POS收单业务流程
POS收单业务流程
POS收单业务流程概述POS收单业务流程是指商户通过POS终端机向银行发起交易请求，银行对交易进行处理并返回结果，最终完成支付。
本文将对POS收单业务流程进行详细介绍。
流程步骤步骤一：商户向银行发送交易请求商户首先通过POS终端机向银行发送交易请求。
交易请求包含以下信息： - 商户编号：商户在银行开立的唯一标识符 - 终端编号：POS终端机的唯一标识符 - 交易金额：商户发起的交易的金额 - 交易类型：交易的种类，如消费、退款等 - 其他交易相关信息：如商户订单号、交易时间等步骤二：银行进行交易处理银行收到商户发送的交易请求后，会进行交易处理。
处理过程包含以下步骤： 1. 校验商户信息：银行会根据商户编号和终端编号，验证商户的合法性和POS终端机的有效性。
2. 风险评估：银行会对交易进行风险评估，判断交易是否存在风险。
例如，根据商户的历史交易数据和金额，判断是否存在异常交易。
3. 身份验证：银行会对持卡人的身份进行验证，以确保交易的合法性。
验证方式可以包括密码输入、短信验证码等。
4. 资金检查：银行会检查商户的账户余额是否足够支付交易金额。
5. 交易处理：银行根据交易类型和金额，将交易记录到持卡人账户和商户账户中，并更新账户余额。
步骤三：银行返回交易结果银行处理完交易后，会将交易结果返回给商户。
交易结果包含以下信息： - 交易状态：标识交易是成功、失败还是处理中 - 错误码：如果交易失败，返回错误码以说明失败原因 - 交易流水号：银行为每笔交易生成的唯一标识符 - 其他与交易结果相关的信息：如交易时间、交易参考号等步骤四：商户通知持卡人交易结果商户在收到银行返回的交易结果后，需要将交易结果通知持卡人。
通知方式可以包括打印小票、发送短信或电子邮件等。
步骤五：日结和清算交易完成后，银行会定期进行日结和清算操作。
具体操作包括： - 结算商户账户：银行会根据交易金额，从商户账户中扣除手续费并结算给商户。
pos机收单员工作方案
pos机收单员工作方案作为POS机收单员，你主要负责在商户销售点使用POS机完成各种支付操作，包括刷卡、扫码、现金收取等。
以下是一个可能的工作方案：1. 准备工作：- 提前了解和熟悉POS机的使用方法和各种支付方式的操作流程。
- 全面了解商户的产品和服务，以便能够回答顾客的相关问题。
- 检查POS机的电量和网络连接，确保其正常工作。
2. 接待顾客：- 热情接待顾客，主动问候并询问顾客需要支付的金额。
- 根据顾客的支付方式，选择相应的操作方式，例如刷卡、扫码等。
- 在操作过程中，向顾客解释操作步骤并耐心回答顾客的问题。
3. 安全操作：- 在接受支付之前，核对顾客的卡号或付款码，并与顾客的身份进行核实。
- 在进行支付操作时，注意保护顾客的支付隐私，确保不被他人偷窥或记录。
- 定期检查POS机的安全设置，更新密码，并确保支付信息的安全传输。
4. 收款处理：- 在顾客支付完成后，等待POS机处理支付事务，并打印或发送电子收据给顾客。
- 确认收款金额的准确性，并将付款金额和接收到的款项进行核对。
- 如有需要，向顾客提供退款或找零服务。
5. 结算和报告：- 定期清算收到的款项，确保与POS机记录和交易明细一致。
- 保存并备份交易数据和收取的收据，以备日后查询和报告使用。
- 按商户要求生成销售报表，并按时提交给上级主管或财务部门。
6. 协助维护：- 定期检查POS机的硬件设备，如纸张和墨水等，以确保正常使用。
- 及时向上级主管报告POS机出现的故障或问题，并协助维修人员进行处理。
- 参与POS机的培训和更新，不断提升自己的专业知识和技能。
请注意，这只是一个示例方案，具体工作内容会根据不同的商户和企业需求而有所不同。
商业银行POS收单业务管理制度
商业银行POS收单业务管理制度第一章总则第一条为规范商业银行(以下简称“本行”) POS收单业务操作流程，有效防范收单业务风险，促进收单业务快速健康发展，根据《银联卡收单商户风险管理规则》、《银联卡收单机构商户风险管理指南》文件要求，结合本行实际，制定本制度。
第二条本制度适合于本行POS收单业务的管理, 各基层网点在办理特约商户申请审批手续时，应严格遵照此办法执行。
第三条POS收单业务是指消费者通过银行给商家提供的POS机在缴费过程中，以银行卡的形式进行结账，银行与银行进行结算的一种方式。
第二章职责与权限第四条电子银行部职责：一、负责指导特约商户的营销；二、负责协调与其它银联（包括银联商务公司）、其他商业银行之间的业务联系；三、负责对各基层网点POS收单业务的指导考核；四、根据省联社POS选型，负责拟定POS购置计划，统一管理、分配、维护POS设备；五、受理客户有关特约商户的投诉和纠纷；六、负责特约商户消费错账处理。
第五条财务会计部负责特约商户消费款项的结算、账务核对。
