现场型QC小组活动成果
QC活动成果展示BB
制定对策表
序号
1
要因
对策
目标
措施
责任人
谢林涛
安全防护 加强培训力度， 人人掌握规范 1、培训师资2、培 意识缺乏 强调人人参与 穿刺技术 训骨干3、科内全员 培训，人人过关 缺乏留置 加强安全防护 人人掌握职业 针穿刺技 知识的培训 安全防护知识 术的培训 留置针使 推广留置针在 掌握规范穿刺 用率低 病区的应用 技术，总结经 验及技巧 针刺伤的危害
未掌握规范的操作技术 技 术 人 不 经 配 验 合 静疗小组未发挥作用
缺乏留置针的穿刺技术培训
未及时传递新知识、新技术
经验不足
留置针使用率低 病人体位受限制
环境局限 护士操作受限制 输液量大接瓶多 患者特殊，需带脚镣 气候寒冷 受季节影响
环 境
技 术 人
环境嘈杂
人
要因论证
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 末端原因 安全防护强意识淡漠 缺乏留置针穿刺技术的培训 留置针使用率低 未定期督导考核 护士自信心不够 留置针型号、 穿刺部位、 血管选 择不当 静疗小组未发挥作用 输液量大，接瓶多 病人血管条件差 气候寒冷 病人体位受限制 要因确认 安全意识强调不够 培训未能达到全员重视参与 护士对留置针认识不足 忽略细节督导 未能正确掌握留置针穿刺技术 操作前评估不足 未及时传递新知识和技术 护士无法改变液体量 护士无法改变病人的血管 可通过热敷来解决 护士无法改变环境局限性 是否主 要原因 是 是 是 是 否 否 是 否 否 否 否
成功率, 92%
成功率 技术不当失败 经验失败 其他
其他, 2% 经验失败, 2% 技术不当失 败, 4%
有形效果
安全型留置 针的穿刺成 功率达到 92%，超过 了目标值。
QC小组活动成果报告
市市政工程处机械设备修造厂提高红叶石楠、大叶黄成活率部门（项目部）：平原路东延绿化工程课题名称：提高红叶石楠、大叶黄成活率小组名称：上善天成绿化活动编号：xxsz-16-01小组类型：现场型目录一、工程概况二、QC小组概况三、选题理由四、现状调查五、目标设定六、原因分析七、要因确认八、制定对策九、制定对策十、检查效果十一、巩固措施十二、总结提高红叶石楠、大叶黄成活率一、工程概况本工程为市平原路东延（新直路至经八路）工程勘察项目绿化工程，包括道路绿化及浇花系统工程，两侧机非隔离带各宽6米，两侧人行道绿化带各宽2.5米，两侧绿化带各宽11米。
根据海绵城市设计理念，机非隔离带和人行道绿化带绿地采用下沉式设计，收集自然降水及路面雨水径流，沉淀过滤后，多余雨水进入市政雨水官网。
二、QC小组概况二、QC小组活动计划进度表（2016.03.01—2016.12.10）制表人：耿利光. 资料. .. .. 资料. .. .三、选题理由四、现状调查对本项目部正在平原路东延绿化施工的（新直路至经一路）部分苗木（红叶石楠、大叶黄）成活率进行统计。
统计如下：成活率（％）图1：平原路东延绿化工程（新直路至经一路）苗木成活率统计：时间：2016年6月19日经统计红叶石楠成活率为76.3%,大叶黄成活率为79.1％。
红叶石楠、大叶黄成活率较低，还需进一步调查研究，在实践中找出问题从而达到预计的目标。
五、目标设定：通过调查研究在实践中发现问题，从而应用到平原路东延绿化工程（经一路至东三干渠桥）使苗木成活率达到设定目标95%95%图2：活动目标柱状图日期：2016年7月21日可行性分析：根据现场调查发现大叶黄成活率为79.1％、红叶石楠成活率为76.3%其普遍低于优质绿化施工企业的成活率95％，且低于绿化行业平均水平80％，所以红叶石楠、大叶黄成活率有很大的提高空间，通过现场查看和学习交流，我们认为：大叶黄和红叶石楠成活率提高到95％的目标可以实现。
现场型QC小组成果
河南五建集团
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制图人：谢 凯
时间：2015年5月12日
从关联图 中可以看出， 影响悬挑式外 墙脚手架搭设 安全合格率的 末端因素有5条 ，2015年5月15 日，小组成员 通过现场检查 、调查分析等 方法进行要因 确认。
七 要因确认
河南五建集团
三 选择课题
河南五建集团
制表人：孙锟鹏
制表时间：2015年4月21日
QC小组成员集思广益，本着“安全第一、预防为主、综合治理”的 指导思想，将“提高悬挑式外脚手架搭设安全合格率”作为本次QC活动 的课题。
四 现状调查
2015年4月21日～2015年5月5日,小组对我公司已完工程悬 挑式外脚手架验收记录资料进行了调查，随机抽取检验记 录，共检查500个点。调查发现影响悬挑式外脚手架搭设安 全缺陷详见下表-2：
施工、同步检查、同步整改，切实做好安全管理无漏洞，确保施工现场
安全管理标准化的顺利进行。
表-7 安全管理培训效果考核情况一览表
制表人：孙鲲鹏
时间：2015年7月2日
效果：建立、健全并完善安全管理体系及标准
化，培训合格率100%，达到活动预期之目的。
九 效果检查
自2015年5月15日起至2015年11月10日期间，经过QC小组成员河和南五一建线集团 操作工人的共同努力，龙湖锦艺城天境29-32#楼、天荟33-36#楼外悬挑 式脚手架4次悬挑均安全圆满完成，经联合检查验收，全部达到控制标准。 详见图8悬挑式脚手架搭设完成效果。
