CMMI-工程-RD-用户需求说明书模板-V1.0
CMMI-产品需求分析书(样例)
密级：机密—JM招行云企通商城项目项目编号：________________产品需求分析书目录1。
引言 (9)1。
1.编写目的 (9)1。
2。
........................................................................................................................项目背景91。
3。
................................................................................................................................. 定义91。
4。
........................................................................................................................参考资料92。
任务概述 (10)1.5.目标 (10)1.6.用户的特点 (10)1.7.运行环境 (10)1。
8.条件与限制 (10)3.总体功能概述 (10)4。
关键业务流程图 (12)5.系统用例模型描述 (13)1.9.系统用例模型图 (13)1.10。
................................................................................................................... 参与者描述136。
功能需求详述 (13)6.1。
小企业E家官方网站 (13)6.1。
1 小企业E家首页 (13)6.1。
1。
1 ........................................................................................................功能描述136.1.1。
CMMI配置管理计划
项目编号：xxxxxx 项目名称：数字签名配置管理计划修订历史记录１。
ﻩ简介 ............................................................................................................................... 错误!未定义书签。
１．1ﻩ目的 ................................................................................................................................错误!未定义书签。
1.2ﻩ范围ﻩ错误!未定义书签。
1。
3ﻩ定义、首字母缩写词和缩略语 ......................................................................................错误!未定义书签。
１.4ﻩ参考资料 ...........................................................................................................................错误!未定义书签。
1.5概述 ................................................................................................................................错误!未定义书签。
2．ﻩ软件配置管理ﻩ错误!未定义书签。
2.1ﻩ组织、职责和接口ﻩ错误!未定义书签。
２．２ﻩ工具、环境和基础设施 ..............................................................................................错误!未定义书签。
产品需求规格说明书,CMMI示例文档,客户语音自动处理系统
