邮储银行员工年度工作总结范文(精选3篇)
邮政储蓄银行2024年工作总结(3篇)
邮政储蓄银行2024年工作总结____年各项工作基本告一段落了,一年来我能始终如一的严格要求自己,严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。
在我的努力下,____年我个人没有发生一次责任事故。
完成了各项工作任务,业余揽储____万元,营销基金____万元,营销国债____万元,营销保险____万元,营销外汇理财产品-汇财通____万元。
营销理财金帐户____个。
在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。
一、加强学习,提高自身素质。
一年来,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。
特别是后来到了个人理财中心做客户经理后,多问、多学、多练,通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。
如:____月____日,王先生来我行取款,在排队等候和他的闲聊中了解到,他是我行的老客户,每天都要来银行办理业务,并诚恳的请他为我行提意见,同时还建议他开理财金帐户,可以享受工行优质客户的服务,他很高兴的接受了我的建议,并留下了联系电话。
我查询了他的存款在____万元左右。
过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。
作为一名客户经理,我认为不但要善于学习,还要勤于思考。
____月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等____家商业银行进行了走访,看看他们的金融产品和服务质量,回来后深有感慨。
从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道,我看到了我们行的差距,还看到了我个人知识的欠缺,回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划,同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位,既服务客户又起到好的营销效果。
二、勤奋务实,为我行事业发展尽责尽职。
一年来,我先后从事储蓄员,客户经理等不同的岗位,无论在哪一个岗位工作,我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为我行事业发展鞠躬尽瘁。
邮储银行柜员年终总结5篇
邮储银行柜员年终总结5篇篇1一、引言随着一年的结束,我们回顾过去一年的工作经历,对于个人成长的脚印进行审视与反思。
本文旨在对本人在邮储银行柜员岗位上的工作内容、收获和不足等方面进行全面总结,并展望未来,以期为更好地服务于广大客户、提升个人职业素养提供有力支撑。
二、工作内容概述1. 客户服务与业务办理在过去一年中,我始终坚守岗位,以热情周到的服务态度为广大客户提供优质服务。
在业务办理方面,我熟练掌握了各类储蓄业务、转账汇款、信用卡申请等操作流程,并努力提升办理效率。
同时,针对老年客户等特殊群体,我注重沟通技巧,积极解决他们在银行业务方面的困难。
2. 产品宣传与推广根据银行战略部署,我积极参与各类金融产品的宣传和推广工作。
通过宣传手册、海报制作等方式,向客户介绍我行最新的理财产品、贷款产品等,并耐心解答客户疑问,帮助客户根据自身需求选择合适的金融产品。
3. 风险防范与内部控制在风险防范方面,我严格遵守银行规章制度,确保业务操作的合规性。
同时,积极参与反洗钱、反欺诈等培训活动,提高风险识别能力。
在内部控制方面,我注重与同事之间的沟通与协作,确保柜面工作的顺利进行。
三、重点成果1. 业务能力提升通过参加银行组织的各类培训和学习活动,我在业务能力方面取得了显著提升。
不仅熟练掌握了各项业务的操作流程,还能为客户提供更加专业的金融咨询服务。
2. 客户满意度提升在服务客户的过程中,我始终坚持以客户为中心,积极解决客户问题,得到了广大客户的认可与好评。
在银行的客户满意度调查中,我取得了优异的成绩。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题:业务处理速度有待提高。
解决方案:加强业务学习,提高操作熟练度;合理安排工作时间,优化工作流程。
2. 问题:客户服务中的沟通技巧仍需加强。
解决方案:加强服务意识培训,学习并应用更多的沟通技巧;积极向同事学习,总结经验教训。
五、自我评估/反思过去一年,我在工作中取得了一定的成绩,但也存在诸多不足。
2024年邮政银行员工年终个人工作总结范本(三篇)
2024年邮政银行员工年终个人工作总结范本尊敬的领导和同事:时间如白驹过隙,转眼间我已经在邮政银行工作了一年。
回首过去的这一年,我深感时光荏苒,收获颇丰。
在这里,我要向领导和同事们汇报和总结一下____年我所承担的工作和取得的成绩。
一、工作概述____年是一个充满挑战的一年,随着金融行业的不断发展和变革,邮政银行面临着许多新的机遇和挑战。
在过去的一年中,我承担了多个项目的负责人角色,同时负责业务推动、业绩管理等方面的工作。
通过不断努力,我取得了以下主要成绩:1. 成功推动了数字化转型项目的实施,使邮政银行完成了由传统银行向数字银行的转型。
我们开发了一套全新的移动银行应用,提供更便捷、安全的金融服务,为客户创造了更好的体验。
2. 带领团队完成了一项重要的业务调整,对部门进行了优化和梳理,提高了工作效率。
通过调整工作流程和职责分配,我们成功提升了客户满意度,并实现了部分成本节约。
3. 主导了一项跨部门合作项目,通过与其他金融机构合作,开发了一款面向企业客户的融资产品。
该产品得到了广大客户的认可和好评,为邮政银行增加了一笔可观的收入。
4. 积极参与培训和学习,提升了自己的专业能力。
通过参加金融类、管理类培训,我不断提升了自己的知识水平和技能,为更好地完成工作任务提供了有力支持。
二、工作亮点在____年的工作中,我认为有以下几个亮点:1. 积极主动,勇于承担责任。
我始终保持积极的工作态度,时刻准备应对各种挑战。
在项目推动过程中,我不惧艰难困苦,主动承担起责任,并带领团队顺利完成了各项任务。
2. 团队协作能力突出。
作为团队的负责人,我注重团队合作,鼓励成员们充分发挥各自的优势,形成协同效应。
通过有效的沟通和协作,我们成功完成了多个项目,并取得了良好的业绩。
3. 不断学习,提升自我。
在这个快速发展的时代,我认识到学习是不断进步的关键。
因此,我积极参加各种培训和学习活动,不断提升自己的专业素养和能力。
4. 对细节的精益求精。
邮政银行老员工年度总结(3篇)
第1篇时光荏苒,转眼间又到了一年的尾声,回首过去的一年,我作为邮政储蓄银行的一名老员工,深感责任重大,收获颇丰。
在此,我对自己过去一年的工作进行总结,以便更好地规划未来的工作。
