第九章 产品质量法
综合练习(第9章产品质量法律制度)--------
一、单项选择题：1.我国现行的产品质量标准不包括（B）A.国家标准 B.个人标准 C.行业标准D.地方标准。
2.我国《产品质量法》所称的产品，不包括（D）A汽车B.电视机C.化妆品D.初级农产品。
3.产品质量检验机构必须经（B）以上人民政府产品质量监督部门或其授权的部门考核合格后，方可承担产品质量检验工作A.县级 B.省级C.地（市）级D.市级或县级。
4.因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效为（C）。
A.1年 B.2年 C.4年 D.半年。
5.生产者的首要义务是（A）。
A.保证产品质量 B.保证包装符合规定C.不生产淘汰产品 D.保证标志符合规定。
6.根据《产品质量法》的规定，国家对产品质量实行监督检查制度的主要方式是（A）A.产品质量抽查监督 B.产品质量统一监督 C.产品质量定期监督检验D.产品质量监督普查。
二、多项选择题：1.产品质量监督包括（ABDE）A.国家机关监督 B.社会团体监督 C.公安机关监督 D.社会舆论监督E.消费者、用户监督。
2.根据《产品质量法》的规定，销售者销售产品不得（ABCD）A.掺杂 B.掺假 C.冒用他人厂名、厂址D.以不合格产品冒充合格产品E.标明该产品的认证标志。
3.国家对产品质量的宏观管理制度包括（ACDE）A.产品质量认证制度B.抽查检查制度C.企业质量体系认证制度D.生产许可证制度E.产品标准化制度。
4.（ABCDE）产品的包装上必须有警示标志或中文警示说明。
A.易爆B.香烟C.易燃D.易碎E.储运中不能倒置。
5.产品质量责任必须具备的条件是（ABCDE）A.产品质量不符合法律、行政法规的要求B.产品质量不符合合同的要求 C.必须有人身亡或财产损失的事实D.生产者主观有过错E.产品质量不合格与（财产）损害事实之间有因果关系。
6.解决产品质量纠纷的主要途径包括（ABCE）A.当事人之间协商B.提起诉讼C.协议向仲裁机关申请仲裁D.由消费者协会责令责任人员赔偿E.调解。
产品质量法
国家产品质量监督体制
中央产品质量监督
国家质量技术监督局 国务院各有关部门
地方产品质量监督
县级以上质量技术监督
部门
县级以上政府各有关部 门 省级以下质量技术监督 系统垂直领导
（一）产品质量标准制度
根据我国产品质量法的规定，我国实行产品质量标准 制度。其主要内容是： 1、产品质量应符合一定的标准； 2、产品均应检验合格，不得以不合格产品冒充合格产品； 3、可能危及人体健康和人身、财产安全的工业产品，必须
由产品质量监督部门责令改正，消除影响，有违法
收入的予以没收，可以并处违法收入1倍以下的罚款；
情节严重的，撤销其质量检验资格。
4、产品质量监督部门和工商部门的工作人员滥用职
权、玩忽职守、徇私舞弊，构成犯罪的，依法追究
刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予行政处分。
三、当事人对行政处罚的诉讼权利
1、申请行政复议权 当事人对行政处罚决定不服的，可以在接到行政处罚通知之日 起15日内向作出处罚决定的机关的上一级机关申请复议；当事人 也可以在接到处罚通知书之日起15日内，直接向法院起诉；
（1）责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，
货值金额等值以下的罚款；
（2）有违法所得的，并处没收违法所得；
（3）情节严重的，吊销营业执照；
4、销售失效、变质产品的行政责任和刑事责任
（1）责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产
品，并处违法生产、销售产品（包括已售或未售的
产品）货值金额等值2倍以下的罚款；
在这个案例中，三鹿集团所生产的三鹿婴幼儿 奶含有三聚氰胺，导致婴儿食用后换泌尿结石 ，甚至死亡等事故。这属于一起严重的产品质 量责任事故。应当承担相应的民事赔偿和刑事 责任。
第九章 产品质量法
第九章产品质量法一、产品与产品质量1、产品的含义“产品”一词可以从自然属性和法律属性两个不同的范畴进行定义。
从自然属性来讲，“产品”，是指经过人类劳动获得的具有一定使用价值的劳动成果。
既可以是商品，也可以是非商品；既可以指直接从自然界获取的各种农产品、矿产品或经过加工的手工业品、加工工业品，甚至建筑工程等物质性物品；也可以指文学、艺术、体育、哲学和科学技术等精神物品。
从法律属性来讲，“产品”，是指经过某种程度或方式加工用于消费和使用的物品，是指生产者、销售者能够对其质量加以控制的产品，而不包括内在质量主要取决于自然因素的产品。
纵观各国的产品责任法，对“产品”范围的界定并不相同。
美国产品责任法中的产品是指“一切经过工业处理过的东西，不论是可移动的，还是不可移动的，工业的还是农业的产品，经过加工的还是非经过加工的，任何可销售或可使用的制成品，只要由于使用它或通过它引起伤害，都可视为发生产品质量责任。
”而1976年欧共体《产品责任指令草案》的产品范围较小，仅指“工业生产的可移动的产品”。
随着经济的发展，特别是信息产业和高新技术的突飞猛进，人类可利用的资源越来越多，因此，各国的立法和司法实践也趋向于把产品作广义的解释。
我国的法律同样对产品进行较为宽泛的解释，我国1993年通过的《产品质量法》规定：“本法所称的产品是指经过加工、制作，用于销售的产品。
”但不包括建设工程产品和军工产品。
2000年修改后的《产品质量法》，增加规定为“建筑工程使用的建筑材料、建筑构配件和设备，属于前款规定的产品范围的，适用本法。
说明我国的《产品质量法》中的产品，不包括初级农产品和不动产，这也符合国际上的通行做法。