图8 现场脚手架实景图
九 效果检查
1、活动效果检查
河南五建集团
小组根据检查验收记录，制作安全状况调查表详见表-8：
现场型QC小组活动成果加强病房巡视主动服务减少病人亮红灯
方案实施
女
24
本科
组员
医师
方案实施
现场型QC小组活动成果加强病房巡
视主动服务减少病人亮红灯
加强病房巡视，主动服务，减少病人亮红灯 次数 选题理由：
提高医院整 体竞争力
降低投诉率， 利于医患， 情感沟通
提高医院护 理质量，促 进护理改革
加强巡视， 主动服务， 减少病人 亮红灯
提高护理工 作主动服务 意识，及工 作责任心。
小组概况
小组名称
课题名称 小组类型 组长 C 活动日期
课题注册 活动频率
QC时间
成
湘潭市一人民医院五官科护理QC小组
立 时
间
2003年4月
加强巡视，主动服务，减少病人亮红灯次数
现场型
组员学历
大本3、大专8
张建良、成斌
副组长
张利红
2003年4月2日——2003年7月10日
小
组 成
11人
员
注册编号2003YYH015 5次/月 出勤率100% 均利用业余时间
88%
现场型QC小组活动成果加强病房巡 视主动服务减少病人亮红灯
2、输液过程中存在的问题 1）护理人员主动服务意识欠佳，绝大多数情
况都是被动应铃服务，即在病人输液时、 接液体或拔针，病人按红灯，护士才起身 接应，病人的需求几乎是通过红灯来联系 护理人员。 2）护理人员一般在静脉输液穿刺后，有在 办公室围座、闲聊的现象，造成人力资源 浪费。
可行性分析
现场型QC小组活动成果加强病房巡 视主动服务减少病人亮红灯
可行？
符合院领 导，一切 以病人为 中心的服 务宗旨
人员配备 与日常工 作不发生 冲突
各级领导的支持
现场型QC小组活动成果
周
可行性分析
符合院领 导，一切 以病人为 中心的服 务宗旨 人员配备 与日常工 作不发生 冲突
各级领导的支持
可行？
现有的人员合理调 配，不需要另外增 加
可行！
病人乐意 接受优质 的护理服 务
得到病人的配合， 使病人满意
护理人员主动服务 意识加强
现 状 调 查 将4月6日——4月12日的所有住院病人纳入调 查统计范围，详情列表如下： 本科QC护理小组对住院病人亮红灯的次数现 状调查 调查人数118人 亮红灯次数352次 。
QC小组成员简介
序 号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 姓名 成 斌 张建良 张利红 刘建平 陈红艳 李 昭 张月娥 周 平 袁伏秀 马 宁 刘 晖 性别 男 男 女 女 女 女 女 女 女 女 女 年龄 （岁） 39 39 32 30 34 33 38 33 31 25 24 文化 程 度 本科 本科 专科 专科 专科 专科 专科 专科 专科 专科 本科 小组 职 务 组长 组长 副组长 组员 组员 组员 组员 组员 组员 组员 组员 职务 科主任 科主任 护士长 教学护士 职称 副主任医 师 副主任医 师 主管 护师 护师 主管 护师 主管 护师 主管 护师 护师 护师 护师 医师 在本QC课题 的主要工作 QC小组领导 QC小组领导 策划设计 小组监控 方案实施 方案实施 方案实施 方案实施 方案实施 方案实施 方案实施
（二）、病人对护理工 作满意度调查的对比 图 4月份抽查一周的住院病 人满意度为88% 5月份抽查为95% 6月份抽查为98.2%达到 目标值以上。
总结：通过此次QC小组活动，病人的所想，所需， 所求几乎都可通过护理人员主动服务为病人解决， 有效地节约人力资源，在科室护理工作人员比去 年同期还少一人的情况下，病人对护理工作满意 度逐月上升，不满意项目几乎为零，病房更显得 安静、和谐，也创下了很好的经济效益，6月份新 入院病人67人，比去年同期增加25人，已接近湘 潭中心医院收治情况。经济收入比去年同期相比 几乎成倍的增长，增长率为97.3%，社会效益也发 生了根本性的转变，人民对“一医人”的赞赏与 日俱增。
QC小组活动成果-降低建筑工程施工现场扬尘发生率
QC⼩组活动成果-降低建筑⼯程施⼯现场扬尘发⽣率降低建筑⼯程施⼯现场扬尘发⽣率温州振华建设有限公司双岙⼆产⼚房B-24地块⼯程QC⼩组⼀、⼯程概况本⼯程位于温州市双屿街道双岙村B-24#地块，拟建2幢⼚房，总建⾯积26444.2m2,其中1#⼚房建筑⾯积9707 m 2，结构框架5层，建筑⾼度20m；2#⼚房建筑⾯积16737.2m 2，地下⾯积2811.55，结构框架地下1层地上6层，建筑⾼度23.9m。
本⼯程由温州市⿅城区双屿街道双岙村经济合作社投资兴建，温州建设集团设计院设计，⼤连泛华⼯程建设监理有限公司监理，温州振华建设有限公司负责施⼯，温州市⿅城区建筑⼯程质量监督站全程监督。
⼯程于2017年3⽉7⽇试桩动⼯，合同⼯期480天，现主体已完⼯，计划2018年7⽉竣⼯。
⼆、⼩组简介随着⼈们对⽣活环境意质量的提⾼和温州市政府对全国⽂明卫⽣城市成果的提升与巩固，⼯地现场的防扬尘措施成为重中之重（扬尘污染是指在建设⼯程施⼯活动中产⽣的空⽓颗粒物造成的⼤⽓环境污染）。
我公司在承接这⼀⼯程任务后，根据⼯程特点，针对本⼯程⽂明、卫⽣施⼯，特别是桩基及地下室施⼯段施⼯，为温州对全国⽂明卫⽣城市成果的提升与巩固，减少建筑⼯地扬尘对空⽓质量的影响，故此,项⽬部于2017年3⽉18⽇成⽴了本QC⼩组。
