宜家的管理模式知识分享
宜家家居是怎么管理的
宜家家居是怎么管理的宜家家居于1943年创建于瑞典，是一间跨国性的私有居家用品零售企业。
贩售平整式包装的家具、配件、浴室和厨房用品等商品。
宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。
那么宜家家居是怎么管理的?很少有人提到宜家时会说，那是个“卖家具的地儿”。
宜家就是宜家。
它甚至是个代名词，代表一种家居概念和生活方式。
也许这就是很多企业追求的——品牌特有的魅力、强烈而丰富的内涵。
一个很重要的原因是，宜家有相当大比例的老员工，当然包括很多10年员工，他们用自己对这个品牌的理解，传播宜家特有的家居理念和企业的价值观。
《劳动合同法》的颁布执行，并没有对宜家的人力资源管理带来什么影响，公司原本的政策也不与“新法”冲突。
对于在宜家工作10年的员工来说自然是签订“无固定期限”合同，这几乎没有疑问。
10年，对于宜家来说只是个时间概念，对那些愿意在宜家不断发展的员工来说，它跟5年或者20年并没有什么区别。
宜家家居的管理：适宜管理招聘不同层级的人才，宜家有着不同的标准，那么在管理方面，宜家是否会对管理人员和普通员工区别对待呢?事实上，从基本方面来说，比如价值观和原则等方面，宜家对管理人员和普通员工的要求维度和要求程度是一致的。
但员工处于不同阶段，宜家对他们的要求和管理方式也有所不同。
比如一名管理新手，或者一名刚刚参加工作的员工，宜家会给予他们多一些指导意见，告诉他们该做些什么，怎么做，与他们分享知识，帮助他们建立知识结构。
但随着他们的进步和成熟，宜家会赋予他们更多的责任、任务，给予他们更多自主和决策空间，授权他们。
从衡量角度来说，宜家对不同岗位和不同层级员工的要求也不同。
比如对普通员工而言，宜家可能更关注他们关注细节，对工作和行为的承诺和做决定的情况。
总之，一个公司越能灵活面对员工的不同情况，就越能调动员工的积极性与主动性，也越能发挥他们的潜力。
isos宜家供应商运营管理
引言概述:在宜家供应链管理中，供应商运营管理是至关重要的一环。
isos是宜家的供应商运营管理系统，其目标是提高运营效率、降低成本、优化供应商关系，并确保产品质量和交货准时。
本文将深入探讨isos宜家供应商运营管理系统的具体内容，包括供应商绩效评估、供应商培训、供应商协同等五个主要方面。
正文内容:1.供应商绩效评估:1.1 设定关键绩效指标：isos系统帮助宜家设定供应商绩效评估的关键指标，如交货准时率、产品质量、成本控制等。
这些指标将被用于衡量供应商的整体业绩。
1.2 数据收集与分析：isos系统可以自动收集供应商的运营数据，并根据设定的指标进行分析。
通过绩效评估报告，宜家可以了解每个供应商的优劣势，为后续合作决策提供依据。
1.3 激励机制：通过isos系统，宜家可以准确追踪供应商的绩效，给予优秀供应商适当的激励措施，如奖金、订单优先等，以激发供应商的积极性，提高整体供应链的效率。
2.供应商培训:2.1 培训需求分析：isos系统可以收集供应商的培训需求数据，通过分析供应商的差距和短板，制定精准的培训计划。
2.2 培训策划与组织：isos系统提供培训计划的制定工具和资源，宜家可以根据不同供应商的需求制定相应的培训内容，并安排合适的时间和地点进行培训。
2.3 培训执行与评估：isos系统可以跟踪培训进度，记录供应商参与培训的情况，以及培训效果的评估。
基于培训评估结果，宜家可以调整和改进培训计划，确保培训能够对供应商的绩效产生积极影响。
3.供应商协同:3.1 订单协同：isos系统通过与供应商的订单信息共享，实现供应商与宜家的订单协同管理，包括订单确认、交货时间协商、库存管理等。
这样可以提高订单的准确性和交货的及时性。
3.2 生产计划协同：isos系统根据宜家的销售预测和供应商的产能情况，进行生产计划的协同，确保供应商能够按时满足宜家的需求，减少库存积压和缺货情况。
3.3 问题解决协同：isos系统提供供应商的问题管理工具，供应商可以及时上报和解决生产中遇到的问题。
管理学案例分析宜家的供应链管理与客户体验创新
管理学案例分析宜家的供应链管理与客户体验创新管理学案例分析：宜家的供应链管理与客户体验创新引言：宜家（IKEA）作为一家全球领先的家具和家居用品零售商，以其独特的供应链管理和卓越的客户体验而享誉全球。
本文将通过对宜家的供应链管理和客户体验创新进行案例分析，探讨宜家成功的关键因素。
一、供应链管理1.1 供应链流程优化宜家以顾客为核心，通过优化供应链流程实现高效的产品供应和配送。
首先，宜家通过与供应商建立长期稳定的合作伙伴关系，确保产品质量和可靠性。
其次，宜家采用了先进的技术和系统，对供应链进行全面数字化管理，包括订单管理、库存管理、运输管理等，以实现信息的实时共享和高效运作。
此外，宜家还注重优化物流运输，通过多级仓储和智能配送系统，实现产品的快速响应和准时送达。
1.2 资源整合与协同宜家以卓越的资源整合和协同能力为基础，实现供应链的高效运作。
宜家与供应商、仓库、物流公司等各个环节进行紧密合作，共同制定供应计划、库存管理和订单配送等策略，以确保供应链的协调性和灵活性。
宜家还通过信息技术平台，与供应商建立全面的数据交换和共享机制，实现对供应链各个环节的实时监控和反馈，以便及时做出调整和优化。
二、客户体验创新2.1 独特的产品设计与价值主张宜家以独特的产品设计和清晰的价值主张赢得了广大消费者的信任和喜爱。
宜家的产品注重实用性、功能性和时尚性，并以合理的价格提供给消费者。
宜家还注重环保和可持续发展，采用绿色材料、节能设计和回收再利用等措施，以满足现代消费者对环保的追求。
2.2 创新的购物体验和服务模式宜家致力于为消费者创造独特的购物体验和满意度。
宜家的门店设计宽敞明亮，展示了多个家居场景，使消费者能够更好地体验产品和搭配灵感。
此外，宜家还引入了自助购物车、装配区域和餐厅等创新服务，为消费者提供一站式购物和休闲体验。
2.3 客户参与和共创宜家注重与消费者的互动和参与，在产品设计和开发过程中积极征求消费者的意见和反馈，以满足消费者的需求和偏好。
宜家库存管理措施
宜家库存管理措施宜家库存管理措施1. 引言宜家（IKEA）是一家瑞典家居用品零售公司，以平价、简约的设计风格闻名于世。
作为全球最大的家居用品零售商之一，宜家对其库存管理非常重视。
