如何进行有效的问卷调查设计
论文写作中的调查问卷设计如何撰写和设计一份有效的问卷调查
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论文写作中的调查问卷设计如何撰写和设计一份有效的问卷调查调查问卷是论文研究中常用的数据收集工具之一,它通过询问被调查者的意见、态度、行为或经验,帮助研究者获取相关数据。
然而,一份有效的问卷调查设计需要经过精心的撰写和设计,以确保获得可靠和准确的数据。
本文将介绍几个重要的步骤和注意事项,以帮助您撰写和设计一份有效的问卷调查。
一、确定研究目标和研究问题在撰写和设计调查问卷之前,首先需要明确研究目标和研究问题。
研究目标是指研究者希望通过问卷调查得到的特定信息,而研究问题则是需要回答的问题。
明确研究目标和问题有助于确定需要收集的数据和问题类型,并为后续的问卷撰写提供指导。
二、选择合适的问卷类型根据研究目标和研究问题,选择合适的问卷类型非常重要。
常见的问卷类型包括开放性问题、封闭性问题、多项选择题、评分题等。
开放性问题可以让被调查者自由表达观点和意见,封闭性问题则需要被调查者从给定的选项中选择答案。
多项选择题可以给被调查者提供多个选项供选择,评分题则需要被调查者根据自己的评价进行打分。
选择合适的问卷类型有助于准确获取数据。
三、编写简洁明确的问题在编写问题时,应尽量使用简洁明确的语言,避免使用晦涩难懂的术语和复杂的句子结构。
问题的描述应该清楚明确,不容易产生歧义。
避免使用主观性的问题,应尽量使用客观性的问题,以便被调查者能够准确理解并回答。
四、避免主导性和偏倚性问题主导性问题是指在问题中暗示或引导被调查者应该如何回答。
为了避免主导性问题,应该避免使用带有情感色彩的词语或暗示性的语句。
另外,还应该避免设计偏倚性问题,即有意识或无意识地设计问题以促使被调查者回答特定的答案。
为了确保问卷调查的客观性和准确性,问题应该尽可能中立和公正。
五、合理组织问题顺序在设计问卷时,需要合理组织问题的顺序,使其逻辑清晰,避免出现跳跃和重复的问题。
一般而言,可以先从一些简单且易回答的问题开始,逐渐过渡到复杂和敏感的问题。
合理组织问题的顺序可以提高被调查者的参与度,减少调查过程中的混乱和困惑。
如何设计科学有效的调查问卷.doc
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如何设计科学有效的调查问卷.doc如何设计科学有效的调查问卷1 如何设计科学有效的调查问卷问卷⼜称调查表或询问表,它是市场调查的⼀种重要⼯具,⽤以记载和反映调查内容和调查项⽬的表式。
1、问卷的组成部分⼀份正式的调查问卷⼀般包括以下三个组成部分:第⼀部分:前⾔。
主要说明调查的主题、调查的⽬的、调查的意义,以及向被调查者表⽰感谢。
第⼆部分:正⽂。
这是调查问卷的主体部分,⼀般设计若⼲问题要求被调查者回答。
第三部分:附录。
这⼀部分可以将被调查者的有关情况加以登记,为进⼀步的统计分析收集资料。
2、问卷的功能①能正确反映调查⽬的,具体问题,突出重点,能使被调查者乐意合作,协助达到调查⽬的。
②能正确记录和反映被调查者回答的事实,提供正确的情报。
③统⼀的问卷还便于资料的统计和整理。
问卷的设计是市场调查的重要⼀环。
要得到对你有益的信息,需要提问确切的问题。
最好通过提问来确定⼀个问题的价值:你将如何使⽤调查结果?这样做可使你避免把时间浪费在⽆⽤或不恰当的问题上。
要设计⼀份完美的问卷,不能闭门造车,⽽应事先做⼀些访问,拟订⼀个初稿,经过事前实验性调查,再修改成正式问卷。
3、问卷设计的原则问卷设计时应注意如下原则:①问卷上所列问题应该都是必要的,可要可不要的问题不要列⼊。
②所问问题是客户所了解的。
所问问题不应是被调查者不了解或难以答复的问题。
使⼈感到困惑的问题会让你得到的是“我不知道”的答案。
在“是”或“否”的答案后应有⼀个“为什么”?回答问题所⽤时间最多不超过半⼩时。
(1)在询问问题时不要转弯抹⾓。
如果想知道顾客为什么选择你的店铺买东西,就不要问:“你为什么不去张三的店铺购买?”你这时得到的答案是他们为什么不喜欢张三的店铺,但你想了解的是他们为什么喜欢你的店铺。
根据顾客对张三店铺的看法来了解顾客为什么喜欢你的店铺可能会导致错误的推测。
(2)注意询问语句的措辞和语⽓在语句的措辞和语⽓⽅⾯,⼀般应注意以下⼏点:①问题要提得清楚、明确、具体。
制定有效的调查问卷设计的要点
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制定有效的调查问卷设计的要点调查问卷是社会科学研究中常用的数据收集工具,通过明确的设计可以帮助研究者获取准确、全面的数据,从而支持对特定问题的分析和研究。
本文将介绍一些制定有效的调查问卷设计的要点,以帮助研究者设计出具有可信度和效度的调查问卷。
1. 明确研究目的和问题在制定调查问卷前,首先要明确研究目的和问题。
确定要调查的主题和目标,明确自己需要了解的信息和数据,以此为基础来制定问卷内容。
避免泛泛而谈,确保问卷设计与研究目的相一致。
2. 设定合适的目标受众根据研究目的和问题,明确目标受众是谁,即确定问卷要针对的人群。
不同的人群有不同的特点和需求,因此在设计问卷时需要充分考虑受众的背景、经验、知识水平等因素,从而保证问卷的可理解性和相关性。
3. 选择合适的问卷类型根据研究目的和受众特点,选择合适的问卷类型。
常见的问卷类型包括开放式问题、封闭式问题、多项选择题、评分题等。
根据研究需要选择合适的题型,确保能够获取准确的数据,同时使受众回答方便快捷。
4. 预测试和修订在正式发放问卷之前,进行预测试以发现潜在的问题和改进空间。
邀请一小部分受众进行试答,并根据他们的反馈意见进行问卷修订。
通过预测试和修订,可以提高问卷的可理解性、可信度和效度。
5. 使用简洁清晰的语言问卷应该使用简洁清晰的语言,避免使用过于专业化或晦涩难懂的术语。
问卷应能够让受众易于理解和回答,语言简练,表达准确。
避免产生歧义,确保受众能理解问题的含义并给出准确的回答。
6. 避免偏见和引导在问卷设计中要避免使用有偏见或引导性的语言,以确保受众能够给出真实和客观的回答。
避免使用带有情感色彩的词语或假设性问题,确保问题的中立性和客观性。
7. 合理的问题顺序和逻辑问卷中的问题应该按照一定的逻辑顺序进行排列,从而使受众容易理解和回答。
问题的顺序一般应从简单到复杂,从一般到具体,从客观到主观,以利于受众思考和回答。
8. 考虑问卷长度和受众禀赋效应问卷长度要适中,避免过长过复杂。
如何进行有效的问卷设计与调研实施
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如何进行有效的问卷设计与调研实施问卷调查是一种常用的数据收集方法,可以帮助研究者了解受访者的观点、态度和行为等信息。
然而,要设计和实施一次有效的问卷调查并非易事,需要考虑到诸多因素。
本文将从问卷设计的准备工作、问题设计、样本选择和实施等方面探讨如何进行有效的问卷设计与调研实施。