... . .E107018客服自动语音系统文档产品需求规格说明书2008/01/03修订记录目录修订记录 (2)目录 (3)1 引言 (5)1.1编写目的 (5)1.2适用围 (5)1.3术语表 (5)1.4参考资料 (6)2项目介绍 (7)2.1项目背景 (7)2.2项目目标 (7)2.3用户特点 (7)2.4假设和约束 (8)3功能需求 (9)3.1系统管理功能 (9)3.1.1系统管理功能模型 (9)3.1.2用例摘要 (9)3.1.3维护用户信息 (9)3.1.4管理系统权限 (14)3.1.5查看系统用户信息 (15)3.1.6系统管理功能分析模型 (17)3.2自动语音功能 (18)3.2.1自动语音功能模型 (18)3.2.2用例摘要 (18)3.2.3接通人工坐席/呼叫等待 (19)3.2.4收听最新路况/收听一条路况 (20)3.2.5自动语音功能分析模型 (22)3.3语音信息管理功能 (23)3.3.1自动语音功能模型 (23)3.3.2用例摘要 (23)3.3.3采集路况数据/通知编辑 (24)3.3.4编辑数据 (25)3.3.5通知审核 (27)3.3.6审核数据/作废数据/回退数据 (28)3.3.7显示数据 (30)3.3.8查看发布数据 (31)3.3.9语音信息管理功能分析模型 (33)3.4通讯及接口 (33)3.4.1硬件通讯 (33)3.4.2软件通讯 (34)3.5其它 (34)4非功能需求 (34)4.1性能 (34)4.1.1精度 (34)4.1.2时间特性要求 (34)4.1.3灵活性 (35)4.2安全 (35)4.3约束 (35)4.4使用界面 (36)4.4.1系统登陆界面 (36)4.4.2系统主界面 (36)4.4.3数据显示列表 (37)4.4.4详细数据显示界面 (37)4.5运行环境 (38)4.5.1网络环境 (38)4.5.2硬件环境 (38)4.5.3软件环境 (38)4.6其它 (39)5不支持的功能 (39)1 引言1.1编写目的软件需求规格说明主要描述系统的概貌、功能要求、性能分析、运行要求和将来可能提出的要求。
016_CMMI_RD_TEM_UR用户需求说明书模板
用户需求说明书文档编号：CMMI_RD_TEM_UR文档信息：用户需求说明书文档名称：用户需求说明书文档类别：CMMI模板密级：内部秘密版本信息：1.1建立日期：2020-1-1创建人：XXX批准人：XXX批准日期：2020.01.01存放位置：集成公司组织资产库/组织标准过程编辑软件：Microsoft Office 2019 中文版文档修订记录（引用时请修改为实际项目的信息）用户需求说明书审批表签字版本号：目录第一章引言 (6)1.1 编写目的 (6)1.2 项目概述 (6)1.3 术语、定义、符号及缩略语 (6)1.4 参考资料 (6)第二章综合描述 (7)2.1 面向的用户群 (7)2.2遵循的标准和规范 (7)2.3运行环境 (7)2.4设计和实现上的限制 (8)2.5假设和依赖 (8)2.6验收标准 (8)第三章业务流程及功能描述 (9)3.1 功能框架图 (9)3.2 功能名称1 (9)3.2.1 业务流程简要描述 (9)3.2.2 功能具体描述 (9)3.2.3 信息流向（输入、输出信息描述） (9)3.3 所用单据及报表 (9)第四章业务流程及功能描述 (9)4.1 功能框架图 (9)4.2 业务流程简要描述 (10)4.3 功能具体描述 (10)4.4 信息流向（输入、输出信息描述） (10)4.5 所用单据及报表 (10)第五章其他需求 (10)5.1 性能需求 (11)5.2 可靠性需求 (11)5.3 安全设施需求 (11)5.4 安全性需求 (11)5.5 质量需求 (11)5.6 用户文档与帮助系统 (11)5.7 接口需求 (11)5.8 其他需求 (11)第一章引言1.1编写目的[阐明编写需求说明书的目的，指明读者对象。
可以用如下的列举方式进行描述。
] 例如：1.本文档是[项目简称]用户需求说明书，供需求人员作需求分析时使用。
2.作为项目验收标准之一3.软件维护的参考资料……1.2项目概述[应包括：a.项目的委托单位；b.该软件系统与其他系统的关系；c.项目概述][可以用列举方式进行描述。
CMMI-工程-RD-需求开发过程V1.0
广州润衡软件连锁有限公司需求开发过程需求开发过程文档编号：GZCY_RD_PRS-V1.0文档信息：文档名称：文档类别：CMMI模板密级：机密版本信息：V1.0建立日期：创建人：审核者：批准人：批准日期：保管人：存放位置：编辑软件：Microsoft Office 2003 英文版CONFIDENTIAL文档修订记录*变化状态：C――创建，A——增加，M——修改，D——删除文档审批信息目录1. 简介 (5)1.1目的 (5)1.2适用范围 (5)1.3术语表 (5)1.4参考资料 (5)2.过程总体描述 (5)2.1过程概述 (5)2.2过程结构描述 (6)3.过程元素定义 (6)3.1开发客户需求 (6)3.1.1 角色 (6)3.1.2 输入 (6)3.1.3 进入标准 (6)3.1.4 任务 (6)3.1.5 输出 (12)3.1.6 退出标准 (12)3.1.7 度量 (12)3.2开发产品需求和分析需求 (12)3.2.1 角色 (12)3.2.2 输入 (13)3.2.3 进入标准 (13)3.2.4 任务 (13)3.2.5 输出 (16)3.2.6 退出标准 (16)3.2.7 度量 (16)3.3验证和确认需求 (16)3.3.1 角色 (16)3.3.2 输入 (17)3.3.3 进入标准 (17)3.3.4 任务 (17)3.3.5 输出 (17)3.3.6 退出标准 (17)3.3.7 度量 (17)4.附录： (18)4.1工作产品 (18)4.2检查列表 (18)4.3详细裁剪指南 (19)4.4存在的问题 (19)1. 简介1.1目的软件开发人员及用户往往容易忽略信息沟通，这导致软件开发出来后不能很好地满足用户的需要，从而造成返工。