本文将介绍宜家采取的库存管理措施以确保供应链的高效运作。
2. 宜家库存管理的重要性库存管理是供应链管理中至关重要的一环。
有效的库存管理可以帮助企业实现以下目标：- 避免库存过剩或不足的问题；- 提高交付及时性和客户满意度；- 降低库存成本；- 优化物流运作；- 降低资金占用成本。
对于宜家这样的零售商来说，库存管理尤为关键。
宜家的产品线非常丰富，每年推出大量新品，因此需要精确控制库存，以满足不同地区和门店的需求。
3. 宜家库存管理措施3.1 供应链可见性宜家通过建立实时的供应链可见性来实现库存管理的精确控制。
宜家利用先进的物联网技术，将其供应链各个环节与企业内部系统相连接，实现了物流和库存数据的实时传输和共享。
这对于宜家来说尤为重要，因为宜家需要确保不同地区的库存总量和分布情况的准确可视化，以便做出及时、准确的库存决策。
3.2 动态库存管理宜家采用了动态库存管理策略，通过精确预测需求和库存消耗的速率，及时调整库存水平。
宜家根据历史销售数据、市场趋势和客户需求等因素，使用先进的预测模型来预测产品的需求量。
同时，宜家还通过及时更新库存数据和销售数据，并进行实时监控和调整，以确保库存保持在合理且可控的范围内。
3.3 跨部门协作宜家实行跨部门协作的库存管理模式，以确保各个环节之间的协同工作。
宜家的采购、销售、物流、仓储等部门密切合作，进行库存规划和调配。
宜家定期召开供应链会议，各部门共同讨论和解决库存管理中的问题，并通过信息共享和协同决策来优化库存管理效果。
3.4 供应商合作宜家与供应商建立了紧密的合作关系，共同推进库存管理。
宜家与供应商保持定期沟通和信息共享，以便及时了解供应商的库存状况和生产能力。
同时，宜家还通过与供应商之间的长期合作，建立了稳定的供应链关系，以确保供应链的稳定性和库存的可靠性。
宜家的360°管理案例
宜家的360°管理案例-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII案例：宜家的360°管理宜家诞生于1943年瑞典阿根纳瑞小村庄，年仅17岁的创始人英格瓦`·坎普拉德的理想是“为大众创造更美好的日常生活”。
67年后的今天，宜家已经发展成为全球最大的家居用品零售企业。
如图所示，宜家集团主要由三部分组成，其中Swedwood集团是宜家的工业集团，在全世界10个国家的46个工业部门生产以木质材料为主的家具和木制零件。
截至2009年，约计123,000名宜家员工在采购、配送、批发、产品、零售、业务保障职能部门和Swedwood集团有序工作着。
宜家在创立之初主要经营文具邮购、杂货等业务，后转向以家具为主业，在不断扩张过程中，产品范围扩展到涵盖各种家居用品，而今天的宜家商场主要销售包括办公用品、卧室系列、厨房系列、照明系列、纺织品、炊具系列、房屋储藏等各种系列产品。
“提供种类繁多,美观实用,老百姓买得起的家居用品”是宜家不变的商业理念。
以平均低于竞争对手30%-50%的价格销售高品质的商品使宜家赢得全球消费者的青睐，如图所示，宜家集团近十年来的销售总额持续攀升，09年高达227亿欧元。
2009年宜家商品的目录册在全球以27中语言和56个版本印刷，总印数超过1.98亿册，和圣经拥有同样多的读者证明了宜家在全世界的品牌影响力。
宜家是全球唯一一家既进行渠道经营又进行产品经营并且取得成功的非上市公司，在保持“美观实用、种类繁多”的基础上实现低价格战略的秘密就是宜家特殊的360°管理模式：在内部，宜家运作着一套庞大、精密的供应链管理信息系统，如图所示宜家的系统环境中，所有系统相互关联，环环相扣：宜家商场根据销售情况、销售预测和库存向系统里下达订单；订单按照设定或被发送到当地配送中心，或被直接发送给供应商；配送中心在仓库管理系统中自动处理订货、补货信息并确认出货。
宜家独特的团队管理方法
宜家独特的团队管理方法引导语：企业价值观是员工共同持有的，是支持员工精神的主要价值观。
下面是yjbys店铺为你带来的宜家独特的团队管理方法，希望对你有所帮助。
宜家是一家有鲜明价值观的公司，同时也是一家创业型公司，其创始人英格瓦·坎普拉德(Ingvar Kamprad)的印记镌刻在公司的每个角落。
以成本主义为例，虽然荣列《商业周刊》评出的全球首富，坎普拉德70多岁高龄坐飞机仍然选择经济舱。
在宜家，成本概念深入到经营方式、产品生产等各个方面。
比如大部分家居产品都需要顾客手工组装以节省成本，顾客要自行开车运送家具等。
宜家的这种风格吸引了同样有“成本主义”情节的人。
在宜家，即使是管理层员工，也鲜有开着奔驰宝马、穿着昂贵服装上班的。
创始人—公司—员工，让他们表现一致的纽带就是价值观。
他们都强调自我意识和团队合作，成本意识强烈，并具亲民性。
就像稳定的婚姻是以相同的价值观为基础一样，在宜家，企业与员工一旦因为共同的价值观而走到一起，这种关系就很难破裂。
据宜家中国人力资源经理常扬介绍，几年来宜家一直维持在10%的员工流失率，远低于26%的行业平均水平。
宜家最看重员工的价值观学历可以提升，经验可以积累，改变一个人的价值观是不太可能的。
比较可行的方法是在开始时就找到合适的人。
宜家的员工价值观上都有很大共同点，首先都有很强的自我意识，有明确的发展规划，知道自己通过这份工作能得到什么。
另外要有团队工作的能力。
有很强自我意识的人可分为两种，有些人希望成为个人英雄，另一些人希望通过团队的努力取得成就。
前一种人不适合在宜家工作。
宜家还有其他的价值观，包括亲民性、成本意识等。
同样的，不能适应宜家价值观的人也会主动离开。
宜家曾在别的国家招聘一个高管，一位应聘者满足了公司所有的技能要求，但他三次面试过程中都穿特别好的西服，打精致的领带，当时面试官们就觉得很难抉择。
宜家的风格比较随意，无论是高管还是普通员工，一律都是T恤、牛仔裤的类似装扮。
宜家的运营模式和策略
宜家的运营模式和策略哎呀，提到宜家，大家脑海中是不是都会闪现出那些巨大的商场、满满的家具展示，还有那香喷喷的瑞典肉丸？简直就是家居爱好者的天堂，没错吧！宜家的运营模式和策略就像是拼图一样，拼凑出了一幅美丽的家居画卷。
你看啊，宜家的理念就是把家装变得简单、好玩，而且不贵。
谁说买家具就得花大钱呢？在宜家，咱们总能找到又便宜又好看的家具，真是让人忍不住要拍手称赞！咱们得聊聊他们的自助购物模式。
