拜访客户话术
拜访客户话术
拜访客户话术到客户公司时先多观察多看,见到拜访人时,作自我介绍及递名片;接下来就是不要太过直接推销形式,找其他话题先切入,如:赞美话题:对拜访人本身的赞美,对企业的赞美自己所见觉得是做的比较好的:如企业的环境,规模,车间作业秩序,工人穿戴等;在聊天的过程中要注意听客户所说,并特别要注意的是说话间的停顿;通过第一个话题后再慢慢去聊到接下来:1、不知道贵公司现在主要生产什么产品呢主要竞争力体现在哪些方面呢谁都不会错过向别人介绍自己的产品或满意之处:企业的员工产品等方面;2、那您现在厂里生产成本隐形支出这一块,损耗多吗您关注过厂里机器成本这一块吗因我们的注塑机加热现在都使用传统加热圈,电费是一项很大的支出吧不要太直接,由热点话题引入到公司话题停顿等客户回答3、我今天来拜访您就是希望可以提升贵公司企业的核心竞争力,降低企业生产成本的;通过我们的专业改造后能为贵公司节省30%以上的电费开支,你是否有兴趣了解一下呢4、决策人了解模块:您公司进货采购都由您自己负责吗5、价值观聊天模块:如果做节能改造您最关心的有哪几点客户答;节能效果到底怎么样还有呢客户答;价格要低除了这个以外呢客户答;效果要明显最好立刻见效还有呢客户答;没有了那服务重不重要呢客户答;这个当然很重要按照您刚提出节能改造价值观的顺序来看,这些里面您最重视什么客户答;节能效果第二个呢客户答;改造投入的成本第三个就是品质,服务对吧客户答;是的问出价值观的定义后,再问:XX,如果能达到30%的节电效果您认为投入多少资金合适客户答;这个不好说,主要你们的定价我觉得合适就做那么你对品质有什么要求客户答;节能效果一定要明显,要能够检测出节电数据对比的出来,实实在在的让我的费用开支减少;服务呢客户答;那你们肯定要长期来维护,遇到问题后及时到场解决从客户处问出对产品的需求度后,接着提问:如果以上的条件都能满足,并且能明显的达到30%的节电效果,你是否立刻就会选择做节能改造客户答:那肯定问出公司的认可度后:接着提问:假如我们公司有这样的产品满足您刚提的要求,您会考虑吗按客户提出价值观的顺序开始逐一介绍:按顺序确认自己能满足的,第二能满足下面每个价值观的需求,再到案例,效果;1、XX,是这样,义乌润信节能高新科技有限公司与浙江大学联合技术支持的,并拥有自己的生产基地,施工团队以及工程应用案例的省高新技术企业,我公司现以及成功面向周边五个省份的多项改造工程提供优质的节能改造服务,平均节电率都在30%以上,高的甚至达到45%的节电效果,我们公司拥有了专用技术,并且通过了国家相关部门的检测,当然正因为我们队产品的信心,所以我们鼓励客户免费试用测试,通过数据对比可以出效果,节电率低于30%我们负责将改造过后的注塑机加热部分还原,并承担改造带来的相应损失;2、xx 至于价格方面,因为我们公司是浙江省高新技术企业,纳米红外节能电热圈是省节电单位与节能协会推荐产品,所有我们公司是有政府专项补助的,贵公司使用我们公司的产品,可向市经信委节电办申报节能改造补助,一般在15%左右,根据各市的补助政策;我们公司的定价是非常合理的,纳米红外电热圈更改每KW450元;项目改造后,我们会有长期的售后维护,至少可以连续使用5年以上,并且合同期间之内出现任何问题都是有我们公司负责,确保30%以上的节能效果,这样的话平均每台注塑机加热节能给你带来…收益;并且对节能改造项目而言,改造越多收益越明显,同时资金回收周期越短;我们介绍产品时讲特卖点,国家专利产品,节能协会推荐产品,最稳定最高效的节能产品;自己产品没有的价值观先放在后面,把缺点变为优点讲3、XXX,其实节能环保纳米红外电热圈在国内不到5年,可以说是一个朝阳的产业,很多人都还并不清楚它的重要性,加之能耗本身就是一种隐形消费生产企业追寻着高额的利润同时很容易被忽略,当企业关注生产成本的时候才会发现企业能耗其实是企业很大的一部分开支,正因为企业不够重视这一点所以节能节电的推广力度并不是很好,再加上很多节能技术效果需要时间来验证,所以给人的感觉就是效果不明显或者就直接认为没效果,这也是很多人不愿接受的原因,但是对于注塑机炮筒加热节能来说,这些都不是问题,因为海天…都有在新机上面做产品配套;因为注塑机节能改造项目,效果可以做测试,并且通过数据对比就能产生非常明显的效果,是一种体验式的节能改造方案;并且我们会有一部分改造项目质保金,直到节能效果被认可之后才收取的,所以你大可放心使用;成交模块先探寻经过刚才的聊天对公司产品的渴望程度XX 