一、工作回顾1. 业务技能提升过去的一年,我始终将业务技能的提升放在首位。
通过不断学习,我对各项业务流程、操作规范有了更深入的了解,尤其是在个人金融业务方面,如储蓄、贷款、理财等,我熟练掌握了各项业务办理流程,为客户提供优质服务。
2. 服务质量提高作为一名老员工,我深知服务质量是银行的生命线。
在过去的一年里,我始终保持微笑服务,耐心解答客户疑问,帮助客户解决实际问题。
同时,我还积极参与各项客户满意度调查,不断改进服务质量,力求为客户提供更加优质的服务。
3. 团队协作在团队协作方面,我始终与同事保持良好的沟通与协作。
在工作中,我主动承担任务,积极分享经验,帮助新员工快速成长。
同时,我也虚心向同事请教,取长补短,共同进步。
4. 业务拓展在业务拓展方面,我积极响应行里的号召,主动向客户推荐我行的金融产品,如基金、国债、保险等。
通过不懈努力,我成功拓展了多项业务,为银行创造了良好的经济效益。
二、工作亮点1. 业务量持续增长在过去的一年里,我办理的业务量持续增长,月均业务量位居全行前列。
这得益于我对业务的熟练掌握和优质的服务。
2. 客户满意度提升通过不断提升服务质量,我赢得了客户的信任和好评。
在过去的一年里,我共收到客户表扬20余次,未接到一次客户投诉。
3. 团队建设在团队建设中,我充分发挥老员工的模范带头作用,积极帮助新员工成长,为团队的整体实力提升做出了贡献。
三、工作不足与展望1. 工作不足在过去的一年里,我也存在一些不足之处,如对新兴金融产品的了解还不够深入,业务拓展能力有待提高等。
2. 展望未来在新的一年里,我将继续努力学习,提升自己的业务水平和综合素质。
同时,我将以更加饱满的热情投入到工作中,为银行的发展贡献自己的力量。
总之,过去的一年,我在邮政储蓄银行这个大家庭中成长了许多,收获了许多。
邮政储蓄银行2024年工作总结(3篇)
邮政储蓄银行2024年工作总结随着时光的流转,岁月如梭,转眼间一年时光即将结束。
在过去的一年中,在邮政储蓄银行领导的悉心指导和同事们的无私支持下,我秉持勤奋敬业的态度,努力克服困难,圆满完成了各项工作任务。
以下是我对过去一年工作的回顾以及对未来工作的规划。
一、工作回顾在过往的一年里,我始终遵循“工作优先”的原则,严格遵守单位的规章制度,勤勉工作,无私奉献。
以客户满意度为核心,设身处地为储户着想,积极提供标准化、高质量的服务,取得了显著的成绩。
(一)我在求知中不断成长。
作为一名邮政储蓄银行的新员工,我带着初出茅庐的勇气和对未来职业的期待,积极适应新的工作环境。
在领导和同事的帮助下,我虚心请教,迅速融入工作角色,逐步掌握了各项业务技能和办理流程。
通过不断学习与实践,我已从一名新手成长为能够熟练应对工作的熟练员工。
(二)我在辛勤付出中收获成果。
尽管我是新加入邮政储蓄银行的员工,但短时间内便获得了领导和同事的认可。
我将这份荣誉视为前进的动力,始终保持敬业精神,勇于承担工作压力。
面对市场竞争加剧的挑战,我牺牲个人时间,利用本地人脉优势,深入拆迁户中开展营销工作,耐心解答他们的疑问,最终圆满完成了储蓄任务。
(三)我在优质服务中赢得信任。
我深知优质服务是银行业生存发展的关键,始终秉持“以客户为中心”的服务理念,严格遵守《员工行为守则》,努力为客户提供便捷、贴心的服务。
通过不懈努力,我提升了服务水平,赢得了客户的信任与满意。
(四)我在敬业守则中体验快乐。
我坚信,只有热爱本职工作,才能实现个人价值。
我以务实求真的态度对待每一项工作,以真诚和热情接待每一位客户,全身心投入完成每一项任务。
在工作中,我学会了包容和理解,感受到了职业带来的快乐。
二、工作计划展望新的一年,我将继续努力,围绕“以客户为中心、以账户为基础,大小客户并重”的工作目标,采取“稳定大客户、积极拓展小客户、不断吸引新客户”的策略,为邮政储蓄银行的发展贡献自己的力量。
邮储银行员工工作总结精选五篇
邮储银行员工工作总结精选五篇【篇一】邮储银行员工工作总结工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作总结如下:思想上,积极参加政治学习,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规。
工作上,本人自__年工作以来,先后在某某部门、某某科室、会计科等科室工作过,不管走到哪里,都严格要求自己,刻苦钻研业务,争当行家里手。
就是凭着这样一种坚定的信念,我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务,成为__行业务的行家里手。
记得,刚进__行,为了尽快掌握__行业务,我每天都提前一个多小时到岗,练习点钞、打算盘、储蓄业务,虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时,但我每天都风雨无阻,特别是冬天,冰天雪地,怕挤不上车,我常常要提前两、三个小时上班,就是那时起我养成了早到单位的习惯,现在每天都是第一个到行里,先打扫卫生,再看看业务书或准备准备一天的工作,也是这个习惯,给了我充足的时间学习到更多的业务知识,为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。
我工作过的岗位大部分在前台,为了能更好的服务客户,针对不同层次、不同需求的客户,我给予不同的帮助和服务,记得有一位第一次到我行客户,当我了解到他要贷款买二手房时,由于他不知该怎么办,只是有个想法,我便详细地向他介绍了个贷的所有手续。
除了在服务客户上我尽心尽力,在行里组织的各项活动中我也积极响应,经常参加单位组织的各项竞赛,展示自我,并取得了优异的成绩,受到了单位的嘉奖。
学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。
由于我毕业财校属于中专,刚工作我就利用业余时间自学大专,并于__年毕业,但我没有满足于现状,又于__年自修东北大学金融本科,由于学习勤奋刻苦,成绩优良,学习中受到老师充分肯定,目前正在积极准备论文答辩。
不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平,完全达到了本科生所具有的水准。
邮政储蓄银行年终个人总结范文5篇
邮政储蓄银行年终个人总结范文5篇第1篇示例:全年一眨眼,又到了年终总结的时候。
回首这一年,在邮政储蓄银行工作的日子里,经历了各种挑战与收获,收获了成长与收获,这一切都将成为我人生中宝贵的财富。
接下来,我将就这一年工作中的点点滴滴进行总结,为下一年的工作提出更好的期许和计划。
回顾这一年的工作,我深刻感受到了在邮政储蓄银行这个大家庭中的温暖和团结。
在同事的帮助下,我逐渐融入了这个团队,学到了很多宝贵的经验和知识。
每天与同事一起工作,互相帮助、互相支持,让我感到无比温暖和幸福。
在这个大家庭里,我不仅收获了专业技能的提升,更收获了友情和真诚的相处。
我在这一年的工作中,不断提高了自己的工作能力和综合素质。