第六条科技信息部协助做好POS收单业务交易数据查询。
第七条各基层网点职责：一、负责商户拓展和资料搜集工作，并确保资料的真实完整性；二、负责对商户填写的《商业银行商户申请表》进行审核、调查，填写《商业银行ＰＯＳ商户信息调查表》；三、负责与商户签订《银联网络特约商户受理人民币银行卡协议书》；四、负责监督检查商户日常使用情况，并填写《商业银行商户日常检查表》；五、负责POS收单业务交易监测工作，配合电子银行部做好客户的回访、检查、差错调单、风险提示等工作；六、负责POS机具的收回，并上交总行电子银行部。
第三章分工细则第八条各基层网点营销责任人为POS商户管理人员（以下简称商户管理员），本着“谁营销、谁负责”的原则负责商户的拓展和维护，申请、变更、解除，机具安装、管理，商户培训工作；各单位电子银行专管员负责日常工作进度督促工作。
第九条内勤人员负责POS收单业务的帐务处理、资金清算、差错处理，押金管理等工作。
农村商业银行银联POS收单业务操作流程
农村商业银行银联POS收单业务操作流程1.商户申请：商户向农村商业银行提出POS收单业务申请，提交相关资料，包括商户基本信息、营业执照、银行开户许可证等。
银行审核资料的真实性和完整性后，进一步核实商户经营情况和信用记录。
如果商户符合条件，银行会签订POS收单协议，并为商户开设一个清算账户。
2.设备安装：商户根据农村商业银行要求购买指定的POS终端设备，并提交设备购买凭证。
银行负责安排工作人员前往商户营业场所进行设备安装和接口联调，并给商户提供系统培训。
安装成功后，商户需正常连接网络，确保POS设备正常运行。
3.收款操作：商户在开始使用POS收单业务前，需进行相关操作设置。
首先，商户需要设置正确的商户名称、商户号、终端号等基本信息。
然后，商户根据实际情况选择交易类型，如消费、退货、预授权、查询等。
商户需要输入交易金额，并根据消费者持卡人的需求选择相应的支付方式，如银行卡支付、扫码支付等。
POS终端设备会根据商户设置的要求发起交易请求，并与银行系统进行交互。
4.交易结算：商户每天或每周根据商户协议和银行规定的时间段提交交易结算申请。
银行根据商户提交的交易信息进行结算处理，并将结算款项划入商户的清算账户。
商户可以通过银行的系统查询结算明细，并对结算结果进行核对。
如有异议，商户可以向银行进行查询和申诉。
5.售后服务：总结：农村商业银行银联POS收单业务操作流程涵盖商户申请、设备安装、收款操作、交易结算以及售后服务等多个环节。
商户需要申请该业务，并安装POS终端设备，然后进行相关操作设置及收款过程。
银行会根据商户交易信息进行结算，并提供售后服务支持，帮助商户解决使用中的问题。
以上就是农村商业银行银联POS收单业务操作流程的详细介绍。
pos收单业务流程
pos收单业务流程英文回答：POS Acquiring Business Process.The POS acquiring business process is a complex and multi-faceted one. It involves a number of different parties, including the merchant, the acquirer, the payment processor, and the cardholder. Each of these parties plays a specific role in the process, and their interactions are governed by a set of rules and regulations.The Merchant.The merchant is the business that sells goods or services to the cardholder. When a cardholder swipes their card or inserts it into a POS terminal, the merchant's acquiring bank sends a request to the payment processor. The payment processor then sends a request to the cardholder's issuing bank. If the cardholder's account isin good standing, the issuing bank will authorize the transaction. Once the transaction is authorized, the payment processor sends a confirmation to the merchant's