供应链绩效驱动因素
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n 能够对影响供应链绩效的主要驱动因素之间做出平衡选 择
n 能够明确驱动因素的决策组成
（一）供应链绩效
o 竞争战略
n 企业的竞争战略界定了该企业相对其竞争对手而言， 需要通过本企业的产品和服务满足的客户需求组合。 也就是说，各企业的竞争战略都要基于客户的偏好 来界定，它要针对一个或多个客户群体设定目标， 目的是在于提供能够满足客户需求的产品和服务。
o 供应链战略
n 供应链战略关注原材料的获取，物料的运进运出， 产品制造或提供服务的运作，产品的配送，后续的 服务以及这些流程是由公司自行解决还是外包。
（一）供应链绩效
o 竞争战略和供应链战略的匹配
n 与企业竞争战略保持一致，是所有企业进行供 应链管理设计和方法选择的一个关键性问题。 只任何企业要想获得成功，企业的竞争战略和 供应链战略就一定要相互匹配时，这就是战略 匹配。也就是说竞争战略和供应链战略要有共 同的目标，即竞争战略所要满足的顾客至上的 理念和供应链战略旨在建立的供应链能力之间 的一致性。
（三）各驱动因素分析
o 定价
n 在供应链中的作用 n 在竞争战略中的作用 n 定价决策的组成
o 定价与规模经济 o 每日低价与高低定价 o 固定价格与菜单定价
n 总体权衡：增加企业利润
ห้องสมุดไป่ตู้
（三）各驱动因素分析
o 信息
n 在供应链中的作用 n 在竞争战略中的作用 n 信息决策的组成
o 协调与信息共享 o 预测与综合计划 o 支持技术
（二）供应链绩效的驱动因素
o 运输可以使原材料、在制品和产成品在供应 链上实现点到点的移动。运输可以采取点线 的多种组合，每种方式的绩效特点不同。
o 采购是选择由谁来从事特定的供应链活动， 如生产、存储运输或信息管理。它决定着哪 些只能由公司自己履行，哪些职能寻求外包。
o
（二）供应链绩效的驱动因素
任务二 供应链绩效驱动因素
任务二 供应链绩效驱动因素
o 【知识目标】
n 理解企业竞争战略、供应链战略以及竞争战略与供应链 战略的匹配
n 确定影响供应链绩效的主要驱动因素 n 了解每个驱动因素在供应链中的重要作用
o 【技能目标】
n 能够对分析企业竞争战略、供应链战略，确定竞争战略 与供应链战略匹配的的决策
o 供应链响应性与供应链效率
n 供应链的响应性包括供应链完成各项任务的能 力，这些能力包括：对大幅度变动的需求量的 响应、满足短期交货、营品种繁多的产品、生 产有高度创新性的产品、满足高质量的服务水 平和处理供应不确定性等。
n 成本的增加随之而来的是供应链效率的降低， 因为供应链效率是成本的倒数。每个旨在增加 响应性的战略选择都会产生额外的成本，降低 效率。
o 我们先来定义每个驱动因素并讨论其对供应 链绩效的影响
（二）供应链绩效的驱动因素
o 设施是供应链网络的实际地理位置，即产品 存储、组装或加工的场所。生产场地和仓储 设施时两大主要设施。关于设施作用、选址 和柔性的决策对供应链的绩效有着重大的影 响。
o 库存包括供应链上所有的原材料、产成品和 在制品。改变库存策略能够大大改变供应链 的效率和响应性。
n 总体权衡：响应性与效率
o 库存
n 在供应链中的作用 n 在竞争战略中的作用 n 库存决策的组成
o 周转库存 o 安全库存 o 季节性库存 o 产品可获性水平
n 总体权衡：响应性与效率
（三）各驱动因素分析
o 运输
n 在供应链中的作用 n 在竞争战略中的作用 n 运输决策的组成
o 运输方式的选择 o 运输网络的设计
n 总体权衡：响应性与效率
（一）供应链绩效
o 供应链响应性与供应链效率
n 我们可以通过下图成本—响应性效率边界曲线 来表现成本、响应性和效率之间的关系。
（二）供应链绩效的驱动因素
o 企业实现战略匹配需要在响应性和效率之间 寻找适当的平衡，而供应链绩效的物流驱动 因素（设施、库存与运输）和跨职能驱动因 素（信息、采购与定价）中的每一种因素都 有可能会影响到这一平衡。这些因素互相作 用，才能够决定供应链的响应性和效率。
（一）供应链绩效
o 竞争战略和供应链战略的匹配
n 要理解竞争战略与供应链战略的关系，我们要 从理解典型组织的价值链开始，如下图所示
（一）供应链绩效
o 竞争战略和供应链战略的匹配
n 赢得这种战略匹配有一下三个基本步骤
o 理解顾客和供应链不确定性 o 理解供应链能力 o 赢得战略匹配
（一）供应链绩效
o 定价决定着在供应链上的企业如何为商品和 其服务收费。定价直接影响到买方的行为， 从而影响供应链绩效。
o 信息包括关于整个供应链上的设备、库存、 运输、成本、价格、客户的数据和分析资料。 信息是影响供应链绩效的重要因素，它直接 影响着其他各个因素。管理层可以通过这些 有用的信息作出更加灵活、更有效率的决策。
（二）供应链绩效的驱动因素
o 为了实现响应性与效率之间的平衡，供应链管理者必须 基于与其他因素的相互作用，在响应性与效率之间作出 取舍。
（三）各驱动因素分析
o 设施
n 在供应链中的作用 n 在竞争战略中的作用 n 设施决策的组成
