HR如何实现自身价值--关于学习地图的绘制
画好属于自己的学习地图
画好属于自己的“学习地图”“学习地图(Learning Maps)”是指企业基于能力模型的全面而系统的全员学习规划蓝图，同时也是每一个员工实现其职业生涯发展的学习路径图。
学好个性化学习地图，就可以在学习的路程中不迷路，发挥所长，展现自我。
学习地图内容提要：目录前言活到老学到老第一章变化中的世界消逝中的工作机会不确定性我们能做些什么？其他的解决方法“学习地图”的概念第二章不可思议的人脑认识头脑——容易得像在数3－2－1 三合一的人脑两个脑胜过一个独有的吸引力新的八大智能观四种脑波第三章记住，记住！五种记忆永久的记忆情感分明感可以创造牢固的记忆。
人脑丛林不用它就会失去它！第四章MASTER计划的六大步骤第五章进入正确的心智状态设定明确目标第六章吸收资讯视觉策略听觉策略动觉策略视听动总出击的策略第七章找出意义运用你的八种智能。
学习智能的测验探索学习内容的八种方法第八章启动记忆值得深思的一点你的记忆行动计划真实案例第九章展示所知第十章反省学习过程个人的进度规划第十一章精通（MASTER.）一种外语第十二章音乐的妙用第十三章分析性思考第十四章创意性思考第十五章永不嫌太早第十六章成功的学校教育（理论篇）一个出色的任务宣言第十七章成功的学校教育（实践篇）犹他州经验第十八章加速教学法（父母也必读）进入正确的心智状态吸收资讯找出意义启动记忆展示所知反省学习过程第十九章企业学习/323 建立“M.A.S..ER组织”理想的劳资关系，第二十章远景建立“终身学习型社会”“远景”摘要进一步的研究尽早学习提高学生的成绩新的工作技巧在几周内学会一种外语艺术才华公司的员工训练课程学习地图作者简介：作者简介柯林·罗斯（ColinRose）加速学习系统（AcceleratedLearningSystems）的创始人，经常巡回全球各大学术会议与座谈会演讲，并担任Motorola、IBM等大企业的咨商顾问。
曾受英国政府委托，建立全国性的父母教育中心网站。
人力资源之学习地图设计分享
让学习有章可循——敏捷学习地图设计分享分享人：XXX学习地图是什么0103敏捷学习地图实践02如何绘制学习地图CONTENT01学习地图是什么？一张寻宝地图都有哪些属性\要素路线节点内容终点学习地图的概念路线提示终点节点学习路径学习方式学习里程碑学习目的学习地图(又称学习路径图）就是为了达成某一学习目的，带有明确路径的学习指引学习地图的呈现形式EXCLE版卡通版图表版还可以是啥版?活动练习请将学习地图呈现形式与对应的使用场景连线？EXCLE版动画版图表版给自己用给学员看给老板看学习地图课程体系学习地图与课程体系关系新员工助理专员专家学习地图学习项目领导力项目实施测评与选拔管自己引领价值导向管业务赢得市场领先管团队创造组织优势评估与发展模块一模块二模块三毕业汇报课程1课程2课程3主题任务1主题任务2主题任务3IDP发展行动学习主题汇报最佳实践分享毕业典礼A领导力发展项目全景图阶段三：收获期阶段二：强化期阶段一：培养期线下集训（开班）- 2天任务：学习计划制定高管座谈线上片区行动-3个月任务：完成个人能力发展计划完成团队学习计划线下集训 - 2天 任务：参与能量集市 业务痛点研讨线上片区行动-4个月 任务：完成个人轮岗计划 完成团队行动计划线下集训- 2天 任务：复盘会议业务突破外训 角色转变外训团队管理外训A 领导力发展项目学习路径图线上片区行动-3个月 任务：完成个人行动计划 完成团队建设行动个人答辩结业表彰结果应用学习地图是学习项目的产品说明书。
运营全景图学习路径图学习地图与人力资源各模块的关系学习地图的作用从战略到组织能力实现路径为部门团队建设提供了可操作的体系参考让个人职业生涯路径看得见组织部门个人成功看得见较少焦虑02学习地图分类绘制介绍学习地图的分类部门\岗位序列个人\岗位组织战略驱动型S-C-L流程驱动型职能驱动型任务驱动型P-C-LF-C-LT-C-L职涯驱动型C-C-LS-C-L （战略驱动型)•基于组织未来发展\战略目标达成•关注组织能力提升•通常用于：商业报告、战略解码战略举措人才挑战组织能力关键人群能力学习项目学习活动S （Strategy ）C （Capability ）L （Learning)战略举措关键挑战组织能力关键人群能力学习项目学习活动S （strategy ）C （Capability ）•开拓海外市场•资金高周转•新增200个项目•标准化、精品化•无海外人才支撑•高压之下执行力欠缺•各关键职能模块人员储备不足•现有项目总储备不足•没有统一标准和方法论•新员工较多，文化稀释•国际化视野•强管控强执行•团队建设•精益求精•职业经理人•工程•投资•营销•管理•设计•储备项目总班•新任经理班•职能专项培训•未来领袖•人人是讲师•客户满意度•精益求精•高管座谈L （Learning)战略/业务分析识别战略性工作任务S培训体系资源整合创新发展品牌影响追求卓越人际影响全局思维流程运营项目开发规划设计专业力要求领导力要求人群能力要求识别培养人群岗位能力要求领导力要求专业力要求关键任务核心组织能力战略重点成人学习70-20-10规律通过实践培养（70%）通过辅导反馈培养（20%）通过课堂学习培养（10%）基于工作实际的在岗发展主题行动学习基于个人能力发展的领导力提升培养长效持续互动学习项目基于持续推进在岗学习的应用技术组织能力识别组织转型阶段需求（业务实施）C岗位能力识别个人发展阶段需求（能力提升）C学习发展项目基于组织能力提升的关键人群学习项目LP-C-L （流程驱动型)•工作存在一致的流程或存在同一套商业价值链•通过流程提炼胜任能力，不同岗位层级对应的能力程度不同•通常用于：部门级\岗位级人才发展项目KPI关键流程胜任能力岗位能力要求P （Process ）C （Competency ）L （Learning)资源课程项目流程驱动型P-C-L（同职能驱动型）C-C-L （职涯驱动型)•以个人职业生涯成长不同阶段为节点•以不同节点的挑战为分析依据•通常用于：领导力梯队培养、新员工转身职业通道职涯节点应对挑战目标\任务C （Career ）C （Challenge ）L （Learning)资源支持活动领导力职涯与挑战•忽略与直接下属的沟通重要性；•不愿意花时间去倾听下属的意见；•还是按照以往的工作套路去完成任务；•更多的时候是直接帮助下属完成工作，事必亲躬，而不是辅导下属如何去做。
