第七章 配送计划制定与实施
配送实施计划
1、配送实施计划我公司的配送宗旨是“三按”，按时、按质、按量。
“三专”，专人、专车、专线。
按时——严格按照招标方的时间要求和规定配送;按质——保证提供质量合格的优质产品，并登记记录每个送货批次；按量——按照招标方的配送明细、数量、学校地址认真执行配送工作。
专人——公司安排4名工作人员实施配送方案，由配送中心经理具体负责；专车——公司针对本项目的实施。
计划从公司配送中心抽出3辆运输车辆，实施专车配送，完全能够确保按时送达到各目的地；专线——我公司规划的专线配送路线。
2、运输安全计划及标准为强化安全管理，公司坚持认真贯彻以“安全第一，预防为主，综合治理”的安全工作方针，确保公司安全工作顺利开展，有效杜绝各类事故发生，结合公司特点，制定本安全工作计划。
（1）总体思路坚持“以人为本、群防群治、预防为主、安全发展”为总体要求，深入扎实开展“安全生产月”等活动为宣传载体，以加强组织建设、加强教育培训、重视隐患排查治理、现场管理，加大安全投入等主要措施，以有效防范和杜绝事故为工作目标，切实把各项责任落实到位，做好安全生产各项工作，保证公司工作持续稳定开展。
（2）工作目标1、坚决遏制较大交通事故、杜绝死亡事故、杜绝车辆自燃事故、杜绝机械事故的发生。
2、道路交通安全行车事故不超过22万公里/次，承担同责以上交通责任亡人事故不超过2200万公里/次。
确保公司无“三超一疲劳”、酒驾、毒驾等交通违法行为发生。
3、从业人员持证上岗达100%。
4、安全隐患整改率100%。
5、GPS综合在线率不低于92%,安全产品设施配备率100%。
（3）具体措施1、加强组织建设以“主体责任明确、岗位职责明晰、制度健全规范、措施有效落实”为标准，建立健全各级组织，分级落实安全责任，与驾驶人员签订安全责任书，确保安全责任得到有效落实。
2、加强安全教育培训1）岗前安全教育培训。
加强内部协调，做好职工的岗前“三级”教育培训（主要内容：工作环境常见的安全隐患、所从事的工作可能遭受的职业伤害、安全职责及操作技能、自救互救急救的方法、个人防护用品的使用和维护、公司的规章制度等）。
物流配送管理制度范文(三篇)
物流配送管理制度范文第一章总则第一条为了规范物流配送管理，提高物流配送工作效率，确保物流配送质量，保证客户满意度，制定本制度。
第二条本制度适用于本公司的物流配送管理。
第三条物流配送是指将商品从生产地转运到消费地的过程。
物流配送管理是指对物流配送过程中的计划、组织、协调、控制等方面进行管理。
第四条本制度的目的是为了确保物流配送过程中的安全、高效、低成本的运作，以达到客户满意度最大化的目标。
第五条物流配送管理的主要内容包括：物流配送计划制定、物流配送资源管理、物流配送过程控制、物流配送质量保证、物流配送绩效评估等方面。
第二章物流配送计划制定第六条物流配送计划是指对物流配送过程中的时间、路线、数量等方面进行规划和安排。
第七条物流配送计划制定的依据包括：客户需求、货物数量、货物特性、运输距离、交通状况等因素。
第八条物流配送计划制定的程序包括：收集需求信息、确定货物数量、确定运输距离、确定交通状况、制定配送路线、制定配送时间等。
第九条物流配送计划由配送管理部门负责制定，并经过相关部门的审核和批准。
第十条物流配送计划应及时调整和变更，以应对突发情况和客户需求的变化。
第三章物流配送资源管理第十一条物流配送资源包括：人力资源、车辆资源、仓储资源等。
第十二条物流配送资源的管理目标是合理配置资源，提高资源利用率，降低成本，提高效率。
第十三条物流配送资源的管理内容包括：人力资源管理、车辆资源管理、仓储资源管理等。
第十四条物流配送资源的管理应根据实际需求进行规划和安排，并定期进行评估和调整。
第十五条物流配送资源的配置应考虑货物特性、运输距离、交通状况等因素，并确保配送过程中的安全和顺利进行。
第四章物流配送过程控制第十六条物流配送过程控制是指对物流配送过程中的运输、装卸、仓储、配送等环节进行监控和控制。
第十七条物流配送过程控制的目标是确保配送过程中的安全、高效和顺利进行。
第十八条物流配送过程控制的主要内容包括：货物装载控制、车辆行驶控制、货物卸载控制、仓储管理控制、配送过程监控等。
第7章 连锁配送信息管理 连锁配送实务PPT
7.3.3 电子订货系统
7.1.1 配送中心信息的含义与内容
1）配送中心信息的含义 配送中心的信息按字面理解，是配送中心产生、运作、经 营和发展情况的反映，是配送中心方方面面的表现，包括 配送中心的组织结构信息、后勤政生府活服务信息、运作信息 和经营管理信息
员工 股东
供应商
2）配送中心信息的内容
（1）从配送中心信息对应的操作活动分类，配送 中心信息可分为配送中心信息作业信息、配送中 心实物作业信息以及相关的经营管理信息三部分 。 详细内容如表7—1所示
1）条形码的概念 条形码是由一组规则排列的条、空以及对应的字符组成的 标记，“条”指对光线反射率较低的部分，“空”指对光 线反射率较高的部分，这些条和空组成的数据表达一定的 信息，并能够用特定的设备识读，转换成与计算机兼容的 二进制和十进制信息
2）EAN条形码
EAN-13通用商品条形码一般由前缀部分、制造厂商代码、商品 代码和校验码组成。商品条形码中的前缀码是用来标识国家 或地区的代码，赋码权在国际物品编码协会，如00-09代表美 国、加拿大。45-49代表日本。690-692代表中国大陆，471代 表我国台湾地区，489代表香港特区
4）条形码识别装置 （1）光笔扫描器 （2）台式扫描器 （3）手持式扫描器 （4）固定式光电及激光快速扫描器 （5）便携式数据采集终端及无线条码扫描器
5）条形码技术的优点 （1）输入速度快 （2）可靠性高 （3）采集信息量大 （4）灵活实用
6）条形码技术在配送管理中的应用 （1）自动记录下物品的流动情况，随时掌握库存物品情况 （2）能够合理地、有效地利用仓库空间，优化仓库作业，并
（2）实用软件的种类很多，对于物流配送信息管理系统，主要 有数据库管理系统（DBMS）、计算机语言、各种开发工具、国 际互联网上的浏览器、群件等
配送计划与方案制定(精)
THANK YOU FOR YOUR ATTENTION!