通过不断学习、不断锻炼,我逐渐熟悉了邮政储蓄银行的各项业务流程和操作规范,提高了自己的工作效率和准确性。
在处理客户问题和办理业务时,我能够沉着冷静地应对,熟练操作各种工具和系统,让客户满意而归。
这一切的提高和进步,都离不开邮政储蓄银行这个平台和团队的支持与帮助。
在这一年的工作中,我也遇到了各种困难和挑战。
有时客户的问题让我束手无策,有时系统的故障让我焦头烂额。
在这些困难和挑战面前,我从未气馁,而是以积极乐观的态度去面对和解决。
通过不断分析问题、总结经验,我找到了更好的解决方法和工作技巧,让自己在工作中变得更加优秀和成熟。
对于下一年的工作,我有着更高的期许和更清晰的计划。
我将继续努力学习,提升自己的综合素质和岗位水平,做到熟练操作各项业务流程和规范,提高工作效率和准确性。
我也会注重团队合作和互相帮助,积极参与团队活动和业务培训,提升团队凝聚力和工作效率。
在明年的工作中,我将以更加饱满的热情和更加扎实的工作作风,为邮政储蓄银行的发展贡献自己的力量。
在这一年的工作总结中,我深深感受到了工作的乐趣和意义,也感受到了与团队合作的快乐和成就。
在邮政储蓄银行这个大家庭中,我不仅学会了如何做好自己的工作,更学会了如何与他人相处、如何团结合作。
邮政员工年度总结范本(4篇)
邮政员工年度总结范本一、____工作回顾1、业务收入完成情况我局至____月份业务收入计划为____元,完成全年计划的____%。
其中本月电子商务和代理信息未列入收入,预计单项收入近____万元。
2、四大业务完成情况截止____月____日,我局储蓄余额达到____万元,今年累计净增余额____万元。
保险保费____万,报刊流转额____万,完成计划的____%,比去年同期增长____%,贺卡____万,占____%。
二、经营工作基本情况1、储蓄业务发展较快邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务,它的收入比重已点全局总收入的____%以上。
____市局给我局下达的邮储余额净增指标为____万。
但是由于特殊的经济形势,支局的存款余额都是每年第一季度不同程度下跌,因为每年____月份一到,部分客户都到网点取钱进货,另外,临近春节,外来人员返乡过年,把存在网点的款转走。
又加上____年工行、建行网点亦陆续进驻,因此今年较往年,形势特别严峻,支局面临越来越激烈的竞争。
针对各种不利因素,支局领导小组总结往年的经验,对各个阶段作出合理的规划,即第一季度努力做好止跌回升,确保第一季度余额平稳过度,第二季度争取有所提升,第三、四季度力求在完成分局任务指标的情况下,再做突破。
支局领导多次召开会议,号召职工抓好储蓄业务,经过全局干部职工的共同努力,上半年,我局邮储净增余额____万元,在第三季度,我们又加大了储蓄业务的发展力度,全力做好串储、揽储。
截止____月____日,我局实现了净增储蓄余额____万元,创下了我局历年来储蓄净增余额的新高,余额规模在全区邮政、银行网点居首,活期比例也是第一。
2、代办保险业务向良性发展邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务,是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。
____是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一年。
根据市局分局的要求,我局把代理保险作为主要中间业务的切入点,充分利用邮政网络资源优势,努力开拓农村市场和大客户市场的营销工作,积极与太平洋、中国人寿等多家保险公司进行全面的合作,联合开展各类营销宣传活动,取得了较好业绩。
邮政储蓄银行员工年终总结5篇
邮政储蓄银行员工年终总结5篇邮政储蓄银行员工年终总结120__年年底岗位调整,现在的我由一个普通员工成为一名主管会计,压力也相应的增加了!羡慕的眼神、支持和赞许的话也听了不少!而我到觉得没什么,心里比较平静,心中似乎也没有什么可喜悦的!可能是因为上学就当过班干部,工作后也有从事过管理的岗位。
又是一个新的起点新的开始银行会计工作总结,确实是个锻炼人的机会!20__年将要过去,回顾近一年来的工作,感触良多,收获不小。
近一年来,在行长的正确领导下,各部门的全力支持下,严格自律,规范管理,踏实工作,热情服务,履职尽责,任劳任怨,锻炼了自己,提高了财务管理水平。
当然,也存在些许不足,在此,对大家给予我的关爱和帮助表示衷心的感谢!下面就我近一年的工作情况简要汇报一下:一、主要工作本人将工作重点放在财务服务、规范上,我感到只有搞好服务才能做好工作,只有坚持规范才能减少风险与差错。
此后,以优质服务为先导,以规范制度为理念,立足做好常规工作,着眼推进重点工作。
取得了一定进展,收到了一定成效,做了大量事务性的工作。
工作方面:踏实工作,履行职责,认真执行《会计法》,规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理等。
按规定时间完成每个季度单位存款账户的对账工作,另外按时完成市行布置的补发信用机构代码证得工作,及时申报各项税金。
在各类年中审计、年终预审及财政税务检查中,积极配合相关人员工作。
学习方面:虚心请教,不断提高,完善各项财务基础制度,加强业务学习,提高业务水平,提升思想境界,剖析自我,查找不足,摆正自身位置,寻求良好的工作方式,提高工作效率,探寻人性化管理,振作精神,严格要求,胜任本职工作。
在工作中学习,在总结中提高,在培养全面素质上下功夫,注重细节,养成良好习惯,做好工作。
思想方面:积极上进,团结协作,充分发挥主观能动性和工作积极性,不断提高团队整体素质,营造和谐氛围,树立开拓创新、务实高效的形象。
邮政储蓄银行员工工作总结8篇
邮政储蓄银行员工工作总结8篇第1篇示例:邮政储蓄银行员工工作总结一、工作概述在过去的一年里,作为邮政储蓄银行的员工,我认真履行岗位职责,为客户提供高质量的服务。
工作内容主要包括客户咨询、账户管理、业务办理、风险防控等方面,通过不断学习和努力工作,取得了一定的成绩。
二、客户咨询在咨询方面,我努力提升专业知识,以满足客户日益增长的需求。
对储蓄、理财、贷款等产品的了解,使我能够为客户提供全面和专业的咨询服务。
我注重与客户沟通,倾听客户的需求,积极为客户解决问题,赢得了客户的信赖。
三、账户管理对于账户管理,我严格按照银行规定和流程,认真核对客户的身份信息和资金流向,确保账户安全。
并及时更新客户资料,保持账户信息的及时性和准确性。
在账户管理方面,我一直保持高度的敬业精神,努力做到在服务中细心,做到无纰漏。
四、业务办理在业务办理方面,我认真领会银行业务流程,确保每一笔业务的准确性和合规性。
在进行业务办理过程中,我严格遵循操作规程,确保业务流程的规范化和标准化。
我也注重与客户的沟通,了解客户的需求,为客户提供最合适的产品和服务。
