入职以来，可以说是自己在不知不觉中己经有了很大的进步，从进入案场以来，前期的培训，学习考核，接待客户，签。
系统的一路走来，感触颇多，我觉得销售中最重要的首先是对工作的热情，并切自始之终都保持下去，每一个客户都是自己的财富，每一次良好的热情沟通都会给自己带来意外的收益和财富。
大多客户奋斗一辈子可能也就是为了买这套房子，所以在买房的过程中，存在很多的迷茫与疑问，这个时候就需要我们拿出自己的专业知识去根据客户的实际情况，一一的为客户引导，解决客户心中所有的疑问，最终达成客户成交。
入职半年以来，工作中包含了太多的艰辛与不易，即离不开自己对工作的勤奋与努力，更离不开公司各级领导对我的支持与指导。
每当成交一个客户，看到他们满脸高兴的模样，我心里非常的开心，感觉自己不仅是卖了一套房子，而是给客户提供了一个温馨的家庭，那种成就感顿时充满我的心间。
截止5月23日，本人共成交房源21套，总销售额元，总回款额元。
回顾这几个月工作的点点滴滴，虽然工作上取得了一定的成绩，但还有很多的不足之处。
作为销售部的一员，我深感自己的一言一行代表着公司形象，所以我要坚持不懈的提高自身素质，以高标准的服务水平要求自己，在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技巧。
此外还要广泛了解房地产市场的动态，走在市场的前沿。
需要掌握更多的销售经验和技巧，业务水平有待继续提高，及时了解周边楼盘销售动态等。
按照目前公司的销售规划，下半年将启动都市新城项目商业部分和二期住宅的销售工作，对此，我将从以下几个方面做好销售工作的同时提升自己的业务水平：①对不同客户的分析，客户区域来源分析，客户咨询问题总结。
②努力提升销售技巧，如何更好的做SP、如何现场逼定。
置业顾问的试用期工作总结报告3篇
置业顾问的试用期工作总结报告置业顾问的试用期工作总结报告精选3篇（一）标题：置业顾问试用期工作总结报告日期：[日期]1. 工作概述在试用期内，我作为一名置业顾问，主要负责为客户提供房地产投资咨询服务，引导他们在购房过程中做出明智的决策。
我的工作重点包括与客户进行沟通与交流，了解他们的需求和要求；帮助客户寻找理想的房源，并提供相关信息和建议；协助客户完成房屋交易过程，包括协商价格、签订合同等；并与开发商、中介、律师等相关人员保持良好的沟通与合作。
2. 个人工作总结- 沟通能力：通过与客户进行积极的沟通与交流，我能更好地了解客户的需求和要求，并能提供个性化的房产推荐。
同时，我也注重倾听客户的意见和反馈，以不断改进我的工作方式和服务质量。
- 技术知识：我努力学习和积累相关的房地产知识，包括房产法规、市场动态、贷款政策等。
这使得我可以为客户提供准确和全面的信息，并能回答他们的疑问和解决他们的问题。
- 专业素质：我始终以诚信和专业的态度对待我的工作，并且时刻保持良好的职业形象。
我尽力为客户提供优质和贴心的服务，并始终保持高度的责任心和敬业精神。
3. 工作亮点- 成功协助多位客户完成房屋交易，获得客户的赞誉和推荐。
- 建立了良好的客户关系，达到持续合作的效果。
- 在团队中积极参与协作，与同事保持良好的沟通与合作关系。
4. 存在问题和改进方向- 需要进一步提升自己的销售和谈判能力，以更好地为客户争取利益。
- 需要深入学习和掌握相关法律法规的变化，以确保为客户提供准确和及时的信息和建议。
- 需要进一步改善自己的时间管理能力，提高工作效率和效果。
5. 下阶段工作计划- 持续学习和提高专业知识，以满足客户的需求和要求。
- 加强与房地产开发商、中介、律师等相关人员的合作，提升工作效果和效益。
- 参加培训课程和行业交流活动，拓宽自己的职业视野。
以上是我的试用期工作总结报告，希望对公司能够有所帮助，谢谢。
置业顾问的试用期工作总结报告精选3篇（二）尊敬的领导：我是贵公司的置业顾问***，特向领导提交个人月度工作总结如下：一、工作回顾本月工作主要围绕以下几个方面展开:1. 客户咨询：通过电话、微信及线下渠道，积极对客户进行咨询解答，提供专业的服务和建议，给客户留下了良好的印象。
2024年置业顾问试用期转正工作总结简洁版（5篇）
2024年置业顾问试用期转正工作总结简洁版随着时光的流转，岁月的车轮滚滚向前，不觉间一年即将落幕。
自加入公司以来，已历时半年有余。
在这段时间里，我通过不懈的学习和辛勤的工作，实现了自我成长与提升。
值此年终之际，我回顾过往，为了更好地迎接新的工作任务，明确自身发展目标，我特此对过去半年的工作进行全面的反思与总结，以期达到自我认识、自我激励和自我提升的目的，为今后公司交付的销售任务做好充分准备。
一、工作感悟与回顾自从今年____月份带着激情与梦想加入公司以来，我与公司共同成长，经历了从从化到中山的转移，见证了公司从壬丰大厦到创展中心的变迁，见证了公司项目部的数量从三个增加到五个。
这一年，公司规模不断扩大，团队实力和战斗力显著增强，这是一段极不平凡的历程。
今年也是辛亥革命____周年、____建____周年，同时也是国家“____”规划的启动之年。
在房地产市场方面，今年也是极具挑战的一年，政策调控日趋严格，市场竞争激烈，这对我们房地产销售工作带来了前所未有的挑战。
在这样的市场环境下，我更加深刻地意识到提升自身业务能力和素质的重要性，这也是体现个人价值的关键时刻。
二、工作中的亮点1. 思想上，我积极进取，热爱销售工作，尤其是房地产销售行业，深知只有热爱本职工作，才能精通业务。
2. 工作上，我乐观自信，能吃苦耐劳，认真务实，具有良好的团队协作精神和责任心，无论领导在不在，都能自觉完成工作任务，遵守公司规章制度。
3. 心态上，我能够端正态度，积极面对服务行业中的各种挑战，保持积极向上的心态和良好的服务意识。
4. 生活中，我与同事相处融洽，为人真诚，乐于助人。
三、工作中的不足1. 我在自我总结和检查方面不够到位，未能及时找出客户未成交的原因，导致销售业绩不佳。
2. 思想上有时不够坚定，自控能力有待提高。
3. 工作中缺乏明确的目标和计划，导致工作效率低下。
4. 在派单过程中，过于注重质量而忽视了数量，客户资源管理混乱，影响了成交量。