通过我们刚刚的沟通了解,你觉得如何,因为跟您所提出的要求很吻合;如果客户有抗拒,要先判断抗拒点,再解决抗拒点,XXX您有需求,想节能做成本节流,那我刚好有符合你条件的产品,你还有顾虑哪几点,都可以说出来,问题解决了您就放心了,节能效果出来了,成本也省下来了;或这么说一定是有道理的,介不介意分享一下有顾虑是什么原因或如果我是你我也会这么想,毕竟企业是一个集体你做的每一个决定都需要考虑到各方面的利益,因为你对节能环保方面接触的不多,有些问题你单独去考虑会有很多想不清楚,不如我们一起来考虑,遇到什么问题我马上可以帮你解答一下,所以相信我的话,分享一下你顾虑是哪方面的问题问出对自己的认可度后:好,我先为你做一整套的节能改造方案以及具体工程实施的情况,你觉得怎么样客户:好,方案出来后,我们再见面谈接下来的操作;确认需求;XX 你说过希望节能效果好,希望价格低还希望立刻就能出效果,还需要服务完善是吗。
客户拜访的话术技巧
客户拜访的话术技巧1. 嘿,去拜访客户前,可别忘了“知己知彼”呀!就像打仗要了解敌人一样,咱得清楚客户的需求和痛点。
比如说,你要去拜访一个食品公司,那你不得先知道他们目前的产品销售情况嘛!这样才能有的放矢呀,不是吗?2. 哇塞,到了客户那里,态度得热情呀!像见了老朋友一样,让客户感觉暖暖的。
比如一见面就笑着说:“哇,终于见到您啦!”,客户能不开心吗?3. 哎呀,说话时候要专注呀!别分心,眼睛要看着客户,就跟看自己最喜欢的东西似的。
就像朋友跟你说话,你总得认真听吧,不然多不礼貌呀。
比如客户在说的时候,你就别东张西望的。
4. 嘿呀,要会讲故事呀!别干巴巴地说产品多好,谁信呀!讲个生动的案例,就像给客户放电影一样。
比如你说“上次有个客户用了咱的产品,那效果,简直了!”。
5. 哇哦,得问问题呀!别老是自己说,得了解客户的想法。
这不是跟聊天一样嘛,你一句我一句的。
比如问“您觉得这样会不会更好呀?”。
6. 哎哟喂,赞美客户可少不了呀!每个人都喜欢听好话嘛。
就像夸朋友漂亮帅气一样去夸客户。
比如“您这想法太有创意啦!”。
7. 嘿,肢体语言也很重要呀!别呆呆地站着或坐着,适当有点动作。
就像跟朋友聊天手舞足蹈一样。
比如说话的时候可以挥挥手。
8. 哇,别忘了微笑啊!这就像阳光一样能温暖人心呀。
不管遇到啥情况,都保持微笑。
就像不管天气咋样,太阳都在那挂着一样。
9. 哎呀呀,结束拜访的时候,别忘了说谢谢呀!感谢客户的时间和耐心。
就像跟朋友告别时会说谢谢陪伴一样。
比如“真的谢谢您呀,今天学到好多呢!”。
总之,客户拜访就是一场和客户的互动之旅,做好每一个细节,让客户喜欢你,信任你!。
电话拜访客户话术模板
电话拜访客户话术模板
业务员:张经理,您好,我是武汉中企致远科技的。
客户:给我打电话有什么事情?
业务员:我们这边主要是做企业一站式IT服务,业务范围有电脑外包维护,网络维护,安防监控安装,监控的维护。
这块有能帮到您的我们可以合作。
客户:我们这边有IT,所以不需要。
业务员:刚好明天下午我要去您公司这边,顺便来给您递个名片认识一下,以后有什么需要的可以相互合作。
客户:我下午还有事,改天吧,
业务员:您哪天有空,到时候我直接去您公司找您就好了。
客户:后天吧!
业务员:那就后天我到您公司门口了给您打电话。
客户:好,再见。
业务员:那后天见,拜拜。
初次拜访客户的话术
初次拜访客户的话术
1. 你好,我是XXX公司的销售代表,很高兴能够来到贵公司拜访您。
2. 在这里,我想了解一下贵公司的业务情况和需求,以便我们更好地为您提供服务。
3. 我们的公司专注于XXX领域,有着丰富的经验和优秀的产品。
4. 我们希望能够与贵公司建立长期稳定的合作关系。
5. 您对我们的产品和服务有什么了解吗?
6. 如果您有任何具体问题或疑虑,请随时向我提出,我会尽力为您解答。
7. 我们可以为您提供哪些方面的帮助?
8. 我们可以根据贵公司的需求量身定制适合您的方案。
9. 除此之外,我们还可以提供一系列增值服务,如XXX、XXX等。
10. 我们非常重视客户满意度,并且始终坚持“客户至上”的原则。
11. 如果您对我们的产品和服务感到满意,希望能够与我们签订合作协议。
12. 合作之后,我们将为您提供全程跟踪服务,并及时处理任何问题和反馈。
13. 此外,我们也非常注重售后服务,在您使用产品的过程中,如果遇到任何问题,请随时联系我们。
14. 我们的公司还有一支专业的团队,可以为您提供技术支持和解决方案。
15. 如果您有任何需求或建议,请不要犹豫,随时向我提出。
16. 我们非常注重客户反馈,并将不断优化和改进我们的产品和服务。
17. 在这里,我再次感谢您抽出宝贵的时间与我交流,并期待能够与贵公司建立起良好的合作关系。
18. 如果您需要更多信息或者我们的产品目录,请告诉我,我会尽快为您提供。
19. 最后,祝贵公司生意兴隆、事业蒸蒸日上!