配送方案的主要内容
4、合理搭配不同类型、不同来源的车辆 在车辆安排上，调度人员要熟悉不同类型 车辆的积载量和重量限制，根据成本的计算来
考虑是选用外雇车辆进行配送还是利用自有车
辆多次巡回配送比较划算。
配送方案的主要内容
5、确定车辆装载方式 最好绘制出详细的车辆配载图。
配送方案的主要内容
6、确定配货作业指标
2
划分的基础上再作弹性调整，根据客户订
单的送货时间要求确定送货的先后次序。
配送计划的主要内容
最终形成的配送作业计划包括两部分：一份一定
3
时期内综合配送作业计划表；另一份是依据综合 配送作业计划制定的每一车次的单车作业计划表 （单），该表（单）交给送货驾驶员执行，执行
完毕后交回。
配送计划的调整
临时变更送货路线或交货地点。
配送方案的主要内容
10、达到最佳化目标
配送路线最短 所用车辆最少
作业总成本最低
服务水平最高
任务完成
为了完成此任务，需要从以下几个方面入手： 1．整理产品信息 从最终客户的订单中总结客户需求商品的名称、规格、数量、储存要求 等信息； 2．配送路线规划 总结各需求客户所在位置，形成本配送中心与客户之间的地理关系图， 根据商品需求量进行基本路线规划，确定配送的顺序；同时根据配送商品的
式中：PHD—分拣配货率
PHD=PI/ZI
ZI—库存种类数
PI—分拣种类数
配送方案的主要内容
7、控制车辆最长行驶里程
配送完毕之后的返程路途
避免出现成本过高 车辆的油耗
司机的精力
避免出现交通意外
需考虑的情况
配送计划制定与实施ppt课件
1）配送货物由一配送中心直送某客户
直送问题的优化是寻找物流网络中的最短线路问题， 解决的方法有很多。
破圈法
货物从起点出发至终点，有两条以上路线并交织成网状， 形成回路圈。
任取一圈，去掉圈中最长边，直到无圈。这个没有回路 的剩余图便是最小路径。
当一个圈中有多个相同的最长边时，只能去掉其中任意 一条边。
14
例2：下图为是一张高速公路网络示意图，其中A是起点， J是终点，B、C、D、E、F、G、H、I是网络上的节点，
节点与节点之间以线路连接，线路上的数字表明了两个
节点之间的距离。求从起点A到终点J之间的最短配送路 线。
起点 A
90km 138km
B
90km
66km
E 84km
120km
I 132km
为达到高效率的配送，使配送的时间最小、距离最短、 成本最低，而寻找的最佳配送路线。
18
2）最佳的配送路线应该是：
车辆最少且高效率运行 运距最短 所需时间最少 配送成本最低
19
利用节约法制定出的配送方案除了使配送总吨公 里数最小外，还应满足以下条件：
满足所有用户的需求 不使任何一辆车超载 每辆车每天的总运行时间或行驶里程不超过规定的上
2.4
10
16
18
16
12
P5
23
第2步：按节约里程公式求得相应的节约里程
数
需求量 P0
节约里程＝a+b-c
1.5 8
P1
12
1.7 8
P2
4
13
0.9 6 1
4 P3
10
15
9
5
1.4 7 0
配送方案实施计划
配送方案实施计划一、服务标准我公司的配送宗旨是“三按”，按时、按质、按量。
“二专”，专人、专车。
按时——严格按照招标方的时间要求和规定配送;按质——保证提供质量合格的优质产品，并登记记录每个送货批次；按量——按照招标方的配送明细、数量、地址认真执行配送工作。
专人——配送中心组长具体负责；专车——公司针对本项目的实施。
计划从公司配送中心抽出2辆运输车辆，实施专车配送，完全能够确保按时送达到指定目的地。
二、线路安排经线路考察，送货车辆为货车无法进入市区行驶，现针对此项目经实地考察现送货路线重新规划，此路段在此时间段为行车高峰路段不定时会出现拥堵现象，因XXX至XXX施工车辆较多不定时会出现堵车情况，为了不耽误时间及时把货物送到目的地，特此拟定两种方案：方案一、XXXXX方案二、XXXXX方案三、XXXXX配送地点：XXXXXX送货范围：XXXXXX酒店配送时间9:30前送达，餐厅配送时间9:00前送达。
运输车辆信息三、相关制度第一：健全的岗位责任制，让员工有章可循。
第二，强化现场主管责任制，有效地与客户及员工沟通，建立员工相互间合作的良好关系。
第三，加强出品质量责任管理，建立出品质量管理登记制度，预防食物中毒，定期进行出品质量分析，并制定纠正措施。