一、准备工作在进行问卷设计之前,需要做一定的准备工作。
首先,明确研究目的和调研的背景,确定所要调查的问题和目标。
其次,确定问卷调查的样本大小和结构,以及调查的时间和地点等。
最后,明确问卷设计的步骤和时间计划,确保问卷调查的顺利进行。
二、问题设计问卷的问题设计是问卷调查中最为关键的环节之一。
问题设计要求问题清晰明确,能够准确捕捉被调查者的信息,并且不引导回答者的回答。
以下是一些问题设计的原则和技巧:1.选择合适的问题类型:问题类型主要包括开放性问题和封闭性问题。
封闭性问题通常有单选、多选和量表等形式,可以方便统计和分析。
而开放性问题可以让受访者自由发表意见,但处理和分析困难。
2.避免双重否定和模棱两可的问题:问题应该避免使用双重否定的表达方式,以免造成回答者的困惑。
同时,问题也应该避免使用模棱两可的语言,要确保问题的意图明确。
3.注意问题顺序和逻辑关系:问题的顺序应该合乎逻辑,从整体到细节,从简单到复杂。
同时,问题之间的关系也要注意,避免提问的冗余和重复。
4.充分考虑控制变量:在设计问题时,需要考虑到潜在的控制变量,尽量确保问题能够独立地衡量所需要的信息。
三、样本选择样本选择是问卷调查中的另一个重要环节。
样本选择要求得到的样本具有代表性,并且能够反映整个受调查人群的特征。
以下是一些样本选择的原则和技巧:1.随机抽样:随机抽样是确保样本具有代表性的重要手段,可以通过随机数表、随机数发生器等方法进行抽样。
2.样本大小的确定:样本大小要根据研究目的、调查的时间和资源等因素综合考虑。
一般来说,样本大小越大,调查结果的可靠性和代表性就越高。
如何进行有效的调查问卷设计与分析
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如何进行有效的调查问卷设计与分析在进行有效的调查问卷设计与分析时,需要考虑以下几个关键步骤:问题定义、问卷设计、样本选择、数据收集、数据分析与结果解释。
本文将从这几个方面进行论述,帮助读者更好地进行调查问卷设计与分析。
问题定义:在开始设计调查问卷之前,需要明确研究的目的和问题。
这部分内容需要准确地描述问题的背景、目的和研究的内容。
在定义问题时,需要明确问题的范围和调查的目标人群。
例如,如果要调查消费者对某个产品的满意度,问题定义可以包括了解他们购买该产品的原因、使用体验和购买意愿等。
问卷设计:问卷设计是整个调查过程中最关键的一步。
在设计问卷时,需要注意以下几个方面:问题类型的选择、问题的顺序、问题的表达和选项的设置。
首先,问题类型的选择应根据研究目的和具体情境进行判断。
常见的问题类型包括单选题、多选题、开放性问题、评分题等,选择合适的问题类型能够更好地获取被调查者的观点和意见。
其次,问题的顺序应该合理且易于回答。
一般而言,先从一些简单、易回答的问题开始,然后逐渐深入到更复杂的问题。
此外,问题的流程应该顺畅而自然,不应该出现回答冲突或跳跃的情况。
再次,问题的表达要清晰、简洁明了,并且不引导被调查者的答案。
避免使用模糊或含糊不清的问题,以免影响数据的可靠性与准确性。
最后,选项的设置应该全面覆盖被调查者可能的回答范围,并且互斥、不重叠。
选项设计应简洁明了,不应有重复或冗余的选项。
同时,也要注意提供“不适用”或“无法回答”等适当选项,以应对特殊情况。
样本选择:样本的选择是调查研究中一个重要的环节。
样本的大小和抽样方法会直接影响到调查结果的可靠性与推广性。
首先,样本的大小应根据调查的目标和所要研究的总体进行估算。
一般而言,样本越大,调查结果的可靠性越高,但同时也会增加调查的成本和时间。
因此,需要在可行范围内选择适当的样本大小。
其次,抽样方法的选择需要根据研究需求和目标人群的特点进行判断。
常见的抽样方法包括随机抽样、系统抽样、分层抽样等。
如何进行有效的问卷设计和调查
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如何进行有效的问卷设计和调查问卷调查是社会科学研究中常用的数据收集方法之一,它可以帮助研究者了解受访者的观点、态度和行为。
然而,不正确的问卷设计和调查方法可能导致数据质量下降,从而影响研究结论的准确性和可靠性。
因此,进行有效的问卷设计和调查至关重要。
本文将介绍如何进行有效的问卷设计和调查的方法和技巧。
第一步:确定研究目的和研究问题在进行问卷设计和调查之前,首先需要明确研究目的和研究问题。
问卷的设计应该与研究目的和问题相关,并能够回答研究问题。
例如,如果研究目的是了解消费者对某个产品的满意度,那么问卷应该包括与产品质量、价格、功能等相关的问题。
第二步:选择合适的问卷调查类型问卷调查可以分为定性和定量两种类型。
定性问卷调查侧重于了解受访者的观点和态度,通常采用开放性问题,回答较为自由。
定量问卷调查则侧重于收集具体数字和统计数据,通常采用封闭性问题,受访者需要在提供的选项中选择答案。
在选择问卷调查类型时,需要根据研究目的和问题的性质进行综合考虑,并选择合适的调查类型。
第三步:确定问卷结构和格式问卷的结构和格式对于受访者的参与和回答意愿有很大的影响。
一个好的问卷应该具有清晰的结构和整洁的格式。
以下是一些常见的建议:1. 将问卷分为不同的模块或主题,使受访者容易理解和回答。
2. 在问卷的开头,提供简洁明了的说明,介绍研究目的和范围,并保证受访者的匿名性和数据的保密性。
3. 使用简单明了的语言和问题,避免使用复杂或难以理解的术语和语句。
4. 按照逻辑顺序组织问题,从一般性的问题逐渐过渡到具体性的问题。
5. 在设计封闭性问题时,提供清晰明了的选项,并避免重复或冗余的选项。
第四步:设计有效的问题问题是问卷调查的核心内容,设计有效的问题至关重要。
以下是一些设计问题的技巧和建议:1. 避免使用双重否定或复杂的问题结构,确保问题简洁明了,并能够准确地了解受访者的观点和态度。
2. 使用多种类型的问题,包括单选题、多选题、评分题等,以便更全面地了解受访者的意见和偏好。
如何进行有效的问卷设计与调查
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如何进行有效的问卷设计与调查问卷设计与调查在各个领域中被广泛应用,可以帮助研究者获取信息、了解观点和收集数据。
然而,要进行一次有效的问卷设计与调查,并不仅仅是准备一份问卷,还需要考虑问题的设计、样本的选择、数据的分析等多个因素。
本文将介绍一些关键的步骤和技巧,帮助您进行有效的问卷设计与调查。
第一步:明确研究目的在进行任何问卷设计与调查之前,需要明确研究的目的和目标。
您需要定义您希望回答的问题是什么,您希望从受访者那里获取什么信息。
这将有助于您确定问卷的主题、问题的类型和样本的选择。
第二步:选择适当的问卷类型根据研究目的和调查对象的特点,选择适当的问卷类型。
常见的问卷类型包括:1. 开放性问题:受访者可以自由回答的问题,一般用于获取详细信息和个人观点。
例如:请简要陈述您对某个产品的看法。
2. 闭合性问题:受访者选择提供预先确定选项中的一项或多项答案的问题。