20. 再次感谢您的接待和支持!。
开门红拜访礼话术
开门红拜访礼话术
1. 你好,我是XXX公司的销售经理。
感谢您在我们刚刚开业
时就成为我们的忠实顾客。
我特地为您带来了一份小小的感谢礼物,希望这可以表达我们的谢意,并希望我们能够一直保持良好的合作关系。
2. 亲爱的客户,您好!我是XXX公司的客户服务代表。
非常
感谢您一直以来对我们的支持与信任。
为了表达我们的谢意,我特地为您带来了一份小小的礼物。
希望这份礼物能够给您带来快乐,并且我们可以一直保持良好的合作关系。
3. 尊敬的客户,您好!我是XXX公司的销售代表。
很高兴能
够拜访到您的公司。
为了感谢您一直以来的支持与合作,我特地为您准备了一份小小的礼物。
希望这份礼物能够给您带来好运,并且我们能够进一步加深我们的合作。
4. 亲爱的客户,您好!我是XXX公司的销售经理。
非常感谢
您一直以来对我们公司的信任与支持。
为了感谢您的大力支持,我特地为您准备了一份特别的礼物。
希望这份礼物能够给您带来一些惊喜,并且我们能够在未来继续合作,共同发展。
总之,开门红拜访礼话术主要是表达感谢之情,并希望能够进一步加深与客户的合作关系。
同时,礼物的选择也要符合客户的喜好与需求,以确保能够真正达到目的。
拜访老客户话术
拜访老客户话术1. 嘿,老客户呀,我可想您了!就像老熟人好久不见,心里总挂念着。
我这次来呀,就像走亲戚串门儿一样。
您还记得上次我们合作的那个项目吗?那可真是一场刺激的冒险呢,就像咱们一起组队打了一场超难的游戏,最后还通关了。
现在我又带着新的好点子来啦,说不定能让咱们再打一次漂亮仗呢。
2. 老客户哟,我来拜访您啦。
您就像我生意场上的老战友,咱们并肩战斗过。
之前那笔生意,简直像坐过山车,起起伏伏可刺激了。
我想和您唠唠,现在市场有了新变化,就像天气突然变了,咱们得提前准备好伞呀。
我这有个新方案,就像是一件超棒的新装备,能让咱们在这变化里稳稳前行呢。
您想不想听听呀?3. 嗨,尊敬的老客户。
我就像个好久没回家的孩子,又回来找您这个长辈啦。
您在我心里的份量,那可是沉甸甸的。
想想咱们以前合作的时候,那过程就像盖一栋大楼,一块砖一块砖地砌,最后盖成了一座漂亮的大厦。
现在呢,周围又有新的空地了,咱们要不要再一起盖一座更酷炫的高楼呢?4. 老客户啊,我今天来就像蜜蜂采蜜似的,想从您这儿吸取点智慧呢。
咱们之前合作的产品推广,就像在大森林里种了一棵小树苗,现在这树苗长大了,可还能继续茁壮成长呢。
我这次来呀,是想着咱们能不能给这棵树施点新肥料,让它长得更高更壮,就像给汽车加了超级燃料一样。
您觉得咋样呢?5. 哟,我的老客户。
我来的时候可兴奋了,就像小孩子要去游乐园一样。
咱们的合作呀,就像是一场长途旅行,途中有美景也有小坎坷。
以前那些磕磕绊绊就像路上的小石子,现在都被我们踩在脚下了。
我这次来是发现了一条新的旅行路线,也许能看到更美的风景呢。
就像发现了一个神秘的宝藏岛,您想不想跟我一起去探索呀?6. 老客户,我这一来,就感觉特别亲切,仿佛回到了自己的老家。
您知道吗,咱们之前的合作就像一场精彩的魔术表演,把一个个小物件变成了令人惊叹的大成果。
现在呀,我手里又有了一些新的魔术道具,想再给您变几个更厉害的戏法呢。
您是不是也好奇我这次带来了什么神奇的东西呀?7. 嘿,我的老客户大人。
银行行长一对一拜访高端客户话术
银行行长一对一拜访高端客户话术拜访高端客户时,银行行长需要使用专业且尊重客户的话术。
以下是一些可能适用的话术示例,用于展示专业性、关注客户需求以及强调银行的价值和优势:1. 引入和建立联系:- "尊敬的客户,我是银行X的行长,非常荣幸今天能够与您见面。
"- "感谢您抽出时间与我交流,我希望我们能够就您的金融需求进行深入的讨论。
"2. 了解客户需求:- "在我了解您的个人和业务需求之前,我想听听您对我们服务的期望。
"- "我希望能够更深入地了解您的财务目标,以便我们能够为您提供更有针对性的建议。
"3.强调银行价值和专业性:- "银行X以其多年的金融专业知识和卓越的服务在市场上享有盛誉,我们为客户提供定制化的解决方案,以满足不同的财务需求。
"- "我们的团队由经验丰富的专业人士组成,他们能够为您提供全面的金融规划和投资建议。
"4. 解释服务和产品:- "我们有一系列的高端金融产品和服务,包括投资组合管理、贷款方案和风险管理。
我想就这些领域与您进行详细讨论。
"- "我们的数字化平台能够为您提供方便、安全的金融交易,同时我们的专业顾问也会随时为您提供咨询。
"5. 确认客户兴趣:- "基于我们的讨论,我想了解您是否对特定的金融产品或服务感兴趣,以便我们可以在接下来的讨论中更深入地探讨。
"- "我会很高兴听到您的反馈,了解您对我们提供的解决方案的兴趣程度。
"6. 下一步计划:- "在我们的讨论结束后,我将安排我们的团队与您进一步沟通,以便在满足您需求的基础上制定详细的计划。
"- "我们会根据您的时间表安排进一步的会议,以确保我们的计划和方案符合您的期望。
"这些话术示例旨在展示一种专业且关注客户需求的交流方式。
销售拜访客户前有哪些话术可以加强沟通?
