质量目标分解表

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质量目标分解考核表

质量目标分解考核表2.建立客户投诉处理机制，及时处理客户投诉；3.加强对客户需求的了解，及时调整产品质量和服务；4.提高售后服务水平，及时解决客户问题；5.定期开展客户满意度调查，了解客户反馈意见。

1.制定客户投诉处理流程和责任人，明确处理时限和反馈要求；2.建立客户投诉处理档案，及时记录并分析投诉原因；3.定期与客户沟通，了解其需求和反馈，对产品和服务进行调整；4.建立售后服务团队，及时响应客户问题并解决；5.定期开展客户满意度调查，收集客户反馈意见并进行分析。

1.质量改进每年至少一次改进、修改；2.建立质量改进小组，定期开展质量改进活动；3.加强对质量问题的分析，制定改进计划并跟踪实施；4.推广质量改进经验，提高全员参与质量改进的意识。

1.制定质量改进计划，明确改进目标和责任人；2.成立质量改进小组，定期开展质量改进活动，收集改进意见；3.分析质量问题的原因，制定改进计划并跟踪实施；4.推广质量改进经验，提高全员参与质量改进的意识。

计划到产品交付的全过程进行有效的控制和管理。

4.加强对中间控制产品的质量管理，建立完善的质量控制体系，对生产过程中的每一个环节进行严格的监控和管理，确保产品的质量稳定可靠。

5.培训和提高车间员工的技能水平，加强对生产过程中的品质管理和质量控制的培训，提高员工的专业素质和技能水平，为生产质量的提高奠定坚实的基础。

销售部：1.积极收集顾客的意见和建议，定期进行顾客满意度调查，并分析不满意的原因，持续改进产品质量、服务质量和价格，以提高顾客满意度。

2.按时交付合格的产品，确保产品质量符合顾客要求。

3.树立“以顾客为关注焦点”的经营理念，及时有效地处理投诉退货。

4.加强对顾客要求的评审工作，确保合同的执行情况，并监控合同执行过程，以确保按期履行。

5.加强对运输过程的产品防护工作，控制运输单位，确保交付给顾客的产品完好。

市场营销部：1.定期进行顾客满意度调查，了解顾客对产品和服务的要求。

工程质量目标分解表

4
建筑屋面
合格
★所有分项工程必须符合质量验收规范的规定；
★屋面防水层施工完成后，对整个屋面进行蓄水试验，时间大于24小时，然后进行渗漏观察;
5
建筑给、排水及采暖
合格
★所有分项工程必须符合
6
建筑电气
合格
★所有分项工程必须符合质量验收规范的规定；
★成套配电柜（盘）及动力开关柜安装，避雷针（网）及接地装置安装分项工程必须合格。
7
通风及
空调
合格
★所有分项工程必须符合质量验收规范规定的合格要求；
工程质
分项工程目标要求
1
地基与
基础
合格
★基础分部所含分项工程质量必须满足质量验收规范的规定；
2
主体结构
合格
★主体结构分部所含分项工程必须符合系列标准要求;
★主体结构合格;
3
建筑装
饰装修
合格
★按中建总公司标准严格组织施工；
★所有分项工程必须全部合格；
★装饰每一道工序先做样板，验收合格后，方可大面积施工。

质量环境安全目标分解表样本

01月-12月质量目的分解表
01月-12月环境目的分解表
编制人：批准人：
01月-12月职业健康安全目的分解表
编制人：批准人：
附表一、
项目施工现场环境保目的：
一、场地燥声排放：
1.1 昼间65db,夜间55db（普通状况在早上6 :00到晚上22点后不进行施工作业）
1.2在如下不同施工阶段规定符合，规定GB12348—90《建筑施工公司场界燥声限值》：
二、场界废水达原则排放：
ss（悬浮物）≤70mg/L COD（化学需氧量）≤100mg/L 石油类≤10mg/L PH控制在6—9 氨氮≤25mg/L 色度≤50倍
三、粉尘控制：
在无组织条件排放下保证场界空气中颗粒物≤1.0mg/L。

