管理信息系统的结构
管理信息系统的体系架构PPT课件
❖ 不同版本的SQL语言。 ▪ SQL-86，该标准也称为SQL-1。 ▪ SQL-92 ,该标准也称为SQL-2 。. ▪ SQL-99，称该标准为SQL-3 。 ▪ 不同的数据库管理系统厂商开发的不同类型的SQL。也称为 SQL方言。 • 遵循了标准SQL语言规定的基本操作，又在标准SQL语言的 基础上进行了扩展，增强了一些功能。 • 例如，Microsoft SQL Server产品中的Transact-SQL， Oracle产品中的PL／SQL。
❖ 存储设备 ▪ 包括内存和外存。内存主要是在CPU处理指令和数据之前后存储这 些指令和数据，固定在计算机中。外存主要用于存储用户的数据和 信息，且可方便地移动。
❖ 输出设备 ▪ 把计算机中的数据传递给用户。显示器和打印机，还有磁盘、磁带、 CD、DVD、闪存等。
计算机的分类
❖ 按照功能强弱可以把计算机分为 ▪ 超级计算机 • 研究机构使用，体积庞大、功能巨强、价格昂贵。往往有 多个处理器，可完成并行计算。用途是卫星导航、天气预 报等领域。 ▪ 主机 • 功能和价格都低于超级计算机，可帮助组织有效地存储和 处理大容量的数据，这些组织可以包括银行、超市、大公 司等。 ▪ 小型计算机 • 功能上低于主机，价格相对比较低，是很多组织的选择。 经常被称为服务器。 ▪ 微型计算机 • 主要由一个用户使用，也称为PC，当前使用最广泛。
第二章 管理信息系统的体系架构
2.1 什么是管理信息系统的体系架构 2.2 管理信息系统的技术部分 2.3 管理信息系统的管理部分 2.4 管理信息系统的组织部分 2.5 案例
管理信息系统的架构和设计
管理信息系统的架构和设计管信息系统(MIS)是一种基于计算机技术的管理信息化工具，它负责从各个部门中收集数据并处理它们，以帮助企业管理者做出更加准确的决策。
MIS的主要任务是管理企业的信息、实现信息流与物资流的协调与管理，并对监控系统的数据进行决策分析。
在这篇文章中，我们将探讨管理信息系统的架构和设计。
一、MIS系统的架构设计MIS系统的架构设计是指为达成特定业务目标和提供特定服务的基础，概括地描述了MIS的结构和组成部分。
一般而言，MIS系统的架构设计分为三部分：1.应用系统层：这一层负责实现业务的核心功能，包括执行事务性业务、支持决策性业务和支持分析性业务。
2.管理信息系统层：这一层负责管理MIS的核心元素，包括数据、应用程序、计算机系统和用户界面。
它确保各个部分能够有效地协同工作以实现业务目标。
3.技术基础架构层：这一层主要包括硬件和软件基础设施、网络架构和IT服务管理。
它为上面两个层提供了必要的技术支持。
在实际的业务环境中，一个MIS系统通常由多个子系统组成。
每个子系统都有自己的应用程序和数据库，并实现某个特定的业务功能。
这些子系统之间通过API接口交互，以实现跨子系统的业务流程和数据流动。
各个子系统的数据源可以不同，数据可能要由不同数据库系统管理，这时需要通过ETL等技术实现数据集成和共享。
二、MIS系统的设计原则MIS系统的设计应遵循一些基本原则，以确保系统满足企业的需求、易用、稳定和安全。
以下是MIS系统设计的几个基本原则：1.可行性原则：MIS的设计必须基于成本效益与投资投资风险。
考虑需求、利益影响，解决组织内部问题。
2.一致性原则：MIS必须在一致性的用户体验和操作流程上进行设计，保证用户不会出现轻微的顺序错位或其他误差。
3.有效性原则：MIS的设计必须保证具有实际价值，具有关键性业务功能，确保对组织业务活动的支撑。
4.可扩展性原则：MIS系统应确保后续的一定规模变化，应支持新应用程序、服务或技术的添加，而无需修改现有架构的关键组件。
管理信息系统的功能结构
管理信息系统的功能结构在今天的快节奏生活中，管理信息系统的功能结构简直就是企业的“助推器”，没有它，企业运转就像没有加油的车，动不了。
想象一下，所有的数据、信息像一盘散沙，谁来把它们捡起来呢？这时候，管理信息系统就像一个聪明的管家，把这些零碎的东西整理得妥妥的，真是让人倍感舒心。
想想吧，有了这个系统，员工们的工作就轻松多了。
以前查资料、找文件就像大海捞针，现在只需轻点鼠标，信息就呼之欲出了，真是太方便了。
先说说它的功能吧。
这个系统可是个万金油，既能处理日常事务，又能做出战略决策，真的是全能型选手。
它可以帮助企业管理客户信息，让我们了解顾客的喜好，甚至还可以预测他们的需求。
你瞧，企业就能把产品卖得风生水起，业绩那是节节攀升，真是好不快哉。
系统还能对员工的工作进度进行监控，确保每个人都在干活，没闲着。