提出了“降低建筑⼯程施⼯现场扬尘发⽣率”的活动课题，迎接⼯程所⾯临的挑战。
⼩组活动安排：2017年3⽉18⽇⼩组组建；2017年3-5⽉计划阶段（Plan）；2017年5-6⽉实施阶段（Do）；2017年6-7⽉检查阶段（Check）；2017年7-8⽉处理阶段（Action）。
⼩组名称温州振华建设有限公司双岙⼆产⼚房B-24地块⼯程QC⼩组课题名称降低建筑⼯程施⼯现场扬尘发⽣率课题类型现场型组长陈闰秋⼩组成⽴时间2017年3⽉18⽇⼩组注册时间2017年3⽉18⽇活动⽇期2017.3.18--2017.8.20 ⼩组注册号WZZH/QC01-2017 ⼩组成员9⼈课题注册号WZZH/KT01-2017 活动频次每⽉活动两次，出勤率100%。
qc小组成果报告范文
qc小组成果报告范文
《QC小组成果报告》
尊敬的领导和各位同事：
经过数月的努力和合作，我们QC小组圆满完成了我们的任务，并且取得了令人瞩目的成果。
以下是我们的成果报告：
1. 完成了所有质量控制的任务。
我们严格按照公司规定和标准操作程序进行了所有产品的检测和质量控制工作，确保产品的质量达到了国家标准要求。
2. 发现并修复了多项质量问题。
在质量控制过程中，我们发现了一些潜在的质量问题，并及时向生产部门报告，帮助他们迅速修复了这些问题，避免了进一步的损失。
3. 提出了改进建议。
我们对产品生产过程中存在的一些不合理之处提出了改进建议，并得到了生产部门的认可和采纳，为进一步提高产品质量奠定了基础。
4. 完成了所有相关文件和记录的整理。
我们认真整理了所有的质量控制记录和文件，确保了数据的完整性和准确性，为公司未来的质量控制工作提供了重要的参考依据。
总的来说，我们QC小组在这段时间里付出了辛苦的努力，取
得了一系列令人满意的成果。
我们将继续努力，为公司的发展贡献我们的力量。
感谢各位领导和同事对我们工作的支持和关心！此致
敬礼
QC小组全体成员。
QC小组活动成果-提高地下室综合管线施工质量工程技术
QC活动成果报告课题名称：提高地下室综合管线施工质量课题注册号：JJ/QCT -17-03小组名称：巨匠建设集团股份有限公司振石控股集团总部大楼工程QC小组小组类型：现场型2017年12月29日目录一、工程概况 (1)二、小组概况 (1)三、选择课题 (1)四、现状调查 (2)五、确定目标 (2)六、原因分析 (3)七、要因确认 (3)八、制定对策 (5)九、对策实施 (5)十、效果检查 (9)十一、成果巩固 (9)十二、总结体会与下一步打算 (9)提高地下室综合管线施工质量巨匠建设集团股份有限公司振石控股集团总部大楼工程QC小组一、工程概况振石控股集团总部大楼工程位于桐乡振东新区凤凰湖旁，工程由振石控股集团有限公司投资建设，我公司施工总承包，本工程为我公司重点工程，工程质量目标为确保“鲁班奖”、安装工程“安装之星”。
工程建筑面64476.68㎡，总建筑高度170米，结构类型为框剪筒体结构，地下部分为两层地下室，地上部分为两层裙房和三十七层主楼。
本项目机电安装工程包含通风与空调工程、给排水工程、消防工程、电气工程、建筑智能化工程等，项目功能齐全，系统庞大、管线错综复杂。
根据设计图纸，本工程通风风管约11.3万㎡，消防、给排水工程管道约4.85万米，各类桥架约4500米。
其中地下室部分风管约5.5万㎡；消防、给排水工程管道约2.5万米；各类桥架约2200m 。
二、小组概况制表人：邵利平时间：2017年7月16日三、选择课题理由一，项目特点要求：本项目总目标为创“鲁班奖”，安装专业创“安装之星”优质工程。
安装工程一直是工程创优复查关注的重点，也是施工的重难点。
本项目功能齐全、面广量大，施工难度非常大【通风风管约11.3万㎡，消防、给排水工程管道约4.85万米，各类桥架约4500余米】。
理由二，建设单位要求：根据设计图纸，大部分管道布置在车道上方。
本工程大部分梁底标高为2.8m- 2.9m ，根据设计当前的大部分车道净空高度仅为2.3m-2.4 m 。
国家优秀QC小组成果案例(现场型)
2
3
4
5
6
7
8
日期 2.3 2.6 2.11 2.20 3.1 3.5 3.25 4.5
9 10 4.9 4.15
角度 R1.5 R1.5 R1.5 R1.5 R1.5 R1.5 R1.5 R1.5 R1.5 R1.5 判定 OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK
■ 辊光机辊刀角度全在规格以内，并且 经过检查合格后出货；因此对段差不良 产生无影响。
要因验证
验证七：MC阀座槽铣刀刃结构缺陷
1、组员对MC加工阀座槽进行现场加工确认， 在四台MC各取样10台工件进行确认。
验证八：辊光机夹具定位销磨损快
■ 组员在不同时段，对夹具定位销进行确认。 标准尺寸：φ6.5(-0.02+0.02)mm
两刃 铣刀
(阀座槽加工方式)
阀座槽 中间残 留毛刺 及凸起
➢ 可行性：
◎HR阀座孔加工工艺与DC阀座孔加工工艺。 结论：加工设备结构设计、加工原理不一样
孔加工
M/C
辊光机
HR阀座完成品使用一
DC阀座完成品使用两
台设备加工
台设备加工
◎轴承线品质保证与管理手法一致。
结论：管理手法一致，设备结构设计不
一致----设备改善空间大
原因分析
● 小组成员利用头脑风暴法对泄漏不良进行研讨分析，制定以下关联图
◎产能的下降、人力、物力的浪费影响。
