内训师培训课程
内训师培训课程大纲
03
考试法
通过考试或测验的方式，检验 参训人员对培训内容的掌握程
度和应用能力。
04
绩效评估法
结合参训人员的工作绩效，评 估培训课程对其工作能力的提
升和贡献。
收集反馈意见，持续改进课程质量
01
02
03
04
及时收集反馈
在培训结束后，尽快向参训人 员发放问卷或进行面谈，收集 他们对培训课程的反馈意见。
内训师培训课程大纲
目录
• 课程介绍与目标 • 培训技巧与方法 • 内容设计与呈现 • 学员参与与激励策略 • 培训效果评估与改进 • 内训师职业素养提升
01
课程介绍与目标
内训师角色定位
明确内训师在企业中的角色和职责 理解内训师与培训师、讲师的区别 掌握内训师应具备的专业素养和技能
培训课程目标与期望成果
影响力扩展
学习如何通过各种渠道和平台展示自己的专业知识和经验，扩大 个人影响力。
社交媒体运用
掌握社交媒体的使用技巧，如微博、微信公众号等，以更有效地 传播个人品牌。
THANKS
情绪管理
学习识别和控制自己的情绪，保持积极心态，以更好地应对培训 过程中的挑战。
压力应对
了解压力来源和影响，学习有效的压力应对策略，如时间管理、放 松技巧等，以保持身心健康。
心理调适
掌握心理调适的方法，如自我激励、寻求支持等，以应对培训过程 中的挫折和困难。
个人品牌塑造及影响力扩展
个人品牌定位
明确自己的专业领域和特长，树立独特的个人品牌形象。
密切关注小组活动过程，提供必要的 指导和支持，确保活动顺利进行。
活动设计
设计具有挑战性和趣味性的小组活动 ，激发学员团队合作精神。
内训师培训课程ppt课件
内训师的职业挑战和机遇
挑战：课程开发、教学技巧、业务知识、沟通协调等 机遇：提升职业竞争力、获得更多晋升机会、拓展人脉等
成为内训师的条件：良好的口才和表达能力、扎实的业务知识、丰富的工作经验等
如何应对挑战：不断学习提升自己、积极参与培训、与同行交流等
数字化和在线培训的发展
内训师的未来发展趋势
内训师的职业发展路径更加多元化
演示技巧：能够使用演示设备、软件和工具来辅助教学
互动能力：能够与学员进行有效的互动和沟通，解答学员的问题，评估 学员的学习成果
课程设计能力：能够设计符合学员需求的课程内容和活动，并制定相应 的教学计划和教学方案
适应能力：能够适应不同的教学环境和学员需求，并灵活调整教学策略 和方法
课程设计原则
教学方法和策略
制定教学计划和方案 运用多媒体教学工具 实施互动式教学 评估教学效果和反馈
授课技巧和工具
授课中注重学员反馈，及时 调整教学内容和方法
使用案例、实例等辅助材料， 帮助学员更好地理解知识点
制定教学计划和教学方案
运用多种教学工具，如PPT、 视频、音频等，提高教学效果。
提问和回答问题，鼓励学员积极参 与
分享和交流经验
扩大知识面，拓宽视野
了解不同领域，提升自我价 值
互相学习，共同成长
建立信任，增强沟通合作能 力
持续改进和创新
不断更新培训 内容，适应企 业发展和员工
需求
学习新的培训 方法和技巧， 提高培训质量
和效果
关注行业动态 和趋势，为课 程注入新的元
素和活力
创新思维和理 念，引领企业 文化的传承和
评估标准：课程满 意度、知识掌握程 度、技能提升等
评估结果：根据 数据分析得出， 可提供改进建议
内训师培训PPT课件
02 案例分析
通过实际案例分析，引导 学员深入思考和解决问题 。
04 分组练习
组织学员进行分组练习，
提高实操能力和团队协作
能力。
课程评估与改进
反馈收集
通过问卷调查、面谈等方 式，收集学员对课程的反 馈意见。
数据分析
对课程数据进行分析，了 解课程效果和学员学习情 况。
改进措施
根据评估结果，制定改进 措施，优化课程内容和方 法。
02 定期参加培训和学习
内训师应定期参加各类培训和学习，不断提升自 己的专业知识和技能，提高教学质量。
03 主动寻求反馈和改进意见
内训师应主动寻求学员和其他教师的反馈和建议 ，以便及时发现和改进教学中存在的问题。
教学反思与经验总结
及时总结教学经验
每次教学后，内训师应及时总结 教学经验和教训，以便不断优化
内训师在教学过程中应随时关注学员的学习状态和反馈，及时调整教学策略，以满 足学员不断变化的学习需求。
教学互动与反馈
内训师应积极开展教学互动，鼓励学员参与讨论、提问、分享等环节，让学员在互动中加深 对知识的理解和掌握。
内训师可以通过小组讨论、角色扮演、案例分析等方式，引导学员积极参与互动，提高学员 的思维能力和表达能力。
建立良好的团队氛围
内训师团队应建立积极、开放、包容的团队氛围 ，鼓励教师之间的合作和互相学习。
3
共同制定培训计划和课程
内训师团队应共同制定培训计划和课程，发挥各 自的优势和特长，提高培训效果和质量。
THANKS
感谢观看
实施培训
按照培训计划，组织并实 施员工培训，确保培训效 果和质量。
评估培训效果
通过各种方式评估培训效 果，收集员工反馈，不断 改进培训内容和方式。
企业内训师课程大纲
企业内训师课程大纲一、课程简介本课程旨在培养企业内训师的专业知识和技能，帮助他们更好地设计和实施内训方案，提升员工的绩效和发展。