acquiring bank. The merchant's acquiring bank then deposits the funds into the merchant's account.The Acquirer.The acquirer is the financial institution that provides the merchant with the POS terminal and the ability to accept credit and debit cards. The acquirer also provides the merchant with a merchant account, which is used to hold the funds that are deposited from the sale of goods or services. The acquirer is responsible for collecting the funds from the cardholder's issuing bank and depositing them into the merchant's account.The Payment Processor.The payment processor is the company that handles the electronic transfer of funds between the merchant's acquiring bank and the cardholder's issuing bank. Thepayment processor also provides the merchant with a variety of services, such as fraud protection and reporting.The Cardholder.The cardholder is the individual who uses the credit or debit card to purchase goods or services from the merchant. The cardholder is responsible for paying the balance on their credit card statement.The POS Acquiring Business Process Flow.The following is a step-by-step overview of the POS acquiring business process:1. The customer presents the credit or debit card to the merchant.2. The merchant swipes or inserts the card into a POS terminal.3. The merchant's acquiring bank sends a request to thepayment processor.4. The payment processor sends a request to the cardholder's issuing bank.5. The cardholder's issuing bank authorizes the transaction.6. The payment processor sends a confirmation to the merchant's acquiring bank.7. The merchant's acquiring bank deposits the fundsinto the merchant's account.8. The customer receives a receipt for the transaction.中文回答：POS 收单业务流程。
POS收单业务管理
POS收单业务管理POS收单业务管理⽬录第⼀章POS收单业务基础知识 (3)第⼀节概念及物理构成 (3)⼀、POS机的定义 (3)⼆、POS机的物理构成 (3)第⼆节POS机功能与模式 (6)⼀、功能 (7)⼆、模式 (9)第三节账务核对及常见问题处理 (10)⼀、账务核对 (10)⼆、常见问题处理 (11)三、POS操作常见故障现象分析及建议处理⽅法 (11)四、POS操作常见故障应答码 (13)第四节邮储银⾏POS收单业务介绍 (15)⼀、发展模式 (15)⼆、现状分析 (16)三、发展思路 (17)第⼆章营销策略 (18)第⼀节POS收单业务盈利模式 (18)⼀、商户类别码 (18)⼆、回佣收⼊分配模式 (20)三、利差收⼊ (20)第⼆节⽬标市场与营销策略 (20)⼀、三证（营业执照、税务登记证、法⼈或负责⼈的⾝份证，以下简称三证）齐全的商户 (20)⼆、⾼档餐饮类场所、机票销售、保险公司、电视购物、快递公司、鲜花蛋糕快餐等⾏业 (21)三、超市连锁或需改进其收款系统的商户 (21)四、批发市场内商户 (21)五、县域地区商户 (21)第三章POS收单业务风险管理 (23)第⼀节风险种类及特点 (23)⼀、套现 (23)⼆、伪卡交易 (23)三、其余的欺诈类型 (24)第⼆节风险防控基本规定与操作⽅法 (26)⼀、商户准⼊ (26)⼆、⽬标商户审查 (26)三、商户签约 (27)四、特约商户⽇常风险管理 (27)五、特约商户强制解约 (28)六、可疑商户信息共享 (28)七、收单机构专业化服务机构的风险管理 (29)⼋、对收单机构的风险指标监控 (30)九、对⾦融⾃助终端的监控要求 (31)⼗、调查和申诉 (31)第三节风险案例 (32)第四章邮储银⾏POS收单操作管理 (35)第⼀节管理办法 (35)第⼆节操作流程 (43)第三节mcc表 (54)第四节县域地区发展意见 (68)⼀、发展形势 (68)⼆、发展⽬标 (69)三、发展定位 (69)四、发展措施 (70)第⼀章POS收单业务基础知识POS机是最常见的⾦融机具，也是⼤众最为常⽤的受理机具。
收单业务操作规程
收单业务操作规程收单业务是指商户通过银行或其他金融机构的协助，承担信用风险和支付风险，通过刷卡、扫码等方式向消费者提供支付服务并收取货款的一种业务。
为了保证收单业务的正常运行，需要制定一套科学的操作规程。
以下是一份收单业务操作规程的示例，供参考：一、收单申请1. 商户需提交收单申请材料，包括工商注册证、经营许可证、税务登记证等相关证件，以及商户基本信息、银行账户信息等。
2. 收单申请经内部审核合格后，需要进行风险评估，根据商户的经营状况、信用状况等综合因素确定收单额度。
3. 商户需签订收单服务协议，并交纳一定的保证金或设定一定的担保措施。
二、商户准入1. 收单机构需针对申请商户进行实地考察，了解商户的经营情况、管理水平、资信状况等，确保商户具备稳定的经营能力和信用状况。
2. 根据收单机构内部规定和风险控制要求，对申请商户的行业属性、交易特点、交易渠道等进行分析，确定商户的准入条件和风险控制要求。
3. 商户准入后，需进行系统对接和技术支持，确保商户能够正常接入收单系统并进行交易。
三、交易流程1. 商户核实消费者的支付方式，并根据消费者的支付方式提供相应的支付服务。
2. 商户通过终端设备（刷卡机、二维码扫描等）获取消费者的支付信息，并将其传输至收单系统进行处理。
3. 收单系统对支付信息进行验证和授权，并向商户和消费者发送交易结果通知。
4. 收单系统将交易款项划拨至商户指定的银行账户，同时记录交易信息，包括交易金额、时间、商户信息等。
四、风险管理1. 收单机构需建立风险管理体系，包括风险评估、风险控制、风险预警等方面，确保收单业务的安全和稳定。
2. 对于高风险行业或高风险商户，收单机构需采取相应的风险控制措施，如设定交易限额、频次限制、资金冻结等。
3. 收单机构需建立有效的投诉处理机制，及时处理商户和消费者的投诉和纠纷，维护良好的商户和消费者关系。
五、监督管理1. 收单机构需建立健全的内部管理机制，包括完善的制度、规范的操作程序等，确保收单业务的规范和合规运行。
POS收单业务介绍[方案]
![POS收单业务介绍[方案]](https://img.taocdn.com/s3/m/63fdf9cdb8f3f90f76c66137ee06eff9aff84944.png)
POS收单业务介绍一、何为POS机收单业务POS 收单业务是指收单行(比如：银行、第三方支付公司)向签约商户提供的本外币资金结算服务。
简单来说，商户在收单行开立结算账户，银行为商户安装POS机具，持卡人在商户进行购物消费时，通过刷卡消费方式支付款项，收单行负责将扣减一定手续费后的消费资金计入商户账户。
二、收单市场的组成1.发卡机构：国内主要是商业银行，负责向持卡人发行各种银行卡，并通过提供各类相关的银行卡服务收取一定费用，是银行卡市场的发起者和组织者。
2.收单机构：负责特约商户的开拓与管理、授权请求、账单结算等活动，其利益主要来源于特约商户交易手续费的分成、服务费。
3.持卡人及潜在持卡人：在银行卡市场中处于中心地位，是产生购买银行卡产品及其衍生产品需求的市场基础，是银行卡的领用者和金融机构、特约商户及银行卡组织利益的创造者，是市场营销的主要对象。
4.银行卡组织：关键职能在于建立、维护和扩大跨行信息交易网络，通过建立公共信息网络和统一的操作平台，向成员机构提供信息交换、清算和结算、统一授权、品牌营销、协助成员机构进行风险控制及反欺诈等服务，国内的银行卡组织主要是中国银联。