四、土石方、房屋建筑及设备安装基本不使用具有氨混凝土抗冻剂；
五、固体废物按《固体废物污染环境防止法》分如下规定进行控制：
普通废弃物：设立分类区域/垃圾桶等统一收集，密闭后外运解决达到指定地点解决
危险废弃物：统一收集设立分类垃圾桶等，定期清理密闭后外运外单位集中统一解决；保证分类放置危险废
弃物回收移送率为100%
六、装饰、装修重要物资不采购和使用有毒有害物质和放射性超标装饰材料，重要建筑产品中危害物含量符合国标，交付时室内各种污染物浓度符合环保指标规定。

六、节能指标：水、电、周转材料消耗量在预算基本上节约0.5% 。

七、装修吊车、升降机等 65 55
01月-12月质量目的实行状况检查表
检查人员：
01月-12月环境目的分解表
01月-12月职业健康安全目的分解表
检查人员：
()
目标分解表。

质量目标分解表

质量目标分解表【实用版】目录1.质量目标分解表的概述2.质量目标分解表的作用和意义3.质量目标分解表的制定步骤4.质量目标分解表的实际应用案例5.质量目标分解表的优点与局限性正文一、质量目标分解表的概述质量目标分解表是一种将企业的质量目标进行细化和分解的工具，通过明确各部门、各岗位的具体质量目标，从而确保整个企业的质量管理工作有序、高效地进行。

质量目标分解表通常包括目标项目、目标值、责任部门、完成时间等内容，以便于跟踪和评估各部门的质量管理工作。

二、质量目标分解表的作用和意义1.确保质量目标的实现：通过将企业的质量目标进行分解，使各部门、各岗位都明确了自己的质量目标，有利于提高全员质量意识，确保质量目标的顺利实现。