HR学习成长知识地图(三茅)
希望：精准有逻辑的方法 驱力：把事做好 面对生活压力可能会：慢半拍、退缩 希望别人：提供完整说明以详细资料 害怕：被批评
乐观且情绪化
希望：认同、友好关系 驱力：社会认同 面对生活压力可能会：杂乱无章、口出恶语 希望别人：讲优先级、讲信用、给予声望 害怕：失去社会认同
讲 关 系 以 人
稳健/支持型Steadiness
Ⅲ：奶牛
Ⅰ：问题 Ⅳ：瘦狗
低
相对市场份额：为分布在其本产业的市场份额与该产业最大竞争公司的市场份额之比 圆圈的大小：代表该业务单位的收入占公司总业务收入的比例 圆圈中阴影：部分代表该业务单位所创利润占公司总利润的比量
17
二、人力资源战略与规划学习地图
图5.GE矩阵
高
产 业中 吸 引 力
低
尽量扩大投资， 谋求主导地位
总体战略：发展战略+稳定战略+放弃战略 竞争产略：成本最小化+差异化战略+集中化战略 职能战略：营销战略+财务战略+人力战略+其他战略
战略实施：战略执行+预算控制+业绩控制+战略纠正+报告分析
11
二、人力资源战略与规划学习地图
2.人力资源规划内容
人力资源战略发展规划（广义）
发展规划
战略 规划
组织 规划
HR学习成长知识地图
1
目录
一、思维重构 1. 用运营思维做人力资源管理的三个 要素 2.1 用产品思维架构人力资源体系 2.2 用产品思维做人力资源体系 3. 人力资源从业者的最新五角模型 二、人力资源战略与规划学习地图 1. 战略分析工具 2. 人力资源规划内容 3. 人力资源战略调整
三、招聘与岗位分析实战学习地图
HR如何实现自身价值-学习地图的绘制PPT课件( 60页)
2、企业培训体系搭建的问题
♦教师队伍不稳定——由于受企业改制或企业资金实力和规模的影响，很多 企业没有固定的专职教师队伍，而兼职教师也多是从企业内部临时抽来的业 务人员，或是从外部临时聘用的，使得其教学水平和教学质量具有很大的不 确定性，而这个不确定性则意味着企业培训方面存在一定的成本风险。 ♦培训课程体系建设不健全——没有对培训课程进行梳理和打造，缺乏可供 企业内部各个岗位选择的员工职业技能提升及综合素养提升的固定的成熟课 程。
第一部分：引言 1、现在HR的工作现状 2、HR在现代企业中的角色转换及定位 第二部分：企业培训体系的现状和问题 1、企业培训体系的现状 2、企业培训体系搭建的问题 第三部分：学习地图 1、什么是学习地图 2、为什么要绘制企业学习地图 第四部分：如何绘制学习地图 1、学习地图的类型 2、学习地图绘制的步骤 3、企业应用学习地图的实践案例 第五部分：互动实践——绘制HR在企业成长的学习地图
HR如何实现自身价值 ——关于学习地图的绘制
交流嘉宾：李含果 2010年07月20日
学习地图绘制课程大纲：
第一部分：引言 1、现在HR的工作现状 2、HR在现代企业中的角色转换及定位 第二部分：企业培训体系的现状和问题 1、企业培训体系的现状 2、企业培训体系搭建的问题 第三部分：学习地图 1、什么是学习地图 2、为什么要绘制企业学习地图 第四部分：如何绘制学习地图 1、学习地图的类型 2、学习地图绘制的步骤 3、企业应用学习地图的实践案例 第五部分：互动实践——绘制HR在企业成长的学习地图
核心 技术
核心 人才
核心 才能
人才培训
人力资源管理的角色定位发生变化：
目前人力资源部门 的主要工作
企业与员工之间的协调者
员工招聘及培养
人力资源岗位学习成长地图和学习资源
学习内容
人力资源一级
学习 目标
学习方式
学习资源
人力资源二级
学习 目标
学习方式
学习资源
人力资源三级
学习 目标
学习方式
学习资源
人力资源四级
学习 目标
学习方式
学习资 源
01-《Excel人力资源与行政管
统计分析
室内培训+ 理》、02-《Office 2016办公
室内培训+
能力 一级 自我学习+ 应用从入门到精通》、03-《人 二级 自我学习+
自我学习+ 教练指导+ 辅导他人
02-《团队建设与管理 》、03-《团队建设与 管理沟通》、04-《团 队建设与领导》等书籍
自我学习+ 四级 教练指导+
辅导他人
同左
员工关系 维护能力 （yggxwh
）
01-《新型员工关系管理实务》
室内培训+ 、02-《员工关系管理：中国职
室内培训+
一级 自我学习+ 场的人际技能与自我成长》、 二级 自我学习+
介绍等相关资料
记忆 室内培训+ 理解 自我学习
同左
记忆 理解
室内培训+ 自我学习+ 辅导他人
同左
—— —— ——
岗位手册 记忆 室内培训+ 01-岗位说明书、02-岗位手册 记忆 室内培训+
（gw） 理解 自我学习
等相关资料
理解 自我学习
01-公司招聘手册（建议）、
招聘专业 知识
（zp）
记忆 理解
室内培训+ 自我学习+ 教练指导
）
(精品)HR训练课人员学习地图
课程名称
态度
最好学习形式 课程到位情况
课程名称
技能
