高绩效团队建设(员工版)
高绩效团队建设16892656
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千红51
高效团队的评判标准
• F____ 我们认为犯错可以成为有价值的学习过程 （失败是成功之母）
• G____ 我们处在一个允许冒险与创新的安全场所
• H____ 我们经常使用正式和非正式的方式与同事 分享我们学到的东西
• I____ 组织鼓励我们去改变团队中约束我们学习 力的所有政策和做法
“4+2=2”的状态
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千红4
团队建设中遇到的困境
团队出现价值观差异，难以形成合力 价值观的差异容易导致人与人之间难以沟通，出现资源配置不良，每个 人都有特长和能力，但目标和发展方向不一致，不能出现合力。
团队中目标不一致
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千红5
团队建设中遇到的困境
团队的运作受到外部干扰——被挖墙角 当团队遇到困难，无法整合起优势力量攻克难关之时，其他团队 有可能“乘人之危”来“挖墙角”。出现这种现象，被“挖墙角”的团 队往往会陷入困境，
• 权力需要
有些东西是单个人无法实现的，但是通过群体活动却 可能实现。权力就是其中之一。
• 目标实现的需要
有时，为了完成某个具体目标只有一个人的努力是不 够的，需要汇集众人的智慧、知识和力量。此时，管 理者就要依赖正式群体。
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千红19
三、团队与群体的区别
聚集的团体
合作的团队
•信息共享 •中性（有时消极）
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千红42
有竞争优势团队的特征
有
竞 高绩效：指团队的产出
争
优 满意感：内部的积极氛围 势
团 队
共发展：团队学习力
的 特
信誉高：对市场有影响力和说服力
征
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千红43
{团队建设}如何打造高绩效团队
（团队建设）如何打造高绩效团队--《如何打造高绩效团队》第三讲团队的发展阶段成立期即团队形成的初期。
于成立期：1．团队成员的行为特征：·被选入团队的人既兴奋又紧张。
·高期望。
·自我定位？试探环境和核心人物。
·有许多纷乱的焦虑、困惑和不安全感。
·依赖职权。
2．团队组建的俩个工作重点：■形成团队的内部结构框架。
■建立团队和外界的初步联系。
团队组建的俩个工作重点简单地说壹个是对内，于内部建立什么样的框架；壹个是对外，怎样跟团队之外的领导者，或其他的团队保持联系。
(1)团队的内部框架需要考虑的问题：△团队的任务是什么？△团队中应包含什么样的成员？△是否该组建这样的团队？△成员的角色如何分配？△团队的规模多大？△团队生存需要什么样的行为准则？(2)团队的外部联络需要注意的问题：△建立起团队和组织的联系△确立团队权限△团队考评和激励体系△团队和外部关系3．如何帮助团队度过第壹阶段：■宣布你对团队的期望■和成员分享成功的愿景■提供团队明确的方向和目标（展现信心）■提供团队所需的资讯■帮助团队成员彼此认识(1)宣布你对团队的期望是什么。
也就是希望通过团队建设，于若干时间后，取得什么样的成就，达到什么样的规模。
(2)明确愿景。
告诉团队成员，我们的愿景目标是什么，向何处去。
(3)为团队提供明确的方向和目标。
于跟下属分享这个目标的时候，要展现出自信心，因为如果自己均觉得这个目标高不可攀，那么下属会有信心么？(4)提供团队所需要的壹些资讯、信息。
比如要壹个小组的成员到东北成立壹个分公司，就必须给他足够的资讯，首先包括竞争对手于这个商圈中的分布，市场占有率分别是多少；计划于这个区域投入多少资本。
(5)帮助团队成员彼此认识。
第壹阶段是初识阶段，大家仍不知道你是谁我是谁，自己有壹些特长，仍不好意思介绍出来，所以这个时候有必要让团队的成员彼此认识。
你要告诉他们，哪位成员身上怀有什么样的绝技，这样容易彼此形成对对方的尊重，为以后的团队合作奠定良好的基础。
高绩效团队建设
