点菜PPT

合集下载

中餐点菜技巧培训FILppt

中餐点菜技巧培训FILppt
中餐点菜技巧培 训fil
汇报人:可编辑 2023-12-22
目录
• 中餐点菜文化与礼仪 • 菜品分类与特点 • 点菜技巧与方法 • 菜品搭配与营养均衡 • 点菜注意事项与禁忌 • 实践操作与案例分析
01
CATALOGUE
中餐点菜文化与礼仪
中餐点菜文化背景
饮食文化
中餐点菜是中国饮食文化的重要组成部分,体现 了中国人的礼仪、审美和饮食习惯。
重蹈覆辙。
总结经验和教训
总结词
在培训过程中,学员应该不断总结经验 和教训,以便更好地掌握点菜技巧。
VS
详细描述
在每次模拟点菜练习或分析案例后,学员 应该总结自己在点菜过程中的表现,并记 录下自己的经验和教训。通过不断总结和 反思,学员可以逐步提高自己的点菜技巧 ,并在实际用餐时更加得心应手。
THANKS
06
CATALOGUE
实践操作与案例分析
模拟点菜场景练习
总结词
通过模拟点菜场景,学员可以亲身体验点菜过程,更好地理解点菜技巧。
详细描述
模拟点菜场景练习通常包括设置不同的餐厅场景,让学员根据不同的情况进行点菜练习。通过模拟练 习,学员可以更好地掌握点菜流程,了解如何与服务员沟通,以及如何根据个人口味和需求做出选择 。
主食类
种类繁多
主食是中餐中的主食,包括米饭、面条、馒头等多种类型,如炒 饭、炸酱面等。
搭配多样
主食可以搭配各种菜肴和汤品,如盖浇饭、炒面等。
制作简单
主食的制作相对简单,一般只需将食材煮熟或蒸熟即可。
03
CATALOGUE
点菜技巧与方法
根据场合选择菜品
正式场合
选择具有代表性的菜品,如传统名菜、特色菜 等,以展示礼仪和尊重。

点菜服务培训课件PPT(41张)

点菜服务培训课件PPT(41张)

接受点菜位置:主人与主宾之间稍后
(2)、点菜语言技巧
1、注意推销语言技巧:采用启发式或建议式语 言不能使用命令或强制性语言
A 先生,您要饮料吗? B 先生,您要什么饮料? C 先生,我们有椰汁、芒果汁、牛奶,您要哪一
种饮料?() 2、及时向宾客建议漏点的菜 3、客人点菜过多或重复时要提醒
三、点菜程序
解答问询
总步骤
1、呈递菜单 2、接受点菜 3、填写点菜单 4、复述确认
5、下单
推荐菜肴
1、把菜单打开至
2、 拿着,递给客人。
3、使菜单 正向 面对客人。
4、面带 。
5、伴以

先生/小姐,您好,
这是我们的菜单。
6、向客人推销、推荐餐厅
的时令菜、特色菜、畅销菜。
二、接受点菜
(1)、思考:点菜的位置和姿势?
员工的核心素质分析
*“客我关系”新理念 *优质服务 *微笑服务 *个性化服务
酒店餐厅午餐开餐的高峰,服务员小于负 责四张餐桌的看台服务,很快就来了三批客人, 小于一一为他们送茶、上香巾、递菜单,三批 客人几乎同时落座,小于拿起订餐本,开始为 客人点菜,当一桌客人点了三种菜单上没有的 菜后,小于有些沉不住气了,他反问道:“菜 单 上的菜你们不点,为什么专点菜单上没有的 菜呢?”你认为小于的做法对吗?如果是你, 应怎样处理?
运用八字方针:主动、耐心、细致、周到
案例分析:李经理欠账了
李经理请几位教授到北京某酒店中餐厅用餐,孙 教授对菜名不太熟,请服务员边讲解边点菜,点 了几个中高档菜后,对服务员说:我们年纪都大 了,想要些清爽的汤菜,像粟米羹之类的东西。 服务员:我们有燕窝鱼翅羹特色羹汤。菜单上没 有这道汤,孙教授以为价钱不贵,则每人点了一 碗共十碗。