毕竟，打铁还需自身硬，企业也需要个好管家来管理。
再聊聊数据分析的功能。
这个功能可是个神器，让你在复杂的数据中游刃有余。
比方说，企业想要知道哪款产品热销，哪款产品滞销，没问题，这个系统能通过数据分析，给出准确的答案，真是“洞若观火”。
这对于企业制定销售策略，真的是太重要了，完全可以避免“盲人摸象”的尴尬。
用数据说话，让决策更有底气，真是聪明之举。
此外，信息共享功能也是不可忽视的一个亮点。
想象一下，部门之间信息不对称，工作起来就像打无头苍蝇，忙得不可开交。
这个系统就像一座桥梁，把各个部门的信息都汇聚在一起，大家的沟通效率大大提高。
合作起来就顺畅多了，真是一拍即合。
想必合作愉快，工作氛围也会变得轻松，员工们的心情自然更好了。
这个系统也能助力企业的财务管理。
资金流动、成本控制，统统都能在这个系统中轻松搞定。
想象一下，企业的资金就像水流一样，如果不加以管理，早晚会出现“水灾”。
而有了管理信息系统，财务状况一目了然，企业就能像老虎一样稳健，随时调动资源，绝不手忙脚乱。
好比一场精彩的篮球赛，配合默契，才能赢得胜利。
说到这里，不得不提的还有安全性问题。
信息管理系统结构及功能分析
信息管理系统结构及功能分析在国内外知识经济、社会西悉尼化迅速发展和激烈竞争的形势下，信息管理、信息科学信息技术、信息产业与信息教育共同成为信息社会战略上需要优先发展的行业。
1 管理信息系统的概念“管理信息系统”一词最早是在1961年由美国经营管理协会及其事业部的J.D.Gallagher提出。
1985年，戴维斯在其经典著作《管理信息系统》一书中，对管理信息系统做了如下定义：“管理信息系统是一个利用计算机硬件、软件、手工作业、分析、计划、控制和决策模型以及数据库的‘人一机’系统。
它能提供信息，支持企业和组织的运行、管理和决策功能。
《中国企业管理百科全书》认为：“管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
管理信息系统能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。
”综上所述，管理信息系统（Management Information Systein，MIS）是一门综合了经济管理理论、计算机科学、现代通信技术、运筹学、统计学、系统工程学等学科的系统方法论的边缘科学。
MIS是面向管理决策的、拥有大型数据库集中管理数据和综合数据处理能力的人机复合系统。
2 管理信息系统的结构MIS的结构是横向和纵向划分的矩阵结构。
纵向概括了基于管理任务的层次结构，横向则从组织职能上概括了MIS的主要功能部件。
横向和纵向的结合描述了MIS在各个阶段的构成特点。
2.1 MIS的纵向结构按照R.N.Anthonyr提出的3级管理模型的思想，任一组织或企业的管理功能都可分为3个层次：战略计划层、管理控制层和作业管理层，即人们通常所说的高层、中层和基层。
高层管理的主要任务是确定或改变组织的总目标，确定达到目标所需的各种资源，以及获取、使用和分配这些资源的政策；中层管理的任务是根据上述总目标及所拥有的资源，制订资源分配计划及进度，并组织基层部门去实现这个总目标；基层管理的任务则是按照上述计划去执行日常的具体管理工作。
管理信息系统的结构习题与答案
1、决策支持系统主要支持（）。
A.半结构化和非结构化决策问题B.结构化决策问题C.结构化和非结构化决策问题D.结构化和半结构化决策问题正确答案：A2、按计算机网络的覆盖范围划分，可将其分为（）。
A.环型网、星型网、以太网B.局域网、广域网、城域网C.资源网、通信网、局域网D.局域网、以太网、互联网正确答案：B3、决策支持系统是管理信息系统的一个重要分支，它是（）。
A.为业务层服务B.既能支持又可代替人的决策C.解决程序性决策问题D.强调支持而不是代替决策正确答案：D4、管理信息系统层次结构中，高层管理对应：（）A.业务控制子系统B.执行控制子系统C.管理控制子系统D.战略计划子系统5、以下哪项不属于决策支持系统的逻辑概念模式。
（ )A.数据库B.模型库C.半结构化问题D.会话按口正确答案：C二、多选题1、下列说法正确的是（）。
A.数据库为管理信息系统提供了信息的战略储备和供给B.现代化的管理组织协调则为管理信息系统提供了一颗奔腾的芯C.计算机网络是信息共享的基础D.管理信息系统是一个技术系统正确答案：A、B、C三、判断题1、概念模型描述的是从程序员角度看到的数据库。
正确答案：错2、一般认为对于公用信息应尽可能地集中存放，减少冗余。
而对于非公用数据则可以采用分散存储策略。
