锐捷客户端安装方法及使用说明

认证客户端用户手册

前言

你是不是经常在问：

我的电脑配置这么高档，怎么反应速度这么慢？

我的电脑操作系统刚刚重装，怎么就经常死机？

我的电脑怎么经常冒出一些莫名其妙的错误信息？

刚才上网还好好的，怎们突然就不成了？

。。。。。。

网络病毒的泛滥，网络攻击的张狂，应用软件的混乱，你知道吗？这些就是让你苦恼的罪魁祸首！为了让你能够更好的使用电脑，利用网络。建议你

1、保持操作系统的补丁及时更新；

2、安装可升级的杀毒软件；

3、养成查杀病毒的习惯；

4、安装绿色软件，避免软件冲突。

总之，最少的应用，最好的性能!在你是用电脑或者是使用网络之前，先考虑一下，我的电脑都装了那些没用的软件，我的电脑抗病毒功能有多强……，如果你已经意识到自身的电脑还存在很多不足，在你良好地使用网络之前，先做自己能够做的吧！

文中关于认证客户端软件的使用及操作解说适用于所有windows版本操作系统。

客户端适用范围：

Windows 98，Windows ME，Windows 2000，WindowsXP

内存最低要求为64M

目录

一、客户端安装 (3)

二、客户端启动 (6)

三、客户端的常用设置 (10)

四、客户端软件正确连接过程 (11)

五、日常使用注意事项： (12)

六、客户端使用常见问与答 (16)

1、无法认证，提示“网卡未连接上”? (17)

2、无法认证，认证客户端停顿在：连接认证服务器? (17)

3、PC是通过一个小交换机联到认证交换机，不能经过认证？ (17)

4、点击客户端连接的时候总弹出一个窗口让我输入用户名与密码？ (18)

5、XP系统为什么不能经过认证？ (18)

6、在认证后马上断线，并且会报代码为code 4的错误？ (19)

7、客户端提示“系统工作环境与软件运行环境冲突,软件不能运行CODE＝2”? (19)

8、认证失败，提示“MAC地址绑定错误”，或者是提示“IP地址绑定错误”? (20)

9、我能经过认证，但是为什么我打不开网页？ (20)

10、出现类似“该应用程序调用内存xxxxxxxx,该内存不能为只读”，的错误？ (20)

11、为什么认证后不能正常使用网络？ (20)

12客户端运行一下就消失? (20)

13客户端提示“找不到合适的网卡”? (20)

14认证失败，提示“已达到最大连接数”？ (21)

15认证失败，提示“IP类型错误”？ (21)

16无法认证，提示“网卡未连接上”？ (21)

17点击客户端认证，客户端界面不出现，但任务管理器中有802.1x进程？ (21)

一、客户端安装

下载软件安装包到本地，点击Supplicant.exe，显示界面如下：

选择下一步

选择是（Y）

选择下一步

选择下一步

选择完成，客户端安装完毕

二、客户端启动

点击开始菜单，选择Ruijie Supplicant－设置

可以看到正确设置过的IP地址掩码及网关

可以看到正确设置过的DNS服务器地址

输入合法的用户名密码后，把保存密码选择勾选上。

默认设置240秒就可以

根据具体情况设置，静态IP地址DHCP使用方式选择不使用，服务器响应时间默认设置。

默认设置就可以

选择使用Ruijie私有组播地址发送认证请求。

以上就已经完成所有参数配置。

三、客户端的常用设置

鼠标左键移动到：“开始”→“程序”→“Rijie Supplicant”→“Ruijie Supplicant”上，然后单击鼠标右键，选择“发送到”，最后左键单击“桌面快捷方式”即可。如下图所示：

创建快捷方式后，桌面会出现一个“Ruijie Supplicant”图标

四、客户端软件正确连接过程

1、点击客户端软件的“连接”按钮后，系统会连续快速弹出一个“正在初始化...”、“寻找认证服务器...”、“连接认证服务器...”、“正在进行认证….”连接状态小窗口，连接状态小窗口在连接正常情况下，会一闪而过的，不需要我们去干预。如下图：

2、当你的帐号通过认证后，系统会提示“认证成功”消息框，表示你已经成功连接了。成功连接后，在你的桌面右下角的系统状态栏中，会自动出现一个连接小图标，如下图所示：

3、当你不需要上网时，请断开网络连接。用鼠标右键单击或用鼠标左键双击连接状态图标，在弹出菜单或对话框中，选择“断开连接”即可。如下图：

如果需要再次上网或者网络出现异常情况断掉时，可以用鼠标右键单击连接状态图标，在弹出菜单或对话框中，选择“重新连接”即可；

4、在不使用网络或者关闭计算机时，请退出认证客户端软件，可以用鼠标右键单击连接状态图标，在弹出菜单或对话框中，选择“退出”即可；

5、如果不能正常连接，客户端软件会根据对你的计算机检测结果，提示一个连接错误的消息，常见错误消息的原因及解决办法，见本文后部分第六节“客户端使用常见问与答”

五、日常使用注意事项：

1、WinXP操作系统用户

在使用认证客户端软件时，请在桌面上用鼠标右键单击“网络邻居”，在下拉菜单中选择“属性”项，然后用鼠标右键单击“本地连接”（系统使用一个网卡时的默认名称，如果安装有多个网卡或网卡名称被修改后造成名称不一致的，请使用你上网使用的网卡名称），在下拉菜单中选择“属性”项，最后在本地连接属性窗口中用鼠标左键单击“身份验证”，在该对话框中，禁止使用IEEE 802.1x的网络访问控制（因为这个Windows自带的802。1X 老会弹出认证错误的提示），如下图所示：