点菜基础知识与配菜PPT课件

点菜基础知识与配菜PPT课件
烹调知识:各种烹调方法的分类

炖:将配好食品原料置入盅内,加上汤水,后放入蒸笼,用大火隔水用蒸气, 将物料烹熟的一种方法,特点成品酥烂、汤味清醇。

将配好食品原料及冷水一起置入砂锅内,大火烧开后,用小火长时间微滚地慢煮 至物料的鲜味和养分,都溶入汤中的一种方法,特点成品酥烂,菜汤香醇味浓。

蒸:将经过调味处理的食品利用蒸气的热力将其加工至熟。
17、点菜推销时注意语言表情,及语言艺 术。(一听二看三问的技巧)
看听问,年龄举止情绪地域,就餐目的。
6、 不可强令客人多消费,在任何场所没有 比客人满意更重要的。
7、 生动地描述,在客人不想点菜时也会勾 起客人点菜的欲望。
8、 在心里随时准备一些菜,高、中、低档, 不同有代表性的菜肴,当客人问是可以随口道来。
9、 多作主动推销,客人有时候不一定知道 酒店有某种食品,经你介绍就可能会接受你的推 销。

煎:是以熟油在锅中,将原料贴锅、烫热、油量稍多于炒,但不能盖过材料的 表面。

分为油浸、水浸:是整个(条)放油或水汤中煮至熟状后捞出装碟,(有些 可没入斩件)另加调味汁烧淋其上的一种方法。特点:优点是原料在较低温度 中慢慢煮至熟,原料脱水不严重,质地鲜嫩柔软,具有能保持原料的完整性。
5
点菜员基础知识配菜

灼:将原料放在沸水中,一烫即起装碟,随跟调料上席,也可以一烫后再回锅, 快速翻炒后再装碟。
6
点菜员基础知识配菜
中国菜:特点与分类
讲究:色、香、 味、形、质、 养、器俱全。
四大菜系:鲁粤川 苏四大菜系, 八大菜系:加上闽 湘浙皖。 在中国最具影响力 的是海内外公认的 四大菜系。
7
点菜员基础知识配菜

拼音总复习ppt课件——点菜

拼音总复习ppt课件——点菜
A 不 用,这 些 足 够 咱 们 吃 了
No,Thank you.these dishes are enough for us!
4.9 Small Talk
A 晚 饭 吃 什 么?
What’s for dinner?
zi
B 饺 子 怎 么 样?很 久 没 吃 了。
How about dumplings? I haven’t enjoyed for a long time.
饺子
dumplings
4.9 In a restaurant
zi
包子
steamed buns with savoury stuffing
4.9 In a restaurant
火锅
hotpot
4.9 In a restaurant
zi
筷子
chopsticks
4.9 In a restaurant
soybean milk
4.9 In a restaurant


These fried bread sticks are a breakfast delicacy that you may serve alongside the porridge, soymilk and scallion pancakes among others.
北 京 烤 鸭 Beijing roast duck
鱼 香 肉丝
fu
家常豆腐
fish-flavoured shredded pork home-style tofu
宫 爆 鸡 丁 kung pao chicken
fu
麻 婆 豆 腐 mapo tofu
4.9 CLASSIC CHINESE DISHES

餐饮服务点菜标准PPT课件

餐饮服务点菜标准PPT课件

02
点菜服务流程
菜单准备
菜单设计
菜单应简洁明了,菜品分 类清晰,图片与文字描述 准确,字体大小适中。
菜品更新
定期更新菜单,以满足顾 客对新鲜感的需求,同时 可增加新菜品,提升餐厅 的吸引力。
菜单维护
保持菜单的整洁与清晰, 对于模糊或褪色的菜单应 及时更换。
顾客入座
迎接顾客
服务员应主动迎接顾客,引导其 入座,并帮助安排座位。
甜点类
总结词
满足甜食需求,提供愉悦体验
详细描述
甜点类菜品是餐饮服务中的一种重要 补充,主要为顾客提供甜食需求,满 足其味蕾享受。常见的甜点类菜品包 括蛋糕、冰淇淋、糖果等。
04
菜品推荐与搭配
根据顾客需求推荐菜品了来自顾客口味通过询问顾客的口味偏好,推荐适合的菜品。
考虑营养需求
根据顾客的健康状况和营养需求,推荐相应的菜 品。
餐饮服务点菜标准的重要性
01
02
03
提高顾客满意度
科学、合理的点菜标准能 够提供更好的餐饮服务, 满足顾客的口味和需求, 从而提高顾客满意度。
提升企业形象
良好的点菜标准能够展示 餐饮企业的专业性和规范 性,提升企业形象,树立 品牌形象。
提高经营效益
通过合理的点菜标准,优 化菜品结构,提高菜品销 售量,从而提高经营效益。
准确记录顾客所点的菜品、数量 及特殊要求,避免出现误差。
确认订单
核对订单
送至顾客处
在确认订单前,服务员应仔细核对顾 客所点的菜品及数量,确保无误。
确认无误后,将订单送至顾客处,并 告知其上菜顺序和时间。
询问特殊要求
对于有特殊要求的顾客,应再次确认 其要求,确保满足顾客需求。

