分析问题与解决问题的方法
问题分析与解决方案的沟通技巧与方法
问题分析与解决方案的沟通技巧与方法问题的出现是工作生活中经常面临的挑战，而解决问题则需要我们掌握一定的沟通技巧和方法。
有效的沟通可以帮助我们更好地分析问题并找到解决方案。
本文将介绍一些问题分析与解决方案沟通的技巧和方法，帮助读者在工作和生活中更好地应对挑战。
一、积极倾听在与他人沟通时，我们应该保持积极的倾听态度。
倾听是理解问题及其背后原因的重要一步。
当他人提出问题时，我们可以通过倾听和询问问题来更好地理解对方所面临的困难。
积极倾听不仅可以增加我们对问题的理解，还能够表达对他人的尊重，建立有效的沟通基础。
二、提问技巧在问题分析的过程中，提问是非常关键的一环。
通过恰当的提问，我们能够更深入地了解问题的本质，从而有针对性地提供解决方案。
在提问时，我们可以使用开放性问题，例如：“请您详细描述一下问题的具体表现。
”这样的问题能够帮助对方全面地了解问题，为分析提供更充分的信息。
三、清晰表达问题解决过程中，清晰的表达对于顺利沟通起到关键作用。
我们应该学会用简洁明了的语言将自己的观点和想法传达给他人。
避免使用过于专业化或模糊的术语，确保对方能够准确理解我们的意思。
同时，我们还可以运用图表和案例等方式辅助表达，使得问题更直观、易理解。
四、协作合作问题分析与解决并不是一项孤立的任务，而是需要多方协作合作的过程。
在与团队合作或与他人解决问题时，我们应该注重团队合作精神，积极与他人合作，共同寻找解决方案。
通过集思广益，吸收不同观点和建议，我们能够更全面地理解问题，提供更有效的解决方案。
五、灵活思维灵活的思维是解决问题的关键。
当我们面对问题和解决方案时，应保持开放心态，不受固有思维的限制。
灵活思维可以帮助我们从不同的角度思考问题，并提供创新的解决方案。
在沟通中，我们应鼓励他人分享不同的观点，共同探讨更多的可行性方案。
六、有效反馈问题沟通的最后一步是给出有效的反馈。
在给出解决方案之后，我们应该向对方解释解决方案的理念和操作方法，并询问对方是否理解和接受。
常用的问题分析与解决方法
常用的问题分析与解决方法没有成功不代表失败，只是您还不够努力！——有些人利用闲暇时间吃喝玩乐，有些人利用闲暇时间不断学习成长！把别人玩乐的时间用在学习上，每天进步一点点，随着时间的推移您将与众不同！一、5W2H5W2H分析法又叫七问分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创。
简单、方便，易于理解、实用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。
5W2H是一种通用且极为实用的针对场景或问题还原和分析的方法--人、时间、位置、原因、事件、方法、成本。
二、树图树图既是一种分析思路也是一种分析工具，可以帮助更好的对场景或问题进行层层分解，从上到下、从表层到深层的将之进行展开。
常见逻辑视角--整体到细节、从属关系、先后关系等。
树图是一种流行的利用包含关系表达层次化数据的可视化方法树图能将事物或现象分解成树枝状，又称树型图或系统图。
树图就是把要实现的目的与需要采取的措施或手段，系统地展开，并绘制成图，以明确问题的重点，寻找最佳手段或措施。
三、PDCAPDCA是一种质量管理方法。
过程上针对面临的问题进行改进的工具。
∙计划：明确及梳理、分析原因、找到并区分主因和次因、确定改善计划 ∙执行：根据计划按部就班执行∙检查：检查执行过程及执行效果∙评审/固化：复盘，并不断的进行流程改进、知识沉淀每个过程都可以应用到其对用的分析工具四、解决问题的七个步骤①陈述问题：解决问题，首先要陈述问题。
这里的陈述包含了，1.界定问题的边界；2.清晰描述问题；3.列出问题的所有信息；②分解问题：结构化分解问题的影响因素，这是核心步骤，也是理清思路的必备过程。
常用的经典分解工具有逻辑树、鱼骨图分析法；③去掉非关键问题：问题的因素太多，那就要学会抓大放小，集中精力，直抵问题本质，这就是经典的28法则，抓关键、排次序；④制定工作计划：至此，对问题已经有了一个清晰的框架，接下来，就是要对问题的各组成部分进行分工协作，排定详细的工作计划，这是PDCA的起点；⑤进行关键分析：按计划，以假设为前提，事实为依据，进行分析论证，寻求问题的解决方案。
分析与解决问题的思维方法
分析与解决问题的思维方法在我们的生活和工作中，经常会遇到各种各样的问题。
有些问题相对简单，可以迅速解决，而有些问题则比较复杂，需要用到一定的思维方法来分析和解决。
本文将介绍几种常用的思维方法，帮助我们更好地分析和解决问题。
一、因果分析法因果分析法是一种经典的思维方法，通过找出问题的根本原因，从而有针对性地解决问题。
它的基本步骤包括问题的描述、问题因果关系的分析、找出问题的根本原因、制定解决方案以及对方案的实施和评估。
举个例子，假设在一个工厂中，产品的质量出现了问题。
首先，我们需要对问题进行准确的描述，比如产品的缺陷是什么，出现的频率是多少等等。
然后，通过分析可能的原因，如原材料质量、工艺流程、人员技术等，找出根本原因，如可能是原材料质量不稳定导致产品质量问题。
接下来，制定解决方案，如与供应商进行沟通，改进原材料质量控制等。
最后，对方案进行实施，并评估解决效果。
二、系统思维法系统思维法强调整体性和相互关系，将问题看作是由多个元素相互作用所产生的。
通过对系统的分析，可以找出其中的问题所在，并综合考虑各个因素来解决问题。
举个例子，假设一个公司的销售额一直下滑，我们需要运用系统思维法来分析原因。
首先，从公司内部来看，我们需要分析销售部门的运营状况、销售人员的能力和动力等因素；从公司外部来看，我们需要分析市场竞争状况、消费者需求变化等因素。
通过综合考虑这些因素，找出销售额下滑的原因，并提出相应的解决方案，如调整销售策略、培训销售人员等。
三、创新思维法创新思维法是指通过跳出传统思维模式，寻找新的解决方案来解决问题。
它鼓励思维的多样性和自由组合，通过联想、激发想象力等方式来推动创新。
举个例子，假设一个企业在市场中遇到了激烈的竞争，产品销售不如预期。
此时，我们可以运用创新思维法来找到突破口。
比如，可以通过对产品功能的改进以及与其他行业的合作来创造新的市场需求；可以从客户的角度出发，提供个性化的服务和定制化的产品等。
学习中的问题分析与解决策略
学习中的问题分析与解决策略近年来，随着社会的发展和竞争压力的增加，学习成为每个人求知的途径和提升自己的重要方式。