汇报人：日期:CATALOGUE目录•团队概述•团队建设的基础•团队建设的核心要素•团队建设的实践方法•高绩效团队建设的挑战与对策•高绩效团队建设案例分析01团队概述定义重要性团队的定义和重要性特征高绩效团队通常具备清晰的目标、有效的沟通、互补的技能和角色、良好的信任关系、持续改进和学习等特征。
目标高绩效团队致力于实现更高的绩效产出，他们注重团队成员的个人和职业发展，以及组织的长期成功。
高绩效团队的特征和目标核心理念一核心理念三核心理念四核心理念二团队建设的核心理念02团队建设的基础人员配置030201沟通与协作角色与职责明确角色根据团队成员的能力和专长，合理分配任务，以充分发挥其优势。
任务分配责任担当创新与学习鼓励团队成员积极创新和学习，不断提升团队的竞争力和适应能力。
共同价值观培养团队共同的价值观和理念，以增强团队的凝聚力和向心力。
团队荣誉感通过表彰和奖励机制，激发团队成员的荣誉感，以促进团队整体绩效的提升。
团队文化与价值观03团队建设的核心要素目标设定与规划制定可行计划保持目标与计划的一致性明确共同目标培训与发展03鼓励团队协作激励与认可01建立激励机制02及时认可与表扬决策与问题解决建立决策机制确保团队在决策过程中有明确的流程和责任分工。
促进沟通与反馈鼓励团队成员之间的沟通与反馈，以便及时发现问题并加以解决。
培养创新思维激发团队成员的创新思维，以应对不断变化的市场环境。
04团队建设的实践方法团队沟通训练明确沟通目标建立开放氛围掌握沟通技巧建立协作流程及时调整角色与流程明确角色与职责团队角色分配与协作流程设计团队决策制定与问题解决技巧训练民主集中制分析问题原因培养创新思维团队文化塑造与价值观培养05高绩效团队建设的挑战与对策挑战对策跨部门合作与协调的挑战与对策应对团队成员冲突的挑战与对策挑战团队成员之间的冲突是高绩效团队建设中的常见问题。
冲突可能源于目标不一致、角色不明确、沟通不畅、性格差异等方面，导致团队氛围紧张，影响工作效率和绩效。
高绩效团队建设管理规划(ppt 61页)
1+1>2 整体功能放大效应
球队的启示
3 成员个体卓越，但互不配合
天堂与地狱
天堂：相亲相爱，互帮互助 地狱：尔虞我诈，自私自利
减少内耗，建立团队
*完善制度:使之合理公正。 *教育员工:企业文化宣导思想道德教育 *有容乃大:求大同存小异、谦让谅解 *通情聚力:建立感情纽带、聚心 聚力 *团队活动:消除矛盾和隔阂，增强
发挥非正式团体的正向作用
弊
利
1。抵制正式团体的目标 1支持正式团体的目标
2。制造内部不团结
2加强正式团体的凝聚力
3。滋生并传播谣言
3增强个人情感的交流
4。反对变革与创新
4减少工作中的厌烦感
5。阻碍先进
5加强个人或集体的竞争力
6。对外排斥
6有利于内部信息的沟通
7。限制个人自由强求一致 7促使管理者公平合理地解决问题
*完善者人物：善始善终，重视细节，追求完美. *征服者人物：自我意识强，喜挑战，有意志力，不
愿受约束，渴望有惊人之举 *热情者人物：好奇心强，活泼开朗，感情丰富，胸
无城府，常有幽默感 *深思者人物：喜欢全面思考问题，
有独立见解
球队的启示
1成员各自朝向交错的目标努力
1+1〈 2 负面效应
球队的启示
人际关系融洽的陷阱：
*人际关系过于融洽可能会降低工作效率。 *过于乐观轻松的气氛，使团队中存在的矛盾
潜伏下来，使一些急需解决的问题不易发现。 *由于过分看中关系，把时间和精力都花费在
拉关系上，而疏忽了努力工作。
团体一致的陷阱
*团体一致浪潮会淹没团队成员的个性发挥。 *容易附和雷同，丧失“个人我”而融入“群
2021年高绩效团队建设方案参考模板
As long as the mood is clear, there will be no rainy days in life.悉心整理祝您一臂之力（WORD文档/A4打印/可编辑/页眉可删）高绩效团队建设方案参考模板高绩效团队建设方案1一、活动的背景：公司队伍逐渐壮大，无法避免新老员工之间，业务团队之间，业务与后勤各个职能部门之间，就工作问题上，难免存在配合和服务上沟通的障碍，和矛盾冲突。
为了让工作氛围更加的和谐，促使各个部门之间更好的交流和沟通，提高工作效率，创造更大的收益，企划部针对这一现象，特制订了一系列关于缓解员工关系，促进部门协作效率周期性活动。
二、活动目的：活动有利于灌输公司新的理念，互动能够增加各部门人员之间的亲和力。
通过周期性的活动，能够及时、有效的传达公司最新精神和指示，让员工更加清楚的了解公司新动向。
选择不同部门进行联谊的活动，更能增强不同岗位、不同职责员工之间的协作、理解、包容，从而达到团结一心，有效沟通，高效益的团队。