通过系统的理论学习和实践操作，学员将掌握内训师的核心职能和工作方法，提高内训效果，推动企业发展。
二、课程内容1. 内训师的角色与职责- 了解内训师的身份定位与工作职责，掌握内训师的核心能力要求。
2. 成人学习理论与方法- 深入学习成人学习心理学，掌握成人学习的特点与方法论。
3. 培训需求分析与评估- 学习需求分析的方法与工具，了解评估培训效果的指标与技巧。
4. 培训设计与开发- 掌握培训课程设计的基本原则，学习设计各类培训教材与工具。
5. 培训交互与演讲技巧- 提升演讲表达能力，掌握培训互动工具与技巧。
6. 培训评估与改进- 学习培训效果评估方法，掌握提升内训效果的策略与方法。
三、教学方式1. 理论讲授：通过专家讲解、案例分析等形式，传授相关理论知识。
2. 实践操作：进行实际案例演练、团队合作等活动，加深学员的理解与应用。
3. 课程论文：学员需完成相关课程论文，提升思考与表达能力。
四、教学团队本课程由具有丰富实践经验和专业知识的专家学者组成，他们将为学员提供最专业的指导与支持。
五、考核方式1. 课程论文：学员需按时提交、通过审查。
2. 课堂表现：学员在课堂动态参与、互动表现等方面评分。
3. 结业考试：学员需通过结业考试，达到一定成绩。
六、结业证书学员成功完成学习并通过考核者，颁发由机构颁发的结业证书，证明其已经具备作为一名合格企业内训师的基本能力。
七、其他事项1. 学员需严格遵守课程规定，不得迟到早退。
2. 课程安排如有变动，将提前通知学员。
3. 如有其他问题，请与课程管理员联系。
以上为企业内训师课程大纲，希望学员认真学习，积极参与，取得良好成绩，为以后的内训工作打下坚实的基础。
祝各位学员学习愉快！。
内训师成长培训课程大纲
内训师成长培训课程大纲讲师：成永亮1、内训师是企业知识，技能传承的最直接的人2、内训师素质的体现，可能展示后续企业发展的路线3、然而很多内训师不是很清楚培训的真正含义，认为培训就是讲课4、教材的编写不懂，把PPT做成了word5、现场沟通辅导是作为企业，尤其是制造企业常用的辅导手段1、知悉内训师的职业定位2、了解成人学习心理3、充分掌握内训师授课技巧4、学各种不同类型课程的演绎模式，以及常用的一些教学方法5、学会教材编写的常用步骤和PPT技巧6、掌握现场沟通辅导的常见方法和注意事项1、企业内部内训师2、想成为内训师的人3、部门经理4、后续需要辅导学员同时进行授课的人员3天（18小时）am9：00—12：00 pm14：00-17：002夜（6小时）pm18：00-21:00讲授法，讨论法，游戏法，电影法第一单元内训师定位认知培训师的职业心态与发展1、培训师的职业训练理念2、培训师的职业心态3、培训师的职业生涯发展4、培训师的学习之道培训师的素质、职责与角色1、培训师的基本素质2、培训师的两个职责3、培训师的三重角色职业培训与传统教育1、培训的目的与内容2、课堂、培训师、学员之间的关系3、职业培训与传统教育的区别第二单元成人学习心理研读成人学习的障碍1、学习的第一个条件是注意力、好奇心和兴趣2、缺乏逻辑性3、没有时间进行知识转换4、学员无法将自己的感性知识上升到理性水平5、需求知识量多，但是一般很难接受太多知识成人学习心理1、速成原则的认知心理2、学用一致原则的认知心理3、及时强化原则的认知心理4、精选原则的认知心理5、学员特别注重参与，(互动)6、参加培训的人员极易分神，因此不断需要给出亮点7、参加培训的人员都是有一定经验的，对任何事物都用怀疑的眼光成人学习心里对于我们的影响1、多一些互动2、进行课程更好的设置，互动，参与3、进行课程设计一分钟展示为了找出问题一分钟展示为了找出自己的授课风格一分钟展示更好的了解掌握自己大师授课风采学习1、大师授课风采展示2、大师授课为何如此受欢迎呢3、大师的课程演绎学习第三单元讲师授课技能提升技能一：课程前准备工作1、课前1小时在干什么2、课前30分钟在干什么3、课前15分钟在干什么4、课前5分钟在干什么技能二：克服紧张技巧1、提前进入课室，熟悉课室环境，调试设备2、扫视全场，微笑面对3、小道具可以帮你忙4、用凉水捏自己的耳垂技能三：表达自己—站立1、站立的要求2、站立的作用3、运气联系技能四：让别人注意到你的存在—亮出自己1、3分钟自我介绍，介绍什么2、开场白的实用技巧a、开门见山b、故事吸引c、问题切入d、事实陈述e、彼此交流f、利用道具技能五：控制全局1、使用眼神2、使用声音3、使用肢体语言4、使用小奖品技能六：无意注意 ----有意注意1、培训演讲中要避免的举止和动作2、双手下崔联系3、双手抱胸联系4、回归自然联系技能七：移动1、培训中为何需要移动2、怎么移动3、移动过程中的注意事项技能八：和学员交流意见和想法----目光交流技能九：让分神学员注意课堂气氛----提问1、需要考虑提问哪些人2、提问的方式如何3、如何应对答非所问的问题技能十：不让自己尴尬----应对刁难的学员1、直接回复法2、转移法3、拖延法4、移花接木法技能十一：应对突发事件1、突发事件都有那些2、讲师如何应对3、对于讲师高层要求技能十二：声音是你最好的工具1、讲师声音的作用2、讲师声音艺术3、保护嗓子的秘诀技能十三：全力提升你的演讲水平技能十四：讲师礼仪1、内训师课堂禁忌2、内训师注视礼仪标准3、亲合力的“三笑”技能十五：画龙点睛的收尾1、要点回顾2、故事启发3、行动促进4、小组竞赛技能十六：向右脑进发1、右脑和左脑的区别2、如何向右脑进发3、需要注意的事项技能十七：学会多思多悟1、多悟的原因2、感悟的举例说明3、感悟训练4、学会更好收集资料第四单元课程演绎设计不同类型课程的演绎模式1、了解ASK模型2、不同类型课程的演绎模式3、突破环节不同授课方式学习1、电影教学法2、游戏教学法3、工作坊4、对比联想法5、方法和实际运用的对比素材收集及其常用办法1、长期积累的案例素材2、网络搜集来的素材3、通过编辑来的素材—编辑常用工具小工具的使用1、三分法的使用2、视频剪接工具使用3、素材的整理，编辑第五单元教材编写与PPT技巧课程设计1、选择课程培训方法a、了解常用的课程培训方法b、不用类型课程的培训方式的选择c、ASK不同课程授课方式选择实例2、设计培训课程体系a、培训课程体系的分类b、基于智能的课程体系c、基于职级的课程体系3、企业常见的三阶培训4、技术类课程的动作分解素材收集1、多悟的原因2、感悟的举例说明3、感悟训练4、学会更好收集资料教材大纲1、右脑和左脑的区别2、如何向右脑进发3、需要注意的事项PPT技巧1、PPT概论a、PPT就是“力量的点”b、PPT的作用c、PPT的具体要求和目的d、对自己所要呈现的内容起到引领的作用e、给学员是一个梳理思路的过程f、多种表现手法提升可视性2、插入演示文稿3、制作3D立体效果4、插无插入「组织结构图」中图表类型5、图片效果处理6、动画制作a、动画制作的步骤b、各个档位的具体介绍c、效果展示7、滚动文件筐设置a、滚动条的使用原则b、滚动条设置的步骤c、滚动条设置的实例8、其他设置a、从EXCEL中快速粘贴图片到PPTb、对象位置微调c、消除应为下边的红色波浪线d、设置PPT自动保持的时间e、隐藏投影片第六单元现场辅导的手法和手段现场辅导的时机确定1、新工作岗位胜任的时候2、调换到新岗位3、休长假回来进行4、新技术，新知识引进时5、对于现有工作流程大家有不同看法时6、一定周期以后，一般为一年时间企业常见的三阶培训1、公司级培训及辅导2、部门级培训及辅导3、现场级培训及辅导现场技术讨论会1、何为现场技术研讨会2、技术研讨会的组织的意义3、现场研讨会组织的注意事项4、现场研讨会的有效补充师徒制1、师徒制的弊端2、师徒制的基础3、师徒制的相关控制表单4、师徒制实施的注意事项各种方法的使用范围选择1、以上课程合计3天2夜2、合计费用为4万元人民币THE END。
内训师培训课程全
内部讲师的授课技巧
讲课与演讲的区别差异
演讲者必须幽默风趣，善于表演，而内部讲师则必须思路清晰，声音清晰且足以让人听得很清楚，内容设计上有现实意义，并要乐于讨论问题。 对一位内部讲师来说，最最基础、最最根本的，还是要让学员理解、明白自己所讲的内容。
内部讲师的授课技巧
开课前认真研究你的听众
想要使讲课失败，一个绝对灵光的招数是：
当你在讲台上时，人们评价与判断的依据是：一是内容，二是仪表。
外表是建立信心的良好开端
形象及心理准备
得体的服饰，可能不会明显提高学员对你讲课的评价。不得体的服饰，绝对会降低学员对你的信心和讲课的评价。
形象及心理准备
形象准备具体建议
当你即将上台时，你应当思考：你希望拥有怎样的形象，然后挑选那些能够传递你希望听众感受到信息的服饰。
内部培训师培训
Train-The-Trainer
专家名言
培训一名培训师就象培养一名高水平的厨师那样，最重要的事情就是要让他/她知道为什么要这么做和如何去做。只有这样一来，往后他/她才会自发地、很容易地去评价培训的结果，以及其在培训过程中的表现如何，从而能够更快、更富有创造性地去改善和提高自己的培训技能。 赫尔曼.威尔斯 --德国心理学博士
形象及心理准备
你应该关心这些问题
他们是否需要例子？我将如何把听从吸引到我的主题 中去？我怎样才能为他们讲清楚这个问题？我怎样才能使他们更明白？
形象及心理准备
临场三招
第一招
深呼吸 咽口水咽口水 深呼吸
这是对付口干舌躁的妙方
形象及心理准备
临场三招
第二招
有技巧的环视全场
内训师的任务
培训的定义
第五项修炼 系统思考第一项修炼 自我超越第二项修炼 改善心智模式第三项修炼 建立共同愿景第四项修炼 团队学习
内训师培训课程计划
课程名称：内训师培训课程课程简介：内训师培训课程是为了培养公司内部培训师的能力和技能，使其能够承担起培训部门的工作，为公司员工提供有效的培训和学习机会。
本课程旨在帮助内训师掌握培训设计、讲师技能、课程评估等方面的理论和实践知识，提高其培训水平和专业能力。
课程目标：- 掌握培训设计的基本原理和方法；- 提升讲师技能，包括演讲能力、授课技巧等；- 学习课程评估的方法和工具；- 培养培训师的心理素质和人际沟通能力；- 掌握培训项目管理和运营的基本技能。