点菜服务培训ppt课件精品模板分享(带动画)

点菜服务培训ppt课件精品模板分享(带动画)

实践操作与案例分析
第六章
模拟点菜场景训练
训练目标:提高服务员点菜技巧和服务水平 训练内容:模拟真实点菜场景,让服务员进行实际操作 训练方法:角色扮演、案例分析、互动讨论等 训练效果评估:通过客户反馈和评估表等方式对训练效果进行评估
实际案例分析讨论
案例一:某餐厅点 菜服务中的问题与 改进措施
案例二:某餐厅通 过点菜服务培训提 升顾客满意度
点菜服务的重要性
提升顾客体验:点菜服务是餐厅与顾客互动的重要环节,直接影响顾客对餐厅的印象和满意度。
增加销售额:通过提供优质的点菜服务,可以吸引更多顾客,提高销售额。
提升员工素质:点菜服务需要员工具备一定的菜品知识和服务技巧,通过培训可以提高员工素 质。
增强品牌形象:优质的点菜服务可以提升餐厅的品牌形象,增加品牌价值。
改进措施制定与实施计划
制定改进措施: 根据评估结果, 针对存在的问题, 制定具体的改进 措施,包括菜品 质量、服务质量、 环境卫生等方面。
实施计划:明确 改进措施的实施 步骤和时间表, 确保改进措施能 够得到有效执行。
培训计划:针对 员工在点菜服务 中存在的问题, 制定相应的培训 计划,提高员工 的业务水平和服 务意识。
菜品分类和特点
凉菜类:爽口开胃,适合作为 前菜
热菜类:烹饪方式多样,口感 丰富
主食类:提供能量,搭配菜品 食用
汤类:滋润口感,适合搭配其 他菜品
食材选购与鉴别
食材分类:根据 食材的种类、特 点进行分类
选购技巧:掌握 各种食材的选购 方法,如新鲜度、 颜色、质地等
鉴别方法:学会鉴 别食材的真伪、优 劣,如识别真假羊 肉、鉴别新鲜水果 等
推荐适合不同场合和预算的菜 品组合
掌握菜品价格动态,及时调整 预算

点菜服务培训课件

点菜服务培训课件

总结词:快速、冷静地处 理突发状况,确保顾客安 全和满意度
针对突发状况,提供及时 的解决方案,例如食物过 敏、餐具破损等。
详细描述
与顾客沟通,解释解决方 案,并确保顾客满意。
感谢您的观看
THANKS
地方特色菜品及推荐
北京烤鸭
选用肥嫩的北京填鸭,经过独 特的烤制工艺,肉质鲜嫩、肥
而不腻。
重庆火锅
以麻辣味为主,将各种食材放 入特制的火锅底料中煮熟,再 配以香油和调料食用。
广东早茶
以精致的小点心为主,如虾饺 、肠粉、糯米鸡等,搭配茶水 一同食用。
西安羊肉泡馍
将烤好的馍掰成小块,放入羊 肉汤中煮熟,再加入葱花、香
运用礼貌、清晰、简洁的语言与客人 进行沟通,注意语速和语调,以增强 沟通效果。
根据客人的反馈和需求,及时调整点 菜建议和服务方式,提高客人满意度 。
倾听能力
积极倾听客人的需求和意见,理解客 人的喜好和口味,以便提供更个性化 的服务。
推荐菜品及搭配建议
推荐原则
根据客人的口味、需求和预算, 推荐适合的菜品,注重菜品的营
应对特殊饮食需求和偏好处理方法探讨
详细描述
总结词:了解并尊重顾客的 特殊饮食需求和偏好,提供
个性化的服务
01
02
03
了解顾客的特殊饮食需求和 偏好,例如食物过敏、饮食
限制等。
提供相应的菜品建议和解决 方案,以满足顾客的需求。
04
05
提供个性化的服务,例如为 素食者推荐蔬菜拼盘等。
处理突发状况和问题解决能力培养实践案例分析
实践案例分析分享成功经验
1 2
案例分享
分享成功的点菜服务实践案例,如针对不同顾客 群体的点菜策略、针对特殊需求的点菜服务等。

