团队管理课程标准
团队管理培训方案
团队管理培训方案一、课程简介团队管理是现代组织中至关重要的一项技能。
良好的团队管理可以促进团队的协作和共同目标的实现，提高团队绩效和员工满意度。
本培训方案旨在帮助参与者了解团队管理的核心概念和技巧，以及如何应用它们来提升团队的绩效。
二、培训目标1. 理解团队管理的重要性和价值；2. 掌握团队建设和团队发展的基本原则；3. 学会有效的沟通和协作技巧；4. 培养良好的领导和激励团队成员的能力；5. 提高问题解决能力和决策能力。
三、培训内容1. 团队管理的基本概念- 团队的定义和特点；- 团队管理的重要性和价值。
2. 团队建设与发展- 团队建设的原则和步骤；- 团队发展的阶段和特点。
3. 有效沟通与协作- 沟通的重要性和影响因素；- 改善沟通的技巧和方法；- 协作的基本原则和策略。
4. 领导和激励团队成员- 了解不同领导风格的特点和适用场景；- 激励团队成员的方法和技巧。
5. 问题解决与决策能力- 识别和解决团队中的问题；- 提高决策能力和执行力。
四、培训方法1. 理论讲解：通过讲座和案例分析，讲解团队管理的基本概念和技能。
2. 小组讨论：组织参与者分小组进行讨论和问题解答，促进交流和互动。
3. 角色扮演：模拟团队管理场景，让参与者亲身体验管理的挑战和技巧。
4. 案例分析：结合实际案例，引导参与者分析和解决团队管理中的问题。
5. 视频展示：播放相关案例和模拟场景视频，以便参与者更好地理解和学习。
五、培训评估1. 参与者反馈：通过问卷调查和讨论，收集参与者对培训的反馈意见和建议。
2. 知识测试：进行培训结束后的知识测试，评估参与者对培训内容的理解和掌握程度。
六、培训师资本次培训将邀请资深团队管理专家担任讲师，其具备丰富的团队管理经验和培训经验，并能够与参与者分享实用的案例和技巧。
七、培训时间和地点培训时间：预计为期两天，每天8小时。
培训地点：根据参与者的位置和需求，可选择公司内部或外部场地进行培训。
八、培训后续支持1. 资源分享：提供相关的书籍、文章和在线资源，供参与者深入学习和参考。
团队管理课程大纲
团队管理课程大纲一、课程概述团队管理课程旨在培养学员在组织内有效管理和领导团队的能力。
通过理论教学、案例分析、角色扮演等多种教学方法，学员将学会如何协调团队成员、激发团队合作精神、解决冲突以及提高团队绩效等关键技能。
二、课程目标1. 了解团队管理的重要性及其对组织的价值。
2. 掌握团队建设的基本理论和实践技巧。
3. 学会如何有效地进行团队沟通和协作。
4. 掌握解决团队冲突的方法和技巧。
5. 了解团队绩效评估的方法和工具。
6. 培养领导团队的技能，如指导、激励和激发团队成员的潜力。
7. 培养解决问题和制定决策的能力。
三、课程内容1. 团队管理概述- 团队管理的定义和作用- 团队管理的重要性及其对组织绩效的影响- 团队管理的挑战与机遇2. 团队建设- 形成高效团队的基本原则- 团队角色和职责分配- 团队文化和团队认同感培养- 建设跨功能和跨地域团队的方法和技巧3. 团队沟通与协作- 有效沟通的基本原则- 团队协作的关键要素- 提高团队协作效能的技巧和工具- 利用技术手段促进团队协作4. 团队冲突解决- 理解团队冲突的根本原因- 团队冲突的分类和特点- 处理团队冲突的方法和技巧- 建设性地处理团队冲突5. 团队绩效评估- 评估团队绩效的重要性- 团队绩效评估的方法和指标体系- 设计有效的绩效奖励机制- 提高团队绩效的策略和方法6. 领导团队技能- 团队领导的基本概念和角色- 指导团队成员的技巧和方法- 激励团队成员的策略和手段- 激发团队成员潜能的方法和技巧7. 解决问题与决策- 问题识别和定义- 问题分析和解决的技巧- 制定有效决策的方法和工具- 团队决策的优势和挑战四、教学方法1. 理论授课：通过讲解团队管理理论和原则，使学员建立起对相关概念和知识的基本认知。
2. 案例分析：通过分析实际案例，让学员了解团队管理的实际应用，并培养解决问题的能力。
3. 角色扮演：通过模拟团队管理场景，让学员亲身体验与应用团队管理技巧和策略。
《协作团队与管理》 教学课程标准
《协作团队与管理》教学课程标准**协作团队与管理** 教学课程标准**目标**本课程旨在培养学生在协作团队中有效管理和领导的能力。
通过理论研究和实践项目，学生将掌握协作团队的基本原则和管理技巧，提升沟通合作能力，并掌握解决冲突、有效分配任务和达成共识的方法。
**课程结构****模块一：团队建设和动态**- 理解协作团队的定义和特点- 掌握团队建设的基本原则和步骤- 研究如何激发团队成员的积极性和合作精神**模块二：协作沟通和问题解决**- 掌握有效沟通的技巧和策略- 研究团队冲突解决的方法和技巧- 培养解决问题和提出建议的能力**模块三：领导与团队管理**- 研究领导原则和风格- 掌握团队管理的基本方法和技巧- 培养团队激励和目标设定的能力**模块四：项目管理和评估**- 研究项目管理的基本概念和技术- 掌握任务分配和进度控制的方法- 研究项目评估和反馈机制**教学方法**本课程采用多种教学方法，包括课堂讲授、小组讨论、案例分析和团队项目实践。
通过实践项目，学生将有机会运用所学内容解决实际问题，培养实际应用能力和团队合作能力。
