职能管理部门工作满意度调查表
职能部门满意度调查
职能部门的满意度调查被调查人员：被调查临床一线人员调查时间：年月日为切实发挥职能部门的作用，强化职能部门的执行力，提高医院管理效能工作效能，请您对我们所了解的问题做出如实的回答，并在与您认识相一致的问题后括号内打对号。
一、办公室1、您对办公室服务态度是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）2、您对办公室工作效率是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）3、您对办公室解决问题的能力是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）4、您对办公室规章制度执行及监督是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）5、您对办公室与各科室组织、协调、沟通是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）6、您对办公室处理医患纠纷是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）7、您对办公室对外宣传是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）8、您对办公室接待工作是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）二、医务科、质控科1、该部门是否经常下科室检查、督导？满意（）基本满意（）不满意（）2、遇到问题和纠纷时，您对该部门的处理是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）3、您认为该部门对业务培训是否扎实有效？满意（）基本满意（）不满意（）4、您认为该部门是否做到以身作则、率先垂范？满意（）基本满意（）不满意（）5、您对该部门解决问题的能力是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）6、您对该部门工作是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）三、总护部1、总护部、是否经常下科室检查、督导？满意（）基本满意（）不满意（）2.遇到问题和纠纷时您对护理部的处理是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）3. 您认为该部门对业务培训是否扎实有效？满意（）基本满意（）不满意（）4.您认为该部门是否做到以身作则、率先垂范？满意（）基本满意（）不满意（）5、您对部门解决问题的能力是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）6、您对部门的工作是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）四、药剂科1、您对药剂科服务态度是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）2、药剂科与各科室的沟通、配合是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）3、药剂科是否经常经常指导、检查工作？满意（）基本满意（）不满意（）4、你对药剂科反映的问题是否得到及时解决？满意（）基本满意（）不满意（）5、该科对临床所需药品、器械是否及时采购供应到位？满意（）基本满意（）不满意（）五、合疗科1、您对合疗科工作人员的在岗情况：满意（）基本满意（）不满意（）2、您对合疗科服务态度是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）3、您对合疗科与各科室的沟通、配合是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）4、合疗科是否经常指导、检查工作？满意（）基本满意（）不满意（）5、您对合疗科反映的问题是否得到及时解决？满意（）基本满意（）不满意（）6、您认为该科人员是否团结？满意（）基本满意（）不满意（）六、财务科1、您对收费室工作人员服务态度是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）2、您对收费室工作人员工作效率是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）3、收费室工作人员责任心情况？满意（）基本满意（）不满意（）4、您对财务科各项业务办理是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）5、您对财务科提供给各科室相关数据的准确性是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）七、总务科1、您对总务科服务态度是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）2、总务科是否做到每天主动下科室巡查？满意（）基本满意（）不满意（）3、发现问题是否及时解决？满意（）基本满意（）不满意（）4、对突发问题反映后是否能及时到位解决？