点菜技巧培训课件

点菜技巧培训课件
详细描述
在点菜时,先询问客人的口味偏好,如辣、甜、酸、咸等,以及是否有食物过敏或不喜欢某些特定食材的情况。 根据客人的口味偏好选择适合的菜品,尽量满足不同客人的口味需求。如果有特殊口味要求,可以提前与餐厅工 作人员沟通,以便更好地安排菜品。
根据场合选择菜品
总结词
不同的场合需要选择不同的菜品来营造氛围和满足需求。
观察餐厅环境
通过观察餐厅的环境和装 饰,可以推测出餐厅的特 色和主打菜品,为点菜提 供参考。
确定预算和用餐人数
制定预算
在点菜之前,先制定预算,根据 预算控制菜品的价格和数量。
根据人数点菜
根据用餐人数,合理安排菜品的 数量和分量,确保每道菜品都能 被充分享用。
02
点菜的方法与技巧
根据人数和预算选择菜品
详细描述
在选择菜品时,应考虑不同食材的营养价值,尽量选择多样化的食材组合,如肉 类、鱼类、蔬菜、豆类等。同时,要注意荤素搭配,避免过量摄入动物性脂肪和 蛋白质。
注意菜品的口味与质量
总结词
在点菜时,应注重菜品的口味与质量, 确保所点的菜品口感好、新鲜度高。
VS
详细描述
在选择菜品时,应考虑个人口味偏好和餐 厅的特色,尽量选择口碑好、评价高的菜 品。同时,要注意观察菜品的色泽、气味 和新鲜度,避免选择色泽暗淡、气味不正 或不新鲜的菜品。
点菜技巧培训课件
汇报人:可编辑 2023-12-25
• 点菜前的准备 • 点菜的方法与技巧 • 点菜时的沟通与交流 • 点菜后的注意事项 • 点菜技巧的实践与提高
目录
01
点菜前的准备
了解餐厅的菜单
在点菜之前,先仔细阅读 菜单,了解菜品的基本信 息,如菜名、食材、口味 等。
关注推荐菜品

点菜技能技巧培训ppt课件

点菜技能技巧培训ppt课件

注重营养搭配,满足客人需求
详细描述
02
在选择菜品时,注重荤素搭配、营养均衡,以满足客人的健康
需求。
总结词
03
选择适合的烹饪方式
根据菜品的搭配选择菜品
详细描述
根据菜品的搭配需求,选择适合的烹饪方式,以使整个菜单更加 美味和协调。
总结词
注意食物的口感和搭配
详细描述
在选择菜品时,注意食物的口感和搭配,如肉类与蔬菜、汤品与 主食等,以使整个菜单更加协调和美味。
根据菜品的搭配选择菜品
总结词
了解菜品特色,推荐特色菜品
详细描述
了解餐厅的特色菜品和招牌菜,根据菜品的搭配需求,推荐适合的菜品,提升客 人用餐体验。
03
点菜中的沟通
与服务员沟通
确定菜单
询问服务员餐厅的特色菜 品、推荐菜品以及是否有 特殊要求或限制。
了解菜品
向服务员询问菜品的烹饪 方式、口味特点以及配料 等信息,以便更好地选择 。
遇到价格过高的菜品怎么办?
总结词
量力而行,不盲目追求高端
VS
详细描述
在点菜时,如果发现某道菜品价格过高, 可以考虑放弃该菜品,选择其他性价比较 高的菜品。不要盲目追求高端食材或名贵 菜肴,量力而行,合理搭配。
THANKS
感谢观看
根据口味选择菜品
总结词 了解客人口味,避免食物过敏和忌口
详细描述
在点菜前了解客人的口味偏好和食物过敏史,避免点播可能引起过 敏或忌口的食物。
总结词
选择适合的烹饪方式
根据口味选择菜品
• 详细描述:根据客人的口味偏好,选择适合的烹饪方式,如喜 欢口感嫩滑的肉类可以选择蒸或煮,喜欢口感酥脆的可以选择 炸或烤。
了解餐厅的服务水平,包括服务员的态度、专业程度以及响 应速度,这些因素在点菜时也会起到一定的影响。