三、活动的时间：以两个月为一个周期开展四、活动的主体：公司全体员工(根据不同的部门和员工之间的情况，组织人员活动。
大活动人员不超过60人，小活动人员不低于30人)五、活动的场所：主要场地以培训室为主，户外可以选择农家乐、度假山庄、市区内免费的主体公园为场所六、活动的开展：周期性活动大致可以分为三类：拓展项目、座谈会项目、体育活动项目、知识趣味比赛。
根据活动主体不同，企划部牵头组织培训部和部门管理沟通，确定最后的活动方案，确保活动能够解决实质问题，让活动的价值最大化。
(一)、拓展分为：室内拓展和室外拓展室内拓展：短期内对心态和思维的调节效果好、见效快，成本低，可供选择活动内容丰富。
户外拓展：能够形成触动和刺激，强化服务意识，持久性好，可以增强团队之间的协作能力，达到团队相互协作与信任的目的。
(二)、茶话会：形式灵活多样，内容丰富多彩，可以分为：团队才艺展示、小游戏、个人才艺表演、座谈会、工作角色转变短时间体验感受、案例分享、思想和心得交流、真心话、传爱心等一些列小片段组成。
胡大平博士高绩效团队建设(doc 27页)
胡大平博士高绩效团队建设(doc 27页)部分客户回应改变管理风格“胡大平博士的《系统思考》课程能获得北大清华的博士硕士的认可，实在不易，培训的方式和内容值得我们各部门负责人借鉴。
”国泰君安证券党委书记马金声思维的沟通“胡博士的《人文领导艺术》课程，促进了公司中高层领导的相互了解，凝聚了士气，开拓了思维，心灵得到了一次洗礼。
福耀集团第一副总裁左敏反思自我改变思维在活动过程中，每个人都非常勇敢地发言，把自己的才华在适当的时机、适当的场合推销出去，今天在这里的基本是我们的中高层管理人员，你们通过此次培训能够相互沟通，相互认识，将自己的优点向大家推销，这是非常难得的。
以前有一些在我的心目中默默无闻的员工，通过今天的活动给我的感受很深。
我回去后也要好好地反思自我，反思自己在以前的用人方面，工作分配方面是否用传统的思维方式，我想以后我会改变我自己的一些思维去用人和做事。
贤成集团公司总裁黄贤优重现生活的激情与理性“我在胡大平博士《第五项修炼》课程中，体悟到了生命的美好，爱的力量和成功的法则。
让我们重现生活的激情与理性！”联合证券机构客户部总经理刘义林思想之箭武器分为两种：一种是弓器之箭，一种是思想之箭。
胡大平老师的《人文领导艺术》课程就是一种思想之箭，是我们可以好好把握的一种武器。
泰康人寿营销部总经理于文博心灵的疗养“《第五项修炼》的培训无异于一次心灵的疗养，之后应该立刻行动起来。
”招商银行百花支行行长陶涛助我勇攀高峰“对于正处于人生的一个高峰时期的我来说，胡大平老师的《第五项修炼》培训非常及时，他从根本上解决了我的问题——对自己的目标更加明确，信念更加坚定。
”ICI国际文教基金深圳办事处负责人夏艳认识自己，认识真理很多事自己都明白，但没有去做，是因为总觉得还有时间去做，所以一拖再拖。
培训使我认识到自己的无知，认识自己，认识真理，我觉得，终生学习是我们永远不断探索的原动力，也是保证在二十一世纪知识经济的潮流下不被淘汰的唯一竞争力。
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六、团队的作用
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千红29
优秀的团队并非全是由优秀的个人组成，但优秀的团队一定 能塑造出优秀的个人”
“单靠个人无法完成任务，但一个没有组织性的团队也不能 圆满完成任务，有条理，有组织，默契配合，相互支持才能 成功。”
“没有完美的个人，但通过团队协作，完全能够成就完美的 事业”
——某上市公司员工语录
20:01
千红30
团队与群体的区别
差异的内容 业绩
目标
领导
成员对领导的 态度
决策方式
群体 成员业绩的简单代数和
大家在一起完成相近或相 同的某项工作 监工式的领导，只是下工 作命令和监督工作的完成
关注而不喜欢
集中的个人决箫
团队
业绩大于成员业绩的代 数和
经过严格的组织，明确 而高尚的共同目标
优秀的组织者，高尚目 标的鼓动者，协同合作 的指导者
团队的构成要素
目标(Purpose)
团队应该有一个既定的目标， 做为团队成员导航， 知道要向何处去，没有目标这个 团队就没有存在的价值。
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千红36
团队的构成要素
人(People)