置业顾问试用工作总结范本(五篇)
置业顾问试用工作总结范本在辞旧迎新的这个契机里，____年对于重庆，对于楼市，对于置业，还有对于我，都是充满希望的一年。
我深知个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所不可缺的。
所以，在这充满希望的新一年里，我必将全力服务公司。
热爱岗位，勤奋工作，严于利己，认真专研，继续学习。
用使命般的热情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司制造利润。
自进入____公司已逾三个半月，入职以来，从半知半解到现在对销售流程有一定的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮助。
接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大却要学习的却无比的多，销售知识永远是个无敌深渊。
也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。
以前长听朋友说销售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。
幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助。
每次分歧总能在沟通中消除。
正因为有这样一群同事，我才能在新盘汇迅速提升自己。
俗话说：近朱者赤近墨者黑。
因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养分。
在即将过去的年，我虽然在这三个半月里没有什么业绩但是总结出许多新的销售技巧和客户维护方式。
并且还改变了我一些习惯。
事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。
而如何去开展我们的住房销售工作呢我想树立诚信是根本，我们要以对待“家”的态度来对待公司，为顾客和业主提供真诚的服务。
一旦有员工存在不诚信行为，公司必然面对损失，无形的是信誉的受损，有形的是财产的流失,所有的这些都直影响公司的利润。
因此要树立诚信的态度，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩。
在日常工作中，除了诚信的态度，也要总结出切实可用的方法来应对销售工作，对此我要做到以下几点：1.不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。
得到客户信任，客户听你的,反之你所说的一切都将起到反效果。
2.了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。
置业顾问试用工作总结7篇
置业顾问试用工作总结7篇置业顾问试用工作总结 (1) 我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。
我们也常常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。
能够回答这些问题，我认为只有——学习。
列夫·托尔斯泰曾经说过：“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。
”俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。
即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。
相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。
聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。
而通过这次的学习，我也是受益匪浅，下面，就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会，希望与朋友们共享：一、持续的激情销售是一项充满了变数与未知的事业。
过往的数据与调查并不代表他们明天会遇到多少客户，他们是什么样的，不能准确预知客户的个性、爱好、消费层次、购买清单，甚至不能立刻预测到竞争对手下一步将会采取什么行为。
经由所有不确定的因素，销售团队、销售人员必须对确定的目标中的业绩成果负责，必须想尽办法来创造确定的业绩成果。
因此销售是一项长期的战争，想要赢得胜利就要保持长期的不断的激情。
二、良好的个性在培训过程中讲过销售人员要有良好的个性!良好的个性包括健康的个性心理，高尚的品德行为，良好的文明习惯。
正确的需要、动机和兴趣等。
销售员若是怀着自私自利的心态去拓展业绩，他就会一味地笼络客户，虽然一时之间可以提高销售业绩，但这短暂的名利绝对无法持续到永久，终究会有失败的一天。
三、丰富的专业知识和良好的人际关系想成为优秀的销售人员，前提是掌握丰富的业务知识。
比如产品知识、竞品知识、顾客心理学知识、销售技巧知识等，给顾客一种值得信赖的感觉，而良好的人际关系更是必不可缺的，每一个人都在从事人际关系的行业，有的人之所以会成功，因为有别人支持他。
置业顾问试用工作总结范文(4篇)
置业顾问试用工作总结范文自____月，销售团队进入营销中心，____月，项目盛大开盘。
至今一年时间，经历开盘前和开盘后____个阶段。
开盘前阶段，工作积极努力，充满热情，对市场充满信心。
主要完成以下工作：沙盘讲解，话术训练和考核;现场爬楼，户型知识考核接听来电，接待来访客户，办理诺德精英会员卡____张。
现场算价，通知客户开盘选房开盘后阶段，工作心态起伏不定，工作信心和热情有所回落，主要完成工作和业绩：自己销售12套房，首付已给的1套，签订合同____份。
帮助同事成交2套房接听来电，接待来访客户跑盘，每周市场动态跟进，值日工作总的来说目前业绩不理想，总结经验和教训，存在多方面问题：第一：心态开盘前乐观的估计办卡数过百，可能开盘日会有2套的成交量，结果，开盘当天客户到场只有1批左右，成交6套，真是大失所望，心态低落，第二天(____日)，经过领导训话，调整心态，积极接待客户，但没有把握好当天的来访客户。