满意（）基本满意（）不满意（）5、您对总务科解决问题的能力是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）6、您对总务科工作是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）八、保卫科1、您对保卫科工作人员的在岗情况：满意（）基本满意（）不满意（）2、您对保卫科服务态度是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）3、您认为保卫科是否经常下科室巡查安全隐患？满意（）基本满意（）不满意（）4、您认为保卫科发现问题是否及时解决？满意（）基本满意（）不满意（）5、您认为保卫科对突发问题反映后是否能及时到位协助解决？满意（）基本满意（）不满意（）6、您对保卫科工作是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）九、院感办1、院感办是否经常下科室检查、督导？满意（）基本满意（）不满意（）2.遇到问题和纠纷时您对护理部的处理是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）3. 您认为该部门对业务培训是否扎实有效？满意（）基本满意（）不满意（）4.您认为该部门是否做到以身作则、率先垂范？满意（）基本满意（）不满意（）5、您对部门解决问题的能力是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）6、您对部门的工作是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）十、项目办1、您对项目办工作人员服务态度是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）2、您对项目办工作人员的在岗情况是否满意？：满意（）基本满意（）不满意（）3、您对该部门解决问题的能力是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）4、您认为该部门是否做到以身作则、率先垂范？满意（）基本满意（）不满意（）5、您对部门的工作是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）十一、基建办1、您对项目办工作人员服务态度是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）2、您对该部门解决问题的能力是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）3、您对部门的工作是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）欢迎您的下载，资料仅供参考！致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习资料等等打造全网一站式需求。
管理部门满意度调查表(部门)
实现承诺
总能在计划时间内解决，偶尔承诺都能实现
有时不能按计划解决，承诺总能实现
有时不能实现承诺
经常不能实现承诺
总是不能实现承诺
04
工作流程
有序性
每项工作的组织落实都非常科学、合理、有序，流程通畅、高效
工作衔接紧密，职责明确，无三不管灰色工作区域
会出现工作分工不明确及工作无人负责的情况
工作流程不固定，很多工作无人负责
工作效率较低，经常不能按时完成工作，给相关部门工作进度造成影响
工作毫无效率，经常需要帮助
02
问题解决
遇到问题总能解决且结果超出实际期望，解决的问题经常为其他部门提供帮助
遇到问题总能令人满意地解决
遇到问题有时不能令人满意地解决
很少令人满意地解决问题
不能解决问题且经常制造问题，常怂恿他人放弃解决问题的努力
合计
最终得分=
考评部门/考评人的意见、建议
现有工作流程严重阻碍部门工作运行，员工处于无政府状态
05
工作改进与创新
主动寻找工作不足并在制度、程序、方法上经常创新，效果极佳
积极接纳意见、建议，有组织、有计划地改进工作，效果好
工作欠缺创新意识，有时忽视工作改进，工作有一定进步
经常忽视工作改进，工作无创新、无进步
完全忽视意见、建议，工作不仅无改进且较以前号：年月日
被考核部门名称
考评期间
考评部门/考评人
填表日期
序号
考评内容
得分
评分标准
10分
8分
6分
4分
2分
01
工作效率
经常提前完成工作，能根据需要主动调整、加快进度，能主动在规则范围内改进方法以提高效率
满意度调查表(总部职能部门)
8
7
6
5
4
3
2
1
1
总经理办公室在行政管理、物业管理、企业文化、保密安全等方面工作对子公司相应部门有较强的业务指导作用、对其他职能部门有较强的借鉴作用、对各单位的相应工作服务质量高，且工作流程清晰规范。
2
发展规划部在战略管理、运营管理、人力资源管理、信息化管理及质量安全管理方面对子公司相应部门有较强的业务指导作用、对其他职能部门有较强的借鉴作用、对各单位的相应工作服务质量高，且工作流程清晰规范。
3Байду номын сангаас
财务审计部在财务管理和财务审计方面工作对子公司相应部门有较强的业务指导作用、对其他职能部门有较强的借鉴作用、对各单位的相应工作服务质量高，且工作流程清晰规范。
4
综合党支部在企业文化建设、宣传、党建思想政治工作、安全稳定工作、组织队伍建设方面工作对子公司相应部门有较强的业务指导作用、对其他职能部门有较强的借鉴作用、对各单位的相应工作服务质量高，且工作流程清晰规范。
满意度调查表（总部职能部门）