2.便于跟踪和评估：质量目标分解表明确了各部门、各岗位的具体质量目标和完成时间，有利于企业进行跟踪和评估，及时发现问题并采取措施进行改进。

3.促进部门间的协同合作：质量目标分解表明确了各部门的责任，有利于各部门之间形成协同合作的氛围，共同推进企业的质量管理工作。

三、质量目标分解表的制定步骤1.确定企业的总质量目标：首先需要明确企业的总质量目标，以便于后续进行分解。

2.分解质量目标：将企业的总质量目标分解为各部门、各岗位的具体质量目标，确保每个部门、每个岗位都有明确的质量目标。

3.制定质量目标分解表：将分解后的质量目标整理成表格形式，明确目标项目、目标值、责任部门、完成时间等内容。

4.审核和完善：对制定的质量目标分解表进行审核和完善，确保每个部门、每个岗位的质量目标都具有可行性和合理性。

四、质量目标分解表的实际应用案例某汽车制造企业为了提高产品的质量，制定了一系列的质量目标，如降低不良品率、提高客户满意度等。

企业将这些质量目标分解为各部门、各岗位的具体质量目标，如生产部门需保证生产线上的不良品率不超过1%，销售部门需保证客户满意度不低于 90% 等。

通过制定质量目标分解表，企业明确了各部门、各岗位的具体质量目标，有利于全员参与质量管理工作，共同提高产品质量。

项目部质量责任目标分解表

项目部质量责任目标分解表质量责任目标：1. 提高项目部质量管理水平，确保项目安全、高质量完成。

2. 优化项目过程，持续改进项目质量控制措施。

3. 建立与客户的良好合作关系，提高客户满意度。

分解目标和具体职责：1. 质量目标：提高项目部质量管理水平- 项目经理：- 确定项目质量标准和要求，并将其传达给项目团队。

- 监督项目团队的实施过程，确保质量标准得到满足。

- 质量经理：- 制定和更新项目质量管理计划。

- 提供培训和指导，提高项目团队成员的质量管理能力。

- 项目团队成员：- 遵守质量管理计划和标准，确保工作符合质量要求。

- 及时报告和解决质量问题，保证项目质量。

2. 质量目标：优化项目过程，持续改进项目质量控制措施- 质量经理：- 定期评估项目质量管理体系并提出改进建议。

- 协调与外部专业人员合作，提供专业咨询。

- 项目团队成员：- 参与项目过程改进讨论和决策，提供现场经验和建议。

- 积极研究和应用新的质量控制措施和技术。

3. 质量目标：建立与客户的良好合作关系，提高客户满意度- 项目经理：- 建立良好的沟通渠道，及时了解客户需求和反馈。

- 积极解决客户关注的质量问题，确保满足客户期望。

- 客户服务经理：- 评估客户满意度并反馈结果给项目团队。

- 整合客户需求，推动质量改进和创新。

衡量指标：1. 完成项目质量检查合格率≥95%。

2. 客户满意度评价得分≥90分。

3. 项目质量问题闭环处理率≥90%。

相关政策和法规：- 项目部质量管理手册- 相关行业标准和规范- 国家质量管理体系认证要求持续改进措施：1. 定期举行项目质量管理培训，并收集反馈意见。

2. 设立质量问题反馈渠道，及时处理和解决质量问题。

3. 建立质量经验库，分享和应用项目成功经验和教训。

以上为项目部质量责任目标分解表，希望能够根据这些目标和责任分解来推动项目部的质量管理工作，确保项目顺利完成，并满足客户的要求和期望。

质量目标分解表

ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
目标值
≧95% ≧95% 100% 100% 100% 100% 100% ≧90% ≧90% ≦30次 ≧90% ≦1% 100% 90% 100% 100% 100% 98% ≧70% 100% 100% 100% 1次 100% 100% ≧95% 100%
考核频次
月月年年年年年年季度年季度月年每次年年季度月月月月月月月月年年
备注
质量目标、指标分解表
JL-Q-6.2-01
公司总目标
部门
分解的目标/指标
1、产品出厂一次交验抽检合格率 100%；（每月）
2、顾客满意度≧95%。（全年）
财务部技术品质部
生产部经营部
1、培训计划完成率 2、培训合格率 3、文件发放回收率 4、文件完好率 1、策划准确率 2、内审计划完成率 3、管理评审计划执行率 4、风险和机遇应对措施有效率 5、不合格品处置完成率 6、客户投诉件数 7、目标完成率 8、不良质量成本 9、设计开发按期完成率 10、PPAP提交合格率 11、周期校准率 12、MSA符合率 13、变更完成率 1、成品一次检验合格率 2、设备OEE 3、标识准确率 1、合同评审率 2、交付准时率 3、超额运费发生次数 4、顾客抱怨处理及时率 5、采购产品到货及时率 6、顾客满意度 7、应急计划完成率

质量目标分解表

质量目标分解表
时间：202 年度
公司质量目标
分解部门
分解目标
责任人
顾客满意率≥90%，在以后的三年中递增1%
成品出厂交付合格率：100%
工序间产品交付合格率≥98%在以后的三年中递增0.1%
办公室
1
文件、记录归档完好率100%
2
培训计划完成率100%
生产部
1
工序间产品交付合格率≥98％
2
生产用设备校检率≥97％
质量部
1பைடு நூலகம்
工序间检验执行率100%
2
成品出厂交付合格率100%
3
监测器具定期检定执行率100％
供销部
1
合同、标书、协议评审执行率100％
2
顾客满意率≥90％或超过18分以上
3
售后服务满意率≥98%
4
合格供方评价执行率100%
技术部
1
工艺文件保存完好率100％
注1：本质量目标分解表每年年底应进行一次评定，若实际需要，也可将各部门的质量目标再次分解到各岗位，以便进行系统的考核，可由管理者代表主持评定，办公室做好相关会议记录。
注2：本质量目标的考核可由办公室按《过程的监视和测量控制程序》规定的时间间隔要求进行检查，期间需要进行抽样或数据分析作为依据，具体见《分解质量目标检查表》的规定。