台数 翻修台数/天 时间 使用设备 人员 产能/天 费用
56663台 5600台 120H 9台 18人/天 9600台 769530元
■设定依据 『上轴承各线泄漏返修不良』
数据来源：SAP数据库
10
现场型qc小组活动总结
现场型qc小组活动总结篇一：QC小组活动记录前言随着钢铁市场形势日益严峻，降低成本是进一步转变扭亏为盈的有效措施，而减少过程计划外是降低成本最有效的途径，20XX年，我们新鹰QC小组针对此课题认真开展活动，并取得了一定成绩。
小组简介小组名称：新鹰QC小组课题名称：提高轧出产品质量，减少过程计划外。
成立时间：20XX年2月活动类型：现场型活动周期：20XX年1月-20XX年2月活动次数：25次小组成员表小组奖励：第二轧钢厂轧钢甲班，公司一级班组，也是二轧钢投产以来的第一个一级班组，主要负责钢板的生产轧制及成材率，初验性能合格率等各项经济指标的控制。
新线投产以来，轧钢甲班多次获得公司“先进班组”，公司“工人先锋号”，集团“工人先锋号”，我们QC小组连续两年获二轧QC发布一等奖。
选题理由1. 公司要求：以质量求生存，以信誉求发展，围绕“降本增效保生存，创先争优促发展”为主题，要像爱护自己的眼睛一样，爱护我们的质量。
2. 厂要求：第二轧钢厂20XX年奋斗目标，计划外率控制在%以下，力争%，轧钢车间与厂签订了经济责任状，指标直接与二次奖金挂钩。
3. 工作现状：20XX年轧钢甲班计划外比率%。
计划外共，轧制钢板过程计划外相对量较少。
但绝对量仍然过于庞大。
在当前形势下与公司的质量方针格格不如，QC活动迫在眉睫。
综上所述，我们新鹰QC小组将课题选定为“提高轧出产品质量，减少过程计划外”。
现状调查20XX年2月1日，我QC小组对20XX年1月-12月份计划外比率进行了调查统计。
下面是统计表：我们根据统计表，制作了折线图：由图中可以看出，20XX年全年计划外比率并不稳定，这说明在计划外控制还存在很大问题。
全年6个月计划外比率低于%，其余6个月全部高于%计划外居高不下，直接影响公司的经济效益，同时也严重影响我们的二次奖金收入。
现状调查为使本次活动开展的有计划，有步骤，我们QC小组依据P、D、C、A循环制定了进度表。
由上表直接反映了QC活动的计划及进展情况： 20XX年1-3月为现状调查阶段 4月-5月为原因分析阶段6月-10月为制定对策及实施阶段 10月-12月为总结验证阶段现状调查20XX年3月，由甘冰，吴忠瑛统计，将甲班20XX年全年产生的计划外量分类别对主要项目进行了统计：下面是统计表：由统计表，我们知道计划外的主要项目及个别分项。
QC小组活动成果报告
降低汽车南站废票率废票率严重超标一直是宁波汽车南站存在着的严重问题，针对这一问题我们成立了cautious QC小组，根据PDCA的四段八步我们对这一问题进行了探讨与研究，但是由于时间和经验有限我们不能保证做到很全面和完善，只能说我们尽了自己最大的努力。
我们小组觉得刚开始实践QC小组不一定课题要有多大，成果要有多高，只要是真正的研究问题，解决问题就是一种负责的态度。
我们觉得废票问题应该引起社会的关注，由于汽车站的漏洞及系统不兼容导致废票也能使用的现象常常出现，这个成为很多不法分子的商机，他们可以通过很多种手段使废票变为“新票”，例如：通过挖补后将其黏贴制成新票，进行二次买卖。
因此降低废票率在一定程度上不仅能为汽车站进一步提高工作效率，提高其经济效益，也能减少一些违反贩卖废票的现象，这也算是我们为社会贡献我们自己的一份微薄力量，更重要的是我们能通过以这次活动来积累我们实践QC活动的经验。
一、小组概况小组名称：cautious QC小组所在班级：工商管理097—098班课题名称：降低汽车南站废票率课题类型：现场型成立时间：2012年3月20日活动时间：2012年3月24日—2012年5月10日活动次数：15次小组目标：降低售票废票率小组成员名单：小组活动计划安排表二、选题理由废票定义：因售票员自身差错造成的错票、票号不相符的票据，以及机器造成的卡纸、挤纸引起的票面信息不全的票据。
据我们调查了解，宁波汽车南站将废票率定为小于千分之三。
但是根据汽车南站给我们提供的数据，实际情况是平均每月废票率为千分之三点五左右，且呈现上升趋势，可以明显看到废票率已经超标。
为了帮助汽车南站解决这个问题我们选定了这个课题：降低销售员废票率。
降低销售员废票率能节能减排，减少成本，提高售票效率，在客流高峰时期，能够减少旅客排队时间，且可以减少因废票带来的退票上的麻烦和旅客投诉。
提高售票员工作责任心，规范新的操作流程，帮助汽车站逐步达到安全、准确、高效、省力的作业效果。
QC小组活动成果学习报告计划
QC活动成就沟通资料提升现浇构造模板安装合格率小组名称：活动编号：课题注册：小组种类：现场型目录一、工程概略二、 QC小组概略三、选题原由四、现状检查五、目标设定六、原由剖析七、要因确认八、拟订对策九、对策实行十、检查成效十一、原由剖析十二、要因确认十三、拟订对策十四、对策实行十五、检查成效十六、稳固举措十七、总结和下一步打算提升现浇构造模板安装合格率QC小组一、工程概略中国恩菲工程技术有限公司设计。
地下一层，建筑面积为23558 ㎡。
地上四 ~十五层，建筑面积38161 ㎡。
框架剪力墙构造，建筑最高高度为。