您好！
非常感谢您能抽出时间回答下面的问卷。此问卷表做为总部各职能部门季度月末工作绩效考核的一部分，结果将应用于各职能部门经理季度月末绩效工资的发放。希望您正确行使权利，如实填写（"J”选）。您的意见将会被严格保密。感谢您的配合！
评价要点
满意
比较满意
基本满意
不满意
1
序节
10
(完整版)职能部门满意度调查表
职能部门满意度调查表
备注：
1、此表为对职能部门进行满意度调查设计，由业务部门对职能部门进行评价。
2、每个业务部门需对12个职能部门进行评价。
3、由企管部汇总各业务部门的评价结果，计算平均分，计入各职能部门绩效年度总分。
4、由各业务部门对职能部门进行不公开式评价，需保证客观公正。
5、12个职能部门为总经理办公室、企业管理部、人力资源部、财务部、生产安全技术部、
工程管理部、营销部、信息技术部、党群工作部、审计部、综合管理部、物资采购供应部。
评价日期：2012年12月28日
评价部门:。
对部门的满意度调查表(业务部门)
内部员工对部门的满意度调查表
各位同事：
您好！本问卷旨在调查员工对本部门的满意度，请您根据您的实际情况和您的真实感受进行选择。
对本问卷的回答是严格保密的，公司中的其他人都不会看到您的问卷及所填写的答案，请放心填写。
本试卷约需占用您5-10分钟左右的时间，您的真实看法和宝贵意见将会指导部门领导更好的开展工作。
衷心感谢您对我们工作的支持与配合！问卷填完后请交予人力行政部宁赟。
基本信息：
1.性别： (1)男 (2)女
2.学历： (1) 高中及以下 (2) 大专 (3) 本科 (4) 硕士及以上
3.在本公司的工龄：(1) 1年以下 (2)1-3年 (3) 3-5年 (4) 5年以上
4.所在部门：
填表说明：请在（）里面打“√”，如果您选择“非常不满意”或“不满意”，请您写下原因。
第一部分部门氛围和文化
第二部分：部门管理
第三部分：领导（上级）满意度
第四部分：工作情况
第五部分：员工发展
“非常不满意”和“不满意”的原因：
_________________________________________________________________________________ 第六部分：其他方面
1. 本部门应重点加强哪些薄弱环节的工作？
_________________________________________________________________________________ 2. 您对本部门的任何建议
_________________________________________________________________________________。
职能部门满意度调查表
精品文档
职能部门满意度调查表
备注：
1、此表为对职能部门进行满意度调查设计，由业务部门对职能部门进行评价。
2、每个业务部门需对12个职能部门进行评价。
3、由企管部汇总各业务部门的评价结果，计算平均分，计入各职能部门绩效年度总分。
4、由各业务部门对职能部门进行不公开式评价，需保证客观公正。
5、12个职能部门为总经理办公室、企业管理部、人力资源部、财务部、生产安全技术部、工程管理部、营销部、信息技术部、党群工作部、审计部、综合管理部、物资采购供应部。
评价日期：2012年12月28日
评价部门:
1欢迎下载。
年度职能部门满意度调查表
年度职能部门满意度调查表
年度职能部门满意度调查表
本次满意度调查希望了解您对公司职能部门的满意程度及要求，请您公正、客观、真实的填写，以便使公司的工作能够更好地改进和持续提升。
请将填好的调查表于1月13日前汇总后发至综合管理部邮箱。
请在能够体现您满意程度的方格内直接画“√”。
部门：
说明：1、本表从十项来调查部门间的满意度情况，请填表人在相
应空格内划钩。
2、此表由各项目综合部和班长以上人员填写，若表格不够可加页。
3、公司综合管理部对收集后的意见进行分析、汇总、传达。
部门满意度调查表
序号
考核内容
能力
态度
1
工作质量
责任
协调
2
工作效率
3
解决问题
4
实现承诺
5
工作流程有序性
6
工作改进与创新
合计分数
部门协作性满意度考评卡
被考核部门：
权重
得分
25%
15% 15% 15% 15% 15%
填表日期：
得分标准
5分
4分
3分
2分
1分
准确理解问题， 解决问题能力强。
准确理解问题，但是 解决问题能力一般。
部门处于混乱无序状 态。
主动寻找工作不足， 调整程序方法，效果 极佳。
积极接纳他人意见， 完善工作程序、方法 。
工作遵循固有方法， 无完善意识。
工作存在不足，且不 愿改进。
漠视工作成果，完全 不听取他人意见。
改善意见
处理问题能力一般， 但尚可及时解决。
解决问题有拖延，但 尚可接受。
不能解决问题。
模范员工，不畏劳 苦，总是超额、抢先 工作。
遵守公司制度、职业 道德，守时工作，不 偷懒。
保证任务按时完成， 但也不愿承担多余任 务。
常常不在工作岗位 上，逃避、推卸工作 。
态度傲慢，常常以无 理要求唆使别人。
任劳任怨，竭尽所能 工作认真，力求完善 责任尚可，自发工作 交付的工作需要催促 粗心大意，敷衍了事
效率一般，但可以赶 在截至期限前完成。
工作拖延，给整体工 作进度，造成影响。
工作无效率，常常需 要他人帮助。
解决问题能力强，结 果常常超出预期，为 其他部门提供帮助。
问题总能有令人满意 的解决结果。
常规问题可以解决， 非常规问题差强人意 。
工作满意度调查表_模板