**评估方式**评估方式将根据学生的实际表现和项目成果进行综合评价。
评估方式包括小组讨论的参与度、团队项目的完成情况、个人报告和考试。
**教材和参考资料**- 教材：《协作团队与管理》（编者：XXX）- 参考资料：1. XXX2. XXX3. XXX以上为《协作团队与管理》教学课程标准的概述，更详细的内容将在课程开始前提供给学生。
本课程旨在培养学生的协作能力和管理技巧，帮助他们成为优秀的团队领导者和管理者。
课程大纲：团队管理
课程名称：团队管理
培训对象：最好由团队领导与团队成员一起参加
课程目标：清楚及掌握现代企业中的团队建设与管理的技能：领导知人善用，工作委派合理，成员各尽其责，成为高效率的和谐团队。
课程时间：1天(9 am ~ 5 pm)
课程大纲：上午:
∙什么叫团队？
∙团队领导者的素质与心态：
o欣赏他人的心态
▪学员练习：感谢他人
o积极的思维方式
▪半杯水哲学，吃葡萄哲学，心中有佛
o培养积极看待压力的心态
∙团队发展的4个阶段：形成期、磨合期、规范期、成熟期
o各阶段的特点
o各阶段的工作重点
o各阶段的技能演练–学员当堂展示交流
o团队意识游戏：盲人摸象
下午：
∙团队运作的八大要素–讲解与讨论
∙团队管理的10项原则–讲解与讨论
∙团队领导者的职责与角色--- 实际案例讨论与解析：Lucy案例∙团队领导者向上、向下、平级的沟通规则
∙团队领导者的会议管理技能
∙什么叫合理的委派？
∙为什么要学会委派技能？
∙什么是团队领导人不能委派的工作？
∙委派的四个阶段
∙团队的全套激励技能
∙马斯洛需求理论在激励中的运用
∙学员培训心得分享与问答
∙小结
结束。
团队建设与管理课程大纲
团队建设与管理课程大纲《团队建设与管理》课程培训大纲一、课程名称团队建设与管理二、课程目标了解团队的定义和5个构成要素深刻理解和体悟团队的重要性和基本特征思考控制在高效团队建设中的作用并掌握控制技巧三、课程特点通过互动游戏和案例分析，增进学员对团队特征的理解和体会运用贴近学员生活的实例，启发学员思考高效团队建设的关键四、培训对象公司基层管理人员、储备干部五、课程时间40分钟六、课程内容课程内容和课时安排如下表所示。
课程核心内容及课时一览表单元分配核心内容课程时间第一部分认识团队PPT展示和案例分析1、团队的定义2、团队的5个构成要素（初步对团队的认识）（1）目标（2）定位（3）职权（4）计划（5）人员第二部分现场互动游戏规则：将小组分成8人一组的队伍。
将队伍安排在一个大致的圆中，大家向前看。
每个人都在走到圆中并用右手握住对面的人，同时握住另一个人的左手，这样整个队伍就打成一个结了。
活动的目的是打开这个结，让队伍成圆形。
在练习中他们可以调整握手的方式，但不能松开手。
PS:现场共两个小组，一组成员允许在游戏进行时相互沟通，另一组在游戏准备就绪后不允许沟通，只可以用肢体语言。
游戏意义：通过该活动，让成员体会团队在共同目标下共同协作、沟通的过程。
在游戏结束之后让参与者分享体会，引导其思考两个游戏小组团队的特征差别，其在活动中扮演的角色以及分析团队成功或失败的原因，最后由讲师评价游戏过程并引出团队的特征。
第三部分团队特征游戏体验和案例分析1、学员游戏体会2、团队与群体的区别（加深对团队的认识）3、团队的基本特征（1）清晰的目标（2）相关的技能（3）良好的沟通（4）一致的激励（5）相互的信任（6）恰当的领导第四部分团队控制PPT展示和案例分析1、高效团队的关键在控制（1）考核（团队效率低下，因为考核出了问题）（2）情感（考核时要考虑队员的情感因素）2、控制的实施在权利（权利的实施不当易导致新的团队冲突）（1）团队的领导者（2）上级赋予的权利3、权利的体现在惩罚（惩罚要慎重）（1） 100%负责任（强调员工主人翁意识）（2）换位思考、有效沟通（3）实施惩罚（蛀虫应该剔除）第五部分结尾结束词:通过今天的课程，希望大家体悟团队的作用，增进对集体的参与和责任意识，消除抱怨与负面冲突，在今后的工作中保持正面和积极的心态。
管理团队精品课程设计
管理团队精品课程设计一、课程目标知识目标：1. 学生能够理解管理团队的基本概念，掌握团队管理的关键要素和步骤。
2. 学生能够描述不同的团队角色和职责，并分析其在团队中的作用。
3. 学生能够解释团队沟通、协作和冲突解决的相关理论知识。
技能目标：1. 学生能够运用团队管理技巧，有效地组织和领导一个小组，实现共同目标。
2. 学生能够运用沟通技巧和解决冲突的策略，促进团队内部的和谐合作。
3. 学生能够运用批判性思维和问题解决能力，分析团队管理中的问题，并提出合理的解决方案。
情感态度价值观目标：1. 学生培养积极主动参与团队活动的态度，增强团队合作意识和责任感。
2. 学生培养尊重他人意见、倾听和共享决策的习惯，提升团队凝聚力和效能。
3. 学生能够认识到团队管理对于个人发展和社会协作的重要性，培养良好的领导品质和公民意识。
课程性质：本课程结合教材内容，注重理论与实践相结合，通过案例分析和互动讨论，提升学生的团队管理能力。
学生特点：考虑到学生处于高年级，具备一定的自主学习能力和批判性思维能力，课程设计将注重培养学生的实际操作能力和解决问题的能力。