销售拜访客户前有哪些话术可以加强沟通?展开全文话术一:'我要考虑一下'成交法当顾客说他要考虑一下时,我们该怎么说?销售员:××先生(小姐),很明显的,你不会花时间考虑这个产品,除非你对我们的产品真的感兴趣,对吗?我的意思是:你告诉我要考虑一下,该不会是只为了躲开我,是吗?因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情,对吗?可不可以让我了解一下,你要考虑一下的到底是什么呢?是产品品质,还是售后服务,还是我刚才到底漏讲了什么?××先生(小姐),老实说会不会因为钱的问题呢?话术二:'鲍威尔'成交法当顾客喜欢某个产品,但习惯拖延做出购买决定时,我们怎么办?销售员:卿鲍威尔说过,他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定,让美国损失更大。
现在我们讨论的不就是一项决定吗?假如你说'是',那会如何?假如你说'不是',没有任何事情会改变,明天将会跟今天一样。
假如你今天说'是',这是你即将得到的好处:1、……2、……3、……显然说好比说不好更有好处,你说是吗?销售技巧:最有效的成交销售话术话术三:'不景气'成交法当顾客谈到最近的市场不景气,可能导致他们不会做出购买决策时,你怎么办?销售员:××先生(小姐),多年前我学到一个人生的真理,成功者购买时别人都在抛售,当别人都在买进时他们却卖出。
最近很多人都谈到市场不景气,而在我们公司,我们决定不让不景气来困扰我们,你知道为什么吗?因为现在拥有财富的人,大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。
他们看到的是长期的机会,而不是短期的挑战。
所以他们做出购买决策而成功了。
当然他们也必须要做这样的决定。
××先生(小姐),你现在也有相同的机会做出相同的决定,你愿意吗?话术四:'不在预算内'成交法当顾客(决策人)以他们公司没有足够预算为借口,准备拖延成交或压价,你怎么办?销售员:××经理,我完全理解你所说的,一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。
拜访客户开放性的话术模板
拜访客户开放性的话术模板以下是我整理的有关于拜访客户开放性的话术模板,仅供参考:1、拜访客户开场白话术:金钱几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。
“张经理,我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。
”“王厂长,我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确,能降低你的生产成本。
"“陈厂长,你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗?”2、拜访客户开场白话术:真诚的赞美每个人都喜欢听到好听话,客户也不例外。
因此,拜访客户开场白话术中赞美就成为接近顾客的好方法。
赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而让准顾客知道你的话是真诚的。
赞美的话若不真诚,就成为拍马屁,这样效果当然不会好。
赞美比拍马屁难,它要先经过思索,不但要有诚意,而且要选定既定的目标与诚意真诚的赞美——案例“王总,您这房子真漂亮。
”这句话听起来像拍马屁。
“王总,您这房子的大厅设计得真别致。
”这句话就是赞美了。
下面是二个赞美客户的开场白实例。
“林经理,我听华美服装厂的张总说,跟您做生意最痛快不过了。
他夸赞您是一位热心爽快的人。
” “恭喜您啊,李总,我刚在报纸上看到您的消息,祝贺您当选十大杰出企业家”3、拜访客户开场白话术:利用好奇心现代心理学表明,好奇是人类行为的基本动机之一。
美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇,似乎是一般人的天性,对于神秘奥妙的事物,往往是大家所熟悉关心的注目对象。
”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西,往往会引起人们的注意,推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。
好奇心——案例一位推销员对顾客说:“老李,您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑,但也很好奇。
这位推销员继续说,“就是您藏起来不用的钱。
它们本来可以购买我们的空调,让您度过一个凉爽的夏天。
”某地毯推销员对顾客说:“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。
”顾客对此感到惊奇,推销员接着讲道:“您卧室12平方米,我厂地毯价格每平方米为24.8元,这样需297.6元。
拜访客户技巧和话术
拜访客户技巧和话术1. 拜访客户前要做好充分准备呀!就像上战场要带好武器一样,你得清楚了解客户的需求,这多重要啊!比如,你知道客户最近在为某个问题头疼,那你带着解决方案去,这不是一下就抓住他的心了嘛!2. 进入客户的地方,要有礼貌呀,这就像去朋友家做客一样,可不能大大咧咧的。