走进宜家，首先映入眼帘的就是那一条条像迷宫一样的展示通道。
你可以慢慢逛，看到的每一个家具都像是在和你招手，仿佛在说：“带我回家吧！”这样的设计让消费者能够亲自体验家具的样子，想象一下，自己在沙发上懒洋洋地看电视，还是在餐桌前和家人一起吃饭。
就这点，宜家真是做到了心思满满。
再说说他们的价格策略，嘿嘿，真的是太聪明了！宜家的定价通常比较亲民，像瑞典肉丸一样，便宜又好吃。
你买一个家具，不用东拼西凑，就能买到心仪的东西。
宜家还常常推出一些限时折扣和活动，真是让人觉得实惠到不行，忍不住多买几件！这一招可真是让消费者心甘情愿掏腰包，谁能抵挡住这样诱人的价格呢？宜家在环保方面也是下了不少功夫。
他们倡导可持续发展，使用环保材料，设计出能减少资源浪费的家具。
就像是给地球妈妈送上一份大大的爱心，真让人觉得特别温暖。
宜家还鼓励顾客参与回收计划，真是让人觉得自己也在为保护环境出一份力。
你看，购物不只是为了买东西，还是在做善事，这感觉太棒了！宜家的成功还在于他们的全球化策略。
他们在不同国家开设门店时，总是根据当地的文化和消费习惯进行调整。
比如说，在中国，宜家就特别注重小户型的设计，推出一些空间利用率超高的家具。
这样一来，消费者在家里能够充分发挥每一寸空间，真是让人觉得贴心又实用。
宜家懂得人们的需求，真的是太聪明了。
宜家的品牌形象也打得响亮。
随便你在社交媒体上刷到多少次“宜家”这个名字，都会让人心头一热，仿佛在说：“我也想去买点家具！”宜家的广告总是简单明了，直接传达出他们的理念，配上那些清新明快的图片，真的是让人眼前一亮。
宜家供应链类型和运作模式分析
引言宜家是全球领先的家居产品零售商，其供应链类型和运作模式对于其在全球范围内的成功非常关键。
在本文中，我们将继续探讨宜家的供应链类型和运作模式，并详细介绍其运作流程和重要性。
概述宜家的供应链类型主要包括直接物流、转运物流和逆向物流。
通过对这三种类型的综合运用，宜家能够实现高效、灵活的供应链管理。
在正文中，我们将详细阐述这三种类型的特点和应用场景。
正文一、直接物流1.1 特点：直接物流是指宜家通过建立自己的物流网络，直接将产品从供应商运送到门店或顾客家中。
1.2 运作流程：- 选择合作供应商：宜家与全球各地的供应商建立长期合作关系，确保产品质量和供应稳定。
- 产品采购：宜家根据市场需求和销售数据，预测产品需求并进行采购。
- 物流运输：宜家的物流团队负责将产品从供应商处运输到门店或顾客家中。
- 库存管理：宜家通过先进的库存管理系统，实现库存的快速周转和准确预测。
1.3 应用场景：- 大规模产品采购：直接物流适用于需要大规模采购的情况，宜家通过与供应商的紧密合作，能够在短时间内采购到大量产品。
- 快速交付：直接物流能够确保产品的快速交付，提高顾客的满意度。
二、转运物流2.1 特点：转运物流是指宜家将产品从供应商送至中央配送中心，然后再由配送中心分发到各个门店或顾客家中。
2.2 运作流程：- 选择合作配送中心：宜家选择地理位置优越且具备高效配送能力的中央配送中心。
- 产品集中配送：宜家将产品集中发往配送中心，然后由配送中心根据门店需求进行分发。
- 配送管理：宜家的配送团队负责管理和调度产品的配送，确保产品准时送达。
2.3 应用场景：- 多点销售网络：转运物流适用于宜家在大规模拓展门店网络时，通过中央配送中心进行产品分发，提高运输效率。
- 仓储优化：通过集中仓储和配送，宜家可以最大程度地利用仓库空间，提高仓储效率。
三、逆向物流3.1 特点：逆向物流是指宜家处理退货、退款和产品回收等逆向流程的物流管理。
3.2 运作流程：- 退货处理：宜家建立了完善的退货处理流程，确保退货过程简单高效。
宜家的人力资源管理模式
宜家的人力资源管理模式宜家是一家瑞典家具零售公司，成立于1943年，目前已经成为全球最大的家具零售商之一。
宜家的成功离不开其独特的人力资源管理模式。
下面我们来详细了解一下宜家的人力资源管理模式。
1. 以员工为中心宜家的人力资源管理模式以员工为中心，注重员工的发展和成长。
宜家的员工被称为“同事”，公司鼓励员工参与公司的决策和管理，让员工感受到自己的价值和重要性。
宜家还为员工提供了广泛的培训和发展机会，帮助员工提升自己的技能和知识，实现个人的职业发展。
2. 建立良好的企业文化宜家的企业文化是其人力资源管理模式的核心。
宜家的企业文化强调团队合作、创新和可持续发展。
宜家鼓励员工积极参与企业文化建设，让员工感受到企业文化的力量和影响。
宜家还通过各种方式来传递企业文化，如员工培训、内部沟通和活动等。
3. 建立完善的招聘和选拔机制宜家的人力资源管理模式还包括建立完善的招聘和选拔机制。
宜家注重招聘和选拔的公正性和透明度，通过多种渠道吸引优秀的人才加入公司。
宜家还注重员工的多元化，鼓励不同背景和文化的员工加入公司，实现员工的多元化和包容性。
4. 建立激励机制宜家的人力资源管理模式还包括建立激励机制。
宜家通过多种方式激励员工，如薪酬、福利、培训和晋升等。
宜家注重员工的绩效评估和激励，让员工感受到自己的付出和贡献得到了认可和回报。
5. 建立良好的员工关系宜家的人力资源管理模式还包括建立良好的员工关系。
宜家注重员工的福利和待遇，为员工提供良好的工作环境和生活条件。
宜家还注重员工的健康和安全，为员工提供健康保障和安全保障。
宜家还鼓励员工参与社会公益活动，让员工感受到自己的社会责任和使命。
宜家的人力资源管理模式是以员工为中心，建立良好的企业文化，建立完善的招聘和选拔机制，建立激励机制和良好的员工关系。
这种人力资源管理模式不仅能够吸引优秀的人才加入公司，还能够激励员工的积极性和创造力，实现公司的可持续发展。
宜家的商业模式分析
题目专业姓名学号摘要本文主要介绍宜家的管理模式的独特之处，首先，分析了宜家的组织结构，通过分析宜家的组织架构后了解其背后的意义和对企业本身的有利之处；然后，探究宜家高质量的，价格优惠的产品背后所隐藏的高效率低成本的物流管理；最后，通过直观的店面管理，宜家采用的体验式营销手段的成功原因。
通过这三方面的分析后，再将宜家与其他同行企业作出比较，体现出宜家经营管理的独特并难以复制的特点。
最终，阐述宜家给予我们对企业管理认识的启示和改进。
关键词：宜家，物流管理，体验式营销，组织结构1企业介绍宜家（IKEA）是一间跨国性的私有居家用品零售企业。
