有效沟通与高效执行分析

执行力训练—4R法则
小测试—“任务”PK“结果”
放假是任务， 休息才是结果； 考试是任务， 通过才是结果； 工作是任务， 产出才是结果； 开会是任务， 解决问题才是结果； 开发是任务， 销售产出才是结果； 培训是任务， 学有所用才是结果；
执行力训练—4R法则 R2-责任一对一
千人 斤人 重头 担上 众有 人指 挑标 ，！
执行力 企业提高员工执行力的三大关键问题
1、让员工知道执行的任务是什么； 2、让员工知道执行的标准是什么； 3、让员工知道执行的结果是什么。
执行力
孙武练兵赏析——执行力将不可能变为可能
执行力
如何训练执行力？
执行力训练—4R法则
• R1法则 执行前 • R2法则
4R执行 法则
执行中 • R3法则
执行力训练—4R法则
解决问题的关键： （1）根据计划明确公司所需的关键岗位； （2）设定关键岗位工作职务的权限； （3）明确部门岗位设置； （4）根据岗位评估进行岗位职责说明； （5）明确各部门的考核指标； （6）明确各个岗位的考核指标；
执行力训练—4R法则
R3-跟踪检查
“或许我所见过的在执行方 面犯下的最大的错误，就是 把希望和检查混为一谈。太 多的执行官并不知道：人们 只会做你检查的事情，不会 去做你希望的事情。”
——IBM前董事长
执行力训练—4R法则 检查工作询问法：四要四不要
要事实，不要推测！ 要数据，不要空谈！ 要对事，不要对人！ 要改进，不要道歉！
执行力训练—4R法则
R4-及时考核
1、及时考核与激励； 2、采用正面激励与负面激励相结合的方式，奖优罚劣；
赢在执行力
4R是什么?
➢R1: 结果定义！ ➢R2: 责任一对一！ ➢R3: 跟踪检查！ ➢R4: 及时考核！
买火车票的故事
执行力训练—4R法则 什么是结果？什么是任务？
买车票是“任务”
到青岛是“结果”
如果你是老板，你会重用谁？？？
执行力训练—源自文库R法则
R1-结果定义
可衡量（量化的） 劳动不一定有价值； 劳动的结果才可能有价值。
有价值（被认可） 劳动的结果不一定有价值； 被客户认可才可能有价值。
可交换（被购买） 被客户认可不一定有价值； 只有客户付钱的才真的有价值。
案例分享
青岛啤酒 扭亏为盈的奇迹
执行力
执行力不佳的 8个原因
执行力
1、沟通不到位——执行目标不清晰； 2、企业规章制度不落实——形同虚设； 3、工作分配不合理——缺少针对性、可行性 ； 4、做工作没有常抓不懈——虎头蛇尾； 5、责任心不足——不为成功找方法，老为失败找借口； 6、缺少充分的监督——监督重视度不足； 7、缺少考核结果的运用——只为考核形式而考核，缺少总结和提升； 8、缺乏积极性心态——主观能动性不足。
沟通案例分析
买纸的故事
沟通案例分析
小王和老员工，到底谁错了？ 哪儿错了？
中场休息
休息5分钟
执行力
企业运营成功的根本，员工走向卓越的基石
执行力
执行力就是不达目标，誓不罢休的品质---《亮剑》
执行力
执行力的衡量标准 —— 按质、按量、按时完成自己的工作与任务。
质量
数量
时间
执行力
执行力
执行力
赢在执行力 解决执行过程4大陋习
1、“讲过了”怎么办？ 就“跟”--管理是跟出来的； 2、“我不会”怎么办？ 就“练”--能力是练出来的； 3、“不可能”怎么办？ 就“逼”--潜力是逼出来的； 4、“没办法”怎么办？ 就“想”--办法是想出来的。
赢在执行力 4R法则5个凡是
凡是工作,必有计划！ 凡是计划,必有结果！ 凡是结果,必有承诺！ 凡是承诺,必有检查！ 凡是检查,必有奖罚！
沟通:不可或缺的领导和管理才能 使人迈向卓越成功的力量
人类最伟大的成就来自沟通 最大的失败，也来自沟通
80%
成功的因素？ 沟通与能力
20% 运气
沟通的四种基本型态
听 倾听 读 阅读
说 说话 写 书写
反馈
沟通的含义
沟通是指运用语言、文字或一些特定的非语言行为（指外表、脸部表情、 肢体动作），把自己的想法、要求等等表达给对方。
执行力训练—4R法则
Facebook自杀， 众多网友留言 劝阻！ 却无人报警！？
执行力训练—4R法则 责任稀释！
责任稀释： 如果是单个个体被要求单独完成任务，责任感就会很强，会作出积
极的反应。但如果是要求一个群体共同完成任务，群体中的每个个体的 责任感就会很弱，面对困难或遇到责任往往会退缩。
人越多！责任感约小！
执行后 • R4法则
执行力训练—4R法则
R1-结果定义 Result R4-及时考核 Reward
R2-责任一对一 Responsibility R3-跟踪检查 Review
执行力训练—4R法则 R1-结果定义
门从哪儿开， 人从哪里走！R1.
执行力训练—4R法则 最大的结果假相
任务≠结果
执行力训练—4R法则
赢在执行力
赢在执行力
沟通三因素—55387原则
一、说话内容； 二、说话方式； 三、肢体语言。
沟通的原则
平等：平等待人是沟通和人际关系的前提和基础 信用：既是沟通的原则也是做人的根本 互利：物质上和精神上的互利
口头沟通小窍门
引起对方的注意和兴趣； 让对方了解话中的意思； 使对方能听懂，并乐于接受你的主张，同时，能产生 行动的意识； 及时反馈，时时跟盯。