影楼门市工作流程(百度粘贴版)

合集下载

儿童影楼工作流程

儿童影楼工作流程1. 接待客户当客户到达儿童影楼时，首先会被前台接待人员热情接待。

前台接待人员需要与客户交流，了解客户的拍摄需求以及孩子的年龄、性格等基本信息。

同时，前台接待人员需要向客户介绍儿童影楼的拍摄套餐、价格等信息，并为客户预约拍摄时间。

在这一环节，前台接待人员需要友善、热情地对待客户，并且要能够主动推荐适合客户的拍摄套餐，以提高客户的满意度。

2. 拍摄准备在客户确认拍摄套餐后，工作人员需要为客户做好拍摄准备工作。

首先是预约确认，工作人员需要核对客户的预约信息，确保拍摄时间和地点准确无误。

如果客户需要定制化的拍摄场景或服装等，工作人员还需要与客户进行二次确认，以确保客户的拍摄需求能够得到满足。

此外，工作人员还需要准备好拍摄设备、道具等工具，确保一切都能顺利进行。

3. 拍摄过程当客户到达儿童影楼开始拍摄时，摄影师需要能够与客户进行良好的沟通，让客户放松并且自然地表现出自己最美好的一面。

摄影师需要具备良好的拍摄技巧和儿童情感把握能力，确保能够捕捉到孩子最自然的笑容和动作。

在拍摄过程中，摄影师还需要根据场景、光线等因素进行灯光、角度等调整，以确保能够拍摄出高质量的照片。

4. 后期制作拍摄完成后，摄影师会将拍摄的照片进行后期制作。

后期制作包括对照片进行修图、剪裁、调色等处理，以使照片更加美观和专业。

在后期制作中，摄影师需要根据客户的喜好和需求进行处理，确保能够满足客户的拍摄要求。

在此过程中，摄影师需要保证制作出的照片质量高，效果好，并且能够及时将照片交付给客户。

5. 客户回访完成后期制作后，前台接待人员会与客户联系，通知客户照片已经制作完成，并安排客户到店来取照片。

同时，前台接待人员还会询问客户对照片的满意度，并鼓励客户在朋友圈或社交平台分享自己的照片和拍摄体验。

在客户回访环节中，儿童影楼需要通过细致周到的服务，提升客户的满意度，并留下客户长期的回头客。

综上所述，儿童影楼的工作流程包括接待客户、拍摄、后期制作和客户回访等环节。

门市接待流程

门市接待流程门市接待的工作范围、流程、以及沟通技巧门市的工作范围1、清洁（每个人都要有自己的工作区）。

2、早会（店长组织门市交流接单经验、研究失败原因如何解决问题、店长为昨天的工作做总结、安排一天的工作指标）。

3、检查工作资产（如样本、样片、价格单等如有问题及时汇报修补）。

4、接定单（作为一个门市的主要任务）。

5、协调各部门工作（化妆部、美工部、摄影部、更衣间、跟踪服务）。

门市接待流程1、欢迎光临（你好！请坐有什么需要为您服务的）。

2、介绍样本、样册、风格、特色。

3、硬体介绍（相机、冲印机、相纸、灯光、底片）。

4、礼服介绍（类别、款式）5、拿价位单（价格按顾客要求排上一档）6、填定单（套别、拍照日期、附加服务内容及个别要求）7、付定金（解说付款方式）8、提醒拍照前注意事项（如少喝水、穿无带内衣、不要化妆、不要喷发油等）9、过来拍照（收款、跟踪服务、告诉看样时间）。

10、选片（进行第二次消费如卖片、放大、收余款）。

11、取件（取相本、相框、收余款、挑婚纱、预约时间化妆及买盘头鲜花）。

12、化妆盘头取衣（化妆完成、清单签收、收取押金）。

13、还件（点回件、签收、还押金）。

注意！每次应该热情接待和把顾客送到门口。

千万不要过河拆桥付了钱和没付过一样对待、为影楼做口碑。

1、打开客人的心门客人一进门，听到此起彼伏的“欢迎光临”的声音，门市人员热情主动上前迎接，自我介绍、认识对方、称呼对方、赞美对方，并且要在此后洽谈过程中不断地延续性地赞美客人，迅速打开客人的心门，在现场营造一种热络气氛，建立客人对门市的好感！以朋友的方式介入交谈，为客户建立需求感，而不仅仅关注产品与价格。

2、引导消费客人都是带着比较心态和防备心态上门的，在交流时我们首先要搞清楚顾客想消费的心理价位，然后判断他的需求点，是对服装、摄影、化妆、美工制作还是对品牌感兴趣，进而进行专业的介绍。

3、控制节奏在介绍时我们要控制接单节奏不可以太过程序化的畅所欲言、要留给顾客说出自己想法的机会，尽量让顾客多发表意见，也可以已朋友的角度给顾客提一些建议、从而解除顾客的心理防备，在适当的机会询问一些顾客的工作、住址、哪个学校毕业拉拢关系进一步增加你的好感。