然而，在学习的过程中，我们常常会遇到各种问题和困难，如何分析和解决这些问题成为一项关键的技能。
本文将就学习中的问题分析与解决策略展开讨论。
一、问题分析学习过程中的问题分析是解决问题的第一步。
只有充分了解问题的本质和原因，才能有针对性地寻找解决途径。
下面将介绍几种常见的问题分析方法：1. 五问法：通过反复追问问题的“何时、何地、何因、何人、何物”来深入挖掘问题的根源。
例如，当我们在学习某门课程时遇到困难，我们可以通过反复询问自己“为什么会遇到困难？是因为知识掌握不牢固，还是因为方法不正确？”等问题，以找到解决困难的办法。
2. 因果分析：通过分析问题发生的原因和后果，确定问题解决的方向和方法。
我们可以将问题拆解为若干个因果关系，然后逐一分析每个因果关系的影响，找到问题的根源。
3. SWOT分析：将问题看作一个系统，从四个方面进行分析，即问题的优势、劣势、机会和威胁。
通过明确问题的内部优势和劣势，以及外部机会和威胁，我们可以更好地确定解决问题的策略。
二、解决策略在问题分析的基础上，我们需要寻找解决问题的有效策略。
下面将介绍几种常见的解决策略：1. 查阅资料：当我们遇到难题时，可以通过查阅相关资料来获取更多的知识和思路。
图书馆、互联网和学术期刊都是我们获取资料的重要途径。
通过广泛阅读和搜集信息，我们可以找到解决问题的线索。
2. 寻求帮助：当我们自己无法解决问题时，可以主动寻求他人的帮助。
可以向老师、同学或专业人士请教，听取他们的建议和经验，借鉴他们的解决方案。
3. 反思总结：在解决问题之后，我们需要进行反思总结。
总结经验和教训，思考解决问题的过程、方法和效果。
通过反思，我们可以提升自己的问题分析与解决能力，并且在以后的学习过程中更好地应对类似问题。
三、问题解决案例为了帮助读者更好地理解问题分析与解决策略的应用，下面将通过一个问题解决案例进行说明。
有效的问题分析方法及其解决方案
有效的问题分析方法及其解决方案问题分析是在解决问题过程中必不可少的一步，有效的问题分析方法有助于我们深入了解问题的本质，寻找解决问题的方案。
本文将介绍一些常用的问题分析方法以及相应的解决方案，帮助读者更好地应对各类问题。
一、因果分析法因果分析法是一种常用的问题分析方法，通过发现问题的根本原因，从而找到解决问题的途径。
该方法主要分为以下几个步骤：1.明确问题：首先，需要清楚地定义问题的具体表现和影响。
例如，某公司销售额下滑，问题就是为什么销售额下滑。
2.收集资料：收集与问题相关的各类数据、信息和证据，例如销售数据、市场调研报告等。
3.分析问题：根据收集到的资料，进行问题分析，找出问题的具体原因。
可以采用鱼骨图等工具辅助分析。
4.找出关键因素：在问题分析中，找出关键因素，即导致问题出现的主要原因。
例如，某公司销售额下滑的主要原因可能是市场竞争激烈、产品质量下降等。
5.制定解决方案：在找出关键因素后，制定相应的解决方案。
例如，加强市场调研，优化产品质量等。
二、SWOT分析法SWOT分析法是一种常用的问题分析方法，通过评估一个组织或个人的优势、劣势、机会和威胁，帮助找到解决问题的方向。
该方法主要包括以下几个步骤：1.明确目标：首先，明确问题的具体目标，例如提高市场份额、改进产品质量等。
2.分析优势和劣势：对自身或组织的优势和劣势进行全面评估，例如技术实力、品牌声誉、资源优势等。
3.寻找机会和威胁：同时，分析外部环境中的机会和威胁，例如市场竞争状况、法规政策等。
4.找到最佳组合：将分析得到的优势、劣势、机会和威胁进行匹配组合，找到解决问题的最佳策略。
三、5W1H分析法5W1H分析法也是一种常用的问题分析方法，通过回答五个W和一个H的问题，即“什么、谁、何时、为什么、如何、多少”，来全面了解问题的各个方面。
该方法主要包括以下几个步骤：1.明确问题：首先，确立明确的问题描述，包括问题的性质、发生的时间等。
2.五个W的问题：分别回答什么、谁、何时、为什么、如何等问题，逐步完善对问题的了解。
有效的问题分析技巧与解决方案
有效的问题分析技巧与解决方案问题在我们生活和工作中随处可见，无论是个人生活中的小问题还是组织中的复杂困难，如何有效地分析问题并找到解决方案成为了一项必备的技能。
本文将介绍一些有效的问题分析技巧以及解决方案，帮助读者在面对各种问题时能够更加理性和高效地应对。
一、问题分析技巧1. 定义问题范围：在开始解决问题之前，首先需要明确问题的范围和边界。
将问题具体化，确保清晰地了解需要解决的核心问题是什么，避免陷入琐碎细节的困扰。
2. 收集信息：收集相关的信息和数据，以帮助我们更好地了解问题的背景和形成原因。
可以通过调查问卷、访谈、文献研究等方法来获取必要的信息，并建立问题分析的基础。
3. 列举问题因素：将问题拆解为不同的因素，并进行分类和归纳。
在这个过程中，要注意将主要因素和次要因素区分开来，并理清它们之间的因果关系。
这有助于我们更清楚地认识问题的本质，从而有针对性地提出解决方案。
4. 制定问题分析框架：制定一个合适的问题分析框架，用于整理和归纳问题的各个方面。
常用的问题分析框架有SWOT分析、五力模型分析等，选择适合问题特点的框架能够更好地帮助我们全面地认识和分析问题。
5. 利用工具和技术：在问题分析的过程中，可以借助一些工具和技术来辅助分析。
比如鱼骨图、思维导图、流程图等。
这些工具能够帮助我们更清晰地呈现问题的本质和关键要素，从而更有针对性地提出解决方案。
二、解决方案1. 提出多种可能性：在解决问题时，应该保持开放的思维，提出多种可能的解决方案。
通过对比和评估各种方案的优劣，找到最合适的解决方案。
2. 加强团队合作：问题的解决往往需要多方面的专业知识和资源。
因此，加强团队合作，集思广益，可以更好地促进问题的分析和解决。
每个团队成员都可以提供不同的视角和想法，为问题解决提供更多可能性。
3. 检验解决方案：在采取行动之前，应该对解决方案进行测试和评估。
根据测试结果，进一步优化解决方案，确保其能够有效解决问题并达到预期目标。
学会分析和解决问题的方法
学会分析和解决问题的方法无论你是职场人还是学生，无论你是处理工作还是日常生活，遇到问题是难以避免的。
那么如何有效地解决问题，提高解决问题的能力呢？本文将讨论学会分析和解决问题的方法。
一、了解问题解决问题的第一步是了解问题。
只有对问题有一个清晰的认识，才能有效地处理它。