教学要求：教师应引导学生积极参与，鼓励团队合作和分享经验，注重个体差异，提供个性化指导，确保学生能够达到课程目标，并在学习过程中不断提升自身能力。
通过课程的学习，使学生能够在实际情境中应用所学知识，提高团队管理和领导能力。
二、教学内容本课程教学内容紧密围绕课程目标，结合教材以下章节展开：1. 管理团队概述- 团队与群体的区别- 团队管理的重要性- 团队发展的阶段2. 团队结构与角色- 团队成员的角色与职责- 团队领导者的角色- 团队结构的优化3. 团队沟通与协作- 有效沟通的技巧- 团队协作的促进方法- 团队冲突的类型与解决策略4. 团队激励与管理- 激励理论在团队管理中的应用- 团队激励的方法与技巧- 团队绩效评估与反馈5. 团队创新与发展- 创新思维在团队中的应用- 团队创新氛围的营造- 团队持续发展的策略教学内容安排与进度：第一周：管理团队概述，团队与群体的区别，团队管理的重要性第二周：团队发展的阶段，团队成员的角色与职责第三周：团队领导者的角色，团队结构的优化第四周：有效沟通的技巧，团队协作的促进方法第五周：团队冲突的类型与解决策略，团队激励的理论基础第六周：团队激励的方法与技巧，团队绩效评估与反馈第七周：创新思维在团队中的应用，团队创新氛围的营造第八周：团队持续发展的策略，课程总结与展望三、教学方法本课程采用多样化的教学方法，旨在激发学生的学习兴趣，提高主动参与度，确保理论与实践相结合，以下为具体教学方法：1. 讲授法：教师通过系统讲解教材理论，使学生掌握管理团队的基本概念、原则和方法。
团队管理教学大纲
《团队管理》教学大纲课程编号051341 课程性质学科基础、必修/选修学时32 学分 2适用专业工商管理、市场营销I大纲文本一、课程内容（一）团队时代的兴起1. 团队的发展史；2. 团队产生的背景；3. 团队的定义；4. 团队基本要素和特点；5. 团队建成的阻力。
（二）通向团队之路1. 团队建设过程；2. 最初的怀疑：不确定和排斥；3. 逐渐了解到新制度的可行性；4. 与新角色作最后斗争；5. 学习新语言。
（三）成熟团队中的角色与行为模式1. 团队中的角色与职责；2. 团队中的对话；3. 团队的领导方式；4. 团队的生产力联结。
（四）构造企业团队精神1. 团队精神的来源：共同目标；2. 团队精神的支柱：领导人；3. 团队的精神母体：企业文化。
（五）团队的日常管理1. 网状组织结构；2. 团队的领导人；3. 团队考评和激励。
（六）高层团队的建设1. 高层团队：困难的选择；2. 建设高层团队更困难；3. 高层团队如何做出成绩。
（七）团队学习的组织1. 团队学习的外在压力；2. 团队学习的内在压力；3. 团队学习的形式；4. 团队学习的障碍；5. 克服团队学习的障碍。
（八）中外团队实践二、课外作业内容无三、实验无四、实习或上机内容无五、课程设计内容无六、建议选用的教材及主要参考书1.《团队管理》，陈全明，海天出版社，2002.92.《团队管理》，Robert Heller著，沈晓莺译，上海科技出版社，2000.33.《团队管理》，王晴，企业管理出版社，2004.14.《成功的团队管理》，[英]尼基·海斯，清华大学出版社，20015.《学习型研发团队管理指南》，马瑟森，机械工业出版社，2003.86.《协作制胜：成功的团队管理》，尼克·海伊斯，东北财经大学出版社，2000.57.《领导策略与团队管理》，孙海法，中山大学出版社，2003.68.《销售团队管理》，陈文军，北京工业大学出版社，2004.19.《团队管理》，H·威廉斯，中信出版社，1999.210.《团队管理实务》，胡丽芳，海天出版社，2004.1Ⅱ大纲说明一、课程的目的与任务《团队管理》是工商管理、市场营销等经济管理类各专业方向的选修或必修专业基础课。
团队管理培训课程安排计划
团队管理培训课程安排计划一、培训课程目标1. 提升团队管理者的管理能力和领导素质，使其更好地带领团队完成工作目标；2. 增强团队成员之间的沟通合作能力，使团队整体快速高效地完成工作任务；3. 提高团队成员的自我管理能力，使其更好地适应并适应公司发展的需要；4. 增强团队成员的危机应对能力，使其能更好地面对工作中的挑战和困难。
二、培训课程内容1. 团队管理理论知识的讲解（1）团队管理的基本概念和特点；（2）团队管理者的职责和角色；（3）团队管理的原则和方法；（4）团队管理中的常见问题及解决方法。
2. 团队协作与沟通（1）团队协作的重要性和意义；（2）团队协作的原则和技巧；（3）有效沟通的要素和技巧；（4）团队协作中的冲突处理。
3. 团队建设与激励（1）团队建设的步骤和方法；（2）团队激励的原则和方式；（3）团队文化的建设；（4）团队精神的培养。
4. 团队绩效管理（1）团队绩效管理的要点和步骤；（2）目标的设定和达成；（3）绩效评估与考核。
5. 自我管理和情绪管理（1）自我管理的重要性和方法；（2）时间管理的技巧；（3）情绪管理的原则和技巧；（4）工作与生活的平衡。
6. 团队应对危机管理（1）危机管理的原则和方法；（2）危机管理的应对策略；（3）团队应对危机的沟通和协作。