人是构成团队最核心的力量。2个(包含2个)以上的人就可以构 成团队。目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队 中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意， 有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作，还有 人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人通 过分工来共同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的 能力如何，技能是否互补，人员的经验如何。
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千红1
目录
第一部分 团队建设中的问题 第二部分 团队的基本概念 第三部分 团队的打造过程 第四部分 团队打造的三个关键点 第五部分 团队建设中的高效授权
如何构建高绩效团队
如何构建高绩效团队构建高绩效团队是每个组织追求的目标。
在竞争激烈的商业环境下，只有拥有高效、协作、创新的团队，企业才能立于不败之地。
本文将从团队建设的四个方面入手，探讨如何构建高绩效团队。
一、明确团队目标一个成功的团队必须明确共同的目标。
只有当每个团队成员都心知肚明地了解和接受这个目标，并且为之全力以赴，团队才能发挥最大的效能。
因此，在开始团队工作之前，团队领导者应当明确地向团队成员阐述团队的整体目标、期望的结果和具体任务。
同时，团队成员也应当积极参与讨论，确保每个人都能对团队目标有清晰的认知和理解。
二、塑造积极的团队文化团队文化对团队的凝聚力和影响力起着至关重要的作用。
要培养高绩效团队，建立积极向上的团队文化至关重要。
积极的团队文化应该以互相尊重、信任、合作和开放的态度为基础。
团队领导者应当树立榜样，以身作则，同时也要保持积极的沟通和反馈机制，鼓励团队成员分享想法和意见，建立积极的工作氛围。
三、明晰角色和职责一个高绩效团队需要明晰的角色和职责分工。
每个团队成员应明确自己的工作职责，并清楚地了解其他成员的角色和职责，以确保团队成员间的协作和配合水平。
此外，团队领导者应确保合理分配工作量，以避免任务过载或者某个成员在工作中失去动力。
定期的团队会议和工作汇报是保持团队协同的重要方式，通过这些会议和汇报，团队成员可以互相交流和更好地协作，使工作进展顺利。
四、提供持续的培训和发展机会为团队成员提供持续的培训和发展机会是构建高绩效团队的必要条件。
通过不断提升员工的能力和技能，团队可以更好地应对挑战和变革。
团队领导者应当关注每个团队成员的职业发展，了解他们的培训需求，并积极为他们提供相关培训和发展机会。
此外，团队成员之间也可以相互学习和分享最佳实践，以促进个人和团队的成长。
综上所述，构建高绩效团队需要明确团队目标、塑造积极的团队文化、明晰角色和职责分工，以及提供持续的培训和发展机会。
团队领导者在实践中要注重团队管理的艺术，用合适的管理方法和技巧去激励团队成员的工作激情和动力，从而构建高绩效团队，实现组织的长期发展目标。
高绩效团队建设
乐于学习求知
具有创意 对工作投入团队精神良好 求生欲望强烈 怀有感恩之心
执行就是实现既定目标的具体过程,而执行力是完成
执行的能力和手段。
决策
计划
执行
目标
能力
方法
执行力
执行要负责式的执行
第一次做事情,想好再做,再次做事情,固化
优化再做。
1.上次做的事情有什么好的经验,下次可以继续延用吗？ 2.上次做的事情有什么地方不足,下次可以通过什么方法 改进和避免？ 3.上次做的事即使有的地方做得不错,还能不能再提高一 下,下次做得更好？
高绩效团队的建设
小成功靠个人，大成功靠团队。 —比尔.盖茨
课程内容提要
一、为什么需要团队？ 二、什么是团队？
三、如何去打造团队？
四、领导者在团队中作用？ 五、高绩效团队的表现
团队中常见问题？
1.说起来团队重要,做起来自己重要。 2.各吹各的号,各唱各的调。 3.一人工作一条龙,二人工作一条虫,三人工作窝里斗。 4.认为自己行,别人不行,你看不上我,我看不上你。 5.“办公室政治”。 6.你好我好大家好,做事无原则无立场。
●成员对团队远景的自觉责任感和使命感
团结是组织强大的力量
团队的五个特性
●心理上的认同性
●行为上的关联性
●利益上的依存性