而返工不仅在技术上给开发人员带来巨大的麻烦，造成人力、物力的浪费，而且软件的性能也深受影响。
所以在软件项目开发周期的早期提高产品需求分析的质量，控制软件项目范围的扩展及需求的变更，以保证按计划完成预定目标是软件项目成功的一个很关键的问题。
CMMI3全套认证资料-产品需求规格说明书
密级：文档编号：版本号：V1.0产品需求规格说明书XXXX有限公司--------------------------------------------------------------------- XXXX有限公司对本文件资料享受著作权及其它专属权利，未经书面许可，不得将该等文件资料（其全部或任何部分）披露予任何第三方，或进行修改后使用。
文件更改摘要：目录1引言 (3)1.1目的 (3)1.2背景 .......................................................................................................错误!未定义书签。
1.3术语 .......................................................................................................错误!未定义书签。
1.4预期读者与阅读建议 ...........................................................................错误!未定义书签。
1.5参考资料 ...............................................................................................错误!未定义书签。
1.6需求描述约定 (3)2.项目概述 (4)2.1系统功能 (4)2.2业务流程图 (4)2.3数据流程图(可选) (4)2.4用户的特点 (4)2.5运行环境要求 (4)2.6设计和实现上的限制 (4)3.功能需求的描述 (4)4.非功能需求 (5)4.1系统性能要求 (5)4.2系统安全及保密要求 (5)4.3系统备份与恢复要求 (5)4.4系统日志 (5)5.外部接口说明 (5)6.其他需求 (6)7.功能列表 (6)8.附件 (6)1引言1.1 目的说明编写这份软件需求规格说明书的目的，如：通过本文档定义ＸＸＸ产品的需求，以求在项目组员与相关成员之间达成一致的需求描述。
cmm详细设计说明书模版v1.0
{软件功能名称}详细设计说明书状态：草稿标识号：PIS-DOC-PROC-SPE-004 评审当前版本： 1.0前一版本：发布日期：2002-5-31摘要简要描述该文档的内容。
修改历史注释：评审号为评审记录表的编号。
更改请求号为文档更改控制工具自动生成的编号。
目录本模板用于对详细设计的指南，可以根据具体项目情况对下列各项进行增加删除。
1引言 (4)1.1 编写目的 (4)1.2 读者对象 (4)1.3 术语表 (4)1.4 参考资料 (4)2总体设计 (4)2.1 技术思路 (4)2.2 软件结构 (4)3程序描述 (4)3.1 子系统1详细设计 (4)3.1.1 功能组 (4)3.1.1.1 功能模块 (4)3.1.1.1.1 功能描述 (4)3.1.1.1.2 性能指标 (4)3.1.1.1.3 输入参数 (4)3.1.1.1.4 输出参数 (4)3.1.1.1.5 算法 (4)3.1.1.1.6 程序逻辑 (5)3.1.2 接口 (5)3.1.3 测试计划 (5)3.2 子系统2详细设计 (5)3.3 (5)4追溯表 (5)1引言1.1编写目的本详细设计文档是为开发此项目系统的子系统或组件的详细设计提供指南，它需要对所采用的算法的逻辑关系进行分析，设计出全部必要的过程细节，并给予清晰的表达，使之成为编码的依据。
1.2读者对象凡参与此项目开发的开发人员应对本文档中相应的项目子系统非常熟悉清楚，因此对此文档必读。
1.3术语表列出本文档中所用到的专门术语的定义和缩写词的愿意。
1.4参考资料●列出这些资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源●项目经核准的计划任务书、合同或上级机关的批文；项目开发计划；需求规格说明书；测试计划（初稿）；用户操作手册●文档所引用的资料、采用的标准或规范。
2总体设计任务的概要介绍。
2.1技术思路可以简述在概要设计中关于新的系统在开发过程中将要使用的新技术等内容。