7. 实战演练和案例分享（1）通过角色扮演和案例分析提升团队管理者的实战能力；（2）通过成功案例分享激发团队管理者的学习动力。
三、培训方法1. 专家授课：邀请行业内的专业人士授课，详细介绍团队管理的理论知识和实践经验；2. 小组讨论：分小组进行讨论，分享团队管理的心得和体会，共同解决工作中的实际问题；3. 角色扮演：通过模拟实战情景，让团队管理者在实践中提升自己的管理技能；4. 案例分析：以真实案例为基础进行分析，从中总结经验和教训，指导团队管理者更好地应对工作中的挑战。
四、培训时间和地点根据实际情况，安排为期3天的集中培训，地点为公司会议室或租用专业培训场地。
团队建设与管理-课程标准
管理学院课程标准《团队建设与管理》适用专业: 人力资源管理编制单位: 人力资源管理教研室2018年11月《团队建设与管理》课程标准课程名称: 团队建设与管理课程类型: 专业课学时学分: 42学时开设学期: 第四学期一、课程概述（一）课程性质《团队建设与管理》是人力资源专业重要的专业课。
该学科科学性和应用性并存, 是兼顾团队管理理念和实践方法的实战型学科。
对于人力资源管理具有重要的指导作用。
（二）基本原则（三）基于行动导向, 找出实际工作岗位所需职业能力, 并与教学实际理论结合, 选择适应市场需求的教学内容。
同时突出实践能力, 开展情景教学方法, 突破简单的课堂理论教学和现实条件的限制, 尽量模拟实际工作环境, 加深学生对工作环境的认识。
在教学过程中, 突出学生主体, 在照顾到大多数学生的同时, 也必须尊重个体差异, 要具体问题具体分析, 调动每一个学生的积极性, 力求全体同学都能参与进来, 注重过程的评价, 最终能够引导学生利用各种资源, 强化学生自主学习能力。
（四）设计思路1.设计思路通过该课程的学习, 学生应了解团队的基本概念、团队的基本类型、团队的发展历程等基本知识, 掌握团队构建及培育方法, 理解团队激励、团队沟通、团队领导等基本内涵及理论, 并能实现与其他课程的结合。
通过本门课程的学习掌握打造高效团队的方法与技巧, 使团队成员的人际关系、工作认识、工作程序均能提升与改进2.课程结构与学时分配3.与前后课程的联系（1）与前后课程的联系《组织行为学》是本课程的前导课程, 而团队建设与管理是对人力资源管理活动中的运用与实践。
（2）与后续课程的关系本课程开在教学环节的最后一个学期, 后续就是企业的实习实践中同学们的应用。
4.考试与评价方式（1）工作任务评价（平时成绩）能力目标（简称、报告、综合实训的评价）50%；相关理论知识掌握程度（课堂发言、讨论、作业等）30%；其他（出勤、表现）20%（2）综合评价课程总成绩=平时成绩（40%）+期中成绩（20%）+期末成绩（40%）；平时成绩（100%）=课程练习成绩（50%）+项目训练成绩（50%）；期末成绩（100%）为期末闭卷书面笔试成绩二、课程目标1.明确团队的特征, 使学员了解团队的基本特点2.掌握高效团队组建的技巧、工具3.掌握如何团队的绩效管理工具4.掌握团队沟通与冲突管理的方法5.掌握高绩效团队的员工心态管理方法三、6.掌握制度有效执行的重要性及方法四、课程内容与教学要求第一章团队概论（2课时）【教学内容】1、团队的发展史；2、团队产生的背景；3、团队的定义；4、团队建成的阻力；5、团队无所不在【教学目的与教学要求】第二章通过本章的学习, 掌握团队的概念和含义, 了解团队产生的背景和团对的发展史。
团队建设与管理》 教学课程标准
团队建设与管理》教学课程标准一、团队压力的概念和特点；二、团队压力的来源；三、团队压力的影响；四、团队压力管理教学目的与教学要求】通过本章的研究，了解团队压力的概念、来源和影响，掌握团队压力管理的方法，帮助团队成员有效地应对团队压力，提高团队的工作效率和质量。
第五章团队冲突（8学时）教学内容】一、团队冲突的概念和特点；二、团队冲突的类型；三、团队冲突的原因；四、团队冲突的影响；五、团队冲突的解决方法教学目的与教学要求】通过本章的研究，了解团队冲突的概念、类型、原因和影响，掌握团队冲突的解决方法，帮助团队成员有效地处理团队冲突，维护团队的和谐稳定。
第六章团队评估（4学时）教学内容】一、团队评估的概念和意义；二、团队评估的方法；三、团队评估的实施步骤；四、团队评估的效果分析教学目的与教学要求】通过本章的研究，了解团队评估的概念、意义、方法和实施步骤，掌握团队评估的效果分析方法，帮助团队成员了解团队的优劣势，及时调整团队工作，提高团队的工作效率和质量。
三、教学方法和手段本课程采用讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演、实践操作等多种教学方法和手段，通过理论研究和实践操作相结合，培养学生的实际应用能力。
四、考核要求本课程采用考试和平时成绩相结合的方式进行考核，其中考试成绩占60%，平时成绩占40%。
考试内容包括课程的理论知识和实际操作能力，平时成绩包括课堂表现、小组讨论、实践操作等。
教学目的与教学要求】本章的研究旨在让学生掌握团队管理的基本概念和技能，了解团队内部的积极和消极压力对团队的影响，并学会将消极压力转化为积极压力。
同时，学生还将研究团队领导的艺术品质、权力、工作、方式和决策，以及团队沟通的重要性。