点菜及饭局接待技巧ppt正式完整版

点菜及饭局接待技巧ppt正式完整版
点菜及饭局接待技巧
优选点菜及饭局接待技巧
饭局六大类
➢ 商务宴请——与客户在餐桌上交流,加深情感,巩固关系。
如结果合饭 人店数人、很用多餐,类而型且、大参➢多加数用职桌餐场子的饭上人的员局菜选—还择—没用有餐与上地领齐点导,;这共就餐说,明上让菜他的速更度好不、会很更快全。面地了解你的思想 吃如饭果点 选菜了前一先款忙鱼乎汤四,件那事么就没与有能必力要再。点鱼类或其他海产品。 先优点选凉 点菜菜,及凉饭菜局可接以待半技荤巧➢半素同,事后聚点热餐菜—,—热菜工中作荤之菜可余占与60同%。事们通过共餐融洽感情。
点菜的时候即使领导和客户大撒手表示“一切随便”,但你还是要请他们至少点上一道大菜。
看结完合了 人别数人、的用桌餐子类,型还、要参➢再加看用人人餐情。的往人员来选—择—用餐熟地人点间; 各种主题宴。
中国人对饭局的感情复杂而纠 结,用“痛并爱着”来形容最 合适不过。 但中国人又离不开饭局。饭局 是中国第一社交方式,是会聚 人脉资源的重要场合,因为不 胜其扰而错过了一场重要的饭 局很可能会对你的工作和生活 造成巨大影响。
点菜的原则
➢ 第一、先要清楚所在地有哪些档次的餐馆,高档中档低档都在 哪里;
➢ 第二、先去餐馆摸一下比较特色的菜,口味和价位; ➢ 第三、先评估要请的人的身份和口味,选择合适餐馆,重要的
客人一定要点包间; ➢ 第四、如果要谈比较敏感的话题,一定要点包间或距离客人生
活圈比较远的餐馆; ➢ 第五、如果客户身份比较高,又要考虑自己节约的时候,酒水
吃饭点菜前先忙乎四件事
要注意客人是否有忌口—➢—是亲否戚吃聚辣、会是—否—回民和、家是人否有亲孕属、一是否起服欢药、聚是一否堂海鲜。过敏等等;
如今对各家餐厅、菜肴的评点在网上比比皆是,可轻易查到网友们对你想要去的那家餐厅各有什么说法。

点菜服务培训ppt课件

点菜服务培训ppt课件

主次分明
将招牌菜、特色菜放在显眼位 置,突出餐厅特色。
顺序合理
遵循一定的逻辑顺序,如先冷 菜后热菜、先主食后甜品等。
留出空间
保持菜单版面适当空白,避免 拥挤和压抑感。
图片、文字描述和价格标注规范
01
02
03
图片规范
使用专业摄影设备拍摄菜 品,确保图片清晰、色彩 鲜艳、角度合适。
文字描述
简洁准确地描述菜品口味 、原料和烹饪方式,激发 客人食欲。
送客姿态
微笑目送客人离开,保持优雅大方的仪态。
期待再会
表达对客人的期待和关注,如“期待与您的下次相聚”。
总结回顾与拓展延
06

关键知识点总结回顾
菜品知识
包括菜品的名称、原料 、口味、制作工艺等方 面的知识点。
服务技巧
包括如何接受客人点菜 、推荐菜品、处理客人 特殊要求等方面的服务 技巧。
餐饮文化
重要性
直接影响顾客满意度和餐厅营收 ,是餐厅服务质量的重要体现。
顾客需求分析与心理把握
需求分析
了解顾客的口味偏好、饮食禁忌、消 费预算等信息,以便提供个性化服务 。
心理把握
掌握顾客的消费心理和需求,善于观 察和倾听,提供贴心服务。
菜品知识及营养搭配原则
菜品知识
熟悉餐厅所有菜品的名称、原料、口味、烹饪方法等,以便向顾客准确介绍。

案例三
某海鲜餐厅的菜单设计,以蓝色 海洋为背景,搭配鲜活的海鲜图 片和简洁明了的文字描述,突出 餐厅的海鲜特色,让人仿佛置身
于海洋世界之中。
03
点菜流程规范化操
作指南
接待顾客并引导入座环节注意事项
热情接待
对顾客的到来表示欢迎, 微笑并主动打招呼。

餐饮服务技能模块一-点菜课件

餐饮服务技能模块一-点菜课件

v 后续情景: v 服务员把啤酒、矿泉水打开,冷盘、菜肴、点心、汤纷
纷上来,客人们在主人的盛情之下美餐一顿。最后,当主人 一看帐单,不觉大吃一惊,原来1400多元的总帐中, l0瓶矿 泉水竟占了350元,他不由嘟咕了一句; “这矿泉水这么贵啊 ?”“那是世界上最好的法国名牌矿泉水,卖35元一瓶是因为 进价就要18元呢。 ”帐台服务员解释说。 “哦,原来如此。不 过,刚才服务员没有告诉我价格呀。 ” v 客人显然很不满意,付完帐后怏怏离去。
v 2、注意推销语言技巧: 采用启发式或建议式语言 不能使用命令或强制性语言
v A 先生,您要饮料吗? v B 先生,您要什么饮料? v C 先生,我们有椰汁、芒果汁、牛奶,您要哪一
种 饮 料 ? ( V)
v 3、及时向宾客建议漏点的菜 v4、客人点菜过多或重复时要提醒
v 5、如客人所点菜单上没有的或己销售完的菜肴时
v 3 .介绍鱼类: “您喜欢吃什么口味的鱼呢?比较有特色的是过 桥,还有清蒸系列的,您看您喜欢哪一种? ”
v 4 .搭配辅菜: “这样在给您搭配一下小炒和蔬菜系列的菜品, 您看可以吗? ”
v 5.建议主食
v老客户
v1 .“您看今天有什么特殊要求,先把凉菜给 您安排一下? ”
v2.“您看您每次必点的XX菜,今天要给您点 上吗? ”
v —应明白客人用餐目的是聚会畅谈,不是摆排场; v —这批老知识分子更讲究经济实惠;
v 2、点菜时,先为他们介绍菜单上的菜肴,并根据他 们的需求和条件推荐厨师特色菜。
v 3、要向客人实报价格,不能利用客人的无知欺骗他 们
模拟对话
v 客人:小姐,请问你们这儿有些什么好的海鲜菜肴?
v 服务员:这----,这就难说了,本餐厅海鲜菜肴品种倒是不 少,但不同的海鲜档次不同,价格也不同,再说不同的客人 口味也各不相同,所以很难说哪个海鲜菜特别好,菜单上都 有,还是您看菜单自己挑吧。