影楼门市客户接待流程

影楼门市客户接待流程一、客户预约1.1 客户预约方式影楼接待客户的方式主要有以下几种：电话预约、网络预约、现场预约、第三方平台预约等。

1.2 客户信息登记当客户预约时，前台工作人员需填写客户预约表格，包括客户姓名、联系方式、预约时间等信息，并在预约表格上标注预约方式。

1.3 提前沟通在预约成功后，前台工作人员应当与客户进行提前沟通，确定客户的需求和拍摄主题，以便为客户提供更好的服务。

二、客户到店接待2.1 客户接待流程客户到店后，前台工作人员应当热情接待客户，引导客户填写客户登记表格，并导引客户进入休息区等待。

2.2 客户登记表格填写客户登记表格需包括客户姓名、联系方式、拍摄需求、拍摄主题等信息，以方便后续工作人员更好地为客户服务。

2.3 客户需求确认工作人员在接待客户过程中需要与客户进行沟通，确保了解客户的需求和期望，以便为客户提供更好的服务。

三、拍摄安排3.1 摄影师安排根据客户的需求和拍摄主题，工作人员需要安排合适的摄影师为客户服务，并根据客户的预约时间安排拍摄时间。

3.2 拍摄道具准备根据客户的拍摄主题，工作人员需要准备相关的拍摄道具，并确保道具的完好和干净，以便为客户提供更好的拍摄环境。

3.3 拍摄环境整理工作人员需要提前整理好拍摄环境，确保拍摄场地的整洁和美观，以为客户提供更好的拍摄体验。

四、拍摄过程4.1 拍摄引导摄影师在拍摄过程中需要与客户进行有效的沟通，引导客户进入状态，确保获得符合客户期望的拍摄效果。

4.2 拍摄效果展示在拍摄过程中，摄影师需要及时展示拍摄效果，以便客户能够及时调整表情和姿势，确保获得满意的拍摄效果。

4.3 拍摄环境维护在拍摄过程中，工作人员需要保持拍摄环境的整洁和有序，以为客户提供更好的拍摄体验。

五、照片选择与制作5.1 照片展示拍摄结束后，工作人员需要及时将拍摄的照片展示给客户，让客户进行选择。

5.2 照片制作客户选择好照片后，工作人员需要立即将照片进行制作，并在时间内完成交付工作。

婚纱摄影工作室影楼门市接待流程

门市工作接待基本流程1、欢迎光临（开门、问候！招呼、请坐、奉茶）彼此介绍了解(门市递名片，自我介绍)2、样册、摄影风格和特色服务介绍（随时随地的称赞客身材、服装或有品味的地方，以增加亲切感）3、影楼服务环境介绍。

4、礼服介绍（服装类别、最新款式），并鼓励试穿。

5、价格介绍，让客户选择所需套系及价格（也可以根据客人要求拟定一套适合她的套系）6、介绍附加服务项目及内容（有技巧的讲解）7、填写订单、沟通表、安排拍摄日。

8、解说服务流程内容：A注意事项、B、付款方式9、收取预定金（门市店接单为总套系价格的50%）10、填写流程表。

11、拍摄前3天与客人再联系，提醒注意事项12、拍摄前1天与客户再联系。

确定拍摄时间。

13、拍摄当天，补交余款。

（记住客人的姓名，像老朋友一样热情打招呼）。

14、交给化妆师（有技巧的语言交接，并妥善安排好男士）。

15、拍摄完成，问候客人，如接待门市下班，需交班给其他门市。

16、预定选片时间，填写流程表。

17、选片（热情有礼、引导消费、做二次销售）。

18、约定取件时间并收取余款，检查服务流程并填写服务报表。

19、取件时，适当给予赞美并付清余款。

20、赠送VIP卡21、挑选结婚当日婚纱（租婚纱）A、选衣，B、填写出租婚纱预约登记本，C、约定取衣时间、收取押金（1000元）22、取衣：A、点清单，B、签收。

23、换件：A、清点、检查回件，B、签收，C、还押金。

24、消费完毕。

25、在一年内中至少三次电话联络感情，并请介绍新的顾客。

影楼经营管理资料-婚纱影楼管理资料门市营业部拍照流程

婚纱影楼管理资料-门市营业部拍照流程拍照流程如迎宾门市迎下的是拍照客户，则由订单小姐主动上前迎接（如订单小姐不在由迎宾门市代办手续）1、预约门市：主动迎前并说到：“两位今天精神真饱满，等候已久的今天终于到来了，你们的演出就要开始了，拍照过程中一定要放松哦，我会帮你们特别安排的。

”两位请出示你们的结婚护照，然后依照护照上的联单号找合约单和《新人婚纱摄影完美演出企划书》及大礼包的推广介绍书，并认真填写企划书上的联单号、拍摄日期、选样日期、佳期、新娘新郎姓名、地址电话、ＶＩＰ厅或豪华厅、套系、预约金、门市顾问、拍照金、有无外景、拍摄张数、礼服套数、是否急件、店长、调度、新娘秘书及帮助客人填写个人风格、爱好记录。

２、收款：预约门市主动带领顾客至收银台办理拍照交款事宜，并认真填写销售日报表（预约金、拍照金、选样金、余款、服务人员）及衣物置放柜的钥匙。

３、流程单办理：预约门市引导顾客交款之后，紧接着带领走向调度并介绍到这是我们的专业调度，您的一切流程将由这位调度帮你安排，她会帮您安排适合您风格的化妆师和摄影师及礼服师，并转向调度介绍到：“这两位是我的好朋友你一定要照顾好哦！”这时交接完成后预约门市可告知顾客示意先行离去，并让顾客安心放心接下来的服务流程。

４、化妆过程中：门市人员可做第一次探班工作，向化妆师介绍到“这是我朋友请ＸＸ化妆师多多照顾。

”并转向新娘道：“有任何要求可直接跟化妆师沟通您放心好了，我随时会来看你的。

”５、第一套拍摄完成及礼服更换：拍摄完成后，由摄影师引导送客，并由摄影助理带至调度准备更换拍摄第二套礼服时门市应做第二次探班表示关心并可协助礼服师帮助挑选第二套礼服，根据新娘子的身材挑选其适合的礼服，其间可做礼服二次消费。