工作满意度综合调查表：为你控制不利因素做准备∙益处：不管任何原因，对工作不满意的员工都会以不同的方式导致你与你的公司事倍功半：较低的生产效率、较高的员工流动率、下属的不忠诚、和较高的缺勤率。
对工作条件、同事、上级、或设备状况的不满都会使员工不安，从而无法专心工作。
∙附件为你提供了一份工作满意度调查样表，该表用于分析员工士气的主要因素并帮助你控制可能对公司产生负作用的因素。
∙工作满意度综合调查样表具有下述特征：o调查表综合了影响公司士气的主要因素，如对老板、同事、发展前景、工作量、客观工作条件等等的态度。
调查共有57道问题，你还可以根据自身需要添加调查表中未出现的问题。
o问题简明扼要并易于回答。
采用多项选择的方式，令问题简单易懂。
o员工可以匿名填写调查表，从而鼓励不愿发表个人意见的员工积极参与。
::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::工作满意度调查表1. 上级的表现：a) 非常好b) 较好c) 一般d) 较差e) 很差2. 同事间的影响：a) 极大降低你的工作积极性b) 降低你的工作积极性c) 对你没什么影响d) 提高你的工作积极性e) 极大提高你的工作积极性3. 你在公司的发展前景：a) 努力工作是成功的必经之路b) 努力工作对你非常有利c) 努力工作有助于你的发展d) 努力工作也希望渺茫e) 努力工作也无济于事4. 你是否同意变换上级后你将有更杰出的表现a) 总是这样认为b) 经常这样认为c) 偶尔这样认为d) 极少这样认为e) 从不这样认为5. 公司对你的工作态度有何影响a) 非常不利b) 不利c) 没有影响d) 有利e) 很有利6. 你对分配给你的工作量持何种态度a) 非常不满b) 不满c) 一般d) 满意e) 很满意7. 客观工作条件如何影响你的整体工作态度a) 非常不利b) 不利c) 没有影响d) 有利e) 很有利8. 工作责任对你的特长有何影响a) 无法突出你的特长b) 阻碍你发挥特长c) 没有影响d) 促进你发挥特长e) 充分突出你的特长9. 分配给你的工作量如何影响你的整体工作态度a) 非常有利b) 有利c) 没有影响d) 不利e) 很不利10. 工作小组/班组内部同事间的相处a) 矛盾叠出b) 矛盾较多c) 存在矛盾d) 矛盾很少e) 几乎没有矛盾11. 上级对待你的方式如何影响你的整体工作态度a) 非常不利b) 不利c) 没有实质的影响d) 有利e) 很有利12. 针对你所从事的工作，你的客观工作条件a) 在同行业中位于极低水平b) 在同行业中位于较低水平c) 一般d) 在同行业中位于较高水平e) 在同行业中位于极高水平13. 上级对你的管理状况a) 极大阻碍你付出额外努力b) 阻碍你付出额外努力c) 对你没什么影响d) 鼓励你付出额外努力e) 极大鼓励你付出额外努力14. 设备是否处于良好的工作状况a) 从不b) 极少c) 有时e) 总是15. 你们得到的报酬a) 相对其他公司来说很高b) 相对其他公司来说较高c) 相对其他公司来说一般d) 相对其他公司来说较低e) 相对其他公司来说很低16. 你是否同意“员工们得到的待遇是公正的”a) 强烈反对b) 不同意c) 中立d) 同意e) 非常赞同17. 你所在的工作组或部门与其他工作组或部门之间的关系a) 非常不好b) 不好c) 一般d) 好e) 很好18. 员工对规章制度的遵守程度a) 非常高b) 较高c) 一般d) 较低e) 很低19. 供给与现有装备的使用情况a) 经常节省开支b) 有时节省开支c) 既不节省也不浪费d) 有时造成浪费e) 经常造成浪费20. 对于你应该了解的事情，上级a) 几乎总是隐瞒b) 经常隐瞒c) 有时隐瞒d) 很少隐瞒e) 几乎从不隐瞒21. 你是否同意“如果出现职位空缺你可能得到提升”a) 非常赞同b) 同意c) 中立d) 不同意e) 强烈反对22. 从你的角度看来，在工作时吸毒和/或酗酒a) 非常普遍b) 经常发生c) 偶尔发生d) 极少发生e) 几乎从不发生23. 迟到与缺勤是否得到了正确处理b) 经常c) 有时d) 极少e) 几乎从不24. 当你工作出色时上级是否对你表示赞赏a) 几乎从不b) 极少c) 有时d) 经常e) 总是25. 你是否同意“上级与公司业主们努力去改善公司的组织结构”a) 强烈反对b) 不同意c) 中立d) 同意e) 非常赞同26. 员工们是否参与商讨会对他们的工作产生直接影响的改变a) 从不b) 极少c) 有时d) 经常e) 总是27. 你是否同意“公司纪律公正合理”a) 强烈反对b) 不同意c) 中立d) 同意e) 非常赞同28. 你是否相信上级的承诺a) 从不b) 极少c) 有时d) 经常e) 总是29. 你所得到的工作方面的指导a) 非常少b) 较少c) 一般d) 较多e) 很多30. 你是否被通知你的报酬现况及影响a) 从不b) 极少c) 有时d) 经常e) 总是31. 相对于工作职责而言，你如何看待你的报酬a) 报酬非常丰厚b) 报酬比较丰厚c) 得到了公正的报酬d) 得到的报酬是不公正的e) 得到的报酬极不公正32. 承诺与奉献a) 在公司中深受重视b) 在公司中较受重视c) 在公司中既不被重视也不被轻视d) 在公司中被轻视e) 在公司中饱受轻视33. 你是否有机会向上级畅谈你的感受与看法a) 总是b) 经常c) 有时d) 极少e) 几乎没有34. 你是否同意“员工们被平等的对待”a) 强烈反对b) 不同意c) 中立d) 同意e) 非常赞同35. 你对上级决定的赞同情况a) 总是b) 经常c) 有时d) 极少e) 从不36. 