首先要明确问题是什么、出现的原因以及影响。
在了解问题的同时，也要理解背景和环境，以便更好地评估解决方案的可行性。
比如说，你在学校学习遇到了成绩不好的问题，你需要了解自己的学习情况和原因，同时也要了解老师的期望和课程要求。
只有了解了问题，才能有针对性地解决它。
二、分析问题了解问题后，第二步是对问题进行分析。
分析问题可以帮助找到解决方案的方向和方法。
在分析问题时，可以采用各种分析工具，如流程图、鱼骨图、五力分析、SWOT分析等。
以自己学习成绩不好为例，可以通过画出学习流程图来找到学习中出现的问题，通过五力分析法来找到影响你学习成绩的相关因素，通过SWOT分析法来找到提高学习成绩的优势和劣势。
除此之外，分析问题还可以从不同的角度来看待问题，以使自己更全面地认识问题和解决问题。
比如可以从实际和理论方面进行分析，也可以从历史和现实方面进行分析。
三、制定解决方案分析问题后，下一步是制定解决方案。
解决方案要针对实际问题，有具体操作步骤和时间表，并考虑可行性和风险因素。
制定解决方案时需要考虑人员、设备、经费等方面的问题，并尽可能寻求别人的意见和建议。
回到学习成绩不好的问题，制定解决方案可能包括调整学习方法、加强时间管理、积极参与课堂，等等。
在制定解决方案时，需要与老师和同学进行沟通，寻求他们的建议和帮助。
四、实施方案制定好解决方案后，下一步就是实施方案。
实施解决方案时，要注意时间的安排和有条不紊地执行。
同时，需要注意方案的可行性和可操作性，尽量避免意外情况。
如果出现问题，要及时及时调整方案，加以解决。
以解决学习成绩问题为例，实施方案可能包括每天规划学习时间、按照老师要求完成作业、积极参与每堂课的讨论环节等。
问题分析与解决方法
问题分析与解决方法1000字问题分析与解决方法是指对于一个已经出现的问题，逐步分析其原因，找到解决方法并逐步实施，最终达到解决问题的目的。
这个过程需要遵循一定的步骤和方法，以下将会进行详细的解释。
步骤：1.定义问题：首先需要明确问题的性质，问题究竟是什么，具体表现在哪些方面和程度，从哪些角度来看都有哪些不利影响等。
问题的定义必须要具体明确，这样才能让大家（包括自己）对问题有一个正确的认识，比如：公司销售额下滑、员工流失率过高等。
2.分析根本原因：明确问题后，需要分析问题的根本原因。
根本原因往往是导致问题发生的深层次因素，在分析时需要深入思考，并排除表层现象。
比如：员工流失率高，可能是公司没有提供员工发展机会；销售额下滑，可能是因为销售人员没有与客户建立良好关系或产品不符合客户需求等。
3.制定解决方案：分析根本原因后，需要制定相应的解决方案，针对问题的不同因素和程度，可以制定不同的解决方案。
需要注意的是，每个方案都要具体、可行、可量化以及系统化，还需要考虑方案的实施周期、成本、效果等因素。
比如：公司可以针对员工流失率高，制定更好的培训计划，提供更好的晋升机会，以及调整薪酬制度等方案。
4.实施方案：制定好解决方案后，需要对其进行实施。
实施过程中需要考虑到方案实施的步骤、成本和时间，得出一份详细的参考计划，并分配任务和责任。
在实施过程中还需要及时调整方案，直到问题得到解决。
5.监测和评估方案效果：制定并实施方案后，需要对其效果进行监测和评估。
这一步骤可以帮助我们确定是否解决了问题，确定方案的成功与否，以便于我们进一步调整优化方案。
比如：公司可以进行客户满意度调查，以评估销售额问题的解决效果。
解决问题的方法：1. 分析问题的思维方式：归纳法、演绎法、对比法等方法。
2. 听取他人意见：听取同事或专家的意见往往可以为我们提供新的解决途径或思路。
3. 利用技术手段：如数据分析、统计学方法等解决问题。
4. 透过现象看本质：根据问题的表层现象来辨析事物本质，找出问题的源头和根本原因。
分析和解决实际问题的方法
分析和解决实际问题的方法在我们的生活和工作中，我们经常会遇到各种各样的问题。
有些问题可能比较简单，我们很快就能够解决，但有些问题可能会让我们感到困惑和无助。
为了更好地解决实际问题，我们需要有一些分析和解决问题的方法。
本文将探讨一些常见的方法，并提供一些使用这些方法的实际案例。
一、系统化分析法系统化分析法是一种通过分解问题，理清问题之间相互关联的方法。
它的基本步骤包括以下几点：1. 定义问题：明确问题的具体内容和范围。
2. 收集信息：收集与问题相关的各种信息和数据。
3. 分析信息：对收集到的信息进行综合分析，在问题的各个方面寻找共性和差异。
4. 制定解决方案：根据分析的结果，制定解决问题的具体方案。
5. 实施解决方案：将制定的方案付诸实践，并进行监控和评估。
例如，公司A遇到了销售额下降的问题。
根据系统化分析法，他们首先定义了问题为销售额下降，并收集了与销售相关的数据和市场情报。
经过分析，他们发现销售额下降的主要原因是竞争对手推出了新产品，吸引了一部分客户。
因此，他们制定了推出新产品和加强市场营销的解决方案，并在实施方案后逐渐恢复了销售额。
二、创造性思维法创造性思维法是一种通过打破常规思维模式，寻找新的解决方案的方法。
它的核心是激发创造力，培养灵活性和开放性的思维方式。
以下是一些常用的创造性思维方法：1. 逆向思维：思考与问题相反的情况，从而找到不同的解决方案。
2. 联想思维：将问题与其他看似不相关的事物联系在一起，寻找新的灵感和启发。
3. 分析思维：对问题进行深入剖析，找出问题的关键因素和症结所在。
4. 脑暴思维：团队成员集思广益，尽可能多地提出解决方案，鼓励冒险和创新。
例如，一个公司面临利润下降的问题。
他们通过创造性思维，尝试了一些新的销售策略，如推出限时促销活动、与其他公司合作推出联合产品等。
这些举措帮助他们吸引了更多的客户，提高了销售额。
三、团队协作法团队协作法是一种通过多方合作，共同解决问题的方法。
工作中常见问题的原因分析与解决方法总结分享
工作中常见问题的原因分析与解决方法总结分享在工作中，我们常常会遇到各种各样的问题，无论是与同事的沟通问题、工作流程的不顺畅还是自身能力的不足，这些问题都会对工作效率和工作质量造成一定的影响。
为了更好地解决工作中的常见问题，提高工作效率和工作质量，本文将对常见问题的原因进行分析，并分享一些解决问题的方法。
1.问题：与同事的沟通问题在工作中，有时我们与同事之间的沟通并不顺畅，可能是因为信息传递不准确、沟通方式不当或者存在某些隐性冲突。
这使得工作进展缓慢，难以高效合作。
分析：同事之间的沟通问题往往源于沟通能力的不足和态度问题。