一站式采购。
从业人员健康管理制度为保证保健品质量，保证职工身体健康，防止传染病的发生及传播，《中华人民共和国食品安全法》及其实施条例等法律、法规，特制定本制度。
1、食品从业人员、管理人员必须掌握有关食品卫生的基本要求。
具有一定的食品卫生知识和食品卫生相关的法律法规知识。
2、食品从业人员每年必须进行健康检查，新参加工作和临时参加工作的食品从业人员必须先进行健康检查，取得健康证明后方可参加工作上岗位操作。
3、健康体检应在具备体检资格的符合要求的医疗机构进行。
严格按照规定的体检项目进行检查，不得有漏检或找人替检行为。
4、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道疾病；活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病以及其他有碍食品卫生的疾病，不得从事接触直接入口食品的工作。
配送实施方案
配送实施方案配送实施方案为了确保事情或工作有序有力开展，我们需要提前开始方案制定工作，方案属于计划类文书的一种。
那么制定方案需要注意哪些问题呢？下面是小编帮大家整理的配送实施方案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
配送实施方案1为加强工厂食品卫生安全管理，严防食源性公共卫生事故发生，结合工厂实际情况，特制定本方案。
一、配送与自购的对比1、配送：质量及卫生有保障，可追究责任；配送种类齐全；大批量采购价格便宜，降低采购人力成本及油费；月结30天，可保证工厂资金周转顺畅。
2、自购：菜单价较高；零散采购菜单价较高、质量没保障，无法追究责任；每天派出三个人采购，增加人力成本。
二、配送范围列入统一配送的食品原料为工厂食堂所需的所有食品原料（含主副食、荤素菜、调味品等）。
三、实施方式将配送的食品原料分为定型包装类（米、面、油、调味品等）和生鲜食品类（蔬菜、肉、禽、蛋、水产及豆制品等）两大类，通过集中招投标形式分别进行公开招标，时限为20xx年7月20日至20xx年7月31日。
凡符合配送准入条件的公司均可报名参与竞标，参与竞标公司凭综合实力、服务承诺和竞价情况，获得配送资格。
四、招标程序（一）信息发布。
按招标程序将食品统一配送的信息、企业准入条件、招标内容和竞标时间。
（二）开展招标。
报名参加招投标的公司必须在3家以上，不足3家的可采取竞争性谈判方式确定中标企业。
评标小组由工厂领导和后勤部门的专业人员组成，对参加竞标企业的规模、信誉、产品质量、配送能力和价格进行评审。
本着公平、公正、公开和竞价的原则，决定配送中标公司。
（三）签订合同。
中标企业必须按照东莞食品安全文件要求，与工厂签订安全承诺书和合同。
五、配送要求配送公司按合同要求对食品价格、每日采购需求量进行确认，配送企业接受配送任务后，应按合同要求，向工厂提供优质、新鲜的货物。
配送产品应取得食品生产许可证的必须有“QS”标志，并要求索取质量检验报告，未列入生产许可目录的应符合国家有关标准要求。
第七章.配送需求计划.ppt
②配送中心订货进货计划所确定的本期应到货计划数量（Qi）；
2003-4-23
10
（四）决定某种商品的订货进货到货批量或订货进货 批量（Q）
进货批量可以根据经济订货批量公式计算，得出一个 固定值（Q）。
（五）根据某种商品的需求情况决定该商品订货最佳 到货日期
计算缺货时期就是配送中心现有库存与购进在途商品 数量之和维持配送至仓库开始缺货或开始动用安全库 存（K0）的日期。
顾客
预测 计划
预测
MRP MPS DRP
计划
MRP MPS
MRP MPS
预测
MRP MPS DRP
计划
预测
DRP
计划
2003-4-23
3
一、配送需求计划基本原理
基本理念: 分阶段订购计划 (TPOP) 基本目标: 建立一个基于某一特定阶段的商品配送
计划，在保证需求和满足安全库存的基础上尽可 能降低库存水平 进行DPR所需的数据:
0
7 1,500
0 4,310 5,700
5,700
相对每一个 SKU 的DRP 表
上海
COLUMBUS DC
Ba lance on Hand = Q=
SS =
LT = 1
3,235
5,700 2,935
Jan.