你所在的工作小组的每一位成员a) 所做工作远远超过他/她的全部工作份额b) 所做工作超过他/她的全部工作份额c) 仅完成他/她的全部工作份额d) 所做工作少于他/她的全部工作份额e) 所做工作远远少于他/她的全部工作份额37. 工作安全是否得到了充分的关注a) 总是b) 经常c) 有时d) 极少e) 几乎没有38. 时间是否因不必要的重复工作而浪费a) 非常普遍b) 经常c) 有时d) 极少e) 几乎没有39. 你们的缺勤率与迟到率a) 远远高于平均水平b) 高于平均水平c) 大致为平均水平d) 低于平均水平e) 远远低于平均水平40. 你的上级是否下达简明扼要的命令与指示a) 几乎没有b) 极少c) 有时d) 经常e) 几乎总是41. 为了工作，你所需要的资源和供给a) 几乎总是能够及时供应b) 经常能够及时供应c) 有时能够及时供应d) 经常不能及时供应e) 几乎总是不能及时供应42. 你是否同意“公司业主对员工面临的问题有深刻的认识”a) 强烈反对b) 不同意c) 中立d) 同意e) 非常赞同43. 你们公司的生产效率a) 非常高b) 较高c) 一般d) 较低e) 很低44. 关于质量，你认为a) 为了向客户提供高质量服务，员工们工作极其努力b) 为了向客户提供高质量服务，员工们工作努力c) 员工们工作表现一般d) 员工们并不为客户提供高质量服务而努力工作e) 员工们一点儿都不为向客户提供高质量服务而努力工作45. 你是否同意“当发生问题时能够找到有效的沟通手段”a) 强烈反对b) 不同意c) 中立d) 同意e) 非常赞同46. 你是否同意“公司业主关心他们的员工”a) 强烈反对b) 不同意c) 中立d) 同意e) 非常赞同47. 如果直接向公司业主反映问题，你是否认为妥当a) 完全可以b) 比较妥当c) 可以d) 不太好e) 很不好48. 你是否同意“你的顶头上司是你在工作事务上最佳的信息来源”a) 强烈反对b) 不同意c) 中立d) 同意e) 非常赞同49. 你是否同意“你已经对员工制度有很好的了解”a) 强烈反对b) 不同意c) 中立d) 同意e) 非常赞同50. 工作是否被公正地分配a) 总是b) 经常c) 有时d) 不经常e) 几乎从不51. 你是否同意“公司业主会及时告知对你们重要和/或同你们汲汲相关的事情”a) 强烈反对b) 不同意c) 中立d) 同意e) 非常赞同52. 你是否同意“你会相信公司业主的许诺”a) 强烈反对b) 不同意c) 中立d) 同意e) 非常赞同53. 你是否同意“你得到了与同工种其他员工相同或相近的报酬”a) 强烈反对b) 不同意c) 中立d) 同意e) 非常赞同54. 你是否赞同你们使用的工作业绩评价方法a) 强烈反对b) 不同意c) 中立d) 同意e) 非常赞同55. 当与你和你的工作有关的决定作出后，你是否会被通知a) 总是b) 经常c) 有时d) 不经常e) 几乎没有56. 你是否同意“当你的朋友寻找工作时，你会推荐你的公司”a) 强烈反对b) 不同意c) 中立d) 同意e) 非常赞同57. 你是否同意“员工们需要他们的代言人”a) 强烈反对b) 不同意c) 中立d) 同意e) 非常赞同恭喜你完成了这份调查表！不知你是否有一些我们未在调查表中列出的观点需要表达。
行政管理服务工作满意度调查表
行政管理服务工作满意度调查表尊敬的公司领导和各位同仁:您们好! 感谢大家一直以来对综管部的关怀、支持、理解！为了改善与提高行政管理服务的工作标准，让员工能充分享受公司给予大家的福利,我们设计了此份调查卷,请大家提出宝贵意见，我们将会根据调查结果进行改善.十分感谢您的参与与支持！办公服务1、您对行政人员与您或您所在的部门的团队合作的满意度(评价办公室人员)□很满意□满意□一般□不满意请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答：2、您对目前公司的行政规章制度执行和监督的看法是：□很满意□满意□一般□不满意请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答：3、您对办公设备报修处理及时性的满意度□很满意□满意□一般□不满意请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答：4、您对办公用品/设备采购、发放工作及时性的满意度□很满意□满意□一般□不满意请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答：5、您对公共办公区卫生清洁、绿化的满意度□很满意□满意□一般□不满意请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答:6、您对公司安全情况评价如何？(例如财产、人身安全）□很满意□满意□一般□不满意请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答：食堂1、您对食堂就餐环境卫生（厨房、餐厅、餐具）的满意度□很满意□满意□一般□不满意请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答：2、您对食堂饭菜的新鲜程度的满意度□很满意□满意□一般□不满意请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答：车队1、您对司机服务的及时性及安全性（延误时间、影响安全的行为等）的满意度□很满意□满意□一般□不满意请请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答：2、您对司机的服务态度的满意度□很满意□满意□一般□不满意请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答:再次感谢您的参与！。