最好学习形式
培训通知发放工作；3、了解成人学习理论；4、教导一线员工量检具的使用；…
如何融入新团队
能
课程到位情况
才开发课程。…
专业技能
培训需求分析 培训计划制定
视频软件的使 用
人员管理技能 …
个人发展技能 …
3、对培训效果进行评估，并通过评估内容反馈再次提炼培训需求4、初步具备人才开发能力，设计人才开发课程。…
培训需求表的 设计 年度培训计划 的制定 培训评估报告 的撰写
PPT进阶
专业技能
外部培训供应
商的选择 培训师的职业
教育法
培训专员
培训专员
能力提升
公司知识
/
专业知识 环境知识
第五项修炼
自学
教案编写的基本知
识
自学/操作
培训教学方法的有
关知识
自学/操作
课程开发的思维模 式
自学
国外课程开发的新 理论
自学
…
定义
1、能从外部咨询顾问的角度对公司运营进行诊断；2、建立人才开发机制；3、引导企业文化
公司知识
/
人才学
自学/资料
企业大学建设
自学/资料
知识管理
自学/资料
教学设计原理
自学/操作
培训课长
晋升包（课长）
TWI 专业知识
管理咨询
学习路径图
企业文化概论
授课/操作 自学/操作 自学/操作 自学/资料
企业学习地图
如何设计一张学习地图（它的最终表现形式可以是图，也可以是表，也可以是图表文字结合，形式，请大家不要拘泥，学习地图就一定要画一张图？只要说清楚了，任何形式都有效）第一步：建立胜任力模型，定义关键岗位、关键人物、关键责任、关键贡献、关键能力。
说起来一句话，做起来恐怕要点功夫的，提问者加油。
第二步：明确培训的目标，为了达到这些目标，应该设计那些课程，这些课程各自难度几颗星，采取什么形式授课，频次几何？
示例：
第三步：制作学习地图
以上仅一个岗位的一个关键任务制作做鸟瞰图，你还可以根据鸟瞰图，制定出执行细节图，示例：
根据上面两个表，又可以画出一年的培训任务甘特图。
第四步，开发课程，包括案例收集、培训工具、实践项目设计等等。
第五步，胜任能力确认、评定，学员学过了，有什么好处呢？等级随能力提高要提升呀，这样才有动力持续学习，企业的培训就呈现良性循环中:设定达到企业关键绩效的关键能力，培养关键人的关键能力，能力转化为绩效实现，绩效实现后再次循环。
学习地图搭建思路
学习地图搭建思路及成果展示一、学习地图概念及重要性学习地图（Learning Maps）是依据员工职业生涯发展而拟定的员工个性化的培训课程体系，是基于岗位能力而设计的员工快速胜任学习路径图，同时也是每一个员工实现其职业生涯发展的学习路径图和全员学习规划蓝图。
它是以能力发展路径和职业规划为主轴而设计的一系列学习活动，是员工在企业内学习发展路径的直接体现，有效牵引员工的学习发展和能力提升，促进员工培训向员工学习转型的深化。
对于企业自身而言，学习地图是从员工实际工作相关内容提炼整合而来，因此是培训管理的指南针，提供管理统一视角，有助于胜任力素质模型的有效落地。
对员工来说，学习地图能清晰告知员工，岗位任职资格与能力素质的要求、每个阶段学习内容、努力的方向和目标，有助于员工自身能力素质的提升。
图1 员工发展路径示意图二、学习地图搭建的工作步骤首先确定战略所需要的职类与职种的划分；其次通过工作分析获得的信息，梳理各职类/职种的工作职责，撰写或完善岗位说明书；然后结合公司业务流程和发展规划，设计不同类别、不同层级人员的能力素质标准；之后根据能力素质标准，推导整理知识、技能和能力等方面的学习要点；最后整理并绘制学习地图。
图2 学习地图构建思路1、职类、职种划分根据战略与经营模式划分业务功能模块，然后划分支撑各业务模块的子模块，分析现有职位，根据职业性质的相近性分门别类，即职类、职种。
最后根据每个职种员工任职资格的不同，划分为不同的层级。
职类职种划分目的是在公司内部开辟多重员工职业生涯发展通道，明确员工职业发展前景与目标，为建立分层分类的人力资源管理体系奠定基础。
以某财险公司车险条线职类职种划分为例，共划分为管理类、承保类、理赔类、辅助支持类四个职类。
然后根据各岗位工作性质和岗位专业要求的不同，将职类划分不同的职种。
如理赔类又划分为查勘理算、报价、车损、人伤、诉讼、核赔等职种。
图3 某财险公司职类\职种划分员工并非只有一条职业发展通道。
人力资源文档——构建卓越领导力学习地图
构建卓越领导力学习地图基业长青的企业不仅高度重视领导人才的培养与发展，而且建立了行之有效的人才培养机制。
全球优秀的领导力企业均构建针对不同层级管理者的系列培养项目。
这些项目与企业整体人才管理体系紧密衔接，清晰规定了企业需要什么样的领导人，以及领导人职业发展的不同阶段，需要参加什么样的学习活动，达成什么样的培养目标以及如何应用培养结果。
这些学习活动的集合体被称为领导力学习地图。
它能帮助管理者们加速成长，在实现个人发展的同时，实现组织战略目标。
领导者发展面临的挑战领导力学习地图的设计需要匹配管理者职业发展的规律。
拉姆。
查兰在《领导力发展管道（Leadership Pipeline）》一书中认为，领导者在向高阶跃迁时，需处理好转型期的三方面挑战，包括领导角色、时间分配和管理技巧。
此外，管理者岗位在“跃迁”后的阶段可细分为“新任期”“在岗期”和“提升期”。
不同时期管理者挑战不同，所培养的重点也有所不同。
对于新任期管理者，通过测评、知识学习的方式，让他们更快地了解角色对他的要求，以及更加准确地认知自我。
在岗期内，管理者不断在实践中应用新学习的领导技巧，逐步形成个人的领导风格。
当对本岗位的角色有了足够深刻的认知，并且能够展现出必要的行为证明对岗位的胜任，则可以开始准备开启下一个角色的旅途——进入提升期。