二、 QC小组概略小组名小组种类现场型称课题名提升现浇构造模板安装合格2010年 7月 11成立日期称率日注册编课题注册号活动时2010 年 7 月 11 日-2010 年 9月 21日活动次数8 次间人员简介序号姓名性别职务分工组内分工1男项目经理组长全面负责2男施工负责人副组长生产负责3男施工员组员现场实行4男安全员组员安全管理5男资料员组员资料采集6男质检员组员质量检查7男资料员组员资料管理8男木匠组长组员现场实行三、选题原由课题名称提升现浇构造模板安装合格率选题原由1、合同要求达到优良构造主体2、建筑精选工程、建立公司形象3、模板用量大、需多次循环使用。
四、现状检查对本项目部正在主体构造施工的新海景花园现浇构造模板安装误差进行检验。
共抽查模板安装工程质量查收记录30 份。
统计以下：频数N=30X=%1615105合格率（ %）859095100图 1：现浇构造模板误差合格率散布图制图：时间：2010年 7月 19日经统计现浇构造模板安装误差的均匀合格率为%。
为了保证优良构造主体顺利通过，并战胜高层建筑主体构造施工的难度，现浇构造模板安装误差合格率还需一步提升。
五、目标设定：经过二次模板工程PDCA循环争取模板安装误差合格率达94％：94%%图 2：活动目标柱状图制图：日期：2010年 7月 21日六、原由剖析（第一次PDCA循环）QC小组对新海景花园工程1#楼二层模板安装完成后，对模板安装质量进行了检查、对不合格点进行了统计，经过剖析计算，得出了影响现浇构造模板安装合格率的要素的频数、频次。
QC小组成果报告范本
变电站QC小组成果报告一、小组概况：小组名称：xx变电站qc小组成立日期: 2004年3月小组注册号：xxxx—2005-01小组类型：现场型小组格言：立足生产现场，解决实际问题小组活动：每月至少一次，每次不少于2小时课题名称：提高推拉小车断路器的操作合格率活动周期：2005年2月—2005年12月课题完成时间：2005年12月小组成员组成情况：序号成员姓名年龄文化qc小组职务职务1 xxx 38 大专顾问运行部主任2 xxx 38 高中组长站长3 xxx 39 大专副组长检修班长4 xxx 35 中专成员主值5 xxx 31 中专成员主值6 xxx 36 高中成员检修工7 xxx 23 本科成员副职二、选题理由：xxx变电站担负着城区及xx镇工农业生产的供电任务,供电质量的好坏不但影响xxx的良好形象,而且还影响着本市重要地区工农业生产。
为提高供电可靠性，给辖区工农业生产和人民群众用电提供优质可靠的电能，让电力更好的服务社会，根据供电可靠性指标的要求，为满足用户的需求，搞好输变电设备的安全运行，保证各项操作的顺利和操作无误，缩短操作时间是提高城区供电可靠性的关键，为此，选取“提高推拉小车断路器的操作合格率”为活动课题。
三、现状调查：我们xxx变电站10kv、35kv开关柜采用的是小车断路器，自2004年设备改造后，更换了部分开关柜，设备类型多，人员对设备的操作要领掌握不够，在进行设备的操作中，由于各种原因造成操作时间的延长，影响停送电的时间，降低了供电的可靠性。
2004年2-4季度和2005年1季度城郊站共推拉小车开关164次，一次推拉到位149次，不到位15次。
(见表1)2004年2-4季度和2005年1季度倒闸操作统计如下：表1 日期推拉次数设备卡涩操作不当推拉合格率﹪04年第二季度53 2 4 88.6%04年第三季度38 2 1 92.1%04年第四季度25 1 0 96%05年第一季度48 3 2 89.58%合计164 15 90.8%制表人：xxx四、设定目标：1、确定目标值根据供电可靠率指标要求，缩短操作时间是提高供电的可靠性的有效途径，为此，确定“推拉小车断路器操作合格率达96%”为小组活动目标。
现场型QC小组活动成果
评估QC小组活动的规范程度，包括 流程的合规性、数据的准确性以及成
果的可靠性等方面。
创新性
评价QC小组在解决问题过程中所采 用的创新方法和思路，以及其对行业 的启示和影响。
团队协作
评价QC小组内部的协作和沟通效果， 以及团队成员的成长和发展情况。
评价方法和流程
成果汇报
QC小组需以书面或口头形式向评价专家或上级领导汇报活动成果， 包括问题识别、原因分析、对策制定和实施等方面的内容。
引领行业变革
期望现场型QC小组活动在未来能够引领行业变革，推动质量管理 水平的整体提升。
拓展应用领域
期望QC小组活动能够拓展到更多领域，为更多企业和组织提供质 量管理支持。
促进国际交流与合作
期望未来能够有更多的国际交流与合作机会，共同推动质量管理的发 展和进步。
THANKS
感谢观看
案例二
某医疗机构通过现场型QC小组活动，优化了医疗服务流程，提高 了患者满意度，增加了医疗收入。
案例三
某电信企业通过现场型QC小组活动，提升了网络质量，增加了用 户忠诚度，扩大了市场份额。
成果推广和应用
1 2 3
推广方式
通过企业内部宣传、行业交流、学术会议等多种 方式，将现场型QC小组活动成果推广至更广泛 的应用领域和行业。
目的和意义
目的
通过QC小组活动，解决生产或服 务现场存在的问题，提高工作效 率和产品质量，降低成本，提升 企业竞争力。
意义
加强团队协作和员工参与，提高 员工的质量意识和解决问题的能 力，促进企业可持续发展。
02
QC小组活动概述
QC小组的定义和特点
定义
QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的方针目标和 现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高经济效益和人的素质为目的而组 织起来，并运用质量管理的理论和方法开展活动的群众组织。
QC小组活动成果-提高混凝土翻边施工一次合格率
Q C 成果报告课题名称：提高混凝土翻边施工一次合格率类型：现场型发表单位：浙江卡森建设有限公司发表人：熊艳良发表日期：二〇一七年十二月二十日提高混凝土翻边施工一次合格率浙江卡森建设有限公司海宁市许村镇第二中心幼儿园项目QC小组1、工程概况海宁市许村镇第二中心幼儿园项目位于海宁市许村镇万隆路北侧与迎春路东侧地块，总建筑面积约9514.17 平方米，其中教学面积7618.24平方米，办公面积417 平方米，食堂面积302.75 平方米，室内活动面积904.9 平方米，建筑层数三层，建筑高度16.40m，门卫面积46.68平方米，地下水泵房和消防水池214.6平方米，包括土建、安装等工程（包括桩基工程）。
房屋整体呈欧式建筑风格。
二、小组概况制表人：殷星宇复核：熊艳良日期：2016年06月15日3、课题选择1）选题背景：本工程为我公司2016年度重点工程，工程开工之初公司就确定了本工程“确保海宁市‘潮韵杯’工程，争创嘉兴市‘南湖杯’工程”的目标。
因此工程的施工质量成了目标成败与否的关键，并直接影响到工程创优及公司今后的社会形象和经营策略。
2）混凝土翻边施工的难点：卫生间、阳露台、屋面混凝土翻边渗水是影响工程质量和项目质量目标完成的一项重要指标，也是用户最关心及易投诉的问题；在施工中，属于平凡却较难做到施工完美的工序，也是施工中经常存在的质量通病。
3）通过对QC活动的开展，充分发挥QC小组成员的技术才能，利用技术等手段提高混凝土翻边施工质量的一次合格率，从中又有效提高项目管理的综合素质，创企业品牌，提高社会效益。
4）因此，选定本课题：提高混凝土翻边施工一次合格率四、现状调查2016 年6月15 日到6月18日，我们QC小组全体成员对混凝土翻边的施工质量进行了详细全面的调查，并对君悦小区二期、双凤二期南区安置房Ⅰ标段和书香门邸等三个住宅工程的混凝土翻边进行抽样检测，每个工程中抽选72测试点进行了统计，具体情况如下表：6 其它4*3*3=12 1 2.94 100合计216 34 合格点率：84.3% 制表人：殷星宇复核：熊艳良日期：2016年06月18日表3 混凝土翻边质量问题排列图制表人：殷星宇复核：熊艳良日期：2016年06月18日结论：根据现状调查数据分析，我们认为轴线偏位和根部漏浆为混凝土翻边的主要缺陷；截面尺寸、标高位置、整体平整度、其他等为次要缺陷。
QC小组活动成果报告汇总
5 9 40%
20%
末端因素 原因分析 结论
检查验收不到位 工作不细致，验收走过场 主因
对拉螺栓过紧或过松造成模板变形 为操作方便图省事 主因
模板变形 周转次数多、维修不及时 次因
木工施工经验不足 操作工技术水平低 次因
制表： 时间：2010年8月19日
PDCA循环）
7：主要影响因素对策表
要 因 目 标 对 策 执行人 措施
1、预埋件安装关系到后期幕墙安装 2、建造精品工程、树立企业形象
、预埋件用量大
我小组本着“预防为主”的管理思想，在确定课题以后，对曾经施工过的1#裙楼、2#楼、3#楼、
楼四个单位工程进行调查，结论如下表：
栋号 点数 合格点数 不合格点数
1#裙楼 200
2#楼 200
3#楼 200
彭宏灵 男 项目经理 组长 全面负责
吴迪 男 施工负责人 副组长 生产负责
崔为民 男 施工员 组员 现场实施
郭爱华 男 安全员 组员 安全管理
朱洪飞 男 资料员 组员 资料收集
朱新伟 男 质检员 组员 质量检查
葛勇 男 材料员 组员 材料管理
高远新 男 焊工组长 组员 现场实施
提高现浇结构模板安装合格率
影响模板安
活动前92.5%
: 时间:2010年9月17日
、在模板改进和机械设备方面投入了资金，拆模后可直接投入使用，缩短了工期，降低了成本。
、QC小组成功地解决了本工程一系列的现浇结构模板安装质量问题。我们将再接再励，全面开
QC小组为核心的质量管理活动，为以后创优质结构工程再创佳绩。
3 由褚先文、李英杰同志负责在现场检查对拉螺栓及顶杆的加固，对
现场型QC小组活动成果-护理QC小组-护患心连心
● ●● ● ●●
实施对策
●● ● ● ●
检查效果 与巩 固
7月 12
周
● ●
可行性分析
可行？
符合院领 导，一切 以病人为 中心的服 务宗旨
人员配备 与日常工 作不发生 冲突
各级领导的支持
现有的人员合理调 配，不需要另外增 加
病人乐意 接受优质 的护理服 务
得到病人的配合， 使病人满意
护理人员主动服务 意识加强
QC时间
成
湘潭市一人民医院五官科护理QC小组
立 时
间
2003年4月
加强巡视，主动服务，减少病人亮红灯次数
现场型
组员学历
大本3、大专8
张建良、成斌
副组长Biblioteka 张利红2003年4月2日——2003年7月10日
小
组 成
11人
员
注册编号2003YYH015 5次/月 出勤率100% 均利用业余时间
每次1.5小时
序 号
可行！
现状调查 将4月6日——4月12日的所有住院病人纳入调
查统计范围，详情列表如下：
本科QC护理小组对住院病人亮红灯的次数现 状调查
调查人数118人 亮红灯次数352次 。