６造型更换完成：造型更换完成后预约门市应立即迎前赞美顾客“这个发型好时尚哦，”并协助化妆造型师将顾客交于调度。

由调度安排进棚或待拍休息区。

７、第二套待拍：顾客此时由调度安排至待拍区后，门市可陪同顾客聊天“放松心情好好表现哦。

影楼门市接待流程是怎样的

影楼门市接待流程是怎样的影楼门市接待流程是怎样的门市接待是影楼的重要工作，想要做好不是那么容易的，具体的接待流程是的？下面是店铺为你整理的影楼门市接待流程，希望对你有帮助。

影楼门市接待流程一、带客入座1、客人进门、请门市面带自然的微笑上千向顾客亲切的问好“欢迎光临!”不可以站在原处只等可人过来，要上前迎接。

2、如果不清楚可人来的目的，就必须问“你好!有可以可以为你服务的…请问今天是来看婚纱，还是…看样…”。

3、带领客人入座“先生小姐，这边请!”4、指引出客人的座位。

“先生请坐这边，小姐请着在这边…谢谢!”，并挪动小姐的椅子(背靠店门)，门市必须坐在小姐的对面。

5、拿相本给客人“你好这事我们公司这一季最新的相本请两位先参考一下，请稍等一下我去请我们的门市小姐过来为您服务”。

6、切记不可冷落客人。

7、柜台人员要随时查看case本，预约来店客人要知道1.名字2.，目的3.时间二、博取好感1、倒茶：要亲自倒茶“请等一下，我帮两位倒茶!”倒茶七分满，手不要碰到杯口，托盘一定要拿“两位慢用”2、先先再问客人姓名门市：“你好!我叫XX我是公司的XX，你们可以叫我XX。

”让客人感到亲切。

“请问两位怎么称呼?小姐是?先生是?”目光先面对女生，有回答后才问男生。

门市“小姐是陈XX，先生是李XX，你好!”在纸上按照客人入座的方向写下名称，要牢记客人名字，要经常喊客人的`名字，增加亲切感。

3、找聊天，这时给予，如：“XX，你在哪里上班?”、“XX，你是住在附近吗?”、“婚期是什么时候?”请狗腿一点…找机会赞美客人务必在一分钟内争取客人的好感。

三、介绍包套1、菜单介绍、探寻提升顾客心里价位。

2、询问消费价位直接询问消费类别、价位：“请教一下两位的预算大概是多少?”。

3、介绍主打包套：有可能客人想问的是低价位包套，但你还是要先介绍主打包套(不是最贵的)。

“GG、YY!请让我先介绍一下我们公司的优惠包套。

当你们了解后，我再和两位讨论你们想要的包套内容，拍结婚照是一生一次!不可以随便!我会尽我的最大努力，帮你们量身定做一套最符合你们需求的包套内容，价格部分不要担心，我一定会让你满意的。

影楼工作流程图

• 不适合：闭合式的设计，无吊带的设计，倒三角形的设计
（5）身材高大
• 不适合：过于肥大的款式，过于收身的设计，这样会使你看起来更加高挑。
• 适合：球形裙摆的礼服设计但不要用裙撑。或者前摆比较平而后部有裙撑或者织物覆盖等细节处理的裙形。
（6）肩部过宽
• 适合：无吊带的礼服或是在颈部系带的款式。
谢谢观赏！
二、影楼婚纱流程中的新娘妆面造型设计
1，原则
• 换衣服先浅后深，化妆先淡后浓．色调依次递加。
2、妆面色彩的选择
• 可根据以下几个方面来进行化妆造型色彩的选择：
•
①服装的主体色彩。
•
②服装上最耀眼的色彩：最鲜艳的、
最明亮的。
•
③ 服装的款式风格。
服装的主体色彩
服装上最耀眼的色彩：最鲜艳的、最明亮的。
服装的款式风格
3、头饰：
• 头饰可以根据服装效果来选择（包括头花、头饰）
• a、可以选择与服装上的装饰相同的饰物来做头发。
• b、可以根据服装的款式、风格来选择，如清纯、性感、端庄、古典，头饰也各不一样。
• c、可以根据拍摄要求选择，室内---随意性较大；室外----
-自然；黑白----分明，轮廓好；彩色-----对色彩要求较高。 • d、可以根据顾客的年龄、气质来选择。 • e、可以根据顾客的要求来选择。
（7）身材瘦小
• 适合：选择公主款或是有足够丰满的裙摆。一定要配高跟鞋。
• 不适合：直桶形的裙摆。
（8）肩部过窄
• 适合：比较宽的带子效果更好。或是足以遮挡住肩部的披肩领。
• 不适合：颈部系带和无带的款型或是裙摆撑得太大。