5.收单第三方服务机构：包括除银行卡组织以外的信息交换和转接业务机构、第三方金融服务公司、支付处等。
比如杉德公司、通联公司等。
6.特约商户：是指与收单机构签有商户协议，受理银行卡的零售商、个人、公司或其他组织。
三、收单业务交易及结算流程1.收银员刷卡,输入交易金额2.持卡人确认消费金额并输入交易密码3.交易信息通过中国银联转送至发卡机构4.发卡机构系统检查卡片有效性、验证密码和账户余额，并发送交易处理结果信息(通过检查和验证后扣减持卡人账户资金并发送成功信息，未通过发送失败信息)5.中国银联把交易处理结果信息返回给受理机具6.若交易成功，受理机具打印单据7.持卡人在消费单据上签名，收银员保管好交易单据8.中国银联每日晚11：00进行日中处理，按成员机构代号进行轧差清算（含交易金额和交易手续费），次日通过现代化支付系统直接拨收（拨划或划收）成员机构清算资金9.成员机构次日从中国银联下载商户交易明细，对商户进行资金入账（已扣减交易手续费）并向特约商户提供交易明细四、商户分类1.一般类---主要是零售业商户：指百货商店、专门零售商店、品牌专卖店、售货摊等主要面向最终消费者开展销售活动的特约商户，费率一般为交易额的0.78%2.宾馆、残影、娱乐、珠宝金饰、工艺美术类---为高收益类商户，费率为交易额的1.25%，是有限发展的商户3.超市类---交易量大,低收益商户,费率为交易额的0.38%4.房地产、汽车销售---此类商户交易金额较大 1.25%-805.航空售票、加油---此类商户比较贴近持卡人生活、规模较大、交易量较高，费率为交易额的0.8%6.公立医院、公里学校、慈善和社会工艺服务组织---此类为社会公益商户，多为特殊的费率，根据银联目前规定，暂不收取五、发展POS机收单业务工作流程1. 商户接洽和实地考察==>>2.签署协议==>>3.商户信用审核==>>4.商户信息录入系统==>>5.机具调试和安装==>>6.商户培训==>>7.交易开通==>>8.结算和风险管理随着金融行业的蓬勃发展，POS机市场已经不是银行垄断行业，逐步向市场开放，从而引来了大批的从业淘金者，都想从这个刚刚开放的市场分得一杯羹。
POS收单业务系统方案
POS收单业务系统方案随着电子支付和移动支付的普及，POS收单业务也成为了商业支付领域的重要组成部分。
POS收单业务系统是指商户使用POS（Point of Sale，销售点）终端设备来接收支付工具（如银行卡、支付宝等）进行支付交易，并将交易信息传输给支付机构处理的系统。
本文将介绍POS收单业务系统的基本流程、主要功能模块和系统规划。
一、基本流程1.商户交易请求发起：商户使用POS终端设备向支付机构发起交易请求，包括支付金额、支付工具选择等。
2.POS终端交易信息获取和传输：POS终端设备根据商户的交易请求，向支付机构发起交易信息获取并将交易信息传输给支付机构，包括卡号、交易金额、交易类型等。
3.支付机构交易处理：支付机构接收到POS终端传输的交易信息后，进行交易处理和风险控制。
包括验证交易信息的完整性、检查风险评估、进行风险控制、与银行系统进行联机，等。
4.结果反馈给商户：支付机构将交易处理的结果反馈给商户，包括交易成功、交易失败、交易风险等信息。
二、主要功能模块1.商户管理：包括商户信息管理、商户交易费率管理、商户结算管理等。
商户信息管理包括商户基本信息、商户签约协议等；商户交易费率管理用于设置不同商户的交易费率；商户结算管理用于管理商户的交易结算。
3.交易管理：包括交易发起、交易查询、交易撤销等。
交易发起用于商户向支付机构发起交易请求；交易查询用于商户查询交易结果；交易撤销用于商户撤销已发起但未完成的交易。
4.风险管理：包括风险评估、风险控制和异常交易处理等。
风险评估用于对交易风险进行评估和分析；风险控制用于设定风险控制规则，并根据规则对交易进行风险控制；异常交易处理用于对异常交易进行人工审核和处理。
5.报表管理：包括交易统计报表、商户结算报表等。
交易统计报表用于汇总和统计交易数据；商户结算报表用于生成商户的结算信息和报表。
三、系统规划1.技术架构：POS收单业务系统可采用分布式架构，通过集群和负载均衡技术实现高可用和高并发处理能力。
POS收单的历史与发展
POS收单的历史与发展一、P OS收单的起源：1、忘带钱包促成了收单业务的诞生：收单业务最早起源于美国，1949年的一个中午，纽约曼哈顿的一个餐馆里，麦克纳马拉先生再次因为忘带钱包而陷入尴尬，于是萌生了一个新的创意，创建信用卡公司，从而开辟了支付产业的一个革命性的时代。
2、1950年，“大莱俱乐部”创立（即大莱信用卡公司前身）：大莱俱乐部首先说服一批餐馆、宾馆等商户加入，以此为基础在就餐者、住宿者人群中发展会员；为会员提供能够证明身份和支付能力的卡片，会员凭卡片可以记账消费。