Jan /
COLUMBUS DC
Feb
BalaWncEeEoKnHand = 1 Q=
2 SS = 3 LT = 1 4
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14
配送 “树”
各地区配送中心
广州
COLUMBUS DC
Ba lance on Hand = Q=
配送实施方案模板范文
配送实施方案模板范文一、前言。
配送实施方案是指根据实际情况，制定出最合理、最有效的配送方案，以确保产品能够按时、按量、按质地送达客户手中。
本文档旨在为配送实施方案的制定提供参考，帮助企业更好地规划和执行配送工作。
二、配送目标。
1. 提高配送效率，缩短配送时间；2. 降低配送成本，提高配送利润；3. 提升客户满意度，增强客户黏性。
三、配送方案制定。
1. 配送范围划分。
根据客户需求和地域特点，将配送范围划分为不同区域，明确各个区域的配送责任人及配送路线。
2. 配送时间安排。
根据产品特性和客户需求，合理安排配送时间，确保产品能够在客户需要的时间内送达。
3. 配送方式选择。
根据产品特点和客户需求，选择合适的配送方式，如快递配送、物流配送、自有配送等。
4. 配送人员培训。
对配送人员进行专业培训，提高其配送技能和服务意识，确保配送过程中的安全和准确性。
5. 配送车辆管理。
合理配置配送车辆，保证车辆状态良好，提高配送效率。
6. 配送路线规划。
根据客户位置和道路情况，合理规划配送路线，减少配送时间和成本。
四、配送执行。
1. 配送前准备。
配送前对产品进行清点和整理，确保产品完好无损。
2. 配送过程监控。
对配送过程进行实时监控，及时处理可能出现的问题，确保配送顺利进行。
3. 配送信息反馈。
及时向客户反馈配送信息，提高客户对配送的可控性和安全性。
4. 配送质量评估。
对配送过程进行质量评估，及时发现问题并改进，提高配送质量。
五、配送风险管理。
1. 配送安全管理。
加强配送安全管理，确保配送过程中的安全和稳定。
2. 配送风险预警。
对可能出现的配送风险进行预警和预防，降低配送风险发生的可能性。
3. 配送危机处理。
对配送过程中可能出现的危机进行应急处理，保障产品和客户的安全。
六、总结。
配送实施方案的制定和执行是一个系统工程，需要全员参与和配合。
只有不断改进和完善配送方案，才能更好地满足客户需求，提高企业配送效率和服务水平。
希望本文档能够为您的配送工作提供一定的帮助，也希望您能根据实际情况，灵活运用本文档内容，制定出更适合自己企业的配送实施方案。
配送计划制定与实施ppt课件
P0
10
（1.7）
P2
8
8
P5
（2.4）
P1 (1.5)
27
（0.9）
P3
4
5
配送线路1
8
（1.4）
P4
7
P0
（1.7）
P2
10 配送线路2 8
16
P5
P1 (1.5)
（2.4）
配送线路1：
配送线路2:
运量 = 1.7+0.9+1.4= 4t
运量=2.4+1.5=3.9t<4t
运行距离＝8＋4＋5＋7＝24km 运行距离＝8＋10＋16＝34km
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2）配送货物由一配送中心配送多个客户 节约里程法：车辆调度程序法(Vehicle
Scheduling Program:VSP) （1）节约里程法的基本原理
利用节约法确定配送路线的主要出发点是：根据配送 中心的运输能力和配送中心到各个用户以及各个用户 之间的距离来制定使总的车辆运输的吨公里数最小的 配送方案。
2.4
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16
18
16
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P5
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第2步：按节约里程公式求得相应的节约里程
数
需求量 P0
节约里程＝a+b-c
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4 P3
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P4
6
8
16
2.4 10 2
18
16
12
P5
0
0
5
24
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
盐业公司配送管理制度
第一章总则第一条为规范盐业公司配送管理，提高配送效率，确保产品质量，保障客户满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有配送活动，包括盐产品及其他相关产品的配送。
第三条配送管理应遵循以下原则：1. 安全第一，确保产品在配送过程中的安全；2. 效率优先，提高配送速度，缩短配送时间；3. 服务至上，以客户需求为导向，提供优质服务；4. 节约成本，合理规划配送资源，降低配送成本。
第二章配送组织与职责第四条配送部门是公司配送工作的主体，负责组织、协调、监督和执行配送任务。
第五条配送部门的主要职责：1. 制定配送计划，合理安排配送路线和时间；2. 组织配送人员，进行配送技能培训和考核；3. 负责配送车辆、设备的管理和维护；4. 监督配送过程，确保配送质量；5. 收集客户反馈，持续改进配送服务。