沟通能力的不足包括语言表达能力和倾听能力的欠缺。
而态度问题则表现为不愿意主动倾听他人意见，固执己见等。
解决方法：首先，我们应该提高自己的沟通能力，包括提升语言表达能力和倾听能力。
其次，要有开放的心态并主动倾听他人的意见，以寻求双赢的解决方案。
最后，如果存在隐性冲突或难以沟通的问题，可以寻求第三方的协助，如领导或人力资源部门。
2.问题：工作流程不顺畅在工作中，我们有时会遇到工作流程不顺畅的问题，比如工作任务分配不合理、沟通环节存在缺失等。
这些问题导致工作效率低下，延误工作进度。
分析：工作流程不顺畅的原因多种多样，主要包括工作任务的安排不合理、沟通环节的疏漏和信息传递的不准确等。
此外，可能还存在工作流程的冗余和重复等问题。
解决方法：首先，要对工作流程进行全面的分析和评估，找出问题的根源。
然后，制定合理的工作流程，明确工作任务的分工和沟通环节的重要性。
最后，采用适当的工具和方法来提高工作效率，如项目管理工具、沟通平台等。
3.问题：自身能力的不足在工作中，我们有时会发现自己在某些方面的能力不足，无法胜任或者难以胜任工作。
这使得我们无法达到工作要求，产生一定的焦虑和压力。
分析：自身能力不足的原因有多种可能，包括专业知识的欠缺、技能的不全面和经验的不足等。
同时，可能还存在在工作中对自身能力的过高要求和压力，导致自信心不足。
有效的问题分析方法及解决方案
有效的问题分析方法及解决方案在生活和工作中，我们经常会遇到各种问题。
能够准确地分析问题，并找到有效的解决方案，是每个人都希望具备的能力。
本文将探讨一些有效的问题分析方法及解决方案，帮助读者更好地解决问题。
一、问题分析方法1. 定义问题：在分析问题之前，首先需要明确问题的具体内容和范围。
将问题清晰地表达出来，有助于更准确地分析和解决问题。
2. 收集信息：收集与问题相关的详细信息。
通过调查、观察、咨询等方式，获取各方面的数据和见解。
信息收集越全面，问题分析的准确性越高。
3. 分析原因：对问题进行深入分析，找出问题发生的原因。
可以运用因果分析、鱼骨图、5W1H等方法，帮助找出问题的根本源头。
4. 划分优先级：将问题按照重要性和紧急性进行划分，确定解决问题的优先级。
这样可以更好地分配资源，高效解决问题。
5. 寻找解决方案：在分析问题的基础上，提出相应的解决方案。
可以运用头脑风暴、SWOT分析、决策树等方法，发掘多种可能的解决方案。
二、解决方案1. 多角度思考：针对问题寻找不同的解决方案。
这意味着要多方位、全面地考虑问题，避免局限于传统思维模式。
从不同的角度思考问题，有助于发现更好的解决方案。
2. 团队合作：利用团队的力量来寻求解决方案。
团队中的每个成员都有独特的优势和专长，通过协作和交流，可以获得更多的创新和理解。
团队合作不仅可以提供更多的解决方案，还可以减少解决问题的时间和成本。
3. 实施反馈：在解决问题的过程中，及时进行反馈和调整。
通过实施解决方案，并及时了解进展情况，可以判断解决方案的有效性。
如果发现解决方案无效或不够理想，及时调整和改进，以提高解决问题的效果。
4. 持续改进：问题的解决并不意味着终点，而是一个循环的过程。
通过持续改进，不断优化解决方案，可以提高解决问题的能力和效果。
及时总结经验教训，以便将来遇到类似问题时能够更好地应对。
总结：问题分析和解决是人们在日常生活和工作中必不可少的能力。
问题的分析与解决方法
问题的分析与解决方法问题是我们在工作、学习或日常生活中常常会遇到的，无论是大问题还是小问题，它们都会对我们的生活和工作造成一定程度的困扰。
然而，解决问题并不是一件容易的事情，需要我们去分析问题的原因，并找到适当的解决方法。
本文将从问题的分析和解决方法两个方面来探讨如何有效解决问题。
一、问题的分析问题的分析是解决问题的第一步，只有正确地分析问题，我们才能找到切实可行的解决方法。
在问题分析的过程中，我们可以采用如下的方法：1.明确问题：首先，我们需要明确问题的具体内容和范围。
只有明确了问题，我们才能有针对性地分析和解决。
2.找出问题的原因：问题的产生往往有其原因，我们需要通过分析找出问题的根源。
可以从多个方面考虑，比如人的因素、环境的因素等。
3.分析问题的影响：问题会对我们的生活和工作造成一定的影响，我们需要分析问题的影响程度和范围。
这有助于我们更好地理解问题的紧迫性。
4.收集必要的信息：为了更全面地分析问题，我们需要收集相关的信息。
可以通过阅读文献、咨询专家、进行调查等方式来获取必要的信息。
5.制定问题分析的计划：在问题分析之前，我们可以制定一个详细的计划，明确每一个步骤和所需的时间。
这有助于我们更有条理地进行问题分析。
二、问题的解决方法在问题的分析之后，我们需要寻找解决问题的方法。
不同的问题可能需要不同的解决方法，下面是一些常用的解决问题的方法：1.头脑风暴：可以邀请团队成员一起进行头脑风暴，在集体的智慧中寻找解决问题的方法。
通过集思广益，可以得到更多的创新思路。
2.分步解决问题：有些问题可能非常复杂，我们可以将其分解为几个小问题，然后逐步解决。
这样可以让问题变得更具可操作性，也更容易找到解决方案。
3.借鉴他人的经验：有些问题可能并非第一次出现，我们可以通过借鉴他人的经验来解决。
可以请教朋友、同事或者寻找相关案例，以获得更多的灵感和解决方法。
4.运用技术工具：现代科技提供了很多解决问题的工具，我们可以利用这些工具来寻找解决方法。
如何有效分析和解决常见问题
如何有效分析和解决常见问题在我们的日常生活和工作中，常常会遇到各种各样的问题。
有些问题可能相对简单，可以迅速解决，而有些问题则可能比较复杂，需要我们进行深入的分析和思考。
本文将探讨如何有效地分析和解决常见问题，帮助读者提升解决问题的能力。
一、明确问题首先，我们需要明确问题的具体内容和范围。
有时候，问题可能比较模糊或者含糊不清，我们需要通过进一步的提问来澄清问题。
例如，如果问题是“为什么销售额下降了？”，我们可以进一步询问“是哪个产品的销售额下降了？是在哪个市场下降了？是哪个时间段下降了？”等等。
通过明确问题的具体细节，我们可以更好地理解问题的本质。
二、收集信息在分析和解决问题之前，我们需要收集相关的信息和数据。
这些信息可以来自于各种渠道，例如市场调研、用户反馈、数据分析等。
通过收集信息，我们可以了解问题的背景和原因，为后续的分析提供依据。
三、分析问题在收集到足够的信息后，我们可以开始对问题进行分析。