●目标上的共同性
●配合上的组织性
什么是团队文化？
用以规范企业员工多数情况下行为的一个强有力的不 成文规则体系。 没有文化的企业可以成长，但没有文化的企业不可能 实现可持续成长。
中国企业文化的误区
团队合作的核心元素
信仰信心信任来自团队业绩---注重创新
如何打造高绩效管理团队
如何打造高绩效管理团队要打造一个高绩效的管理团队，需要以下几个方面的提升和改进：1. 搭建健全的团队建设机制首先，团队建设需要一个完整的机制来支持。
这个机制应该包括建设目标、任务分配、协同沟通、工作评估等方面。
这可以通过在团队中设立组织架构、建立工作流程、通畅的沟通方式、有效的绩效评估等方式来实现。
2. 建立大家都信任的目标在团队中，制定一个每个人都信任的目标是非常重要的。
每个人都应该感到自己的目标是有意义的，能够为团队做出巨大的贡献，同时也对自己的成长和发展产生意义的推进。
因此，在制定目标时，要考虑个体的需求、团队的目标和整体组织的利益相协调。
3. 确保正确的招聘团队成员的招聘也是非常重要的。
在招聘面试中，应该注重员工的实际情况，包括学历、工作经验、个人素质、性格特点等方面。
同时，也可以根据职位的特殊性质，开设专业面试，以考察岗位技能、交流和解决问题的逻辑能力等方面的能力。
4. 加强团队协作精神团队协作是团队成员共同协商、分工、互相配合，达到共同目标的重要途径。
要想持续高效的协作，需要培养这种意识，并注重团队建设的经验教育和沟通技巧训练。
较好的团队应该要求大家能够承担自己的任务的同时，将心比心，合作友善。
5. 建立公开透明的工作评估机制工作评估机制的建立，可以评估员工的工作表现。
在评估时应该采取多元化的方法，如产品研发的质量、成本、尽职尽责、用户互动、团队合作等方面的重要因素进行评估。
评估结果应该被公开透明的呈现，和员工进行及时的反馈和建议，并在未来的工作计划中做调整和升级。
总的来说，要想要建立一个高绩效的管理团队，需要各个方面的配合。
需要一个完备的机制、建立信任的关系，做好招聘、协作和评估等方面的提升和改进。
《高绩效团队建设》PPT课件
六、高绩效团队的领导艺术
5、导艺术
激发团队的精神力量
——激发团队成员的内在动力
生存竞争力
精 神灵 资商 本
智商 情商
点
杠杆效能
石 成
金
推动文明
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六、高绩效团队的领导艺术
5、领导艺术
激发团队的精神力量
引爆成员生 石头的价值 命的核潜能
灵 智商 商 情商
积极的心态建立〔信念：一切 ——乐观主义，相信明天会更
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三、团队成员的角色认知
3、团队成员平级角色
定位：内部客户 ——两个经营
对外
企业的 两个经营
对内
回馈的是 利润效应
回馈的是 努力工作
经 营 顾
优秀品牌 顾
优良产品
客 满
物质待遇 员 工 感情投资 满
经 营 员
客 优质效劳 意 意 共同事业 工
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三、团队成员的角色认知
3、团队成员平级角色
角色定位：内部客户 ——向内部客户的角色转换 ——了解客户需求 ——内部客户满意 转变的难度 ——对同事关系的固有理解 ——在内部习惯于管与被管 ——人人都重视自己的角色
3、团队目标的一致性 局部附属于整体 团队附属于组织
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五、沟通与高绩效团队建立 1、团队与沟通
团队沟通的要素 ——团队成员的角色分担 ——团队内成文或默认的标准、惯例 ——团队领导者的个人风格
当有人问杰克 韦尔奇管理的秘诀是什么时， 他这样答复：沟通、沟通、再沟通。
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五、沟通与高绩效团队建立
——使目标和方法保持相互联系，而且 有意义
——作出承诺，树立信心 ——提高技巧 ——处理好与外界的关系，包括扫除障
《高绩效团队建设》培训方案.doc
《高绩效团队建设》培训方案1《高绩效团队建设》培训方案——员工凝聚力训练营课程背景面临激烈挑战的今天，需要结合组织内不同的资源做迅速的市场反应，只有高绩效的团队才能发挥出最高的效能。