宜家在全球多个国家拥有分店，贩售平整式包装的家具、配件、浴室和厨房用品等商品。
宜家家居是开创以平实价格销售自行组装家具的领导品牌，目前是全世界最大的家具零售企业20世纪40年代诞生于瑞典的宜家，凭借前卫的经营意识和一系列的经营策略，经过半个多世纪的市场拓展，截至2014年1月，宜家家居在全世界的43个国家和地区中拥有349家大型门市，大部分门市位于欧洲，其余位于美国、加拿大、亚洲和澳洲。
《宜家家居指南》是宜家每年发行的家居指南，于1951年发行其首版，每本约300页，收录有大约12,000件的商品，号称是除了《圣经》之外最被广为散布的书籍，每年印刷量高达一亿本，2013年目录印行量更达2.08亿，是《圣经》一年印行量的两倍。
目前《宜家家居指南》共在全球43个国家，以62种语言发行，以各门店及邮寄的方式发行，同时该指南还推出了电子版本。
从美国《商业周刊》最新的品牌排名中我们可以看到，宜家为全球前50名最知名的品牌之一，其品牌价值为560亿克朗，约合70亿美元。
宜家家具今日的辉煌成就吸引无数艳羡与钦佩的目光，但它的背后也浸透着创业的辛酸。
和大部分白手起家的成功企业一样，宜家也经历了由小到大，由弱到强，由一个被排挤、被敌视、几乎夭折到发展壮大的过程。
宜家之所以能快速壮大，主要功劳是其创始人英格瓦•坎普拉德凭借其与生俱来的商业能力与对市场的敏感性，意识到一个新发展机会即将到来，于是果断地作出了一个决定——将宜家的经营方向彻底转变为以经销家居用品为主。
原创宜家的经营模式优点
原创宜家的经营模式优点宜家（IKEA）作为全球著名的家居零售品牌，以其独特的经营模式在业界备受瞩目。
宜家的成功离不开其独特的经营模式，下面将从用户体验、自助式购物、平价策略和可持续发展四个方面来探讨宜家经营模式的优点。
1. 基于用户体验的设计思维宜家致力于为用户创造高品质、实用且美观的家居产品，并强调用户体验的重要性。
宜家在设计产品时注重功能、舒适度和美感，并通过不断与用户沟通交流，了解他们的需求和偏好。
这种基于用户体验的设计思维使得宜家能够开发出符合用户期望的产品，从而提高用户满意度。
2. 自助式购物体验宜家的商店采用自助式购物的模式，使得消费者能够根据自己的需求和喜好选择产品，自由浏览和体验。
宜家商店内的展示区域呈现出各式各样的家居装饰，消费者可以自由组合和搭配，体验不同的家居风格。
此外，宜家还提供了购物指南和定制服务，帮助消费者更好地理解和选择适合自己的产品。
自助式购物不仅能够提升购物的乐趣和个性化体验，还能够降低人力成本和提高销售效率。
这种模式使得宜家能够为消费者提供更多选择，且价格更加实惠。
3. 平价策略宜家的平价策略是其经营模式的核心之一。
宜家通过全球化采购和高效的供应链管理，将产品价格控制在合理范围内。
平价的产品不仅吸引了大量的消费者，还为消费者提供了更多的选择。
宜家采用平价策略的优点是可以吸引更多的消费者，提高品牌知名度和市场占有率。
此外，平价策略也能够降低消费者购买家居产品的门槛，满足不同层次消费者的需求。
4. 可持续发展宜家始终将可持续发展作为其经营模式的重要组成部分。
宜家积极推进环保和社会责任的实践，并在产品设计、供应链管理和废物处理等方面做出努力。
宜家的产品设计注重材料的可持续性和循环利用，采用环保材料和可再生能源。
宜家的供应链管理也注重减少能源消耗、废物产生和温室气体排放。
此外，宜家还实施了废物回收和再利用计划，将废弃产品和包装重新加工和利用。
通过可持续发展的经营模式，宜家在环保和社会责任方面树立了良好的形象，获得了消费者的认可和支持。
IKEA模式
（一）宜家的组织机制（二）宜家家居的经营模式选择（1）典型的家居业经营模式介绍经营模式有五个组成要素：客户定位、价值主张、价值链的延伸、动态能力和收入模型。
其中，客户定位和价值主张与企业的特性相关，相对固定，决定着企业的性质；另外三个要素随着企业的经营活动变化而发生变化，体现出经营模式的个性及多样性。
不同类型的家居零售企业由于其定位和价值主张不一样，需要整合社会资源、动态能力及获取现金流的能力也不一样，体现出网络资源控制力不一样，形成不同的经营模式。
本文以客户定位、价值主张定义家居零售企业四种典型的经营模式。
1.简单家居城模式2.多品牌+超市化管理模式3.品牌集中展示+商场化管理模式4.自有品牌+商场化管理模式（2）宜家的经营模式概述从家居产品的产业链分布看，由原材料供应、产品设计开发、生产加工制造、销售流通、客户服务五个过程。
（三）宜家家居的经营模式分析宜家的产业链包括研发设计，产品外包，物流运输，自建商场营销等。
（1）独特的研发设计1.市场定位宜家的目标客户群年龄主要集中在20~45岁之间。
目标消费者锁定为即想要高格调又付不起高价格的年轻人——他们非常乐意牺牲服务来换取成本的降低。
2.自主品牌的控制简洁的品牌标识，象征了家居用品的可信任性、耐用性、简洁性，宜家强调产品简约、自然、清新、设计精良的独特风格。
3.先定价后研发宜家采用先定价后研发的方式，突破了传统的先生产然后基于成本的基础上考虑定价的思维。
在设计过程中，设计师得到的是该产品的销售价格，然后在此基础上设计师将从设计样式、设计结构上入手，最后设计师要同能提供该价格体系下的生产商一起协同工作，共同完成选料、打样、定型直到包装整个工艺流程，这样将保证了宜家产品低成本的优势。
4.模块式设计法宜家发明了“模块”式家具设计方法。
宜家的家具都是拆分的组装货，产品分成不同模块，分块设计。
5.优化设计策略所谓优化设计是寻找一种可以满足所有的设计要求，而且所需的支出最少的设计方案。
宜家的360度管理
3601.为什么宜家能够成功地将质优价低的产品卖到世界各地？对于大多数国内企业而言，优质与低价往往是一对矛盾的概念：低于竞争对手的价格就意味着质量相对不高，便宜的商品通常被消费者冠以“低档次”“低质量”，而对于全世界的企业来说，即便能够生产出优质、低价的产品，也很难成功地将其卖到全世界各个角落。
宜家却做到了“鱼”与“熊掌”兼得：通过以平均低于竞争对手30%～50%的价格销售高品质的商品，赢得全球消费者的青睐。
作为全球唯一一家既进行渠道经营又进行产品经营并且取得成功的非上市公司，在保持“美观实用、种类繁多”的基础上实现低价格战略是宜家将“鱼”与“熊掌”收入囊中的法宝。