行政职能科室满意度调查
精品医护人员对行政后勤满意度调查表职工同志：职工同志：填写该调查表的目的，是为了加强临床与职能科室之间的团结协作，也为了让职能部门更好的服务于各临床科室，请根据你真实的想法，在调查内容相对应的调查结果后面打“∨”。
一、办公室一、办公室1、你觉得办公室人员工作效率如何？、你觉得办公室人员工作效率如何？ 满意（）满意（） 基本满意（）基本满意（） 不满意（）不满意（）2、你觉得办公室人员服务态度满意吗？、你觉得办公室人员服务态度满意吗？ 满意（）满意（） 基本满意（）基本满意（） 不满意（）不满意（）3、你觉得办公室人员的劳动纪律怎样？、你觉得办公室人员的劳动纪律怎样？ 好（）好（） 较好（）较好（） 差（）差（）4、你认为办公室人员在服务临床工作方面做得如何？满意（）、你认为办公室人员在服务临床工作方面做得如何？满意（） 基本满意（）基本满意（） 不满意（）不满意（） 二、财务科二、财务科1、你觉得财务人员工作效率如何？、你觉得财务人员工作效率如何？ 满意（）满意（） 基本满意（）基本满意（） 不满意（）不满意（）2、你觉得财务人员服务态度如何？、你觉得财务人员服务态度如何？ 好（）好（） 较好（）较好（） 差（）差（）3、你认为办公室人员在服务临床工作方面做得如何？满意（）、你认为办公室人员在服务临床工作方面做得如何？满意（） 基本满意（）基本满意（） 不满意（）不满意（）不满意（）4、你觉得财务人员的劳动纪律怎样？、你觉得财务人员的劳动纪律怎样？ 好（）好（） 较好（）较好（） 差（）差（） 三、医务科三、医务科1、你觉得医务科人员工作效率如何？、你觉得医务科人员工作效率如何？ 满意（）满意（） 基本满意（）基本满意（） 不满意（）不满意（）2、你觉得医务科人员服务态度如何？、你觉得医务科人员服务态度如何？ 好（）好（） 较好（）较好（） 差（）差（）3、你觉得医务科人员的劳动纪律怎样？、你觉得医务科人员的劳动纪律怎样？ 好（）好（） 较好（）较好（） 差（）差（） 四、护理部四、护理部1、你觉得护理部人员工作效率如何？、你觉得护理部人员工作效率如何？ 满意（）满意（） 基本满意（）基本满意（） 不满意（）不满意（）2、你觉得护理部人员服务态度如何？、你觉得护理部人员服务态度如何？ 好（）好（） 较好（）较好（） 差（）差（）3、你觉得护理部人员的劳动纪律怎样？、你觉得护理部人员的劳动纪律怎样？ 好（）好（） 较好（）较好（） 差（）差（） 五、院感办五、院感办1、你觉得院感办人员工作效率如何？、你觉得院感办人员工作效率如何？ 满意（）满意（） 基本满意（）基本满意（） 不满意（）不满意（）2、你觉得院感办人员服务态度如何？、你觉得院感办人员服务态度如何？ 好（）好（） 较好（）较好（） 差（）差（）3、你觉得院感办人员的劳动纪律怎样？、你觉得院感办人员的劳动纪律怎样？ 好（）好（） 较好（）较好（） 差（）差（） 六、医保科六、医保科1、你觉得医保科人员工作效率如何？、你觉得医保科人员工作效率如何？ 满意（）满意（） 基本满意（）基本满意（） 不满意（）不满意（）2、你觉得医保科人员服务态度如何？、你觉得医保科人员服务态度如何？ 好（）好（） 较好（）较好（） 差（）差（）3、你觉得医保科人员的劳动纪律怎样？、你觉得医保科人员的劳动纪律怎样？ 好（）好（） 较好（）较好（） 差（）差（）4、你是否听到患者对医保科有抱怨。
(完整版)职能部门满意度调查表
、由各业务部门对职能部门进行不公开式评价，需保证客观公正。
、12个职能部门为总经理办公室、企业管理部、人力资源部、财务部、生产安全技术部、
评价日期： 2012年12月28日
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部门间保持 对各部门提出的意见或建议能够虚心听取，本着解决问题、改进工作态度积极探
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平均得分
、此表为对职能部门进行满意度调查设计，由业务部门对职能部门进行评价。
、每个业务部门需对12个职能部门进行评价。
满意度指标 调查内容 评分标准 不合格
分以下 合格 6-7分 良好 8分 优秀 9分 非常 满意
分
工作认真负责，积极主动，务实高效，及时并高质量完成各业务部门申请的职能
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部门间协调充分，态度公开坦诚，服务意
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专业管理水平 专业管理水平符合或高于公司标准要求，理论结合实际，业务能力强，能按公司标准落实各项管理规定和进行专业指导，主
行政管理服务工作满意度调查表
行政管理服务工作满意度调查表第一篇：行政管理服务工作满意度调查表行政管理服务工作满意度调查表尊敬的公司领导和各位同仁：您们好！感谢大家一直以来对综管部的关怀、支持、理解！为了改善与提高行政管理服务的工作标准，让员工能充分享受公司给予大家的福利，我们设计了此份调查卷，请大家提出宝贵意见，我们将会根据调查结果进行改善。