此后市场不断传出降价消息，客户的观望情绪和对本项目周边环境的不满都对个人的销售心态造成一定冲击。
年后将从以下几个方面进行调整：对市场的信心相信市场在四____月份会开始回暖对公司的信心相信公司的总体营销策略和领导的决策是正确的对自我的信心相信自己经过一个多月的销售磨练，经验长进，能更好的把握和服务客户第二：销售技巧个人觉得目前自己在房地产销售领域只是刚刚入门，还不及格。
在带客户看楼的过程，没能很好的把握客户需求，甚至到送客户走的时候，还不清楚他心里的真正想法，所以，也很难根据客户的需求来引导购买。
房地产销售由一连贯的环节紧密组成，包括初次接触客户第一印象，楼盘介绍，需求挖掘，引导购买，异议处理，促成交易，售后服务等环节。
其中我觉得良好的心理沟通是一个销售人员最重要的素质。
而我在语言表达方面经常表现得过于自信，而且喜欢反驳客户，造成客户不愉快;提问题过于直接，给人“查户口”的不好感觉;在客户表示要再考虑或犹豫不决时，未能很好的帮客户做决定，促成交易。
2024年置业顾问试用期转正工作总结7篇
2024年置业顾问试用期转正工作总结7篇篇1时光荏苒，岁月如梭，转眼间，我在置业顾问岗位上已经度过了三个月的试用期。
在这段时间里，我收获颇丰，不仅对公司的业务有了更深入的了解，也积累了一些宝贵的经验。
下面，我将对自己在试用期的工作进行全面的总结，以期为未来的工作提供指导。
一、工作态度与适应能力在试用期内，我始终保持积极的工作态度，认真对待每一项工作任务。
面对复杂的客户需求和多变的市场环境，我主动学习，积极适应，努力提高自己的业务水平。
通过不断学习和实践，我逐渐掌握了置业顾问的工作技能和沟通技巧，能够独立完成客户接待、需求分析、方案制定等工作。
二、业务能力与工作成绩在试用期期间，我积极参与公司组织的各种培训和学习活动，不断提升自己的业务能力。
通过学习房地产相关知识，我能够为客户提供专业的咨询和服务。
同时，我还积极与同事沟通交流，分享工作经验，共同解决工作中遇到的问题。
在试用期内，我成功接待并服务了数十位客户，赢得了客户的信任和好评。
三、团队协作与沟通能力置业顾问工作需要与团队成员紧密协作，共同完成客户的需求。
在试用期内，我积极参与团队讨论，与团队成员共同制定工作计划和方案。
在遇到问题时，我主动与团队成员沟通，寻求帮助和支持。
通过团队协作，我们共同完成了多项工作任务，取得了良好的业绩。
四、问题与不足虽然在试用期内取得了一定的成绩，但我也意识到自己还存在一些问题和不足。
首先，在客户沟通方面，有时由于语言不够流畅或专业知识不够扎实，导致沟通不够顺畅。
其次，在团队协作方面，有时由于个人性格原因，导致与团队成员沟通不够主动。
针对这些问题和不足，我将进一步加强学习和改进，提高自己的综合素质和业务水平。
五、未来展望试用期结束后，我将继续留在公司工作，为公司的发展贡献自己的力量。
在未来的工作中，我将继续保持积极的工作态度和严谨的工作作风，不断提升自己的业务能力和综合素质。
同时，我也将积极参与公司组织的各种培训和学习活动，与团队成员共同学习和进步。
置业顾问试用期个人工作总结5篇
置业顾问试用期个人工作总结5篇篇1一、引言试用期工作即将结束，我在这段时间里，作为置业顾问，通过不断学习和努力，取得了一定的成绩。
以下是我对试用期内的工作进行总结，以便更好地了解自己的工作状态和进步情况。
二、工作回顾1. 市场调研与数据分析在试用期内，我积极参与市场调研，通过实地考察和线上调查，了解了当前房地产市场的动态和趋势。
同时，我对调研数据进行详细分析，为后续的销售策略提供了有力支持。
2. 客户接待与服务在客户接待方面，我始终保持热情周到的服务态度，耐心解答客户的疑问，并提供专业的置业建议。
通过与客户的深入沟通，我成功建立了良好的客户关系，为后续的业务拓展奠定了基础。
3. 销售策略制定与实施在销售策略制定方面，我结合市场调研数据和客户需求，制定了针对性的销售方案。
同时，我积极与同事沟通协作，共同完成销售目标。
在实施过程中，我根据市场变化和客户反馈，及时调整策略，以提高销售效果。
4. 专业知识学习与提升在试用期内，我深刻认识到置业顾问需要不断学习专业知识的重要性。
因此，我积极参与公司组织的培训和学习活动，不断提升自己的专业素养。
同时，我也通过阅读相关书籍和资料，拓宽知识面，为更好地服务客户提供保障。
三、工作亮点与成果1. 成功完成销售目标在试用期内，我通过不懈努力和团队协作，成功完成了公司下达的销售任务。
这不仅体现了我个人的工作能力，也彰显了团队的合作精神。
2. 客户满意度提升通过提供优质服务和解决问题，我成功提升了客户满意度。
在客户满意度调查中，我获得了客户的好评和认可，这为我后续的工作奠定了良好的基础。
3. 市场拓展成效显著在市场拓展方面，我通过积极开拓新客户资源，成功拓展了市场份额。
同时，我也与现有客户保持了良好的合作关系，为公司的业务发展做出了积极贡献。
四、工作不足与改进1. 专业知识有待加强尽管我在试用期内取得了一定的成绩，但我认为自己的专业知识还有待加强。
在未来的工作中，我将继续学习相关知识，以提高自己的专业素养和综合能力。
置业顾问试用工作总结6篇
置业顾问试用工作总结6篇置业顾问试用工作总结 (1)一、20xx总结不知不觉20xx马上就要从眼前溜走了，一年中做了很多事情，当然进入博思堂万悦城项目已经是第二个人年头了。
说到博思堂也是房地产代理行业中一家佼佼者的公司,所以我很荣幸自己能加入我们销售--代表集团形象直接面对客户的这样一个团队。
很多成功的前辈都说，销售这个行业是最锻炼人的工作，因为自己的年轻和经验不足，所以更需要锻炼自己!今天我的年终总结是对今年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活一个总结。
20xx年我们的销售成绩是有目共睹的，完成的非常棒，这些归功于我们的领导。