输液病人亮红灯
其它需求亮红灯
接液体 拔针
输液不畅
上厕 所
诊疗咨询 费用咨询 其它
271次 36次 11次
8次 6次
15次
5次
提高医院整 体竞争力
降低投诉率， 利于医患， 情感沟通
提高医院护 理质量，促 进护理改革
加强巡视， 主动服务， 减少病人 亮红灯
提高护理工 作主动服务 意识，及工 作责任心。
降低亮红灯 次数，体现 医院服务水 准
QC小组活动成果报告提高变电所信号系统可靠性
QC小组活动成果报告提高变电所信号系统可靠性单位名称：**小组名称：**QC小组课题名称：提高变电所信号系统可靠性课题类型：现场型年11 月7 日提高变电所信号系统可靠性一、小组概况**QC小组成立于2012年1月，注册编号为**，小组类型为现场型，小组成员共10人，本次活动时间为*年3月至*年10月。
小组成员结构及简介见表1，小组活动计划实施情况见表2。
表1 小组成员结构表表2 *年小组活动进度表注：计划：进度：二、选择课题（一）选题理由*年投产以来一直使用投产时的继电器，通过长时间的运行和真空开关改造，以及RTU(远程终端控制系统)改造，变电所信号继电器反应出一些问题，影响设备正常运行，也给公司带来了一定的经济损失。
为进一步提高电网可靠性，我小组决定以“提高变电所信号系统可靠性”为课题进行技术攻关，为公司的发展做出应有的贡献。
（二）确定课题为了提高电网可靠性，保证电网的正常运行，为用户提供安全优质供电，所以我们小组确定这次活动的课题为：提高变电所信号系统可靠性。
二、现状调查我们QC小组对*年来*座变电所信号继电器故障次数进行统计，详细数据如表3：表3 2010年来7座变电所信号继电器故障次数统计由上表我们可以看出这7座变电所信号继电器故障，每所年平均故障率为：58/7/3/12=0.23次/所.月，所以提高变电所信号系统可靠性，对于安全运行，减少经济损失，保证电网运行可靠性有着重要的意义。
三、设定目标1、确定目标：提高变电所信号系统可靠性，减少变电所信号继电器故障，由现有的0.23次/所.月降低到0.2次/所.月。
2、设定目标值的可行性分析：（1）*领导直接参与活动，可以及时协调解决生产中遇到的问题。
（2）本小组成员由一线技术人员组成，实践经验较为丰富且经常开展各种电气设备改造工程。
（3）小组成员经常参加各项技术培训，且都经过考试合格，理论知识较为扎实，从技术上讲有能力事先目标值。
结论：我们有能力实现降低电量错误率为0.2次/所.月以下的活动目标。
国家优秀QC小组成果案例(现场型)
0
阀座槽毛刺 阀座槽平行度 阀座段差
0.05
阀座打痕
0.015
阀座生锈
60% 40% 20% 0%
■泄漏不良分类调查： 泄漏不良分类
阀座槽毛刺
图例与说明
产生设备
阀座槽有-有残 留的毛刺
MC
不 良 项 目 阀座槽平行度
阀座槽面平行度 差异大
MC
作成：徐玉林；作成日期：阀06.座07.段10；差数据来源：SAP数据库
2
3
4
5
6
7
8
日期 2.3 2.6 2.11 2.20 3.1 3.5 3.25 4.5
9 10 4.9 4.15
角度 R1.5 R1.5 R1.5 R1.5 R1.5 R1.5 R1.5 R1.5 R1.5 R1.5 判定 OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK
■ 辊光机辊刀角度全在规格以内，并且 经过检查合格后出货；因此对段差不良 产生无影响。
WHO
担当
徐玉林
计划作成 图表
研修室 QC手法运行 全员
课题选定 柱状图 现状调查 排列图 目标设定 棱锥图
机加工
选出课题 徐玉林
机加工 组立
确定主攻
全员
生产现场 达成设定目标 全员
原因分析 因果图
生产现场 找到原因
全员
主因确定 图表
生产现场 确定主因
全员
对策制定 对策表
D 对策实施 图表
C 效果检查
7
8
9 10
日期 11.1 11.16 11.30 12.2 12.7 12.18 1.2 1.16 1.28 2.5
尺寸 14.25 14.22 14.23 14.24 14.25 14.23 14.25 14.27 14.26 14.25 判定 OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK
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目 标 值 1、通过本次活动，期望 将所有住院病人静脉 输液过程亮红灯，总 次数降为每周50次以 下，其他需求亮红灯 次数为每周次10以下。
2、病人对护理工作满意度 上升至95%以上，其中以 巡视不到位引起的不满 意降为每周5次以下。
3、病人对护理工作的满意度调查。
实
施 措
施
第一部分 建立完善的 巡视制度，弹性派班， 明确责任
输液病人亮红灯
其它需求亮红灯
接液体 拔针 输液不畅
上厕 所
诊疗咨询 费用咨询 其它
271次
36次 11次
8次
6次
15次
5次
1、病人对护理工作的满意度调查
调查人数
调查项次
满意项次
巡视不到位引起 的不满意项次
满意度
37人
370项
325
28
88%
2、输液过程中存在的问题 1）护理人员主动服务意识欠佳，绝大多数情 况都是被动应铃服务，即在病人输液时、 接液体或拔针，病人按红灯，护士才起身 接应，病人的需求几乎是通过红灯来联系 护理人员。 2）护理人员一般在静脉输液穿刺后，有在 办公室围座、闲聊的现象，造成人力资源 浪费。