从立法技术上讲，我国法律同时使用了概括法和排除法来界定产品。
根据我国《产品质量法》的规定，产品应当具备两个条件：第一，经过加工、制作。
未经加工、制作的天然物品不是本法意义上的产品，如矿产品、农产品。
加工、制作包括工业上的和手工业上的。
中华人民共和国产品质量法(2009年修正)
中华人民共和国产品质量法(2009年修正)文章属性•【制定机关】全国人大常委会•【公布日期】2009.08.27•【文号】主席令第18号•【施行日期】2009.08.27•【效力等级】法律•【时效性】已被修改•【主题分类】质量监督检验检疫综合规定正文中华人民共和国产品质量法（1993年2月22日第七届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议通过 1993年2月22日中华人民共和国主席令第七十一号公布根据2000年7月8日第九届全国人民代表大会常务委员会第十六次会议《关于修改<中华人民共和国产品质量法>的决定》第一次修正根据2009年8月27日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十次会议《关于修改部分法律的决定》第二次修正）目录第一章总则第二章产品质量的监督第三章生产者、销售者的产品质量责任和义务第一节生产者的产品质量责任和义务第二节销售者的产品质量责任和义务第四章损害赔偿第五章罚则第六章附则第一章总则第一条【立法目的】为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平，明确产品质量责任，保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，制定本法。
第二条【适用范围】在中华人民共和国境内从事产品生产、销售活动，必须遵守本法。
本法所称产品是指经过加工、制作，用于销售的产品。
建设工程不适用本法规定；但是，建设工程使用的建筑材料、建筑构配件和设备，属于前款规定的产品范围的，适用本法规定。
第三条【建立健全内部产品质量管理制度】生产者、销售者应当建立健全内部产品质量管理制度，严格实施岗位质量规范、质量责任以及相应的考核办法。
第四条【依法承担产品质量责任】生产者、销售者依照本法规定承担产品质量责任。
第五条【禁止行为】禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志；禁止伪造产品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址；禁止在生产、销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好。
第六条【鼓励推行先进科学技术】国家鼓励推行科学的质量管理方法，采用先进的科学技术，鼓励企业产品质量达到并且超过行业标准、国家标准和国际标准。
第九章 产品质量法
《产品质量法》规定，因产品存在缺陷造成 受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、治 疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用；造 成残疾的，还应当支付残疾者生活自助费、生活 补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的 生活费等费用；造成受害人死亡的，并应当支付 丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所 必需的生活费等费用。同时还应该包括精神损害 的赔偿。 因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵 害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭 受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。
一、违反《产品质量法》的民事责任 （一）产品瑕疵担保责任 又称产品合同责任、产品违约责任，是指产品的 销售者不履行或不适当履行产品质量义务而承担的责 任。 产品的瑕疵担保责任以合同为基础，受损害的消 费者与产品销售者之间有合同关系存在，这是瑕疵责 任产生的前提条件。 当然，销售者对生产者和供货者有追索权。销售 者在对用户、消费者承担违约责任，对产品进行修理、 更换、退货或赔偿损失后，就有权要求生产者、供货 者承担赔偿责任。
产品质量应当符合下列要求：
不存在危及人身、财产安全的不合理的危险， 有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行 业标准的，应当符合该标准； 具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品 存在使用性能的瑕疵作出说明的除外； 符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准， 符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。
赔偿之诉。在产品质量侵权责任诉讼中，享有损害 赔偿请求权的人包括由于缺陷产品而受到损害的一 切人。 产品侵权责任中的责任主体也不限于同受害人 有直接合同关系的销售者，还包括产品生产者、零 部件制造商和装配商、批发商和进口商等。
2、产品质量侵权责任的归责原则
（1）生产者承担产品责任的归责原则。
9产品质量法课件
9.2.2产品质量监督管理制度