（）正确答案：错3、信息系统由硬件、软件和信息三部分构成。
正确答案：错4、信息系统可以按组织结构来规划设计其结构。
正确答案：对5、数据库模型的三级模式是概念模式、用户模式和物理模式。
正确答案：对。
2.4 管理信息系统的功能结构
功能-过程结构图
3
这个系统表明了企业各种功能子系统怎样相互联系，形成一个全企业的 管理系统。整个流程自左向右展开，这里企业的主生产计划4是根据指令性 计划、订货服务以及预测的结果来制定的。通过库存管理，决定需要多少原 料、半成品、外购件以及资金，而且确定物料的到达时间及库存水平。 • 要产生这些信息用到的产品数据，由系统1得到。 • 根据系统5的安排，系统10决定何时进行采购和订货手续； • 系统11决定何时何地接收货物；系统6决定何时何车间进行何种生产工作。 • 系统6所安排的仍只是一个计划，只有通过系统7发出命令，一切工作才见 诸行动。
• 系统8在整个工作开始后，不断监视各种工作完成的情况，并进行调整和
安排应急计划。 • 最后，进行包装运出。
• 图中还有工厂维护系统9，是安排大修的。
• 系统12是进行成本计划与控制的。
4
第2章 管理信息系统的定义和概念
知识点2.4
管理信息系统的功能结构源自1从使用者的角度看，一个管理信息系统总是有一个目标，具有多种功 能，各种功能之间又有各种信息联系，构成一个有机结合的整体，形成一 个功能结构（或称为职能结构）。 管理信息系统
市 场 子 系 统
财 会 子 系 统
生 产 子 系 统 功能结构图
人 事 子 系 统
供 运 子 系 统
这里子系统的名称所标注的是管理的功能或职能，而不是计算机的名 词。它说明管理信息系统能实现哪些功能的管理，而且说明如何划分子系 统， 以及它们之间是如何联系起来的。
2
职能的完成往往是通过“过程”来完成，过程是逻辑上相关的活动的集 合，因而往往把管理信息系统的功能结构表示成功能-过程结构，如下图所 示。
管理信息系统(MIS)的结构
管理信息系统（MIS）的结构管理信息系统的结构是指系统中各个组成部分之间相互关系的总和。
由于人们对管理信息系统的部件存在着不同的理解,所以就构成了管理信息系统不同的结构方式,其中最重要的结构方式是基本结构、层次结构、职能结构和综合结构。
1.管理信息系统的基本结构从概念上来看,管理信息系统的基本组成部件有四个,即信息源、信息处理器、信息使用者和信息管理者。
信息源是指原始数据的产生地。
信息处理器的功能是对原始数据进行收集、加工、整理和存储,把它转化为有用的信息,再将信息传输给信息使用者。
信息使用者是信息的用户,不同层次的信息使用者依据收到的信息进行决策。
信息管理者负责管理信息系统的设计和维护工作,在管理信息系统实现以后,他还要负责协调信息系统的各个组成部分,保证信息系统的正常运行和使用。
信息系统越复杂,信息管理者的作用就越重要。
2.管理信息系统的层次结构有些规模比较大的管理信息系统,必定会显现出某种层次结构。
在实际应用中,我们一般依据处理的内容及决策的层次把企业管理活动分为三个不同的层次:战略计划层、管理掌握层和运行掌握层。
一般来说,下层系统的处理量比较大,上层系统的处理量相对较小,所以就形成了一个金字塔式的结构。
(1)战略计划级管理信息系统战略计划级的管理活动所涉及的是企业的总体目标和长远发展规划。
因此,为战略计划级管理活动服务的信息系统需要比较广泛的数据来源。
其中,除了内部数据,还要包括相当数量的外部数据。
此外,由于战略计划级管理信息系统所供应的信息是为企业制定战略计划服务的,所以要有高度的概括性和综合性。
(2)管理掌握级管理信息系统管理掌握级的管理活动属于企业的中层管理,它的主要工作是依据高层管理所确定的总目标,对组织内所拥有的各种资源,制定出资源安排计划及实施进度表,并组织基层单位来实现总目标。
这个层次的管理活动包括各个部门工作计划的制定、监控和各项计划完成状况的评价等。
因此,可以说管理掌握级管理信息系统主要是面向各个部门的负责人,为他们供应所需要的信息服务,以支持他们在管理掌握活动中能正确地制定各项计划和了解计划的完成状况。
管理信息系统的结构
管理信息系统的结构随着信息技术的迅速发展，管理信息系统在各个领域的应用与重要性日益凸显。
管理信息系统是指以计算机技术作为基础，运用信息技术对各类管理活动进行支持与实施的系统。
它的结构包括硬件、软件、数据、人员和流程等多个组成部分。
本文将详细探讨管理信息系统的结构及其相关要素。
一、硬件部分管理信息系统的硬件部分是整个系统的基础设施，它包括计算机、服务器、网络设备等硬件设备。