第三章配送流程第六条配送流程如下：1. 接单：接到订单后，及时确认订单信息，包括产品种类、数量、客户地址等。
2. 计划：根据订单信息，制定配送计划，包括配送路线、时间、人员安排等。
3. 准备：检查配送车辆、设备，确保其正常运行；检查产品，确保产品质量。
4. 配送：按照配送计划，进行配送，确保产品在规定时间内送达。
5. 送货：与客户确认收货，确保客户对产品满意。
6. 反馈：收集客户反馈，对配送过程进行总结和改进。
第四章配送规范第七条配送人员应遵守以下规范：1. 着装整洁，佩戴工作证，保持良好的精神风貌；2. 遵守交通规则，确保行车安全；3. 认真执行配送计划，确保配送效率；4. 爱护配送车辆和设备，合理使用；5. 主动与客户沟通，耐心解答客户疑问；6. 严格遵守公司保密规定，不得泄露客户信息。
第五章配送质量管理第八条配送质量管理包括以下内容：1. 产品质量：确保配送的产品符合国家质量标准，无质量问题；2. 配送过程：严格按照配送流程进行，确保配送过程中的安全；3. 服务质量：提供热情、周到、专业的配送服务，提高客户满意度；4. 资源利用：合理规划配送资源，提高配送效率，降低配送成本。
高效配送与仓储管理优化项目实施方案
高效配送与仓储管理优化项目实施方案第一章项目背景与目标 (2)1.1 项目背景 (2)1.2 项目目标 (2)第二章配送与仓储管理现状分析 (3)2.1 配送流程分析 (3)2.1.1 配送计划制定 (3)2.1.2 货物打包与装载 (3)2.1.3 运输过程 (3)2.1.4 配送末端处理 (3)2.2 仓储管理分析 (4)2.2.1 仓储设施 (4)2.2.2 仓储布局 (4)2.2.3 库存管理 (4)2.2.4 仓储作业 (4)2.3 存在问题分析 (4)2.3.1 配送效率不高 (4)2.3.2 仓储资源利用率低 (4)2.3.3 信息化水平不足 (4)2.3.4 配送末端服务质量不稳定 (4)第三章高效配送策略制定 (5)3.1 配送路线优化 (5)3.2 运输工具选择 (5)3.3 配送时间安排 (5)第四章仓储管理优化策略 (6)4.1 库存管理优化 (6)4.2 仓储设施优化 (6)4.3 仓储作业流程优化 (6)第五章信息管理系统建设 (7)5.1 配送管理系统 (7)5.1.1 系统概述 (7)5.1.2 功能模块 (7)5.1.3 系统架构 (7)5.2 仓储管理系统 (7)5.2.1 系统概述 (7)5.2.2 功能模块 (7)5.2.3 系统架构 (8)5.3 信息共享与协同 (8)5.3.1 信息共享 (8)5.3.2 信息共享机制 (8)5.3.3 协同作业 (8)第六章人力资源配置与培训 (8)6.1 人力资源配置 (8)6.1.1 人力资源规划 (8)6.1.2 人员选拔与配置 (8)6.1.3 人员培训与发展 (9)6.2 培训计划与实施 (9)6.2.1 培训需求分析 (9)6.2.2 培训计划制定 (9)6.2.3 培训实施与跟踪 (9)6.3 评估与激励机制 (9)6.3.1 评估体系 (9)6.3.2 激励机制 (9)第七章项目实施计划与进度安排 (10)7.1 实施阶段划分 (10)7.2 进度安排 (10)7.3 风险评估与应对措施 (10)第八章成本控制与效益分析 (11)8.1 成本控制措施 (11)8.2 效益分析 (11)8.3 成本效益平衡 (12)第九章项目监测与评估 (12)9.1 监测指标体系 (12)9.2 评估方法与流程 (13)9.3 改进措施与调整 (13)第十章项目总结与展望 (13)10.1 项目成果总结 (13)10.2 经验与启示 (14)10.3 未来发展展望 (14)第一章项目背景与目标1.1 项目背景我国经济的快速发展，物流行业在国民经济中的地位日益凸显。
第七章 配送计划制定与实施
三、时间窗管理 （一）时间窗概念 为了在配送运作层面提高企业反应速度，快速及时地满足客 户需要，供需双方往往设定提供物流服务的时间范围。这种 在供应链企业之间或企业内部上下游工序之间，由于外部环 境变化等要求而设置的物流服务时间范围称为物流时间窗。
（二）时间窗的设置 服务类时间窗的设置一般根据其服务对象的特点，结合自
2．提前期的构成
区域配送提前期
终端配送提前期
成品 分拣 出库 车辆 区域 RDC 终端 成功 订单 配货 作业 配载 配送 配送作业 配送 交付
二、 提前期管理 （一）提前期的概念及构成
提前期的构成 以订单分析为对象时，主要包括订货提前期和送货提前期。
①订货提前期从需求出发，用户根据自身库存与下游客户的需求 状况进行确定； ②送货提前期是从供方出发，物流企业受到订单后，根据自身的 库存与货源情况进行确定。
提高信息化水平， 优化作业流程，形 成以订单为中心而 非传统的以量为中 心的考核办法，订 单合并与平衡
加速库存周转时间， 提高库存管理水平， 与上下游调整合作 模式等
二、 提前期管理 （一）提前期的概念及构成
提前期的概念 从配送运作角度，提前期是指某项配送运作从开始到结
束的阶段性时间，提前期是衡量配送运作过程各作业之间协 作水平，以及体现配送运作能力的一个重要时间指标。