质量目标及各部门分解表

2）员工满意
度≥80分
3）产品检验
合格率≥99％(今后三年平均每年增加0.2％）
4）员工培训
合格率100%
生产部
订单按期交付率100％
按期交付批数/月物流部发货通知批数*100％
物流部
月考核
物流部
生产计划完成率99。5%
生产完成数/月生产计划数*100%
生产部
月考核
生产部
设备完好率
设备完好数/实际总数量＊100%
订单按时下达数/订单实际下达总数*100%
生产部
月考核
生产部
订单评审及时率100%
订单按时评审数/订单实际评审总数*100%
物流部
月考核
销售部/市场部
发货差错率≤1‰
错发货数/发货总数＊1000‰
物流部
月考核
销售部/市场部
第1页共2页
生产部
月考核
生产部
产品送检合格率≥99。2%
产品合格数量/月产品送检总数量＊100％
品管部
月考核
品管部
各车间现场6S管理评分≥85分
各车间每月评分总分数/评分总次数
企管部
月考核
企管部
企管部
新员工培训及上岗前合格率100％
新员工上岗前培训合格数/上岗前总数＊100％
企管部
月考核
企管部
安全事故处理及时率100％
事故及时处理数/事故发生总数＊100％
各部门
年考核
企管部
人员招聘及时到达率≥96%
人员招聘到达数/人员计划招聘数*100％
企管部
月考核
企管部
员工对公司满意度≥80分
被调查员工对公司满意总分/被调查员工总数

各职能部门质量目标分解表

每个季度统计一次顾客满意度。
07
生产部
保证采购物资满足产品质量要求
定期考察供方能力，择优选定合格供方；
每年评定一次供方供应能力。
08
车间
按计划保质、保量，按期完成生产任务；每道工序产品一次交验合格率达98%。
每个月进行一次焊工合格合格率统计。
每月统计。
09
仓库
做好产品包装、防护工作。
账清、物清、卡清，产品出库贯彻先入先出的原则。
经常进行现场监督。
05
质检部
检测设备送检率达100%,产品漏检率0%
保证检测器具的准确性，严格按检验规程检验，质量记录控制应符合要求。
。
06
销售部
顾客反馈信息处理有效率达100%，满意度持续达以95%上。
以顾客为中心，建立顾客信息反馈登记表，及时了解顾客、市场需求。
质量目标：产品一次交验合格率达到99%；产品最终检验合格率达到100%；顾客满意率达到96%以上。
序号
部门（责任人）
目标
目标实现控制点
考核
01
总经理
持续改进，顾客满意度持续达96%以上。
组织管理评审，确保质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。
一般一年组织一次管理评审。
02
质保师
建立完善的质量管理体系，确保有效运行，不合格的纠正、预防有效率达100%。
定期组织内审，发现问题及时解决，制定纠正预防措施。
一般一年组织一次内部质量体系审核。
03
办公室
管理人员管理水平、员工操作技能，能满足生产、管理的需要,培训完成率100%。
制定培训计划、考核标准、控制好各类文件。
送培。
04
技术部
保证技术水平能满足产品生产的需要，

质量目标分解表

质量目标分解表
摘要：
1.质量目标分解表的定义和作用
2.质量目标分解表的制定步骤
a.确定项目质量目标
b.分析项目过程
c.制定分解表
d.审核和批准分解表
3.质量目标分解表的实施与监控
a.分配责任人
b.制定测量方法
c.监控执行过程
d.分析偏差和采取措施
4.质量目标分解表在项目质量管理中的重要性
正文：
质量目标分解表是一种将项目质量目标分解为可操作和可度量的任务的工具，它在项目质量管理中起着至关重要的作用。