例如:您对某个产品的整体满意度是非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意?3. 定量问题:受访者需要提供具体数值的问题,一般用于量化研究。
例如:您每天使用某个产品的时间是多少小时?4. 定性问题:受访者需要提供描述性答案的问题,一般用于质性研究。
例如:您对某个产品的感觉是什么?第三步:编写问题在编写问题时,需要注意以下几点:1. 问题明确:确保问题清晰明确,避免歧义和模糊性。
可以使用简练的语言和具体的词汇来达到这一点。
例如:您对某个产品的满意度如何?2. 避免偏见和引导:问题应该中立、客观,并且不应该对受访者的回答产生影响。
避免使用带有偏见的词语和引导性的问题。
例如:您不觉得某个产品的价格太高了吗?3. 避免双重否定:避免使用双重否定的问题,以免引起混淆和困惑。
例如:您不认为某个产品没有任何缺点吗?第四步:设计问卷的布局和流程问卷的布局和流程应该清晰简洁,使受访者易于理解和回答问题。
以下是一些建议:1. 分组问题:根据问题的主题或相关性进行分组,使问卷的结构有序。
如何进行有效的问卷设计与调查
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如何进行有效的问卷设计与调查问卷调查在现代社会中被广泛应用,不论是进行市场调研、社会调查还是学术研究,问卷都是收集数据的重要工具。
然而,一份有效的问卷设计是确保调查结果准确、可信的关键。
本文将介绍如何进行有效的问卷设计与调查。
一、明确研究目的与问题在进行问卷设计之前,首先要明确研究目的与问题。
明确的研究目的有助于设计合理的问题,从而收集到有关信息。
考虑以下几个因素:1. 确定调查的对象和范围:在开始设计问卷之前,确定受调查者的范围,以及受调查者的特征。
这有助于设计适合目标群体的问题。
2. 列出需要解决的问题:研究者应该明确需要回答的问题,以及这些问题与研究目的的关联程度。
只有明确问题,才能设计出针对性的问题,并得出有用的结果。
二、设计问卷结构和布局设计问卷的结构和布局直接影响回答者的参与度和回答的质量。
以下是设计问卷结构和布局的一些建议:1. 分节结构:将问卷分为不同的节,并按照逻辑顺序进行组织。
这样可以使受调查者更容易理解和回答问题。
2. 设计题目排版:使用适当的字体、字号和行间距,并使用粗体或斜体突出关键词。
适当的字体排版可以提高信息的阅读和理解效果。
3. 问题的顺序:将问题按照逻辑顺序进行排列,避免过于复杂或混乱的问题顺序。
有助于受调查者更好地理解并回答问题。
三、设计问题和选项问题的设计应该明确、简洁,并且能够准确地收集到信息。
以下是设计问题和选项的几个注意事项:1. 避免双重否定:问题应该使用肯定的陈述,并避免使用双重否定,以免造成误解和混淆。
2. 防止偏见:问题的设计应该避免引导受调查者做出特定的答案。
避免使用过于明显的肯定或否定词语。
3. 提供全面的选项:对于选择题,应该提供全面的选项,以便受调查者选择他们真实的观点或感受。
四、测试问卷可行性在正式进行问卷调查之前,建议先测试问卷的可行性。
这有助于发现并修正可能存在的问题和错误。
以下是测试问卷可行性的方法:1. 内部测试:请一些了解调查目的的人进行问卷测试,并提供宝贵的反馈。
如何进行有效的调查问卷设计与分析
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如何进行有效的调查问卷设计与分析调查问卷是一种常见的数据收集工具,用于收集人们的观点、意见或行为模式等信息。
设计和分析问卷可以为研究者提供宝贵的数据,帮助他们深入了解研究对象或问题。
本文将分享一些关于如何进行有效的调查问卷设计和分析的方法。
一、调查问卷设计1.明确研究目的:在设计问卷之前,研究者首先需要明确研究目的。
明确研究目的有助于确定需要收集的信息类型和问题的设计。
2.选择适当的问题类型:根据研究目的和信息需求,选择适当的问题类型。
常见的问题类型包括单选题、多选题、开放式问题等。
单选题和多选题适合收集定量数据,而开放式问题适合收集定性数据。
3.设计简洁明了的问题:确保每个问题都简洁明了,避免使用复杂的术语或双重否定的表达方式。
问题应该明确,以免使被调查者产生困惑。
4.避免主观偏见:为了避免主观偏见,问题应该尽量客观中立。
避免在问题中暗示所期望的答案或使用带有情感色彩的词语。
5.有序排列选项:如果问卷中包含选项,确保选项按照一定的逻辑顺序排列。
这样可以帮助被调查者更容易理解和回答问题。
6.使用适当的量表:在使用量表时,需要核对确保所使用的量表是有效的和可靠的。
应该选择适当的量表来测量被调查者的观点、态度或满意度等。
7.测试问卷:在正式使用问卷之前,进行预测试以确保问卷的可理解性和有效性。
通过预测试可以发现并解决潜在问题,提高问卷的质量。
二、调查问卷分析1.数据收集与整理:在问卷调查结束后,收集所有的问卷数据,并进行整理。
确保数据的完整性和准确性。
2.数据编码与输入:将问卷中的数据编码并输入到数据分析软件中,以方便后续的统计和分析。
3.统计分析:根据研究问题和研究目的,选择合适的统计方法进行分析。
常见的统计方法包括描述性统计、相关分析、回归分析等。
4.结果解释与讨论:对分析结果进行解释和讨论,从中提取并总结关键的发现。
讨论结果时应注重对结果的客观评价,并结合相关的文献和理论进行解释。
5.报告撰写:根据分析结果,撰写调查问卷的报告。
怎样合理设计问卷调查问题
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怎样合理设计问卷调查问题问卷调查是一种常见的数据收集方法,广泛应用于社会科学研究、市场调研、民意调查等领域。
合理设计问卷调查问题是确保问卷有效性和可信度的关键。
以下是一些关于如何合理设计问卷调查问题的建议。
首先,确定研究目的和调查对象。
在设计问卷之前,需要明确研究的目的和调查的对象。
明确研究目的有助于确定需要收集的信息类型和问题内容,而明确调查对象有助于设计问题的针对性和适应性。
其次,确定问题类型和格式。
在设计问卷问题时,需要根据研究目的和调查对象确定问题的类型和格式。
常见的问题类型包括开放性问题和封闭性问题。
开放性问题允许被调查者自由回答,可以获取详细的个体观点和体验;封闭性问题提供选项供被调查者选择,便于分类和统计分析。
在选择问题格式时,需要考虑问题的清晰度、简洁度和逻辑性。
第三,避免主观偏见。
在设计问题时,需要尽量避免主观偏见的影响。
问题应该客观中立,不带有引导性的语言或假设性的内容。
避免使用含糊不清或模棱两可的词语,确保问题的准确性和一致性。
第四,避免双重否定和复杂语句。
问卷问题应该简洁明了,避免使用双重否定或复杂语句。
双重否定会增加被调查者的理解难度,导致回答错误或不确定。
复杂语句容易引起混淆和误解,影响问卷的可信度和有效性。
第五,注意问题的顺序和逻辑。
在设计问卷时,问题的顺序和逻辑也很重要。
问题的顺序应该合理、有序,从整体到细节,避免跳跃和重复。
问题之间应该有逻辑关联,避免出现矛盾或冲突。