照相馆业务流程

照相馆业务流程好的呀，那咱们就开始聊聊照相馆的业务流程吧。

一、预约。

照相馆的业务呢，很多都是从预约开始的。

客人可能会打电话过来，或者在网上给咱发个消息说想拍照。

这时候呀，咱就得热情地回应。

比如说，客人问能不能拍证件照呀，咱就得特高兴地说“能啊，亲，您想啥时候来呀？”然后就跟客人商量好时间。

要是咱照相馆生意好，同一时间约的人多了，咱也得好好跟客人解释，“宝子，这个点约满了呢，不过咱们还有另外的时间，也很方便的哦。

”二、到店接待。

客人到店的时候，那必须得笑脸相迎呀。

就像看到好久不见的朋友一样，“欢迎欢迎，快请进！”然后引导客人到休息区坐下。

如果客人是来拍证件照的，要跟客人讲清楚需要注意的小细节，像衣服颜色不能太浅啦，头发要整齐啦。

要是拍艺术照或者全家福之类的，就可以跟客人唠唠想要啥风格的，“亲，您是想拍那种复古风的全家福呢，还是现代时尚点的呀？”三、化妆造型。

接下来就是化妆造型啦。

化妆的小姐姐要特别温柔，一边化一边跟客人聊天，“宝，你皮肤真好，就是有点干，我给你多补点水哈。

”要是客人对妆容有自己的想法，比如说想画个大红唇拍艺术照，但是可能不太适合整体风格，咱也不能直接拒绝，得委婉地说，“宝，我觉得你这个想法挺酷的，不过呢，咱这个风格要是配个稍微淡点的口红，会更出彩呢，你要不要试试呀？”做造型的时候也是，卷发棒卷头发的时候还可以跟客人打趣，“看，你现在像个小公主一样呢。

”四、拍摄环节。

摄影师就更重要啦。

得让客人放松下来，不要那么紧张。

开始拍摄的时候，先试拍几张，然后给客人看看，“宝，你看你笑起来多好看呀，但是眼睛再睁大一点点就更完美啦。

”摄影师要根据不同的拍摄类型，不断调整姿势和角度。

要是拍小朋友，那可就更得有耐心了，“小宝贝，看这里，这里有个小玩偶哦。

”拍全家福的时候，还得指挥大家的站位，“叔叔阿姨，你们往中间靠一靠，这样更温馨呢。

”五、选片。

拍完了就到选片啦。

把照片都展示给客人看，让客人慢慢挑。

这时候要给客人足够的时间，不要催。

婚纱影楼流程资料

流程1、顾客进店咨询：顾客进店咨询，门市做好接待，了解顾客需求，为顾客推荐适合自己的套系内容，介绍套系的具体内容，说服顾客预订，交上全款或定金；2、确定拍摄套系：门市根据顾客所选套系，填定订单，确认顾客拍摄内容；讲解二消；并告知顾客拍摄当天注意事项3、确定拍摄计划：根据顾客时间安排，为顾客安排拍摄时间，（先打电话至店长咨询拍摄量，为顾客安排合理时间拍摄）如顾客近期不能拍摄，可告知顾客提前预约时间（提前预约需提前一星期）；拍摄日期快要临近喽，我们的客服会提前一天打电话提醒您一些拍摄前需要注意事项，很重要的，一定要记牢哦，可到我们的网站上提前温习最新公告中的“温馨提示”“拍摄须知”做好一些必要的准备工作，接下来，就是耐心等待拍摄喽，注意休息、保持好的心情！送顾客出门4、选衣和试衣：根据顾客拍摄时间，交由礼服师安排顾客提前一周选取拍摄当日或婚礼当日白纱及礼服。

5、拍摄时间段安排：拍摄头一天晚上，由店长电话通知顾客拍摄当日拍摄时间安排（提醒顾客准时到店）。

6、拍摄当日：拍摄当日，顾客到店，核查订单是否全款清，选样师安排选样时间，（拍摄三天后可选样）由门市介绍化妆师，化妆师将顾人带入照场。

（早上第一队顾客，由化妆部在门市等待顾客到来，并带至化妆部，安排化妆。

摄影师在门口迎接顾客，化妆师介绍摄影师，摄影师和顾客进行简短沟通），为顾客化妆。

7、照片整理：摄影师当天拍摄完毕业，把照片导入底片机，然后时行分片（分片是指：）；8、修片、效色：由调度把照片拷入选样机，由选样师对照片时行初步的效色及修片；（修片比例为每套衣服需精修3—5 张，三种色调）。

9、设计选完样第二天早上由设计师把头天选样顾客企划书交由调度，由调度分配给设计师设计，设计师需五天内完成设计交由门市部，由门市部专人安排顾客看设计；（如顾客对设计不满意，带领顾客到设计部修改设计或标注需要修改地方，设计师第二天完成修改，安排顾客二次看版）。

10、发片制作产品我们产品分为半成品和成品，首先第一次发出制作回来产品有半成品和成品（如大片中的琥珀水晶和油画框等第一次回来时为半成品），相册为成品，我们产品分为：相框类，影册类，水晶类，等制作周期：琥珀水晶15 天，影册：15 天：纳米：20 天，卡米拉20 天，婚礼海报：根据情况而定；11、质检：产品回来后，由品控部检查产品有无质量问题；12、查件查件人员在顾客拍摄完成后15 天，进行第一次查件，看顾客是否有到的产品，如有大框到，通知顾客是否方便取走，顾客取件前10 天查件，查顾客产品是否到齐，如未到齐查询原因，顾客取件前三天查件。

影楼门市工作流程

影楼门市工作流程下载温馨提示：该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by the editor. I hope that after you download them, they can help yousolve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types of practical materials, such as educational essays, diary appreciation, sentence excerpts, ancient poems, classic articles, topic composition, work summary, word parsing, copy excerpts,other materials and so on, want to know different data formats and writing methods, please pay attention!影楼门市工作流程是一项繁琐且需要细致执行的工作。