宜家产品生产销售流程体系如图13-4所示。
(1)为了保证产品拥有较高的质量，宜家重点关注产品研发和供应环节。
①产品研发环节。
设计是宜家津津乐道和着力渲染的一个亮点。
宜家所有商品的设计均出自自己的设计师之手。
正是充满宜家风格的设计使宜家的商品在款式、结构等方面与市场上的其他家居用品形成鲜明的差异化，使它们能够更好地满足消费者的需要。
也就是说，宜家产品在设计图纸上诞生的那一刻起就被赋予了高质量的特点。
②供应环节。
统一、独立的设计环节，有助于避免宜家在全世界各个卖场中出售的商品在形式上、质量上出现良莠不齐的情况，但是真正保证全世界200多家卖场里出售给消费者的商品都是符合顾客需要的优质产品，在于宜家对分布在近60个国家的1 000多个供应商的采购、生产、物流等各个环节的精密控制、全面渗透。
如案例所述，宜家通过一套严格的供应商质量管理体系——ISQAP在全球范围内挑选供应商。
任何生产商要想成为宜家的合作伙伴，就必须通过宜家所有考核项目，其中最重要的就是对与产品质量直接相关的项目的要求。
对保持合作关系的供应商，宜家也会在后续的订单生产过程中时常考察其部件采购、生产质量、过程控制、最终检验和交货计划，而宜家贸易采购公司每月会向本地区所有供应商发布交货准确率、出货量、索赔、质量标准、商场退货等KPI的排名，以督促供应商改进产品质量。
isos宜家供应商运营管理
isos宜家供应商运营管理1. 简介isos宜家供应商运营管理是指isos宜家在与供应商合作过程中，对供应商的运营和管理进行有效的监督和支持，以确保供应链的顺畅运作。
供应商运营管理涵盖了供应商选择、合同管理、品质控制、交付时间、合作伙伴关系等方面。
2. 供应商选择供应商选择是供应商运营管理的第一步。
isos宜家会通过一系列的评估和筛选程序，选择合适的供应商合作。
这些评估和筛选程序主要包括以下几个方面：•质量管理能力：供应商必须具备一定的质量管理体系，能够保证产品的质量稳定。
•生产能力：供应商必须具备足够的生产能力，能够按时交付订单。
•成本控制能力：供应商必须具备一定的成本控制能力，能够提供具有竞争力的价格。
•合作意愿：供应商必须愿意与isos宜家建立长期稳定的合作关系。
isos宜家会根据这些评估指标，选择出最合适的供应商进行合作。
3. 合同管理合同管理是供应商运营管理的重要环节。
isos宜家与供应商签订合同，明确双方的权责和合作方式。
合同主要包括以下内容：•供应商的产品规格和质量要求。
•供应商的交付时间和数量要求。
•价格和付款方式。
•违约责任和合同终止条件。
isos宜家会对合同的执行进行监督和评估，确保供应商按照合同要求履行义务。
4. 品质控制品质控制是供应商运营管理的核心环节之一。
isos宜家会对供应商的产品质量进行全面的控制和评估。
具体措施包括：•技术支持：isos宜家会提供技术支持，帮助供应商提高产品的质量水平。
•抽样检测：isos宜家会进行抽样检测，对供应商的产品进行质量把关。
•不良品处理：如果供应商的产品存在不良品，isos宜家会与供应商协商处理措施，确保不良品不进入市场。
通过这些品质控制措施，isos宜家能够保证供应商提供的产品符合其质量标准。
5. 交付时间交付时间是供应商运营管理的另一个重要方面。
isos宜家要求供应商按时交付订单，以保证供应链的顺畅运作。
为了确保交付时间的准确性，isos宜家采取以下措施：•生产计划：isos宜家会与供应商制定详细的生产计划，明确每个订单的交付时间。
宜家家居采购和供应管理模式与改善策略
宜家家居采购和供应管理模式与改善策略2宜家家居采购和供应管理模式现状分析2.1宜家概况1943年，年轻的瑞典小伙子英格瓦.坎普拉德(Ingvar Kamprad)以自己的名字和出身地的缩写命名，创建了宜家(IKEA)这家以销售百货为主的公司。
经过了60多年的蓬勃发展，宜家现在已经成为了全球著名的跨国公司，是全球最大的家居连锁零售商。
2010年其产品被列为全球最有价值品牌第28名，比2009年提升了4%，价值12487百万美元，是名副其实的家居业的领导者。
其产品系列达到9500多种，涵盖了家庭中的大部分用品。
至2010年9月，宜家集团在全球26个国家拥有280家自有门店，在25个国家有29个贸易服务（采购）中心，在16个国家有27个分拨中心。
全球有127,000名员工为其服务。
2010年财政年度的营业额为231亿欧元，比2009年增长了7.7%。
共有6.26亿顾客访问了宜家的商场，同时网站上的访客也达到了7.12亿。
宜家目录在欧洲被称为除了《圣经》以外，发行量最大的书籍，以29 种语言，61个版本发行了1.97亿册。
2008和2009年，宜家的销售仍然呈现的是增长的趋势。
2010年度集团的净利润增长6.1%，达到27亿欧元。
这在同行业中是罕见的。
作为行业中的领先者，宜家集团从供应链的源头到终端都在进行有效地成本控制，从而保证产品的低价，同时将利润投资到现有商场的改造和新商场的建设中，来扩大客户群体，进而增长销售。
2.2宜家家居采购和供应管理模式分析相对于以国美电器为代表的“集贸市场型”零售连锁店，宜家被誉为“生活方式型”的零售连锁店的典范。
宜家提出的战略目标就是要成为家居行业的领头人，不断加强并提升竞争能力，保持持久的获利能力。
宜家的采购和供应管理的战略目标保障了其组织战略的实现：致力于提供每日产品质量优良的产品，保证顾客随时可以买到需要的产品，在良好的条件下生产和运输产品，保持最低的供应链成本。
宜家的企业经营理念和具体方法（推荐）
宜家的企业经营理念和具体方法（推荐）第一篇：宜家的企业经营理念和具体方法（推荐）宜家的企业经营理念和具体方法企业经营理念一、独立自主的品牌经营。
简洁的品牌标识，象征了家居用品的可信任性、耐用性、简洁性。
宜家巧妙地运用几何图形来塑造出“宜家”独特且蕴含深意的品牌标识。
由这些旧元素重新组合成的品牌标识让人自然地联想到“宜家”的行业特点，同时也给人一种稳重、朴实之感。
宜家并不满足于仅控制已是全球最大的家居产品渠道，它更希望自己的品牌及专利产品最终能覆盖全球。
基于此种企业经营理念，宜家一直坚持由自己亲自设计所有产品并拥有其专利，宜家的设计师辛勤工作以保证得到“全部的产品、全部的专利”。
所以对于宜家而言，绝不会存在所谓的“上游制造商”的压力，也没有任何一家制造商能对它进行所谓的“分销链管理”。