课程大纲：第一部分：培训设计1. 培训设计的基本理论2. 培训需求分析方法3. 培训目标和内容设计4. 培训方法和工具5. 培训材料的编写和制作第二部分：讲师技能1. 演讲、表达和语言能力2. 互动式教学技巧3. 组织和控制课堂的能力4. 师生沟通和互动技巧5. 多媒体教学技术的应用1. 评估的基本理论和方法2. 培训效果评估的指标和工具3. 培训反馈和改进机制4. 案例分析和实战练习第四部分：心理素质和人际沟通1. 培训师的心理健康和自我调适2. 人际关系的处理和沟通技巧3. 紧急事件处理和心理应对能力4. 团队协作和合作精神第五部分：培训项目管理和运营1. 培训计划和预算编制2. 培训资源调配和管理3. 培训项目监督和评估4. 培训效果分析和报告编写课程安排：本课程为期3个月，每周安排4天培训时间，每天6个小时。
具体课程安排如下：第一周：- 培训设计基础理论学习- 培训需求分析方法- 案例分析和讨论第二周：- 培训目标和内容设计- 培训方法和工具学习- 培训材料的编写和制作- 演讲、表达和语言能力练习- 互动式教学技巧学习- 多媒体教学技术的应用第四周：- 师生沟通和互动技巧培训- 讲师控制课堂的能力提升- 教学案例分析和实战练习第五周：- 培训评估的基本理论和方法学习- 培训效果评估的指标和工具- 培训反馈和改进机制第六周：- 培训师的心理健康和自我调适- 人际关系的处理和沟通技巧- 团队协作和合作精神第七周：- 培训计划和预算编制- 培训资源调配和管理- 培训项目监督和评估第八周：- 培训效果分析和报告编写- 培训结业考核- 培训总结和交流课程评估：能力。
内训师培训课程计划大纲
内训师培训课程计划大纲一、课程背景介绍内训是指企业内部的培训工作，是企业对员工进行继续教育的重要方式。
内训师是负责进行内部培训的专业人员，其主要任务是制定培训计划、设计培训课程、进行培训教学、评估培训效果等。
内训师的素质和能力对企业的培训工作质量和效果起着关键性的作用，因此对内训师的培训十分重要。
本课程计划旨在为正在或即将从事内训工作的人员提供系统全面的内训知识与技能培养，帮助其提升内训能力，提高内训质量，实现组织目标。
二、培训目标1. 理解内训的基本概念和内训师的基本角色2. 掌握成人学习理论和内训教学基本原则3. 掌握培训需求分析和培训计划设计技巧4. 掌握培训课程设计和教学方法5. 掌握培训评估技巧6. 提高沟通和表达能力三、培训内容1. 内训概念与职责1.1 内训概念及作用1.2 内训师的基本角色与素质要求1.3 内训与外部培训的区别2. 成人学习理论与内训教学原则2.1 成人学习心理与特点2.2 成人学习理论及应用2.3 内训教学原则3. 培训需求分析与培训计划设计3.1 培训需求分析方法3.2 培训目标与内容设计3.3 培训计划制定与实施4. 培训课程设计与教学方法 4.1 培训课程设计原则4.2 教学内容组织与教材编写4.3 教学方法选择与运用5. 培训评估与反馈5.1 培训评估基本概念5.2 培训评估方法5.3 培训效果反馈与改进6. 沟通与表达技巧6.1 沟通基本原则6.2 有效倾听与反馈技巧6.3 表达清晰与自信四、教学方法1. 授课2. 小组讨论3. 个案分析4. 角色扮演5. 案例教学6. 现场教学五、培训考核与评价1. 培训期末考试2. 课堂表现3. 课程作业六、培训师资1. 具有内训师资质证书2. 具有丰富的内训实践经验3. 具有教学经验4. 具有良好的沟通与表达能力七、培训后效果评估1. 培训后调查问卷2. 培训后跟踪评估八、培训情况反馈与调整1. 不定期对培训情况进行反馈，及时发现问题并进行调整2. 根据培训效果评估结果，对培训计划进行调整和完善九、培训资料1. 《内训师手册》2. 《内训案例分析》3. 《内训教学设计与实施》4. 无纸化电子课件十、培训总结内训师培训课程计划旨在提升内训师的专业素养和内训服务水平，以期为现代企业内部培训工作的高效运行和有效实施提供保障。
2024年度TTT初级内训师培训课程
3
设定具体、可衡量的学习成果
为学员设定明确、可衡量的学习成果，以便评估 培训效果。
2024/2/2
12
策划课程内容结构
2024/2/2
设计课程大纲
根据培训目标和学员需求，制定详细的课程大纲，包括课程主题 、知识点和技能点。
安排教学顺序
按照由浅入深、由易到难的原则，合理安排教学顺序，确保学员 能够逐步掌握知识和技能。
确保信息传达准确无误，避免使用模 糊或含糊不清的语言。
善于运用例子和比喻
通过生动的例子和贴切的比喻，帮助 学员更好地理解和记忆。
适当的语速和音调
保持平稳的语速，根据内容调整音调 ，以吸引听众的注意力。
2024/2/2
8
倾听与反馈方法
01
02
03
积极倾听
全神贯注地倾听学员的发 言，理解其观点和需求。
邀请其他内训师或学员扮演学员角色，与初级内 训师进行互动。
实战演练
初级内训师在模拟课堂中进行授课，全程录像或 录音，以便后续评估。
2024/2/2
20
学员互动环节设置
提问环节
鼓励学员在授课过程中提问，初级内训师需及时、准确地 回答问题。
小组讨论
设置小组讨论环节，让学员针对某个主题进行自由讨论， 初级内训师参与引导。
24
分享个人成长经验
在培训过程中，我积极参与各种练习和讨论，不断尝试和挑战自己，从而逐渐克 服了紧张和不自信的问题。
通过观摩其他优秀内训师的授课，我学习到了很多实用的技巧和方法，比如如何 引导学员、如何运用案例等，这些经验对我自己的成长非常有帮助。