计算机作为核心设备，负责处理和存储大量的数据和信息，为其他组成部分提供必要的支持。
服务器则用于存储和管理系统中的数据和应用程序，通过网络设备实现内部和外部的信息交流与共享。
硬件的选择和配置是设计一个高效的管理信息系统的重要环节，它必须满足系统的性能需求和安全保障。
二、软件部分管理信息系统的软件部分包括系统软件和应用软件。
系统软件是指操作系统、数据库管理系统及其他系统支持工具，它们能够协调和管理硬件设备，提供良好的用户界面和数据处理能力。
应用软件是根据管理需求而开发的具体功能模块，如企业资源计划（ERP）软件、客户关系管理（CRM）软件等。
软件的选择和开发必须与组织的管理需求相契合，能够提供高效、安全和可靠的管理功能。
三、数据部分数据是管理信息系统的核心资源，它以结构化和非结构化的形式存在。
结构化数据是指以表格和字段的形式存储的数据，如数据库中的记录和字段。
非结构化数据是指以文本、图像、音频和视频等形式存储的数据，如文档、图片和音视频文件等。
管理信息系统需要对数据进行有效的管理，包括数据的采集、存储、处理、分析和展现等。
数据的质量和安全性是系统设计中需要重点关注的问题，有效的数据管理对于决策和业务流程的支持至关重要。
四、人员部分管理信息系统的人员部分包括系统管理员、用户和相关的信息技术人员。
系统管理员负责系统的维护和管理，包括硬件设备的维护、软件的安装和配置、用户权限的管理等。
用户是系统的最终使用者，他们通过界面和功能进行日常的操作和管理活动。
12-11管理信息系统组织结构图
组织结构一共四级，第一公司各科室，第四层级为业务工作人员。
2.2与订单处理业务有关的组织结构
在图中，与订单处理直接相关的是订单管理部（用蓝色标识），订单管理部负责接收、核对、反馈订单，是订单处理过程中的核心。收货部、仓储部、运输部、派货部是实现订单不可少的业务部门（用绿色标识）。总公司的信息部负责管理信息系统的开发以及维护工作（用绿色标识）。
3.一个需要建立管理信息系统的企业一定是一个发展到比较大规模的公司，故不选直线型，同时企业专做快递，故不选用事业部型以及矩阵型
4.直线职能型与职能型的区别在于直线职能型只有一个领导者而职能型有多个领导。选择直线职能型为企业组织结构易于研究。
二、公司组织结构图
2.1组织结构图解释：
公司设总公司一处，总公司下设华东、华北、华南、华西、华中等五大区分公司。总公司设6处职能部门。分别是负责人事调度、考评的人事本部；负责采购所有公司所需的物件的采购本部；负责树立公司形象、与客户以及政府打交道的公关本部；为公司制作财务报表、处理公司税务的财务本部；为公司提供法律咨询的法务本部；负责公司信息系统开发与维护的信息本部。分区公司设负责分公司人员招聘、考评的人事部；负责向总公司提供财务信息的财务部等两处职能部门。同时设置负责处理订单的订单管理部；负责揽件的收货部；负责仓储保管、理货拣货的仓储部；负责运输的运输部；负责将货物运到客户手中的派货部等5处业务部门。分区公司职能部门为分区精力提供决策的信息，具有参谋权；业务部门负责处理日常业务；分区经理拥有分公司的决策权但必须接受总经理的指导。
直线型适合企业发展初期规模较小的情况矩阵型适合有多个项目的企业比如工程类企业房地产建设等事业部型适合企业有十分不同的业务比如万达集团横跨地产影视等3
管理信息系统的体系架构
管理信息系统通常包括信息源、输入、处理、存储、输出和用户等组成部分， 这些部分相互关联，共同实现系统的功能。
管理信息系统的功能
数据处理
决策支持
管理信息系统能够对数据进行收集、整理 、分类、存储、检索和传输等操作，支持 组织的日常运营和管理活动。
管理信息系统能够提供数据分析和预测功 能，帮助组织做出科学、合理的决策。
管理信息系统的体系架 构
目录
• 管理信息系统的定义与概述 • 管理信息系统的体系架构 • 管理信息系统的开发过程 • 管理信息系统的应用领域 • 管理信息系统的发展趋势与挑战
管理信息系统的定义
01
与概述
管理信息系统的定义
定义
管理信息系统是一个由硬件、软件、数据、人员和过程等组成的系统，用于收 集、存储、处理、分析和传输信息，以支持组织的决策制定、控制、协作和沟 通。
功能模块设计
根据功能需求分析，设计系统的各个功能模 块，明确模块间的接口和调用关系。
用户界面设计
设计用户界面，确保用户操作的便捷性和友 好性。
系统实施
系统开发
依据系统设计和计划，进行系统的开发工作。
系统测试
对开发完成的系统进行测试，确保系统功能 和性能满足要求。
系统部署
将系统部署到实际运行环境中，进行系统配 置和初始化工作。
管理信息系统能够提供全面、 准确的数据支持，帮助组织做