在管理者的成长过程中，领导力学习地图就是要为领导者在“纵横交错”的成长路径中提供必要的支持。
搭建混合式培养项目如何改变领导者行为，需要遵循成人学习发展的“70-20-10规律”。
成年人的学习有70%依靠实践获得，往往通过轮岗、带领项目、外派等方式才会取得较好的效果。
在设计学习项目时，需要纳入管理者实践的环节，如行动学习、模拟分析、讲授课程等。
成年人的学习有20%依靠向他人学习获得，因此，在学习项目设计中要纳入多样化的评价、团队互动反馈、小组研讨等方式，保证管理者们在学习中有更多的交流，相互学习。
成年人的学习有10%依靠传统课堂面授获得。
企业HR如何实现自身价值
•员工招聘及培养
•档案管理、制定规 章制度、编写人力资 源管理有关的报告等
企业HR如何实现自身价值
人力资源管理工作重心相应发生转移：
•现在
•未来
•战略性 •咨询性
•10% •25%
•25% •50%
•事务性服务
•65%
PPT文档演模板
• 25%
•战略性 •咨询性和开发性
显示，培训的成果转化方面，大多数企业的培训仅产生10%-20%的转化率，
即80%-90%的培训资源被浪费了；在培训评估方面，有6%的企业曾做过
二级评估，所有被访企业均没有进行过三级评估，也就是说，连企业自身
都不清楚培训到底有没有实际作用于经营和管理中。
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企业HR如何实现自身价值
•2、企业培训体系搭建的问题
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企业HR如何实现自身价值
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•第一部分：引言 •1、现在HR的工作现状 •2、HR在现代企业中的角色转换及定位 •第二部分：企业培训体系的现状和问题 •1、企业培训体系的现状 •2、企业培训体系搭建的问题 •第三部分：学习地图 •1、什么是学习地图 •2、为什么要绘制企业学习地图 •第四部分：如何绘制学习地图 •1、学习地图的类型 •2、学习地图绘制的步骤 •3、企业应用学习地图的实践案例 •第五部分：互动实践——绘制HR在企业成长的学习地图
企业HR如何实现自身价值
•1、企业培训体系的现状：
• 据一份对我国企业的培训调查报告显示，92%的企业没有完善的 培训体系。在企业的培训管理机构方面，仅42%的企业有自己的培训部 门；在培训制度方面，64%的企业声称有自己的培训制度，但经座谈和 探访发现，几乎所有的企业承认自己的培训制度流于形式；在培训需求 方面，没有几家企业进行过规范的培训需求分析。很多企业一提到培训， 就是来场讲座，外派学习一周等单调方式，或者说很少考虑自身需要， 更多的是流于形式，为培训而培训。
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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==HR怎么绘制学习地图企业的培训主管非常困惑，我们每年都进行培训需求的征询，制定培训计划，培训实施组织和课后学员评价都做了，培训的制度打开几十页，企业花了很大的代价，包括外请培训都做了，可为什么员工们对公司的培训总是抱有意见，觉得培训流于形式，没有什么效果？于是更多的是提高培训频次、扩展培训范围和增加培训经费上，但培训负责人仍倍感力有不逮，员工对培训亦抱怨连天，培训工作仿佛千斤重拳打在棉花上。
其实，要想培训取得好的效果，不光光是从传统的培训需求调研到培训计划、培训组织和培训评估这样的培训体系的健全上来看待，更应该从提高优化和设计员工的学习内容和学习方式，着力于营造学习氛围和机制上来，而学习地图则为企业设计卓越的学习发展体系提供了有效指引。
企业中不同岗位所要求的技能、能力不同，员工致力于晋升或轮岗时的能力提升时，就如同开车一般，需要一个详细的指引，并时时刻刻进行加油充电，维持不断前行的动力和能量，这就是学习地图的关键意义。
一、什么是学习地图学习地图，是围绕着员工能力发展路径和职业规划而设计的一系列学习行为，是员工在企业内学习发展路径的直接体现。
通过学习地图，员工可以找到其从一名进入企业开始的新员工，直至成为公司高层管理者的学习发展路径，通常，学习地图中拥有不同的学习路径，如专业线条学习路径、业务线条学习路径和管理线条学习路径等。
在这些学习活动中，既包括传统的课程培训，也可包括其他的诸多新兴学习方式，如行动学习、在线学习、动力学习等。
在学习地图中，提供给不同层级、不同岗位的员工的具有针对性的学习内容有两个关键要素——晋级包和轮岗包。
晋级包：职业生涯纵向跃迁的晋级学习包，当员工的职业发展走向更高层级时，帮助员工更快、更好地适应新的工作，为员工提供晋级学习与发展课程。
HR如何实现自身价值--关于学习地图的绘制(PPT 59张)
培训需求调查和培训效果评估，把培训的实施简化为发通知、接送学员、
安排食宿等基本服务工作上，使培训缺乏针对性，培训效果难以保证。
2、企业培训体系搭建的问题
♦教师队伍不稳定——由于受企业改制或企业资金实力和规模的影响，很多 企业没有固定的专职教师队伍，而兼职教师也多是从企业内部临时抽来的业
建模包括能力识别、能力分类以及能力分级三部分。基于能力模型的学习地
图使得企业员工的学习与发展不再盲目，而是紧紧围绕企业战略所层层分解 下来的能力要求。优异的企业学习地图需建立在良好的能力模型基础之上，
而良好的能力模型应当具备以下四个特点：可衡量或可观察的、全面的、独
立的、并且具有清晰的描述。