“您好”“打扰了”这些话得常挂嘴边呀,难道不是吗?3. 谈话的时候,眼神交流很关键啊!你想想,要是你说话都不看人家,人家能觉得你真诚吗?就像和好朋友聊天,你得看着他的眼睛说呀!比如:“我觉得这个方案对您真的很有帮助。
”同时真诚地看着他。
4. 要学会倾听客户的想法呀,别一个劲儿地自己说。
这不就跟聊天一样嘛,得有来有回呀!客户说:“我觉得这个不太好。
”你就得认真听,然后回应呀!5. 介绍产品或服务时,要用简单易懂的话,别整那些高深莫测的词。
就好像给小朋友解释东西一样,得让人家容易明白呀!比如说:“这个就像个智能小助手,能帮您省好多事儿呢!”6. 适当的时候,得赞美客户呀!谁不喜欢听好话呢。
“您这办公室布置得真有格调!”这一句话可能就让客户心情大好呢,对吧?7. 面对客户的质疑,别慌张呀,要冷静应对。
这就像解题一样,得一步步来分析解答。
客户问:“这个真能行?”你就有条有理地给他解释呀!8. 注意自己的肢体语言呀,别站没站相坐没坐相的。
要像个自信的人一样,昂首挺胸,这多有气场呀!比如双手自然下垂,给人一种稳重的感觉。
9. 结束拜访时,别忘了表示感谢呀,这也是基本的礼貌呢。
“谢谢您抽出时间来和我交流。
”简单的一句话,却很暖心呀!10. 拜访完客户后,要反思总结呀,就像考试后分析错题一样。
想想自己哪里做得好,哪里还需要改进,这样下次才能做得更好呀!。
拜访客户话术
拜访客户时见到客户自报家门:1、打招呼,王(总)你好、握手2、我是上海再学习培训网的3、这是我的名片(拿出自己的名片)咨询客户的意向:王总最近忙吧,很不好意思啊,今天过来打扰你了,不过在电话里也说不清楚,只有见到实体才能知道它能不能有利于你,(如果对方的态度很好就可以聊一些客户相同的爱好或者自己比较内行的事情,这样可以拉进交谈的距离)王总之前有没有现场学习过,(现场学习费用很高、都在4800元以上/一节课、8小时而已)注:客户说有或者没有都没有关系的现场课的影响力和气氛是很好的,但是那样很是浪费时间、和金钱,而且只有一节课程而已如果一年听个几节课那时间就多了,来来去去的,而我们这种模式就可以解除这样的问题:它不受到空间、时间、环境…的影响就可以随时自身学习和或者培训人员。
我直接一点,我们就靠着信息广,容量大,费用低感念来做的。
点名主题:王总我很冒昧的想问一下,就你而言,对我们这种模式感觉怎么样?客户:这种模式是可以的,但是感觉不一样,而且你们这样的价格也贵了一点。
王总,不瞒你说,我先不说产品的成本价钱,只说整理这些大容量性的课程我们就发了很高的代价,王总这样吧,你的电脑方便借用一下吗?我做个现场演示吧!(一般都是可以的)把硬盘搞好,播放领导艺术、李践的(假如今天是我生命中的最后一天)或者是问问此客户想看什么类型的课程,而后放给他看,记住:一边搞电脑播放一边要找些话题和客户说,(如:1、王总看奥运了吗?感觉那个刘翔是什么情况?2、说自己比较知道的事情去问他…如果对方不愿意听就要马上换话题,直到电脑放出视频,)如何收尾:王总、感觉怎么样?客户:1、这些我是知道的,有的我都有了,2、有的我也都不需要王总、说真的也有很多客户和我们说了这些问题,但是我们既然是做全名面的,那就要考虑到所有的,不然我们就没有了诚信。
呵呵(淡淡的一笑)愿多不少吗!客户:那你这价格太高了,就是一个硬盘的价格吗?是的,看上去也就值不了多少钱,但是这个过程要很高的代价(如果他要问,就说收集资料和视频剪切很消耗人力、时间、和金钱的)笑笑的说,每件商品都有一个市场价格的吗?这样吧,王总如果你感觉可以的话,就8.8折(价格不要随便减,不然就不好收场了)接下来的就要临场发挥了。
拜访老顾客客户话术
拜访老顾客客户话术
1. “嘿,老顾客呀,您可是我们的宝贝呢!就像那明亮的星星在夜空中那么耀眼!还记得上次您在咱这买的那个东西不?用得咋样呀?”
2. “哇塞,亲爱的老顾客,好久没见啦!您不就像我们的家人一样嘛,这次来看看给您带点啥惊喜呀!”
3. “哎呀呀,老顾客,您可是见证我们成长的人呀!就如同那棵屹立不倒的大树见证四季变换!最近有没有啥需要我们帮忙的呀?”
4. “嘿哟,老顾客呀,您一直支持我们,简直就是我们的坚强后盾呀!好比那坚固的城墙!这次来给您送点小礼物哟!”
5. “哇哦,老顾客,您对我们的信任那可是杠杠的!就像那温暖的阳光照耀着大地!最近我们又有新玩意儿了,您不来瞅瞅?”
6. “哈哈,老顾客,您可是我们的贵人呀!犹如那海上的灯塔指引着我们前行!这次来是想听听您的宝贵建议呢!”
7. “哟呵,老顾客,您在我们心里的地位可高啦!就似那巍峨的高山让人敬仰!最近有没有啥特别的需求呀?”
8. “哎呀,老顾客,您不就是我们的福星嘛!像那盛开的花朵带来美好!这次来就是专门来拜访您的哟!”
9. “嘿,老顾客,您可是我们最珍惜的人呀!好比那珍贵的宝石闪闪发光!想不想知道我们最近有啥优惠活动呀?”
10. “哇,老顾客,您对我们太重要啦!如同那不可或缺的氧气!这次来给您带来了好消息呢!”
我的观点结论:用这样亲切、口语化且富有感情的话术去拜访老顾客,能更好地拉近与他们的距离,让他们感受到我们的真诚和重视,从而保持良好的关系。
原创不易,请尊重原创,谢谢!。
拜访客户寒暄的话术
拜访客户寒暄的话术拜访客户是商业活动中非常重要的一环,而寒暄是拜访客户时必不可少的一部分。
通过寒暄,我们可以拉近与客户的关系,建立良好的沟通基础。
以下是一些拜访客户寒暄的话术,帮助您在拜访客户时更加得心应手。
一、问候客户1. 早上/下午/晚上好!很高兴来到您的公司。
2. 您好!我是来自XX公司的XXX,今天有幸来拜访您。