影楼工作流程

影楼工作流程影楼工作流程是指在影楼从事拍摄、后期制作、客户服务等工作的一系列流程和环节。

影楼工作流程的完善与否直接关系到影楼的运营效率和服务质量。

下面将从拍摄准备、拍摄过程、后期制作和客户服务四个方面来介绍影楼工作流程。

首先，拍摄准备是影楼工作流程的第一步。

在进行拍摄之前，影楼工作人员需要与客户进行沟通，了解客户的需求和要求，确定拍摄主题、风格和服装等细节。

同时，影楼工作人员需要准备好拍摄所需的器材设备，包括相机、灯光、背景布等，确保拍摄过程顺利进行。

其次，拍摄过程是影楼工作流程的核心环节。

在拍摄过程中，摄影师需要根据客户的要求和自己的创意，进行构图、光线控制、姿势指导等工作，确保拍摄出高质量的作品。

同时，化妆师和造型师也需要配合，为客户进行化妆和造型，使客户在镜头前展现最佳状态。

接着，后期制作是影楼工作流程的重要环节。

拍摄完成后，影楼工作人员需要对照片进行筛选、修图、排版等后期处理工作，以提升照片的质量和美感。

后期制作需要专业的技术和耐心细致的态度，确保每一张照片都能达到客户的要求和期待。

最后，客户服务是影楼工作流程的收尾环节。

在拍摄和后期制作完成后，影楼工作人员需要与客户进行交流，提供照片展示、选片、打印、制作相册等服务，确保客户对影楼的服务和作品满意。

同时，影楼工作人员也需要妥善处理客户的意见和建议，不断改进和提升服务质量。

综上所述，影楼工作流程涵盖了拍摄准备、拍摄过程、后期制作和客户服务四个方面，每个环节都至关重要。

只有做好每一个环节的工作，才能确保影楼的运营效率和服务质量。

希望影楼工作人员能够严格按照工作流程进行操作，不断提升自身的专业技能和服务水平，为客户带来更好的拍摄体验和作品。

影楼门市工作流程（百度粘贴版）

影楼门市⼯作流程（百度粘贴版）⾸先你应该整理出你们的⼯作流程，有了⼯作流程再安排每天的⼯作⽇志，那么应该做什么就知道了啊。

你们影楼应该对主管的⼯作职责有划分吧，虽然都是影楼门市主管但有时⼯作还是会不同的。

给你看⼀下我家的⼯作流程：⼀、⽇常⾏为规范1. 站门双脚90度丁字步，右脚在左脚上⾯，右⼿放于左⼿之上微握，置于腰部。

略带微笑⾯向⼤门外。

2. 客户进门，⼤声喊出“您好，欢迎光临艾特婚纱”左⼿拉门，45度弯腰右⼿五指并拢朝前⽅指⽰。

3. 客户⼊座，帮⼥⼠拉椅说“您好，请这边坐。

我帮两位倒杯⽔。

”倒⽔后说“两位请喝⽔，⾃我介绍⼀下，伸出右⼿握住对⽅⼿说你好，我是XX，叫我XX就好啦，XX很⾼兴为你服务。

并递上名⽚。

4. 带客户去参观产品，起⾝帮客户拉椅，并说“你好，请随我来。

”右⼿做出⽰意⽅向。

5. 在服务客户过程中，如有事情要起⾝离开应和客户说明你的去向，说“对不起，请稍等⼀下，我那边有点事要处理呆会再过来。

”处理完事情以后回来应说“不好意思让你久等啦。

”6. 客户出门，门市应送客出门七步远，并说“谢谢光临，请慢⾛”。

7. 接电话礼仪：你好，艾特婚纱，XX很⾼兴为你服务。

8. 门市A级妆⾯标准：粉底、眉⽑、眼影、睫⽑膏、腮红、⼝红。

短头发的打理整齐，长头发的⽤发箍绑成发髻。

⼯号牌佩戴在左前胸。

9. 随时关注卖场的环境卫⽣和现场氛围。

保管好公司的相册、相框等⼀切公司财物。

⼆、接单流程1. 客户进门迎宾：“艾特欢迎您”引客⼊门，拉椅、奉茶、⼊座。

2. 问候客户，⾃我介绍递名⽚，推销⾃我形象。

3. 介绍公司特⾊、摄影风格、询问客户需求，适当赞美客户切⼊主题。

4. 成功预约、填单收款、填写新⼈企划书、附送爱⼼⼩叮咛、拍摄妆前照、预约服务卡、⾦卡等。

5. 送客出门七步远“谢谢光临，请慢⾛”6. 短信祝福当⽇预约客户，感谢客户选择了艾特。

7. 定期电通预约客户，提醒客户要提前预约拍摄时间、关⼼客户。

三、接待拍摄流程1. 拍摄前天，调度或摄影师亲⾃电通客户，确认当天到店时间，告知注意事项，提醒客户做好拍摄准备。

1-门市基础规范(影楼-婚纱摄影)

门市标准流程规范基础规范<一>定单当天基础规范：一、站门位置1：门迎状态：客人离门三步远拉门等客人走到台阶喊欢迎光临2：等待状态：2号门市和3号门市坐在离门最近的接单桌并面向门的位置等待支援二、询问来意1：自己做事，22：交接给别人【参见<二>】三、引客入桌，2号门迎站门，3号门迎倒水，并且3号门迎叫下一位准备在门迎桌等待四、八大步骤五、进入专业流程六、送客七步远：送客门市问行走工具，谢谢光临，请慢走。