企业经营理念二、独特的研发设计体系。
成本控制战略始终是宜家引以为自豪的生意经营策略，“不断降低成本从而降低价格”可以说是宜家商业哲学中最重要的组成部分之一。
宜家反复强化一个企业经营理念，就是要始终为广大中低收入阶层的消费者提供价廉物美的商品和优质服务。
首先，宜家追求以合理且经济的方式，开发并制造自己的产品，以减低物料的浪费。
宜家用“简单”来降低顾客对成本的疑问，用“美”来提高顾客对价值的评价。
采用以“模块”为导向的研发设计体系，把低成本与高效率结为一体。
其次，宜家的设计师们会与生产商们进行合作，以进一步找出利用现有工艺制造家具的巧妙办法，一旦设计定稿，宜家的采购员会在世界各地寻找拥有最合适的原材料的供应商。
全球2 000多家供应商会展开激烈的角逐，得分高的供应商将得到“大定单”的奖励。
宜家在全球各地进行制造外包，大量采购，以最大限度地降低制造成本。
宜家最大范围地鼓励供应商之间的自由竞争，这种竞争的压力迫使供应商加入这场追求“价低质优”的角逐中来。
再次，宜家每年会对其供应商提出固定的压低生产成本的指标，使其制造成本能进入一个持续下降的良性循环，所以宜家能够以低廉的价格优惠消费者，在市场上也更具竞争力。
宜家家居运营管理模式
宜家家居运营管理模式1. 简介宜家家居是一家全球知名的家居用品零售商，以提供低价、高品质的家具和装饰品而闻名。
宜家家居的运营管理模式是其成功的关键之一，该模式注重产品设计、供应链管理和客户体验，为公司的持续增长和成功做出了重要贡献。
2. 产品设计宜家家居的产品设计具有独特的风格和功能性。
它们以简约、现代、功能齐全的设计理念受到消费者的喜爱。
同时，宜家家居注重产品的可持续性和环保性，致力于使用可再生材料和减少废弃物的产生。
这种注重环保的设计理念也是宜家家居的核心价值观之一。
3. 供应链管理宜家家居通过强大的供应链管理系统实现了高效的物流和库存管理。
该系统涵盖了从原材料采购到产品运输和配送的全过程。
宜家家居与全球各地的供应商建立了密切的合作关系，并通过技术支持和培训提升供应商的生产能力和质量标准，以确保产品的质量和可靠性。
此外，宜家家居还通过对库存的精确预测和及时调整，减少了库存积压和滞销产品的风险。
4. 客户体验宜家家居致力于为顾客提供独特而满意的购物体验。
从进入店铺到离开店铺，宜家家居为顾客营造了宜人的环境和舒适的购物氛围。
宜家家居设计了沿途的参观路线，引导顾客流畅地浏览商品，并提供专业的销售人员进行咨询和建议。
此外，宜家家居还提供自助服务，使顾客能够方便地自行选购和购买商品。
宜家家居的顾客体验重视顾客的参与感和快乐感，让顾客成为购物过程的主角。
5. 团队管理宜家家居注重员工的培训和激励。
它建立了完善的培训体系，为员工提供专业知识和职业技能的培训，以提升员工的能力和素质。
同时，宜家家居鼓励员工的创新和团队合作，为员工提供发挥才能的机会和平台。
宜家家居通过激励计划和奖励制度，激励员工提供卓越的服务和优质的工作表现。
6. 社会责任宜家家居积极履行社会责任，致力于可持续发展和公益事业。
它通过减少资源消耗、降低碳排放和推广环保意识来积极应对气候变化。
同时，宜家家居也关注社区和教育事业，通过与当地组织合作，在公益项目上做出贡献，例如支持教育项目和儿童福利机构。
宜家公司供应链管理模式
宜家公司供应链管理模式宜家公司（IKEA）是全球著名的家居用品零售商，其供应链管理模式以低成本、高效率和可持续发展为特点。
在宜家的供应链中，涉及到产品设计、供应商管理、生产和配送等环节，下面将详细介绍宜家公司的供应链管理模式。
首先，宜家注重产品设计和开发。
宜家的产品设计以简约、功能性和美观为特点，通过减少材料种类和部件数量，降低产品成本。
此外，宜家还将环保、可持续发展理念融入产品设计中，确保产品的质量和环保性能。
其次，宜家与全球各地的供应商建立合作关系，确保供应商能够按时交付产品。
宜家与供应商建立了长期合作关系，通过合理的采购政策和供应商培训，提高供应链的可靠性和效率。
同时，宜家还鼓励供应商进行创新，并与其合作开发新产品，从而提高产品的质量和竞争力。
第三，宜家注重生产过程的管理和控制。
宜家在全球建立了自己的制造工厂，通过直接控制生产环节，降低生产成本并保证产品质量。
宜家实施精细化管理，通过管理信息系统和生产计划，实现对生产过程的实时监控和控制，确保产品能够按计划准时交付。
第四，宜家实现了高效的配送管理。
宜家采用大规模、集中化的配送模式，通过建立高效的物流网络，降低配送成本并提高配送效率。
宜家还通过运输优化、库存管理和订货自动化等手段，实现了供应链的高效运作。
最后，宜家注重可持续发展和社会责任。
宜家致力于减少资源消耗和环境污染，在供应链管理中采取了一系列措施来降低碳排放，减少废物产生。
宜家还积极履行社会责任，促进供应链中的劳工权益和可持续发展。
总之，宜家公司的供应链管理模式以低成本、高效率和可持续发展为特点。
宜家通过产品设计和供应商管理，实现了成本控制和质量保证；通过生产和配送管理，实现了生产和配送的高效运作；通过可持续发展和社会责任，实现了供应链的可持续发展。
宜家的供应链管理模式值得其他企业借鉴和学习。
宜家的商业模式分析
宜家的商业模式分析宜家是一家瑞典家具零售公司，成立于1943年，其商业模式从一开始就巧妙地结合了产品设计、供应链管理、零售和顾客体验等多个要素，使得它成为全球最大的家具零售商之一、以下是对宜家商业模式进行的详细分析。
1.产品设计：宜家以其简约、功能性和平价的产品设计而著称。
它的产品追求简单的线条和实用的设计，从而满足了大多数人的需求。
宜家还通过持续的创新不断更新产品系列，以适应消费者的变化需求。
2.自主生产与供应链管理：宜家采用自己的生产工厂和供应链管理系统，以确保产品的质量和成本控制。
它在全球范围内寻找最优质的原材料和制造商，并通过定期检查和审核来确保供应链的透明度和可持续性。
3.平价定位：宜家的产品价格相对较低，这是其商业模式的核心要素之一、宜家通过与供应商直接合作、自有品牌和规模优势来减少成本，从而能够以较低的价格销售产品。
4.线下零售：尽管宜家已经发展了在线销售渠道，但它仍然以大型实体商店为核心。
宜家的商店设计独特，采用了迷宫式的布局和展示方式，使消费者能够深入体验和感受产品。