分析问题时，可以采用不同的方法和工具，例如因果分析、鱼骨图、SWOT分析等。
通过分析问题，我们可以找出问题的根本原因，并确定解决问题的方向。
四、制定解决方案在分析问题的基础上，我们可以制定解决方案。
解决方案应该具体、可行，并且能够解决问题的根本原因。
在制定解决方案时，我们可以借鉴过去的经验和成功案例，也可以进行头脑风暴和团队讨论，以获得更多的创意和建议。
五、实施方案制定好解决方案后，我们需要开始实施方案。
在实施方案的过程中，我们需要明确责任和时间节点，并进行有效的沟通和协调。
同时，我们也需要不断监测和评估方案的执行情况，及时调整和优化方案，以确保问题得到有效解决。
六、总结经验在解决问题的过程中，我们应该及时总结经验教训。
通过总结经验，我们可以发现解决问题的不足之处，并提出改进的建议。
同时，总结经验也可以帮助我们积累经验，提升解决问题的能力。
七、预防问题除了解决已经出现的问题，我们还应该努力预防问题的发生。
分析和解决问题的方法
分析和解决问题的方法在我们生活和工作中，经常会遇到各种各样的问题。
有时候这些问题看似难以解决，但只要我们运用正确的方法，就能够找到解决问题的途径。
本文将分析一些常用的问题解决方法，并介绍如何有效地应用这些方法。
一、问题分析法要解决一个问题，首先需要对问题进行深入的分析。
问题分析法是一种常用的解决问题方法。
通过问题分析，我们可以了解问题的本质、原因和影响，并找到解决问题的关键所在。
1.明确问题：首先要明确问题是什么，确定问题的范围和背景信息。
清晰地描述问题有助于进一步的分析。
2.收集信息：收集相关的信息和数据，了解问题的背景情况和相关因素。
可以通过调查、观察、研究文献等方式获取信息。
3.分析原因：分析问题发生的原因，找出问题的根本原因。
可以使用鱼骨图、因果图等工具帮助分析原因。
4.确定目标：明确解决问题的目标，确定解决问题的具体方向和期望的结果。
二、创新思维法创新思维法是在解决问题时运用创造性思维的一种方法。
它可以帮助我们找到与众不同的解决方案，打破传统思维的限制，寻找创新的解决办法。
1.思维导图：使用思维导图工具将问题与相关的概念、思路等进行关联，激发创新的想法。
2.逆向思维：换个角度思考问题，尝试从相反的方向出发寻找解决办法。
3.联想法：通过联想与问题相关的事物、场景，来寻找启发和解决思路。
4.激发灵感：通过参观展览、与他人交流、阅读书籍等方式，来激发灵感，促进创新思维。
三、合作解决法合作解决法是指通过与他人合作来解决问题的方法。
合作可以带来不同的观点和想法，有助于拓宽思维和找到更好的解决方案。
1.团队协作：组建一个团队，让团队成员共同参与问题解决的过程，各取所长，形成合力。
2.群策群力：通过集思广益的方式，向他人征求意见和建议，获得不同的观点和思路。
3.共享资源：与他人共享资源和经验，互相借鉴学习，找到更好的解决方案。
四、主动解决法主动解决法是指积极主动地采取措施去解决问题的方法。
通过主动行动，我们可以更快地找到解决问题的途径，并加快问题的解决速度。
工作总结的重点问题分析和解决方法
工作总结的重点问题分析和解决方法一、问题分析：在工作中，我们经常需要进行总结和反思，以更好地改进和提升自己的工作效率和质量。
然而，很多时候我们可能会遇到一些困扰和难题。
下面将针对工作总结中的重点问题进行分析。
1. 总结过于简单：有时候我们的总结可能只是一种形式上的打卡，只是简单罗列完成的任务，而忽略了对工作的深入思考和总结。
这样的总结往往无法体现出真正有效的改进和提升。
2. 忽略自己的问题：在总结中，我们可能会过于关注自己的成绩和成功，而忽略了自身存在的问题和不足之处。
这样的总结容易使我们满足于现状，无法真正发现问题并解决它们。
3. 缺乏优先级：有时候我们总结的问题可能很多，但由于没有明确的优先级，容易导致工作没有明确的方向和重点，影响工作效率。
二、解决方法：为了解决以上问题，我们可以采取以下方法：1. 深度思考和总结：在进行工作总结时，我们应该深入思考自己的工作过程和结果，思考自己的得失以及其中的原因。
只有深入思考，才能找到真正的问题和解决之道。
2. 客观评估自身问题：在总结中，我们应该关注自身存在的问题和不足之处。
只有客观评估自己，才能找到改进和提升的方向。
可以寻求他人的意见和建议，以更全面地认识自己存在的问题。
3. 设定优先级：在总结中，我们可以设定优先级，将问题按照重要性和紧急程度进行排序，明确自己的工作重点。
这样可以提高工作的效率和质量，确保在有限的时间内完成更重要的任务。
4. 制定明确的目标和计划：在总结中，我们可以制定明确的目标和计划，规划自己的工作和学习轨迹。
明确的目标有助于我们更好地衡量自己的进步，并为未来的工作提供指导。
5. 持续学习和反思：工作总结不应只是一次性的活动，而是应该持续进行的过程。
我们应不断学习和反思，提高自身素质和能力，以适应不断变化的工作环境和需求。
6. 寻求资源和支持：在解决问题时，我们可以主动寻求资源和支持，如寻求同事的意见和经验分享，参加培训课程等。
这样可以快速解决问题，提高自身的能力和水平。
问题分析与解决的方法
问题分析与解决的方法导语：问题是我们在生活和工作中经常遇到的，如何分析问题并解决它们不仅能提高工作效率，同时也是个人成长的过程。
本文将从问题分析的重要性、问题分析的基本步骤、解决问题的方法等方面展开，帮助读者提升解决问题的能力。
一、问题分析的重要性问题分析是解决问题的第一步，在未找出问题所在之前，任何解决办法都只是无根之木。
问题分析可以帮助我们深入了解问题的原因、性质和影响，为解决问题提供基础。
此外，问题分析还可以培养我们的思维能力，提高逻辑思维和分析问题的能力。
二、问题分析的基本步骤1.明确问题明确问题是问题分析的基础，要从问题表象中找到问题的关键点。
通过观察、调查和思考，找到问题的核心，帮助我们更好地分析问题。
2.收集相关信息问题分析需要充分了解和收集相关信息，通过收集数据、资料、观点等，帮助我们更好地理解问题。
信息收集可以通过查阅资料、采访专家、调研等方法进行。
3.分析问题原因问题的原因多种多样，有时是单一的，有时是复杂的。
对于简单的问题，我们可以通过分析直接找到原因；对于复杂的问题，我们需要分析问题的各个方面，找到多个可能的原因。
4.识别问题的影响问题的影响可能是单一和综合的，影响范围也可能是局部和全面的。