步骤三：内容设计
经营人才
从经营者立场看人才培训要求
‧产品创新
‧激发创意 ‧勇于冒险
20%
创新
30%
‧突破瓶颈
改善 维持
‧解决问题 ‧团队合作
‧提升效率 ‧品质改善
‧专业知识 ‧品质水准
‧企业文化 ‧激励士气
50%
从经营者立场看人才培训要求
增进人才的专业能力
‧知识
‧技能 ‧态度（Attitude)
强化组织的核心能力
务人员，或是从外部临时聘用的，使得其教学水平和教学质量具有很大的不
确定性，而这个不确定性则意味着企业培训方面存在一定的成本风险。
♦培训课程体系建设不健全——没有对培训课程进行梳理和打造，缺乏可供
企业内部各个岗位选择的员工职业技能提升及综合素养提升的固定的成熟课 程。
第一部分：引言 1、现在HR的工作现状 2、HR在现代企业中的角色转换及定位 第二部分：企业培训体系的现状和问题 1、企业培训体系的现状 2、企业培训体系搭建的问题 第三部分：学习地图 1、什么是学习地图 2、为什么要绘制企业学习地图 第四部分：如何绘制学习地图 1、学习地图的类型
如何绘好HR管理的“地图”
如何绘好HR管理的“地图”中人网-HR战略规划来源：华恒智信作者：日期：2012-08-01评论：0条关键字：人力资源管理人力资源战略人力资源我来当编辑根据人力资源战略部署及实际需求，逐步引入先进的人力资源管理方法与手段，对原有的各项工作进行改造、完善，全面提升人力资源管理层次，培养一支专业化的人力资源管理队伍。
当企业进入一个比较稳定发展的阶段，战略规划是在过往的管理中不断演化形成的。
刘经理几天前才调到北京某能源环境公司的人力资源部当副经理，就接受了一项紧迫的任务，要求他在14天内提交一份本公司5年的人力资源战略规划。
虽然老李从事人力资源工作已经多年，但面对桌上那一大堆文件、报表，不免一筹莫展。
经过几天的一番整理和苦思，他最后决定求助于我们，帮助他来编制这个规划。
通过与刘经理的沟通，以及对公司人力资源状况的调研，我们了解到公司的基本情况如下：首先是本公司人力资源现状。
该公司目前拥有一批具有较高水平的研发人员近100人，其中高级职称的技术人员占19%，中级职称的技术人员约占24%.该能源环境公司高层管理人员20人，平均年龄34岁，本科以上学历占88.8%；技术人员150人（其中研发人员120人），中高级职称占45%.其次，该能源环境公司是隶属于某集团公司的下属企业，近年该集团公司“人才国际化”和“国际化人才”有较大进展，一批曾在国际著名大企业高级管理层任职和从事研发工作的人才开始加入。
我们经过对该公司以上人力资源现状的调研和分析后，认为该公司所属集团公司的人力资源管理工作从整体上看正处于由人事管理体系向现代人力资源管理体系过渡的阶段：1.该集团人力资源规划体系已初步形成，建立了能够及时、准确、系统反映该公司人力资源整体状况的统计分析体系，以统计分析为基础的战略性人力资源规划已开始启动。
2.该集团统分结合的人力资源招聘体系初步形成，搭建了基于校园、猎头、网络等多渠道的招聘平台，建立了支持、指导各企业自主招聘的制度和机制。
如何设计员工学习地图
如何设计《员工学习地图》一、员工学习地图的概念在企业发展的过程中，“人”是关键因素。
员工能力是否跟得上企业发展的需要，是企业非常关注的问题。
企业的员工能力体系可以通过外聘、培养、保留、解雇、借才等方法来建设，其中人才培养也是一个相当重要的方法。
因此，建设一个符合企业发展进程的培训与发展体系是非常重要的，它可以帮助企业在发展过程中跨过员工能力的瓶颈，真正地成长壮大起来。
员工学习地图，就是用来描述和展现员工的学习目标、次序和方法的系统性工具，是企业人力资源部门规划和建设培训体系的蓝图和基石。
学习地图是以职业、技能发展为主轴而设计的一系列学习活动，是员工在企业内学习路径的直接体现。
在这些学习活动中，即包括传统的课堂培训，又包括其它诸多的学习方式，如岗位实践、教练辅导、拓展训练、经验分享及担任内部讲师等。
在企业中，根据专业分工的不同，需要设立不同的学习路径图，如销售人员学习地图、生产人员学习地图等；根据岗位任务的不同，员工可以跟随一个专业的学习地图、也可以同时跟随多个专业的学习地图；管理岗位上的员工在跟随管理能力学习地图的同时，也可以跟随一条以上的专业学习地图。
二、员工学习地图的作用通过学习地图，员工可以找到自己从进入企业开始，直至成为公司内部专家的学习发展路径。
每个员工根据自己本年度工作计划及个人发展方向，在直接上级的指导下，对自己进行评估并确定需要提升的能力。
结合适合自己的学习地图，制定出适合自己的年度培训与学习计划。
学习地图的主要作用：1、明确方向和学习路径在学习地图中，员工可以看到自己成功的方向以及通向成功的路途。
在路途中，应知、应会、应熟练的学习内容被清楚有序地标识出来，同时，根据学习内容的特点，也标注了最佳的学习方法、资源配置和测量标准，以及不同学习阶段的里程碑。
学习“路径”包括参加公司举办的培训、阅读书籍、网上学习、工作中学习、辅导等；不断提升自己的能力，以适应岗位的需求。
员工只要依照学习地图的要求按部就班地参与学习和培训，就一定会得到快速的成长和进步。
绘制学习地图
绘制学习地图简富临【摘要】学习地图能清晰地告诉员工，在能力发展的每个阶段应该学习什么内容，努力的方向和目标是什么，晋级和轮岗应该具备什么样的能力。
同时，也能让员工理解学习内容和学习目标之间的关联性，养成“自主学习”的能动性。