十分感谢您的参与与支持！办公服务1、您对行政人员与您或您所在的部门的团队合作的满意度(评价办公室人员)□很满意□满意□一般□不满意请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答：2、您对目前公司的行政规章制度执行和监督的看法是：□很满意□满意□一般□不满意请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答：3、您对办公设备报修处理及时性的满意度□很满意□满意□一般□不满意请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答：4、您对办公用品/设备采购、发放工作及时性的满意度□很满意□满意□一般□不满意请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答：5、您对公共办公区卫生清洁、绿化的满意度□很满意□满意□一般□不满意请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答：6、您对公司安全情况评价如何？（例如财产、人身安全）□很满意□满意□一般□不满意请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答：食堂1、您对食堂就餐环境卫生（厨房、餐厅、餐具）的满意度□很满意□满意□一般□不满意请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答：2、您对食堂饭菜的新鲜程度的满意度□很满意□满意□一般□不满意请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答：车队1、您对司机服务的及时性及安全性（延误时间、影响安全的行为等）的满意度□很满意□满意□一般□不满意请请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答：2、您对司机的服务态度的满意度□很满意□满意□一般□不满意请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答：再次感谢您的参与！第二篇：服务对象满意度调查表广安区服务对象满意度调查表（调查儿童时家长代答）社区卫生服务中心代码：个人编码：□□□1.性别：①男②女2.出生年月：年月3.文化程度：（调查儿童时回答家长情况）①文盲②小学③初中④高中技校⑤中专⑥大专⑦大学及以上4.职业：（调查儿童时回答家长情况）①机关事业单位管理者②大中型企业高中层管理人员③私营企业主④专业技术人员⑤办事人员⑥个体工商户⑦商业服务业员工11无业人员⑧工人⑨学生⑩离退休人员○5.医疗费支付方式：（可多选，最多3项）①自费②公费医疗③职工基本医疗保险④大病统筹医疗保险⑤劳保医疗⑥低保医疗救助⑦商业保险⑧其他6.接受该中心卫生服务的项目是：（可多选，最多3项）①看病②开药③慢性病随访④咨询⑤针灸、理疗⑥预防接种⑦儿童查体⑧孕妇查体⑨其他7.您到这里，步行大约需要分钟。
职能满意度调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解和掌握您对我单位职能部门的满意程度，从而不断提升服务质量，我们特制定此调查问卷。
您的宝贵意见将对我们的工作产生重要影响。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于内部分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（可选填）2. 您的性别：（可选填）- 男- 女- 其他3. 您的年龄：（可选填）- 18岁以下- 18-25岁- 26-35岁- 36-45岁- 46-55岁- 55岁以上4. 您所在部门：（可选填）5. 您的职务：（可选填）二、职能部门服务满意度评价1. 您对以下职能部门的服务总体满意度如何？- 非常满意- 比较满意- 一般- 不太满意- 非常不满意2. 您认为以下职能部门在以下方面表现如何？（可多选）- 服务态度- 业务能力- 工作效率- 专业知识- 沟通协调3. 您认为以下职能部门在以下方面还有哪些不足？（可多选）- 服务态度- 业务能力- 工作效率- 专业知识- 沟通协调4. 您对以下职能部门的服务流程是否满意？- 非常满意- 比较满意- 一般- 不太满意- 非常不满意5. 您认为以下职能部门在以下方面还有哪些需要改进的地方？（可多选） - 服务流程- 服务效率- 信息化程度- 人员配置- 其他三、其他建议6. 您对我单位职能部门的服务有哪些其他意见和建议？请您在填写问卷时，尽量客观、真实地反映您的想法，以便我们更好地改进工作。
再次感谢您的支持与配合！[问卷结束]注：本问卷为不记名方式，请您放心填写。
所有信息仅用于内部分析，对外严格保密。
感谢您的参与！。
职能部门服务满意度调查用表
（7-8分）
严格按照规定的时间要求完成任务并经常提前完成任务，经常
优良 [115—125%） 在数量、质量上超出规定的标准，获得客户的满意。
C
[105—115%） 工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求，通常具有
（5-6分）
下列表现：基本上达到规定的时间、数量、质量等工作标准，
可接受 [95—105%) 没有客户的不满意。
部门周边绩效评价标准
绩效评价标准
等级 目标达成情况
说明
A
150%及以上 工作绩效始终超越本职位常规标准要求，通常具有下列表现：