正确识别问题的影响可以帮助我们更好地评估问题的重要性和紧迫性，确定解决问题的优先级。
5.制定解决方案通过问题分析之后，我们可以制定解决方案。
解决方案应该是有针对性和可行性的，需要考虑到各方面的因素，包括时间、资源、成本等。
同时，解决方案要具有可持续性，能够长期解决问题并预防问题再次发生。
三、解决问题的方法1.五步法五步法包括明确问题、找寻解决方法、制定解决计划、执行解决计划和评估解决效果。
这是一种常用的解决问题方法，可以帮助我们有条理地进行问题解决，提高解决问题的效率。
2.头脑风暴法头脑风暴法是通过集体讨论和思维碰撞，快速产生和筛选出大量解决问题的方法。
头脑风暴法可以激发团队成员的创造力和思维活跃度，从而寻找出更多的解决方案。
有效的问题分析技巧和解决方案方法
有效的问题分析技巧和解决方案方法在个人和职业生活中，我们经常会遇到各种问题和挑战。
有效的问题分析技巧和解决方案方法是成功克服这些问题的关键。
本文将介绍一些实用的问题分析技巧和解决方案方法，帮助你在面对问题时更加深入地理解并找到解决之道。
一、问题分析技巧1. 定义问题：首先要明确问题的本质和范围。
要能够准确描述问题，并界定它的边界，避免将其他相关问题混淆其中。
2. 归因分析：归因分析能够帮助我们找到问题的根本原因。
通过提问“为什么”来深入挖掘问题的根源，找到起因，并识别潜在的解决方案。
3. SWOT分析：SWOT分析是一种常用的问题分析方法，它通过评估一个问题的优势、劣势、机会和威胁来综合分析问题。
这种方法可以帮助我们全面了解问题，并从中找到解决方案的线索。
4. 五为何分析法：五为何分析法是一种逐级深入的问题分析方法。
通过连续提问“为何”来揭示问题的本质。
这种方法可以帮助我们深入挖掘问题，并找到解决问题的核心因素。
二、解决方案方法1. 制定明确的目标：在解决问题之前，我们需要明确我们想要达到的目标。
制定明确的目标有助于我们找到解决问题的方向，并衡量解决方案的有效性。
2. 创新思维：在解决问题时，创新思维是非常重要的。
我们需要超越常规思维，寻找新的视角和方法。
可以通过与他人交流、头脑风暴和尝试新的解决方案来激发创新思维。
3. 分解问题：将一个复杂的问题分解成多个小问题，可以使问题更加具体和可操作。
通过逐个解决小问题，最终达到解决整个问题的目标。
4. 试错法：试错法是一种常用的解决问题的方法。
通过不断尝试和学习，我们可以从错误中吸取经验教训，并逐步找到更好的解决方案。
5. 团队合作：有时候，解决问题需要多方面的知识和专长。
团队合作可以帮助我们充分利用各自的优势，集思广益，找到更好的解决方案。
总结：有效的问题分析技巧和解决方案方法是我们应对挑战和解决问题的重要工具。
通过明确问题、深入分析、创新思维和团队合作，我们可以更好地理解问题，并找到解决之道。
具体问题分析的方法与解决方案
具体问题分析的方法与解决方案在我们的日常生活和工作中，我们常常会遇到各种各样的问题。
这些问题可以是个人生活中遇到的困惑，也可以是工作中的难题。
然而，要解决这些问题并找到合适的解决方案并不是一件容易的事情。
本文将介绍一些具体问题分析的方法以及相应的解决方案。
一、问题分析的方法1. 提出问题要解决一个问题，首先需要明确这个问题是什么。
在此阶段，我们需要准确地理解问题的背景和要解决的内容。
可以借助头脑风暴、调研等方式来明确问题。
2. 收集信息明确了问题后，接下来需要搜集相关信息。
信息的来源可以包括文献、网上资料、实地调研等。
通过收集信息，我们可以更好地了解问题的细节和背景，为问题的解决提供更充分的依据。
3. 归纳总结在收集到足够的信息后，我们需要对这些信息进行归纳总结。
这一步骤可以帮助我们理清问题的脉络和关键点，为下一步的解决方案制定提供基础。
4. 分析原因在问题分析的过程中，我们需要找出问题的根本原因。
这可以通过分析信息和思考问题所产生的背景和环境来实现。
通过找出原因，我们可以更加针对性地制定解决方案。
二、解决方案1. 制定具体目标在解决问题的过程中，我们需要先明确具体的目标。
这个目标应该是可操作性的，能够明确指导我们的行动。
同时，要确保目标能够直接解决问题。
2. 制定行动计划为了实现设定的目标，我们需要制定相应的行动计划。
行动计划应该明确具体的步骤和时间安排，确保我们按照计划有条不紊地解决问题。
3. 实施行动计划一切准备就绪后，我们需要按照行动计划开始行动。
在此过程中，我们需要密切关注问题的进展，并及时调整和修正行动策略。
4. 评估结果在解决问题的过程中，我们需要不断评估问题处理的结果。
通过评估结果，我们可以了解问题解决的效果以及后续的改进方向。
通过以上的方法和解决方案，我们能够更加高效地处理具体问题。
当然，在实际应用中，难免会遇到各种复杂和独特的问题，我们需要不断实践和总结，丰富自己的分析方法和解决方案的应用能力。
分析与解决实际问题的方法
分析与解决实际问题的方法在生活和工作中，我们经常会遇到各种问题和挑战。
解决问题的能力是一个重要的素质，它关系到我们的个人发展和工作表现。
无论问题的大小和复杂程度如何，我们都可以采取一系列的方法来进行分析和解决。
本文将介绍一些常见的分析与解决实际问题的方法。
一、SWOT分析法SWOT分析法是一种常用的战略管理工具，可以帮助我们全面地分析问题，找出优势、劣势、机会和威胁。
首先，我们可以列举出问题的各个方面，并对其进行评估。
然后，根据评估结果，我们可以制定相应的解决方案，充分利用自身的优势，化解劣势和威胁，抓住机会。
二、五力分析法五力分析法是波特提出的分析企业竞争环境的方法，它包括供应商的议价能力、买方的议价能力、同行业竞争者、替代品和潜在竞争者。
当我们面临问题时，可以通过分析这五个方面来了解问题所处的环境，找出问题的症结所在。
然后，我们可以采取相应的策略，应对不同的竞争力量。
三、鱼骨图鱼骨图也被称为因果图，它通过将问题放在图的中心位置，然后从中心连接出若干条线，代表问题的各个方面。
我们可以根据问题的性质选择不同的线索，如人、方法、机器、材料、环境等。
通过分析这些因素，我们可以找出问题的根本原因，并提出相应的解决方案。
四、PDCA循环法PDCA循环法是一种常用的管理方法，它包括计划、实施、检查和行动四个步骤。
在解决问题时，我们可以按照这个循环进行操作。
首先，我们需要明确问题，并制定相应的计划。
然后，根据计划实施解决方案。
接下来，我们需要对实施结果进行检查，了解解决方案的效果。