【期刊名称】《企业管理》【年(卷),期】2014(000)006【总页数】4页(P99-102)【关键词】人力资源管理;素质能力模型;企业培训体系;员工职业发展通道;学习地图【作者】简富临【作者单位】中国人民大学劳动人事学院【正文语种】中文一、学习地图发展历史学习地图（Learning Maps）起源于学习路径图（Learning Paths），其主要意义是在一定的目标下，以员工职业技能发展为主轴而设计的一系列学习活动。
1993年由美国通用公司全球学习顾问史蒂夫·罗森伯姆和印度区学习顾问吉姆·威廉姆斯联手创立学习路径，完成系统概念并开始执行咨询项目。
其项目主要目标为有效缩短员工成长时间、提高岗位胜任率、进而提升个人绩效与企业效益，因此能使企业依据员工职业发展路径，有效整合内外部培训资源，建构出一套较为完整及有效运作的培训体系。
美国通用公司（GE）为每个岗位设计了学习路径图，故在公司里实施任何培训项目都让培训人员参与到每个学习路径图中，多年下来，这个项目的实施成果，就是任何一个职能部门培养新员工到出色的胜任工作几乎都可以至少减少30%的时间。
而学习地图是近几年国内一些管理咨询公司的培训人员提出的理论，将原本学习路径图的基本概念，扩充为在中国本土化的应用、细化修正，故更适合中国企业需要。
学习地图的理论系统概念源自于罗伯特·卡普兰和大卫·诺顿于2004年提出的战略地图，并以哈佛大学教授著名的心理学家大卫·麦克里兰提出的素质能力模型为设计基础，因为模型是从组织战略发展的需求出发，所以更能强化竞争力，提高企业实际业绩，是一种独特的人力资源管理的思维方式、工作方法及操作流程。
人力资源部战略地图及目标描述
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构建并完善 适合安瑞科 特点的人资 管理模式
本战略目标对I1（战略性人力资源规划）、I2（持续规范管理，优化HR流程/制度/标准）和C1（为管理层提供专业 的HR支持和服务）具有重要的支撑作用。 结合安瑞科行业特点，从业务模式和管控模式两个层面开展控股本部与成员企业人力资源管理模式，包括：
� 业务模式，确立安瑞科控股人力资源部对本部及成员企业人资系统各业务模块如招聘、培训、薪酬等的指导； � 管控模式，确立安瑞科控股人力资源部与成员企业人资系统的二级管控模式等。
� 通过诊断和评价现有的人力资源状况，对安瑞科内部的人力资源状况进行系统性清查； � 确定实现企业战略所需要的核心能力，编制组织发展对人力资源的需求清单，分析组织内外部人力资源供给的可能性，编制人力资 源规划； � 制定人力资源规划的实施细则和控制体系，实施人力资源规划并对其进行跟踪控制； � 采取纠偏措施和不断修正规划。
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建立具有 外部竞争 力和内部 公平性的 薪酬体系
薪酬福利体系设计时将遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则 。
如何绘制学习地图
企业的培训主管非常困惑，我们每年都进行培训需求的征询，制定培训计划，培训实施组织和课后学员评价都做了，培训的制度打开几十页，企业花了很大的代价，包括外请培训都做了，可为什么员工们对公司的培训总是抱有意见，觉得培训流于形式，没有什么效果？于是更多的是提高培训频次、扩展培训范围和增加培训经费上，但培训负责人仍倍感力有不逮，员工对培训亦抱怨连天，培训工作仿佛千斤重拳打在棉花上。
其实，要想培训取得好的效果，不光光是从传统的培训需求调研到培训计划、培训组织和培训评估这样的培训体系的健全上来看待，更应该从提高优化和设计员工的学习内容和学习方式，着力于营造学习氛围和机制上来，而学习地图则为企业设计卓越的学习发展体系提供了有效指引。
企业中不同岗位所要求的技能、能力不同，员工致力于晋升或轮岗时的能力提升时，就如同开车一般，需要一个详细的指引，并时时刻刻进行加油充电，维持不断前行的动力和能量，这就是学习地图的关键意义。
一、什么是学习地图学习地图，是围绕着员工能力发展路径和职业规划而设计的一系列学习行为，是员工在企业内学习发展路径的直接体现。
通过学习地图，员工可以找到其从一名进入企业开始的新员工，直至成为公司高层管理者的学习发展路径，通常，学习地图中拥有不同的学习路径，如专业线条学习路径、业务线条学习路径和管理线条学习路径等。
在这些学习活动中，既包括传统的课程培训，也可包括其他的诸多新兴学习方式，如行动学习、在线学习、动力学习等。
在学习地图中，提供给不同层级、不同岗位的员工的具有针对性的学习内容有两个关键要素——晋级包和轮岗包。
晋级包：职业生涯纵向跃迁的晋级学习包，当员工的职业发展走向更高层级时，帮助员工更快、更好地适应新的工作，为员工提供晋级学习与发展课程。
轮岗包：职业生涯横向转换的轮岗学习包，当员工在不同的岗位、不同的部门之间发生岗位转换时，将为其提供转换目标所需要的必要的学习和发展内容，以求得在较短的时间内能快速掌握新岗位的工作内容。
论文 浅谈基于个人发展规划学习地图的实现
浅谈基于个人发展规划学习地图的实现“学习地图(Learning Maps)”是指企业基于岗位能力而设计的员工快速胜任学习路径图，同时也是每一个员工实现其职业生涯发展的学习路径图和全员学习规划蓝图。
基于岗位能力模型的学习地图基于岗位能力模型的学习地图是最常见的学习地图，它起源于对课程体系的规划。
当企业建立了以岗位能力模型，并以此为基础构建课程体系，那么，该企业的课程完全与不同岗位、族群的知识技能的要求相对应。
简而言之，基于岗位能力模型的学习地图就是指以岗位能力模型为基础的课程体系规划。
除了课程之外，一些企业还会基于岗位能力模型丰富更多的学习资源、提供更多的学习形式以补充传统面授课程的有限性。
在应用方面，简单而实用。