3、早期收单业务的形成：商户受理这些卡片交易后，定期把单据交与大莱，大莱扣除相应的手续费将资金支付给商户，这就是早期的“收单业务”。
3.1、“单”就是客户签字的账单，在当时实际上就是“赊账单”；3.2、收单最初的产生是为就餐者赊账提供便利；3.3、在某种程度上说，收单要早于发卡，这是因为：▲大莱俱乐部的成立也标志着“通用信用卡的诞生”；▲而最初，大莱俱乐部只是向餐馆提供一份会员名单，即“有权赊账者”名单，并没有实质性的卡片；3.4、当时，商户手续费为7%；▲虽然费率很高，但因为有保障的赊账，能为餐馆带来更多的客户及交易，餐馆愿意为此付出代价。
二、国外POS收单市场简介：1、20世纪50年代，以大莱为代表的发卡机构在发卡同时也拓展商户，大部分发卡机构拓展的商户只能受理自己发行的卡片，发卡机构同时向持卡人和商户提供服务，大部分收单交易是在同一个机构的商户和持卡人之间发生的，即“封闭式”的收单。
2、1966年，美国银行开始在全国范围内有选择的许可一些银行运营美国银行卡业务，获得许可的银行可以使用“美国银行卡”的品牌独立运营；而与特许银行签约的商户必须受理所有的美国银行卡，这就是“威士国际组织”的前身。
3、随后，一些被美国银行排除在外的银行成立了“银行信用卡协会”---即“万事达”前身。
国外POS收单业务发展演变：·20世纪80年代中期前：从商户开发签约到资金清算划拨，所有收单业务都是由收单银行独立处理；产业链上游（收单银行）：商户开发签约终端设备布放及维护产业链中游（第三方处理商）：未出现；产业链下游（专业化服务独立销售组织和资源支持商）：未出现；·20世纪80年代中期--90年代中期：开始出现非银行第三方银行卡处理商，为上游的收单银行提供除了资金清算和划拨之外的其他收单服务，收单银行专注于自身的核心业务，初步形成了银行卡收单产业链的上游和中游。
《POS收单业务》课件
支付网关是连接银行网络和POS 收单系统的关键设备，负责交易
信息的传输和转换。
银行网络是实现资金结算和转账 的重要基础设施，通过支付网关 与POS收单系统连接，实现资金
的快速结算和转账。
支付网关需符合相关监管要求， 具备高度的安全性和稳定性。
交易结算与对账系统
交易结算与对账系统是实现收 单业务资金清算和数据核对的 重要环节。
规范发展阶段
2014年至今，随着监管政 策的加强和市场竞争的加 剧，POS收单业务逐渐走 向规范化发展。
POS收单业务的重要性
促进消费
POS收单业务为消费者提 供了便捷的支付方式，促 进了消费市场的繁荣。
增加银行收入
POS收单业务为银行带来 了手续费收入和资金沉淀 ，增加了银行的收入来源 。
推动金融科技创新
智能化升级
利用人工智能、物联网等技术对POS收单设备进行智能化升级，提 高设备的自动化和智能化水平。
跨境支付拓展
随着全球化的加速，跨境支付需求不断增加，POS收单业务需要积极 拓展跨境支付领域，满足商户和消费者的跨境支付需求。
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目录
• POS收单业务概述 • POS收单系统的构成 • POS收单业务流程 • POS收单业务的风险与防范 • POS收单业务的未来发展
01
POS收单业务概述
POS收单的定义
01
POS收单是指通过销售终端（ POS机）进行银行卡收单，为特 约商户提供受理银行卡及获取相 应结算资金的服务。
生成交易凭证
授权成功后，POS机具打印交 易凭证，商户和消费者签字确
认。
结算与对账流程
安徽农金POS商户收单业务操作流程(1).doc
安徽省农村合作金融机构特约商户POS收单业务操作流程一、开办POS收单业务意义作为收单机构，开办POS收单业务，不仅可以增加低成本存款份额，增加中间业务收入、加大金农卡发卡量，同时对提高金农卡的活卡率，提升安徽农金品牌形象和创造良好的社会效益都有着积极的影响。
二、直联商户收单业务有关业务概念及机构职责（一）银行卡指经国家金融监管机构批准，由各发卡金融机构发行的各类信用卡、借记卡。
（二）银行卡交易银行卡在收单机构特约商户POS、收银一体机及其它各类支付终端上使用,通过中国银联安徽分公司专业化服务信息管理系统转接的交易。
（三）银行卡交易资金指通过银联专业化服务信息管理系统发生的银行卡交易本金、手续费、差错处理调整金额、调账费用及网络转接费、品牌服务费等。
（四）银行卡交易资金清算指根据银行卡交易记录对银行卡交易资金通过省联社相关机构和中国银联安徽分公司指定的清算账户进行资金计算、清分和划拨的全过程。
（五）收单机构指与特约商户签约，布放和维护POS机具，受理银联卡并向该商户承诺付款的收单机构（安徽农金所有金融机构均可成为收单机构）。
在银行卡交易资金清算中，安徽省联社负责根据中国银联提供的相关凭证、报表，完成特约商户银行卡交易净销售收入的划账及对账，向商户提供交易清单查询、投诉处理、差错处理、手工退货、POS预授权未完成的手工处理（含POS预授权撤消、POS预授权完成、POS预授权完成撤消的手工处理）等工作。