”（在接单过程中参与接单人员必须送客）1：坐出租车：我们拦车，开门，目送2：开车，骑车：送上车目送一段距离3：步行：送至台阶下，目送一段距离<二>拍摄当天基础规范一、新客入门：同上（定单当天基础规范）二、拍摄类：门迎迎接，引客入桌，倒水，介绍白金卡，带至帐台办手续，交接至礼服部（把造型师和客人相互介绍，告知客人自己叫什么，有问题可随时叫我），探班点歌或电访（有无什么需要，是否吃饭等等），慰问，送客出门七步远三、交接类：看样，选衣服（门迎亲自带至二楼礼服部，交接给礼服师），化妆（门迎引至接单桌，问候“恭喜了”，倒水，安排化妆师，带至化妆台坐下，介绍化妆师）还衣服（门迎引至接单桌，倒水，安排礼服师检查衣服，带至帐台办手续），回门妆四、看样交接：1：一次看样有空位：门迎引至看样桌，交接给选片，选片师询问客人姓名找新人企划书，倒水。

一次看样无空位：门迎引至接单桌，问候“辛苦了”等等，倒水，并告知客人还需要等多久，每十分钟左右慰问一下客人，原门市空闲下来可陪着选样，并适当赞美。

2：同上五、取件：引客入桌，询问门市，倒水，交接相应门市（本门市自己取件,规定5分钟拿件到一楼大厅），对件，查余额，签字确认，送客出门七步远专业规范：一、有无制定服务人员二、八大步骤三、优惠先行：运气好，有条件出示宣传单（新服务、新基地、新产品、新优惠）四、接单位置：客人面对电脑，门市成90度，触摸鼠标方便五、介绍公司规模，师资，特色外景，客片展示，企业文化，样品欣赏（了解客人片好）六、产品介绍：1：介绍主题服装2：相册：正面对向客人，右手托住封面，左手从相册内页左上角翻相册，并介绍材质3：放大片：除墙上展示以为，其余拿到接单桌上，垫住放大片一个角在桌面上，并介绍材质七、促成四大手段：1：指定服务人员，服装2：上级援助3：灵活政策4：进一步优惠（价格型，促销型店级）指定服务人员：口头向客人介绍相关人员（老师，经理）如果在现场需要介绍给客人认识①指示人员轻声向客人介绍②招呼相关人员在忙时，点头示意。

婚纱摄影工作室拍摄流程手册

婚纱摄影工作室拍摄流程手册第一章概述 (2)1.1 工作室简介 (3)1.2 拍摄流程概览 (3)1.2.1 前期沟通 (3)1.2.2 风景选址 (3)1.2.3 化妆造型 (3)1.2.4 拍摄现场 (3)1.2.5 后期制作 (3)1.2.6 成品交付 (3)1.2.7 售后服务 (3)第二章客户预约与沟通 (3)2.1 客户预约流程 (3)2.1.1 接收预约信息 (4)2.1.2 预约确认 (4)2.1.3 预约变更 (4)2.1.4 预约取消 (4)2.2 预约后的初步沟通 (4)2.2.1 沟通方式 (4)2.2.2 沟通内容 (4)2.2.3 拍摄方案建议 (4)2.2.4 签订合同 (4)2.3 拍摄方案制定 (4)2.3.1 确定拍摄主题 (4)2.3.2 拍摄场景选择 (5)2.3.3 服装搭配 (5)2.3.4 拍摄时间安排 (5)2.3.5 拍摄团队配备 (5)2.3.6 预算制定 (5)第三章前期准备 (5)3.1 场地选择与布置 (5)3.2 道具与服装准备 (5)3.3 摄影器材检查与调试 (6)第四章拍摄当天流程 (6)4.1 新人化妆与造型 (6)4.2 拍摄现场安排 (7)4.3 拍摄进度控制 (7)第五章拍摄技巧与风格 (7)5.1 摄影师基本技巧 (7)5.1.1 光线把握 (7)5.1.2 摄影构图 (7)5.1.3 摄影器材运用 (8)5.2 风格定位与创作 (8)5.2.1 风格定位 (8)5.2.2 创作思路 (8)5.3 特殊场景拍摄技巧 (8)5.3.1 室内拍摄技巧 (8)5.3.2 户外拍摄技巧 (8)5.3.3 夜景拍摄技巧 (8)第六章后期处理 (8)6.1 图片筛选与初步处理 (9)6.1.1 图片筛选 (9)6.1.2 初步处理 (9)6.2 调色与修片 (9)6.2.1 调色 (9)6.2.2 修片 (9)6.3 特效制作与应用 (10)6.3.1 特效制作 (10)6.3.2 特效应用 (10)第七章作品展示与交付 (10)7.1 作品整理与排版 (10)7.2 作品展示与推广 (11)7.3 交付客户及售后服务 (11)第八章客户反馈与改进 (11)8.1 收集客户反馈 (11)8.2 反馈分析与应用 (12)8.3 持续改进与优化 (12)第九章团队建设与管理 (12)9.1 团队成员选拔与培训 (12)9.1.1 选拔标准 (12)9.1.2 培训体系 (13)9.2 团队协作与沟通 (13)9.2.1 协作机制 (13)9.2.2 沟通渠道 (13)9.3 团队激励与考核 (13)9.3.1 激励机制 (13)9.3.2 考核体系 (14)第十章营销策略与品牌推广 (14)10.1 市场调研与定位 (14)10.2 营销策略制定 (14)10.3 品牌推广与宣传 (15)第一章概述1.1 工作室简介本婚纱摄影工作室成立于xx年，是一家专注于婚纱摄影、婚礼跟拍以及各类艺术摄影的专业机构。

