农业银行标准化管理

浅谈邵阳市农业银行标准化管理

前段时间，省分行机构业务处来我行检查并提出指导意见。上级领导强调最多的就是我邵阳农行如何统一标准，规范操作，从而提供工作效率，降低经营风险。本人受益匪浅，感触很深，特谈谈一些个人见解。

标准化管理的定义是以获得最佳秩序和社会效益为根本目的，以管理领域中的重复性事物为对象而开展的有组织的制定、发布和实施标准的活动。近几年来，我国已有越来越多的企业在积极采用国际标准、国家标准和行业标准的基础上制订自己的企业标准，从而实现本企业的标准化管理。邵阳农行要想在激励的市场竞争中立于不败之地，必须从管理标准化入手。

一、建立科学的邵阳农行标准化体系

建立农行标准化体系对挖掘邵阳农行内部潜力，提高邵阳农行的整体素质都有十分重要的现实意义。如何挖掘农行内部潜力、提高农行的整体素质是摆在邵阳农行面前的一项重要任务，而只有通过标准化才能达到此目的。农行标准化体系必须具有很强的合理性和先进性，必须包含一套成熟的管理标准。邵阳农行以这些成熟标准为依据，必然会使我行的管理在技术先进性、经济合理性及安全可靠性等方面得到保证，从而为我行提供先进合理的衡量尺度。管理标准化要求邵阳农行整个经营过程、各部门的各项工作以及全体职工都要按标准办事，真正使每个部门、每个人做到事事有人管，人人有专责，办事有标准，工作有检查，效果有奖惩，从而彻底扭转邵阳农行产品落后、

管理落后、互相推诿、效率低下的局面。

邵阳农行加强标准化管理，不仅仅表现在技术开发领域，也表现在管理领域。标准化为我行实现各项管理职能提供共同准则和科学依据，我行只有借助于标准化这个重要手段，才能更有效地把农行服务经营活动中的各种要素和各个环节合理地组织起来，使每个部门、每个人分工明确，职责清楚，以实现我行管理工作的高效化、合理化、科学化，这样才能促进和实现邵阳农行的现代化管理。

二、邵阳农行如何开展标准化工作

(一)必须加大对标准和标准化管理宣传、贯彻、实施的力度，增强我行员工的标准化意识。这是一项需要长期坚持、潜移默化才能见效的艰苦工作。①通过多种途径、多种形式和多种方法大力宣传标准化的基本知识，使我行员工了解和熟悉标准化工作的内涵、原理、目的和意义。邵阳农行有很多标准和标准化方面的工作需要去宣传、贯彻和实施，在内部信息网络、基层各岗位上都需要对有关规章制度、标准进行宣传，在基层各岗位上与岗位相关的制度、标准做到人手一册，让员工熟记于心；②要通过贯彻实施标准，把员工置身于标准的实践和标准化的过程中，使其从切身体验中认识标准化管理对于促进我行发展的巨大作用。③要从我做起，从现在做起，从小事做起，使大家认识到，标准化就在你身边，我们生活在标准化之中，进而从被动的、盲目的、消极的、潜意识的开展标准化管理，变为主动的、自觉的、积极的、有意识的开展标准化管理。

(二)必须加强队伍建设，促进我行标准化管理的实现。标准化管理既是一门管理科学，又是一门综合性的边缘科学，理论性、知识性、政策性都很强。必须在大力普及标准化基本知识的同时，下功夫培养适应市场经济发展需要的具有较强标准意识、较高理论素养、较好技术水准和较多实践经验的标准化专业技术人才。标准化管理从本质上说是一种技术性工作，建设一支专业过硬、技术精良，在国内具有领先水平并能紧紧跟踪国际前沿的技术队伍对邵阳农行是十分必

要的。同时，许多标准的制定还需要实验数据和生产实践的验证等等。因此，对员工从事标准制修订工作的培训，实行员工和知识的更新也是必不可少的

(三)必须加强领导，确保标准管理网络的建设。目前邵阳农行的标准化管理比较薄弱，加之标准化管理是一项范围广、任务重、难度大的系统工程，必须有组织、有领导、有计划的进行。为此，邵阳农行领导、机关科室有关人员、基层领导、基层员工组成的标准化管理网络需要构建一个结构合理、配套健全的标准化工作体系，从领导组织上保证标准化管理的顺利发展。