如果需要,可以使用分组或分页的方式来组织问题,提高问卷的易读性和回答效率。
最后,进行预测试和修订。
在正式发布问卷之前,需要进行预测试并根据结果进行修订。
预测试可以帮助发现问题和不清楚的地方,修订问卷可以提高问卷的质量和可信度。
预测试可以选择一小部分样本进行,分析结果并根据反馈进行调整。
总之,合理设计问卷调查问题是保证问卷有效性和可信度的关键。
通过明确研究目的和调查对象,确定问题类型和格式,避免主观偏见和复杂语句,注意问题的顺序和逻辑,进行预测试和修订等措施,可以设计出高质量的问卷,有效地收集所需的信息。
调查问卷设计的艺术
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调查问卷设计的艺术调查问卷是研究和了解目标群体观点和态度的重要工具。
设计一个有效的调查问卷需要一定的艺术和技巧。
本文将介绍一些关键的设计原则和步骤来帮助您创建一个成功的调查问卷。
1. 确定调查目的和研究问题在设计调查问卷之前,您需要明确调查的目的和研究问题。
清楚地了解您想要研究的内容,可以帮助您更好地选择合适的问题和设计结构。
2. 制定明确的问题确保您的问题明确、简洁,并且不会引起歧义。
使用简单的语言和直接的问题,以便被调查者能够准确理解并提供准确的答案。
3. 使用适当的问卷题型根据您的研究目的和问题类型,选择合适的问卷题型。
常见的题型包括单选题、多选题、填空题和滑动条题等。
确保所选题型能够准确收集到您所需的数据。
4. 设计简洁、一致的布局保持问卷的整体布局简洁、清晰,并保持一致性。
使用相似的字体、颜色和排版风格,使问卷看起来整齐且易于阅读。
5. 避免主观偏见在设计问题和选项时,要避免使用带有主观偏见的语言。
确保问题和选项中不包含任何引导性或偏倚性的词语,以避免影响被调查者的回答。
6. 适当使用逻辑跳转根据被调查者的回答,合理使用逻辑跳转功能。
这可以确保每个人都只回答与其相关的问题,提高问卷的效率和准确性。
7. 进行预测试在正式发布问卷之前,进行预测试是非常重要的。
找一些样本人群进行测试,以确保问卷的流程、问题和选项都能正常运行,并能够收集到有效的数据。
8. 确保问卷保密性和匿名性在设计问卷时,要确保被调查者的个人信息得到保密,并保证问卷的匿名性。
这样可以提高被调查者的信任度,使他们更愿意提供真实和准确的回答。
9. 分析和解释结果在收集到足够的数据后,进行数据分析和解释是至关重要的。
根据您的研究目的,使用适当的统计方法和工具来分析数据,并准确解释结果。
10. 提供反馈和感谢最后,要在问卷结束时向被调查者提供反馈和感谢。
告诉他们他们的参与对您的研究非常重要,并表达真诚的感谢之意。
以上是关于调查问卷设计的一些艺术和技巧。
如何设计有效的问卷调查获取准确的市场数据
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如何设计有效的问卷调查获取准确的市场数据市场数据是企业制定决策、开展市场推广和服务客户的重要依据之一。
而问卷调查是获取市场数据的有效手段之一。
然而,如果问卷调查设计不当,很可能导致数据不准确,从而给决策带来误导。
本文将探讨如何设计有效的问卷调查,以获取准确的市场数据。
一、明确调查目的在设计问卷调查之前,需要明确调查目的。
调查目的决定了所要获取的信息内容和调查问题的范围。
只有明确了调查目的,才能有针对性的设计调查问题,避免问卷冗余和无效信息的收集。
二、选择适当的调查方法问卷调查有多种方法,如面对面访谈、电话调查、网络调查等。
选择适当的调查方法取决于调查对象的性质、数量以及时间和成本的限制。
对于规模较大的市场调查,可以选择网络调查,利用互联网技术进行问卷在线发布和数据采集。
对于重要客户或关键群体的调查,可以选择面对面访谈或电话调查,以提高回应率和数据准确性。
三、合理设计调查问题调查问题是问卷调查的核心。
合理的调查问题能够从调查对象中获取所需信息,并避免引导性和歧义性的问题。
以下是设计调查问题的几个原则:1. 简明扼要:问题要简明扼要,避免冗长和复杂的句子。
简练的问题能够提高被调查者的理解和回答效率。
2. 单一主题:每个问题只涉及一个主题,避免多个主题混杂在一个问题中,导致回答的困扰和不准确。
3. 有序排列:问题之间要有明确的逻辑顺序,遵循从易到难、从一般到具体的原则。
这样有助于被调查者的思路清晰,避免回答的跳跃和混乱。
4. 中性表述:问题要避免使用有导向性和偏见的表述,尽量采用中性的语言,以确保回答的客观性和准确性。
四、设置必答和选答题在设计问卷调查时,可以将问题划分为必答和选答题。
必答题是必须回答的问题,可用于筛选无效问卷和确保数据的完整性。
选答题是希望被调查者自愿回答的问题,有助于提高问卷的回答率。
然而,在设置选答题时,需注意不能设置过多的选答题,以免给被调查者造成压力和疲劳,导致问卷的提前终止或随意回答。
进行有效调查与问卷设计的技巧与规范
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进行有效调查与问卷设计的技巧与规范在当今信息化、数据化的时代,调查研究成为获取有效信息的重要途径之一。
而调查与问卷设计是进行调查研究的基础,它的质量直接影响调查结果的有效性和可靠性。
本文将从六个方面展开详细论述进行有效调查与问卷设计的技巧与规范。
一、明确调查目的与问题在进行调查与问卷设计之前,首先需要明确调查的目的和问题。
明确调查目的有助于确立调查的范围和重点,从而避免无效调查。
明确调查问题有助于对调查对象的需求和关注点进行准确把握,从而有效获取需要的信息。
二、确定样本和调查对象选择方法样本的选择对于调查结果的代表性和可靠性至关重要。
在确定样本大小时,需要根据调查目的、群体特征和可行性进行综合考虑。
对于调查对象的选择方法,可以采用随机抽样、分层抽样或者方便抽样等方法,确保调查对象的代表性。
三、构建问卷内容和结构问卷是进行调查的重要工具,问卷内容和结构的合理设计对于调查结果的准确性和有效性具有至关重要的影响。
在构建问卷内容时,需要明确每个问题的含义和目的,避免问题重复或冗长,确保问题的准确度和表达的清晰度。
在问卷结构设计中,可以采用目录式或逻辑结构,保证问卷结构的条理性和逻辑性。
四、关注问卷语言和表达方式问卷语言和表达方式直接影响受访者的理解和回答质量。
问卷语言应尽量简洁明了,避免使用复杂的专业术语和难以理解的语句,以便于受访者准确理解问题的含义。
问卷表达方式可以采用单选、多选或填空等形式,根据问题的特点和调查目的设计合适的表达方式。
五、设计合理的量表和问题顺序量表和问题顺序的设计对于调查结果的准确性和可靠性具有重要影响。
量表的设计应考虑到项目间的平衡性和相关性,避免存在明显的倾向性和重复性。
问题顺序的设计应以逻辑性和连贯性为原则,避免跳跃性和混乱性,确保受访者能够顺利回答问题。
六、严格执行和监控调查过程调查过程的严格执行和监控是确保调查结果有效性和可信度的重要环节。
在调查过程中,需要严格按照设计方案进行实施,确保调查的规范性和一致性。
如何有效地进行问卷调查?