3. 您好!我是XXX公司的XXX,请问您现在有时间可以和我聊一聊吗?二、称赞客户1. 我听说贵公司在行业内有很好的声誉,真是令人钦佩。
2. 我一直非常欣赏贵公司在市场上的领导地位,您们的产品质量和服务一直都很出色。
3. 我们公司一直都在关注贵公司的发展,您们在市场上的表现让人印象深刻。
三、提及共同话题1. 最近天气真是热啊,您觉得夏天怎么过得?2. 我听说贵公司最近推出了一款新产品,能否给我介绍一下?3. 我们公司最近也在研发新产品,您对市场的趋势有什么看法?四、询问客户需求1. 请问贵公司目前遇到的最大挑战是什么?2. 您对我们公司的产品或服务有什么期望或建议吗?3. 我们公司有一些新的解决方案,您对此有兴趣吗?五、表达合作意愿1. 如果有机会,我希望我们的公司能够合作,互相支持,共同发展。
2. 我们公司有一些优质资源和技术,可以为贵公司提供一些帮助。
3. 如果您对我们的产品或服务有任何需求,随时告诉我们,我们将竭诚为您服务。
六、道别客户1. 感谢您抽出时间和我聊一聊,我会将我们的谈话记录下来,尽快给您一个详细的方案。
2. 很高兴能和您交流,期待我们的合作能够取得成功。
3. 祝贵公司生意兴隆,财源广进!以上是一些拜访客户寒暄的话术,希望能对您有所帮助。
在与客户交流时,要保持真诚、友好的态度,用心倾听客户的需求和关切,与客户建立起互信和合作的良好关系。
祝您在拜访客户时取得成功!。
现场拜访客户的话术
现场拜访客户的话术
吴经理,您好我是盛世传奇标识有限公司的小王,我们是专业做轨道交通标志标牌的。
这是我的名片,今天很荣幸能够见到您。
我们了解到轨道环线也快进入标识招标的阶段了,今天打扰到您主要是我们以后想参加轨道环线标识标牌的招标。
我们总公司在杭州,在北京和重庆都有分公司和自己的工厂。
吴经理您看一下嘛,这是我们之前做过的一些成功案例,我们目前也正在做无锡轨道2号线和杭州轨道4号线生产制作我们公司也是非常有实力的,吴经理您这边要是有时间也可以到我们工厂进行参观考察的。
之前我们重庆轨道交通1 2 3 6号线都是外地公司进行生产制作的,我觉得我们重庆本土公司同样具备这个实力,只是欠缺机会。
所以我们这边也希望吴经理能给我们这样的一个机会参与轨道换线的标识牌招投标。
吴经理您能给我们留一个您的联系方式嘛
您放心嘛,我们也不会打电话骚扰到您,主要是我们出来拜访客户需要做一个拜访记录。
11种销售拜访开场白话术
11种销售拜访开场白话术在销售拜访中,准客户看到的第一件事,就是你的专业形象。
接下来便是开场白给予他的印象。
你的表达方式、真诚与创意则会影响整个约谈的气氛。
在面对面的销售中,说好第一句话是十分重要的。
下面是小编为大家收集关于11种销售拜访开场白话术,欢迎借鉴参考。
开场白一、问句开场白假如你可以总是把客户的利益与自己的利益相结合,问问题将特别有用,顾客是向你购买想法、观念、物品、服务或产品的人。
当你问问题时将带领你的潜在客户为他的最佳利益做出选择。
曾有一名某图书公司的销售人员总是从容不迫、平心静气地以提出问题的方式来接近顾客。
“如果我送给您一套有关个人效率的书籍,您打开书发现内容十分有趣,您会读一读吗?” “如果您读了之后非常喜欢这套书,您会买下吗?”“如果您没有发现其中的乐趣,您把书重新塞进这个包里给我寄回,行吗?”这位销售员的开场白简单明了,使客户几乎找不出说“不”的理由。
后来这三个问题被该公司的全体销售员所采用,成为标准的接近顾客的方式。
开场白二、建立期待心理开场白这是一种非常有效的开场白,会激起顾客的好奇与兴趣,并且会抓住准客户的全部注意力。
你可以这样说:“你一定会喜欢我带来给你看的东西!” “我带来给你看的东西是一套革命性的作业方法!” “我们公司发展了一套能在三十天之内降低你一半电脑成本的系统!”不管你用哪一句,都会激起对方不自觉的反应:“那就是我要的东西”或是“我等不及了!”假如对方的业务责任涵盖了对你产品或服务的决定权,他就会热烈地想对你卖的东西多了解一些。
好的开场白应该会引发客户的第二个问题,当你花了 30 秒的时间说完你的开场白以后,最佳的结果是让客户问你的东西是什么?每当客户问你是干什么的时候,就表示客户已经对你的产品产生了兴趣。
如果没有让客户对你的产品或服务产生好奇或是兴趣,那就表示你这30 秒的开场白是无效的,你应该赶快设计另外一个更好的开场白来替代。
开场白三、假设开场白假设问句开场白指的是将产品最终能带给客户的利益及好处,转换成一种问句的方式来询问客户,借此让客户在你一开始进行产品介绍时,就能产生好奇心及期待感。
约客户拜访话术
约客户拜访话术
一、前言
在商务拜访中,约客户拜访是非常重要的环节。
良好的约客户拜访话术能够提高拜访成功率,建立良好的客户关系。
下面介绍几种常用的约客户拜访话术,希望能够对您有帮助。
二、电话约约客户拜访
1. 引言
您好,我是XXX公司的销售代表,我们专注于XXX产品/服务。
我很想与您见面,为您介绍我们的产品/服务。
2. 提出邀约
我想约一个时间,与您进行面对面的沟通。
您方便在本周二或周四的上午10点吗?
3. 提醒客户
这次拜访将会为您提供更多关于我们产品/服务的信息,并讨论如何满足您的需求。
我相信这将是一个非常有价值的会议。
三、邮件约客户拜访
1. 主题
邀请您参加XXX产品/服务的介绍会议
2. 正文
尊敬的客户,我们希望能够与您进行面对面的交流,介绍我们的产品/服务。
请问您方便在本周二或周四的上午10点吗?
