国内外图书馆读者服务的比较与借鉴
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图书馆 ， 辽宁 大连 １６ ２ １０４
１６４ ；． １ ４ ２ 大连市 ０
英 国大多 数 图书 馆 采 用 开放 的建 筑 和 布 局 ， 馆 内没 有封 闭式 阅览 室 ， 为 书 架Байду номын сангаас自然 分 开或 必 要 时 多
［ 作者 简介］ 原
增（ ９ ２ ， ， １６ 一） 女 山东莱州 人 ， 本科 ， 研究馆员 ， 发表
务， 如怎样找到满意工作 、 申请奖学金 、 怎样 怎样打官
［ 基金项目】０９年度辽宁经济社会 发展研 究课题 ： ２０ 图书馆服 务与新
农村文化建设的问题研究对策 （０ ９ ｌ ｓ 一 ９ ２ ０ １ｋ ｌ ９ ） ｓ ｔｘ
动 １０ ０多次 。 ０
１ ２ 英 国图书馆 ．
［ 作者单位 ］． １大连医科大学 图书馆 ， 宁 大连 辽
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为读 者提 供优 质 的服务 一 直是 各 国图书馆 的工 作重 心 。通过 比较 分析 国内外 图 书馆在读 者 服务理 司、 怎样确定 某项 决定 是否 正 确等 ， 围绕 这 些项 目 并
・
１ ０・
中华 医学 图书情报 杂志 ２ １ 年 ６月 第 ２ ０１ Ｏ卷第 ６期
Ｃ ｉ ＪＭ ｄＬｂ ｆ ｃ， ｏ．０Ｎ ． Ｊ ｎ．２ １ ｈｎ ｅ ｉ Ｉ ｉＶ １２ ｏ６ ｕ ｅ ，０ １ ｒｎ Ｓ
・
研 究与探 讨
国 内外 图书馆 读 者服 务 的 比较 与借 鉴
理系统 ， 始终都贯穿着 “ 节省读者时间 、 方便读者利
用 ” 条 主线 。 图书馆 根 据 其 特点 和所 在 地 区 的实 这 际情 况 ， 有 特 别 服 务 部 门 ， 门开 展 热 门 项 目服 设 专
子们提供想象与探索 的空间。纽约皇后区图书馆每 年举办包括各种讲座 、 展览 、 培训 、 音乐会 、 舞蹈 、 歌 剧表演 、 双语诗 朗诵 和讲故事等丰富多彩 的读者活
１ １ 关 国图书馆 ．
家庭投资理财等讲座 。有些公共图书馆还根据所在 地区的地理环境设置汽车图书馆 ， 及时为偏远农村读 者送去实用性强的图书资料， 深受读者的欢迎…。
图 书馆想 方设 法 吸 引读 者 ， 洛杉 矶 公 共 图 书 如 馆推 出全 城 读 书 计 划 ， 办 读 书 俱 乐 部 ， 划 百 名 开 策 “ 小天 文学 家 ” 动 ， 办 喜 剧 艺 术 和 动 画节 ， 织 活 举 组
美 国图 书馆 的所有 工 作 都 是 围绕 “ 切 为 了读 一 者 ” 开 的 ， 建筑 设 计 ， 架 、 展 其 书 阅览 座位 、 咨询 台 的 安排 ， 印机 、 复 电话 及 计 算 机 的 布 置 ， 及计 算 机 管 以
各种艺术展览 、 名人签名赠 书等。同时重视对小读
者 的培养 ， 每个 馆都 设有 环境 优雅 、 童趣 十 足 的儿 童 乐园， 培养 青 少年读 书求 知 的兴趣 和 良好 习惯 ， 为孩
原 增 冷 绣锦 。
［ 摘要 】 通过 对国 内外图书馆 读者服务的对 比分析 ， 出了国 内图书馆读 者服 务的不足 之处 ， 找 并就我 国实际情 况 ， 出了 提
改进 读者服 务的措 施。
［ 关键词 ］ 读者服务 ； 图书馆管理 ； 国外 图书馆 ［ 中图分类号 ］ ５ ． Ｒ－ ５ Ｇ２ ２ ０； ０ ８ ［ 文献标 志码］ Ａ ［ 文章编 号】 ６ １ ３ ８ （０ １ ０ — ００ ０ １７ — ９２ ２ １ ）６ ０ １ — ３
收集 、 编辑相关专题资料 ， 帮助读者解决实际 问题。
图书馆定期 开展 婴幼 儿早 期 教育 、 中老年 保 健知 识 、
念、 服务意识 、 读者需求满足等方面的差异 ， 找到我
国图书馆 读者 服务 的薄 弱环 节 和 国外 读者 服务 的经 验， 提高读 者 服务水 平 。 １ 国外 图书 馆读 者服 务概 况
２ Ｄ ｌｎＬｂａｙ ａｉ ０ ４ Ｌａｎ ｇＰｏｉｃ ，Ｃ ｉａ ． ａ ａ ｉ ｒ，Ｄ ｌｎ１６ ２ ， ｉｏｉ ｒ ｎｅ ｈｎ ） ｉ ｒ ａ １ ｎ ｖ
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改进 读者服 务的措 施。
［ 关键词 ］ 读者服务 ； 图书馆管理 ； 国外 图书馆 ［ 中图分类号 ］ ５ ． Ｒ－ ５ Ｇ２ ２ ０； ０ ８ ［ 文献标 志码］ Ａ ［ 文章编 号】 ６ １ ３ ８ （０ １ ０ — ００ ０ １７ — ９２ ２ １ ）６ ０ １ — ３
收集 、 编辑相关专题资料 ， 帮助读者解决实际 问题。
图书馆定期 开展 婴幼 儿早 期 教育 、 中老年 保 健知 识 、
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