儿童摄影店工作流程

儿童摄影店工作流程1.接待客户：首先，客户会进入儿童摄影店，前台工作人员将热情地接待他们。

工作人员会询问客户的需要，了解他们希望拍摄什么主题的照片，比如儿童生日照、全家福或兄弟姐妹照等。

2.预约拍摄时间：根据客户的需求，工作人员将与客户共同确定拍摄的时间、地点和摄影师。

考虑到儿童的情绪和状态，工作人员会建议客户尽量选择适合孩子的时间段，以确保拍摄效果更好。

3.拍摄准备：在拍摄当天，摄影师会提前准备好摄影器材和道具，并与前台工作人员一起布置好拍摄场景。

摄影师通常会与家长讨论拍摄的细节，如服装、化妆、造型等，以确保拍摄结果符合客户的期望。

4.拍摄过程：拍摄开始后，摄影师会与儿童进行互动，以引起他们的注意力和兴趣，从而获得更自然、真实的照片。

摄影师会根据儿童的状态和动作，灵活调整拍摄角度和光线，以尽可能地捕捉到孩子最可爱的瞬间。

5.照片选择和后期制作：拍摄结束后，摄影师会从拍摄中选出最佳的照片，通常会有专门的照片选择区域供客户挑选。

客户可以根据自己的喜好和需求选择要打印或制作成相册、相框或数码产品的照片。

同时，摄影师还会对选定的照片进行后期处理，调整色彩、光线和细节，以使照片效果最佳。

6.照片制作和交付：一旦客户确定了要制作的照片和产品，工作人员会将相关的订单进行制作和处理。

照片可能被打印出来成为照片纸、帆布或者冲洗成数码照片。

制作完成后，照片和产品将通过邮寄或客户自行前来店内领取的方式交付给客户。

7.客户回访和售后服务：儿童摄影店通常会进行客户回访，了解客户对拍摄效果和服务的满意度，并接受客户的反馈和建议。

如果客户对照片或产品有任何不满意的地方，店内会提供售后服务，以确保客户的体验和满意度。

总结起来，儿童摄影店的工作流程包括接待客户、预约拍摄时间、拍摄准备、拍摄过程、照片选择和后期制作、照片制作和交付，以及客户回访和售后服务。

整个流程需要工作人员和摄影师的密切配合，以提供高质量的儿童照片和优质的服务。

儿童摄影店工作流程

儿童摄影店工作流程门市订单预约拍照—拍摄照片—选片师选片—设计部设计—定设计稿—制作产品—查件—顾客取件—建顾客档案门市要制作：预约拍摄表、选片时间表、约拍单文件夹（安月份分好）。门市：1，定单完整பைடு நூலகம்写约拍单。（约拍单内容要全面，电话号要留两个（爸妈），套系内容要顾客确认签字。一定要要求交全款。） 2，安排顾客拍照时间详细填写预约表。（百天最好安排在上午拍照，有外景拍摄的最好和室内拍摄分开安排。） 3，顾客拍摄当天提前向摄影部递交约拍单（简单和摄影师引导沟通） 4，看顾客有无欠款，及时催交。 5，拍摄中门市要及时探班。摄影部：1，提前一天确认第二天拍摄顾客（打电话确认顾客拍摄时间和内容，提醒顾客拍摄细节注意事项。） 2，拍摄当天按时间确认顾客拍摄(没有按时到店拍摄的电话确认。（不能按时间到店拍摄的通知顾客改时间拍摄，做好记录。） 3，拍摄完成后安排选片时间（和门市沟通安排选片时间，拍摄日起3天以后选片。 4，完成拍摄摄影师导师及时整理影室道具清洗衣物。 5，摄影师备份原底片（填写约拍单，未拍完建立文件件，未拍完单备注，交还门市。 6，制原始底片精修底片复制到选片电脑（要做到当天当毕）选片员：1，建立电脑选片文件夹（客片选片，已选照片（已选片、未选完），看设计（未看设计、看好设计）。 2，查看选片。（前一天查看顾客照片是否精细复制选片电脑，及时催促摄影师调片。 3，选好照片顾客定稿后开出二次消费表（约拍单上填写）。 4，建立设计选片要求文本文档。（顾客修片要求，设计要求，相册相框尺寸名称产品类型，看设计时间（不看设计也要注明）等。 5，将选好照片顾客约拍单提交设计部后期数码设计。（和设计是沟通顾客要求想法） 6，设计部设计稿要改正的填写设计修改表，约顾客下次定稿时间。 7，顾客定设计稿满意后签字确认，约定取片时间，通知设计部制作人员产品制作。 8，查看顾客有无欠款项目。设计部：1，建立设计文件夹（未设计，看设计，(要改设计)，已出片。 2，后期设计完成提交选片员看设计定稿。 3，定稿后再次查看确认。（产品类型，尺寸，产品件数，有无欠款）制作部：1，建立顾客出片回件手册。 2，按照出片产品制作时间及时查片催件。 3，建立顾客产品袋，回件及时包装制作。 4，查件制作中发现有误差坏片，不合格产品，及时登记，通知设计部出片人员补充出件。登记原因责任人。 5，对照约拍单查看顾客产品是否齐全，规定时间内取件。（及时催促制作回件，加急件报店长协调处理。） 6，顾客产品完成后查看是否正确，完好，美观。 7，通知门市部，安排顾客取件。查看有无欠款。门市部客服部：1，顾客订单后短信服务。 2，拍摄完成后电话回访。 3，建立顾客档案。（按年月日） 4，及时查看顾客资料，提醒顾客生日拍摄设，回访老顾客。 5，顾客完成取件后，一段时间内电话跟踪。