通过质量目标分解表，项目团队可以明确各自的责任，更好地监控项目的执行过程，确保项目质量目标的实现。

质量目标分解表的制定是一个有序的过程。

首先，项目团队需要明确项目的质量目标，这需要与项目相关方进行充分沟通，确保目标的可衡量性和可实
现性。

其次，团队需要对项目过程进行分析，找出影响质量的关键过程和因素，为制定分解表提供依据。

然后，根据质量目标分解的原则和方法，将质量目标分解为具体任务，并明确责任人、测量方法和验收标准。

最后，对分解表进行审核和批准，以确保其合理性和有效性。

在实施质量目标分解表的过程中，项目团队需要密切关注执行情况，及时发现和纠正偏差。

首先，将分解表中的任务分配给相应的人员，明确责任和要求。

其次，制定测量方法，以便对任务完成情况进行量化评价。

接着，对执行过程进行监控，收集数据并分析偏差。

最后，针对偏差采取相应措施，确保项目质量目标的实现。

总之，质量目标分解表在项目质量管理中具有重要意义。

它有助于项目团队明确目标，监控执行过程，及时发现和解决问题，从而确保项目质量目标的实现。

质量目标分解表

质量目标分解表编号：XXZM-01代号部门目标目标实现控制点考核方法 01 总经理持续改进，顾客满意度在80组织管理评审，确保质量管一般一年组织一次管理评审分以上理体系的适宜性、充分性和有效性02 管理者代表建立完善的质量管理体系，定期组织内审，发现问题及一般一年组织一次内部质量确保有效运行，不合格的纠时解决，制订纠正与预防措体系审核。

正与预防措施有效率达施。

100%03 生产部 1、每月交货完成率99.5%1、进行订单完成核算，确1、每个月统计一次。

以上；保交货按时完成； 2、每次上班使用前进行设2、设备使用完好率100%； 2、进行设备点检，确保使备点检。

3、每道工序产品一次交验用设备都能附合要求； 3、每个月统计一次合格率达98%以上。

3、严格按作业指导书操作，依照过程检验标准进行检验04 工程部 1、100%对新产品进行评1、组织新品评审会议，及1、每次新品开发输出时进行审；时发现问题并采取纠正新品评审。

2、保证技术水平能满足生和预防措施； 2、经常到现场监督。

产的需求。

2、搜集先进的技术资料，确保现场使用有效技术文件。

05 质检部 1、检测设备送检率达1、保证检测器具的准确1、计量、检测器具一年进行100%；性；一次送检；2、来料/产品每批次抽检2、严格按照检验规程进行2、每月检查一次来料或产率100%；检验，质量记录控制应品入库情况及质量记录符合要求。