出科学、合理的决策。
增强信息安全性
管理信息系统通过数据备份、 加密等技术手段，保障组织的
信息安全。
促进组织创新
管理信息系统能够促进组织内 部的沟通和协作，激发创新思
维，推动组织持续发展。
管理信息系统的体系
02
管理信息系统的概念与分类
–管理理论 –管理方法 –管理手段 –综合研究
管理信息系统发展沿革
60年代初提出 6--70年代试验 80年代发展 90年代趋向成熟
管理信息系统发展动向
综合化 智能化 一体化 多媒体 超媒体 网络化 模型化 集成化 实用化 产业化 工程化
管理信息系统争论中的问题
概念共同点
一个系统—一个人机系统 为管理服务 实践收集、存储、传输、处理、提供信
息功能 多种技术组成 基本数据处理
管理信息系统内涵
目的：支持一个管理机构管理活动 组成：人/机，硬软件、规程规范、数据
库、模型
功能：数据收集、存储、传输、处理、 输出信息
基础—数据、关键—模型、优劣—信息 的质、量
管理信息系统的概念与分类
内容提要
第一节 MIS的定义与内涵 第二节 MIS的产生与发展 第三节 MIS的分类的结构与功能
第一节 mis定义与内涵
管理信息系统概念 管理信息系统内涵
管理信息系统概念(一）
是一个由人/机组成的能进行信息收集、传递、 存储、加工、维护和使用的系统。管理信息系 统包含了三大要素：即系统的观点、数学的方 法、计算机应用。它不同于一般的计算机应用， 它能够利用数据预测未来，能利用信息和模型 辅助企业进行决策，能实测和控制企业的行为， 能够帮助企业实现其目标。管理信息系统是实 现管理现代化的重要手段——清华大学出版社 “管理信息系统”
特点：
–面向数据 –对数据进行简单的加工 –不改变数据的原性质 –管理信息系统的基础或初级阶段
信息管理系统结构和功能
结构：数据库+数据库管理系统+硬件—— 人
功能：数据的存储、统计汇总、检索、使 用等一般数据处理功能
管理信息系统的类型
❖数据的收集和整理； ❖信息的存储； ❖信息的传输； ❖信息的加工； ❖信息的输出。
MIS的系统分析和设计主要围绕这几个方面进行。
49
课堂练习
1、信息来自数据，数据是信息的（B ），而信息是数据的 （ ）。
A、来源----结果 B、载体---含义 C、含义----载体 D、 结果------来源
2、信息的概念
3、数据与信息的关系
广义定义：一切数字、符号、文字、 图形、声音等都是数据。（人脑） 狭义定义：数据是记录下来的，可以 输入到计算机里由计算机鉴别和处理 的对象。（计算机）
7
案例：首批气象经纪人现身上海 买卖气象 信息商品
越来越多的商家开始“看天吃饭”，尤其是冷饮、 空调、服装等“天气敏感厂家”。据上海中心气象台信息 市场部主任徐继业介绍，仅半年，上海市已经有100多家 企业与气象部门签署了相关协议，要求提供气象服务。据 不完全统计，目前本市一年的气象服务产值就在上千万元 左右。
13
管理
3、管理与决策
西方现代管理学家西蒙（Herbert A. Simon)、马奇 （James G. March）认为管理就是决策，决策贯穿着 管理的全过程。
管理决策通常有三种类型： 结构化管理决策 一般是指决策方法和决策过程有固定的规律可遵循，可用
形式化的方法描述和求解的一类管理决策问题，如可用解析 的方法、运筹学的方法、经验方法、程式化的方法等来解决 的决策问题。
处理 (Process)
输出(Output)
32
2、系统特征
系统的特征
目的性 整体性 关联性 层次性 环境适应性
33
目的性 目的性
➢ 一个系统有一个总目标，组成这个系统 的各个要素都为实现这个系统的目标而贡 献。 ➢ 可以根据系统的可分性，将系统目标 分解，各个子系统确保相关子系统功能的 实现，就能保证系统总目标的实现。
管理信息系统的层次结构(共17张PPT)
: 4、工作组支持–系T统PWSSS（W处ork理grou组p S织upp的ort S日yst常em）业：基务础时是群，体 记录、更新有关数据，将物流转换成信
三库结构的DSS由数据（库打、模印型在库纸、方上法）库和三库软，拷和贝信息（服计务算、科机学屏计幕算、显决示策）处理。三功能及人机交互系统组成。
数4）据与仓方库法自库底子层系数统•据交库M互收I作S集用向大，量管实事现理务目级者标数搜提据索的供、同灵反时敏，馈度对分信数析据息和进仿，行真集深运成行入、自转洞动换化察和；综公合司，形的成日面向常全运局的转数状据视况图。，形成整个系统的数据基础。
ERP是在企–业管汇理的总基对础比上，报从表制造：业提资源供规划纵、向管理/横发展向成的对一比个通更用的细MI的S系信统。息。