五、风险防控在工作中,我积极参与银行的风险防控工作,认真执行各项风险防范制度和措施。
在客户业务办理过程中,我时刻保持警惕,及时发现和处理可能存在的风险点,确保客户资金安全。
在日常工作中,我也注重风险防范知识的学习和应用,不断提升自己的风险防控能力。
六、工作心得七、展望未来在未来的工作中,我将继续努力,不断提高自己的业务水平和服务质量。
我将认真对待每一位客户,锻炼自己的业务能力,为客户提供更加优质的服务。
我也愿意接受各种培训和考核,提高自己的业务水平,为邮政储蓄银行的发展贡献自己的力量。
我将继续努力,不忘初心,牢记使命,为客户提供更好的服务,为公司的发展贡献自己的力量。
相信在公司的培养下,在同事的支持下,我一定能够不断提升自己,成为一名优秀的邮政储蓄银行员工。
第2篇示例:邮政储蓄银行员工工作总结一、工作概况二、工作得失在这一年中,我收获颇丰。
邮政储蓄员工个人年终工作总结6篇
邮政储蓄员工个人年终工作总结6篇第1篇示例:邮政储蓄员工个人年终工作总结2021年即将过去,回首这一年的工作经历,深感时光荏苒,岁月如梭。
在邮政储蓄这个大家庭中,我所付出的努力和汗水得到了肯定和认可,也收获了许多成长和收获。
在此,我向公司领导和同事们总结一下我在整个2021年的工作情况和体会。
首先要说的是,在过去的一年中,我始终保持了积极向上的工作态度,严格要求自己,不断学习提升,努力完成工作任务。
无论是日常的业务办理,还是突发事件的处理,我都能果断应对,稳做稳做,做到了工作细致、认真、负责。
在处理客户问题时,我总是站在客户的立场上思考,耐心倾听,细心解答,努力让每一位客户都感受到我们的真诚和专业。
我在过去的一年中注重团队合作,积极与同事间进行沟通交流,共同解决工作中遇到的困难和问题。
在团队协作中,我善于倾听他人意见,能够主动承担责任,努力做到忠实守责,积极支持团队其他成员。
通过团队合作,我不仅提高了自己的工作效率,也促进了团队的凝聚力和协作效果。
我在过去的一年中注重学习和提升自我,不断充实自己的知识储备和职业技能。
我积极参加公司组织的培训活动和业务讲座,努力学习相关知识和技能。
通过不断学习,我不仅提升了自己的综合素质,也增强了自信心和工作能力。
在未来的工作中,我将继续努力学习,不断提升自我,为公司的发展贡献自己的力量。
我要感谢公司领导对我的信任和支持,感谢同事们的帮助和合作。
在未来的工作中,我将更加努力,发扬团结互助的优良传统,努力实现自身的职业目标,为公司的发展做出更大的贡献。
2021年是不平凡的一年,充满了挑战和机遇。
在即将迎来2022年的新征程中,我将继续努力,做出更好的表现,为公司打造更加美好的明天而努力奋斗。
愿在新的一年里,大家齐心协力,共同进步,共创辉煌!感谢公司给予我的机会,让我能在这里不断成长,也感谢所有曾经帮助过我的人,让我懂得了团队的力量,让我明白了奉献的真谛。
(以上内容为个人总结,供公司领导和同事们参考。
邮政银行员工年终个人工作总结三篇
邮政银行员工年终个人工作总结三篇邮政银行员工年终个人工作总结1不知道经历了多少个花开花落,熬过了多少个日落日出,我们现在总算又迎来了新一年的春天。
忙忙碌碌的20某某年就这样从我们的人生中飘过去了。
回首我的20某某年,有过成绩,也有过跌倒的时候,但是因为我的不放弃,因为我们银行人员对我的鼓励和支持,我在一次次跌倒中又爬了起来,在一次次错误中学会了成长。
说起这一年,还是有很多辛酸,因为这是我出校园的第一年,没有任何社会工作经验,也没有很多人脉资源。
所以当我孤身一人来到银行时,我就是很无助很害怕的一个状态。
因为经验少,所以在我一开始经手办理银行业务的时候,总是很慢,所以有一些顾客总是会等的不耐烦,时不时还会抱怨一两句。
因为害怕出错,导致我更容易出错,所以在那个时候,我犯了不少错误。
因为我自己的过失,而让前来办理银行业务的客户等上了几个小时,也因此挨了不少骂。
所以我有很多委屈都没有人说,我的自信心也受到了严重的打击,开始陷入了一种自我疑心的状态里。
我甚至有想过要辞职,但是又没有这个勇气。
所以那段日子,是我这一年来最难熬的日子。
幸运的是我遇到了我们银行的这群小伙伴,他们在得知了我的状态和困扰后,开始齐心协力的帮助我。
为我一个人进行银行业务技能的培训;借给了我很多有关银行知识的书籍,还给我画出了重点内容;他们还教给了我最重要的一点,就是要学会安抚客户的情绪,耐心的和客户进行一个沟通。
除了这些以外,在实际操作的时候,他们还亲自过来给我指导,告诉我很多需要注意的事项;所以慢慢的,我就很少犯错了。
现在在工作中,我已经能够独当一面了,处理一些简单的银行业务更是不在话下。
所以我要感谢在这一年里,陪我一起度过我人生艰难时刻的同事,感谢他们陪我一起走出困境,感谢他们在我不知所措的时候伸给我的一只手,感谢他们在我犯错的时候对我进行的指导。
如果没有他们的鼓励和帮助,我也许现在都已经不在银行工作了。
他们没有任何义务帮我,但是他们还是选择了帮我,所以这是我这一年里感受到的最大的温暖。
邮政储蓄员工个人年终工作总结5篇
邮政储蓄员工个人年终工作总结5篇第1篇示例:邮政储蓄员工个人年终工作总结一年又快过去了,回顾这一年的工作,我深感时光匆匆,岁月如梭。
在这一年中,我在公司的每一个岗位上不断进取,各方面都取得了一定的进步和成绩。
在此,我对自己一年来的工作进行总结,以便更好地发现问题、改进不足、完善自己。
一、工作业绩今年,我在公司不断充实自己,提高自身素质,努力做好本职工作。
在工作上,我认真负责,积极进取,忠诚履行职责,得到了领导和同事们的认可。
我在日常工作中严格遵守公司的相关规定和流程,积极配合领导下达的各项任务;积极融入团队,认真学习培训,提高了自身的业务水平。
通过自己的不懈努力,所在团队的工作效率也得到了提高。
二、工作不足在工作上,我也存在一些不足之处。
首先是在技术水平方面,我仍需不断努力学习,提高自己的专业技能,不断提高自身的综合素质。
其次是在与同事相处中需要更加融洽,更主动地为他人着想,学会多一些包容,少一些计较。
在一些复杂问题的处理上,我需要更多的耐心和细心,不能急躁而草率行事,要沉着冷静地处理问题。
我也意识到自己在个人时间规划和工作时间的分配上做得还不够合理,这也是我需要改进的地方。
三、未来计划在新的一年里,我将继续努力,争取在工作中取得更好的成绩。
我计划在技术方面加强学习,不断提高自己的专业素养。
我也计划在团队相处上更加包容理解,更多为他人着想,提高自己的团队协作能力。
在工作中,我将更加关注细节,注重细节处理,力求做到更加完美。
在时间规划上,我将合理分配工作和生活,保持良好的工作状态,提高工作效率。
我会把自己的工作计划落实到实处,在每一个小目标上都努力实现。
四、结语在这一年的工作中,我在公司的每一个岗位上都努力奋斗,积极进取,兢兢业业地工作。
在未来的日子里,我将持续努力,学习更多的专业知识,提高自己的工作能力。
我也会不断地总结经验,吸收他人意见,努力成为一个更加优秀的邮政储蓄员工。
相信通过自己的不懈努力与公司的支持下,一定可以在工作中不断取得进步和成长。