1．产品质量标准化制度 2．企业质量体系认证制度 3．产品质量认证制度 4．产品质量监督的抽查制度管理、用工事 务管理和社会保险事务管理
9.3生产者、销售者的产品质量 责任和义务
9.3.1生产者的产品质量责任和义务 1．生产者应当对其生产的产品质量负责 2．产品或者其包装上的标识必须真实 3．不得从事法律禁止实施的行为 （1）生产者不得生产国家明令淘汰的产品。 （2）生产者不得伪造产地，不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址。 （3）生产者不得伪造或者冒用认证标志等质量标志。 （4）生产者生产产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充 好，不得以不合格产品冒充合格产品。 9.3.2销售者的产品质量责任和义务 1．销售者应当建立并执行进货检查验收制度 2．销售者应当采取措施，保持销售产品的质量 3．销售者销售的产品的标识应当符合法律的规定 4．不得从事法律禁止实施的行为
第9章 产品质量法
பைடு நூலகம்
本章学习目标
1．掌握产品及产品质量的含义 2．掌握生产者、销售者的产品责任和义务 3．掌握产品瑕疵担保责任的规定 4．掌握产品缺陷责任构成要件、责任原则、 责任主体及赔偿范围等规定
9.1产品质量法概述
9.1.1产品质量法的概念 产品质量法是调整产品质量监督管理关系和产品责 任关系的法律规范的总称，一般包括产品质量监督 和管理、生产者和销售者的产品质量责任和义务、 违反产品质量法的法律责任等方面的法律规定。 9.1.2产品质量法的立法宗旨和立法体系 1．产品质量法的立法宗旨 2．产品质量法的立法体系
9.2产品质量监督管理
1．产品质量监督管理机构 （1）国务院产品质量监督部门（即国家质量监督检验检疫总局，简 称“国家质检总局”）主管全国产品质量监督工作。 （2）国务院有关部门（即国务院行业主管部门）在各自的职责范围 内负责产品质量监督工作。 （3）县级以上地方产品质量监督部门（即县级以上地方政府设置的 质量监督与检验检疫机构）主管本行政区域内的产品质量监督工作。 （4）县级以上地方人民政府有关部门（即县级以上地方政府设置的 行业主管部门）在各自的职责范围内负责产品质量监督工作。 （5）法律对产品质量的监督部门另有规定的，依照有关法律的规定 执行。 2．产品质量监督管理机构的权限职责 （1）县级以上产品质量监督部门的职责 （2）国务院和省、自治区、直辖市人民政府的产品质量监督部门职 责 （3）产品质量监督部门或者其他国家机关以及产品质量检验机构职 责
第九章产品质量法经济法
3) 符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符 合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。
• 三、产品瑕疵 • 产品瑕疵是指产品不符合某一用法，不符合明示的
产品标准，或者不符合以产品说明、实物样品等方 式表明的质量状况。
• 第四条 本规定所称召回，是指食品生产者按照规定程序，对由其生产原因造成的某一批 次或类别的不安全食品，通过换货、退货、补充或修正消费说明等方式，及时消除或减少 食品安全危害的活动。
• 第十八条 根据食品安全危害的严重程度，食品召回级别分为三级： （一）一级召回：已经或可能诱发食品污染、食源性疾病等对人体健康造成严重危害
• 我国产品质量法是产品质量监督法和产品责任法的统一。
• 调整对象： 1) 调整产品质量的监督关系，是指各级产品质量监督部门与
生产者、销售者之间在产品质量监督管理活动中产生的监 督与被监督的关系。
2) 调整产品质量责任关系，是指生产者、销售者与用户或消 费者之间在产品质量方面的权利义务以及由此产生的法律 责任方面的关系。
• 召回方式：制造商主动召回和主管部门指令召回
日产全球召回13万辆 中国大陆无车型召回
• 2006年１０月１９日日本日产汽车公司宣布，由于汽车点火 装置存在缺陷，该公司已经开始在全球范围内召回超过１３ 万辆问题车。
• 在日本市场上召回约５万辆２００４年８月至２００６年７ 月之间生产的“奇骏”和“美伦奴”运动型多功能车（ＳＵ Ｖ），并在北美地区、中国台湾以及新加坡分别召回７万辆、 ３００辆和８００辆“美伦奴”。此外，被召回车辆还包括 在北美市场销售的１万辆日产“千里马”轿车。
• 强制召回实施以来，药品召回数量16000余盒，包括四种进口产品近千盒。其中， 14个厂家的20个品种的违法药品在受到查处的同时，被责令公开登报强制召回。
第九章 产品质量法
第四节 产品质量责任
4、销售者对缺陷产品承担的责任（过错责 任） （1）由于销售者的过错使产品存在缺陷。 如对食物的储存不当等。 （2）销售者不能指明缺陷产品的生产者也 不能指明缺陷产品的供货者。
第四节 产品质量责任
5、产品责任的赔偿 （1）请求赔偿的权利人的范围：包括直接买受缺陷产 品的人，也包括非直接买受缺陷产品但是受到缺陷产 品损害的人。 （2）受害人要求损害赔偿的途径： 一是要求生产者赔偿； 二是要求产品的销售者赔偿。 （3）先行赔偿人对责任者具有追偿权。 （4）赔偿范围 6、产品责任的诉讼时效期间：2年
5、产品质量抽查制度
第三节 生产者、销售者的产品质量 责任和义务
一、生产者的产品质量义务 （一）产品内在质量符合法定要求
1、不存在不合理危险 2、具备相应的使用性能 3、履行明示担保义务
（二）产品包装标识应当符合法定要求
第三节 生产者、销售者的产品质量 责任和义务
1、有产品质量检验合格证明 2、有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址 3、根据产品的特点和使用要求需要标明产品规格、等级、主要 成分的名称和含量的，应当用中文标明 4、限期使用的产品，应当在显著位置标明生产日期和安全使用 期或失效期 5、特殊产品应有警示标志或警示说明