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如何有效地进行问卷调查?随着科技的不断发展,问卷调查已经成为一种不可或缺的研究方法。
无论你是想了解消费者的需求、了解员工的满意度,还是想收集市场调研数据,问卷调查都是一个非常有用的手段。
但是,问卷调查并不是简单的收集数据,需要可以操作人员考虑许多方面,以确保问卷的有效性和可靠性。
接下来,我们将为您介绍如何有效地进行问卷调查。
一、明确问卷调查目的和问题在进行问卷调查前,首先需要明确问卷调查的目的和问题。
问卷调查的目的和问题应该清晰,具体,有针对性,这样才能真正收集到有效的数据。
确定问题时,可以根据研究的目的,确定主要和次要问题。
同时,还要考虑问题的有针对性和全面性,避免遗漏某些关键问题。
此外,问题的数量应该适度,过多的问题容易导致问卷调查的回答效率低下,过少的问题又可能导致数据质量不高。
因此,问题的数量应该把握好一个度。
二、确定受访者的人群类型和数量问卷调查需要明确受访者的人群类型和数量,这是问卷调查的基础。
如果询问的人群类型不清晰,受访者数量大大偏离实际情况,那么问卷调查的结果就可能是不准确甚至无效的。
在确定受访者人群类型时,应该考虑一些因素,如面向的目标群体、受访者个人属性等;在确定受访者数量时,则需要考虑总人口数量、可接触率、回收率等因素。
三、设计好问卷并保证问卷的质量设计好问卷是问卷调查的核心步骤。
在设计时,应该尽量做到问题简洁明了,并能有效地体现出问题的有针对性,达到精确性、可靠性和有效性。
运用适当的填空题、单选题、多选题等不同类型的问题,可以极大地丰富问卷调查内容,更加有效地获取数据。
同时,问卷的设计应该注意到几个方面,如题目的合理性,问题描述的准确性,应答选项的范围和合理性,题目的长度及篇幅等。
问题的创造力和精度是问卷调查成败的关键之一,是科学研究的基石。
四、制定科学合理的问卷调查计划为了确保问卷调查的流程科学合理,需要制定科学合理的问卷调查计划,包括选择调查的时间点、地点、调查方法等重要的步骤。
如何进行有效的问卷设计和调查分析
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如何进行有效的问卷设计和调查分析问卷是一种常用的社会调查方法,通过设计合理的问卷并进行科学的数据分析,能够获取有价值的信息和意见。
本文将介绍如何进行有效的问卷设计和调查分析的步骤和技巧。
一、问卷设计问卷设计是问卷调查的核心环节,良好的设计能够提升问卷的回收率和数据的质量。
以下是进行问卷设计的几个关键步骤:1. 确定研究目的:明确问卷的目的是为了收集什么信息,以便为后续的分析和决策提供依据。
2. 制定研究问题:根据研究目的,设计一系列有针对性的问题,确保问题准确、明确、避免含糊不清的表述。
3. 设置问题类型:根据问题的性质和目的,选择合适的问题类型,如单选题、多选题、开放性问题等。
4. 编排顺序和逻辑:按照一定的逻辑关系,将问题编排在问卷中,并确保问题的顺序和逻辑性。
5. 控制问卷长度:尽量控制问卷的长度,避免冗长的问题和繁琐的选项。
6. 语言简洁明了:避免使用过多的专业术语和复杂的词汇,确保问题的语言简洁明了。
7. 使用可选项限制回答范围:对于一些需要限制回答范围的问题,可以使用可选项或排他选项进行设计,以提高数据的准确性。
二、问卷调查问卷调查是将设计好的问卷发放给被调查者并收集数据的过程。
以下是一些进行问卷调查的技巧和方法:1. 定位受众:确定被调查者的身份和特征,选择合适的调查方式,如面对面访谈、电话访问、网络调查等。
2. 确保样本的代表性:样本的代表性对于问卷调查的结果至关重要,要确保样本具有一定的普适性和代表性。
3. 提高回收率:采用适当的方式和方法提高问卷的回收率,如提供奖励、追踪回收进度、提前预约等。
4. 保护被调查者的隐私:对于一些敏感问题,要保证被调查者的隐私,确保数据的真实性和可信度。
5. 数据录入和清理:将纸质问卷的数据录入电脑或使用在线调查工具进行数据收集,并进行数据清理和筛选,确保数据的质量和准确性。
三、问卷分析问卷分析是对收集到的数据进行整理、计算和解读的过程。
以下是一些进行问卷分析的方法和技巧:1. 数据整理:对收集到的数据进行整理和分类,并进行初步的清洗和筛选。
如何设计一份有效的统计调查问卷?