（六）直联特约商户指按照中国银联统一规范，与收单机构签约并安装POS机具，直接接入中国银联安徽分公司银联专业化服务信息管理系统完成交易的商户。
（七）商户开户银行指商户开立结算账户所在银行，负责在收到收单机构划来特约商户结算款项后，及时为特约商户办理入账手续。
这类账户一般要在各家农村信用联社、农村银行营业机构开立的结算账户。
（八）指定清算机构指入网机构指定设立银行卡清算过渡账户，负责本机构系统内银行卡交易资金归集、手续费收取、向本地区各商户开户银行办理商户POS资金清算的分支机构。
安徽农金POS商户收单业务操作流程图
安徽省农村合作金融机构特约商户POS收单业务操作流程一、开办POS收单业务意义作为收单机构，开办POS收单业务，不仅可以增加低成本存款份额，增加中间业务收入、加大金农卡发卡量，同时对提高金农卡的活卡率，提升安徽农金品牌形象和创造良好的社会效益都有着积极的影响。
二、直联商户收单业务有关业务概念及机构职责（一）银行卡指经国家金融监管机构批准，由各发卡金融机构发行的各类信用卡、借记卡。
（二）银行卡交易银行卡在收单机构特约商户POS、收银一体机及其它各类支付终端上使用,通过中国银联安徽分公司专业化服务信息管理系统转接的交易。
（三）银行卡交易资金指通过银联专业化服务信息管理系统发生的银行卡交易本金、手续费、差错处理调整金额、调账费用及网络转接费、品牌服务费等。
（四）银行卡交易资金清算指根据银行卡交易记录对银行卡交易资金通过省联社相关机构和中国银联安徽分公司指定的清算账户进行资金计算、清分和划拨的全过程。
（五）收单机构指与特约商户签约，布放和维护POS机具，受理银联卡并向该商户承诺付款的收单机构（安徽农金所有金融机构均可成为收单机构）。
在银行卡交易资金清算中，安徽省联社负责根据中国银联提供的相关凭证、报表，完成特约商户银行卡交易净销售收入的划账及对账，向商户提供交易清单查询、投诉处理、差错处理、手工退货、POS预授权未完成的手工处理（含POS预授权撤消、POS预授权完成、POS预授权完成撤消的手工处理）等工作。
（六）直联特约商户指按照中国银联统一规范，与收单机构签约并安装POS机具，直接接入中国银联安徽分公司银联专业化服务信息管理系统完成交易的商户。
（七）商户开户银行指商户开立结算账户所在银行，负责在收到收单机构划来特约商户结算款项后，及时为特约商户办理入账手续。
这类账户一般要在各家农村信用联社、农村银行营业机构开立的结算账户。
（八）指定清算机构指入网机构指定设立银行卡清算过渡账户，负责本机构系统内银行卡交易资金归集、手续费收取、向本地区各商户开户银行办理商户POS资金清算的分支机构。
POS机收银操作
POS机收银操作POS机收银操作是指商家使用POS机进行结账、收款和退款等操作的流程。
POS机（Point of Sale Machine）是指一种能够进行电子支付、信用卡支付以及销售管理等功能的终端设备。
下面将详细介绍POS机收银操作的步骤。
第一步：准备工作在进行POS机收银操作之前，需要进行一些准备工作。
首先，确保POS机的电源和通信线路正常连接，并保证POS机的电量充足。
其次，检查POS机的打印纸是否充足，并预先准备好一些备用纸。
最后，开机启动POS机，并进行登录操作，输入正确的用户名和密码，进入系统。
第二步：商品录入在POS机收银操作中，首先需要录入商品信息。
将待销售的商品按照相应的分类进行录入，例如食品类、日用品类、服装类等。
录入商品信息时，需输入商品名称、编号、单价、库存等相关信息。
如果已经录入过该商品，可以直接通过输入商品编号进行快速添加。
在录入商品信息时，还可以设置商品的折扣优惠等。
第三步：选择商品在进行POS机收银操作时，顾客选择要购买的商品，然后将商品交给收银员。
收银员根据顾客所选择的商品，在POS机上进行相应的操作。
首先，选择所购商品的分类，然后通过输入商品编号或者通过条码扫描仪扫描商品条码，将商品添加到购物车中。
第四步：计算总价在选择了商品后，POS机会自动计算购买商品的总价。
POS机根据商品单价和商品数量自动计算出商品总价，并显示在POS机屏幕上。
同时，POS机还会展示其他信息，例如加购（即推销）的商品和参加的活动信息。
顾客可根据自己的需求判断是否购买其他商品。
第五步：选择支付方式第六步：打印小票在进行POS机收银操作的过程中，POS机会自动打印购物小票。
购物小票会包含购买的商品信息、商品单价、购买数量、总价、支付方式、找零金额等信息。
顾客可以选择是否需要小票，并将小票交给顾客。
如果POS机的打印纸不够，收银员需要及时更换打印纸。
第七步：结账完成在支付完成后，POS机会显示支付成功的提示信息，并将完成的订单信息进行保存。