只有建立高尚的团队观念和积极的工作态度，提高团队的绩效和生产力，才能更有效地促进企业的发展。
特别是从技术到管理的经理人一定要学会从纷繁复杂的具体工作中脱离出来，让自己所在的部门产生1+1〉2的生产力，而不是把自己“累死”。
掌握团队执行关键，培训团队共识，让您的团队比竞争对手胜出一筹。
本课程旨在为学员建立高尚的团队观念和积极的工作态度，提高团队的绩效和生产力，促进企业的发展。
课程目标●使学员认识团队合作的重要性，并能够愿意贡献自己的力量于团队中；●深入体验团队共同合作来完成目标时所需要的协作精神，树立互相配合、互相支持的团队精神和整体意识；●探讨高效团队建设的运作方式；●促进团队沟通协调，增进团队成员的了解，营造更有效的人际关系氛围，形成积极向上的组织气氛；●凝聚团队共识，建立团队中的信任体系，使团队成员能真正发挥应有的力量，以达成企业经营目标。
培训对象中高层管理人员、部门经理、主管等需要学习的人员培训时长1天（6小时）9：00-12：00 13：30-17：00培训费用RMB9000元，含讲师课酬、前后期调研费、讲师往还交通费用、讲师在汉住宿及饮食费用、税金。
（注：需提供培训场地、投影及音响设备、培训道具、学员午餐、横幅一条。
）课程大纲（初纲）一、认识团队1. 团队是什么2. 团队与群体的区别3. 团队的五个要素4. 团队的四种类型5. 团队成员的九种角色二、什么是高绩效团队1. 高绩效团队的特征2. 向高绩效团队发展的举措3. 成为高绩效团队的六大武器4. 高绩效团队制胜法则三、如何建设高绩效团队1. 团队发展的四个阶段2. 四个阶段的表现特征3. 四个阶段的建设重点4. 四个阶段的领导方式四、团队有效决策八步工作法1. 认识问题2. 确定决策因素3. 分配权重4. 寻求多种解决方案5. 分析方案6. 选择方案7. 执行方案8. 评估改进五、团队有效沟通技巧1. 沟通的含义2. 有效沟通的原则3. 有效沟通的过程4. 人际风格沟通技巧5. 团队有效沟通的建议六、团队激励技巧1. 激励的十种方法2. 综合性的激励制度3. 避开激励误区4. 有效激励策略七、团队冲突处理技巧1. 什么是冲突2. 正确认识冲突3. 处理冲突的步骤4. 处理冲突的策略八、培育团队精神1. 团队精神的涵义2. 团队精神的本质3. 团队精神的作用4. 团队精神的表现注：本课纲为预纲，具体以企业调研实际及老师培训课纲为主。
高绩效工作团队建设课件
高绩效工作团队建设课件1.引言在当前竞争激烈的市场环境下，建立一个高绩效的工作团队是企业获得成功的重要因素之一。
本课件将介绍如何建设一个高绩效的工作团队，包括团队建设的概念、团队成员的选拔与培养、团队沟通与协作等方面的内容。
2.团队建设的概念团队是由一群具有不同技能和背景的个体组成的，共同追求共同目标的工作组。
团队建设是指通过有效的策略和过程，发展和维护有效团队的过程。
团队建设旨在促进团队的凝聚力、沟通和协作能力，以实现更高的绩效。
3.团队成员的选拔与培养3.1 团队成员选拔的重要性团队成员的选拔是团队建设的重要一环。
合适的团队成员可以带来积极的影响，相反不合适的团队成员可能会破坏团队的凝聚力和效率。
3.2 团队成员选拔的核心要素 - 技能匹配：团队成员应拥有与工作任务相匹配的必要技能和经验。
- 价值观一致：团队成员的价值观应与整个团队一致，以确保团队的目标一致。
- 团队角色的多样性：团队成员应具有不同的专业背景和角色，以实现协作和创新。
3.3 团队成员培养的重要性团队成员的培养是团队建设的持续过程。
通过培养团队成员的技能和能力，可以提高团队的绩效和创新能力。
3.4 团队成员培养的方法 - 培训和教育：为团队成员提供培训和教育机会，提升其专业技能和知识水平。
- 导师制度：建立导师制度，帮助新进团队成员适应新环境，并获得必要的指导和支持。
- 团队合作项目：通过参与团队合作项目，团队成员可以学习和借鉴其他成员的经验，提高自身能力。
4.团队沟通与协作4.1 团队沟通的重要性团队沟通是建设高绩效团队的关键因素之一。
有效的团队沟通可以促进成员之间的理解和合作，确保任务的顺利完成。
4.2 团队沟通的方式 - 面对面沟通：面对面沟通是最为直接和有效的沟通方式，可以更好地传递信息和表达意见。
- 电子邮件：电子邮件是一种常见的沟通方式，可以快速传递信息和文件。
- 会议和讨论：定期召开团队会议和讨论，可以提高团队成员之间的沟通和协作能力。
高绩效团队建设课件(PPT 82张)
I
活泼型、影响型
+ 支持型、和平型