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
（9-10分）
在规定的时间之前完成任务，完成任务的数量、质量等明显超
出色 [135—150%） 出规定的标准，得到来自客户的高度评价。
B
[125—135%） 工作绩效经常超出本职位常规标准要求，通常具有下列表现：
D （3-4分）
需改进
E （1-2分）
不良
[85—95%) [70—85%)
工作绩效基本维持或偶尔未达到本职位常规标准要求，通常具 有下列表现：偶有小的疏漏，有时在时间、数量、质量上达不 到规定的工作标准，偶尔有客户的投诉。
[55—70%) 55%以下
工作绩效显著低于常规本职位正常工作标准的要求，通常具有 下列表现：工作中出现大的失误，或在时间、数量、质量上达 不到规定的工作标准，经常突击完成任务，经常有投诉发生。
公司行政部门满意度调查表
公司行政部门满意度调查表第一篇：公司行政部门满意度调查表公司行政管理部门工作满意度调查表为了充分了解各有关部门对企管办、财务科各项工作的看法，不断提高行政服务水平，公司考评组特向各有关部门征求意见。
一、企管办工作1、您对企管办工作人员的工作效率满意吗？A、非常满意B、满意 C合格，还需加强 D不满意2、您向企管办行政人员反馈相关问题有待解决时，是否及时处理？A、非常及时B、及时C、合格，还需加强D、不及时3、您在与企管办行政人员沟通工作时，您对他的态度还满意吗？A、非常满意B、满意 C合格，还需加强 D不满意4、您对企管办行政各项通知、内容传达评价如何？A、非常满意B、满意 C合格，还需加强 D不满意5、当您所需的办公用品需要企管办人员协调时，他们是否及时配合协调？A、非常及时B、及时C、合格，还需加强D、不及时6、请您对行政管理工作的满意度进行评分A、很满意（10-9分）满意（8-7分）一般（6-4分）不满意（3-0分）一、财务科工作1、您对公司财务科人员的工作效率满意吗？A、非常满意B、满意C合格，还需加强D不满意2、您向财务科人员反馈相关问题有待解决时，是否得到及时处理？A、非常及时B、及时C、合格，还需加强D、不及时3、您在与财务科人员沟通工作时，您对他们的态度还满意吗？A、非常满意B、满意C合格，还需加强D不满意4、您对目前财务各项业务的办理流程满意程度如何？A、非常满意B、满意C合格，还需加强D不满意5、当您工作中遇到问题需要财务工作人员协调时，他们是否及时配合协调？A、非常及时B、及时C、合格，还需加强D、不及时6、请您对财务科工作的满意度进行评分A、很满意（10-9分）满意（8-7分）一般（6-4分）不满意（3-0分）第二篇：公司后勤人员满意度调查表后勤满意度调查问卷尊敬的员工：您好！我们正在进行旨在提高公司管理水平、更好适应未来发展的研究项目。
在此项目中需要了解公司的客观情况、员工的真实想法。
职能部门满意度调查表
与自身或部门相关地资料信息是否及时公告 您认为自己所提地建议和意见是否可以得到有效的回馈或采纳？ 您对人力行政部在公司内部的组织协调作用是否满意？ 您认为人力行政工作需要在哪些方面重点加强？
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4
职务部门满意度调查表
序 号
调查内容
财务部：
1 、2 、3 、4 、5 、6 、7 、
网络部：
1 、2 、3 、4 、5 、
对网络部工作的总体满意度？ 对申请网络资源的流程是否清楚？ 网络资源出现问题是否可以得到及时的响应？ 是否清楚产品报修流程？ 报修后的结果是否得到了及时的回馈？
非常 不满意
不满意
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满意
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对财务人员的专业水平及技能认可度 对工作中遇到问题时处理的及时性 在工作中遇到问题时详细地给予解释 调拨工作是否能够及时？ 我经常可以自由的与财务人员进行沟通 我可以及时地从财务得到工作所需要地相关讯息 我认为财务部门的绩效与客户及部门的满意度有关
8 我可以通过财务了解到公司近期的运营状况、发展方向及政策
1
5 前台工作在哪些方面存在不足？（及时性、接待仪表、差错情况 、 、11 、
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行政管理部
后勤总务
财务部
采购部
车队
保安
卫生
食堂
宿舍
一
沟通与协作的服务态度
1.不满意
2.不太满意
3.一般
4.比较满意
5.非常满意
二
工作效率1.不满意Fra bibliotek2.不太满意
3.一般
4.比较满意
5.非常满意
三
对公司各项制度执行力度
1.不满意
2.不太满意
3.一般
4.比较满意
5.非常满意
四
工作人员公正廉洁度
1.不满意
2.不太满意
3.一般
4.比较满意
5.非常满意
五
综合管理水平
1.不满意
2.不太满意
3.一般
4.比较满意
5.非常满意
备注：1、请直接在各部门对应的满意度情况框内打√。2、每个部门给予5份问卷，完成该问卷表后，请提交到总经理办公室曹娟处。
职能管理部门工作满意度调查表
为了更好地实现公司职能管理工作，促进公司职能管理部门工作质量的提高，人力资源部现对职能管理部门进行满意度调查。
本次问卷调查为匿名调查，我们将以职业的态度对您的问卷严格保密并感谢您的积极参与和支持。
序号
考评项目
满意度
综合管理部门
您认为公司职能部门管理存在哪些问题？
您对改进职能部门管理水平的建议：