渠道建设之客户开发

相 关 连 接 -- 十 字 原 则
一 表 人 才 两 套 西 装 三 杯 酒 量
四 圈 麻 将
五 方 交 友
六 出 祁 山
七 术 打 马
八 口 吹 牛
九 分努 力
十 分 忍 耐（一和二是个人修养问题，老公没问题的，六九十主要还是说销 耐（一和二是个人修养问题，老公没问题的，六九十主要还是说销 售还是贵在坚持，再苦再累还是加油，要学会调节心态，我个人觉得心态 的调节对于一个销售来说很是重要，这方面老公还是要加油努力的~~三 的调节对于一个销售来说很是重要，这方面老公还是要加油努力的~~三 四五七八是个人销售技巧，仁者见仁智者见智全当笑话看，老公加油~~） 四五七八是个人销售技巧，仁者见仁智者见智全当笑话看，老公加油~~）
｝
组 团 社
地 接 社
பைடு நூலகம்
客户关系的建立 ----倾听客户的需求 ----倾听客户的需求
我的客户是谁？ 我的客户是做什么的？ 我的客户想做什么？ 我的客户最想做什么？ 我的客户愿意为此支付的机会成本范围有多大？ 我的客户对公司的忠诚度有多大？
制作客户的意向产品
分析客户的需求 分析我可以提供的资源 是否要补充我的资源 合理的整合资源 分析资源的可控性和变化性
亲爱的~要建立客户档案哦， 学会一点点分析~~嘿嘿， 老婆知道貌似你已经开始 这么做了，不错，加油哦 ~~
客户跟踪 (在销售过程中） 在销售过程中）
客户对产品的满意度 客户对价格的满意度 客户对产品支持服务的满意度 客户还有什么其他的疑虑
老公，个人觉得这个你 现在要多注意注意，多 和老大学学，在销售过 程中的客户维护 合理调整
交
确认产品内容及产品相映标准 确认产品各组成要素的可控性 确认各环节的可行性 确认交易价格 确认付款方式及付款时限
易
这个是我们旅游上的 ，你可 以看看
售后跟踪服务
产品各项要素是否按照交易标准执行 产品运行中各要素的质量监控 产品运行中可变因素的控制 产品运行中突发事件的处理
（这个主要也是我们旅游行业上的，但是任何销售都要注 重售后的跟踪服务，这样有助于增加客户对于你的忠诚度）
售后收益及客户特点分析
客户消费能力分析（这个需要经验的积累，和对 客户消费能力分析（这个需要经验的积累，和对 客户资料的分析和理解, 客户资料的分析和理解,也可当做销售前期的准备 工作） 客户消费特点（习惯）分析 客户意见反馈分析 （这些最好也能是归档，可整理加入你的客户档案 中）
客户维护 让客户记住我是做什么的 我可以为客户做些什么 定期沟通拜访 感情公关 建立长期合作意向 发展新客户 客户分类 （总结性）
客户开发
1、旅行社收客渠道 2、建立客户关系----倾听客户需求 、建立客户关系----倾听客户需求 3、制作客户意向产品 4、衡量产品价值 5、客户跟踪 6、交 易 7、售后跟踪服务 8、售后客户消费分析、客户特点分析 9、客户维护
旅行社收客渠道
个人 家庭 团体
｝
端 客 户
终
旅行社A 门市 旅行社B 旅行社C