员工日常行为规范(试行)

员工日常行为规范

第一章总则

第一条为规范员工日常行为，特制定本行为规范。

第二条本规范适用于公司各部门。

第二章仪表仪容

第三条工作期间必须统一穿着工装。

第四条男性员工发型应齐整、干练，不留长发和胡须，保持清雅整洁之仪表。女性员工不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈

的香水。

第三章工作纪律

第五条员工应按规定时间上下班，不迟到、不早退。工作时间不得擅离职守，不得无故少刷卡、少打卡，代替或授意他人

刷打卡。

第六条工作时间内，员工不得接待私人探访，如确有必要须报部门领导同意后到指定地点接待。

第七条员工因公使用电话时，说话须简洁明快，不要言辞不清或长时间占用电话，更不得使用公司电话作私人用途。

第八条工作时间内，因公务外出，须向上级主管报告并在综合部填写外出登记表。

第九条员工不得在工作时间内从事闲聊、看书报、吃零食、喝酒、唱歌、打瞌睡、玩手机等与工作无关的事项，更不得用公司的场地、设施操作与本公司无关事务。

第十条员工不得在本公司办公范围内大声喧哗、粗言秽语或有挑动打架等影响安宁之行为。

第十一条与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。

第十二条员工不得在公司营业场所或工作时间内买卖私人物品。第十三条员工不得在公司内从事非法活动。

第十四条员工不得有损害公司财产、商誉或贪污受贿等行为。知情员工应立即上报，维护隐瞒或知情不报者,将受到严

重的纪律处分。

第十五条员工不得擅自伪造、涂改公司记录或文件，提供虚假商业情报。

第十六条员工不得违反公司保密规定。未经上级许可或授权，严禁对外评论公司各项政策或将公司情报泄露给任何宣

传媒介或商业竞争者。

第十七条员工不得在工作时间内擅自进入其他员工工作区域逗留、窥视、翻看。

第十八条员工不得在公司电脑上玩游戏，随意拷贝、删除、篡改公司资料或将公司电脑资料带回家，更不得泄露公司电

脑资料信息。

第十九条员工不得将公司文件遗留或存放在不恰当的地方，下班之前必须将所有文件资料归档。

第二十条员工应严格按照公司制定的各项流程作业。

第二十一条员工应按要求填写、确认各项表单数据，并保持表单数据的清洁、完整。

第二十二条员工处理客人投诉时，不得冲撞顾客或与顾客发生争吵，更不得与顾客发生身体上的碰撞。

第二十三条除使用公司名义办理公务外，任何员工不得使用公司名义作任何用途，滥用公司名义者将被视为欺诈行为，

有关员工除受到纪律处分外，情节严重的将还有可能

会受到民事或刑事诉讼。

第二十四条除通过公司人力资源部门审批外，员工不得以任何形式兼任其他公司职位。

第四章公共财产及环境卫生

第二十五条员工应爱护公司设施、设备、生产工具，如有挪用或破坏者视其情节轻重，按照相关制度进行处罚和索赔。第二十六条员工不得将公司资料、设备、器材作私用，如需携带外出须得到批准。

第二十七条员工个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。

第二十八条随时注意保持办公区域或宿舍区域环境卫生、清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。

第二十九条节约用水、用电及办公用品。安全用电，爱护灯管、插座、开关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线

路。若有损坏，须通知综合部进行更换、修理。

第三十条自觉养成良好的卫生习惯，爱护卫生间设施，保持卫生间清洁。

第三十一条员工不得擅自标贴及涂改公司各类通告。

第三十二条办公室内不得存放贵重物品，如有遗失员工自行负

责，公司概不负责。

第三十三条员工必须保证办公桌面干净整洁，不得随意摆放桌面物品。

第五章会议纪律

第三十四条为避免会议受到干扰，会议时间内,员工通讯工具保持静音状态。

第三十五条未经批准，不得无故缺席会议。

第三十六条各项会议前要充分准备会议资料，会中应进行记录。

第六章行为举止

第三十七条站要挺拔、坐要端正、行要平稳轻快，不能左摇右晃，拖拉或声响过大。

第三十八条讲话要保持适当声响，吐字清晰，措辞得体大方，讲话时神情要和蔼专注，不得要东张西望，心不在焉。

第三十九条手势要适当，不要举动张扬。

第七章电话接听

第四十条员工应在电话铃声响三遍之内接听。

第四十一条外线：应首先说“您好!联创地产”。

第四十二条同事不在但电话铃声响时，周围同事应代为接听，问

清并记录对方姓名,来电事项以便转告同事。

第八章客户接待

第四十三条客户接待注意事项：

（一）办公室应保持安静，接待公务来访应保持礼貌，

并在指定的接待区进行；

（二）任何时间不得以语言、行为贬低同业厂商；

（三）客户是上帝,员工在工作中与客户沟通时，应热

情，面带微笑，礼貌接待，不得对客户无礼，不得嘲讽

或挖苦客户。

第九章罚则

第四十四条违犯员工行为规范，有相关制度规定的，按照相关度规定处理。无相关制度规定，按以下条款处理：初次

违犯员工行为规范，未造成较大的负面影响者，给予

严重警告处分；造成较大负面影响者，处以记过及以

上行政处分。在一个月内，违犯员工行为规范达三次

者，处以记过及以上行政处分。对违犯员工行为规范

已被处以记大过及以上行政处分者，再次违犯员工行

为规范，可解除劳动关系。

第十章附则

第四十五条本规范为公司基本制度，解释权归公司综合部。

第四十六条本制度自下发之日起试行三个月，前期相关规定自行废止，未尽事宜另行补充。