门市探班流程

宁波凯地婚纱摄影有限公司
门市探班流程表
拍照前一天，将第2天登记在摄空表上客人的资料，转登记在“门市探班登记表”。

如“接单门市”第二日当班，则自己亲自探班。

（填写相应的慰问卡）如“接单门市”第二日休息或其它，则委托于自己的“职务代理人”由“职务代理人”签字，（填写相应的慰问卡）并负责第2天的探班工作。

〈1〉第2天，客人到达由接单门市或由职务代理人将（相应的慰问卡）双手送给客人，并自我介绍：“你好我是XX 。

叫我XX好了。

XX很高兴为你服务。

在拍摄过程中有什么需要帮忙的请随时
找XX”
〈2〉探班第一次：（核查人：调度或礼服部主管：）
办理相关手续。

将客人带到2楼“礼服部”陪客人挑选第一套衣
〈3〉探班第二次：（核查人：化妆部主管）
时间一般都会在客人化第一个妆面时，那时客人化妆时间会较久一些。

并给客人介绍我们的化妆师，并给化妆师介绍客人“这是我的好朋友XX，请帮忙好好照顾。

〈4〉探班别第3次：（核查人：摄影部主管：）
时间一般都在客人拍到最后一套衣服时去。

慰问客人“辛苦了”并
给客人安排看样时间。

当日下班前，由门市部接单组当班主管核查，并签字确认。

影楼门市工作流程

影楼门市工作流程影楼门市接待具体流程去影楼的客人，一般分三种情况：①拍照客人：一般情况下，拍照客人要由专人带领，在带领人手上接过“拍照流程表”。

交场控人员安排。

②等（找）朋友的客人：都是客人，同样对待。

要积极友好，迅速查清被找客人的所在处并告知。

③咨询客人：见此情形，可带领客人熟悉并了解影楼流程，尽量想法说服客人去总店参观预约（如果客人要去最好找人带去）。

（1）带领客人入内时，须以柔和笑容面对，以专业性和蔼的态度做自我介绍，并带领客人到休息室坐下，然后领取保险柜钥匙将客人贵重物品锁上。

（备注：自我介绍时：主动介绍自己是客户服务人员。

如今天拍摄过程中有任何问题都可以向我们讲，我们一定会尽快想法将您的问题处理好。

介绍过程中穿插介绍化妆区，礼服区，造型区，摄影棚等等，以免客人在拍摄过程中走错方向造成不必要的麻烦。

）另外，门市人员要提醒客人将钥匙放入不易丢失之处，用完后交给柜台或吧台。

（2）如客人人数较多，要事先提醒其他人员帮忙带领入座，如无其他人员帮忙处理，应向客人致歉。

要顾全大局，不要偏心只照顾到一、两对客人，以免造成其他客人的不满，感觉不够重视他们。

（3）客人物品放置好后，再按顺序带领客人到形象设计部、化妆区，如有客人自己化了妆要先带客人拿毛巾将自己的妆卸掉。

如客人先化妆，而客人又穿了紧身衣服，应将客人交给礼服师帮忙换一件易脱不影响妆面的衣服。

如有客人抽烟，应带领客人去休息室“吸烟区”抽烟。

（在上述情况下，每一次都必须向客人解释清楚为什么要这样做，以免造成客人误解。

）（4）为新郎换衣服时（未化妆前）：应主动自我介绍，先帮新郎换一件衬衫（未知新娘穿什么服装），注意领口大小是否合适，先带去造型部。

途中应告知客人“先为您准备好，待会新娘化完妆，再根据新娘所穿礼服为您搭配，我们会主动找您，请放心”，要用礼貌用语。

（5）如客人很多时，服务部主控人员为造型区新郎发型按顺序安排，以免造成新娘发型做好了，而先生头还未吹好。

影楼内部工作流程单

影楼内部工作流程单门市（接单）和顾客沟通，谈好后，开预约拍照单，按照单上项目（余片的处理方式及服装、价格、赠送照片规格等）填写清楚，检查准确无误后将拍照单交由化妆部门。

化妆部认真看好拍照单后带客人挑选服装，然后和客人沟通，做适合客人性格的造型，并征求客人意见，客人满意后交由摄影部门。

每做一次造型都要征求客人意见，如客人提出不同的看法，要根据客人的意见做出相应调整（或者用有力度的专业语言说服客人）。

摄影部门在带客人拍照前要征求客人意见，确认对妆面造型无异议后开始拍照。

拍照过程要根据客人的年龄、性格、爱好及要求，力求客人满意。

要求：拍照尽量避免客人缺陷，扬长避短。

拍摄完毕后由后期设计将照片拷贝电脑内（建好文件夹并注明日期、姓名等信息）并做适当修整后待选，选片后后期设计应根据预约单填写的规格认真设计。

无上级领导批准，任何个人不得擅自动用电脑。

各部门工作人员在做完一项工作后要自查并签字确认，以便出现问题可直接找到责任人。

在工作流程的个环节中，下一环节的人员对上一环节的人员负有检查反馈的责任，上一环节员工在操作上出现问题，被下环节员工发现并进行修整，可以免责。

如果下一环节工作人员没有及时发现问题，反馈意见，影楼将对其处以和上一环节责任人同样的惩罚。

如交接过程出现问题应立即和相关部门协调，如果协调不成功，请示上级领导。

接单后各部门都要认真了解，按预约单对照本部门运行。

平时要认真学习，作为考核依据，任何人不得故意推诿、推卸责任。

如出现问题由此造成的经济损失由当事人承担全部责任。

要求：各部门必须精通本岗位专业知识，了解公司操作规程，精益求精，掌握岗位所必须的专业操作内容。

此流程从即日起开始执行。

2008年4月18日星期五。