负4）责与向方中法层库管子理系人统•员交提管互供作理事用先信，定息实义现系的目、统标固的搜定索报格、式表灵的由敏业度信务分报息析表系和的仿统系真统人运员行自开动发化实； 现，具有固定和标准的格式，生成硬拷贝
–处理延迟的联机录入方法：是批处理和联机处理的折中。这种方法 中事务或订单在发生时就送入系统，但并不立刻处理。
TPS特征、目标（P29） 高效
准确
改善服务
• 2.3 中层 管理信息系统（MIS）
– 狭义MIS是一个支持中层管理人员解决半结构化问题的信息系统。
•MIS 的组成
–由输入、处理子系统及输出三部分组成。
数据修改
数据操作：包括分类、排序、计算、汇总、存储数据等。
数据存储： 文档生成:
简述管理信息系统的管理职能结构
简述管理信息系统的管理职能结构管理信息系统（MIS）是指通过信息技术和计算机系统来处理和管理组织内外部的各种信息资源，以支持组织的决策和运营。
MIS的管理职能结构是指在MIS中，各个管理职能的组织和分工。
本文将从策划、组织、领导、控制四个方面来简述MIS的管理职能结构。
策划是MIS管理职能结构的重要组成部分。
策划包括制定MIS的发展目标、制定MIS的发展战略和计划，以及确定MIS的发展方向。
策划过程中需要进行市场调研和需求分析，了解组织的信息需求和现有的信息系统状况，从而为MIS的发展提供基础数据和依据。
组织是MIS管理职能结构的关键环节。
组织包括确定MIS的组织结构，明确各个职能部门的职责和权限，以及建立MIS的管理制度和流程。
在组织过程中，需要考虑到信息资源的分配和利用，合理配置人力资源和技术资源，确保MIS的正常运作和高效管理。
领导是MIS管理职能结构的核心要素。
领导包括MIS的领导者对MIS的决策和管理的指导和监督。
MIS的领导者需要具备丰富的信息技术知识和管理经验，能够对MIS的发展方向和策略做出正确的决策，并能够有效的组织和激励团队成员，推动MIS的发展。
控制是MIS管理职能结构的重要环节。
控制包括对MIS的运行和绩效进行监控和评估，及时发现问题并采取相应的措施进行纠正和改进。
控制过程中需要建立合理的指标体系和评价体系，进行数据分析和报告，以便及时发现和解决问题，提高MIS的运行效率和数据质量。
MIS的管理职能结构包括策划、组织、领导和控制四个方面。
策划是制定MIS发展目标和战略的过程，组织是建立MIS的组织结构和管理制度的过程，领导是MIS的决策和管理的指导和监督过程，控制是对MIS运行和绩效进行监控和评估的过程。
这四个方面相互关联，相互作用，共同构成了MIS的管理职能结构，为组织的决策和运营提供了强有力的支持。
MIS的管理职能结构的合理设计和有效运作，对于组织的发展和竞争力的提升具有重要意义。
3管理信息系统的基本概念及建设
3管理信息系统的基本概念及建设3管理信息系统的基本概念及建设3.1管理信息系统的定义管理信息系统(Management Information Systems, MIS)⼀词最早出现在1970年，由⽡尔特·肯尼万(Walter T．Kennevan)定义：“以书⾯或⼝头的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界管理⼈员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进⾏决策。
”。
这个定义是初始性的，是出⾃管理的，⽽不是出⾃计算机。
这个定义强调⽤信息⽀持决策，没有强调⼀定要运⽤计算机，没有强调应⽤模型。
1985年管理信息系统的创始⼈，明尼苏达⼤学卡尔森管理学院⾼登·戴维斯(Gordon B．Davis)给出了⼀个较完整的定义：“它是⼀个利⽤计算机硬件和软件，⼿⼯作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的⽤户—机器系统。
它能提供信息、⽀持企业或组织的运⾏、管理和决策功能。
”劳登【44】认为“信息系统是基于信息技术对环境提出挑战的组织和管理的解答。
”它说明⼀切利⽤信息技术去解决企业问题的组织和管理⽅法的集合都是信息系统。
管理信息系统⼀词在中国出现于70年代末80年代初。
《中国企业管理百科全书》的定义：“管理信息系统是⼀个由⼈、计算机等组成的能进⾏信息的收集、传递、储存、加⼯、维护和使⽤的系统。
管理信息系统能实测企业的各种运⾏情况；利⽤过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进⾏决策；利⽤信息控制企业的⾏为；帮助企业实现其规划⽬标。