提高护理工 作主动服务 意识，及工 作责任心。
活动计划表
时间 内容 选题 1 ● 2 4月 3 4 1 2 5月 3 4 1 2 6月 3 4 7月 1 2 周
现状调查
活 动 计 划 表 原因分析 要因确认 制定对策 实施对策 检查效果 与巩固
●
● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●
可行性分析
2003年4月
课题名称 小组类型 组 C 长 现场型 张建良、成斌
加强巡视，主动服务，减少病人亮红灯次数 组员学历 副组长 小 组 成 员 大本3、大专8 张利红
活动日期
2003年4月2日——2003年7月10日
11人
课题注册 活动频率 QC时间 5次/月
注册编号2003YYH015 出勤率100% 均利用业余时间 每次1.5小时
（二）分区巡视，分工协作，以护士办公室为界， 将病区分为左、右两个责任区，配好的液体分放2 台治疗车，整班配出第一组后，8点半接上第一瓶 静脉补液，责任班与巡视班按左右区进行静脉输 液，在静脉输液期间，整班将第二组液体准备好， 放到二台治疗车上，推到左区、右区交予责任班 现巡视班。
张建良 张利红 刘建平 陈红艳 李 昭
张月娥 周 平
袁伏秀 马 刘 宁 晖
加强病房巡视，主动服务，减少病人亮红灯 次数 选题理由：
提高医院整 体竞争力 降低投诉率， 利于医患， 情感沟通
提高医院护 理质量，促 进护理改革
加强巡视， 主动服务， 减少病人 亮红灯
降低亮红灯 次数，体现 医院服务水 准
（一）科室护理人员弹性派班，每天派一个 巡视班、一个责任班、一个整班来完成病 人输液工作。其中规定：1、整班7点半提 早上班，配出输液的第一组，2、责任班7 点半提早做基础护理，3、夜班实行先天摆 药制，检查液体，并把要配的药品摆放好， 方便第二天整班配药，4、责任班护士先天 下午黄昏护理，将所有要拆，要换的床单 元全部整理好，以使第二天晨间护理，能 在半小时内完成。
QC小组成员简介
序 号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 姓名 成 斌 性别 男 男 女 女 女 女 女 女 女 女 女 年龄 （岁） 39 39 32 30 34 33 38 33 31 25 24 文化 程 度 本科 本科 专科 专科 专科 专科 专科 专科 专科 专科 本科 小组 职 务 组长 组长 副组长 组员 组员 组员 组员 组员 组员 组员 组员 职务 科主任 科主任 护士长 教学护士 职称 副主任医 师 副主任医 师 主管 护师 护师 主管 护师 主管 护师 主管 护师 护师 护师 护师 医师 在本QC课题 的主要工作 QC小组领导 QC小组领导 策划设计 小组监控 方案实施 方案实施 方案实施 方案实施 方案实施 方案实施 方案实施
符合院领 导，一切 以病人为 中心的服 务宗旨 人员配备 与日常工 作不发生 冲突
各级领配，不需要另外增 加
可行！
病人乐意 接受优质 的护理服 务
得到病人的配合， 使病人满意
护理人员主动服务 意识加强
现 状 调 查 将4月6日——4月12日的所有住院病人纳入调 查统计范围，详情列表如下： 本科QC护理小组对住院病人亮红灯的次数现 状调查 调查人数118人 亮红灯次数352次 。
3）巡视只是走过场，随 便看看不到位，起不 到作用。 4）病房的走道过长， 住院病人输液不集中， 工作效率低。
原 因 分 析 根据现状调查，首要解决的问 题是输液病人亮红灯的原因， 用因果分析图进行分析：
主要原因分析 1、按通常上班时间来安排工作不合理，因为 晨间交班后8点半到11点为护理工作的高峰 期，9点到11点为输液病人接液体的高峰期， 在此高峰期未多增派工作人员，导致病房 巡视不到位，甚至无巡视时间。
通过本次活动的开展，护理人员的服 务意识进一步增强，主观能动性得以显著 提高，而病人的满意度不仅在护理上达到 了预期效果，并且辐射到对医疗、后勤等 方面，满意度均有极大的改善，使我们目 前的护患关系，进入了一个“护患心连心” 的新境界。
小 组 概 况
小组名称 湘潭市一人民医院五官科护理QC小组
成 立 时 间
前
言
为了贯彻落实院领导提出的“一切以 病人为中心”的星级服务理念，提高护理 人员的主动服务意识，医院护理部在全院 开展了“加强巡视，减少输液病人亮红灯 次数”的QC擂台赛活动。
本科护理QC小组积极响应，参与这一 活动，提出了“护患心连心”的人性化服 务口号，自2-3年4月开始以病人输液过程 的服务为切入点，不仅在输液过程中无微 不至的予以关注，将我们的患者当作自己 的家人，从心理上、生理上、经济上多方 面的为他们排忧解难，用自己一颗真诚关 爱之心主动地去为患者服务，进而达到使 其身心康复的目的。
2、护理人员主动服务意识欠佳，对新病人的 入院时宣教，健康知识的教育，对病人的 病情与治疗的情况解释不到位，没有起到 很好的医患桥梁作用。 3、还未建立完善的巡视制度，没有用量化手 段来考核监督，责任到人。 4、病区走道较长，增加护理人员往返距离， 耗时耗力。
综上所述，组织此项QC活动势 在必行，制定一个完整可行 的方案，加强对病房的巡视， 减少亮红灯的次数，提高患 者的满意度。