20xx年全国的楼市出现了调整，虽然没有完成预期目标但是我们都尽力了。
那我呢?其实我踏入这个行业算是比较晚的，没有什么明显的成绩出来，就算这样我对自己以及公司的前途和前景还是非常看好，可以说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司博思堂堂算是佼佼者!了，所以相对来说，作为销售人员选对这样一个展现自己的工作平台也是很重要的，当然我选对了!在这段时间与客户的交流中我是深深的体会到房产的重要性，为顾客选对一套属于自己的家是我们作为置业顾问应尽的责任，做自己的工作不仅要对自己的工资负责，更要对自己的顾客负责。
可以这样说，房产是销售中最慎重的买卖，不仅是买卖，更是对自己的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开始，而这些，就是我们置业顾问的天职。
其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的，虽然我们的房子质量好，绿化好，位置好，环境好，服务好，但是作为顾客来讲究是该多比较多对比之后再来决定的，所以这个时候我们的工作能力就表现出来了，如何让让顾客买我们集团的房子呢?当然是让我们的顾客了解我们房子的优势，价格、位置、环境、档次都成了考虑的因素，需要我们去协调、去综合。
一般来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题：1、主观认识不足，谈客户时思路不够清晰;2、自身没有足够的意志，对自己的销售欲望不够坚定;3、计划制订得不合理，脱离客观实际，盲目寻找客户，有时候会错过很多准客户。
置业顾问试用工作总结(优秀模板8篇)
置业顾问试用工作总结（优秀模板8篇）置业顾问试用工作总结第1篇本人是于20[某]年3月底加入公司的，刚入职时，由半知半解到对销售流程有了较好的掌握，背后确实下了不少功夫，也用了不少时光，当然更少不了同事们的帮忙。
正因为是第一次接触置业顾问的工作，所以刚来的前半个月，都是担任置业助理一职，一边协助同事做好销售工作，一边学习专业知识。
慢慢地，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有必须的认识。
到4月份的下半月经考核后开始转为实习置业顾问。
开始真真正正独立一人去接待客户，在此过程中遇到过许多困难，但在经理和同事的协助下，都能顺利将工作完成，也从中很快得到成长。
一个月后本人对于公司项目的具体状况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握。
因此，经公司批准于20[某]年4月底转为正式置业顾问。
但由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响，[某]房地产市场从4月份开始就提前进入了销售淡季，成交量明显下降。
我司楼盘的销售状况也不例外，成交量个性是在5月、6月及7月都少得可怜。
当然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了，而且大部分客户对市场的观望心理较强。
本人在前几个月这段时光共接待各类来访客户50组次左右，接听各种客户来电100人次左右。
虽然来访客户较少，但我们销售人员并没有因此空闲下来，而是用心地对来访客户进行电话回访，对来电意向客户进行预约，对之前的购房业主做好售后服务。
本人在这期间不断的学习、锻炼、提升自我业务潜力，也积累了一些意向较好的客户群体，为之后的有效成交奠定了基础。
从8月份开始公司逐步重视对外的房展推广，首次组团去重庆参展就在现场成交了2套，这次展会本人虽然没有过去，但过后不久本人就帮同事接待来自重庆的客户并达成交，当时颇具成就感。
很快在九月份我们又接到通知，月底准备再去推广，更高兴的是这次名单上有了我的名字，第一次有这样的机会，高兴之余也有压力，我们出去都不想空手而归。
房地产置业顾问试用期工作总结范文6篇
房地产置业顾问试用期工作总结范文6篇篇1一、工作背景与目标在房地产行业的快速发展中，我作为一名置业顾问，迎来了试用期的结束。
在过去的几个月里，我致力于提升自己的业务能力，为客户提供专业的咨询服务，并取得了不错的成绩。
本次工作总结旨在回顾过去，展望未来，进一步提升自己的工作水平。
二、工作内容与成果1. 市场调研与客户需求分析在试用期内，我积极进行了市场调研，了解了当前房地产市场的最新动态和趋势。
通过对不同区域、不同项目的分析，我掌握了大量的一手资料，为后续的客户咨询提供了有力的支持。
同时，我还深入分析了客户需求，根据客户的预算和期望，为其推荐合适的置业方案。
2. 项目推介与客户接待在日常工作中，我积极参与项目的推介活动，通过现场讲解、资料发放等方式，向潜在客户介绍项目的优势和特点。
在接待客户时，我始终保持热情周到的服务态度，耐心解答客户的疑问，并根据客户需求提供个性化的置业建议。
3. 合同签订与后续服务在客户决定购房后，我协助客户完成了合同的签订工作，确保双方的权益得到保障。
同时，我还提供了后续的服务，包括贷款办理、房屋交接等，确保客户在整个购房过程中感受到贴心的关怀。
三、遇到的问题及解决方案1. 市场变化应对不足在试用期内，我遇到的最大问题是市场变化应对不足。
由于房地产市场波动较大，我需要不断学习和更新自己的知识，以应对市场的变化。
为此，我参加了多次培训和学习活动，提高了自己的市场敏感度和分析能力。
2. 客户需求多样化挑战不同客户的需求各不相同，这对我提出了较大的挑战。
为了更好地满足客户需求，我不断学习新知识，提升自己的专业素养。
同时，我还积极与同事交流经验，借鉴他们的成功案例，不断完善自己的工作方法。
四、工作心得与反思在试用期内，我深刻认识到房地产行业的复杂性和挑战性。
通过不断学习和实践，我逐渐掌握了置业顾问的工作技巧和策略。
同时，我也意识到自己在工作中还存在一些不足之处，例如在沟通能力和团队协作方面仍有待提高。
置业顾问试用期总结范文（集锦8篇）