此外，学生还将了解团队研究的外在压力和内在动力，以及团队研究的形式和障碍。
最后，学生将研究如何引入自我管理团队的五大步骤，促进员工自我管理的实现，以及如何运行虚拟团队和公共事务团队的建设和管理。
第五章团队领导（10学时）本章的研究旨在让学生掌握作为团队领导所需具备的能力和技能。
团队管理课程大纲
团队管理课程大纲课程目标：本课程旨在帮助学员了解团队管理的基本概念、原则和技能，培养他们成为卓越的团队管理者。
通过该课程的学习，学员将能够有效地构建和领导高效团队，提升团队的协作、创新和绩效。
课程内容：第一部分：团队管理基础1.1 团队管理概述- 团队管理定义和意义- 团队管理的基本原则和要素- 团队管理与组织发展的关系1.2 团队发展阶段- Tuckman的团队发展模型- 每个阶段的特点和挑战- 如何应对团队的阶段性问题1.3 团队角色和职责- 团队角色的定义和分类- 每个角色的职责和重要性- 如何平衡团队成员间的角色分工第二部分：团队建设和发展2.1 有效沟通与协作- 沟通的重要性和原则- 提升沟通效果的技巧和工具- 建立和维护团队间的协作关系2.2 目标设定和任务分配- 确定团队目标和关键绩效指标- 制定可行的工作计划和任务分解- 监控和评估团队进展，及时调整计划2.3 培养团队文化- 建立积极的团队氛围和价值观- 强调团队合作和共同目标- 提供适当的奖励和认可机制第三部分：团队领导与激励3.1 团队领导风格- 不同的领导风格和其适用场景- 强项式领导和弱项式领导- 如何根据团队特点选择合适的领导方式3.2 激励与激励理论- 激励的概念和重要性- Maslow的需求层次理论- Herzberg的双因素理论- 如何设计有效的激励机制3.3 团队冲突管理- 冲突的成因和类型- 冲突的影响和解决方法- 建立有效的冲突管理机制第四部分：团队绩效评估与改进4.1 团队绩效评估- 定义和测量团队绩效- 设计合理的绩效评估指标和方法- 反馈和奖惩机制的应用4.2 团队改进和发展- 分析团队的过程和绩效问题- 实施改进计划和行动方案- 持续监测和评估改进效果4.3 团队创新与持续学习- 激发团队创新的方法和环境- 学习型团队的培养与发展- 持续学习的重要性和方法课程评估与作业要求：- 参与课堂讨论与案例分析：40%- 团队项目计划书撰写：20%- 团队绩效评估报告撰写：20%- 期末考试：20%参考教材：- Robbins, S. P., & Coulter, M. (2017). Management(13th Edition). Pearson.- Katzenbach, J. R., & Smith, D. K. (2015). The discipline of teams. Harvard Business Review Press.备注：本课程大纲仅供参考，具体教学安排和细节将在授课前由授课教师提供。
团队建设与管理-课程标准
管理学院课程标准《团队建设与管理》适用专业：人力资源管理编制单位：人力资源管理教研室2018年11月《团队建设与管理》课程标准课程名称：团队建设与管理课程类型：专业课学时学分：42学时开设学期：第四学期一、课程概述（一）课程性质《团队建设与管理》是人力资源专业重要的专业课。
该学科科学性和应用性并存，是兼顾团队管理理念和实践方法的实战型学科。
对于人力资源管理具有重要的指导作用。
（二）基本原则基于行动导向，找出实际工作岗位所需职业能力，并与教学实际理论结合，选择适应市场需求的教学内容。
同时突出实践能力，开展情景教学方法，突破简单的课堂理论教学和现实条件的限制，尽量模拟实际工作环境，加深学生对工作环境的认识。
在教学过程中，突出学生主体，在照顾到大多数学生的同时，也必须尊重个体差异，要具体问题具体分析，调动每一个学生的积极性，力求全体同学都能参与进来，注重过程的评价，最终能够引导学生利用各种资源，强化学生自主学习能力。
（三）设计思路1、设计思路通过该课程的学习，学生应了解团队的基本概念、团队的基本类型、团队的发展历程等基本知识，掌握团队构建及培育方法，理解团队激励、团队沟通、团队领导等基本内涵及理论，并能实现与其他课程的结合。
通过本门课程的学习掌握打造高效团队的方法与技巧，使团队成员的人际关系、工作认识、工作程序均能提升与改进2. 课程结构与学时分配本课程开设42学时，学时分配如下表。
3、与前后课程的联系（1）与前后课程的联系《组织行为学》是本课程的前导课程，而团队建设与管理是对人力资源管理活动中的运用与实践。
（2）与后续课程的关系本课程开在教学环节的最后一个学期，后续就是企业的实习实践中同学们的应用。
4、考试与评价方式（1）工作任务评价（平时成绩）能力目标（简称、报告、综合实训的评价）50%；相关理论知识掌握程度（课堂发言、讨论、作业等）30%；其他（出勤、表现）20%（2）综合评价课程总成绩=平时成绩（40%）+期中成绩（20%）+期末成绩（40%）；平时成绩（100%）=课程练习成绩（50%）+项目训练成绩（50%）；期末成绩（100%）为期末闭卷书面笔试成绩二、课程目标1、明确团队的特征，使学员了解团队的基本特点2、掌握高效团队组建的技巧、工具3、掌握如何团队的绩效管理工具4、掌握团队沟通与冲突管理的方法5、掌握高绩效团队的员工心态管理方法6、掌握制度有效执行的重要性及方法三、课程内容与教学要求第一章团队概论（2课时）【教学内容】1、团队的发展史；2、团队产生的背景；3、团队的定义；4、团队建成的阻力；5、团队无所不在【教学目的与教学要求】通过本章的学习，掌握团队的概念和含义，了解团队产生的背景和团对的发展史。