2024/2/2
25
制定未来发展计划
在未来的工作中，我将继续加强TTT培训技能的学习和实践，不断提高自己的授课 水平和质量。
企业内训师培训内容(精选)
企业内训师培训内容近年来，企业内训师的需求逐渐增加，成为企业培训体系中重要的一环。
为了适应这一需求，企业内训师培训内容也需要不断拓展和优化。
本文将从以下几个方面进行探讨，为企业内训师培训内容提供参考。
一、组织行为学概论组织行为学概论是企业内训师培训的基础课程之一。
通过该课程的学习，内训师能够了解组织的基本概念和原理，掌握组织内部个体、团队和组织整体的行为规律。
同时，内训师还需学习如何应用心理学和社会学知识，帮助员工解决工作中的问题，提高组织的绩效。
二、沟通与人际关系技巧良好的沟通与人际关系对于内训师来说至关重要。
内训师需要学习如何与员工保持良好的沟通，包括倾听技巧、表达技巧和反馈技巧等。
此外，内训师还需了解人际关系的原理和技巧，学习如何处理人际冲突，建立和谐的工作氛围，以提高员工的工作满意度和凝聚力。
三、培训需求分析与课程设计企业内训师需要具备独立进行培训需求分析和课程设计的能力。
培训需求分析是指通过调研和分析，确定员工在知识、技能和态度方面的培训需求，为后续的培训提供依据。
课程设计则是根据培训需求分析的结果，制定出符合员工需求的培训方案，包括培训目标、内容、教学方法等。
四、成人学习理论与教学技能成人学习理论是企业内训师必备的理论基础。
内训师需要了解成人学习者的心理特点和学习方式，借助现代教育技术和教学手段，提供符合成人学习者需求的培训方案。
同时，内训师还需具备优秀的教学技能，包括教学设计、课堂管理、互动教学等，以确保培训效果的最大化。
五、创新力与问题解决能力培养企业内训师需要具备创新力和问题解决能力，以应对不断变化的企业环境和组织需求。
创新力培养旨在激发内训师的创造性思维和创新能力，帮助他们提出创新的培训方案和方法。
问题解决能力培养则着重培养内训师的分析和解决问题的能力，以便他们在培训过程中能够迅速应对各种挑战和困难。
六、评估与反馈机制建设评估与反馈机制建设是企业内训师培训的重要环节。
内训师需要学习如何进行培训效果评估，以了解培训的实际效果，并对未来的培训进行改进。
内训师培训PPT课件
内训师的职责
要点一
总结词
内训师的主要职责是制定培训计划、准备培训教材、组织 培训活动、评估培训效果和反馈。
要点二
详细描述
内训师需要根据企业发展战略和员工发展需求，制定相应 的培训计划和课程，并准备相应的培训教材和资料。他们 需要组织各种形式的培训活动，包括讲座、研讨会、工作 坊等，并确保培训活动的顺利进行。此外，内训师还需要 对培训效果进行评估和反馈，及时调整和完善培训计划和 课程，以满足企业和员工的发展需求。
02 反馈机制
建立有效的反馈机制，及时向学员提供学习建议 和改进意见，帮助学员提高学习效果。
03 持续改进
根据评估结果和反馈意见，不断优化课程内容和 教学方法，提高培训质量。
04
课程开发与实施
课程需求分析
01
02
03
目标受众
分析培训受众的背景、需 求和期望，以便确定课程 内容、风格和教学方法。
培训目标
课件制作
利用PPT等工具，将 规划好的内容和素材 整合成完整的课件。
内部审核
在课程开发完成后， 进行内部审核，确保 课件内容准确、完整
、美观。
课程实施与管理
培训环境
选择合适的培训场所，确 保教学设施完备、环境舒 适。
学员管理
制定学员签到、分组、考 核等管理措施，确保学员 参与度与学习效果。
课程调整
根据学员反馈和实际情况 ，对课程内容和进度进行 调整，以提高培训效果。
培训效果评估
通过问卷调查、考试等方 式对培训效果进行评估， 为后续改进提供依据。
05
内训师素质与能力提升
内训师必备素质
专业知识
内训师培训PPT课件(1)
案例展示：优秀课件欣赏与点评
案例一
《项目管理基础》课件，采用清晰的 标题和内容结构，结合图表和图片展 示项目管理流程，突出重点与关键信
息。
案例三
《团队建设与沟通》课件，通过互动 式游戏和小组讨论等形式，增强了课
件的趣味性和互动性。
见。
考试测评法
通过考试或测评的方式 ，检验受训者对培训内 容的掌握程度和应用能
力。
案例分析法
通过分析受训者在工作 中遇到的实际问题，评 估培训效果和应用价值
。
360度反馈法
通过上级、下级、同事 、客户等多方面的反馈 ，全面评估受训者的表
现和进步。
数据收集、整理和分析技巧
明确数据收集目的和范围
根据评估需求，明确需要收集哪些数据，以 及数据的来源和范围。
合理安排时间
根据培训内容和参与者需求，合理规 划培训时间和进度。
有效应对突发情况
制定应急预案，妥善处理现场可能出 现的各种突发情况。
氛围营造方法探讨
创设积极的学习环境
通过布置现场、使用多媒体等 手段，营造轻松、愉悦的学习
氛围。
激发参与者兴趣
运用案例、故事等生动素材， 激发参与者的学习兴趣和积极 性。
反馈与讨论
在角色扮演结束后， 组织参与者进行反馈 和讨论，分享彼此的 观察和感受，探讨改 进方法。
总结与提升
根据反馈和讨论结果 ，总结本次角色扮演 的经验教训，提出改 进建议，为今后的培 训活动提供参考。