（二）提前期管理的原则和思路 1．提前期管理原则 ①以客户需求为导向，提高效率，每个作业环节时间最少，实现目标。 ②主要遵循原则有：客户满意原则、快速反应原则、流程柔性原则，高 效作业原则、时间压缩原则、快速切换原则、及时配送原则。 2．提前期管理思路 物流需求方和物流供应方对于提前期的思路不同：需求方希望订货提前 期和供货提前期越短越好。而对供应方而言，希望提前期比较宽裕，便于各 项作业，这样形成了双方的矛盾。
第七章 配送与配送中心
2．定量配送 定量配送是指每次按固定的数量在指定的时间范围内进 行配送。这种配送的计划性较强，有利于提前准备人力、物 力。 3．定时定量配送 定时定量配送是指按规定的时间、品种和数量进行配送。 这种配送方式兼有定时、定量配送两种方式的优点，但 是其特殊性较强，计划难度大。
4．定时定路线配送 定时定路线配送是指在规定的运行路线上制定运行时间表， 并按运行时间表进行配送。 对配送企业来讲，采用这种配送方式有利于安排车辆及驾 驶人员；对用户来讲，可有计划地安排接货。 5．即时配送 即时配送是指根据用户突然提出的要货时间和货物品种、 数量等随即进行配送。 这种配送方式适合一些零星货物、临时需要的货物或急需 货物的配送。
流通型配送中心通常用来向用户提供库存补充，其规模 大小取决于用户要求的送货速度、平均订货的多少，以及单 位用地成本等。
3．加工型配送中心 加工型配送中心是以流通加工为主要业务的配送中心， 其主要功能是对货物进行清洗、分解、集装等加工活动，以 加工为核心开展配送活动。 因此，在加工型配送中心的配送作业流程中，储存作业 和加工作业占主导地位。
第一节 配 送
一、配送的概念
配送是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对货 物进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达 指定地点的物流活动。
我们可以从以下3个方面来认识和理解配送的概念： （1）配送应在经济合理的范围内进行。 （2）配送以用户要求为出发点。 （3）配送是“配”和“送”的有机结合。 （4）配送是处于末端的物流活动。
1．制造商主导型配送中心 这类配送中心是指制造型企业为满足本厂产品的生产和销 售所建立的配送中心，一般专门服务于本企业的生产和销售活 动，可降低企业产品销售费用，提高企业的客户服务水平。
2．批发商主导型配送中心 这类配送中心是指批发商为实现产品的汇集和再销售而建 立的配送中心。其基本运作流程一般是批发商先把多个制造商 的产品集中起来，再向零售商配送。
批发配送日常管理制度范本
第一章总则第一条为加强批发配送中心的管理，提高配送效率，确保商品质量，降低成本，特制定本制度。
第二条本制度适用于批发配送中心的所有员工及相关部门。
第三条本制度遵循以下原则：1. 效率原则：提高配送效率，缩短配送周期，降低配送成本。
2. 质量原则：确保商品质量，满足客户需求。
3. 规范原则：规范操作流程，加强内部管理。
4. 安全原则：保障员工及商品安全。
第二章组织机构与职责第四条批发配送中心设立配送部，负责日常配送管理工作。
第五条配送部职责：1. 制定配送计划，合理安排配送任务。
2. 监督配送过程，确保配送质量。
3. 负责配送车辆的调度、维护与管理。
4. 收集客户反馈，改进配送服务。
5. 负责配送人员的培训与考核。
第六条配送部下设以下岗位：1. 部门经理：负责部门全面工作，组织实施本制度。
2. 配送调度员：负责配送计划的制定、调度与执行。
3. 配送员：负责商品配送、装卸与搬运。
4. 质检员：负责商品质量检查。
5. 维修工：负责配送车辆及设备的维修。
第三章配送流程1. 供应商将商品送至仓库，由质检员进行质量检查。
2. 检查合格的商品入库，不合格的商品退回供应商。
3. 入库商品需分类存放，标识清晰。
第八条配送计划1. 配送调度员根据订单情况，制定配送计划。
2. 计划内容包括：配送时间、配送路线、配送人员、配送商品等。
第九条配送执行1. 配送员按照配送计划执行配送任务。
2. 配送过程中，确保商品安全，避免损坏。
3. 配送员需向客户确认收货，并收集客户反馈。
第十条配送反馈1. 配送员将配送情况反馈给配送调度员。
2. 配送调度员根据反馈信息，调整配送计划。
第四章商品质量管理第十一条质量检查1. 质检员对入库商品进行质量检查。
2. 检查内容包括：商品外观、包装、规格、数量等。
3. 检查不合格的商品，及时通知供应商处理。
第十二条出库商品1. 出库商品需经过质检员检查，确保质量合格。
2. 出库商品需按照订单要求进行包装。
配送总体方案
配送总体方案“高效快速、机动灵活，诚实守信，卓越服务”是公司对客户恪守的承诺和经营宗旨，针对本项目，我公司成立了“采购项目实施领导小组”，由总经理任组长，项目经理任副组长，副总经理任副组长，售后部经理任售后监督调查责任人，配送中心经理任专项配送中心责任人，全面协调各项工作的开展和问题处理，真正做到无论有任何问题8小时内处理完毕的原则，结合本公司日常配送流程，制定如下具体配送实施方案实施计划：（一）货源保障：如我公司中标后立即与各相关公司、基地联系，由其安排组织货源，严格执行国家食品生产标准，每一批次质检报告随货同行，送交主管部门备案。
（二）配送方案实施计划我公司的配送宗旨是“三按”：按时、按质、按量。
“三专”，专人、专车、专线。
按时——严格按照招标方的时间要求和规定配送;按质——保证提供质量合格的优质产品，并登记记录每个送货批次；按量——按照招标方的配送明细、数量、学校地址认真执行配送工作。
专人——公司安排工作人员实施配送方案，由配送中心经理具体负责；专车——公司针对本项目的实施。