点菜技巧培训PPT课件

点菜技巧培训PPT课件

03
蛋白质来源应该包括肉类、豆类、蛋类等食物 。
考虑餐厅特色菜
01
在点菜时可以考虑餐厅 的特色菜,这些菜品通 常具有地方特色,口味
独特。
02
选择特色菜可以增加点 菜的多样性,同时也能 更好地体验餐厅的 注意不要过量摄入热量 和脂肪,以免影响健康

避免食物浪费
点菜时应该根据人数和食量合理安排菜品数量,避免浪费食物。 如果出现剩余食物,可以考虑打包带走或者与他人分享,以减少浪费。 避免浪费食物也是节约资源、保护环境的一种方式,符合可持续发展的理念。
01
02
03
确定人数
根据就餐人数,合理安排 菜品数量和分量。
注意口味
考虑就餐者的口味偏好, 如辣、甜、酸等,以便选 择适合的菜品。
考虑营养搭配
根据就餐者的营养需求, 如低脂、高蛋白等,合理 搭配菜品,确保营养均衡 。
02 点菜技巧
荤素搭配
荤素搭配是点菜的基本原则之一 ,能够保证摄入足够的蛋白质和 膳食纤维,同时避免油腻和过度
避免过敏食物
根据自身过敏情况,尽量避免点含有 过敏源的菜品,或选择替换其他菜品 。
注意点菜时间
避免高峰期
在就餐高峰期,餐厅客流量大, 等待时间较长,建议提前预定或
选择其他时间就餐。
快速点菜
在点菜时,尽量快速、准确地选择 菜品,减少等待时间。
留意上菜速度
在点菜时,可以询问服务员上菜速 度,确保在预定时间内完成点餐。
技巧应用
鼓励学员在实际工作中应用这些技巧,以提高点菜的成功率和顾客 满意度。
反馈与改进
定期收集学员应用点菜技巧的反馈,针对问题进行改进和优化,不 断完善点菜技巧培训体系。
THANKS
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