06
培训效果评估与持续改进
培训效果评估方法介绍
问卷调查法
通过设计问卷，收集受 训者对培训内容、方式 、效果等方面的反馈意
《企业内训师培训》
《企业内训师培训》 让课程翻转，让学习轻松第一部分：课程概述1.1 问题与困惑据发布的全球CEO 调研报告显示，在问及“最能影响企业未来5年发展的因素”时，80%的中国企业CEO都对“人力稀缺”表示出极大的担忧，而人力稀缺直接制约组织能力建设。
通过培养企业内部讲师，打造内部精品课程来传承公司文化、打造行业独特的管理技能和工具，使得公司可持续地向上发展。
而企业的内训师课程，是沉淀企业文化是企业人才培养体系的核心内容之一，也是企业降低人才培养成本的有效手段之一。
近年来，越来越多企业着力于打造内部培训师，以期通过建立内部培训师队伍，完善企业学习体系，企业可以获得极为宝贵的造血功能，为企业的持续发展提供永不枯竭的动力，从而使企业的变革不再是一种企业对外部环境变化的被动反应，而是企业主动的自我创新。
作为企业的HR或培训管理者，在组织经验的沉淀萃取，打造内训师队伍，课程设计开发的过程中是否存在以下困惑？你是否面临如下的挑战？◆ 讲师选择繁多，你有你的理论，我有我的模型，即使去试听了课程再采购，仍然无法达到预期的效果？◆ 是不是觉得业务专家的岗位经验萃取是个永远的难题？◆ 是不是发现听取再多的标杆案例，和自己企业也很难关联？你是否正面临这些挑战？◆ 在知识传输过程中，学员对知识的吸收效果不理想，体现在培训后没有把知识运用到工作中；◆ 觉得讲师讲授枯燥，精神难以集中，尤其是下午时段的培训。
讲师压力大，学员难以进入学习状态；“会道者一屡耦丝牵大象，盲修者千斤铁棒打苍蝇”---圆通寺对联1.2 解决思路入门训练：对遴选出来的内部培训师进行必要的技能训练使之初步具备授课能力实战锻炼：让内部培训师经常有授课机会，并需要导入必要的管理措施持续训练：采取一定的措施，使内部培训师不断提升专业知识和培训技能培训是门技术也是一种技能，只有经过专业的系统训练，才能真正掌握这门技能！只有职业化和专业化，才是任何培训师的生存根本，它的作用超过了单纯的培训技巧。
内训师培训课程课件
内训师培训课程课件一、培训目标内训师培训课程的目标是培养出具备专业知识和培训技能的内训师，能够有效地进行内部培训并提高员工绩效。
通过本课程的学习，内训师将掌握培训规划、内容设计和培训交付等核心能力。
二、培训课程安排本课程共分为四个模块，每个模块的学习时间为两天。
模块一：培训规划与需求分析1. 培训规划的重要性和目标2. 培训需求分析的方法和流程3. 培训目标的制定和评估4. 学员群体特征分析和定制化课程设计模块二：培训内容设计1. 培训课程的整体结构规划2. 培训课程的详细内容设计3. 培训教材和资源的选取与开发4. 培训案例和练习的设计模块三：培训交付技巧1. 培训师的角色定位和形象塑造2. 培训现场管理与氛围营造3. 培训交互方式与工具的运用4. 培训评估与反馈机制建立模块四：培训效果评估与持续改进1. 培训效果评估的方法和指标选择2. 培训评估报告和反馈机制建立3. 培训成果的跟踪和绩效提升策略4. 培训过程中的持续改进和优化三、学习方式与教材本课程采用多种学习方式，包括理论讲解、案例分析、小组讨论和实际操作等。
学员将通过互动式的学习方式，提高培训设计和培训交付的能力。
教材包括但不限于以下内容：1. 《内训师培训与发展》2. 《成人学习与教育心理学》3. 《培训师职业道德与行为规范》4. 《培训技巧与方法》5. 《内训师成功案例分析》四、培训师资与认证本课程的培训师由具备丰富内训经验和专业知识的资深讲师担任，课程内容将与实际工作紧密结合。
通过本课程的学习并成功通过考核，学员将获得内训师培训课程的认证。
五、参训要求与报名方式参训人员需具备一定的培训工作经验和相关专业背景。
欲报名参加本课程的人员可通过公司内部人力资源部门进行报名，人力资源部门将根据培训需求和岗位要求进行筛选。
六、培训效果与持续跟踪参训人员将在培训结束后进行综合考核，以评估培训效果和学员的培训能力。
同时，本课程将建立培训效果的持续跟踪机制，以确保学员的专业能力和提升绩效。
内训师培训PPT课件-2024鲜版
CHAPTER 03
培训课程设计与开发
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需求分析与课程目标设定
确定培训对象及需求
分析目标学员的岗位、技能水平、知 识背景等，明确培训需求。
制定课程大纲
围绕课程目标，制定详细的课程大纲， 明确每个部分的内容和重点。
设定课程目标
根据培训需求，设定明确的课程目标， 包括知识、技能和态度等方面。
了。
14
教学方法选择及实施策略
选择合适的教学方法
根据教学内容和学员特点，选择适合的教学方法，如讲授、讨论、 案例分析、角色扮演等。
制定实施策略
针对所选的教学方法，制定具体的实施策略，包括教学步骤、时 间安排、学员参与方式等。
准备教学资源
提前准备好所需的教学资源，如案例资料、道具、多媒体设备等。
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课件内容与结构概述