最后，根据检查结果进行相应的行动，不断优化解决方案。
五、头脑风暴法头脑风暴是一种集思广益的方法，通过团队成员的集思广益，激发创造力，找出问题的解决方案。
在头脑风暴中，我们可以不受限制地提出各种想法和观点，并进行讨论和评估。
头脑风暴可以帮助我们从不同的角度考虑问题，找到更多的解决方案。
六、数据分析法数据分析是一种客观、科学的方法，可以帮助我们深入了解问题，并找到解决问题的线索。
工作中的问题分析与解决方法
工作中的问题分析与解决方法在职场中，我们难免会遇到各种各样的问题。
这些问题不仅会对工作进程产生不良影响，还可能左右个人的职业发展。
因此，我们需要学会分析和解决工作中遇到的问题。
本文将介绍一些问题分析与解决方法，帮助读者更好地应对工作中的挑战。
一、问题分析1.明确问题当我们面对一个问题时，首先要确保我们清楚地认识到这个问题是什么。
通过仔细观察和深入思考，我们可以搞清楚问题的实质和影响。
2.找出问题原因了解问题产生的原因是解决问题的关键。
要通过分析、调查和讨论等方式，找出问题背后的根本原因。
只有找到问题的根源，我们才能有针对性地解决问题。
3.归纳问题分类在工作中，问题的复杂性和多样性是不可避免的。
我们可以试着将问题按照不同的特征进行分类，这有助于我们更好地了解问题的本质和解决途径。
二、问题解决方法1.制定解决方案基于对问题的深入分析，我们需要制定出解决问题的具体方案。
在制定方案时，我们要遵循可行性、有效性和可持续性的原则，确保解决方案在实施过程中能够产生预期的效果。
2.与他人合作职场是一个团队协作的环境，我们不应该仅仅依赖个人的能力去解决问题。
与团队成员或同事进行深入讨论和交流，倾听他们的意见和建议，会为问题的解决提供更多的思路和方案。
3.寻求专业帮助有时候，问题可能超出我们个人的能力范围，需要借助专业的帮助。
我们可以向上级、专业顾问或相关部门咨询，寻找更合理和有效的解决方案。
4.持续学习和改进在解决问题的过程中，我们应该不断地学习和总结经验教训。
通过反思和改进，我们可以提高我们解决问题的能力和水平，为今后的工作积累宝贵的经验。
三、案例分析为了更好地理解问题分析与解决方法的应用，我们举一个具体案例：假设我们的工作中需要与不同的团队合作，但经常会出现沟通不畅的问题。
我们可以按照以下步骤来解决这个问题：1.明确问题：沟通不畅导致合作效率低下。
2.找出问题原因：可以通过观察和了解团队成员之间的沟通方式、交流频率以及工作流程等因素，找到问题的原因。
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只要精神不滑坡，方法总比问题多
• 我们之所以不成功，就在于对问题屈服： 无端的将问题放大，把自己看轻； • 其实只要你努力去找方法，你怎么会找不 到呢？越去找方法，便越会找方法。越会 找方法，越能创造价值。这不仅提高了找 方法的自信，而且越来越有找方法的窍门。
二、战胜对问题的畏惧
问题无处不在
（1）问题无人不有。 • 工作中的问题一定很多，哪个岗位，哪个层级，都可能存在不足。问题面前，无贫贱。 即便是成绩斐然，功绩盖世，在高目标、高要求、高标准下也会黯然失色。扪心自问， 谁敢说工作中就没有问题？谁能说自身没有不足？谁又愿意放弃目标与追求，甘愿平 庸？当然，老板们的高要求也会产生所谓的问题。暂且不论老板的态度，人自身也可以 提高要求，提高对自身的要求，问题使人思考、实践，最终实现个人进步嘛。问题意识 就是要求全员勇敢地自我检查、自我批评，有则改之，无则加勉。 （2）问题无时不有。 • 俗话说，老革命也要遇到新问题。问题不仅仅是新机构、新团队、新员工所独有，老员 工日子久了也容易忽略问题的存在，个别人或充耳不闻、或熟视无睹。要发展，公司必 须因时而度，员工也要因势而动。问题意识就是要求全体员工，无论新老，都应该主动 自动自发，超越现实，突破停滞。 （3）问题无处不在。 • 工作中偶尔出现一些事件，于是人们或关注、或默然，甚至麻木。事虽不关己，高高挂 起的态度却不值得提倡。更重要地是，问题发生了，那是“警钟”，没发生的、潜在的问 题危害却更大。正所谓“明枪易躲，暗箭难防”，问题意识就是要求我们要学会未雨绸 缪，防患于未然，将可能的“暗箭”挖掘出来，坚决折断； （4）问题不分大小。 • 从公司经营、战略管理，到部门运作，促销，甚至到客户拜访中的一句话，都有提升的 可能。换句话说，各个层面都存在或多或少的问题。这些问题可能是自身不足带来的绝 对缺憾，也可能是高要求下产生的相对差距。因此，提升自我、提升业绩，就是要在实 践中出发，细处入手，以明察秋毫地敏锐发现问题，填补任何可能的“蚁穴”，防护来之 不易的“千里之堤”。这个“堤”，命系全体员工的切身利益，关乎全体员工的发展。
• 我们唯一值得恐惧的是恐惧本身——模糊的、轻 率的、毫无道理的恐惧本身！ • 我们所感觉到的“危险”、“恐惧”，往往是预先设置 的、被歪曲的。预先的恐惧会扭曲事实真相，事 情绝对没有想像的那样严重。问题的严重性往往 是我们自己放大的，事情的“困难”也是如此。 • 只要努力面对恐惧，恐惧就会烟消云散。 • 1、不敢迎接挑战，才会轻易恐惧；2、强迫自己 面对；3、“人有三分怕虎，虎有七分怕人”。
△主动找方法才能让你脱颍而出
杨先生是浙江温州人，十多年前，他的一位远方亲戚在欧洲开饭店，邀请他 过去帮忙 没料到，他到欧洲不久，亲戚就突然患病去世F，饭店很快也垮了. 杨先生不想回国，就在当地找了份工作。几年后，他到了一家中等规模的保 健品厂工作。公司的产品不错，但知名度却很有限。 他从推销员干起，一直做到主管。一次他坐飞机出差，不料却遇到了意想不 到的劫机 度过了惊心动魄的十个小时之后，在各界的努力下，问题终于解决 了，他可以回家了。就在要走出机舱的一瞬间，他突然想到在电影中经常看到的 情景：当被劫机的从机舱走出来时，总会有不少记者前来采访。 为什么自已不利用这个机会、宣传一下自己的公司形象呢？ 于是，他立即做了一个在那种情况下谁都没想到的举动：从箱子里找出一张 大纸，在上面浓描重抹了一行大字： “我是××公司的××，我和公司的××牌 保健品安然无恙，非常感谢抢救我们的人！” 他打着这样的牌子一出机舱，立即就被电视台的镜头捕捉住了.他立刻成了这 次劫机事件的明星，很多家新闻媒体都对他进行了采访报道。 等他回到公司的时候，公司的董事长和总经理带着所有的中层主管，都站在 门口夹道欢迎他。原来，他在机场别出心裁的举动，使得公司和产品的名字几乎 在一瞬间家喻户晓了。公司的电话都快打爆了，客户的订单更是一个接一个。董 事长动情地说：“没想到你在那样的情况下，首先想到的竟然是公司和产品。毫 无疑问，你是最优秀的推销主管！”董事长当场宣读了对他的任命书：主管营销 和公关的副总经理。之后，公司还奖励了他一笔丰厚的奖金。