无论是员工的晋级、转岗或者更为长远的职业发展规划，在基于岗位能力模型的学习地图中，均会很容易制订出学习计划。
基于IDP（个人发展规划）的学习地图基于个人发展规划的学习地图，又称为IDP学习地图，它起源于员工年度学习发展计划的制订。
其实，在任何组织中，每位员工都应该拥有一份自己的学习路径图。
这与前面提到的基于岗位能力模型的学习地图是不同的。
基于岗位能力模型的学习地图是从组织角度来设计规划的。
虽然不同岗位间可以产生学习路径图，但学习内容均为组织所要求的，没有考虑到员工个性化学习需求的一面。
基于员工个人发展的学习地图，是指即满足组织所要求的岗位能力提升又包括了学习者个性化学习需求的年度学习计划。
基于员工个人发展的学习地图是基于岗位能力模型学习地图的落地和实施，更具有实用性。
基于个人发展规划的学习地图通常在年度绩效访谈时，由主管与员工共同制定，在员工执行的过程中，主管对员工的执行情况进行监督。
基于个人发展规划的学习地图不局限于表现形式，通常是按时间分解到季度或月份的学习计划即可。
优秀的学习管理系统支持IDP功能，员工可以直接将学习计划甚至评价的方法输入至系统中，主管也会通过学习管理系统会督促、跟踪员工的学习。
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为了让人力资源工作开展得更有效，为企业带去 更多的价值的时候实现我们自身的价值，作为HR 的我们也应该努力给到每个员工他在公司内的成 长和发展的地图，引导他找到在公司发展目标的 最佳途径，并通过培训及自我学习实现其职业生 涯的目标。
第一部分：引言 1、现在HR的工作现状 2、HR在现代企业中的角色转换及定位 第二部分：企业培训体系的现状和问题 1、企业培训体系的现状 2、企业培训体系搭建的问题 第三部分：学习地图 1、什么是学习地图 2、为什么要绘制企业学习地图 第四部分：如何绘制学习地图 1、学习地图的类型 2、学习地图绘制的步骤 3、企业应用学习地图的实践案例 第五部分：互动实践——绘制HR在企业成长的学习地图
HR如何实现自身价值 ——关于学习地图的绘制
学习地图绘制课程大纲：
第一部分：引言 1、现在HR的工作现状 2、HR在现代企业中的角色转换及定位 第二部分：企业培训体系的现状和问题 1、企业培训体系的现状 2、企业培训体系搭建的问题 第三部分：学习地图 1、什么是学习地图 2、为什么要绘制企业学习地图 第四部分：如何绘制学习地图 1、学习地图的类型 2、学习地图绘制的步骤 3、企业应用学习地图的实践案例 第五部分：互动实践——绘制HR在企业成长的学习地图
核心 技术
核心 人才
核心 才能
人才培训
人力资源管理的角色定位发生变化：
目前人力资源部门 的主要工作
企业与员工之间的协调者
员工招聘及培养
档案管理、制定规章 制度、编写人力资源
管理有关的报告等
未来人力资源部门的 主要工作
变革的领导者 企业与员工 之间的协调者
员工招聘及培养
档案管理、制定规章 制度、编写人力资源 管理有关的报告等
1、什么是学习地图
♦学习地图——是指以职业技能发展为主轴而设计的一系列学习活动，是员工在企业内 （企业内是一个非常关键的词语，关键在于所有的培训必须以员工适合企业岗位需求为 基础，为目的来进行培训。）学习路径的直接体现。在这些学习活动中，即包括传统的 课堂培训，又包括其它诸多的学习方式，如体验式培训、岗位实践、接受教练与辅导、 参观访问、专题研讨、分享及担任内部讲师等。
地图，学习发展手册通过更为直观化、生动化的形式和更丰富的阅读 内容，将员工在企业中的学习路径娓娓道来，帮助员工不断明晰自己 所处的位置和未来发展方向，不断激发员工的学习兴趣。
3、企业应用学习地图的实践案例
“西门子卓越领导”管理培训(Siemens Leadership Excellence)是西门 子人才培养体系中最有特色的一部分。该项目是在学习地图方法的指引下， 以领导力模型为基础，以职业生涯发展规划为主轴，为管理人员设计开发 了与发展节点相对应的学习活动。该项目由五个级别组成(Sl-S5)，各个级 别的管理培训课程与受训员工的职能级别一一对应，例如接受MC课程的 员工，其职能级别也在5级。对管理培训课程的效果评估与考察该员工是 否符合晋升标准的工作是同步进行的。如果员工得到晋升，其职能级别得 到提升，自然也就进入了下一级别管理培训课程的培训，各级均以参加前 一级所获得的技能为基础，如图表4所示。
1、学习地图的类型
根据企业中学习地图覆盖范围、学习主体的不同，学习地图可以分为以下 三种类型：
1. 整体型——针对公司全员的学习地图。 2. 群体型——针对公司中的关键群体，如核心管理层、后备干部或新 员工等。 3. 重点岗位型——针对公司中的重点岗位、重点序列建立的学习地图， 当公司中的培训资源、培训费用有限时能够有的放矢地投入。
步骤四：体系建立 汇总所有的学习内容，根据员工不同职业发展路径的要求，将学习内容 分为新员工学习内容、普通员工学习内容、管理路径学习内容、专业路 径学习内容，并按照职业发展路径形成相应的晋级包，依据岗位核心工 作要点形成轮岗包。至此，可形成清晰完整的企业学习地图，形成学习 发展手册。
步骤五：制作学习发展手册 学习发展手册是学习地图在员工层面应用的最佳方式。基于学习
步骤三：内容设计 学习内容设计阶段是学习地图建立的核心阶段，基本步骤依然有三：学
习内容获取、学习内容分类以及学习内容分级。学习内容获取主要完成能力 的学习内容映射，针对所建立的能力模型，一一建立对应的提升措施，可以 是传统面授学习内容，也可以是在线学习学习内容，或是更广义概念的学习 活动，例如内部研讨、读书会、交流学习、体验培训等等。