产品质量法
产品质量法概述 生产者、销售者的产品质量 义务 产品质量责任
第一节 产品质量法概述
一、相关概念 （一）产品： 经过加工、制作，用于销售； ×天然长成的农产品、建筑工程、军工产品 （二）产品质量： 指产品能够满足规定的或者潜在的需要的特征和特性的 总合。 二、产品质量法 《中华人民共和国产品质量法》是1993年2月22日颁布，同 年9月1日起实施的，并于2000年7月8日修订，同年9月1 日正式实施。 三、产品质量法的立法宗旨：P184
《产品质量法课件》课件
具有全面性、系统性、强制性， 涵盖产品从生产到流通的全过程 ，要求企业履行产品质量责任， 维护市场公平竞争。
产品质量法的重要性
保障消费者权益
维护市场秩序
产品质量法通过规定产品质量标准， 保障消费者在使用产品时的人身安全 和财产权益。
通过规范企业行为和市场秩序，防止 劣质产品泛滥，保护正当竞争，促进 市场健康发展。
。
产品质量监督与检查
总结词
介绍政府对产品质量进行监督和检查的职责和措施，包括监督检查的方式、程序 和标准等。
详细描述
政府应当对产品质量进行监督和检查，确保产品符合相关法律法规和标准的要求 。监督检查的方式包括抽查、专项检查等，程序包括申请、审核、抽样、检验等 环节，标准则应当符合国家法律法规和标准的要求。
01
02
03
刑事处罚
违反产品质量法的行为如 构成犯罪，责任方应承担 刑事处罚，可能包括有期 徒刑、罚金等。
剥夺政治权利
对于被判处刑罚的犯罪分 子，可能被剥夺政治权利 ，如选举权和被选举权等 。
没收财产
对于严重违反产品质量法 的犯罪分子，法院可以判 决没收其财产。
04
CHAPTER
产品质量法的实施与监督
《产品质量法课件》ppt课件
目录
CONTENTS
• 产品质量法概述 • 产品质量法的主要内容 • 违反产品质量法的法律责任 • 产品质量法的实施与监督 • 产品质量法案例分析
01
CHAPTER
产品质量法概述
产品质量法的定义与特点
定义
产品质量法是调整产品质量的法 律规范的总称，旨在明确产品质 量标准、保障消费者权益、规范 市场秩序。
未来展望
未来产品质量法将更加注重与国际 接轨，借鉴国际先进经验，不断完 善法律制度，为我国经济社会发展 提供有力保障。
产品质量法律制度
（3）用户、消费者、有关组织反映有质量问题的
产品
抽样要求：
随机抽取、禁止重复抽样，专项费用
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（二）社会监督 包括：社会舆论监督和社会团体监督。
（三）用户、消费者对产品质量的监督 包括：查询权、申诉权
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第三节 生产者、销售者的产品质 量责任和义务
一、生产者的产品质量义务 二、销售者的产品质量义务
A焦炭
B水稻
C煤气
D轮船
2、下列产品中不适用《产品质量法》
的有（ ）
A桥梁
B桥梁上所用的钢材
C小麦
D牛奶
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5
产品质量的概念
产品质量是指产品所应具有的ห้องสมุดไป่ตู้符 合人们需要的各种特征，如适用性、安全 性、可靠性、可维修性、经济性及时间性 等。
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第二节 产品质量的管理和监督
一、产品质量监督管理机关
1、国务院产品质量监督管理部门（国家 质监总局）
2、县级以上地方产品质量监督管理部门 3、行业主管部门（国家工商行政管理局、 国家食品药品监督管理局等）
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二、产品质量管理制度
1、产品标准化制度 根据《标准化法》的规定，我国现行的标准分 为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。
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4、生产许可证制度 主要是重要的工业产品，特别是可能危
及人体健康和人身、财产安全和公共利益 的产品。
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5、缺陷产品召回制度 产品召回是指产品进入流通领域后，如果发现 存在可能危害消费者健康、安全的缺陷时，产品的 制造者或经销者应当及时采取有效措施，收回流通 中的缺陷产品，以消除危害发生的隐患。
产品质量法全PPT课件
销售者的责任与义务
销售者应当对所销售的产品质 量负责，确保所售产品符合国 家相关法律法规、强制性国家
标准以及企业标准的要求。
销售者应当建立进货检查验收 制度，对进货产品质量进行严 格把关，防止不合格产品流入
产品质量法全ppt课件
• 产品质量法概述 • 产品质量法的监管体系 • 产品质量责任与义务 • 产品质量纠纷的解决 • 违反产品质量法的法律责任 • 产品质量法的实践与案例分析
01
产品质量法概述
产品质量法的定义与目的
定义
产品质量法是调整产品质量的法 律规范的总称，旨在明确产品质 量标准、规范市场秩序、保护消 费者权益。
产品质量法的监管体系
监管机构与职责
监管机构
国家市场监督管理总局、地方各级市场监督管理部门。
职责
制定和执行产品质量法律法规，监督产品质量，处理产品质量违法行为。
产品质量标准