最优秀的人，是最重视找方法的人
• 最优秀的人，是最重视找方法的人 • 人人都能成为创造者，处处都是创造的良机； • 外界的困难，不如意的条件，一个接一个的压力 与挑战，怎么也无法吓到一个优秀人员的雄心与 创意。 • 最优秀的人，相信凡事都会有方法解决，而且总 有更好的方法。 • 主动找方法解决问题的人，总是社会的稀有资 源；只要有这样的人出现，他们就能够像明星一 样闪耀。哪怕他没有刻意去追求机会，机会也会 主动找上门来。
想办法才会有办法
• 想办法是有办法的前提。如果让脑袋放 假，即使天才遇到问题时也会一筹莫展。 • 人的智力提高是一个逐步的过程。只要你 能够战胜对艰难的畏惧，并下定决心去努 力，你就能越来越多地找到解决问题的方 法，并越来越智力超群。 • 开动自己的脑筋想办法，别让自己的智力 机器生锈。
先别说难，先问是否竭尽全力
△女大学生的故事
他说，他曾经正式招聘过一位员工，但没想到，还不到半个月时间，他就不得不把她辞 退了。 那位员工是一位刚毕业的女大学生，学识不错，形象也很好，但有一个明显的毛病：做 事不认真，遇到问题总是找借口搪塞。 刚开始上班时大家对她印象还不错。但没过几天，她就开始迟到，办公室领导几次向她 提出，她总是找这样或那样的借口来解释。 一天，领导安排她到北京大学送材料，要跑三个地方，结果她仅仅跑了一个就回来了： 领导问她怎么回事，她解释说：“北大好大啊。我都在传达室问了好几次，才问到一个地 方。” 老总生气了：“这三个单位都是北大著名的单位，你跑了一下午，怎么会只找到这一个 单位呢？” 她急着辩解：“我真的去找了，不信你去问传达室的人！” 老总心里更有气了：我去问传达室干什么？你自己没有找到单位，还叫老总去核实，这 是什么话？ 其他员工也好心地帮她出主意：你可以找北大的总机问问二个单位的电话，然后分别联 系，问好具体怎么走再去； 你不是找到了其中的一个单位吗？你可以向他们询问其他两家怎么走； 你还可以在进去之后，问学生…… 谁知她一点也不理会同事的好心，反而气鼓鼓地说：“反正我已经尽力了……” 就在这一瞬间，老总下了辞退她的决心：既然这已经是你尽力之后达到的水平，想必你 也不会有更高的水平了。那么只好请你离开公司了！ 上面所说的两个员工，其实是两种不同员工的代表：前面的那位员工，哪怕遇到再棘手 的问题，首先想到的绝不是退缩，而是想办法解决。与此相反，那位年轻的大学生，尽管 面临的问题很简单，但仍然找借口不去做，找理由为自己辩护。
学会“以脚做梦”
• 唯有在行动上脚踏实地，才能梦想成真。 • 只有空洞的梦想和意愿，却不愿意付出艰苦的努 力，最终只会是只“不产蛋的鸡”。 • “不顾一切地采取果断的行动……因为单凭善心和 真理，从来没有治愈过人类，也从来没有把一个 人治愈过。” • 鸟类中会说话的是鹦鹉，但鹦鹉是飞不高的。 • 将行动量化。行动指标落实了，才可以完成任务。
日本松下用人原则：
• 如果你有智慧， 请你贡献智慧； • 如果你没有智慧， 请你贡献 汗水 ； • 如果你两样都不贡献， 请你 离开公司 。
案例3:石油大亨--洛克菲勒的故事▽
最优秀的人，是最重视找方法的人。
案例4:一位温州人的故事▽
主动找方法才能让你脱颖而出。▼
△石油大亨--洛克菲勒的故事
多年前，美国兴起石油开采热。有一个雄心勃勃的小伙子，也来到了 采油区。但开始时，他只找到了一份简单枯燥的工作，他觉得很不平衡： 我那么有创造性，怎么能只做这样的工作？于是便去找主管要求换工作。 没有料到，主管听完他的话，只冷冷地回答了一句：“你要么好好 干，要么另谋出路。” 那一瞬间，他涨红了脸，真想立即辞职不干了，但考虑到一时半会儿 也找不到更好的工作，于是只好忍气吞声又回到了原来的工作岗位。 回来以后，他突然有了一个感觉：我不是有创造性吗？那么为何不能 就在这平凡的岗位上做起来呢？ 于是，他对自己的那份工作进行了细致的研究，发现其中的一道工 序，每次都要花39滴油，而实际上只需要38滴就够了，经过反复的试 验，他发明了一种只需38滴油就可使用的机器，并将这一发明推荐给了 公司。可别小看这I滴油，它给公司节省了成千上万的成本！ 你知道这位年轻人是谁吗？他就是洛克菲勒，美国最有名的石油大王。
△讨账
10多年前，他在一家建筑材料公司当业务员。当时公司最大的问题是 如何讨账。产品不错，销路也不错，但产品销出去后，总是无法及时收 到款。 有一位客户，买了公司10万元产品，但总是以各种理由迟迟不肯付 款，公司派了三批人去讨账，都没能拿到货款。当时他刚到公司上班不 久，就和另外一位姓张的员工一起，被派去讨账。 他们软磨硬磨，想尽了办法。最后，客户终于同意给钱，叫他们过两 天来拿。 两天后他们赶去，对方给了一张10万元的现金支票。 他们高高兴兴地拿着支票到银行取钱，结果却被告知，账上只有99920 元。很明显，对方又耍了个花招，他们给的是一张无法兑现的支票：第 二天就要放春节假了，如果不及时拿到钱，不知叉要拖延多久。 遇到这种情况，一般人可能一筹莫展了．但是他突然灵机一动，于是 拿出100元钱，让同去的小张存到客户公司的账户里去：这一来，账户 里就有了10万元。他立即将支票兑了现。 当他带着这10万元回到公司时，董事长对他大加赞赏。之后，他在公 司不断发展，5年之后当上了公司的副总经理，后来又当上了总经理。
不重过程重结果，不重苦劳重功劳
• 不仅要做事，更要做成事； • 不仅要有苦劳，更要有功劳； • 光像“老黄牛”那样低头做事是不够的， “老黄牛”还 得插上效率和效益的翅膀 ； • 没有效率的忙是“穷忙” 、“瞎忙” ； • 只有你为单位创造财富，单位才会给你财富； • 只有你为单位创造空间，单位才会给你空间； • 只有你为单位创造机会，单位才会给你机会；
清华、北大、复旦高级总裁班调查结果
• 在单位最受欢迎的5种员工 1、自动自发的员工； 2、找方法提升业绩的员工； 3、从不抱怨的员工； 4、执行力强的员工； 5、能提建设性意见的员工。 • 在单位里最不受欢迎的5种员工 1、找借口的员工； 2、损公肥私的员工； 3、斤斤计较的员工； 4、华而不实的员工； 5、受不得委屈的员工。