团队建设管理培训课程设计
团队建设管理培训课程设计一、课程目标知识目标：1. 学生能理解团队建设的基本概念，掌握团队管理的关键要素；2. 学生能了解团队合作的重要性，认识到不同角色在团队中的作用；3. 学生能掌握团队沟通的基本技巧，提高团队协作效率。
技能目标：1. 学生能运用所学知识，设计并实施一次团队建设活动；2. 学生能在团队中发挥自己的优势，合理分配任务，提高团队执行力；3. 学生能运用沟通技巧，解决团队中出现的矛盾和问题。
情感态度价值观目标：1. 学生能积极参与团队活动，培养团队精神，增强团队荣誉感；2. 学生能尊重和理解团队成员，提高人际交往能力，培养良好的人际关系；3. 学生能认识到团队协作的重要性，树立团队协作的意识，形成积极向上的价值观。
课程性质：本课程为实践性较强的学科，旨在通过团队建设与管理培训，提高学生的团队合作能力和沟通技巧。
学生特点：学生处于青春期，具有较强的求知欲和表现欲，喜欢互动、合作，但同时也存在一定的自我中心、沟通不畅等问题。
教学要求：结合学生特点，注重理论与实践相结合，充分调动学生的积极性，引导他们主动参与团队建设，提高团队协作能力和沟通技巧。
通过具体的学习成果分解，使学生在课程结束后能够达到上述课程目标。
二、教学内容1. 团队建设基本概念：团队定义、团队类型、团队发展阶段；2. 团队管理关键要素：团队目标、角色分配、团队规范、激励机制；3. 团队合作重要性：团队协作的优势、团队效能提升方法；4. 团队沟通技巧：有效倾听、表达清晰、非言语沟通、冲突处理；5. 团队建设活动设计：活动目标、活动类型、活动实施与评估；6. 团队协作案例分析：成功团队案例、失败团队案例、原因分析。
教学内容依据课程目标进行选择和组织，注重科学性和系统性。
教学大纲安排如下：第一课时：团队建设基本概念及团队管理关键要素；第二课时：团队合作重要性及团队沟通技巧；第三课时：团队建设活动设计及实践；第四课时：团队协作案例分析及总结。
管理团队系统课程设计
管理团队系统课程设计一、教学目标本课程的学习目标主要包括知识目标、技能目标和情感态度价值观目标。
知识目标要求学生掌握团队管理的基本理论、方法和技巧；技能目标要求学生能够运用团队管理理论分析和解决实际问题；情感态度价值观目标要求学生树立团队合作的意识，增强团队凝聚力。
通过本课程的学习，学生应能理解团队管理的重要性，掌握团队管理的基本概念、原则和方法，了解团队发展的阶段和特点，学会团队沟通、冲突管理、团队建设和领导等技巧，提高团队协作效率。
二、教学内容本课程的教学内容主要包括团队管理理论、团队发展阶段、团队沟通与冲突管理、团队建设与领导等。
具体包括以下几个方面：1.团队管理理论：团队定义、团队特征、团队类型、团队管理原则。
2.团队发展阶段：形成阶段、冲突阶段、规范阶段、执行阶段、休整阶段。
3.团队沟通与冲突管理：有效沟通技巧、冲突类型、冲突处理方法。
4.团队建设与领导：团队建设方法、领导风格、领导技巧。
三、教学方法本课程采用讲授法、讨论法、案例分析法、实验法等多种教学方法。
通过教师讲解，使学生掌握团队管理的基本理论；通过小组讨论，培养学生的团队协作能力和沟通能力；通过案例分析，提高学生分析问题和解决问题的能力；通过实验模拟，增强学生的实践操作能力。
四、教学资源本课程的教学资源包括教材、参考书、多媒体资料、实验设备等。
教材和参考书用于为学生提供系统的理论知识；多媒体资料用于辅助教学，增强课堂趣味性；实验设备用于开展实践教学，提高学生的实际操作能力。
教师还需根据课程进度和教学需求，不断更新和完善教学资源，以满足学生的学习需求。
五、教学评估本课程的评估方式包括平时表现、作业、考试等。
平时表现主要评估学生的出勤、课堂参与度、团队协作等情况；作业主要评估学生的知识掌握和应用能力；考试主要评估学生的综合素质和运用团队管理理论解决实际问题的能力。
评估方式应客观、公正，能够全面反映学生的学习成果。
教师需根据课程进度和教学要求，合理安排评估时间，确保评估的公正性。
《项目团队管理》课程标准
《项目团队管理》课程标准课程名称：项目团队管理/ Managing Teams of Project课程编号：适用专业：传媒设计与公关艺术课程学时/学分：48学时/3学分审定人：开课部门：一、课程的性质与目的项目团队管理是为传媒策划与公关艺术专业的本科生所开设的学科专业课程，项目管理是一种科学的管理方式，立足于一定的时期和微观，考虑的是扁平化组织、学习型组织和团队合作等问题。
在领导方式上，它强调个人责任，实行项目经理负责制；在管理机构上，它采用临时性动态组织形式－项目小组，在管理目标上，它坚持效益最优原则下的目标管理，即保证进度、保证质量、控制预算；在管理手段上，它有比较完整的技术方法，并且随着网络技术的普及，其科学性及优越性越来越显著，因此已有越来越多的企业开始近任务划分项目小组并实行项目管理。