事
？
人
完美型、思考型 内向
C Compliance Steadiness S
如何与各种性格的人相处
清楚与不同性格的人交往中的游戏规则 以往在沟通中犯过的错误，不会再犯
最不像你的人或许 正是你最需要的人
认识差异性 尊重差异性 保护差异性 创造差异性 鼓励差异性 管理差异性
企业真正的核心竞争力
人可以分为四种类型：
• 没人经营他——没用的人； • 别人经营他——活着的人； • 自我经营——职业人； • 经营别人——老板。
团队风格 ——千人千面
• • • • 整体性 稳定性（习惯性） 独特性 社会性（地域性）
外向 D Dominance Influence 力量型、领导型
ห้องสมุดไป่ตู้
三明治策略
赞美+批评+赞美
下对上沟通要领
• • • • • • • — — — — — — — 有相反意见，勿当场顶撞 有不同意见，要先表赞同 有意见要补充时，用引伸式 不自我辩护，不讨价还价 不单汇报问题，多提解决方案 仔细聆听，要点确认 对方角度，自信自立
平行沟通要领
• • • • • • • • • — — — — — — — — — 不指责抱怨，先从自己开始 易地而处，站在对方立场 平等互惠，不让对方吃亏 确立沟通规则，多设沟通平台 职责界定清晰，减少边际责任 提供背景资料，多作平行交流 忌山头主义，顾大局利益 营造沟通氛围，切勿恃职自重 同事也是客户
一、结果化
门从哪开，人从哪里走
请给我结果
• • • • • • • 开会是任务，讨论出结论才是结果； 写策划是任务，落实到执行才是结果； 推销是任务，把产品卖出去才是结果； 服务是任务，客户满意才是结果； 考试是任务，通过才是结果； 睡觉是任务，睡着才是结果； ……
构建高绩效团队的团队建设管理方案
构建高绩效团队的团队建设管理方案在当今竞争激烈的商业环境中，构建一个高绩效团队对于企业的成功至关重要。
然而，要取得成功的团队并不是一蹴而就的，需要运用科学的管理方案来进行团队建设。
本文将分析团队建设的关键方面，并提出一套有效的管理方案，以帮助企业构建高绩效团队。
一、明确团队目标和角色分工在建设高绩效团队之前，首先要确立明确的团队目标，并将其与企业的整体目标相一致。
团队成员需要清楚地知道他们的工作职责和目标，并明确各自在团队中的角色和重要性。
通过明确团队目标和角色分工，可以增加团队成员的归属感和责任心，从而激励他们为团队的成功努力奋斗。
二、建立有效的沟通机制沟通是团队建设中至关重要的一环。
有效的沟通可以促进团队成员之间的相互理解和合作，消除误解和矛盾，提高团队工作的效率和质量。
为了建立有效的沟通机制，可以采取以下措施：1. 定期召开团队会议，讨论工作进展、问题和解决方案，以确保团队成员之间的信息共享和协同工作。
2. 建立在线协作平台，供团队成员随时发布和更新工作进展、交流意见和分享资源。
3. 不定期进行个别沟通，了解团队成员的想法和需求，及时解决问题和提供支持。
三、培养团队合作精神团队合作是构建高绩效团队的基石。
为了培养团队成员的合作精神，可以采取以下措施：1. 强调团队合作的重要性，让团队成员意识到只有通过合作才能实现个人和团队的成功。
2. 鼓励团队成员相互支持和帮助，提供培训和发展机会，以提高团队成员的能力和水平。
3. 建立奖励制度，激励团队成员以团队的利益为先，共同努力实现团队目标。
四、建立有效的决策机制在团队建设中，决策是一个关键的环节。
建立有效的决策机制可以帮助团队成员更好地参与决策过程，并保证决策的科学性和可行性。
以下是一些建议：1. 运用多数原则或共识原则，确保团队成员在决策过程中的平等发言权和参与度。
2. 设立决策时间限制，避免无尽的讨论和拖延，以保证决策的及时性和效率性。
3. 定期评估和调整决策结果，确保团队的决策能够及时适应外部环境的变化。
高绩效团队的建设
高绩效团队的建设在现代商业环境中，建立一个高绩效团队是每个组织的重要目标。
高绩效团队能够以更高的效率、更好的质量完成任务，为组织赢得更多的竞争优势。
但是，建立一个高绩效团队并不是一个简单的任务。
它需要组织明确的目标、有效的沟通和领导以及团队成员之间的协作。
在本文中，我将介绍建设高绩效团队的关键要素和步骤，并提供一些实用的建议。
1. 明确团队目标和期望团队的目标和期望是建设高绩效团队的起点。
团队成员需要明确理解组织的目标，并与之保持一致。
只有明确的目标才能激发团队成员的热情和动力。
团队目标应该具有挑战性和可衡量性，以便激励团队成员不断超越自我。