3. 附言
我们相信这次会议将有助于深入了解您的需求,并为您提供更多专业的建议。
期待能够与您见面。
四、短信约客户拜访
尊敬的客户,我是XXX公司的销售代表。
我们很荣幸邀请您参加本周二或周四上午10点的面对面会议,讨论关于XXX产品/服务的相关事宜。
请您回复确认。
五、结语
以上是一些常用的约客户拜访话术,希望能够帮助您更好地与客户进行沟通。
请根据实际情况灵活运用,让您的约客户拜访更加顺利成功。
跟客户约上门拜访的话术
跟客户约上门拜访的话术拜访客户是销售活动中必不可少的环节,如何成功约上门拜访也是一项关键技能。
以下是一些跟客户约上门拜访的话术,供参考:1.认真介绍自己您好,我是XXX公司的销售代表,非常荣幸能与您联系。
我想向您介绍我们公司的产品和服务,以及探讨更多商业机会。
是否可以约一个时间,到您方便的时间和地点进行拜访呢?2.以共同利益为出发点您好,我们提供的产品和服务可大大降低您的成本,提高您的效率,并且提升您的竞争力。
我想与您面对面交流,以便更好地了解您的业务需求,并找到最佳的解决方案。
请问哪个时间段您方便拜访呢?3.回应客户需求您好,我们的客户反映说,与我们的合作,他们得到了更好的服务和更优质的产品。
因此,我们非常重视发展与您的业务合作,以期帮助您实现更大的成功。
请问您方便拜访的时间是?4.提供帮助5.重视客户意见您好,关于我们产品和服务的跟进,我们一直都在努力改善和提升。
我们非常重视您的意见和反馈,因此,想与您约个时间,面对面交流。
请问哪个时间段您方便?6.以行动证明实力您好,我们目前已经合作了许多客户,这也反映我们产品和服务质量的高水平。
我想与您见面,讨论一下我们的产品和服务如何提升您的竞争力。
请问您哪个时间段最适合拜访呢?7.提供更多选择您好,我们有很多针对不同业务需求的产品和服务,我的目的就是让您尝试这些选择,了解我们公司如何通过这些解决方案来提升您的业务。
请问哪个时间段您方便拜访呢?8.认真对待每一个商业机会总之,跟客户约上门拜访需要针对具体情况,提供专业化的服务和优质的产品,让客户对我们的团队和品牌产生信任和好感。
同时也要注重沟通技巧和语言表达,以便更有效地激发客户的兴趣和合作意愿。
客户拜访流程及话术参考
客户拜访流程、话术及技巧一、电话拜访(一)拜访前准备工作1 .明确给客户打电话的目的和目标2 .为达到目标必须要问客户的问题3 .想好开场白,并设想客户可能会提出异议的问题,并且设计答案。
(一般客户接到电话,会有这样的疑问:你是谁?你找谁?有什么事?怎么知道我的电话?……)4 .必要的客户资料档案准备(二)拨打电话,进行开场白1 .简单问候和自我介绍(依次为银行、自己和服务)2 .简单说明为何打电话(三)具体话术参考1 .日常情感维护参考话术:“您好我是齐商银行的客户经理XXX,感谢您一直以来对我行业务的支持,明天就是您的生日了,我们特地为您准备了一份小礼物,作为一份心意,祝您生日快乐!请您方便的时间过来领取一下。
”2 .贵宾服务推荐话术“您好先生,我是齐商银行客户经理XX。
恭喜,您已经成为我行的贵宾客户了。
今天给您打电话,主要是想告诉您,您如果办理我们的贵宾卡就可以享受我行提供的优先优惠和增值服务了。
”3 .活动邀约话术“您好,我是齐商银行的客户经理XX,我们针对全行的VIP客户,举办一场高端客户子女教育活动,我们邀请专业辅导老师,与孩子们进行深入交流,整个过程,为了培养孩子的爱心,我们还为一个贫困的失学儿童开展现场捐助活动。
您看我是否先给您报个名,因为这次只有30个名额。
”4 .临界客户维护话术客户经理:“XX女士,您好,我是齐商银行客户经理XXX,现在方便接听电话吗?客户:你好!有什么事?“客户经理:“是这样的,您在我行的10万定期存款本周五就到期啦,您是继续转存还是有什么别的打算?”客户:“我考虑一下吧!”客户经理:“XX女士,正好我们周六要举办一次贵宾客户沙龙,到时候会有贵宾客户专享优惠活动介绍,我建议您来参加一下,免费领取我们联盟商家的优惠券。
”客户:“看时间吧!有时间我会去。
”客户经理:“好的,XX女士,我给您预留座位,您是一个人来还是带着朋友或家人一起来?”客户:“不一定,有可能跟一个朋友一起来。
上门拜访客户话术
上门拜访客户话术
一、寒暄篇
1、你好,我是XXXX公司的XXX,很高兴能来贵公司拜访,您好!
2、您好,我是XXXX公司的XXX,很荣幸有机会来贵公司拜访,您能抽出宝贵的时间,我真的很谢谢!
3、你好,我是XXXX公司的XXX,我刚才在外面有点迟到,对不起,真的很抱歉。
4、你好,我是XXXX公司的XXX,很高兴能有机会来贵公司拜访,期待和您的深入交流。
二、介绍篇
1、我是XXX公司XXXX部的XXX,这家公司成立于xxxx年,是国内最大的XXXX服务商之一,经过多年的不断发展,现在已经在国内拥有XXX家分支机构,业务范围涵盖了全国各地。
2、我们公司拥有高素质的团队,专注于提供XXXX服务,并且坚持以精细化、客户化的服务理念,以最高的标准、最严谨的态度来提供服务,为客户提供最优质的服务。
三、目的篇
1、我今天来贵公司拜访,主要是想了解一下贵公司在XXX领域的发展情况,以及未来发展的方向,我希望能够获得您的支持和帮助。
2、我今天来贵公司拜访,主要是想介绍一下我们公司在XXX领域的服务,并与您就未来合作的可能性展开深入的交流,希望您能给予我们支持。
3、我今天来贵公司拜访,主要是想了解一下您对我们公司XXX 服务的看法,并向您传达我们公司未来的发展计划,希望您能给予我们您宝贵的意见。
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拜访客户话术
到客户公司时先多观察多看,见到拜访人时,作自我介绍及递名片。
接下来就是不要太过直接推销形式,找其他话题先切入,如:
赞美话题:对拜访人本身的赞美,对企业的赞美(自己所见觉得是做的比较好的:如企业的环境,规模,车间作业秩序,工人穿戴等)。
在聊天的过程中要注意听客户所说,并特别要注意的是说话间的停顿。
通过第一个话题后再慢慢去聊到接下来:
1、不知道贵公司现在主要生产什么产品呢?主要竞争力体现在哪些方面呢?[谁都不会错过向别人介绍自己的产品]或满意之处:企业的员工产品等方面。
2、那您现在[厂里生产成本隐形支出]这一块,损耗多吗?您关注过厂里机器成本这一块吗?因我们的注塑机加热现在都使用传统加热圈,电费是一项很大的支出吧?[不要太直接,由热点话题引入到公司话题] 停顿等客户回答
3、我今天来拜访您就是希望可以提升贵公司企业的核心竞争力,降低企业生产成本的。
通过我们的专业改造后能为贵公司节省30%以上的电费开支,你是否有兴趣了解一下呢?