邮政员工个人年度总结(精选14篇)
邮政员工个人年度总结邮政员工个人年度总结(精选14篇)总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,为此我们要做好回顾,写好总结。
但是却发现不知道该写些什么,下面是小编为大家整理的邮政员工个人年度总结,欢迎大家分享。
邮政员工个人年度总结篇120xx年投递局部在周书记的带领和全体团员的支持下蓬勃发展,在如此的集体中我深感荣幸。
xx投递部轮替轮一,我感到身上的重任,我时刻以严格要求自己,力争做一名合格的投递员。
我以无比的热情投入到各项工作,积极配合领导工作,并带动身边的新手同事争做岗位能手,深创青年文明号活动。
参加投递工作至今,我多次被评为星级投递员。
这些来之不易的荣誉,都时刻激励着我更加努力要求自己,争取更出色的成绩。
作为一名班组邮政人员,在思想上我丝毫不放松,为保证班组各项工作的顺利,在行动上我努力做好本职工作,严格遵守岗位责任制,积极参加各种形式的业务培训,努力提高自己的'业务素质和水平。
在公司领导和组长、同事的帮助中,我在自己的工作岗位上勤勤恳恳,用自己最大的努力去做好每一项工作。
我在日常的工作中,做到多看、多听、多做。
多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。
多听听同事在生产中对各种问题的意见。
多做做班组的日常工作,锻炼自己的各种能力,以期待自己在工作中有更出色的成绩。
加强自己的思想教育,树立“用户第一”的思想观念,在日常工作中保障用户的利益,不计较个人得失。
集体的事抢着做,带动其他同事争做岗位能手。
年底报刊收订活动中我积极配合班组进行报刊揽收,上门收订,在任务重、时间紧的情况下,为班组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力。
在日常工作中我积极学习《邮政通信服务规范》,落实规范化服务标准,进一步拓宽自身的服务视野,积极提倡“想用户所想”的思想观点,要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改,为用户提供更优质的服务。
邮政储蓄年终总结8篇
邮政储蓄年终总结8篇篇1时光荏苒,岁月如梭,转眼间,我加入邮政储蓄银行这个大家庭已有一年之久。
这一年,我经历了从初入职场的新手到逐步适应银行工作的过程,收获了成长与进步。
在此,我以一名资深文案策划与报告撰写专家的身份,对过去一年的工作进行全面总结,以期为未来的工作提供有益的借鉴和指导。
一、工作回顾与成绩在过去的一年里,我主要负责了邮政储蓄银行的文案策划与报告撰写工作。
通过深入分析和准确把握银行的产品特点和服务优势,我成功策划并撰写了多篇具有影响力的文案,为银行的品牌形象和业务推广做出了积极贡献。
同时,我还协助银行完成了多项重要报告的撰写工作,为银行的决策提供了有力支持。
在文案策划方面,我注重创新与实效相结合,通过深入挖掘客户需求,精心设计文案内容,使得银行的产品和服务能够更好地满足客户需求。
例如,在推广邮政储蓄银行的理财产品时,我巧妙地结合了客户的理财需求和风险承受能力,撰写了多篇具有针对性和说服力的文案,成功吸引了大量客户的关注和购买。
在报告撰写方面,我注重数据的准确性和分析的深入性,通过收集、整理和分析相关数据和信息,形成了一系列具有参考价值的报告。
这些报告不仅为银行的决策提供了有力支持,还为银行的风险管理和业务拓展提供了重要依据。
二、工作体会与感悟在过去一年的工作中,我深刻体会到,作为一名文案策划与报告撰写专家,不仅需要具备扎实的专业知识和技能,还需要具备敏锐的市场洞察力和创新思维。
同时,在工作中还需要注重团队协作和沟通协调,以便更好地完成工作任务。
首先,专业知识和技能是基础。
在文案策划和报告撰写过程中,我需要不断学习和更新自己的专业知识,以更好地适应银行工作的需要。
例如,在撰写关于金融市场的分析报告时,我需要密切关注金融市场的动态和趋势,了解相关政策和法规的变化,以便形成准确、全面的报告。
其次,市场洞察力和创新思维是关键。
在文案策划过程中,我需要深入分析客户需求和市场趋势,以精准把握市场机遇和挑战。
邮政员工年度个人总结6篇
邮政员工年度个人总结6篇写个人总结应包括对自身表现的客观评价,个人总结有助于提高自我反省和自我提升的能力,以下是本店铺精心为您推荐的邮政员工年度个人总结6篇,供大家参考。
邮政员工年度个人总结篇1只要经济还在发展和进步,那我们的工作就不会停下。
作为XXX 银行XX支行的一名的员工,在服务中,我积极且热情,在工作上,我仔细又严谨,一步步的在过去的20XX年里,紧跟着的XX支行的脚步,走出了自己的工作道路!在这一年的工作中,我在工作上严格遵守着银行的纪律和领导的安排,并对自身的工作及时且积极的完成,取得了领导和客户们的信赖。
如今,我反思这一年的工作,将自身的工作情况做如下总结:一、个人服务作为银行前厅的大堂经理,在工作中,我们要最直接的去面对客户,面对整个大厅中的所有人。
为此,在工作中是容不得一丝一毫的懈怠的。
在对客户的服务上,我总是保持着极高的热情,但却不会过于积极,我会在工作中及时的观察,对有明确目的客户,礼貌问候,并稍加引导。
但更主要的目标,却是那些不熟悉的银行业务的新客户或是有帮助需要的人们。
他们多是老年人或是一些刚走上社会的青年,对于这类客户,我在岗位上更要注意,并准备好应对咨询和引导。
二、工作的思想与态度作为银行的服务人员,在工作上,我么一直保持着对服务的追求和改进。
为此,思想和态度上也一直积极的追求自身的发展。
在过去的工作中,我一直以来都坚持以最积极的态度面对客户,并在工作中学会了调整自己,保持微笑,用热情的服务和态度去面对客户的需求,急客户所急,想客户所需,让客户能感受到XX支行的服务,满意XX支行的服务。
三、工作的反思和不足就我这一年的经历来看,尽管在工作中一直保持着最积极热情的工作态度,但客户万千,我也遇上过一些不好服务的客户,并没有让自己的服务取得客户的满意。
对此,我很遗憾。
后来,经过反思和自省,我渐渐的也意识到,这并非是客户的问题,作为服务者我们无法选择自己的客户,也无法让客户对我们每一个服务都感到满意,但是,我们却能面对不同的客户,却相应的改变自己的态度和行动,通过自己的改变,让再不同的客户也能同样满意我们的服务,并信赖XXX银行的工作!新一年的工作就要开始了,在这一年里,我会将热情更加的提高,让自己能为XX支行的工作做出更多有利的贡献!邮政员工年度个人总结篇2(一)加强领导,提高认识,推进政务公开为保证政务公开工作规范运行,根据领导班子成员分工,及时成立了政务公开工作领导小组,明确党委书记负总责,分管领导具体抓的责任体系,同时确定由市局办公室、市场部两个部门具体负责政务公开工作的组织实施、检查落实等工作。
邮政年度个人总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,一年又即将过去。