控制情况。

06 采购部 1、保证供方100%为合格定期考察供方能力，择优选每年评定一次供方。

供方；项定合格供方。

2、保证采购物料满足产品质量要求。

07 仓库 1、做好材料/产品标识工帐清、物清、卡清，产品出每季度对仓库进地盘点工作；库贯彻先入先出原则。

作。

2、做好材料/产品防护工作。

08 市场部顾客反馈信息处理有效率以顾客为中心，建立顾客反与售后部每个季度统计一次达100%，满意度持续达80馈登记表，及时了解顾客、顾客满意度分以上。

各部门质量目标分解表

信息处理有效项数/信息反馈总项数×100％
月度
4）员工培训计划完成率≥98%
严格按年度培训计划安排进行培训和考评。
培训完成项数/计划培训项数×100％
季度
3
质量部
1）产品检验正确率≥98％
认真执行《产品监视和测量控制程序》确保满足顾客的要求，对产品特性进行监视和测量，以验证产品要求得到满足。
产品检验正确数/产品检验总数量×100％
月度
2）监视和测量设备周期检定率100%
认真执行《计量器具使用管理规定》、建立监视和测量设备台账和周期检定计划，并按检定周期及时送检。
实际检定数/计划检定数×100％
季度
公司质量目标
序号
质量目标
考核频次
计算方法
责任人
完成时间
1、
产品一次交检合格率≥98%；
月度
检验一次合格数/产品交付数量×100％
总经理
2、
顾客满意度≥90%
年度
顾客满意调查表统计分数/调查表总分数×100％
总经理
各部门质量目标分解表
序号
责任部门
质量目标分解值
措ห้องสมุดไป่ตู้施
计算方法
考核
频次
1
生产技术部
1）零件一次交检合格率≥98%
执行《生产过程控制程序》，合理安排生产计划，并加强人员、设备的管理，确保生产任务的完成。
生产计划完成项数/生产计划安排总项数×100％
月度
4）技术文件编制正确率99％
认真执行《文件控制程序》加强对文件有效的管理，文件均经编制、校对、审核、批准，确保文件正确无误。
技术文件正确份数/技术文件总份数×100％
执行《产品的监视和测量控制程序》，执行首件检验规定、加强巡检，加强生产过程控制，确保产品一次交检合格率。

质量目标分解表

质量目标及分解为贯彻公司的质量方针，实现创优质量目标，项目全体参与人员在项目经理的精心安排下，精诚团结，齐心协力，管理人员尽职尽责，严格管理控制，生产工人按照操作规程精雕细作，务必在生产的全过程中，推行生产过程控制和合格产品控制，建立创优质工程管理体系，组织全员参加质量管理和创优活动，把创优活动小组建立在生产班组之中，然后通过质量保障体系及时检查评验，整理创优活动成果，真正做到全员参加质量管理，人人关心创优活动，预防质量缺陷，把不合格产品消失在生产过程中，做到防控结合，预防为主，加强检查控制，调查分析，总结经验，把哈尔滨富力江湾新城项目建造成优质工程。

一、公司质量总目标：1、产品一次交验合格率…………………100%2、业主满意度…………………95%3、工期履约…………………100%4、杜绝重大质量事故发生5、根据合同要求或公司发展需求创各级优质工程二、项目质量目标本工程一期共5栋住宅，分别为1#楼、2#楼、3#楼、6#楼、8#楼；根据业主合同及公司要求，1#楼质量目标为确保哈尔滨市优质工程，争创“龙江杯”；2#楼、3#楼、6#楼、8#楼4栋住宅质量目标为“合格”。

其他质量目标与公司总质量目标一致。

三、具体实施措施：1、本项目各部门要严格按照本公司质量管理体系文件执行，体系运行过程中应不断加强本项目管理层及员工的质量意识；加强技术管理工作，不断改进技术水平，以提高工程质量；质检部门加强质量监管力度；加强各工序管理，每道工序应做到不让不合格品流入下道工序；加强对产品质量的分析统计，为产品质量的不断改进提供决策。

2、在本项目内部牢固树立“以质量为关注焦点”，“持续改善质量”的思想，不断提高工程质量，加强项目管理，不断降低成本，为业主提供质量优良的产品。

各部门质量目标分解部门：技术部部门分解措施1、图纸审核及时率≥90%2、方案编审及时率100%3、方案交底及时率100%具体实施措施1、加强与业主和设计院的沟通联系，争取最快拿到设计文件以便给审核留出足够时间，为工程的顺利开展创造条件。