计划从公司配送中心抽出3辆运输车辆，实施专车配送，完全能够确保按时送达到各目的地；专线——我公司规划的实行专线服务（三）严格执行公司的“五心”标准诚心----诚心诚意贴心----站在对方角度考虑问题，以心换心细心-----细致周到，不漏掉一个问题，不放过一个细节。
耐心-----始终保持服务耐心，最苛刻的客户是我们最好的教练舒心-----客户放心，更开心，这就是我们的工作客户1%的不满意等于100%的不满意，在整个服务链上我们确保服务的精致性，不漏掉一个问题，不放过一个细节。
（四）整体配送管理体系主要由六大部分组成：第一：健全的岗位责任制：员工有章可循。
第二，强化现场主管责任制：有效地与客户及员工沟通，建立员工相互间合作的良好关系。
第三，加强出品质量责任管理：建立出品质量管理登记制度，预防食物中毒，定期进行出品质量分析，并制定纠正措施。
配送计划的制定与实施
四、配送计划的实施
下达配送计划 按计划给配送点进行配货 装车发运
配送路线的确定原则
❖ 配送路线：是指各送货车辆向各个用户送货时所 要经过的路线
❖ 配送路线的确定原则 ✓ 以效益最高为目标； ✓ 以成本最低为目标 ✓ 以路程最短为目标 ✓ 以吨公里数最小为目标 ✓ 以准确性最高为目标 ✓ 运力利用最合理、劳动消耗最低为目标
确定配送路线的约束条件
1. 满足所有收货人对货物品种、规格、数量的要求； 2. 满足收货人对货物送达时间范围的要求； 3. 在允许通行的时间段内进行配送； 4. 各配送路线的货物量不得超过车辆空间和载重量的限制； 5. 在配送中心现有运力允许的范围内
仓储与配送管理
或者不影响正常性每日配送业务所作的计划，是配送主计划和每日配送计 划的补充。
二、制定配送计划的步骤
确定配送目的 收集相关资料 整理配送七要素
确定配送计划
制定初步配送 调 整
与客户沟通协调
三、配送七要素（功能要素）
1. 货物：指配送标的物的种类、形状、重量、包装、材质、装 运要求等
2. 客户：指委托人、收货人 3. 车辆：指配送工具 4. 人员：指司机或配送业务员 5. 路线：指配送路线 6. 地点：指配送的起点和终点 7. 时间：不仅仅指在途时间，还包括搬运装卸时间
仓储与配送管理
一、配送计划
配送计划：配送主计划、每日配送计划和特殊配送计划 ➢ 配送主计划：是指针对未来一定时期内，对已知客户需求进行前期的配送
规划，便于对车辆、人员、支出等统筹安排，以满足客户的需要 ➢ 每日配送计划：是针对配送主计划，逐日进行实际配送作业的调度计划 ➢ 特殊配送计划：是指针对突发事件或不在主计划规划范围内的配送业务，
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（三）时间窗的应用 1．列出已知条件中的所有可能的时间限制，形成运作时 间窗
2．行车路线限制通行时间确认，根据实际情况，明确运 输与配送线路所通过路段对货运车辆的通行限制
3．利用扫描法、节约法等方法求解配送路线 4．根据上述内容，列出车辆调度计划表
四、时间窗约束下的配送线路控制
带时间窗的车辆配送路线问题是指车队 在车辆能力约束和顾客时间窗约束的条件 下，选择一组路线最小化服务总成本、服 务总时间、服务车辆数目或服务等待时间 的一类问题，一般情况下，该类问题以最 小化服务总成本为目标。
以下为某物流配送企业配送时间倒推进行定置管理的 思路分析。 1．统计并分析配送中心每日所处理的商品量，每条 线按时送达的出车时间，到库时间，以及生产配送时 间相近的批次线路时间。 2．由线路出车时间倒推装车开始时间。 3．由装车时间到推配货开始时间。 4．由配货时间倒推收货，中分时间。 5．由收货时间倒推供应商送货时间。
时间控制在配送运作过程管理的应用，主要 包括配送计划时间、配送项目设计与开发时间、配 送作业的具体操作时间、配送各环节的节点连接时 间、物品交付时间、客户投诉响应时间等
部门 收发货时间 控制
主要时间指标 指令发出时间 预计发（提）货时间 实际发（提）货时间
常见的时间控制问题 传输不及时，后续作业延迟 与实际出入较大 收发货安排不及时，时间延迟 确认时间长 无回复或回复不及时 反馈不及时 时间延误 出发不及时 运行时间过长 到达不准时 等候时间过长 装卸时间过长 作业速度过慢或因过快影响准确性 作业速度过慢或因过快影响准确性 预测不准确 配载时间过长 人或车的差错导致时间过长或过短 路况不确定导致时间提前或延误 订单准备时间过长 传输不及时 订单录入时间过长 订单执行不及时 处理过急，引起后续作业紧张 处理不及时 库存时间过长 周转时间过长 不合理
2．提前期的构成
区域配送提前期
终端配送提前期
成品 订单
分拣 出库 车辆 配货 作业 配载
区域 RDC 配送 配送作业
终端 配送
成功 交付
（二）提前期管理的原则和思路 1．提前期管理原则
主要遵循原则有：客户满意原则、快速反应原则、流程柔性 原则，高效作业原则、时间压缩原则、快速切换原则、及时配 送原则。
提高信息化水平， 优化作业流程，形 成以订单为中心而 非传统的以量为中 心的考核办法，订 单合并与平衡
库存时间控 制
平均库存时间 库存周转时间 最长最短库存时间
加速库存周转时间， 提高库存管理水平， 与上下游调整合作 模式等
二、 提前期管理 （一）提前期的概念及构成 提前期的概念 从配送运作角度，提前期是指某项配送运作 从开始到结束的阶段性时间，提前期是衡量配送运 作过程各作业之间协作水平，以及体现配送运作能 力的一个重要时间指标。