01
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04
课件内容涵盖教学理论、教学 设计、授课技巧、课程开发等
方面
结构清晰，层次分明，重点突
结合实际案例，注重实用性和 可操作性
配备丰富的图表、图片和多媒 体素材，增强视觉效果和吸引
力
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CHAPTER 02
内训师基本素质与技能
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专业知识储备与更新
案例分析
引入与课程内容相关的案 例，让学员分析讨论，加 深学员对知识点的理解和 应用。
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互动环节设计及实施建议
游戏化互动
设计有趣的游戏化互动环 节，如知识竞赛、角色扮 演等，激发学员的学习兴 趣和参与度。
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实物展示
通过展示与课程内容相关 的实物或模型，让学员更 加直观地了解知识点。
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让我们了解你
要求：10分钟准备时间，演讲时间为3－5分钟
以你最常用的授课开场白开始演讲 给我影响最深刻的老师是 因为他／她具备有:1 我参加内训师的目的是 我最成功／失败的一次教学／演讲经验是 我想从本次课程中学到:1 2 3 2 3
课程目标
了解企业内讲师的角色与功能及应具备的知识、 态度、技能。
内部讲师的授课技巧
你的声音：
速度 高低 音量 无意义的惯用语
内部讲师的授课技巧
肢体语言：
手势
面语表情
步伐
姿势
其它令人分心的小动作
演练开始
现在 ，你就是培训专家！
找个主题，你来讲！
题目：（自选熟悉话题）
时间：５－10分钟
内部讲师的六种教学方法
教学方法
讲 授
目的
提供信息
应做
• 举例和说明 • 运用视听焦距 • 穿插活动和练习
性格 个人形象 态度 才能 表现
内部讲师的性格
自信
乐于助人 富幽默感 思想开明 处事灵活 适应力强
内部讲师的个人形象
别人的榜样 令人信服 言行得体 衣着得体 有信誉，令人接受
M other Teresa
内部讲师的态度
对讲师角色的正确理解 愿意积极地达到目标 具备学习热诚 懂得自我激励 积极 乐于与受训者交往 对人有共鸣感
Train-The-Trainer
内部培训师培训
专家名言
培训一名培训师就象培养一名高水平的 厨师那样，最重要的事情就是要让他/她知 道为什么要这么做和如何去做。只有这样一 来，往后他/她才会自发地、很容易地去评 价培训的结果，以及其在培训过程中的表现 如何，从而能够更快、更富有创造性地去改 善和提高自己的培训技能。
了解一般常用的教学方法的性质。 掌握投影片的制作技巧，并了解其他教学媒体 与辅助器材。
经由上台的演练，从练习中学习提高授课的技 巧。
分享他人的经验。
我们将用什么方法来进行此次培训?
方法讲解
知识+技巧
应用与校正
实战演练
技巧辅导
内部培训师培训课程大纲
单元一：内部讲 师的任务与角色
单元二：培训前 的准备
• 鼓励人人参与 • 以引导问题发起 讨论 • 以某种形式的总 结结束讨论 • 在开始前回顾基 本规则 • 鼓励人人参与
不应做
• 不要连续讲授超 过15分钟而不搞任 何活动和练习
• 1-2人垄断 • 未到时间就停止
讨
论
让学员彼此 交流经验并 互相学习
在短时间里 头脑风暴法 激发出各种 想法激发创 造性
教学活动更多的是实践，而不是单纯消化过程内容
评估是对学习需求和兴趣地再评估或再评价
讲师在成人学习中的作用
当你带一个班时，你所处的是这样一种情况--你的学生会不 断的更新或者获得新的技能、知识和态度。而你将成为所发生的 这一切之中的一分子。而且，在许多情况下，甚至往往是通过你 的参与，整个集体才发生了如此的变化。因此，做一名成人学习 班的教师，是一件令人兴奋的工作。 你要成为促使你的学员行为发生变化的催化剂，你要成为一个-尽管是间接的而且还需要别人的参与--使变化能够得以发生而创 造环境的人。 固然，想不想改变自己，取决于成人学员自身；但是，能不能 最成功地发生这样变化，则有赖于你为此而创造的环境和氛围。 因此，你有必要保证给与学员充分的激励，让他们参与。作为教 师，你有四个重要的激励工具，即： 1.学员有取得成就的愿望； 2.给予承认；3.参与； 4.个人成长。
课前的充分准备
尽可能在授课前一天晚上查看一下教室的布置 提前30分钟到达教室 了解学员背景、人数
学员用书、教师用胶片、录像带、签到单、反馈表
使用教具的技巧
挂 图
容易吸引学员参与 便于在讨论中进行罗列、排序、概括、图 示或总结 保留讨论内容的文字记录 直观的突出学员的贡献 给予指导，特别在进行小组活动时 易于张贴 无机器遮挡视线之虑 在正常光线下使用
不应做
花费宝贵时间汇报可能 有趣但与话题无关的观 点