置业顾问试用期总结置业顾问试用期总结范文(集锦8篇)置业顾问试用期总结范文1我是李xx，于xx年06月24日加入亚星盛世销售部，在部门领导的指导和帮助下，为公司的发展竭尽全力。
在此我提出转正申请，恳请领导予以批准。
从来公司的第一天开始，我就把自己融入到这个年轻的团队中，不知不觉已经三个多月了。
一直以来我努力实践着自己的执着,力争用最短的时间跟上大家的节奏。
下面,我就这三个多月的工作情况向各位领导作个简要汇报,以接受大家评议。
专业培训和行为纪律方面：因为我以前的工作环境和工作方式和现在有所差异，所以我必须努力改变自己，依靠公司专业的培训和自己认真的学习，使自己快速的融入到房产销售工作中。
在实践中学习，不断提高工作能力。
在接触到新的陌生的领域时，缺少经验，对于房地产知识需要一个重新学习的过程，自己在领导同事的帮助下，能够很快克服这种状态进入到崭新的工作生活中。
在日常生活中，我认真服从领导安排，遵守公司各项规章制度和各项要求，注意自己的形象，养成良好的工作习惯。
工作业绩：自八月一日结束试用期上岗以来，8月份销售4套房;9月份，销售8套房，排名第9;十月至今已认购3套，待签约。
学习方面：销售工作是一个特殊的工作,它要求永无止境地更新知识和提高自身的素质，并且要有足够的耐心。
为达到这一要求,我十分注重学习提高：一是学习房地产的专业知识，不仅熟记公司的培训知识，而且参阅各种房地产及营销方面的书籍。
二是向领导学。
这段时间以来,我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作态度,使我受益匪浅,收获甚丰。
三是向同事学。
古人说,三人行必有我师。
跟同事学习销售及沟通技巧，探讨如何提高自身的销售业绩。
置业顾问的工作就是帮助客户挑选最理想的居所，让他们能买到自己称心如意的好房子和一个好的生活环境。
这个工作不仅能够锻炼自己的社交能力，还能够认识很多不一样的人，最主要的是能够亲身经历客户挑选到满意的房子后的高兴。
不但客户开心，自己也会有成就感，也可以和客户建立良好的朋友关系。
2024年房地产置业顾问试用期工作总结样本（3篇）
2024年房地产置业顾问试用期工作总结样本1、在晚上，我始终保持准时工作，当我在拓展部任职时，有时需要与客户预约，因此经常需要工作到晚上7点或更晚才能下班。
2、我严格遵守公司的各项规章制度，对公司的指令始终执行，从不质疑。
3、对于公司的合同、文件、发票、资料等，我始终保持谨慎，不会随意携带，以防止丢失或信息泄露。
工作内容：1、加入公司后，我被分配到赢家会，负责业务，主要任务是吸引商家加入。
2、____月____日，由于一部（部门）在____月和____月的工作量增加，人手不足，我被调至一部工作。
工作结果：1、在拓展部期间，我成功开拓了____个大规模的商家，主要位于镇区。
2、转到市场一部后，我专注于房地产客户，负责跟踪国土局的订单，处理相关文档，与行政部合作完成整个签单流程，以及送播证等资料。
我还需要去电视台取播证，送发票，去报社取报纸，以及向一些地产商送资料并建立联系。
在必要时，我也会参与应酬客户，如吃饭、唱歌和喝酒等活动。
起初，由于对这一领域不熟悉，我通常会与同事一起工作，通过观察和学习，我逐渐掌握了所需的信息，并能与负责广告的人员进行更有利的谈判。
我参与了一些看楼团，深入了解了大众客户对楼盘的需求以及楼盘的主要信息，如总数、销售率和推广需求等。
工作感想：在拓展部的工作让我感到充实，每天都有明确的目标，如完成的工作量和签约的商家数量，这锻炼了我的口才和应变能力。
而在一部从事房地产工作，虽然在开发新客户方面没有明确的目标，主要是维护现有客户，制定计划和跟进，但这让我学到了很多房地产和广告方面的知识。
虽然有时会对生活中的经济压力感到困扰，如租金和生活开销，但我坚信在卓思的工作经历对我个人能力的提升是无价的。
我并不后悔选择卓思，尽管公司的待遇并不高，但卓思提供的平台，如东莞电视台和东莞日报等硬性后台，以及其____年的奋斗历史，让我相信在这里学到的东西远比赚钱更有价值。
我是一个寻求成长和挑战的人，我不满足于安逸的生活。
房地产置业顾问试用期工作总结范文6篇
房地产置业顾问试用期工作总结范文6篇篇1一、引言在过去的一个月里，我作为房地产置业顾问，经历了试用期的学习与工作。
在此期间，我不仅深入了解了房地产市场的相关知识，还积极参与了销售实践，取得了一定的业绩。
以下是我试用期工作的详细总结。
二、工作内容概述1. 市场调研与分析在试用期的初期，我主要进行了房地产市场调研与分析。
通过对区域内房地产市场的基本情况、供需状况、房价走势等进行全面了解，我为公司提供了详细的市场分析报告，为后续的销售工作奠定了基础。
2. 客户接待与咨询在销售实践中，我积极接待来访客户，耐心解答客户的咨询。
通过与客户的沟通，我不仅了解了客户的需求，还为客户提供了专业的购房建议和置业方案。
在试用期内，我成功接待并服务了数十位客户，获得了客户的认可和信任。
3. 楼盘销售与推广在销售过程中，我积极参与楼盘的销售与推广工作。
通过现场讲解、展示楼盘资料、解答客户疑问等方式，我成功促进了多个楼盘的销售。
同时，我还协助同事进行了楼盘的宣传和推广工作，提高了楼盘的知名度和美誉度。
4. 客户跟踪与服务在试用期内，我注重客户跟踪与服务工作。
通过定期回访、沟通客户需求、解决客户问题等方式，我与客户保持了良好的关系。
在客户心中树立了良好的品牌形象，为后续的销售工作奠定了基础。
三、工作亮点与成果1. 市场分析准确，为销售决策提供有力支持通过对房地产市场的深入分析，我为公司提供了准确的市场分析报告，为销售决策提供了有力支持。
在销售过程中，我能够根据市场情况及时调整销售策略，取得了良好的销售业绩。
2. 客户满意度高，口碑效应显著在试用期内，我注重提高客户满意度。
通过优质的服务和专业的知识，我赢得了客户的信任和满意。
同时，我还积极引导客户进行口碑宣传，为公司带来了更多的潜在客户。
3. 团队协作精神强，共同完成任务目标在试用期内，我积极参与团队工作，与同事们共同完成任务目标。
在团队中，我充分发挥自己的专业知识和销售经验，为团队的成功做出了积极贡献。