CMMI-工程-TS-用户手册模版-V1.0
广州润衡软件连锁有限公司用户手册用户手册模版目录1引言 (3)1.1 编写目的 (3)1.2 背景 (3)1.3 定义 (3)1.4 参考资料 (3)2用途 (3)2.1 功能 (3)2.2 性能 (3)2.3 安全保密 (4)3运行环境 (4)3.1 硬设备 (4)3.2 支持软件 (4)3.3 数据结构 (4)4使用过程 (4)4.1 安装与初始化 (4)4.2 输入 (4)4.3 输出对每项输出作出说明 (6)4.4 文卷查询 (6)4.5 出错处理和恢复 (6)4.6 终端操作 (6)1引言1.1编写目的说明编写这份用户手册的目的，指出预期的读者。
1.2背景说明：a.这份用户手册所描述的软件系统的名称；b.该软件项目的任务提出者、开发者、用户（或首批用户）及安装此软件的计算中心。
1.3定义列出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。
1.4参考资料列出有用的参考资料，如：a.项目的经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文；b.属于本项目的其他已发表文件；c.本文件中各处引用的文件、资料，包括所要用到的软件开发标准。
列出这些文件资料的标题、文件编号、发表日期和出版单位，说明能够取得这些文件资料的来源。
2用途2.1功能结合本软件的开发目的逐项地说明本软件所具有各项功能以及它们的极限范围。
2.2性能2.2.1精度逐项说明对各项输入数据的精度要求和本软件输出数据达到的精度，包括传输中的精度要求。
2.2.2时间特性定量地说明本软件的时间特性，如响应时间，更新处理时间，数据传输、转换时间，计算时间等。
2.2.3灵活性说明本软件所具有的灵活性，即当用户需求（如对操作方式、运行环境、结果精度、时间特性等的要求）有某些变化时，本软件的适应能力。
2.3安全保密说明本软件在安全、保密方面的设计考虑和实际达到的能力。
3运行环境3.1硬设备列出为运行本软件所要求的硬设备的最小配置，如：a.处理机的型号、内存容量；b.所要求的外存储器、媒体、记录格式、设备的型号和台数、联机／脱机；c.I／O设备（联机／脱机？）；d.数据传输设备和转换设备的型号、台数。
CMMI5文档之软件需求规格说明书模板
软件需求规格说明书模板文档编号：FHI_CMMI_RD_TEM_RSPEC文档信息：软件需求规格说明书模版文档名称：软件需求规格说明书模版文档类别：CMMI模板密级：内部秘密版本信息：1.1建立日期：2016-1-5创建人：EPG批准人：李庆林批准日期：2016.2.25存放位置：集成公司组织资产库/组织标准过程编辑软件：Microsoft Office 2003 中文版文档修订记录（引用时请修改为实际项目的信息）*变化状态：C――创建，A——增加，M——修改，D——删除目录1 引言 (5)1.1 编写目的 (5)1.2 产品的范围 (5)1.3 预期的读者和阅读建议 (5)1.4 术语、定义、符号及缩略语 (5)1.5 参考资料 (5)2 综合描述 (5)2.1 产品的背景 (6)2.2 用户类和特征 (6)2.3 产品的功能 (6)2.4 遵循的标准和规范 (6)2.5 应用模型 (6)2.6 运行环境 (6)2.7 设计和实现上的限制 (6)2.8 假设和依赖 (7)3 功能需求 (7)3.1 功能需求关系模型 (8)3.2 功能1 (8)3.3 功能n (8)4 功能需求 (9)4.1 包结构模型/模块关系模型................................................................ 错误!未定义书签。
4.2 <Package A>（With UseCase） ........................................................ 错误!未定义书签。
4.2.1 <Package A> 概述 ..................................................................... 错误!未定义书签。
4.2.2 Use Cases目录 ............................................................................ 错误!未定义书签。
国家电网公司软件需求规格说明书模板V1.0
XX电网公司软件需求规格说明书模版V1.0XXX单位/部门XXXX年XX月目录1概述 (1)1.1编写目的 (1)1.2术语与定义 (1)1.3参考资料 (1)2标准和规范 (2)2.1引用的标准和规范 (2)2.2拟制定的标准和规范 (2)3相关假设、限制、依赖条件 (2)4业务描述 (3)4.1业务目标 (3)4.2组织单元 (3)4.3角色定义 (3)4.4业务流程 (4)4.5业务功能............................................................................................................. 错误!未定义书签。