主菜----配酒 主菜----配酒
西餐的甜品是主菜后食用的,可以算作是第六道 菜。从真正意义上讲,它包括所有主菜后的食物, 如布丁、冰淇淋、奶酪、水果等等。
甜点
Байду номын сангаас
在甜点之后, 有些国家还习惯再来一轮餐后酒,这 个时候就需要奶酪和饼干来搭配.
奶酪, 奶酪,饼干
饮咖啡一般要加糖和淡奶油
咖啡或茶
副菜
肉、禽类菜肴是西餐的第四道菜,也称为主菜。肉类菜肴的 原料取自牛、羊猪、小牛仔等各个部位的肉,其中最有代表性 的是牛肉或牛排。牛排按其部位又可分为沙朗牛排(也称西冷 牛排)、菲利牛排、"T"骨型牛排、薄牛排等。其烹调方法常 用烤、煎、铁扒等。肉类菜肴配用的调味汁主要有西班牙汁、 浓烧汁精、靡菇汁、白尼斯汁等。 食类菜肴的原料取自鸡、鸭、鹅,通常将兔肉和鹿肉等野味也 归入禽类菜肴禽类菜肴品种最多的是鸡,有山鸡、火鸡、竹鸡、 可煮、可炸、可烤、可焖,主要的调味汁有黄肉汁、咖喱汁、 奶油汁等。
小食品
西餐的第一道菜是头盘,也称为开胃品。开胃品 的内容一般有冷头盘或热头盘之分,常见的品种 有鱼子酱、鹅肝酱、熏鲑鱼、鸡尾杯、奶油鸡酥 盒、局蜗牛等。因为是要开胃,所以开胃菜一般 都具有特色风味,味道以咸和酸为主,而且数量 较少,质量较高。
头盘
头盘
鱼类菜肴一般作为西餐的第三道菜,也称为副菜。 品种包括各种淡、海水鱼类、贝类及软体动物类。 通常水产类菜肴与蛋类、面包类、酥盒菜肴品均 称为副菜。因为鱼类等菜肴的肉质鲜嫩,比较容 易消化,所以放在肉类菜肴的前面,叫法上也和 肉类菜肴主菜有区别。西餐吃鱼菜肴讲究使用专 用的调味汁,品种有鞑靼汁、荷兰汁、酒店汁、 白奶油汁、大主教汁、美国汁和水手鱼汁等。
副菜
fish and prawn 炸桂鱼 fried mandarin fish 土豆炸桂鱼 fried mandarin fish with potatoes 番茄汁炸鱼 fried fish with tomato sauce 奶油汁炸鱼 fried fish with cream sauce 鞑靼式炸鱼 fried fish with Tartar sauce 清煎鲤鱼 fried carp 火腿汁煎鱼 fried fish with ham sauce 俄式煎鱼 fish a la Russia 罐焖鱼 fish a la Duchesse 罐焖桂鱼 mandarin fish a la Duchesse 火锅鱼片 fish podjarka 火锅鱼虾 fish and prawns podjarka 火锅大虾 prawns podjarka 炭烧鱼串 fish shashlik 炭烧鱼段 fish chips shashlik 铁扒桂鱼 grilled mandarin fish 铁扒比目鱼 grilled turbot 奶油汁烤鱼 baked fish with cream sauce 鱼排 fish steak 奶油口蘑烤桂鱼 mandarin fish au gratin 奶酪口蘑烤鱼虾 fish and prawns au gratin
如何· 如何·食
预约的窍门。越高档的饭店越需要事先预约。预 约时,不仅要说清人数和时间,也要表明是否要 吸烟区或视野良好的座位。如果是生日或其他特 别的日子,可以告知宴会的目的和预算。在预定 时间内到达,是基本的礼貌 再昂贵的休闲服,也不能随意穿着上餐厅.吃饭时 穿着得体是欧美人的常识。去高档的餐厅,男士要 穿着整洁的上衣和皮鞋;女士要穿套装和有跟的 鞋子。如果指定穿正式服装的话,男士必须打领 带
餐前酒
开胃菜 hors d'oeuvre 这是第一道菜,用以提高食欲。一般是份量较小的冷 盘,菜式主要有熏鲢鱼、生蚝或面包。开胃菜的味道、 颜色和食物形状,会避免在下一道菜中重复出现 汤 soupe 分有味道清淡的清炖汤,或是由多种食物材料煮成的 浓汤。 沙拉 salad 把新鲜的生蔬菜凉拌,再加入沙律酱搅拌即成,除了 蔬菜外,还会加入鸡蛋、鸡肉、肉类加工品等材料。
餐前酒
1. 意大利味美思(ITALY VERMOUTH) 意大利酒法——规定味美思须以75%以上的干白葡 萄酒为原料,且原酒不应带有明显的芳香,所用的芳 香植物多达三、四十种,但以苦艾为主,故成品酒具 有特殊的芳香,略呈苦味,故又名苦艾酒。 (1)马天尼(MARTINI)由意大利马天尼酒厂生产。 该厂是全世界规模最大的味美思企业, 位于意大利 北部都灵城内,注册商标为MAR-TINI,产品质量称 雄于70%的味美思市场,故人们通常将马天尼味美 思简称为“马天尼”
salad
小食品
汤 soup 清汤 light soup; clear soup; consomme 浓汤 thick soup; potage 肉汤 broth 奶油火腿汤 creamed ham soup; ham soup with cream 奶油鸡茸汤 creamed mashed chicken soup; mashed chicken soup with cream 奶油蟹肉汤 creamed crab meat soup; crab meat soup with cream
主菜