通过本课程学习使学生掌握有关项目团队管理的基本理论和基本方法，培养学生项目管理的技能和按照项目方法去管理某些工作的技能。
具体目标有：使学生了解项目管理的基本过程和内容、项目人力资源管理、项目风险管理、项目沟通管理和项目获得管理方面的方法与技能。
二、课程讲授的主要内容第一章概述首先介绍项目、项目管理的概念及基本特性；通过对项目管理在世界和中国的发展历程，以及项目管理与日常运营管理的区别，让学生对项目管理这一学科有一个初步的认识；并向学生介绍现代项目管理知识体系的构成以及现代项目管理知识与其他知识之间的关系。
第二章项目过程与项目管理过程主要讲述项目过程、项目管理过程和项目生命周期的基本内容及基本应用。
通过这一部分内容的学习使学生理解项目管理中阶段性的特点(项目的定义与决策阶段、项目的计划和设计阶段、项目的实施与控制阶段、项目的完工与交付阶段)，了解不同项目的生命周期。
第三章项目组织管理与项目经理本章需要掌握的主要内容：项目相关利益主体构成和项目关系，项目组织管理的内容、方法和理论，项目团队的特性以及如何建设项目团队以及项目经理的责任、角色、素质和能力要求等。
团队管理教案
团队管理教案一、教学目标1、让学生了解团队管理的重要性和基本概念。
2、帮助学生掌握团队建设、沟通、激励等关键管理技能。
3、培养学生在团队环境中有效协作和解决问题的能力。
二、教学重难点1、重点（1）团队建设的方法和步骤。
（2）有效的团队沟通技巧。
（3）团队激励的策略和手段。
2、难点（1）如何识别和解决团队中的冲突。
（2）如何根据团队成员的特点进行个性化激励。
三、教学方法1、讲授法：讲解团队管理的理论知识和概念。
2、案例分析法：通过实际案例分析，加深学生对团队管理的理解和应用。
3、小组讨论法：组织学生进行小组讨论，培养团队协作和解决问题的能力。
4、角色扮演法：让学生模拟团队中的角色，体验团队管理的实际情境。
四、教学过程（一）导入通过讲述一个成功团队的故事，如苹果公司的研发团队，引出团队管理的主题。
提问学生对团队管理的初步理解和认识，激发学生的学习兴趣。
（二）团队管理的概念1、解释团队的定义，强调团队是由具有共同目标、相互依存、相互协作的个体组成的群体。
2、阐述团队管理的含义，即通过一系列的方法和手段，协调团队成员的行为，实现团队的目标。
（三）团队建设1、团队形成的阶段（1）介绍团队形成的五个阶段：形成期、震荡期、规范期、表现期和休整期。
（2）结合实际案例，分析每个阶段的特点和团队成员的心理状态。
2、团队成员的选拔与组合（1）讲解如何根据团队的目标和任务，选拔合适的成员。
（2）强调成员之间的互补性和多样性，如技能、性格、经验等方面。
3、团队目标的设定（1）指导学生明确团队目标的重要性。
（2）介绍设定团队目标的原则和方法，如具体、可衡量、可实现、相关联和有时限（SMART 原则）。
（四）团队沟通1、沟通的重要性（1）通过案例说明良好的沟通对团队成功的影响。
（2）分析沟通不畅可能导致的问题，如误解、冲突、效率低下等。
2、沟通的方式和技巧（1）介绍团队中常见的沟通方式，如面对面交流、电话、邮件、即时通讯等。
《团队管理》课程标准
《团队管理》课程标准课程名称：团队管理适用专业：高等职业技术学院市场营销专业1、前言1.1课程的性质基于业务销售的团队管理课程是高等职业技术学院市场营销的专业选修课，其他相关专业的素质、能力拓展课程。
是学习市场调研、市场营销策划、推销技巧、商务谈判等专业课程的基础。
其功能在于让学生能够感悟营销，进行商情调查、商机分析、商计策划、商务实战，从而使学生具备从事市场营销及企业管理的基本职业能力，并为后续学习专门化课程作前期准备。
因为其能够更好的帮助销售进行各种技能提升。
1.2设计思路以就业为导向，彻底打破原有课程的理论教学体系，突出课程的应用性和操作性。
遵循学生职业能力的培养，以社会、企业实际营销岗位及岗位群要求的工作任务和职业能力分析为依据，按照营销岗位的工作流程为顺序把课程内容整合成感悟营销、商情调查、商机选择、商计策划、商务实战等相互关联的五个学习情景，每个学习情境下又根据实际工作需要划分为若干工作项目，工作项目下又设计了具体的操作步骤，即一个个更为具体的工作任务，构建了集理论、方法、实践操作为一体的理论、实践一体化教学内容体系。
学生以项目为载体，从信息的收集、方案的设计与实施，到完成后的评价，都自主负责。
该门课程建议总学时为32，学分为2分。
2、课程目标以培养高素质、高技能、创新型人才为目标，通过以情境化、项目制为特色的实践教学，将本课程专业知识系统地融于实践全过程。
教学内容按市场营销活动的规律划分为相互关联的若干学习情境，结合社会、企业需要解决的实际项目，把上述学习情境中的一个个项目转换成相对独立的工作任务交予学生独立完成。
从而培养学生独立与协作工作的能力，提升学生自主学习的兴趣，锻炼学生通过自主学习掌握工作思路与方法的能力，切实提高学生的职业技能和处理实际问题的综合素质。