2024年置业顾问试用期工作总结范文（五篇）
2024年置业顾问试用期工作总结范文时间转瞬即逝，不知不觉我已经度过了2024年的试用期作为一名置业顾问。
这一年的试用期工作对于我来说是充实而宝贵的一段经历，我在销售、客户服务和团队合作等方面都有了很大的提高和突破。
下面我就来总结一下这一年来的工作情况和心得体会。
一、销售能力和业绩提升在试用期的这一年里，我主要负责了多个项目的销售工作。
通过实践和学习，我逐渐掌握了一套有效的销售技巧和方法。
我学会了主动寻找潜在客户，了解客户的需求，提供专业的置业方案，并最终达成销售目标。
我也学会了如何有效地与客户进行沟通和谈判，提升销售的成功率和客户满意度。
在销售业绩方面，我在这一年里取得了可观的成绩。
通过不懈的努力和坚持不懈的精神，我成功地完成了每个季度的销售目标，并在年底获得了公司的销售冠军荣誉。
这不仅是对我的工作能力的肯定，也是我在销售方面取得的巨大进步的证明。
二、客户服务能力和口碑提升作为置业顾问，客户的满意度是我工作的重要指标之一。
在试用期的这一年里，我始终把客户的需求放在第一位，努力为客户提供优质的服务。
我积极主动地与客户沟通，了解客户的需求和意见，并及时解决客户遇到的问题和困难。
我也不断学习和提升自己的专业知识，以更好地为客户提供有针对性的建议和解决方案。
通过这一年的努力，我成功地为多位客户找到了满意的房源，并得到了客户的肯定和好评。
我始终坚持以客户为中心的理念，努力满足客户的需求和期望。
这不仅在提升了我的个人口碑和信誉度，也为公司带来了更多的商机和回头客。
三、团队合作能力和贡献作为一个团队的一员，团队合作能力是我必须具备的重要素质之一。
在这一年里，我积极参与团队的各项活动和工作，努力与团队成员合作，共同完成任务和达成目标。
我不仅能够与团队成员良好地协作，还能够提供建设性的意见和解决方案，帮助团队更好地发展和壮大。
在团队合作方面，我也有了很大的突破和提升。
我学会了如何有效地分工合作，充分利用每个人的优势和潜力，提高工作效率和质量。
置业顾问试用工作总结标准范文（4篇）
置业顾问试用工作总结标准范文进入公司已有半年，回顾这半年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的要求，认真完成各项工作。
通过这段时间的学习与工作，在以往的工作模式上有了新的改进，工作方式也有了较大的变化，现将半年来的工作情况做简要总结：一、认真完成日常工作，努力提高自身的能力。
作为公司的销售人员，深刻地认识到肩负的重任，因此，在做好日常工作的基础上，还要不断吸取新的知识，完善自身的知识结构，针对自己的薄弱环节有的放失;同时向销售业绩高的同事学习成功经验，以提高自身的能力，为今后的工作打下更牢固的基础。
加强自身学习，加快工作节奏，提高工作效率，力求周全、准确，避免疏漏和差错。
三、存在的问题和今后努力方向。
工作中存在一些问题和不足，主要表现在：第一，由于对业务的不熟悉，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平还跟不上公司工作的要求。
在下接下来的工作中，应认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，努力贡献自己的力量。
四、回顾半年来的点点滴滴，工作的过程中，我还需要更加积极主动;这得益于和领导，前辈的交流，我真正感受到了领导的关怀和期望，同时也佩服他们渊博的知识和丰富的实践经验。
同时我也衷心期待领导和前辈能够多多在工作上指导我，在思想上帮助我，我会尽力为公司的进一步发展和壮大发挥自己应有的作用。
最后，再次衷心的感谢身边的每一位领导及同事，有了你们这样好的领导，好同事，在这样的一个优秀的集体里，我相信我们的公司明天会更好!置业顾问试用工作总结标准范文（二）之前在龙岗有做过三级市场，对龙岗和售楼这个行或多或少也有些了解。
卖一手楼是我一直向往的工作，谢谢我的经理给了我这个发展的好机会，踏入销售这一行列中，认识一班好同事，学到的不再是书本那枯燥无味的知识。
记得我来时的运气比较好，第二天本项目就开盘了，开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事，很多同事都在忙着收获，当时我在想我要努力学习，考过就可以接客户了，由半知半解的我到现在对销售流程有一定的了解，学到了不少的东西，当然也少不了同事之间的帮助。
置业顾问试用期小总结(5篇)
置业顾问试用期小总结(5篇)置业顾问试用期小总结(5篇)置业顾问试用期小总结范文第1篇个人方案，指的是一种可以使一个人的生活质量得以提高，在人生路上走得更好的工具。
个人方案可以使我们在规划人生的同时可以更理性的思索自己的将来。
下面是我为大家整理的房地产销售人员工作方案，盼望能够关心到大家!房地产销售人员工作方案1一、对内对外，自己的角色1、自己对内，首先是作为一名管理者管理好自己的团队。
是公司与当地置业顾问的一个沟通桥梁。
2、对客户和甲方(开发商)作为客户的置业顾问，关心客户去推举他所需要的房子，并关心置业顾问引导客户成交。
对于甲方，是作为公司与甲方在当地的沟通人物，并准时和公司反映甲方的一些问题，保证本公司的利益不受到甲方的损害。
二、日常的管理方法及职责1、对置业顾问定期的培训专业学问，和进行现场模拟考试。
2、制定考勤及卫生打扫的排班支配。
3、做出对置业顾问接待客户的排班支配。
4、做出置业顾问每天四周楼盘信息的收集和当地政府对房地产的政策调整收集，并准时反映给公司做出销售方案的调整。
5、做出对置业顾问每月，每周，销售任务的支配。
6、做出对置业顾问节假日的，放休，轮休，及调休的支配。
7、对当地的`宣扬方式和效果每周，每月总结反映至公司。
8、定期与置业顾问开会，总结思想，并准时调整置业顾问的心态。
自身职责对置业顾问的管理，准时向公司反映工作支配和方案。
并做好和甲方的沟通协调。
并作出每个月的销售任务指数。
三、销售记录的本案1、电话询问姓名电话2、上门客户(多少人)姓名电话3、置业顾问约客姓名电话4、定金交款人姓名电话收取5、成交人姓名电话付款方式付款多少。