团队领导者在这一阶段起着关键的作用。
他们需要与团队成员讨论和确化团队目标，并确保这些目标与组织的整体目标保持一致。
团队领导者还应该设定清晰的期望，明确要求团队成员达到的标准和质量。
2. 建立有效的沟通机制在一个高绩效团队中，有效的沟通是至关重要的。
团队成员需要沟通来共享信息、解决问题和协调行动。
团队领导者应该鼓励开放的沟通环境，让每个人都能自由表达自己的想法和观点。
为了建立有效的沟通机制，团队可以采用以下几个方法：•定期团队会议：定期召开团队会议，让团队成员能够面对面交流，并就项目进展、问题和决策进行讨论。
•使用在线协作工具：使用在线协作工具，如Slack或Microsoft Teams，可以方便团队成员交流和共享文件。
•清晰的沟通渠道：明确团队成员之间的沟通渠道，例如邮箱、即时通信工具或电话等。
3. 建立协作文化高绩效团队的成员之间应该建立相互信任和尊重的关系。
团队成员应该看到彼此的贡献，并愿意相互帮助和支持。
协作文化强调团队合作和集体责任，而不是个人利益和竞争。
团队领导者起到了关键的作用，以塑造协作文化。
他们应该鼓励团队成员分享知识和经验，鼓励积极的合作行为，并公正地评估和奖励团队的协作成果。
4. 培养团队成员的技能和能力高绩效团队的成员应该具备必要的技能和能力，以应对不同的挑战。
《高绩效团队建设》
决策目标
决策目标描述决策需要满足的要求和标准。 决策目标描述决策需要满足的要求和标准。 1、写下决定的过程中希望关注的所有事项 2、将关注事项转换为简洁的目标 3、将目的目标与手段目标分离来建立你的目的目标集 4、澄清每个目标意义
建立可选方案
♣不要因循守旧（源于人的懒惰心理和对习惯的依赖性） ♣将判断与评价从创意产生过程中分离出来 ♣考虑所有提出来的创意 ♣情报收集必须适度，太多太少都不恰当
互补的技能
共同的工作方法
共同的目的和业绩目标
为数不多的成员
相互承担责任
形成阶段
大家开始互相认识、 大家开始互相认识、团队成员总体上有一个积极的 愿望，急于开始工作、 愿望，急于开始工作、团队成员不了解自己的职责 及其他成员的角色、 及其他成员的角色、个人对工作本身和他们的相互 关系高度焦虑、几乎没有什么实际的工作进展、 关系高度焦虑、几乎没有什么实际的工作进展、 情绪特点是：激动、希望、怀疑、焦急、 情绪特点是：激动、希望、怀疑、焦急、犹豫
控制
对活动进行 监控以确保 其按计划完 成
导致
管理风格： 管理风格：权威型 VS 参与型
权威型 ♣交流是自上而下的， 很少是自下而上的 ♣职权 ♣授权少 ♣人们因“不得不”而做事 ♣人们只按定额完成工作 参与型 ♣更多的向上的和 横向的交流 ♣领导能力 ♣善于授权 ♣人们因“想要”而做事 ♣人们超额完成工作
高绩效团队建设
课程单元
I. 了解团队
II. 团队管理者的角色转换与领导艺术 III. 团队的有效决策和冲突管理
课程单元
I. 了解团队
II. 团队管理者的角色转换与领导艺术 III. 团队的有效决策和冲突管理
哪一个是团队？ 哪一个是团队？
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高绩效团队建设
课程目的与收获
本课程以共创“高绩效团队”为核心，以提升全员团队意识、强化全员团队精神为重点，运用案例研讨、测试思考、视频教学、互动练习等引导互动式授课技巧，帮助学员摆正个人与团队的关系，塑造团队精神，掌握和谐团队关系、群策群力、高效沟通的方法技巧，提升团队的凝聚力、向心力与战斗力。
课程时间
6课时（1天）
课程大纲
第一讲塑造团队精神
一、什么是团队
二、众人划桨开大船
三、向动物学习团队精神
四、团队精神的五大要素
1、同舟共济
2、资源共享
3、积极贡献
4、内部客户
5、主动补位
五、团队合作练习
第二讲和谐团队关系
一、换位思考，同理同心
二、发现优点，真诚赞美
三、尊重差异，合作共赢
四、管理情绪，容易共事
五、加强沟通，增强信任
第三讲学会群策群力
一、贝尔宾团队角色理论
二、团队角色测试
三、团队角色解析
四、团队结构分析
五、角色认领，高效团队
第四讲高效工作沟通
一、沟通的流程与障碍
二、与上司沟通的方法
1、确认上司意图的方法
2、汇报工作的方法
3、建言献策的技巧
三、与同事沟通的方法
1、坚持自己，体谅他人
2、建立自我，追求无我
四、与顾客沟通的方法
1、倾听
2、反馈
3、处理顾客投诉的技巧
总结：团队因你而精彩，你因精彩而成功。