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如何设计一份有效的统计调查问卷?统计调查问卷在各种研究领域中扮演着重要的角色,它能够收集大量的数据并洞察被调查群体的看法和行为。
然而,设计一份有效的统计调查问卷并不容易,需要考虑到调查内容、问题形式、问卷结构和调查对象等多个因素。
本文将为您介绍一些关键的步骤和技巧,帮助您设计一份高效且有效的统计调查问卷。
一、明确调查目的和研究问题在设计统计调查问卷之前,首先要明确调查的目的和研究问题。
明确目的和问题将有助于确定需要收集的数据类型和问卷主题,从而对整个设计过程提供指导。
比如,如果您的目的是了解消费者对某一产品的满意度,问卷的问题就需要针对产品特点、品质、价格等方面展开。
二、选择合适的问题形式在设计问题时,要选择合适的问题形式,包括开放式问题和封闭式问题。
开放式问题允许被调查者自由回答,如填写自己的观点或经验,有助于获取更丰富的信息。
封闭式问题则给出固定的选项供被调查者选择,有助于数据的整理和分析。
根据调查的目的和问题类型,可以综合使用开放式和封闭式问题,以获得准确和全面的数据。
三、避免主观偏差和误导性问题在设计问题时,要尽量避免主观偏差和误导性问题,即问题本身会导致被调查者偏向某个答案或产生误解。
应该尽量采用中立和客观的语言,确保问题不带有个人主观观点或价值判断。
同时,问题的表述要简明扼要,避免使用复杂的词汇和长句,以免造成被调查者的困惑和不理解。
四、考虑问卷结构和逻辑顺序在设计问卷时,要考虑问卷的结构和问题的逻辑顺序。
问卷的结构应该清晰简洁,包括引言、问题主体和结束语。
问题的顺序应该合理,从一般到具体,从易答到难答,以增加被调查者的参与度和回答质量。
同时,问题之间应该具有逻辑关联,形成问卷的整体连贯性,避免跳跃式的问题排列。
五、合理设置答题选项和量表在封闭式问题中,答题选项的设置对于数据的质量和分析结果至关重要。
答题选项应该全面覆盖被调查对象可能的答案,避免漏项或重复。
同时,应该避免选项之间的重叠或模糊,确保被调查者能够明确选择适合自己的答案。
市场调研中的问卷设计技巧如何制定有效的调查问卷
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市场调研中的问卷设计技巧如何制定有效的调查问卷在市场调研中,问卷调查是一种常用且有效的数据收集方法。
设计一个有效的调查问卷是确保调研结果准确可靠的关键。
本文将探讨市场调研中的问卷设计技巧,帮助读者制定有效的调查问卷。
一、明确调研目标和问题在开始设计调查问卷之前,首先需要明确调研目标和问题。
明确调研目标有助于确定问卷的整体结构和风格,而明确调研问题有助于确定问卷具体的内容。
在明确调研问题时,应该避免主观假设和引导性的问法,以确保获得客观真实的回答。
二、选择适当的问卷类型问卷可以根据调研目标和问题的不同选择不同的类型,常见的问卷类型包括结构化问卷、开放式问卷和混合式问卷。
结构化问卷适用于收集定量数据,开放式问卷适用于收集定性数据,混合式问卷则可以综合两者的优点。
三、合理设计问卷结构一个好的问卷应该具有清晰的结构,遵循一定的逻辑顺序。
问卷应该以简明扼要的介绍开始,向受访者解释调研目的和保密政策。
接下来,应该设计问题部分,问题应按照逻辑顺序排列,从一般到具体。
同时,应该尽量避免问题之间的重复和冗余。
四、注意问题的语言表达在设计问题时,需要注意问题的语言表达。
问题应该简洁明了,避免使用复杂或者模糊的词汇。
同时,问题应该具有中立性,不应该包含主观假设或者引导受访者的回答。
此外,应该避免使用双重否定等易引起歧义的表达方式。
五、使用合适的问答形式根据问题的性质和多样性,可以选择不同的问答形式。
常见的问答形式包括单选题、多选题、排序题、填空题和打分题等。
应该根据问题的性质选择合适的问答形式,以便受访者能够简单明了地回答问题。
六、考虑受访者的特点和背景在设计调查问卷时,需要充分考虑受访者的特点和背景。
问卷应该根据受访者的年龄、性别、教育背景等因素进行适当的调整,以确保受访者能够理解和回答问题。
同时,应该注意问题的敏感性,避免涉及可能引起不适或隐私泄露的内容。
七、测试和修订问卷在正式发布问卷之前,应该进行测试和修订。
如何进行有效的调查问卷设计
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如何进行有效的调查问卷设计在进行市场调研、学术研究或其他调查项目时,问卷是一种常用的收集数据的工具。
为了确保调查结果的准确性和可靠性,进行有效的调查问卷设计是至关重要的。
本文将介绍一些有效的调查问卷设计原则和技巧,帮助您设计出高质量的问卷,并获得有意义的数据。
1. 确定调查目的在开始设计调查问卷之前,首先需要明确调查的目的和目标。
明确调查目的有助于定义问题的范围和内容,使得问卷的设计更加针对性和有针对性。
确定调查目的后,可以进一步确定调查的受众群体和调查的主题。
2. 编写简洁明了的问题在设计每个问题时,应尽量避免使用难懂的术语和复杂的句子结构。
问题应该简洁明了,易于理解,并且清楚明确地表达调查的意图。
使用简洁的问题可以减少受访者的困惑,提高问卷的完成率和有效性。
3. 使用多种类型的问题在问卷中使用各种类型的问题可以丰富数据的收集。
常见的问题类型包括多项选择题、单项选择题、开放性问题和评分题等。
多项选择题和单项选择题适用于定量分析,可以提供具体的数据;开放性问题可以获取受访者的详细意见和建议;评分题可以用来评估特定项目的满意度或重要性。
4. 避免主观偏见在设计问题时,要尽量避免问题的主观性和偏见性。
问题应该客观中立,不应该暗示任何答案或倾向性。
另外,在使用评分题时,应提供均衡的评分选项,避免只提供极端的选项。
5. 逻辑性思维问卷中的问题应该按照逻辑顺序排列,从一般到具体或从简单到复杂。
这样可以帮助受访者更好地理解问题,并且减少回答错误或混淆的可能性。
同时,还可以在问卷中设置分支逻辑,根据受访者的回答跳转到相关问题,提高问卷的效率和准确性。
6. 考虑问卷长度问卷的长度应该考虑受访者的时间限制和耐心程度。
过长的问卷可能导致受访者的疲劳和不愿意完成的情况。
因此,在设计问卷时,应该尽量简洁明了,并限制问题数量。
如果需要收集大量的数据,可以考虑使用分阶段的问卷或在问卷中插入适当的休息点。
7. 进行问卷预测试在正式发布问卷之前,进行问卷的预测试非常重要。
如何进行有效的问卷设计与调查
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如何进行有效的问卷设计与调查问卷设计与调查是社会科学研究中常用的数据收集方法之一,它能够帮助研究者获取大量数据,了解特定问题或现象。
然而,要获得有效的数据,并从中得出有意义的结论,需要进行合理的问卷设计和调查。
本文将探讨如何进行有效的问卷设计与调查,以提高研究的可信度和实用性。
一、明确研究目的在进行问卷设计前,首先要明确研究目的。