4.6业务信息 (7)5系统功能规格 (8)5.1系统用例清单 (8)5.2系统用例 (9)5.3系统功能 (9)6系统技术规格 (11)6.1性能 (11)6.2可靠性 (12)6.3可用性 (12)6.4可扩展性 (13)6.5安全 (13)6.6容量规划 (13)6.7运行维护要求 (13)7附录 (15)7.1业务流程分项说明 (15)7.2业务信息详单 (17)7.3需求跟踪矩阵 (17)图表图表1 组织机构图 (3)图表 2 XX 跨网省调动管理流程 (6)图表 3 设备主数据维护_非项目新增 (7)图表 4 <网上营业厅>功能层级图 .................................................................................. 错误!未定义书签。
图表5 系统用例图 .. (8)图表 6 <网上营业厅>功能层级图 (10)表格表格 1名词解释 (1)表格 2 引用的标准和规范 (2)表格 3 拟制定的标准和规范 (2)表格4 组织机构表 (3)表格 5 角色定义 (3)表格6 <网上营业厅>功能点清单 (4)表格7 <电量电费>功能点清单 (5)表格 8 流程清单 (6)表格9 业务信息清单 (7)表格10 系统用例清单 (8)表格11 <网上营业厅>功能点清单 (10)表格12 <电量电费>功能点清单 (11)表格 13 响应时间 (12)表格 14 吞吐量 (12)表格 15 可靠性 (12)表格16 可用性 (12)表格17 可扩展性 (13)表格18 应用安全 (13)表格19 数据安全 (13)表格20 容量规划 (13)表格21 运行维护要求 (13)表格22 运行维护要求 (14)表格23 运行维护要求 (14)表格24 运行维护要求 (14)表格25 运行维护要求 (14)表格26 运行维护要求 (14)表格27 活动清单 (15)表格28 XXX开具行政介绍信 (15)表格29 银行转账用例 (15)表格30 注册员工信息用例 (16)表格31 国网公司系统内人员调动备案表 (17)软件需求规格说明书1概述1.1编写目的【编写说明】列出参考资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源等信息。
用户需求说明书
公司费用管理系统用户需求说明书编写：日期：2023-6-18审核：日期：批准：日期：受控状态：是发布版次：2.0 日期：编号：变更记录签字确认目录1概述......................................................................................................................... 错误!未定义书签。
1.1目的 ................................................................................................................ 错误!未定义书签。
1.2背景 ................................................................................................................ 错误!未定义书签。
1.3范围 ................................................................................................................ 错误!未定义书签。
1.4术语定义 ........................................................................................................ 错误!未定义书签。
1.5参考资料 ........................................................................................................ 错误!未定义书签。
CMMI产品需求规格说明书