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国家标准
由国家制定，对全国经济 技术发展有重大意义的标 准。
行业标准
由行业协会等制定，适用 于某个行业的标准。
企业标准
完善产品质量法律法规
加强法律法规的制定和实施，提高产品质量监管的力度和覆盖面。
强化企业自律意识
通过加强行业自律和社会监督，促使企业更加重视产品质量，提高 产品安全性能。
提高消费者维权意识
加强消费者教育和宣传，提高消费者对产品质量的辨别能力和维权 意识。
THANKS
感谢观看
典型案例分析
三鹿奶粉事件
三鹿奶粉因含有三聚氰胺而被曝光，造成大量婴幼儿健康受损，引发社会广泛关注。此事件暴露出我国产品质量 监管的漏洞和企业对产品质量的忽视。
第九章-产品质量法
（4）经济性，即最经济地提供使消费者满意旳产 品质量。
（5）可维修性。
二、中国旳产品质量法
1、产品质量法旳概念
产品质量法是调整因产品质量而产 生旳社会关系旳法律规范旳总称。主要 调整两大类社会关系：
（1）在国家对企业旳产品质量进行 监督管理过程中产生旳产品质量管理关 系；
第九章 产品质量法
本章要点
本章难点
产品质量法旳合用 范围
生产者、销售者旳 产品质量责任和义 务
产品责任与产品质 量责任旳不同
严格责任
第一节 产品质量法概述
一、产品与产品质量 （一）产品
1、产品旳概念 产品是指凡与自然物相正确一切劳 动生产物，是人类用生产资料对劳动对 象加工、改造而成旳物质成果，是人们 和社会需要旳物化体现。
③宏观管理和指导全国质量工作。 组织实施《质量振兴纲要〉。研究拟定 提升我国质量水平旳发展战略。推广先 进旳质量管理经验和措施。协调建立重 大工程设备质量监理制度。负责组织重 大产品质量事故旳调查。管理工业产品 生产许可证工作。
④统一管理国标旳计划、审批、编
号、公布。组织制定国标（含原则样 品），协调和指导行业原则、地方原则 旳制定，管理行业原则、地方原则备案。 监督原则旳落实执行。管理全国组织机 构代码和商品条码工作。
国家产品质量监督体制
中央产品质量监督
国家质量技术监督局 国务院各有关部门
地方产品质量监督
县级以上质量技术监 督部门
县级以上政府各有关 部门
省级下列质量技术监 督系统垂直领导
1、中央对产品质量旳监督
（1）国家产品质量监督主管部门对 产品质量旳监督
国家质量技术监督局是国务院产品 质量监督部门主管全国产品质量监督工 作。其主要职责是：
产品质量法案答案
第九章产品质量法案例答案(一)产品质量责任的认定[案例1] 1994年7月10日，王某从某食品批发店购买了30箱啤酒，用卡车将啤酒运回家中，当王某卸货至第25箱时，其中一瓶啤酒突然爆炸，酒瓶碎片飞进王某的左眼，致使王某左眼球受伤，后因医治无效，王某左眼失明。
王某在运输和搬动啤酒的过程中没有任何过错，于是王某向某食品批发店要求赔偿。
但批发店称啤酒瓶的爆炸可能是由于生产厂家生产质量不合格所致，自己并没有过错，于是叫王某向厂家索赔。
王某遂诉至法院。
经查，王某眼睛受伤致残确系啤酒质量不合格所致。
[问题] 1．王某应向谁索赔，依据是什么?2．什么是产品质量责任，产品质量责任的成立应具备哪些要件?3．什么是产品质量责任主体，哪些人能成为产品质量责任的主体?[分析] 1．王某既可向食品批发店索赔，也可以向生产厂家索赔。
《产品质量法)第31条规定：“因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。
属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿4属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。
”2．产品质量责任系指产品使用、消费的过程中因产品瑕疵造成人身伤害或者财产损害所引起的民事责任，是民法中因产品质量不合格而引起的一种特殊侵权责任。
产品质量责任作为一种特殊的侵权责任，其成立须具备以下几个要件：(1)产品本身有缺陷。
所谓产品缺陷，在国外一般是指产品的“不合理危险”状态或者“缺乏应有安全”的状态。
在我国，产品含有缺陷(瑕疵)，：一般是指产品质量不符合国家的有关法规的规定、质量标准以及合同规定的对产品适用；安全和其他特性的要求。
产品缺陷是很复杂的现象，一般可将产品的质量缺陷分为四种类型：设计上的缺陷，即产品本身在结构、功能上的缺陷；制造上的缺陷，即生产时或装配时的工艺流程或操作规程处理不当；：指示上的缺陷，且p对产品的性能、使用方法未作必要的警告；发展上的缺陷，即产品制造虽已符合当时科学技术标准，但由于受当时科技水平限制，仍不免存在的缺陷。
产品质量法
（二）产品责任。也叫产品缺陷责任或产品质量侵权责
任，是指产品的生产者、销售者因产品质量存在缺陷造成
他人人身、财产损害而依法应承担的损害赔偿责任。 产品责任的构成要件是： 1、产品存在缺陷。产品存在缺陷是产品责任得以发生 的前提条件。原则上是指产品存在的不合理的危险性，它
与产品瑕疵不同，产品瑕疵是指产品本身交易价值的低落
产品责任仅仅指因产品缺陷导致受害人人身、财产损害 而发生的特殊侵权责任。
二、产品质量民事责任
（一）产品瑕疵责任。也叫产品瑕疵担保责任，是指产 品的生产者或销售者通过明示或默示的方式，对产品质 量作出保证，在产品存在瑕疵时，生产者、销售者对用 户或消费者承担的民事责任。 产品瑕疵是指产品不具备应有的使用性能，不符合明 示采用的产品质量标准，或不符合产品说明、实物样品 等方式表明的质量状况。 1、 默示担保责任 2、明示担保责任 对售出的产品具有上述质量瑕疵的应当先由销售者对 用户消费者承担责任。其承担责任的方式主要有：修 理、更换、退货、赔偿损失等。