质量目标分解表

质量目标分解表编号：WF-ZL-02 共1页第1页质量目标计算公式如下:1）公司目标顾客满意率：(顾客给满意数/总顾客数)×100%食品安全事故发生率为（具体发生食品安全事故次数）2）业务部顾客投诉及时处理率=(顾客意见反馈处理日/顾客意见反馈日)×100%3）行政部员工培训合格率=(每年参加培训考核合格人数/每年参加培训总人数)×100% 文件受控率=(月文件受控数量/文件受控总数量)×100%厂区环境卫生合格率=(环境卫生合格日/月检查总日)×100%4）生产部车间生产、仓储场所及设施卫生合格率=(卫生合格日/月总日)×100%产品一次合格率=【(固体废弃物+不良品总重量)/生产总数量】×100%生产完成及时率=(成品登记数/计划生产数量)×100%5）资材部变质、变味、假冒伪劣商品数量为（具体采购不合格品数量）采购品种准确率=(采购物料实际品种批数/采购物料计划品种批数)×100%采购数量准确率=(采购物料实际数量批数/采购物料计划数量批数)×100%采购时间准确率=(采购物料准确次数/采购物料总次数)×100%（误差2天内为准确）6）品管部原料验收合格率=(入库查验合格批数/入库总批数)×100%产品检验合格率=(产品检验合格批数/检验总批数)×100%7）工程部设备良好运行率=(设备良好运行数量/设备总数量)×100%设备保养完成率=(设备保养完成数量/设备总数量)×100%设备维修及时率=(设备维修完成数量/设备维修要求完成数量)×100%编制：审核：日期：。

质量目标分解表

质量目标分解表交货率高于98%在与供应商签订合同时，明确交货期限，加强与供应商的沟通和协调，及时解决物料短缺和延迟交货等问题，确保供应商准时交货率高于98%。

五金科注塑科移印科加工科装配科自检合格率高于98%加强对员工的技能培训和操作规程的培训，提高员工的自检意识和纠正措施的执行力度，确保自检合格率高于98%。

XXX产品合格率高于98%对不合格品进行及时的处置和追溯，确保产品合格率高于98%。

并且加强对生产过程中的质量控制和监督，及时发现和解决质量问题。

总经办准时交货率高于98%及时确认订单，下达生产指令，并加强对生产排期和物料需求的计划和跟踪，确保准时交货率高于98%。

同时，加强与客户的沟通和协调，及时解决客户的问题和需求。

存备品方面，建立完善的管理制度，确保备品供应充足；服务意识方面，加强员工培训，提高服务水平，确保客户满意度。

我们的交货率高于98%，这得益于我们在物料需求及时下达《订货单》的同时，与供应商进行有效的沟通和确认。

跟单员及时跟进和反馈，经常对供应商的共货情况进行分析评价，对于失信供应商采取果断措施。

我们的仓库帐物相实准确率高于98%，对重要物料每月、主要物料每季度、仓库全部每年分别进行盘点一次。

同时，根据物料需求及时列出欠料单和帐物不实的说目，并反馈到相关部门。

发现仓库物料有严重虚脱异常现象时，及时反馈和解决。

我们的五金、注塑、移印、加工等科室的准时交货率高于99%，每单生产严格按照生产排期进行，根据现有生产能力进行调整，做到心中有数，合理安排生产量和生产时间，遇到问题及时反馈解决。

我们的系统部计划实施率达到98%，系统部培训合格率达到95%，认证机构审核率达到100%，品检部措施跟进率达到100%。

我们的人事科人力资源配置及时率达到96%，工程部每年突破技术难题不少于6项，每年开发新技术不少于3项，系统部每年进行重大体系改善不少于2项。

我们的生产部准时交货率高于98%，每单生产严格按照生产排期进行，合理安排生产量和生产时间，遇到问题及时反馈解决。

工程项目部质量保证目标责任分解表

5．检查施工单位施工自检工作，数据是否齐全，填写是否正确。
6．对施工单位的检验测试仪器、设备、度量衡定期检验工作进行全面监督，不定期地进行抽查，保证度量资料的准确。
7．监督施工单位认真处理施工中发生的一般质量事故，并认真做好记录。对特大、重大质量事故以及其他紧急情况，应及时报告工程管理部、总工程师和通知总公司。
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
备注：
三
竣工验收阶段
（20分）
1．督促、检查施工单位及时整理竣工文件和验收资料，受理单位工程竣工验收报告，提出监督管理意见。
2．根据施工单位的竣工报告提出工程质量检验报告。
3．负责工程初验，并参加工程管理部组织的竣工交接检验工作，审查工程初验报告，提出意见。
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
备注：
技术责任制度
建立实施质量日志、现场质量协调会制度
2．审查分承包单位的技术资质。
3．监督分承包施工单位质量保证体系及安全技术措施，完善质量管理程序与制度
4．检查设计文件、施工图纸是否能满足施工需要，协助做好优化和改善设计工作。
5．参加设计单位向施工单位的技术交底。
6．审查施工单位上报的实施性施工组织设计，重点对施工方案、劳动力、材料、机械设备的组织及保证工程质量、安全工期和控制造价等方面的措施进行监督，并向公司提出建议。
7．单位工程开工前检查施工单位的复测资料对贯通情况、中线及水准桩的设置、固桩进行检查。对重点工程部位的中线、水平控制桩进行复查。