实用文档{XXX系统}产品需求规格说明书版本历史目录0. 文档介绍 (5)0.1文档目的 (5)0.2文档范围 (5)0.3读者对象 (5)0.4参考文档 (5)0.5术语与缩写解释 (5)1.产品介绍 (7)1.1产品概况 (7)1.2开发背景 (7)2.产品面向的用户群体 (7)2.1用户群体特征 (7)2.2系统特点 (8)3.产品应当遵循的标准或规范 (8)4.产品范围 (8)5. 产品中的角色 (8)6. 产品的功能性需求 (9)6.1功能性需求分类 (9)6.2企业信息管理 (10)6.3固定资产管理 (12)6.4项目招投标管理 (14)6.5项目管理 (15)6.6海外仓库管理 (17)6.7劳务管理 (18)6.8贸易管理...................................................................................... 错误！未定义书签。
6.9合同管理...................................................................................... 错误！未定义书签。
6.10人力资源管理 ............................................................................ 错误！未定义书签。
6.11计财管理 ................................................................................... 错误！未定义书签。
6.12领导总控工作台 ........................................................................ 错误！未定义书签。
(完整word版)CMMI-工程-概要设计说明书模板-V1.0
概要设计说明书模板前言前言.目录第一章导言 (2)1.1目的 (2)1。
2范围 (2)1。
3命名规则 (2)1。
4术语定义 (2)1。
5相关文档 (3)1。
6参考资料 (3)第二章总体结构设计 (5)2.1总体结构图设计 (5)2。
2运行环境设计 (5)2.3子系统清单 (6)2。
4功能模块清单 (6)第三章模块(部件)功能分配 (7)3.1专用模块功能分配 (7)3。
2公用模块功能分配 (7)第四章全局数据结构设计 (7)4.1数据库表名清单 (8)4.2数据库表之间关系说明 (8)4。
3数据库表的详细清单 (8)4。
4视图的设计 (8)4.5其它数据结构设计 (8)第五章外部接口设计 (9)5。
1外部接口1设计 (9)5.2外部接口2设计 (9)第六章数据结构和算法设计.............................. 错误!未定义书签。
6.1数据结构和程序的关系 (8)6.2主要算法设计 (8)第七章运行设计 (9)7.1运行模块组合 (10)7。
2运行控制 (10)7。
3运行时间 (10)第八章出错处理设计 (10)8.1出错输出信息 (10)8.2出错处理对策 (10)第九章其它设计 (11)文档类别使用对象文档类别本文档是软件系统概要设计说明书的模板，是概要设计说明书的书写标准及规范，是技术文档。
使用对象该文档使用人员包括：●系统分析人员●系统设计人员●系统编码人员●系统测试人员●系统维护人员第一章导言本章对该文档的目的、功能范围、术语、相关文档、参考资料、版本更新进行说明。
1.1目的本文档的目的旨在推动软件工程的规范化,使设计人员遵循统一的概要设计书写规范，节省制作文档的时间，降低系统实现的风险,做到系统设计资料的规范性与全面性，以利于系统的实现、测试、维护、版本升级等。
1.2范围本文档用于软件设计阶段的概要设计，它的上游（依据的基线）是需求分析规格书，它的下游是系统详细设计说明书，并为详细设计说明书提供测试的依据。
CMMI产品需求规格说明书
{XXX系统}产品需求规格说明书版本历史目录0. 文档介绍 (5)0.1文档目的 (5)0.2文档范围 (5)0.3读者对象 (5)0.4参考文档 (5)0.5术语与缩写解释 (5)1.产品介绍 (7)1.1产品概况 (7)1.2开发背景 (7)2.产品面向的用户群体 (7)2.1用户群体特征 (7)2.2系统特点 (8)3.产品应当遵循的标准或规范 (8)4.产品范围 (8)5. 产品中的角色 (8)6. 产品的功能性需求 (9)6.1功能性需求分类 (9)6.2企业信息管理 (10)6.3固定资产管理 (12)6.4项目招投标管理 (14)6.5项目管理 (15)6.6海外仓库管理 (17)6.7劳务管理 (18)6.8贸易管理...................................................................................... 错误！未定义书签。
6.9合同管理...................................................................................... 错误！未定义书签。
6.10人力资源管理 ............................................................................ 错误！未定义书签。