明确研究目的不仅有助于确定问卷的整体结构,还能够帮助研究者筛选适合的问题和量表,从而提高问卷的有效性。
研究目的可以是解决具体问题、验证研究假设或者描述特定现象等,根据不同的目的,确定适当的问题类型和设计思路。
二、选择合适的问题类型在进行问卷设计时,需要根据研究目的和所要解决的问题来选择合适的问题类型。
常见的问题类型包括选择题、开放式问题和量表题等。
选择题适用于提供有限选项的问题,能够方便统计和分析;开放式问题则能够收集受访者的详细观点和意见,有助于深入了解问题的本质;量表题可以用于衡量和评估受访者的态度、信念或行为倾向等。
三、制定简洁明了的问题无论选择何种问题类型,制定简洁明了的问题是一项重要任务。
问题应该清晰明了,不含有歧义,以免引起受访者对问题理解的困惑。
另外,问题应该具有相互独立性,避免问题之间的重复或互斥,以确保受访者能够准确回答所有问题。
如果问题过多或过长,会使受访者产生疲劳感,降低问卷的完成率和数据的准确性。
四、注意问题顺序和逻辑问卷应该按照一定的逻辑顺序来安排问题,从整体到细节,从一般到具体。
问题的安排应该先引起受访者的兴趣,再逐渐深入细节。
此外,如果问题之间存在逻辑关联,需要注意问题的顺序,以确保受访者能够理解和回答。
五、避免主观偏见和引导性问题在问卷设计中,应该尽量避免主观偏见和引导性问题的出现。
主观偏见问题会在问题的提法、选项的排序和表述方式等方面存在偏向某种观点或结论的风险;引导性问题可能会含有暗示或建议,影响受访者的回答结果。
因此,在问卷设计中,要尽量客观中立,避免给受访者带来误导或影响。
制定有效的问卷调查方法的步骤
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制定有效的问卷调查方法的步骤问卷调查是社会科学研究中常用的一种数据收集方法,通过收集被调查者的意见、观点和体验,帮助研究人员获取有关特定问题的信息。
然而,要制定有效的问卷调查方法并获得准确有用的数据并不容易。
本文将介绍一些制定有效问卷调查方法的步骤和注意事项。
一、明确研究目的在开始制定问卷调查方法之前,我们需要明确研究的目的和研究问题。
明确的研究目的能够帮助我们确定问卷调查的范围和重点,有助于制定相关问题和目标受众。
二、设计问卷结构问卷结构的设计是问卷调查方法制定的重要一步。
我们需要设计清晰、简洁的问题,确保能够准确收集到需要的信息。
在设计问卷结构时,需要注意以下几点:1. 合理分组:将相关的问题分组,按照逻辑次序进行排列,确保问卷的整体结构合理有序。
2. 避免偏见:尽量避免引导性的问题,确保问题的中立性,不对受访者产生影响。
3. 语言简明:问题要用简洁明了的语言表达,避免使用复杂难懂的术语和句子。
4. 题目指引:针对某些复杂的问题,可以提供简要的背景信息或指引,帮助受访者理解问题的意义和内容。
5. 互斥选项:在设置选择题选项时,要确保选项互斥,避免存在双重标准或重叠的选项。
三、确定样本和调查对象样本的选取是问卷调查中的重要一环。
我们需要根据研究目的确定合适的样本大小和特征。
在确定样本时需要考虑以下因素:1. 目标人群:根据研究目的和问题,确定目标样本的属性和特征,以确保调查结果的代表性。
2. 样本数量:根据研究目的和样本分析方法,确定合适的样本容量,以保证数据的统计显著性。
3. 抽样方法:根据实际情况选择合适的抽样方法,如随机抽样、分层抽样等。
四、预测试问卷在正式进行问卷调查之前,进行预测试是十分必要的。
预测试可以帮助我们发现和纠正问卷中的问题,确保问卷的准确性和可理解性。
预测试期间,我们可以邀请一些代表性受访者参与,并收集他们的反馈意见,进而对问卷进行修正,以确保调查的质量和有效性。
五、收集数据和分析在完成问卷调查后,我们需要对数据进行统计和分析。
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如何进行有效的问卷调查设计最近我公司组织了一次中层领导360度调查,通过调查总结,我发现一份好调查表决定了调查成败。
一份有深度又能准确反映情况和分析问题调查报告,可以成为领导制定方针政策、解决问题有力依据,但如果调查报告中资料、数据失实,则可能导致做出错误判断,失去其调查意义。
因此,做好调查工作是写好调查报告必要前提。
在调查中,我们一般有多种方法,如开调查会、个别访谈、现场察访、统计调查、网络调查等。
其中问卷调查作为一种省时省力,又能对事物进行比较全面系统调查方法在日常工作中倍受青睐,但调查问卷作为实现调研目和收集数据必要手段在设计中要求也更为严格。
调查项目不同提问形式、提问方法,甚至题目编排顺序都会影响资料真实性。
那么应该如何设计调查问卷呢?本文拟就这一问题来谈谈。
一、调查问卷结构调查问卷结构一般包括三个部分:前言、正文和结束语。
1.前言问卷调查在多数情况下,是面向社会、面向消费群体进行,所以需要向被调查者简单阐释本次调查活动目、意义,以引起被调查者重视和兴趣,获得他们支持与合作。
例如:本项调查主要想了解游客“是否在利用互联网进行旅游相关活动”,包括上网浏览查询旅游信息,预定客房、车票、机票等,以便于我们更好为您服务。
并且,需要对对方支持表达谢意。
例如:您好,谢谢您参加我们调查!本次调查只需要占用您两分钟时间。
对于您能在百忙之中填写此问卷再次表示感谢!!2.正文该部分是问卷主体部分,主要包括:被调查者信息、调查项目、调查者信息三个部分。
被调查者信息,主要是了解被调查者相关资料,以便对被调查者进行分类。
一般包括被调查者姓名、性别、年龄、职业、受教育程度等。
这些内容可以了解不同年龄阶段,不同性别,不同文化程度个体对待被调查事物态度差异,在调查分析时能提供重要参考作用,甚至能针对不同群体写出多篇有针对性调查报告。
调查项目,是调查问卷核心内容,是组织单位将所要调查了解内容,具体化为一些问题和备选答案。
调查者信息,是用来证明调查作业执行、完成,和调查人员责任等情况,并方便于日后进行复查和修正。
一般包括:调查者姓名、电话,调查时间、地点,被调查者当时合作情况等。
3.结束语在调查问卷最后,简短地向被调查者强调本次调查活动重要性以及再次表达谢意。
如:为了保证调查结果准确性,请您如实回答所有问题。
您回答对于我们得出正确结论很重要,希望能得到您配合和支持,谢谢!二、问卷项目设计调查项目设计好坏是关系到调查活动能否成功关键因素,它对调查问卷有效性、真实度等起着至关重要作用。
在设计问卷项目时,首先要确定调研目,数据分析方法等因素,再确定问题类型。
问卷项目按问题回答形式一般可以分为封闭式问题和开放式问题。
其中封闭式问题包括两项选择题、单项选择题、多项选择题、利克特量表等。
开放式问题一般有完全自由式、语句完成式等。
不同题型都有各自优缺点,在使用时怎样做到扬长避短是设计调查项目重点所在。
那么应该如何设计调查项目?1.确定问题类型1)两项选择题由被调查者在两个固定答案中选择其中一个,适用于“是”与“否”等互相排斥二择一式问题。