”90年代后,管理信息系统的⽀持环境和技术有了很⼤的发展，对管理信息系统的定义描述也有了⼀些变化。
薛华成【2】定义：“管理信息系统是⼀个以⼈为主导，利⽤计算机硬件、软件、⽹络通信设备以及其他办公设备，进⾏信息的收集、传输、加⼯、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提⾼效益和效率为⽬的，⽀持企业⾼层决策、中层管理、基层运作的集成化的⼈机系统。
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管理信息系统的结构是指系统中各个组成部分之间相互关系的总和。
由于人们对管理信息系统的部件存在着不同的理解，因此管理信息系统也有着不同的结构方式，其中最重要的结构包括基本结构、层次结构和职能结构等三种。
基本结构
从概念上来看，管理信息系统的基本组成部件有四个：即信息源、信息处理器、信息使用者和信息管理者，如图所示。
信息源是指原始数据的产生地。
信息处理器的功能是对原始数据进行收集、加工、整理和存储，再把它转化为有用的信息并传输给信息使用者。
信息使用者是信息的用户，不同层次的信息使用者依据收到的信息进行决策。
信息管理者负责管理信息系统的设计和维护工作，在管理信息系统实现以后。
他还要负责协调信息系统的各个组成部分，保证信息系统的正常运行和使用。
信息系统越复杂，信息管理者的作用就越重要。
我们还可以将这些部件进一步细化。
例如，根据原始数据的产生地不同，可以把信息源分为内信息源和外信息源。
内信息源主要是指企业内部生产经营活动所产生的数据，包括生产、财务、销售和人事等方面；外信息源则是指来自企业外部环境的数据，如国家的政策、经济形势等。
信息处理器可以细分为数据采集、数据变换、数据传输和数据存储等装置。
在实际的管理信息系统中，各个企业具有不同的组织形式和信息处理规律，因此结构也不尽相同，但是最终都可以归并为如图所示的基本结构模型。
层次结构
有些管理信息系统的规模比较大，必然会显现出某种层次结构，每个层次具备一种信息处理的功能。
层次结构将给管理信息系统带来两个新的问题。
首先，要解决应该怎样合理划分层次的问题；其次，还要考虑各个层次之间怎样进行功能分配。
在实际应用中，一般根据处理的内容及决策的层次由上到下把企业管理活动分为三个不同的层次：战略计划层、管理控制层和运行控制层。
一般来说，下层系统的处理量比较大，上层系统的处理量相对较小，所以就形成了一个金字塔式的结构，如图所示。
(一)战略计划层管理信息系统
战略计划层的管理活动所涉及的是企业的总体目标和长远发展规划，因此，为战略计划层管理活动服务的信息系统需要比较广泛的数据来源。
其中，除了内部数据外，还需要相当数量的外部数据。
此外，由于战略计划层管理信息系统所提供的信息是为企业制订战略计划服务的，因此该信息要有高度的概括性和综合性。
（二)管理控制层管理信息系统
管理控制层的管理活动属于企业的中层管理，它的主要工作是根据高层管理所确定的总目标，对组织内所拥有的各种资源，制订出资源分配计划及实施进度表，并组织基层单位来实现总目标。
这个层次的管理活动包括各个部门工作计划的制订、监控和各项计划完成情况的评价等。
因此，可以说管理控制层管理信息系统的职能主要是面向各个部门的负责人，为他们提供所需要的信息，以支持他们能在管理控制活动中正确地制订各项计划和了解计划的完成情况。
它所需要的数据来源可以有三个渠道：一是控制企业活动的预算、标准和计划等；二是作业处理所提供的数据；三是其他数据。
管理控制层管理信息系统所提供的信息主要包括决策所需要的模型、对各部门的工作计划和预测、对计划执行情况的定期和不定期的偏差报告、对问题的分析评价，以及对各项查询的响应等。
(三)运行控制层管理信息系统
运行控制层的管理活动是为有效利用现有资源和设备所展开的各项活动，属于企业的基层管理，基层管理活动包括作业控制和业务处理。
它按照中层管理所制订的计划与进度表，具体组织人力、物力去完成上级指定的任务。
因此，运行控制层管理信息系统的处理过程都是比较稳定的，可以按预先设计好的程序和规则进行相应的信息处理。
在这一层次上的管理信息系统职能一般由三种处理方式组成，即事务处理、报告处理和查询处理。
这三种处理方式的工作过程十分相似，将处理请求输入处理系统中一系统自动从文件中搜寻相关的信息，进行分析处理一输出处理结果或报告。
职能结构
管理信息系统的职能结构通常可以用职能系统一管理层次矩阵来表示，如图所示。
图中，每一列代表一个子系统，对应着一种管理功能，显而易见，图所示的企业管理信息系统按照职能分成了七个子系统；行代表战略计划、管理控制、运行控制和业务处理等不同的管理层次；行与列相交的地方代表适用于不同管理层次的职能子系统。