在这一年里,我作为一名邮政员工,始终秉持着敬业、奉献、创新的精神,努力做好本职工作,为公司的发展贡献自己的一份力量。
现将我一年来的工作情况进行总结,以便在今后的工作中不断改进和提高。
二、工作回顾1. 业务能力提升(1)熟练掌握各项业务操作规程,提高工作效率。
通过不断学习,我已熟练掌握了邮政各项业务操作规程,如邮政储蓄、汇兑、包裹等,确保了业务处理的准确性和时效性。
(2)积极拓展业务渠道,提高业务收入。
我主动了解客户需求,积极向客户推荐邮政产品,拓宽业务渠道。
在过去的这一年里,我成功拓展了多个客户,为公司创造了可观的业务收入。
2. 服务质量提升(1)以客户为中心,提高服务水平。
我始终把客户满意度作为工作的出发点和落脚点,努力为客户提供优质、高效的服务。
通过微笑服务、耐心解答客户疑问,赢得了客户的信任和好评。
(2)加强业务培训,提高员工整体素质。
我积极参与公司组织的各项业务培训,不断提升自己的业务水平。
同时,我还积极向同事传授经验,共同提高团队整体素质。
3. 团队协作与沟通(1)加强与同事的沟通与协作,共同完成工作任务。
在工作中,我注重与同事之间的沟通与协作,共同解决问题,确保工作顺利进行。
(2)积极参与团队活动,增进团队凝聚力。
我积极参加公司组织的各项团队活动,增进与同事之间的感情,提高团队凝聚力。
4. 安全生产与合规经营(1)严格遵守各项安全规章制度,确保安全生产。
我深知安全生产的重要性,始终将安全生产放在首位,严格遵守各项安全规章制度,确保安全生产无事故。
(2)合规经营,维护公司利益。
我始终秉持合规经营的理念,严守职业道德,维护公司利益,为公司的发展贡献力量。
三、存在的问题与不足1. 业务拓展能力有待提高。
在业务拓展方面,我还有很大的提升空间,需要不断学习新的营销策略和技巧,提高自己的业务拓展能力。
2. 团队协作能力有待加强。
在团队协作方面,我需要更加注重与同事之间的沟通与协作,充分发挥团队整体优势,共同完成工作任务。
实用文_关于邮政员工年终总结3篇
关于邮政员工年终总结3篇篇一:邮政员工年终总结时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。
回顾即将过去的,我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下,经过自己不断努力,迎难而上,较好地完成了各项工作任务。
现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下:一、工作总结一年来,我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,以用户满意为宗旨,想客户之所想,急客户之所急,努力为储户提供规范化和优质的服务,取得好的成绩。
(一)我在不耻下问中收获了成长。
我作为邮政储蓄银行的老员工,有着牛犊不畏虎的精神,和对未来职业的茫然与憧憬。
为胜任本职工作,我不耻下问,不断向单位同事虚心请教学习,努力让自己迅速融入角色,尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。
一年来,在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下,经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研,已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。
功夫不负有心人,通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习,使我终于成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手,真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。
(二)我在辛劳付出中得到了回报。
我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任,这是我莫大的荣誉。
我常常以此为动力,不断鞭策自己。
要在工作中肯于吃苦,甘当老黄牛,我是这样想的,也是这样做的。
当前,面对银行市场竞争日趋激烈的新形势,如何在激烈的'市场竞争中赢得一席之地,是摆在我们银行业面前一道难题。
为完成工作目标任务,我毅然弃“小”家而顾“大”家,将小孩交由自己父母带养,全身投入到工作当中,利用自己是本地人的人际社会优势,牺牲个人休息时间,夜间深入乡镇村民家中,主动向客户营销我行产品,耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题,赢得了他们的理解与支持,圆满完成了工作任务。
虽然无暇顾家,也搭进了休息时间,但通过自己的艰辛付出却得到了回报。
(三)我在竭诚服务中赢得了笑容。
中国邮政员工个人年度总结6篇
中国邮政员工个人年度总结6篇篇1时光荏苒,转眼之间,一年的时间悄然而过。
回首过去,我在中国邮政这个大家庭中,收获了成长与进步,也深刻认识到自己的不足与需要改进的地方。
在此,我谨向领导和同事们做一份年度总结,以飨大家。
一、工作态度与表现在过去的一年中,我始终以积极向上的态度投入到工作中,认真履行岗位职责,努力完成各项任务。
在日常工作中,我注重细节,严谨求实,确保每项工作的质量和效率。
同时,我也注重与同事们的沟通和协作,共同完成团队目标。
在具体工作表现方面,我取得了以下成绩:1. 业务能力不断提升。
通过不断学习和实践,我掌握了更多的业务知识和技能,能够熟练处理各类邮件和包裹,提高工作效率。
2. 团队协作能力增强。
在与同事们的共同努力下,我们完成了多项重大任务,如双十一、双十二等电商大促活动,保障了邮件处理的顺利进行。
3. 服务质量持续改进。
我始终坚持以客户为中心的理念,不断提高服务质量,提升客户满意度。
二、学习与成长在过去的一年中,我注重个人学习和成长,不断提升自己的综合素质。
我参加了公司组织的多次培训和学习活动,如邮件处理技能提升、团队协作能力培训等,不仅丰富了知识储备,还提高了工作能力。
同时,我也积极参与公司组织的各类活动,如文艺晚会、运动会等,展示了自己的才艺和团队精神。
在未来的工作中,我将继续保持学习与成长的态势,不断拓宽知识面和技能面,为公司的发展贡献更多的力量。
三、不足与改进虽然在过去的一年中,我取得了一定的成绩和进步,但仍存在一些不足和需要改进的地方。
首先,我在处理复杂问题和应对突发事件时还需进一步提高应变能力和解决问题的能力;其次,我在与客户的沟通和服务方面还需进一步加强学习和提升服务质量;最后,我在团队协作和团队建设方面还需进一步增强团队意识和协作精神。
针对以上不足和需要改进的地方,我将制定以下改进措施:1. 加强学习和实践,提高应变能力和解决问题的能力。
我将通过参加公司组织的培训和学习活动,以及日常工作中的实践和学习,不断提高自己的业务能力和综合素质。