案例分析
模拟实际情 况
小品游戏
强迫不愿参与的人参与 在教授要点后继续进行 小品游戏 取笑任何学员
游戏/活动/ 鼓励学员自 学和互相学 联系
习
• • • •
给予清楚的指导 明确描述期望结果 确保有足够时间做完 充分解释
延长不必要的节目
讲师的六种提问方式
内部讲 师培训
单元三：有效的 教学技巧
单元四：培训设 备及会场布臵
内部讲师的任务与角色
内训师的任务
为什么在许多团体中，每个成员的智商都在120以上， 而整体智商却只有62？ 为什么1980年名列财富杂志“500大企业”排行榜的公 司，到了现在却有三分之一已销声匿迹？ 这是因为，组织的智障妨碍了组织的学习及成长，使 组织被一种看不见的巨大力量侵蚀，甚至吞没了。 因此，现代最成功的企业将会是“学习型组织”，因 为未来唯一持久的优势，是有能力比你的竞争对手学 习得更快。
闭门造车
内部讲师的授课技巧
创建良好的课程气氛
良好的课堂气氛对提高培
训效果极为重要，台上的讲师
要努力去营造。
内部讲师的授课技巧
课堂气氛的营造方法
激励
幽默
竞争
交流
提问
将冰山劈开带出轻松气氛
如 何 设 计 你 的 开 场 白
向受训者介绍本次课程之目标和内容
分享你的期望
让受训者明白你 期望课程能怎样帮助 他们改善自我表现。
有 效 的 教 学 技 巧
成人学员的学习特点
评价新知识和新经验的丰富经验 强烈的自我意识、独立性 主动学习、希望了解 应用性、实用性强
成人学员的学习需求
认可、成就感、参与
个人与职业发展
成人学员的学习需求
课程、项目的设计，是以问题为中心的，不是以内容 为中心的 鼓励学员参与
吸收、利用学员的经验
协作式而非命令式
讲师在成人学习中的作用（续）
既然成人最好是在“做”的过程中学，因此，你应当确保 每个学员都有机会参与。成人都有大量的生活经验可以利用， 所以，你可以通过提问，鼓励开展讨论，和积极地倾听大家的 意见，来发现利用这些经验。成人只想学习他们需要学习的东 西，所以，你应该问大家希望或者期望从课程中“学到”什么， 并且把培训目标与学员的各种需要联系起来。如果所学的技能 能立刻用得上，成人学习的效果最佳。既然这样，你就应该不 断地把教学活动同实际相联系，并且采取举例子、谈轶事和进 行讨论说理等办法，将课堂内容与学员所从事的工作相联系。 最后，由于成年人都是自主的，你必须表现出灵活性。要 善于随机应变，向学生们学习，听取和承认学生们的经验。
有效的开场白
（顾客心理学原理）
你是谁？ 我为什么听你讲？ 你到底要讲什么？ 你现在要讲的事情对我有什么好处？
你讲的事情是否是真的？
为什么需要购买你的产品？为什么现在需要听你的 话，照你的话去做，才会成功？
内部讲师的授课技巧
如何目光接触：
目光接触3-5秒 照顾到所有的人 不要形成规律 自然
内部讲师的才能
知识与实践融会贯通
有效运用技巧 有系统的分析判断能力 沟通技巧 见识广博 富创新力 应变能力 时间管理 人际关系
内部讲师的表现
优良的专业素质
方法连贯 现场反应
培训后评价有说服力
培训前的准备
培训前的准备
为了上好课，
你必须要准备两样东西：
开放型
调动学员最大程度的作出反应 避免引导学员的反应 促进讨论
间接型
引起注意 开展讨论
封闭型
引导学员思考某些问题 促使讨论沿着正常轨道进行 通过提供几种选择减轻答题者 的压力
直接型
让沉默不语者或未参与活动者回到 集体中来 通过利用动“行家”意见，推动讨论 向前进行 制止无关的交谈或者不适当的活动
方向型
讲稿
讲义
培训前的准备
准备讲稿必要吗？
YES!
新手不要过于相信所谓的 “临场发挥”，你“发挥” 不了三小时的。
培训前的准备
写 讲 稿 的 三 个 好 处
理思路
补漏洞 树信心
培训前的准备
讲稿准备的“三不要”
不要过于照顾形式、格式 不要写成总结报告
不要不认真地读几遍
培训前的准备
教你一招
讲稿的基本结构
使学员自己思考问题 避开故意刁难的人或难题
传递型
建立一种分享心得的气氛 增进集体参与 制止个别人占着话题不停的局面
提问应避免的误区
给人造成压力 即在精神上给人带来压力，并且含有无根据的假设。 怪癖的问题 使人感觉像犯了错误。 诱导式的问题 强使别人“说出”教师心里想说的答案 封闭式的问题 不给选择的余地，强迫别人作出结论 反诘（常常是否定性的） 并不真的期望作什么回答，而只想让对方机械的同 意你的意见。
内部讲师的授课技巧
讲课与演讲的区别差异
演讲者必须幽默风趣，善于表演，而 内部讲师则必须思路清晰，声音清晰且足 以让人听得很清楚，内容设计上有现实意 义，并要乐于讨论问题。
对一位内部讲师来说，最最基础、最 最根本的，还是要让学员理解、明白自己 所讲的内容。
内部讲师的授课技巧
开课前认真研究你的听众
想要使讲课失败，一个绝对灵 光的招数是：
形象及心理准备
外表是建立信心的良好开端
得体的服饰，可能不会明显提高学员对你 讲课的评价。 不得体的服饰，绝对会降低学员对你的信 心和讲课的评价。
形象及心理准备
形象准备具体建议
当你即将上台时，你应当思考：你希望拥
有怎样的形象，然后挑选那些能够传递你希
望听众感受到信息的服饰。
形象及心理准备