各个职能子系统的主要职能如下所述。
(一)生产子系统
生产子系统的功能主要包括产品设计、工艺改进、生产计划安排、生产设备调度和运行、生产人员雇用和训练以及质量控制和检查等。
其在战略计划的工作主要是对改进工艺过程的各种方案进行评价，选定最优的加工和自动化生产方法。
管理控制对生产过程的总进度、单位成本、单位工时消耗以及各类物资的消耗情况进行分析比较。
运行控制把实际生产进度与计划相比较，及时发现生产的瓶颈环节，并且予以解决。
生产子系统的典型业务处理是对生产订货(即订购生产成品时节，并且予以解决。
生产子系统的典型业务处理是对生产订货(即订购生产成品时所需要的部件)单、装配订货单、成品票、废品票和工时票等原始数据的处理。
(二)市场销售子系统
市场销售子系统的职能包括企业进行销售和推销的全部管理活动。
其在战略计划的工作是根据人口、购买力和技术发展等因素，使用顾客分析、竞争者分析、顾客评价、收入预测、人口预测和技术预测等方法获取信息，从而对开发新市场和新市场销售的战略进行分析和研究。
在管理控制方面，根据顾客、竞争者、竞争产品和销售能力要求等信息，对总的销售成果、销售市场和竞争对手等方面的情况进行分析和评价，确保销售计划的完成。
在运行控制方面，要雇用和训练销售人员，进行日常销售和推销活动的调度和安排，还要按区域、产品、顾客对销售数量情况进行定期分析。
业务处理则主要是指对销售订单的处理。
(三）财会子系统
从原理上来说，财务和会计有着本质的区别，二者的目标不同。
财务的目标是保证企业在资金使用方面的财务要求，并尽可能地减少其花费；会计的目标则是把财务方面的业务进行分类、总结，然后填入标准的财务报告，并制订预算，对成本数据进行核算分析与分类等。
在战略计划方面，人们关心的是财务保证的长远计划、资金筹措计划、减少税收影响的长期计划以及成本会计和预算系统的计划，并且还要制定财会政策。
在管理控制的工作主要是对预算和成本数据的计划执行情况进行分析和比较，处理会计数据的成本和差错率等。
运行控制和业务处理的工作主要是分类、汇总每天的单据，提出差错和异常情况的报告，以及延迟处理的报告和要是分类、汇总每天的单据，提出差错和异常情况的报告，以及延迟处理的报告和未处理业务的报告等。
(四)信息处理子系统
信息处理子系统主要负责与其他子系统的沟通，保证企业对各种信息的需求。
它的战略计划关心的是组织功能的集散度、信息系统的总体规划、硬件一软件系统的总体结构等内容。
在管理控制方面，它主要将计划和实际执行情况进行分析比较，如设备成本、开发人员水平、新项目的进度和计划的对比等。
运行控制的内容包括日常工作任务的调度，分析差错率、设备利用率和设备故障以及控制新项目的开发进度和调试时间。
业务处理的任务是处理请求、收集并整理数据、对数据和程序的修改变动提出申请、对硬件和软件的故障提出报告以及规划建议等。
(五)人事子系统
人事子系统的主要工作包括对人员的雇用、培训、考核记录、工资和解雇等方面的管理。
战略计划方面主要包括对招聘、工资、培训、福利以及留用人员的战略和方案的评价分析。
管理控制关心的是人员的录用和解雇、招募费用、培训费用以及工资率的变动等情况。
运行控制主要涉及对录用人员数量、应支付的工资和培训费用等情况的分析处理。
典型的业务处理包括雇用标准说明、工作岗位责任说明、培训和考核记录、人员情况档案处理、工资变化情况处理以及工作时间和离职说明等。
(六)后勤子系统
后勤子系统包括采购、收货、库存控制和分发。
典型的业务包括采购的征收、采购订货、制造订货、收货报告、库存票、运输票和装货票、脱库项目、超库项目、库营业额报告、卖主性能总结、运输单位性能分析等。
管理控制包括每一后勤工作的实际与计划的比较，如库存水平、采购成本、出库项目和库存营业额等。
战略分析包括新的分配战略分析，对卖主的新政策、新技术信息、分配方案等的分析。
(七)高层管理子系统
每个组织均有一个最高领导层，如公司总经理和各职能域的副总经理组成的委员会。
高层管理子系统主要为最高领导层服务。
其业务包括查询信息和支持决策、编写文件和信件便笺、向公司其他部门发送指令。
运行控制的内容包括会议进度、控制文件、联系文件。
管理控制方面，则负责各功能子系统执行计划的总结和计划的比较等。
战略计划关心公司的发展方向和必要的资源计划。
高层战略计划要求广泛、综合的外部信息和内部信息，这里可能包括数据检索和分析，以及决策支持系统。
它所需要的外部信息可能包括竞争者的信息、区域经济指数、顾客喜好、提供的服务质量。