rump steak 牛腿排 T-bone steak T形骨牛排 roast sirloin beef 烤牛外俏 green fillet 青春里脊 fillet steak, country style 乡村里脊 扒 beef steak curried 咖喱牛排 plain fried calf ribs 清煎小牛排 fried calf ribs 炸小牛排 roast veal 烤小牛肉 ham steak 火腿扒 sauté pork chop 嫩煎猪排 roast lamb 烤羔羊肉 lamb couscous 羊肉库司
用餐礼仪1 用餐礼仪1
进西餐厅用餐时:一定要在外面等服务员请你进来 和女士一起用餐时,女士要走在前面,男士要给女士拉 椅子.冬天时要帮女士脱大衣,用餐后,要帮女士穿大衣 正式的西餐厅,要把布放在腿上,三角式或者是长方型 由椅子的左侧入座.最得体的入座方式是从左侧入座。 当椅子被拉开后,身体在几乎要碰到桌子的距离站直, 领位者会把椅子推进来,腿弯碰到后面的椅子时,就 可以坐下来 用餐时,上臂和背部要靠到椅背,腹部和桌子保持约 一个拳头的距离,两脚交叉的坐姿最好避免
charcoal grilled minced lamb 串烤羊肉饼 roast saddle of mutton 烤羊里 脊 grilled mutton chop 铁扒羊排 salami 意大利香肠 bologna sausage 大红肠 game pie 野味排 pastrami 五香烟熏牛肉 ham and sausage 火腿香肠
白汁蒸鱼 steamed fish with white 白酒汁蒸鱼 steamed fish with white wine 红酒蒸鱼 steamed fish with red wine 番茄汁蒸鱼 steamed fish tomato sauce 柠檬汁蒸鱼 steamed fish with lemon sauce 鸡蛋汁蒸鱼 steamed fish with egg sauce 口蘑汁蒸鱼 steamed fish with mushroom sauce 红汁蘑菇蒸鱼 steamed fish with mushrooms and brown sauce 番茄汁蘑菇蒸鱼 steamed fish with mushrooms and tomato sauce 波兰式蒸鱼 steamed fish a la Poland 土豆煮鱼 boiled fish with potatoes 黄油汁土豆煮鱼 boiled fish and potato with butter sauce 炸大虾 fried prawns 软煎大虾 soft-fried prawns 黄油汁煎大虾 fried prawns with butter sauce 罐焖大虾 prawns a la Duchesse 奶酪口蘑烤大虾 prawns au gratin 火腿奶酪炸大虾 fried prawns with ham and cheese 铁扒大虾 grilled prawns 大虾蛋奶酥 prawn souffle
主菜
配酒则绝不可随随便便。一般酒类可按色泽分红酒、白洒和玫 瑰色酒;按性质可分低度酒和高度酒,无甜味酒、中性酒和甜 酒,无汽酒和汽酒。 正宗的西餐用酒习惯是: 吃羹汤时用雪莉酒。 吃鱼和壳鲜时用无甜味白葡萄酒。 吃肥腻或浓味的牛羊肉和野餐时,用高度红葡萄酒,最常用的 是勃根弟酒。 吃其他牛羊肉时则用低度红葡萄酒,如波尔图酒。 吃禽类肉食时,可用低度红葡萄酒、中性或无甜味白葡萄酒或 者红玫瑰葡萄酒。 吃奶酪时可用红葡萄酒。 甜味的葡萄酒或香槟酒则和布丁一起上席。
餐前酒
(2)仙山露(CINZANO) 它与马天尼一样具有一定的苦涩味,也有干,半干,甜之分 (3)干霞(GANCIA) 公司Gancia位于意大利皮埃蒙特 GANCI VERMOUTH ROSSO 750ML装 色泽深红,芳香四溢,口味甘甜。 GANCI VERMOUTH DRY 750ML装 为不甜型产品 (4)利开多纳(RICCADONNA) 公司Ottavio Riccadonna 位于皮埃蒙特 Riccadonna Rosso 750ml瓶装,为甘甜产品。 Riccadonna Extra Dry 750ml瓶装,为清爽不甜型产品。 (5)卡帕诺(CARPANO) 酒精含量:15%—18% 含糖量甜型为180g/L、干型为20g/L 总酸为5.5-6.5g/L 制作过程—以芳香植物等材料与原酒调制后,-10度冷冻10多天后,经蛙藻土过滤机过滤, 并储存4-5月后,即可装瓶
正规的西餐厅会有前食:餐前的一些小食品, 正规的西餐厅会有前食:餐前的一些小食品, 沙拉, 沙拉,冷盘和汤
火腿沙拉 ham salad 鸡肉沙拉 chicken salad 鸡脯沙拉 chicken-breast salad 鸡丝沙拉 shredded chicken salad 鸡蛋沙拉 egg salad 鱼片沙拉 fish salad 虾仁沙拉 shrimp salad 大虾沙拉 prawn salad 蟹肉沙拉 crab salad 素沙拉 vegetable salad 鲜蔬菜沙拉 fresh vegetable salad 黄瓜沙拉 cucumber salad 鲜黄瓜沙拉 fresh cucumber salad 奶油黄瓜沙拉 cucumber salad with cream 西红柿黄瓜沙拉 cucumber salad with tomato 西红柿沙拉 tomato salad 甜菜沙拉 beetroot salad
相关文档
最新文档