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邮储银行员工年度工作总结范文(精选3篇)邮储银行员工年度工作总结范文(精选3篇)时间乘着年轮循序往前,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间的工作,一定有许多的艰难困苦,将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。
怎样写工作总结才更能吸引眼球呢?以下是小编为大家整理的邮储银行员工年度工作总结范文(精选3篇),希望对大家有所帮助。
邮储银行员工年度工作总结1 时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。
回顾即将过去的,我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下,经过自己不断努力,迎难而上,较好地完成了各项工作任务。
现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下:一、工作总结一年来,我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,以用户满意为宗旨,想客户之所想,急客户之所急,努力为储户提供规范化和优质的服务,取得好的成绩。
(一)我在不耻下问中收获了成长。
我作为邮政储蓄银行的老员工,有着牛犊不畏虎的精神,和对未来职业的茫然与憧憬。
为胜任本职工作,我不耻下问,不断向单位同事虚心请教学习,努力让自己迅速融入角色,尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。
一年来,在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下,经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研,已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。
功夫不负有心人,通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习,使我终于成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手,真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。
(二)我在辛劳付出中得到了回报。
我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任,这是我莫大的荣誉。
我常常以此为动力,不断鞭策自己。
要在工作中肯于吃苦,甘当老黄牛,我是这样想的,也是这样做的。
当前,面对银行市场竞争日趋激烈的新形势,如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地,是摆在我们银行业面前一道难题。
为完成工作目标任务,我毅然弃“小”家而顾“大”家,将小孩交由自己父母带养,全身投入到工作当中,利用自己是本地人的人际社会优势,牺牲个人休息时间,夜间深入乡镇村民家中,主动向客户营销我行产品,耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题,赢得了他们的理解与支持,圆满完成了工作任务。
虽然无暇顾家,也搭进了休息时间,但通过自己的艰辛付出却得到了回报。
(三)我在竭诚服务中赢得了笑容。
优质的银行源于优质的服务。
文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求,也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。
我心中始终奉行“心想客户,心系客户,想客户所想”的服务理念,认真遵守《员工行为守则》,做到行为规范、语言规范、操作规范,努力为客户提供实实在在的方便。
服务无止境,只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。
通过自己的努力,不断提升服务水平,促进了业务发展。
我始终把邮储银行当成自己的家,把客户当成自己亲人,凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风,把一颗真诚的心传递给客户,赢得客户的信赖与笑容。
在我看来,客户满意就是我最大的幸福和快乐。
(四)我从敬业守道中感受了快乐。
我坚信只有与自己的职业紧密结合,立足本职,脚踏实地,才能实现自己的人生价值与目标。
我热爱这份工作,总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入,尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。
在工作中,我常常不断提醒自己要善待别人,在遇到不讲理的客户时,总是试着去包容和理解他人,在得到客户的理解和尊重时,我总是满脸的幸福和快乐。
二、存在的不足及今后努力方向。
银行员工个人工作总结回顾这一年,我自身也存在一些问题:一是业务学习不够到位,缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自我约束能力较差的表现,针对以上问题,我今后将加强理论学习,进一步提高自身素质,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。
三、20xx年工作计划在即将到来的一年里,我将坚持不懈,努力做得更好。
紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础,抓大不放小”的目标,采取“确保稳住大客户,努力争取小客户,积极拓展新客户”策略,为邮政储蓄银行做出新的贡献,我着力做好以下“四个服务”。
(一)做好诚信服务吸引客户。
在激烈市场竞争中,树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。
首先,从我做起,做到诚信服务,诚信待客,诚信纳储。
通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉,以吸纳更多的储蓄户,尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。
(二)做好精细服务留住客户。
用心服务,客户至上,注重细节,追求完美,一直是我追求的目标。
我要通过细致化、个性化、专业化服务,帮助储户理财,想储户所想,急储户所急,让储户真正感受到我们服务的无微不至,让客户自觉留在我行,并且争取新的储户转入我行。
(三)做好真诚服务打动客户。