此外，宜家的商店还配备有餐厅和儿童游乐区，为顾客提供额外的价值和购物体验。
5.自助式购物：宜家提供自助服务，消费者可以自己选择和采购商品，并通过自助收银完成购物。
这种自助式购物体验节省了人力资源成本，同时也提高了效率。
6.展示和体验：宜家倡导顺序购物，将相关商品放在一起并进行展示，以便消费者能够更好地了解组合和配置。
宜家还通过模拟生活场景，让消费者更好地体验和感受产品。
7.可持续发展：宜家致力于可持续发展，将其商业模式中的环境责任与经济发展相结合。
宜家通过使用可再生材料、提供回收和再利用服务等方式来减少对环境的影响，并积极参与社区项目以支持社会责任。
宜家的商业模式有许多引人注目的特点。
它通过简约、实用、平价的产品设计满足了消费者的需求，同时通过自主生产和供应链管理来确保产品质量和成本控制。
宜家以大型实体商店和自助式购物为核心，通过展示和体验让消费者更好地了解和选择产品。
宜家的人力资源管理模式
宜家的人力资源管理模式
宜家的人力资源管理模式主要包括以下几个方面：
1. 人才引进：宜家注重从大学校园招聘优秀人才，并且提供针对性的培训和发展计划，帮助员工充分发挥潜力。
2. 绩效管理：宜家实行基于绩效的薪酬制度，建立了绩效评估体系，并定期对员工进行评估，以激励员工的表现和提高业绩。
3. 员工培训：宜家注重员工培训，不仅提供岗位培训，还设立了宜家学院，向员工提供职业发展规划和培训项目。
4. 员工参与：宜家鼓励员工参与公司的决策和管理，设立了员工代表委员会，并定期召开员工沟通会议，了解员工的需求和反馈，不断改善企业环境和文化。
5. 具有挑战性的职业发展：宜家提供多元化的职业发展机会，包括岗位轮换、国际交流等，让员工拥有充满挑战性的职业发展路径。
总之，宜家注重人才培养和激励，鼓励员工全面发展，创造积极向上的企业文化，为企业的长期发展提供了可靠的保障。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
宜家的管理模式发表时间：2010-9-1 来源：《中小企业管理与科技》2010年6月中旬刊供稿作者：[导读] 毋庸置疑，宜家是成功的，其成功之处就在于其与众不同的经营模式。
相对于零售业巨头沃尔玛而言，宜家在全球仅仅拥有180家连锁店，这和数量庞大的另一个零售巨头沃尔玛比起来显得有些单薄，但从其仅在一个狭窄的家居行业领域就能创造巨大财富的角度看，宜家这个品牌丝毫不弱于沃尔玛。
美国《商业周刊》最新的品牌调查显示，宜家公司名列全球前50名最知名品牌第43位，位列百事、哈利-戴维森和苹果等品牌之前，其品牌价值为560亿克朗(约合70亿美元)。
毋庸置疑，宜家是成功的，其成功之处就在于其与众不同的经营模式。
当笔者站在宜家店内的时候，看见如云的顾客络绎不绝往来，曾深度思考，宜家算是一个销售卖场型的企业还应该算是制造型的企业？如果说宜家是一卖场销售型的企业的话，可是他却偏偏拥有自己的产品设计和制造能力，宜家大部分主流产品都是自己设计并制造的;如果说宜家是一制造型的企业，除了宜家这个卖场型的品牌大壳外，其销售的所有产品虽然都有各自的品牌，但又有几个消费者对其关注？典型的思维即是，问曰：“什么牌子的？”答曰：“在宜家买的。
”此时宜家已经不再是一卖场商标，而变成了一种品牌，一种蕴含着消费者对其认同的信任和价值归属感的印记。
简而言之，在宜家买的家居产品是有特点和个性的，是与众不同的。
在笔者看来，宜家是代表一种价值，一种消费者参与并能从中得到满足和认同的消费理念。
从宜家的经营角度看，是为消费者提供具有个性且性价比高的产品。
而笔者则认为，宜家模式的成功是典型的基于消费者大规模个性化需求，然后实施大规模制造的经营模式的成功。
一、宜家的销售模式诚然，在这个企业战略营销实施的过程中，实现大规模的个性化需求和为这种庞大需求而进行的量体裁衣式的生产定制是“同一枚硬币的两面”，但因为宜家的在销售模式上的突破，从而实现了“这本不可能完成的任务”，成就了一段传奇。
为了更好地将宜家的成功基因提炼出来，笔者更愿意将宜家当成一销售型的企业，试图从营销角度管窥宜家模式，以伺读者。
笔者认为，宜家的销售模式具有如下鲜明的三个亮点。
第一，通过消费的体验行为，将消费者的个性化需求明晰并满足这种需求。
对于宜家而言，在消费者体验流程中存在五个关键环节点，分别是“参与环节”、“感受环节”、“设计环节”、“个性化环节”、“运输环节”。
首先，每一个宜家店都是一个消费者亲身体验的现场和展示的空间，在这里从入门开始宜家就为消费者配发了尺子、铅笔、纸张等物，该意图很明显，让消费者参与到个人家居的设计和规划的过程中，这是其让消费者“参与的环节”。
其次，在每一个宜家店中，消费者都可以亲身到床、沙发等物品上体验，希望通过消费者亲身的感受来影响消费者，这是消费者的“感受环节”。
再次，消费者在具体决定自己家内所要购买的家居产品时，既可以向卖方提出明确的需求，同时也可以自己将现有的产品不同部件进行创意性的组合，形成自己喜欢的产品，让消费者感觉到这是自己亲自设计的感觉，摆脱了以往消费者不得不被动接受已经定型产品的窘况，这是消费者亲自“设计的环节”。
再次，在宜家店中的产品都是“限量”发行的，这当中有两种实现该目的的路径，一是家居产品无限种组合的可能性为消费者提供了广阔的尝试性创造的可能，使得彼此间相同的概率大大降低。
其二是厂家在宜家店内销售的产品不仅仅是限量而且是独供的产品。
这两点保证了消费者在宜家内采购的产品极少能有彼此“撞车”的情况发生，真真切切使得消费者感受到了心理的满足，这是消费采购过程中的“个性化需求环节”。
最后，宜家所有的产品都是标准构件，宜家是不承担运输费用的，所有的运输费用和运输过程都由消费者独自承担，这和国内大多数家居市场的即使送货到门消费者仍不买账情况大相径庭，反而消费者俱都兴高采烈，甚是满意，个中的滋味真是颇令人深思。
因为有了这种标准化组合式的平板构建，使得消费者整体打包，运输也相当的方便。
这是宜家的“运输环节”与众不同之处。
以上五个环节是宜家店在体验营销模式上的流程描述，其本质就是宜家在销售环节充分把握住消费者的内心需求，真真切切地体现了营销为消费者提供额外的“让渡价值”的理念。
第二，强大的研发设计能力和标准化的创新思维。