o 作用 o 选址布局 o 产能
n 总体权衡：响应性与效率
（三）各驱动因素分析
n 能够明确驱动因素的决策组成
（一）供应链绩效
o 竞争战略
n 企业的竞争战略界定了该企业相对其竞争对手而言， 需要通过本企业的产品和服务满足的客户需求组合。 也就是说，各企业的竞争战略都要基于客户的偏好 来界定，它要针对一个或多个客户群体设定目标， 目的是在于提供能够满足客户需求的产品和服务。
o 供应链战略
n 供应链战略关注原材料的获取，物料的运进运出， 产品制造或提供服务的运作，产品的配送，后续的 服务以及这些流程是由公司自行解决还是外包。
（一）供应链绩效
o 竞争战略和供应链战略的匹配
n 与企业竞争战略保持一致，是所有企业进行供 应链管理设计和方法选择的一个关键性问题。 只任何企业要想获得成功，企业的竞争战略和 供应链战略就一定要相互匹配时，这就是战略 匹配。也就是说竞争战略和供应链战略要有共 同的目标，即竞争战略所要满足的顾客至上的 理念和供应链战略旨在建立的供应链能力之间 的一致性。
（三）各驱动因素分析
o 定价
n 在供应链中的作用 n 在竞争战略中的作用 n 定价决策的组成
o 定价与规模经济 o 每日低价与高低定价 o 固定价格与菜单定价
n 总体权衡：增加企业利润
ห้องสมุดไป่ตู้
（三）各驱动因素分析
o 信息
n 在供应链中的作用 n 在竞争战略中的作用 n 信息决策的组成
o 协调与信息共享 o 预测与综合计划 o 支持技术
（二）供应链绩效的驱动因素
o 运输可以使原材料、在制品和产成品在供应 链上实现点到点的移动。运输可以采取点线 的多种组合，每种方式的绩效特点不同。
o 采购是选择由谁来从事特定的供应链活动， 如生产、存储运输或信息管理。它决定着哪 些只能由公司自己履行，哪些职能寻求外包。
o
（二）供应链绩效的驱动因素
任务二 供应链绩效驱动因素
任务二 供应链绩效驱动因素
o 【知识目标】
n 理解企业竞争战略、供应链战略以及竞争战略与供应链 战略的匹配
n 确定影响供应链绩效的主要驱动因素 n 了解每个驱动因素在供应链中的重要作用
o 【技能目标】
n 能够对分析企业竞争战略、供应链战略，确定竞争战略 与供应链战略匹配的的决策
o 供应链响应性与供应链效率
n 供应链的响应性包括供应链完成各项任务的能 力，这些能力包括：对大幅度变动的需求量的 响应、满足短期交货、营品种繁多的产品、生 产有高度创新性的产品、满足高质量的服务水 平和处理供应不确定性等。
n 成本的增加随之而来的是供应链效率的降低， 因为供应链效率是成本的倒数。每个旨在增加 响应性的战略选择都会产生额外的成本，降低 效率。
o 我们先来定义每个驱动因素并讨论其对供应 链绩效的影响
（二）供应链绩效的驱动因素
o 设施是供应链网络的实际地理位置，即产品 存储、组装或加工的场所。生产场地和仓储 设施时两大主要设施。关于设施作用、选址 和柔性的决策对供应链的绩效有着重大的影 响。
o 库存包括供应链上所有的原材料、产成品和 在制品。改变库存策略能够大大改变供应链 的效率和响应性。
n 总体权衡：响应性与效率
o 库存
n 在供应链中的作用 n 在竞争战略中的作用 n 库存决策的组成
o 周转库存 o 安全库存 o 季节性库存 o 产品可获性水平
n 总体权衡：响应性与效率
（三）各驱动因素分析
o 运输
n 在供应链中的作用 n 在竞争战略中的作用 n 运输决策的组成
o 运输方式的选择 o 运输网络的设计
n 总体权衡：响应性与效率
（一）供应链绩效
o 供应链响应性与供应链效率
n 我们可以通过下图成本—响应性效率边界曲线 来表现成本、响应性和效率之间的关系。
（二）供应链绩效的驱动因素
o 企业实现战略匹配需要在响应性和效率之间 寻找适当的平衡，而供应链绩效的物流驱动 因素（设施、库存与运输）和跨职能驱动因 素（信息、采购与定价）中的每一种因素都 有可能会影响到这一平衡。这些因素互相作 用，才能够决定供应链的响应性和效率。
（一）供应链绩效
o 竞争战略和供应链战略的匹配
n 要理解竞争战略与供应链战略的关系，我们要 从理解典型组织的价值链开始，如下图所示
（一）供应链绩效
o 竞争战略和供应链战略的匹配
n 赢得这种战略匹配有一下三个基本步骤
o 理解顾客和供应链不确定性 o 理解供应链能力 o 赢得战略匹配
（一）供应链绩效
o 定价决定着在供应链上的企业如何为商品和 其服务收费。定价直接影响到买方的行为， 从而影响供应链绩效。
o 信息包括关于整个供应链上的设备、库存、 运输、成本、价格、客户的数据和分析资料。 信息是影响供应链绩效的重要因素，它直接 影响着其他各个因素。管理层可以通过这些 有用的信息作出更加灵活、更有效率的决策。
（二）供应链绩效的驱动因素
o 为了实现响应性与效率之间的平衡，供应链管理者必须 基于与其他因素的相互作用，在响应性与效率之间作出 取舍。
（三）各驱动因素分析
o 设施
n 在供应链中的作用 n 在竞争战略中的作用 n 设施决策的组成
o 作用 o 选址布局 o 产能
n 总体权衡：响应性与效率
（三）各驱动因素分析