具体体现为：●能根据实际任务，了解营销的基本要素和基本过程，企业的经营理念；●能根据市场营销环境分析及营销战略的有关理论及市场信息的有关知识组织商情调查，实施顾客调查，撰写调研报告；●能从事市场细分、目标市场选择及市场定位工作；●能运用一定的营销组合策略知识设计市场推广计划；●能运用一定的推销技巧实施产品和服务的实战营销；●能运用一定的客户管理知识进行客户维护及投诉处理。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《团队管理与沟通》课程课程标准
一、实训目的
《团队管理与沟通》课程实训是市场营销、商务管理、电子商务管理等专业必不可缺少的技能性操作环节。
制定该课程实训指导书目的是使学生增强对《团队管理与沟通》理论知识的理解和感性认识，树立学生的团队管理与沟通意识，提高其团队管理的能力，提高其沟通能力，并掌握企事业单位团队的组建和管理全过程的理论知识和相关技巧。
学生通过该课程实训，可以增强团队协作精神，提高自身分析问题和解决问题的实践能力，提高学生团队管理能力与沟通能力，毕业后可以尽快适应工作岗位需要。
二、实训的基本要求
（一）指导教师职责
《团队管理与沟通》实训是培养和提高学生专业技能的关键，实训指导教师要做到按时上、下课，认真负责，严格管理。
及时与学生沟通并对学生在实训过程中遇到的问题及时给予指导。
对平行班要统一要求，统一进度，统一标准，对学生实训做到及时指导，讲评、核对和检查。
按时要求学生填写课程实训手册。
（二）学生职责
1．学生必须按计划要求完成实训任务。
2．学生在实训期间要注意安全，遵守管理制度，坚决服从实训指导教师的安排。
3.严格进行考勤，实施班级（学委和科代表）与实训指导教师双重考勤。
4.认真撰写《团队管理与沟通》实训手册，字迹要工整、层次要清晰，严
禁抄袭。
三、团队管理与沟通实训的方法、步骤
（一）实训的方法
1.案例分析法
2.观看多媒体录像法
3.模拟、角色扮演法
（二）实训的步骤
团队管理与沟通实训的整个过程可分为准备动员、实训操作和总结三个阶段。
1．实训准备动员阶段
（1）实训指导教师在班级组织学生落实本次实训的目的、意义、实训进度安排和注意事项。
（2）学生领取实训任务书，准备实训所需物品。
2．实训的操作阶段
该阶段由实训指导教师选定实训教材、制定相关实训规划，并给学生分配任务，根据学生实际情况由学生单独或分组按计划完成实训任务。
在这一环节中教师可根据实训过程中遇到的主要问题采取由学生讨论，分组模拟、教师讲解或播放视频等方式进行解决。
3．总结阶段
学生实训操作完毕后，实训指导教师和学生要及时进行总结。
总结包括：（1）学生撰写实训总结报告（主要谈实训收获、心得体会）。
（2）实训指导教师对整个实训总评。
（3）实训指导教师评定学生实训成绩。
四、《团队管理与沟通》课程实训内容
(一) 团队成员的自我介绍
1.实训目的
让加入一个新的团队的成员快速的认识彼此，增加相互了解，熟悉各自的脾气秉性和工作方式方法，了解各成员的教育、生活等经历，为团队分工合作打下初步基础。
2.实训重点
培养大家的团队沟通和合作技巧，让大家相互认识，增加了解，强化大家的团队意识，培养大家之间的相互信任，帮助大家认识个体的工作对于提高团队效率的重要性。
（二）团队口号的制定
1.实训目的
培养学生制定团队口号的能力。
2. 实训重点
（1）分组。
（2）各组分别展示口号。
（3）共同评议各队口号。
(三) 团队合作和凝聚力的培养
1.实训目的
团队建设的本质是凝聚团队成员得到共识与合力，形成和谐的群体关系，高效地完成工作。
当一个人加入一个新的团队，开始承担新的、富有挑战性的工作时，他会感到兴奋、激动、刺激或知遇之情，同时会有强烈的愿望想把事情做好。
在新团队产生后，面对新成员高昂的热情，要及时选择合适的途径让新成员的热情转化为具体的工作，在工作之中得到释放和自我肯定。
2.实训重点
体验统一的目标和价值观对于团队绩效的重要性；培养大家的团队沟通和合作技巧，强化大家的责任意识和纪律意识，培养大家之间的相互信任，帮助大家认识个体的工作对于提高团队效率的重要性。
(四) 团队沟通实训
1. 实训目的 :
培养学生具有熟练进行沟通，初步具备团队中人际关系的协调能力。
2.实训重点:
（1）沟通技巧的运用。
（2）倾听、说、反馈。
(五) 团队激励实训
1. 实训目的 :
培养学生进行团队管理与激励的能力。
2.实训重点:
（1）激励计划的制定。
（2）激励措施的改进。
五、实训课时分配:(共计40学时)
六、《团队管理与沟通》课程实训考核（一）评价标准
团队管理与沟通课程专项实训评分表：
（二）考核方法
不及格：学生不按时出勤，旷课达到30%以上为不及格，在实训过程中不遵守实训要求，不参与实训活动，没有掌握市场营销综合实训的基本知识，成绩为不及格；
及格：学生按时出勤，但在实训过程中不积极参与实训活动，学习态度不认真，掌握了基本市场营销综合实训知识，但没有正确运用，成绩为及格；
良好：学生按时出勤，学习态度认真，在规定时间内完成各阶段任务，市场营销综合实训知识运用正确，成绩为良好；
优秀：学生按时出勤，学习态度积极、认真，及时准确的完成各阶段任务，市场营销综合实训知识运用正确，并且表现出色，成绩为优秀。