宜家将企业定位在为消费者提供“家居用品”的领域，并锁定那些具有情调和个性特点的“中产阶级”的需求，由此而研发出与之相配的系列产品，可以说宜家走的是平民化路线，具有典型的“朴素中的时髦”特色，宛如奢侈品手表行业中的SWATCH，既具有新潮时尚的浪漫特色又同时通过平民化的价格实现企业规模销售。
为了达到这个目的，宜家在产品研发设计和规模化销售上实现了别具一格的营销创新。
在研发设计方面，宜家瞄准消费时尚，针对锁定目标消费群体提供一种并不是最豪华的家居产品但一定是“最炫”的设计理念，将研发的能力发挥的淋漓尽致，最大程度的满足消费者对于新奇事物的追逐心态。
首先，在研发的流程上，宜家采用先定价后研发的方式，突破了传统的先生产然后基于成本的基础上考虑定价的思维。
在设计过程中，设计师首先得到的是该产品的销售价格，然后在此基础上设计师将从设计样式、设计结构上入手，最后设计师要同能提供该价格体系下生产商一起协同工作，共同完成选料、打样、定型直到包装整个工艺流程，这样将保证了宜家产品低成本的优势，一旦推出将绝对在市场中具有极强竞争地位。
其次，研发信息的来源采用由外而内的方式，摒弃先前的大量消费者调查的传统调研方式，所有的信息都由消费者在其问询、采购、设计、服务、运输等各个环节中提供，强化了研发人员与消费者的互动，把握住目标消费群体真正的需求。
当然，消费者的个性化需求是千奇百怪的，倘若所有的消费者需求都要一一给予满足的话，那么势必将加大生产成本和管理成本，那么将与宜家的提供低价家居的战略定位相背离，为了解决这个问题，宜家通过标准化的构件和形成“搭积木”的组合产品模式。
也就是说，宜家不是提供固化且定型了的产品，而是提供一种未成熟状态的产品，将产品的最后一个组装环节交给消费者来完成。
这种基于满足销售需求的生产方式极大的降低了企业的生产成本和管理成本，并最终帮助宜家在极大满足消费者个性化需求和大规模生产变成可能。
第三，基于产业链的“有所为，有所不为”。
从家居产品的产业链分布看，由原材料供应、产品设计开发、生产加工制造、销售流通、客户服务五个过程，这些过程是按照微笑曲线状态分布的，宜家没有采用传统的“前店后厂”经营方式，而是抓住了产品设计和销售这两个利润回报最大的环节，同时将服务已经融入到销售环节中去，其余的利润回报较低的环节基本采用外包的方式完成产业链的协同。
令笔者深有感触的是宜家在为消费者提供额外价值方面已经由消费者真真切切感受到了，宜家已经将服务理念融入到企业经营的每一个环节，从店面的装饰大环境到为客户提供一杯水这种微小的细节都体现了宜家在为消费者提供满意服务方面下的功夫。
简单的提炼出来就是，宜家不是消费者的“奶妈”，为其解决所有的问题，而是基于自己擅长的，具有优势的环节上做精做细。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆二、实现企业战略营销的思路宜家以其独具特色的营销模式确立了自己的竞争优势，在家居领域独占鳌头已成为不争的事实。
从上面对于宜家这种营销模式的分析可以看出，家居产品居然也可以这么卖!透过层层面纱，我们从宜家营销模式中看到了商业的本质，即企业为消费者提供的绝不仅仅是产品，消费者为何购买你的产品，为何可以“忍辱负重”般地自我牺牲而心甘情愿地趋之若鹜，我想除了产品本身之外，消费者看重的更应该是产品背后隐藏的价值!宜家正是抓住了这个价值传递的要点，从而以此为根基完成了其在建材家居业产业链的布局，构建了自身的价值竞争基础。
针对建材家居行业而言，这种营销模式是有其特殊性的，笔者依据多年的建材行业咨询经验，结合“非对称营销竞争战略”理论模型的分析，对建材家居业的价值链分析如下。
从这个价值链分析，要实现价值转让在各个环节都要围绕一个核心点来思考和构建，宜家的切入点是研发和流通环节，以服务为依托打通价值链，并实现了价值链中价值的有效传递。
而从我国当前家居行业的营销模式看，大部分都将战略聚焦与流通销售环节，如美凯龙是在一二级市场建立家居城，内部采用招商租赁并加以管理的方式，对外统一以美凯龙为品牌形象。
从外表看这种销售模式和宜家的销售模式是一样的，都是在大品牌光环下的小品牌运作销售，然而之间最大的差异是，美凯龙的只是提供一个交易的平台，定位在流通领域的渠道销售为其核心竞争力基点，其目标客户虽然是高端定位，但其整体价值传递的效率上却很难和战略定位相匹配。
当然，营销模式没有高下之分，只有快慢之别。
这两个著名企业的案例对比后，笔者认为其间最显著的不同在于，宜家是在产业链上以研发和销售为基点，通过服务整合，以客户需求为导向，构筑了自己的核心竞争力，并带动整个价值链条诸个环节的快速响应，实现了对消费者价格、价值的最大程度的“让渡”，这也正是年轻群体对宜家趋之若鹜的真正原因。
三、实现价值转移的切入点和路径当然，这种价值的转移并不是无迹可寻的，笔者提炼总结出三条路径可以帮助业内企业实现营销的价值创新。
1、基于服务环节客户购买流程的价值转让。
从宜家的模式看，当宜家锁定了目标消费群体后，针对该部分群体的需求，对客户的购买流程进行了针对性的分析，对于其他企业来说，客户的购买流程几乎都是固定不变的。
总共有六个阶段。
客户的购买流程是客户和企业互动的最关键部分，虽然企业可以忽视这个流程，而直接采用高举高打的方式，通过大量密集性的广告拉动的方式来实现最终销售。
但这种传统的方式最大的缺点就是需要巨额的销售费用支撑，倘若企业没有足够的资源，这种打法是没有效果的，而管理学和营销最根本要解决的问题就是如何在资源稀缺性大前提下实现利润的增长，因此，一味地“蛮干”最大的风险就是劳而无功，这将是致命的。
当现在的竞争已经由卖方市场向买方市场转变的时候，企业的目标应该重新回归到营销的本质命题思考，即营销本身应该销售的到底是什么的问题上来。
现今而言，为客户服务将不再是一句口号，而应转化为企业的行动。
上述六个环节是从消费者的购买过程、配送过程、使用过程、后续补充过程、维护过程、处置过程来进行系统性分析和思考，从消费者的购买节点入手，剥茧抽丝，让消费者体验到，并感受到企业所传递的价值，这也是我国目前销售领域的盲点，更是企业营销创新点。
笔者以购买环节为例以示说明。
在购买的节点中，有消费者购买所需要的时间要素、购买所需要的地点、购买时所需要的环境、购买时的方便快捷性等等要素来进行价值创新。
在建材家居这个大行业中，有无数的案例都可以证明从此点延伸就能引发出一场行业的变革，甚至有的企业仅仅做一点点的创新就完成了其行业霸主的战略布局。