各部门质量目标分解表

每季度
研发部
综合管理部
1、培训计划按时完成率≥95%
按计划完成培训项目数/计划培训总项目数*100%
严格执行培训计划。
每年
综合管理部
2、新员工入职培训率100%
新员工培训人数/新员工入职总数*100%
及时安排新员工入职培训，确保合格上岗。
每季度
综合管理部
3、文件提供及时准确率100%
有效文件数量/下发文件总数量*100%
误差数量/盘点总数量*100%
加强出入库登卡建账及时性
每季度
生产运营部
市场营销部
1、合同评审率100%
合同评审数量/合同签订总数*100%
严格合同评审执行。
每季度
市场营销部
2、顾客反馈意见按时处理率100%
按时答复数量/接受顾客反馈总数*100%
对顾客反馈意见24小时内给予答复。
每季度
市场营销部
3、顾客满意度≥90%
应发文件及时发放到现场和部门。
每季度
综合管理部
质量部
1、客户验收一次合格率≥98%
客户验收合格数/验收总数量*100%
严格执行出厂试验大纲。
每季度
质量部
2、错漏检率≤0.1%
错漏检数量/检验总数量100%
确保不漏检、不误判。
每季度
质量部
3、内外审不合格项按时关闭率≥98%
按时关闭数量/不合格项总数量*100%
按时进行不合格项整改，确保原因分析到位，整改有效。
每年
质量部
4、计量器具周期检定率100%
按时送检计量器具数量/计量器具使用总数量*100%
计量器具定期送检，保证计量器具精度及示值准确可靠。
每年

质量目标分解表

质量目标分解表
质量目标分解表是一种用于分解和管理项目质量目标的工具，它将总体质量目标分解为具体的子目标和可测量的指标，以便更好地评估和控制项目的质量。

以下是一个质量目标分解表的示例，对于一个项目来说，这个表可能会更长，包含更多的具体子目标和指标。

项目名称：xxx
总体质量目标：提高产品质量，确保符合客户需求和标准要求。

子目标1：提高产品可靠性
-指标1：故障率在2%以下
-指标2：MTBF（平均无故障时间）超过1000小时
子目标2：提高产品的安全性
-指标1：符合国际安全标准要求
-指标2：事故率降低50%
子目标3：提高产品的性能
-指标1：速度提高10%
-指标2：功耗降低20%
子目标4：提高产品的可维护性
-指标1：平均维修时间不超过1小时
-指标2：维修成功率达到90%
子目标5：提高产品的可用性
-指标1：产品可用性达到99%
-指标2：平均故障间隔时间超过500小时
子目标6：提高产品的用户体验
-指标1：产品符合用户界面设计规范
-指标2：用户满意度调查得分不低于80分
以上是一个简化的质量目标分解表，其中列出了总体质量目标和每个子目标的指标。

在实际项目中，可以进一步细化每个子目标，定义更具体的指标和测量方法，以便更好地跟踪和评估质量目标的达成情况。

质量目标分解表是项目管理中的重要工具，它帮助项目团队清晰地了解和管理项目质量目标，并提供了可操作的指标用于评估和控制项目的质量。

通过实时跟踪和分析指标，可以及时发现和解决潜在的质量问题，确保项目按时交付高质量的成果。