第二节
产品质量的监督与管理制度
一、产品质量管理体制
全国的产品质量监督管理工作由国务院产品质量监督 管理部门负责，即国家技术监督检验检疫局，国务院各 有关部门、县级以上地方政府的技术监督部门，以及有 关部门，负责各自职责范围内的产品的质量监督管理工 作。
二、产品质量管理制度
（一）企业质量体系认证制度 1、企业质量认证实行自愿认证原则 2、依据是国家质量管理和质量保证系列标准 3、认证机构是国务院技术监督部门或行业委员会
状态，其本身尚不足以造成他人人身伤害或其他财产损
害。产品存在瑕疵，生产者和销售者仅仅承担产品瑕疵担
保责任，而产品存在缺陷，生产者和销售者则要承担侵权 责任。
第九章 产品质量法
二、产品质量责任 （一）概念：指因产品质量不符合规定要求， 给消费者造成损失而应承担的责任。
产品质量责任是保护消费者权益的重要手段。
（二）种类与性质 1、广义与狭义（就民事责任而言） 广义：产品质量不合格的合同违约责任（瑕 疵担保责任）+缺陷产品的侵权责任； 狭义：侵权责任。 2、按照主体： 生产者责任（危险责任，不与过错挂钩）和 销售者责任（过错归责原则） 生产者责任的根据：在生产过程中处于主动、 积极地位，能及时认识和避免产品缺陷。 3、按照类型：民事、行政和刑事责任。
三、产品质量法 （一）必要性： 1、合同法保护之不足：合同相对性，不能保 护第三人。 2、一般侵权法之不足：具有严格的构成要件 （行为不法性、加害人过错、受害人受害、 侵害行为与受害结果之间有因果联系等）。 而产品责任不一定具备侵权的构成要件。 3、消费者权益保护法之不足：消费者缺乏专 业知识以及对整个生产过程不了解。
产 品 质 量 认 证 标 志
国外的产品质量认证机构—社会中介机构 产品质量认证分为： 安全认证和合格认证。 我国使用的三种认证标志：长城标志、 方圆标志和PRC标志
方圆标志、长城标志、PRC标志
均为我国产品质量认证标志。我国的质量认证 有合格(质量Q)认证和(产品的)安全(S)认证两种。 合格标志的图案为外方内圆，圆内上方有合格或 Q(英文Quality即质量)字样，下方有CHINA字样， 底色为白色，合格标志图案用红色。安全标志图案 也为外方内圆，圆内上方有安全或S(英文Safe即安 全)字样，下方有CHINA字样，底色用白色，安全标 志图案用绿色。直接用于产品上的标志不限颜色。 长城标志专门用于电工产品，PRC标志专门用于电 子元器件。
（二）电、气、水、热、光等特殊物品。 （三）农产品。 《农产品质量安全法》第33条 有下列情形之一的农产品， 不得销售： （一）含有国家禁止使用的农药、兽药或者其他化学物 质的； （二）农药、兽药等化学物质残留或者含有的重金属等 有毒有害物质不符合农产品质量安全标准的； （三）含有的致病性寄生虫、微生物或者生物毒素不符 合农产品质量安全标准的； （四）使用的保鲜剂、防腐剂、添加剂等材料不符合国 家有关强制性的技术规范的； （五）其他不符合农产品质量安全标准的。 第54条 生产、销售本法第三十三条所列农产品，给消费者 造成损害的，依法承担赔偿责任。 农产品批发市场中销售的农产品有前款规定情形的，消 费者可以向农产品批发市场要求赔偿；属于生产者、销售者 责任的，农产品批发市场有权追偿。消费者也可以直接向农 产品生产者、销售者要求赔偿。
经济法第九章产品质量法
问题：
李某是否可依《产品质量法》请求赔偿？ 为什么？
甲公司售与乙商场一批玻璃花瓶，称花瓶上有 不规则的抽象花纹为新产品，乙商场接货后即 行销售，后受到很多消费者投诉，消费者说花 瓶上的花纹实际上裂缝，花瓶漏水，要求乙商 场退货并赔偿损失，乙商场与甲公司交涉，甲 公司称此类花瓶是用于插装塑料花的，裂缝不 影响使用，且有特殊的美学效果，拒绝承担责 任。经查，消费者所述属实。下列答案中不正 确的是哪项？ A． 乙商场应予退换并赔偿损失 B． 乙商场退换并赔偿损失后可向甲公司追偿 C． 消费者丙被花瓶裂缝划伤，可向甲公司直 接 不存在危及人身、 财产安全的不合理 的危险，仅指一般 性的质量问题。
标识必须真实，并符合下列要求： （1）有产品质量检验合格证明； （2）有中文标明的产品名称、生产厂厂名和 厂址； （3）需要标明产品规格、等级、所含主要成 分的名称和含量的，用中文相应予以标明 （4）限期使用的产品，应当在显著位置清晰 地标明生产日期和安全使用期或者失效日期； （5）使用不当，容易造成产品本身损坏或者 可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示 标志或者中文警示说明。
[案例分析]
某制药公司因生产工艺落后，生产的药品质量 一直不稳定，因而造成严重滞销。为了促进销 售，该制药公司将其药品包装上的厂名改为 “上海某制药厂”，到欣欣药店进行推销，并 答应给予欣欣药店8000元的回扣。欣欣药店禁 不住诱惑，同意为该制药公司销售药品。2003 年2月，患者王某、高某到欣欣药店购买了贴 有“上海某制药厂”字样的药品，回家服用后， 出现了恶心、呕吐、腹泻等中毒现象。
消费者协会
其他消费者组织
新闻媒介
第三节 生产者、销售者的产品质量责 任和义务@
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第九章产品质量法一、单项选择题1.国家对产品质量实行以( )为主要方式的监督检查制度。
A．抽查 B‘出厂检查 C．全面检查 D．重点或反复抽查2.依照《产品质量法》的规定，生产者的首要义务是( )。
A．生产安全产品B．保证产品质量C．不生产淘汰产品 D．保证标识符合规定3.因产品存在缺陷造成损害的受害人，从知道或应当知道其权益受到损害时起( )后，未行使赔偿请求权，便失去了胜诉权。