通过学习地图，一名新员工可以找到自己从进入企业开始，直至成为公司内部专家 的学习发展路径。在企业中，根据专业分工的不同，可以设立不同的学习路径图，如销 售人员学习路径图、生产人员学习路径图等；根据岗位任务的不同，员工可以只跟随一 个专业的学习路径图、也可以同时跟随多个专业的学习路径图；管理岗位上的员工在跟 随管理能力学习路径图的同时，也可以跟随一条以上的专业学习路径图。
能力分析研讨会等方法构建出的能力地图是绘制学习地图的关键支撑。能力 建模包括能力识别、能力分类以及能力分级三部分。基于能力模型的学习地 图使得企业员工的学习与发展不再盲目，而是紧紧围绕企业战略所层层分解 下来的能力要求。优异的企业学习地图需建立在良好的能力模型基础之上， 而良好的能力模型应当具备以下四个特点：可衡量或可观察的、全面的、独 立的、并且具有清晰的描述。
对人员的战略性投资将会为企业带来独特的、难以复制的竞争优势，
员工成为企业获得竞争优势的重要方面，组织对人员的要求也更加
全面。优势的主要方面
战略 流程 竞争优势 技术
人员
更好的 技能
更好的领 导力
跨部门合作
更强的生 产力
更高的 质量
更高的 士气
更多的自我 发展
更长的工 作时间
1、企业培训体系的现状：
据一份对我国企业的培训调查报告显示，92%的企业没有完善的 培训体系。在企业的培训管理机构方面，仅42%的企业有自己的培训部 门；在培训制度方面，64%的企业声称有自己的培训制度，但经座谈和 探访发现，几乎所有的企业承认自己的培训制度流于形式；在培训需求 方面，没有几家企业进行过规范的培训需求分析。很多企业一提到培训， 就是来场讲座，外派学习一周等单调方式，或者说很少考虑自身需要， 更多的是流于形式，为培训而培训。
2、企业培训体系搭建的问题
♦培训组织体系不完备——没有专门的培训部门，培训管理人员整体素质 不高。特别是缺乏来自横向的其他部门的有效配合，培训工作成了培训一 个部门的事，使培训与业务相对脱节，培训的作用难以得到有效的发挥 ♦培训管理制度不完善——多数企业以要求代替制度，培训管理制度缺失 而陈旧，使培训管理缺乏有效的刚性约束，培训工作缺乏权威性，导致一 些问题一直得不到很好解决，要求得不到贯彻。 ♦培训运作不规范——没有按照培训的流程进行运作，尤其是缺乏有效的 培训需求调查和培训效果评估，把培训的实施简化为发通知、接送学员、 安排食宿等基本服务工作上，使培训缺乏针对性，培训效果难以保证。
1、企业培训体系的现状：
同时，缺乏对培训的评估使培训成为训而无用的培训。“用”是指培 训后，可以将所学用于现实实践中。既然有了一种能力，就该做到“人尽 其才，物尽其用”，而不是培训后，原来该怎么干现在还怎么干，仿佛培 训的那段日子只是企业好心施舍的一个特殊“福利”。来自同一份资料显 示，培训的成果转化方面，大多数企业的培训仅产生10%-20%的转化率， 即80%-90%的培训资源被浪费了；在培训评估方面，有6%的企业曾做过 二级评估，所有被访企业均没有进行过三级评估，也就是说，连企业自身 都不清楚培训到底有没有实际作用于经营和管理中。
企业经营价值链
经营客户
企业的可持 续性发展
顾客忠诚
顾客满意
为顾客创 造价值带 来利益
企业经营价值链
优异的产 品与服务
企业人力资源开 发与管理系统
企业人力资 源产品服务 的提供
员工需求得 到满足与个 人价值实现
经营人才
员工 满意
员工生产 率与素质
从经营者立场看人才培训要求
‧产品创新
20% ‧突破瓶颈
创新
‧激发创意 ‧勇于冒险
30% 改善
‧解决问题 ‧团队合作
‧提升效率 ‧品质改善
50% 维持
‧专业知识 ‧品质水准
‧企业文化 ‧激励士气
从经营者立场看人才培训要求
增进人才的专业能力
‧知识 ‧技能 ‧态度（Attitude)
强化组织的核心能力
‧团队合作 ‧企业文化
企业竞争力与人才培训的关系
企业竞争力
2、企业培训体系搭建的问题
♦教师队伍不稳定——由于受企业改制或企业资金实力和规模的影响，很多 企业没有固定的专职教师队伍，而兼职教师也多是从企业内部临时抽来的业 务人员，或是从外部临时聘用的，使得其教学水平和教学质量具有很大的不 确定性，而这个不确定性则意味着企业培训方面存在一定的成本风险。 ♦培训课程体系建设不健全——没有对培训课程进行梳理和打造，缺乏可供 企业内部各个岗位选择的员工职业技能提升及综合素养提升的固定的成熟课 程。
第一部分：引言 1、现在HR的工作现状 2、HR在现代企业中的角色转换及定位 第二部分：企业培训体系的现状和问题 1、企业培训体系的现状 2、企业培训体系搭建的问题 第三部分：学习地图 1、什么是学习地图 2、为什么要绘制企业学习地图 第四部分：如何绘制学习地图 1、学习地图的类型 2、学习地图绘制的步骤 3、企业应用学习地图的实践案例 第五部分：互动实践——绘制HR在企业成长的学习地图
更规范的职 业道德
2、为什么要绘制学习地图
“高度决定视野，角度改变观念，尺 度把握人生”这句广告词可以经典地诠释 学习路径图的主要功能。
高度：看到天边的彩虹。
角度：让我们携起手来
尺度：实现不断的超越
第一部分：引言 1、现在HR的工作现状 2、HR在现代企业中的角色转换及定位 第二部分：企业培训体系的现状和问题 1、企业培训体系的现状 2、企业培训体系搭建的问题 第三部分：学习地图 1、什么是学习地图 2、为什么要绘制企业学习地图 第四部分：如何绘制学习地图 1、学习地图的类型 2、绘制学习地图绘制的步骤 3、企业应用学习地图的实践案例 第五部分：互动实践——绘制HR在企业成长的学习地图