4、决策人了解模块:您公司进货采购都由您自己负责吗?
5、价值观聊天模块:如果做节能改造您最关心的有哪几点?
客户答;节能效果到底怎么样?
还有呢?
客户答;价格要低
除了这个以外呢?
客户答;效果要明显最好立刻见效
还有呢?
客户答;没有了
那服务重不重要呢?
客户答;这个当然很重要
按照您刚提出节能改造价值观的顺序来看,这些里面您最重视什么?
客户答;节能效果
第二个呢?
客户答;改造投入的成本
第三个就是品质,服务对吧?
客户答;是的
问出价值观的定义后,再问:XX,如果能达到30%的节电效果您认为投入多少资金合适
客户答;这个不好说,主要你们的定价我觉得合适就做
那么你对品质有什么要求?
客户答;节能效果一定要明显,要能够检测出节电数据对比的出来,实实在在的让我的费用开支减少。
服务呢?
客户答;那你们肯定要长期来维护,遇到问题后及时到场解决
从客户处问出对产品的需求度后,接着提问:
如果以上的条件都能满足,并且能明显的达到30%的节电效果,你是否立刻就会选择做节能改造?
客户答:那肯定
问出公司的认可度后:接着提问:假如我们公司有这样的产品满足您刚提的要求,您会考虑吗?
按客户提出价值观的顺序开始逐一介绍:
按顺序确认自己能满足的,第二能满足下面每个价值观的需求,再到案例,效果。
1、XX,是这样,义乌润信节能高新科技有限公司与浙江大学联合技术支持的,并拥有自己的生产基地,施工团队以及工程应用案例的省高新技术企业,我公司现以及成功面向周边五个省份的多项改造工程提供优质的节能改造服务,平均节电率都在30%以上,高的甚至达到45%的节电效果,我们公司拥有了专用技术,并且通过了国家相关部门的检测,当然正因为我们队产品的信心,所以我们鼓励客户免费试用测试,通过数据对比可以出效果,节电率低于30%我们负责将改造过后的注塑机加热部分还原,并承担改造带来的相应损失。
2、xx 至于价格方面,因为我们公司是浙江省高新技术企业,纳米红外节能电热圈是省节电单位与节能协会推荐产品,所有我们公司是有政府专项补助的,贵公司使用我们公司的产品,可向市经信委节电办申报节能改造补助,一般在15%左右,根据各市的补助政策。
我们公司的定价是非常合理的,纳米红外电热圈更改每KW450元。
项目改造后,我们会有长期的售后维护,至少可以连续使用5年以上,并且合同期间之内出现任何问题都是有我们公司负责,确保30%以上的节能效果,这样的话平均每台注塑机加热节能给你带来…收益。
并且对节能改造项目而言,改造越多收益越明显,同时资金回收周期越短。
我们介绍产品时讲特卖点,国家专利产品,节能协会推荐产品,最稳定最高效的节能产品。
自己产品没有的价值观先放在后面,把缺点变为优点讲
3、XXX,其实节能环保纳米红外电热圈在国内不到5年,可以说是一个朝阳的产业,很多人都还并不清楚它的重要性,加之能耗本身就是一种隐形消费生产企业追寻着高额的利润同时很容易被忽略,当企业关注生产成本的时候才会发现企业能耗其实是企业很大的一部分开支,正因为企业不够重视这一点所以节能节电的推广力度并不是很好,再加上很多节能技术效果需要时间来验证,所以给人的感觉就是效果不明显或者就直接认为没效果,这也是很多人不愿接受的原因,但是对于注塑机炮筒加热节能来
说,这些都不是问题,因为海天…都有在新机上面做产品配套。
因为注塑机节能改造项目,效果可以做测试,并且通过数据对比就能产生非常明显的效果,是一种体验式的节能改造方案。
并且我们会有一部分改造项目质保金,直到节能效果被认可之后才收取的,所以你大可放心使用。
成交模块
先探寻经过刚才的聊天对公司产品的渴望程度
XX 通过我们刚刚的沟通了解,你觉得如何,因为跟您所提出的要求很吻合。
如果客户有抗拒,要先判断抗拒点,再解决抗拒点,
XXX您有需求,想节能做成本节流,那我刚好有符合你条件的产品,你还有顾虑哪几点,都可以说出来,问题解决了您就放心了,节能效果出来了,成本也省下来了。
或这么说一定是有道理的,介不介意分享一下有顾虑是什么原因?
或如果我是你我也会这么想,毕竟企业是一个集体你做的每一个决定都需要考虑到各方面的利益,因为你对节能环保方面接触的不多,有些问题你单独去考虑会有很多想不清楚,不如我们一起来考虑,遇到什么问题我马上可以帮你解答一下,所以相信我的话,分享一下你顾虑是哪方面的问题?
问出对自己的认可度后:好,我先为你做一整套的节能改造方案以及具体工程实施的情况,你觉得怎么样?
客户:
好,方案出来后,我们再见面谈接下来的操作。
确认需求;XX 你说过希望节能效果好,希望价格低还希望立刻就能出效果,还需要服务完善是吗?。