A．1年 B．2年 C．20年 D．4年4.可能危及人身健康和人身、财产安全的工业产品，在未制定国家标准、行业标准情况下，必须符合( )。
A．同等情况下其它类似行业的标准 B．部颁标准C．地方标准 D．保障人体健康，人身、财产安全的要求5.因产品质量不合格，造成他人财产、人身损害，产品运输者、仓储者对此负有责的，受害人应当向( )要求赔偿。
A．销售者 B．产品生产者、销售者C．产品生产者、销售者和产品运输者、仓储者 D．生产者6.在产品质量监督管理体制方面，我国分为( )。
A．国务院和省级政府 B．国务院和省、市级政府C．国务院和县级政府 D．国务院和县级以上的地方人民政府7.生产者、销售者的下列行为，除一种情况外，其它都可能构成犯罪被依法追究刑事责任，该种情况为（）。
A．生产国家明令淘汰产品的行为B．销售明知是不符合保障人体健康、人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的行为C．生产者在其生产产品中掺杂、掺假的行为D．销售者销售失效、变质产品的行为8.根据《产品质量法》的有关规定，对吊销营业执照的行政处罚有决定权的部门是( )。
A．管理产品质量监督工作的部门B．工商行政管理部门C．国务院产品质量监督管理部门所认可的机构D．工商行政管理部门和管理产品质量监督工作的部门9.王某在某商场购得一台“多功能榨汁机”，回家试用后发现该产品只有一项功能，遂向商场提出退货，商场答复：“该产品说明书未就其使用性能作明确说明，且产品本身无质量问题，所以顾客应向厂家索赔，商场概不负责。
”对此，下列哪种表述是正确的。
( ) A．王某只能向生产者要求退换。
B．工某应当要求销售者给予退换。
C．因未当场认真检验商品，所以王某不能要求退换。
D．王某可选择向销售者或者生产者要求退换并给予赔偿。
10.下列产品哪一项应依照《产品质量法》的标准予以规范。
( )A．经济住宅商品房 B．远程激光导弹C．用小麦等加工制造而成的食品 D．某研究所正在研制的新型材料二、多项选择题1.下列哪些选项能够成为产品侵权损害赔偿请求的事由。
( )A．设计上的缺陷 B．制造上的缺陷C．标识上的缺陷 D．产品销售后存在的缺陷2.生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品，应( )。
A．责令停止生产、销售B．情节严重的吊销营业执照C．处以违法生产、销售产品(包括已售出和未售出的产品)一倍以上三倍以下罚款D．有违法所得的，并处没收违法所得3.《产品质量法》对产品或其包装上的标识的要求包括( )。
A．有中文标明的产品名称、生产厂名和厂址B．根据产品的特点和使用要求，需要对产品的规格、等级，所含主要成分的名称和含量，相应予以标明C．限期使用的产品，标明生产日期和安全使用期或失效日期D．裸装的食品和其它根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识4.《产品质量法》规定，因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应承担( )。
A．医疗费Ｂ．伤者伤前抚养的人的必要生活费C．因误工减少的收入 D．残疾者生活补助费5.因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其它财产损害的，生产者应当承担赔偿责任，但有下列情形的，生产者不承担赔偿责任( )。
A．未将产品投入流通的B．产品投入流通时，引起上述损害的缺陷尚不存在C．产品投入流通时尚未发现缺陷存在的D．将产品投放流通时的科学技术水平不能克服该缺陷的6.对( )等情形，若给购买产品的用户、消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。
A．不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的B．不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的C．不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的D．因产品存在缺陷造成人身、财产损害的，且该责任属于产品生产者的责任，但消费者向销售者提出赔偿要求的7.( )不是作为对产品质量实行监督检查的主要方式。
A．颁发生产许可证的方式 B．抽查方式C．舆论监督的方式 D．年度普查的方式8.下列关于《产品质量法》的叙述中正确的有( )。
A．国家参照国际先进的产品标准和技术要求，推行产品质量认证制度，这一制度对于国内企业而言是强制性的B．国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度C．销售者应当执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其它标识D．剧毒、危险、易碎、储运中不能倒置以及有其它特殊要求的产品，其包装必须符合相应要求，有警示标志或者中文警示说明储运注意事项等9.销售者承担产品瑕疵担保责任的方式包括下列几种( )。
A．修理 B．更换 C．退货 D．赔偿损失10.下列关于产品责任的表述中哪些是正确的?( )A．缺陷产品的生产者应对该产品造成的他人人身、财产损害承担无过错责任B．缺陷产品造成他人人身、财产损害的，该产品的销售者和生产者承担连带责任C．因缺陷产品造成损害要求赔偿的诉讼时效为1年D．销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明供货者的，应承担赔偿责任三、案例分析题[案例1]李某今年初买了一台彩电，其父亲不同意，要他退货。