我要紧紧抓住轮台县大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势,针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略,用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。
让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的,让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。
(四)做好创新服务招纳客户。
我深知,惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,作为邮政储蓄银行员工,要做到心系银行发展,更要做到心系客户利益。
要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变,通过各种不同方式和手段,不断推陈出新,来满足不同群体、不同客户理财需求。
要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌,通过创新服务和品牌化影响,更多地招纳客户。
邮储银行员工年度工作总结2 20xx年5月份,我在xx县邮储银行信贷部实习了十多天。
在这十多天的时间里,让我了解了并熟悉了小额贷款整套流程:咨询受理、征信查询、贷款调查、贷款的审查审批、贷款的合同签署、贷款的发放、贷后的检查、贷款的催收等方面。
以下是我对这十多天实习的心得与总结。
小额贷款是邮储银行的核心战略业务,是县域机构生存与发展的“吃饭”业务,更是服务“xx”的主打产品。
我作为一名信贷员,认识到了信贷业务对于银行的重要性,也深刻了解作为一名信贷员的责任和义务所在。
对于如何在支行做好小额信贷业务,我有几点体会想谈谈:一、做好小贷咨询服务。
我行信贷业务起步比其它银行晚,业务做得比其它银行小。
不过小也有小的好处,因为这样我们就能集中力量做好小贷业务了。
我们可以用比其它银行更高的职业素质来抓住优质客户,最起先的一点就是做好咨询服务。
首先就要建立一支良好的队伍,利用团队搞好服务;其次要注重营销,搞信贷不能完全等客户上门,自己出门做宣传、搞营销,做上门服务才是王道;最后要健全考核机制,根据“谁营销、谁受益”的原则,分片开发,专人负责,加强信贷员的管理与分工,提高他们的业绩。
二、不断地提升业务能力。
现在我们邮政银行信贷员的业务能力和工作能力良莠不齐的现象还普遍存在,所以才出现了有的业务做得很好,有的业务做得很差分级现状。
要改变这一情形,只有不断地提升信贷员的业务能力。
我觉得有必要每个月组织全行员工进行一次信贷业务知识和营销技巧的培训,确保他们滥记于心。
每个季度组织进行一次考试,确保熟能生巧。
三、严格控制小贷风险。
小贷的风险主要靠客户的信誉来保障,所以小贷的风险也不小。
我们除了要求信贷员在业务上要精、熟、巧之外,在调查过程的防范风险之外,更要注重管理上的风险控制。
一是加强信贷员的自评自估活动,确保信贷发展质量。
二是建立清收组为信贷发展保驾护航,确保信贷资产质量。
伴随着时间一天天的过去,我的第一次实习体验也结束了。
这次的实习为我以后的职业定向起到了明示作用,并让我了解到了进入社会工作以后将面临的种种问题以及各级之间关系该如何处理。
俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要,特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生,就是因为他们的动手能力要比本科生强。
因此,我现在需要学习的东西还有很多,虽然只有那么短短的半个月,但学到的东西却是一生受用的,为我未来的“目的地”提供了指路标。
邮储银行员工年度工作总结 3 时光荏苒,20xx年的时间转瞬即逝。
回想即将曩昔的20xx 年,有领导的关切与教育,有同事的支持与赞助,有攻坚克难之后的喜悦与欣慰,也有难过徘徊之后的不悔决定。
虽然我照样一个从事银行工作方才两年的帮助员工,然则经由努力,我本年的业绩从年初的小我存款xx多万增加到现在的xx 多万,净增xx多万,已经成为支行揽储方面业绩第一名。
现将我一年中的工作情况作如下总结:一、增强学习,提升自身素质一年来,我能够认真学习邮储银行方面的业务知识,赓续提高自己的理论素质和业务能力。
在学习的’历程中,我逐渐总结出了相符自身特点的学习办法,即对照学习。
跟其他同事比,我小我欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比,我们脆弱的就是我需要增强的;跟其他银行比,与我们不合的就是我需要探索的。
二、开辟立异,寻找新的市场增长点只有赓续开拓优质客户,扩张业务,增加存款,能力提高效益。
我应用小我的社会关系网,与拆迁公司树立接洽,通过拆迁公司,我获得了年夜批具有储蓄潜能的客户名单。
然后逐个登门拜访,谢绝、冷眼甚至辱骂弗成避免,然则值得庆幸的是,通过这种方法,我在原有的营销和维护小我客户,赞助客户理财的基本上,还挖掘了不少新客户,吸引了年夜笔新的存款。
三、忠诚执着,为支行事业成长尽职尽责银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场合。
卒业之后,我异常幸运的获得了这份幻想的工作。
然则要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件异常容易的事情,必定需要赓续地学习、持续的磨练。
工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担心,他们甚至为我找了他们认为更好的前途。
是保持自己的幻想,照样体谅家人的感触感染,说实话我徘徊过、矛盾过。
然则理性的思考之后,我毅然抉择留在支行,连续努力,用我的造诣实践自己当初的畅想,也消除家人的牵挂。
新的一年里,我为自己制定了新的目标,为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工,我将着重从以下几个方面锤炼自己、提升自己。
一、业务方面。
赓续更新自己的银行业知识库,既要熟悉传统业务,又要实时掌握新兴业务;既要有较高的理论水平,也要有熟练操作具体业务的能力;既要学习自己职责范围内的专业知识,也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。
二、素质方面。
养成强烈的责任意识和办事意识,认真对待每一位顾客。
严格要求自己,作风正派,洁身自爱,自觉维护银行工作人员的优越形象。
三、心理方面。
赓续经受磨练,理智面对挫折和失败,把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。
明年,我的业绩目标是小我存款达到1个亿。