及依据付款方式的优待6、每天销售总款项是多少7、每天总客户有多少8、剩余房源多少9、当日完成任务多少距离本月任务差多少。
房地产销售人员工作方案2公司的进展是与整个公司的员工综合素养，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。
提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
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试用期很快就要过去了，很多的置业顾问都会想要写试用期工作总结。
下面就和大家分享置业顾问试用期工作总结，来欣赏一下吧。
置业顾问试用期工作总结时光飞逝，六个月的试用期很快就要过去了，回首过去的五个月，内心不禁感慨万千，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
工作两年多，也写了近很多份的总结，按说，定期对自己进行一番盘点，也是对自己的一种鞭策吧。
本人目前所在宋都营销部，在宋都的五个月，让我对销售有了重新的认识，其实做好置业顾问，不光是能说会道，更重要的更用心用情的沟通。
原本以为置业顾问只要买好房子，但在宋都在领导工作制分配的模式下。
置业顾问也能深入到案场的日常管理，这不光提高了自己的管理能力同时全方面的锻炼了自己提高自己的综合素质，更给予大家一个公平的平台，每个人都能发挥自己的特长，找到自己的不足。
12月份来到宋都，我们参加金钥匙礼仪培训，在仪容仪表和形体礼仪上有了质的提高，这是以前所没有的专业培训。
12月底商家联盟洽谈我们小组与两家商家达成共识。
这种对外的商务洽谈对置业顾问综合素养有了本质的提高，也让我后期对待大客户上多了份坦然淡定。
1月份后我们进入案场，开始接待客户，提高接待质量。
我也第一次开始接待媒体，从最开始的紧张哽咽，到后期的自信自然。
我觉得这是我在宋都学到的宝贵财富。
因为这种机会并不是每个人都有的，同时也非常感谢领导所给予的机会信任。
另外我开始接手每周的来电来访客源分析和媒体分析，这也是一项技术活。
3月份行情不景气，为了迎接4月的开盘，大家开始联系行销单位，我们小组成功的联系了三花，，康师傅，西子奥迪斯等大公司组织了产品推荐会，也带来了很多的客源。
成功完当时的蓄水要求。
行销扭转了我们的销售模式从等待到主动出击，充分呼应了市场的背景，为后期的成交奠定了一定的基础。
4月份我们迎来了第一次的开盘，虽然离计划还差一段距离但是我们的团队更切身的熟悉了签约流程和公司的制度流程，对市场有了新的定位，对客户群需求有了重新的判定，为后期的开盘积累了宝贵的经验。
努力的方向1充分利用团队的力量，精诚协作相互配合，更熟练的运用促成销售。
2安排好自己的工作时间和先后主次，提高自己的工作效率。
3发挥老员工带头作用，给新同事做出榜样效果。
这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，同时也希望领导给我多提意见，争取把自己的工作做得更好，我相信“只要坚持不懈，成功并不遥远。
”置业顾问工作总结哈尔滨这一年的年初走到了年尾，20 年是在金图地产-半里花庭项目快乐的度过一年，在这将近一年的时间中自我总结工作过于散漫没有发挥好，另外也有了一点收获让自己不断的成熟，临近年终，思之过去，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
下面我对这一年的工作进行几点总结。
销售工作当中由于自身原因导致接访量不足。
在本年的工作中，从4月初到12月末有记载的客户访问约有有348组，总体计算个人一天拜访的客户量组左右。
从上面的数字上看是我基本的访问客户工作没有做好，以及冬天客户量的逐渐减少导致平均一天接访量不到2组。
对于公司下达的各项活动帮助表示感谢，使我们的销售业绩有所提升，对于在本公司所看到的前景包括：领导的责任心，细心以及对员工的关心，让我感觉到了真正融入到金图地产这个大家庭，在这一年当中我对公司也有了一定的了解，首先推出的零首付政策我觉得是在这一年当中对销售的促进有很大的帮助。
在这一年当中也看到一些导致个人销售原因，没有深刻的去了解项目的核心情况，以及户型卖点，个人对部分户型抗性比较大，导致部分客户流失。
总成交套数：17套成交面积：1524.4㎡成交总金额：5549766.00元其中未回款金额：3128589.00(二)沟通不够深入。
作为销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司房屋优势的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项疑问不能做出迅速的反应。
没有及时与客户建立良好的沟通环境导致客户流失。
(三)在工作没有一个明确的目标和详细的计划。
作为销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
(四)新业务的开拓不够，业务增长小，工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
这些都是需要逐步改进的，需要总结经验，开拓创新，提高自己的业务素质。
二、完成的工作(一)、销售业绩截止20 年 12月 30日，共完成销售额元，按揭贷款余户，贷款额约为万(二)销售服务业绩1、整理自有成交客户关系体系，不断创新完善自身工作。
2、做好来电、来访客户的接待，更要做好客户的分析、追访和洽谈。
3、了解客户的经济实力和银行信誉度，为客户提供全面的信息参考。
4、加强和银行及房管局的沟通，熟悉他们的新的业务和政策，更好的为客户服务，解决客户的疑虑以及后顾之忧。
(三)未完成工作的分析情况1、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。
其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。