李某嫌麻烦，便将彩电卖给了邻居王某。
一个星期后，电视机爆炸，正巧李某在场，李某和王某都被炸伤。
王某要求李某赔偿，理由是李某卖给自己的电视机有问题；李某要求王某赔偿，因为电视机的所有权已经转移给王某。
双方各持己见，争论不休。
[问题](1)此案的受害人应向谁索赔?(2)法律根据是什么?[案例2]因甲公司的真空食品袋产品质量不合格，造成乙公司100箱(共计14400小袋)奶油派食品发霉变质，直接损失7000元。
该批食品是由丙、丁、戊三家商场销售的，已售出630小袋，二十几位购买者陆续向三家商场提出退货或者索赔要求，估计要求退货或者索赔的人还会增加。
[问题](1)丙、丁、戊三家商场在此案中有无法律责任?为什么?(2)乙公司是否应就变质食品向购买者承担责任?为什么?(3)甲公司应承担什幺法律责任?为什么?[案例3]A灶具公司与B商城之间签订购销合同和售后服务协议，由B商城销售A灶具公司生产的灶具，保修费用按产品出厂价7％支付给B商城，二者之间的合同约定，灶具的“三包”期为半年。
C酒楼从B商城购买A公司生产的3台燃气炉灶，双方之间书面约定，灶具的保修期为一年，由B商城维修中心负责包修。
6个月过后，3台灶具先后发生故障，B商城维修中心派修理工上门修理三次，仍无法正常使用。
C酒楼要求B商城予以调换，B商城答复要与生产厂家联系后再定，但拖了半个月未表态。
C酒楼为了保证营业需要，被迫从另一商店重新购买了3台炉具。
B商城闻讯后，书面通知酒楼不再承担包修义务。
C酒楼接到通知后，向A公司要求修理和调换。
A公司以其与B商城的协议拒绝C酒楼的要求。
[问题](1)B商城是否应当承担燃气灶具的维修义务?有何理由?(2)C酒楼是否有权直接要求A公司修理和调换，A公司是否可以以其与B商城的协议拒绝C酒楼的要求?为什么?[案例４]因甲公司生产的真空食品袋质量不合格，造成乙公司生产的200箱蛋糕变质，损失14000元。
该批食品由丙、丁两家商场出售，在出售的过程中丙商场利用消费者的消费心理，在提高产品价格一倍的基础上采取了有奖销售活动，很快食品全部卖完；丁商场也售出了一半，但是，购买者回到家后发现该食品已变质，遂要求赔偿。
[问题]（１）甲公司在本案中有无法律责任?为什么?（２）乙公司在本案中有无法律责任?何种责任?（３）丙公司和丁公司在本案中承担什幺样的法律责任?为什么?[案例５]王某于1998年6月在旧货市场买1台“新月”牌二手电冰箱，卖主称该电冰箱安全期长，为15年，是1992年9月被人从厂家买走，已经在旧货市场卖过两次，从未坏过。
价款600元，并保证质量，不让试机。
王某将电冰箱拉回家，使用4个月后发现电冰箱门带电，电火花燃着了周围家具，损失650元。
王某到市场索赔，回复说：我们只收了600元，可以退给你，其它损失与我们无关。
王某又找到电器厂要求赔偿损失。
电器厂称：电冰箱使用已过10年，过了法定赔偿请求权期限，不予赔偿。
[问题]（１）旧货市场职员在销售过程中有违法行为吗?（２）旧货市场退还王某600元的理由是否成立?（３）电器厂应否赔偿王某损失?[案例６]某厂生产的白酒一直知名度不高，为打开销路，该厂在2000年6月18日举办了“G牌”白酒新闻发布会。
省内有关负责人及各界人士对“G牌”和另两种著名品牌白酒进行品尝评级，还请了市公证处在现场监督审查。
事后，该厂大肆宣传其所生产的“G牌”白酒名列第一。
但事实是该评比人员并无评比并授予名次的资格，参评的产品之采样也无合法监督程序，评委中很多人是该厂经销商和关系单位人员，该厂又为其提供了价格昂贵的纪念品。
[问题]（1）该厂的行为构成哪些不正当竞争行为?（2）该厂应当承担什么样的责任出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。
然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。
诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。
宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。
若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。
将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。
亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。
先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。
侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。
臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。
先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。
后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。
受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。
今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。
此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。
至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。