6.11计财管理 ................................................................................... 错误！未定义书签。
6.12领导总控工作台 ........................................................................ 错误！未定义书签。
CMMI产品需求规格说明书模板_V1.0.0
产品需求规格说明书模板版本：1.0.0公司名称[+部门名称](版权所有，翻版必究)文件修改控制产品需求规格说明书Ver: X.X[部门/项目名称]公司名称变更履历目录1.引言 (1)1.1目的 (1)1.2背景 (1)1.3术语表 (1)1.4参考资料 (1)2.项目概述 (1)2.1系统目标 (2)2.2系统特点 (2)2.3系统运行环境 (2)2.3.1设备及分布 (2)2.3.2支撑软件 (3)3.功能需求 (3)3.1系统角色 (3)3.2子系统（模块）划分 (3)3.3功能需求说明 (3)3.3.1XX子系统（模块）需求 (4)4.接口需求 (4)4.1界面接口 (4)4.1.1定义界面元素 (4)4.1.2界面迁移 (4)4.2硬件接口需求 (5)4.3软件接口需求 (5)4.4通信接口需求 (5)5.非功能性需求 (6)5.1精确性 (6)5.2可靠性 (6)5.3健壮性 (6)5.4性能 (6)5.5易用性 (6)5.6可移植性 (6)5.7互操作性 (6)5.8可扩展性 (7)5.9使用安全性 (7)5.10设计约束 (7)6.用户文档需求 (7)7.遗留问题 (7)8.附录 (8)8.1附件A：功能需求说明参考模板 (9)8.1.1XX子系统（模块/子模块）需求 (9)1.引言1.1目的[说明编写这份报告的目的，指出预期的读者。
]1.2背景[叙述该项软件开发的意图、应用目标、作用范围以及其他应向读者说明的有关该软件开发的背景材料。
]1.3术语表[整理用户“业务词汇表”，列出本软件需求规格说明书中专门术语的定义、英文缩写词的原词组和意义、项目组内达成一致意见的专用词汇，同时要求继承全部的先前过程中定义过的词汇。
]1.4参考资料[列出编写本报告时参考的文件、资料、技术标准以及他们的作者、标题、编号、出版日期和出版单位。
列出编写本报告时查阅的Internet上杂志、专业著作、技术标准以及其网址。
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广州润衡软件连锁有限公司用户需求说明书用户需求说明书模板
前言
客户需求书应从业务角度，用客户熟悉的语言来编写。
目录
第一章引言 (1)
1.1 编写目的 (1)
1.2 项目概述 (1)
1.3 组织结构 (1)
第二章系统部门设置与人员职责 (2)
第三章系统总体规范 (3)
3.1 关键计算机资源 (3)
3.2 子系统分布 (3)
3.3 性能要求 (3)
3.4 验收标准 (3)
第四章业务流程及功能描述 (4)
4.1 业务流程简要描述 (4)
4.2 功能具体描述 (4)
4.3 信息流向（输入、输出信息描述） (4)
4.4 所用单据及报表 (4)
第五章其他要求 (4)
第一章引言
1.1编写目的
[阐明编写需求说明书的目的，指明读者对象。
可以用如下的列举方式进行描述。
]
例如：
1.本文档是[项目名称] [系统属性]客户需求说明书，供需求人员作需求分析时使用。
2.作为项目验收标准之一
3.软件维护的参考资料
……
1.2项目概述
[应包括：a.项目的委托单位；b.该软件系统与其他系统的关系；c.项目概述][可以用列举方式进行描述。
]
例如：
1.项目的委托单位[单位名称]
2.比较委托单位原有系统与完整系统结构进行对比等，或进行详细的系统结构概述。
3.针对项目的特色进行基本概要描述
……
1.3组织结构
[利用框图画出委托开发单位的组织结构图]
第二章系统部门设置与人员职责
[按业务组织结构划分成不同的组或机构，然后分别对每个组或机构进行描述。
描述的内容有：
●用户组或机构名称
●每个用户组或机构的描述，主要描述它们的职责，及用户组或机构的考核指标。
●每个用户组或机构中相关人员的职责描述，及考核指标。
可以使用下面的格式，也可以根据实际的需要选用其它的格式。
]
例如：
第三章系统总体规范3.1关键计算机资源
[列出系统的软件、硬件环境、设备要求等]
3.2子系统分布
[列出具体的子系统和独立程序的分布]
例如：
门店：包括人员系统等
3.3性能要求
3.4验收标准
[说明系统的验收标准]。
第四章业务流程及功能描述
[可以运用流程图、文字说明等方式来描述业务流程]
4.1业务流程简要描述
4.2功能具体描述
4.3信息流向（输入、输出信息描述）
4.4所用单据及报表
注：文档中[ ]里面的内容是对相应部分的说明，在写具体项目的需求说明书时，应去掉或更改为适当的内容
第五章其他要求
[说明系统其他要求]。