不能太放肆了!2、对客户关切不够。
有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。
所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。
三、职业精神1、要做到有良好的团队合作精神和工作态度任何战略的实施都要通过市场来体现，要得到营销队伍强有力的支撑。
所以，我们要不断的完善自己多多学习，通过学习与总结能够让销售业绩突飞猛进。
营造一个良好销售氛围，与同事共同成长相互学习相互帮助，时时保证工作中的心态调整，集中智慧去做好销售工作，创造团结合作的力量。
2、客户至上，每天坚持练习言、行、举、止作为置业顾问，每天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿，对着自己说一些礼貌用语，通过长期的坚持练习，身边的朋友们都开始感觉到我的变化，说我变得越来越漂亮了，对客户也就能够很从容的像对待自己家人一样。
3、每天坚持做一份业务作业利用空闲的时间自觉进行业务练兵，每天自己坚持做一份业务作业，所以我的业务能力和专业水准提高得很快。
业务作业内容包括：项目的经济技术指标; 项目的位置、周边环境; 项目的平面布局，周边的长宽; 项目的户型种类、分布; 单套房型各功能间的开间、进深及面积、层高、楼间距; 有关销售文件的解释; 装修标准; 配套设施; 了解工程进展; 物业管理; 价格、优惠条件; 罗列项目卖点; 每天必须对着模型针对以上的内容讲一次盘; 房产备案登记流程、收费标准和要求提供的个人材料; 银行按揭的流程、收费标准和要求提供的个人材料; 产权证的办理及费用和要求提供的个人材料; 土地证的办理及费用和要求提供的个人材料; 按揭银行及利率和计算; 购房后相关费用。
4、认真做好客户档案的记录姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向户型、意见建议、认知途径、来访批(人)数、意向价格、交楼标准、客户等; 记录每一次洽谈经过，将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来(包括电话追踪、多次来访情况)，以便掌握客户情况; 建立联系通道。
与客户保持经常性的联系，通过电话访谈等方式了解客户动态，通过交往，把客户交为自己的朋友; 坚持不懈。
客户如果还没有做出购买决定，就要继续跟踪; 结案。
记录客户成交情况或未成交原因。
在空闲的时候，翻看自己的客户档案，回忆客户的模样，接待的过程，加深对客户的印象。
当客户第二次来访或来电的时候，可以准确地叫出他的名字，和客户建立朋友关系就是从这一步开始的。
只要你们在工作当中，认认真真地去做，我相信你也会做到和做好。
所以，今天我可以告诉所有从事销售行业的人说，用心就是最高水平的销售技巧。
5、诚实做人、正值做事只有用真心做事，才能为自己为公司，同事也为客户赢得一脸笑容。
四、本期工作的改进情况通过对年工作的反思和总结，对14年的工作做了如下改进：(一)不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。
得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。
(二)了解客户需求。
第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。
(三)推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。
(四)保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，无穷无尽。
(五)确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。
多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。
(六)团结、协作，好的团队所必需的。
五、培训和参与度优秀的售楼人员应该具备的专业素质包括：第一，必备的专业知识，你必须是这个行业的专家，这样你才有资格向别人推荐你的产品。
第二，正确的售楼心态(诚信是根本)，不是靠花言巧语或欺骗来实现成交的，多一些换位思考。
第三：个人的仪容仪表以及潜在的高素质。
专业的形象及彬彬有礼的举止会为你赢得第一良好的印象，有助于消除客户的戒备心理和彼此距离感。
第四：具有和客户良好的沟通能力(亲和力)，先让客户认同你、接受你，这样客户才会更好的接受你所推荐的产品。
第五：学会和同事很好的相处，特别是有利益冲突的时候要能够正确对待和处理，当然了还有和领导的关系，这就不用多说了。
第六：虚怀若谷，不断学习，勤思考六、总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，2014年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：(一)、依据20 年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在朋介类客户群体，搞好与老客户之间的关系。
(二)、针对购买力不足的客户群中，寻找其他解决方案，以扩大销售渠道。
(三)、积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。
(四)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力基础。
(六)、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。
我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
(七)、制订学习计划。
做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。