（二）配送计划的生成确认
（三）配送计划的种类
配送计划一般包括配送主计划、每日配送计 划和特殊配送计划。
二、配送计划制定的步骤 (一)配送计划制定的主要依据
1．客户订单 2．客户分布 3．物品特性 4．运输、装卸条件 5．根据分日．分时的运力配置情况。决定是否要 临时增减配送业务。 6．调查各配送地点的物品品种．规格．数量是否 适应配送任务的要求。
以改善订货处理的方法为例，可采取的步骤如下： 调查公司当前的订货流程，编制流程图， 调查现有订货流程各节点的时间耗用，编制配送过程的 网络结构图，利用流程改善原则，改善订货处理流程。 这些原则包括：并行处理、分批处理、交叉处理、减少 等待、 删除不增值工序，瓶颈处增加额外资源等。某企业通过该方 法的使用，压缩原有订货提前期16.5小时，比原有时间缩短 了35.1%
解决思维 加强合作，加强时 间管理，对及时与 准时性作出规定
客服部时间 控制
指令接受与确认时间 回复时间 异常情况反馈时间 签收单等返回时间
严格时间管理，充 分应用信息技术， 优化处理流程，明 确责任等
车队时间控 制
车辆发出时间 车辆运行时间 车辆到达时间 排队等候时间
人为因素教育与处 理，柔性制度，掌 握路况，车况的详 细信息，JIT模式等
三、时间窗管理 （一）时间窗概念 为了在配送运作层面提高企业反应速 度，快速及时地满足客户需要，供需双方 往往设定提供物流服务的时间范围。这种 在供应链企业之间或企业内部上下游工序 之间，由于外部环境变化等要求而设置的 物流服务时间范围称为物流时间窗。
（二）时间窗的设置
服务类时间窗的设置一般根据其服务对象的特点， 结合自身的处理能力，并有历史统计数据分析所得； 而生产类企业主要根据自身的生产加工能力、客户企业 的交货时间要求，企业相关部门的工作时间等，并结合 多年运作经验和相关数据统计分析所得
第七章：配送计划制定与 实施管理
——配送合理化的“有始有终”
第一节
配送计划的制定
一、配送计划概述 （二）配送计划的含义 配送计划就是未来行动的配送方案 ,指标是配 送计划的主要内容，任何一个配送计划都应该由一 定的指标构成。从大的方面来说，其指标主要有利 润指标、成本指标、效率指标和服务指标等；如果 按环节来考虑，则主要指标有运输方面的指标、存 货方面的指标、分拣方面的指标等。
2．提前期管理思路
提前期管理可通过识别所包含的具体作业，明确每个具体作 业一般技术与优化方法，运用物流高级化理论与技术方法，比 如信息技术，并行工程、甘特图、网络图、时间工序规划图 （TBPM）、QR、延迟策略等，改善业务流程、压缩整个提前期 内作业运作时间来实现。
（三）提前期的压缩
提前期的压缩不能光从企业本身进行考虑，也不能仅 从第三方物流角度考虑，而要从整个供应链角度考虑，首 先要明确供应链企业之间的合作衔接关系，在整个供应链 设计的阶段就要充分从运作角度思考，特别是企业与企业 之间的交接平台的对接部位，利用上述多种途径进行运行、 优化、运行循环持续改进。进而识别整个运作过程时间的 有效性，即哪些是有效时间，哪些是整个作业或过程中的 无效时间、然后消除或尽量减少这些无效时间。通过这种 方式可以最大程度地压缩提前期时间。
（四）调整建立与配送相适应的组织结构
（五）科学地组织好配送 （六）争取各方面的协作和支持
第三节 配送时间的控制
一、时间控制与配送运作 （一）时间控制
时间控制是以减少完成配送运作的各项作业所需的 时间为中心，体现对顾客需求变化的反应，交付产品或 完成一项服务全过程时间的把握。
（二）配送运作时间控制与服务对象
作业名称 采购
时间压缩方式 提前锁定生产计划、就近库存、快速反应、 本地化生产、网络图等
装卸搬运 机械化与自动化（叉车、传输带、机器人） 等
运输与配 运输工具选择、运输线路优化、循环取货 送 等
出入库与 越库作业、机械化与自动化作业、ABC、 物品仓储 CAV、定量化、信息化等 理货分拣 机械化与自动化分拣设备、熟练作业人员 配货 配置、信息化手段、SOP等 流通加工 科学制定延迟生产策略、标准化与模块化 等
（二）配送计划制订的影响因素
1．配送对象(客户)
2．配送物品种类 3．配送数量或库存量 4．配送物品价值 5．物流渠道
6．物流服务水平
7．物流交货期
(三)配送计划制订的步骤
收 集 相 关 资 料 内 部 条 件 分 析
图1
确 定 配 送 目 的
整 合 配 送 要 素
制 定 初 步 计 划
与 客 户 沟 通
现场时间控 制
装卸时间 理货分拣时间 配货时间
装卸作业合理化， 聘用熟练工人，分 拣自动化
调度时间控 制
预计配载时间 确认配载时间 人、车与运行时间 路况与运行时间
科学预测，熟悉配 载时间，建立本公 司人、车、路况详 细信息库等
订单时间控 制
订单准备时间 订单传输时间 订单录入时间 订单执行时间 订单处理提前时间 订单处理延误时间
制 定 最 终 计 划
配送计划制订的步骤
配送的要素
货物
客户
车辆
人员
路线
地点
时间
图2 配送要素
第二节
一、配送计划的组织实施
配送计划的实施
（一）下达配送计划。
(二)进货作业 （三）装卸搬运作业
（四）备货作业。
（五）分拣管理作业 （六）理货作业
（七）装车发运
二、配送计划组织实施中的注意问题
（一）全面掌握用户的需求情况 （二）建立稳定的资源基地和客户需求 （三）加强配送的计划管理