例如:您是否希望在阅报栏、大型交通工具上、图书馆等一些公共场所看到人民日报?是()否()(摘自人民日报发行情况读者调查问卷)两项选择题容易发问,也容易回答,便于统计调查结果。
但被调查人在回答时不能讲原因,也不能表达出意见深度和广度,因此一般用于询问一些比较简单问题。
并且两项选择必须是客观存在,不能是设计者凭空臆造,需要注意其答案确实属于非A即B型,否则在分析研究时会导致主观偏差。
例如:您认为市人才市场举办人才集市能否满足贵单位招聘需求?能()不能()(摘自××市人才市场单位问卷调查表)上面这道题就不适合做两项选择题。
因为了解被调查者某种态度一般需要分等级来衡量,而不能简单地用能与不能,是与不是来鉴定。
因此,可以将选项试改为:可以、基本可以、基本不可以、不可以、不了解。
2)单项或多项选择题是对一个问题预先列出若干个答案,让被调查者从中选择一个或多个答案。
例如:您对下面这段话意思理解程度:“7456,TMD!怎么大虾、菜鸟一块儿到我烘培机上乱灌水?94酱紫;呆会儿再打铁。
886.”A、全部理解B、对数字表示意思不理解C、对“大虾”“菜鸟”“灌水”“酱紫”“打铁”不理解D、一点都不懂(摘自社会语言应用热点问题调查问卷)决定您对应聘者取舍重要因素是:A、仪表B、谈吐C、学历或职称D、专业素质或工作经验(摘自××市人才市场单位问卷调查表)这类题型问题明确,便于资料分类整理。
但由于被调查者意见并不一定包含在拟定答案中,因此有可能没有反映其真实意思。
对于这类问题,我们可以采用添加一个灵活选项,如“其他”来避免。
例如:您对手机了解渠道是A、电视B、报纸C、网络D、同学朋友之间互相交流E、宣传单F、宣传活动G、卖场广告H、其他(摘自大学城手机市场有奖问卷调查表)3)程度性问题当涉及到被调查者态度、意见等有关心理活动方面问题,通常用表示程度选项来加以判断和测定。
例如:您认为博物馆通过各种文物陈列,举办文物展览,对公众进行科学文化知识、爱国主义和革命传统教育时,作用发挥如何:A、好B、较好C、差D、不了解(摘自2005年文化行业综合情况调查问卷)但这类问题选项,对于不同被调查者有可能对其程度理解不一致。
因此有时可以采用评分方式来衡量或在题目中进行一定说明。
4)开放式问题是一种可以自由地用自己语言来回答和解释有关想法问题。
即问卷题目没有可选择答案,所提出问题由被调查者自由回答,不加任何限制。
例如:你认为开展“青少年绿色安全文明网吧”活动,最关键是什么?(摘自青少年思想道德建设调查问卷)您认为沪东校区最需要改进工作有哪些?(摘自同济大学沪东校区综合情况调查)使用开放式问题,被调查者能够充分发表自己意见,活跃调查气氛,尤其是可以收集到一些设计者事先估计不到资料和建议性意见。
但在分析整理资料时由于被调查者观点比较分散,有可能难以得出有规律性信息,并会导致调查者主观意识参与,使调查结果出现主观偏见。
例如:在你以前看过文章中印象最深有哪些?(摘自中国青年报。
旅游周刊读者调查)这样题目在整理答案时,要得出一个结论来是非常困难。
每一位被调查者看过文章五花八门,印象最深也是琳琅满目,其所获得资料难以提供真正有价值信息。
因此为避免出现上述问题,我们可以采用“假开放式”问题,即看似开放但实质有所限制。
例如:您是如何面对挫折与失败?(2 003年重庆通信学院学员思想动态调查问卷)这个题目看似是开放式题目,但实际上回答范围在无形中已限定下来。
因为对于挫折与失败,我们态度只可能是积极或消极,只是不同个体具体形式不一样而已。
因此,在进行分析研究时,能得出比较客观结论。
2.设计问题项目注意事项设计问题项目除需要根据调查目来选择合适题型外,还需要注意以下几个方面。
1)必要性原则。
为避免被调查者在答题时出现疲劳状态,随意作答或不愿合作,问卷篇幅一般尽可能短小精悍,题目量最好限定在20~30道左右,每个问题都必须和调研目标紧密联系。
并需要考虑题目之间是否存在同语重复,相互矛盾等问题。
2)准确性原则。
问卷用词要清楚明了,表达要简洁易懂,一般使用日常用语,避免被调查者有可能不熟悉俗语、缩写或专业术语。
当涉及到被调查者有可能不太了解专业术语时,需对其作出阐释。
例如:在本次调查中,我们把有关词汇作了界定,希望可以有助于您填写调查问卷:知识管理:将知识资本视为可管理资产管理科学。
知识管理战略:用于推动知识资产形成、储存、分享和应用,以提升机构竞争力机构发展战略。
(节选自2002知识管理中国调查问卷)并且语意表达要准确,不能模棱两可,避免用“一般”、“大约”或“经常”等模糊性词语,例如:是否经常和老师交流孩子学习、生活情况?A、经常()B、有过几次()C、很少()D、从不()(摘自高考考生家长问卷调查)上面这道题目在选项中出现“经常”就不太合适,因为不同被调查者,被调查者与调研者对“经常”理解都有可能出现不一致,而导致资料出现偏差。
3)客观性原则。
调查问句要保持客观性,避免有引导性话语。
例如:就“一流学生,二流设备,三流老师。
”这句话,你能站在客观角度评价我院师资吗?A、不错,还是有不少兢兢业业、传道授业老师()B、一般,但是和名校还有差距,需要进一步放开、实行对外招聘()C、较差,应该对任课教师上课质量抽查,并施行绩效考核()D、其他()(摘自重工商贸信息学院学风问卷调查)上面这道题在一开始就给被调查者灌输了“一流学生,二流设备,三流老师”观念,在这种引导下,加之被调查者从众心理,很难让他再“站在客观角度”去对该校师资力量进行客观评价。
如果该题是为了解学生对教师评价,可以试改为:请您评价一下我们学院教师教学水平,这样或许更能得到真正客观信息。
4)可行性原则。
调查问题中可能会涉及到一些令人尴尬或有损自我形象问题,对于这类问题,被调查者在回答时有可能不愿作出真实回答。
因此设计提问时,要考虑到答卷人自尊,可将这类敏感性题目设计成间接问句,或采用第三人称方式提问,或说明这种行为或态度是很大众化来减轻被调查者心理压力。
比如南开大学针对大学生性知识、性行为、性观念现状调查研究中,考虑到直接询问“你是否有过性行为”可能导致被调查者难以回答,而影响调查结果真实性,课题组改用“你同辈个体是否有过性行为”,来间接了解大学生中婚前性行为比例。
结果他们发现,60%被调查者认为,自己身边同龄人曾经与异性发生过性行为比例在四成以下。
三、调查问卷设计注意事项1.调查问卷必须方便数据统计分析,其结果能回答调查者所想了解问题。
2.问卷问题在排列时需注意其内在逻辑性。
在安排上应先易后难,从一个引起被调查者兴趣问题开始,再问一般性问题、需要思考问题,而将敏感性问题放在最后。
这样可以使被调查者能在前面答题基础上,更好地理解难一些题意,从而节省时间,保证调查质量。
3.在印刷正式调查问卷时,应注意其纸张及装订质量,保证调查问卷整洁、庄重,让被调查者感觉到调查活动正式、严肃。
4.在展开大型调查活动前,最好预先在小范围内进行测试。
其目主要是为了发现问卷中存在歧义、解释不明确地方,寻找封闭式问题额外选项,以及了解被调查者对调查问卷反应情况,从而对调查问卷进行修改完善,以保证问卷调查活动目顺利实现。