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第3部分 系统操作
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第3部分 系统操作
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第3部分 系统操作
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第3部分 系统操作
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第3部分 系统操作
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第3部分 系统操作
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第2部分 业务管理
5、特约商户有以下欺诈行为的：虚假申请、泄露账户及 交易信息、套现、洗单、恶意倒闭、虚假交易、名义 经营范围与实际情况不符、因银行卡欺诈交易已被司 法机关立案或介入调查，收单行应与其解除协议并做 撤机、清退处理，并保留对风险损失的追索权利。
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第3部分 系统操作
POS收单自动入账基本原理
2、深入开展市场调研，逐步完善系统功能
将进一步完善现有系统在业务管理、清算、风险控制、 商户服务等方面的功能。
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第1部分 业务介绍
3、准确定位市场切入点，制定特色市场策略
抓住市场发展机遇，制定符合邮储特点的市场营销策 略。
4、整合内外部各方资源，推动业务快速发展
抓住与中国银联合作的机遇，大力拓展县乡地区优质 商户资源。 整合企业内部各方力量，共同提高商户服务能力。
2、 POS机具密钥管理应遵循一机一密，科技部门
要指定专人负责POS密钥的保管、下载和POS 参数的设置等工作，并及时登记。分行要建 立相应的设备技术支持和维护体系，与POS 机具供货厂商协调做好设备的技术支持和维 护，保证POS设备的正常运行。 3、收单行应采用收取押金、定期回访等措施保 证POS机具的安全，并做好相关耗材、机具 保养的管理服务工作，保障特约商户能够正 常受理银行卡交易。
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第1部分 业务介绍
POS交易分解流程图
发 卡 银 行 银 行 卡 组 织 收 单 银 行 传 交 送 易 、 数 接 据 收 上传交易数据 支付结算款 发送对帐单 核对账单 提 供 产 品 或 服 务 到 商 户 处 消 费 持 卡 人
特 约 商 户
第1部分 业务介绍
发展POS业务工作流程图
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第2部分 业务管理
四、风险管理
1、 POS收单风险管理应贯穿于商户发展、商户受理、日 常管理等整个业务发展过程。收单行必须对商户的潜 在信贷和欺诈风险进行充分预测和评估，严格防范 POS收单业务中的财务损失和信誉损失。 2、在发展特约商户时收单行应严把准入关，充分利用联 网核查身份信息系统、人民银行征信系统、中国银联 银行卡风险信息共享系统等核查方式，进行商户审核。 特别要关注批发、咨询、中介、公益类等低扣率、零 扣率商户的审查。对于有潜在风险的商户应在单笔交 易金额、商户交易类型等系统设置进行一定限制。
商 户 接 洽 和 实 地 考 察 结 算 和 风 险 管 理
签 署 协 议 和 法 律 文 件
商 户 信 用 审 核
商 户 信 息 录 入 系 统 机 具 调 试 和 安 装
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交 易 开 通
商 户 培 训
第1部分 业务介绍
三、业务情况
截至2009年6月底，全国共有31家分行开办 POS收单业务，累计装机达到2.6万余台。 2008年邮储银行POS共受理交易768万笔，金 额145亿元，与我行发卡规模相比，还存在很 大发展空间。
POS收单系统操作
一
二 三
会计分录
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第3部分 系统操作
一、POS收单自动入账基本原理
1、横联模式：ATM/POS银联前置下载上日银联区域中
心系统记录的邮储POS交易数据后进行二次清分处理， 生成POS商户结算文件并发送给储蓄系统省中心；储 蓄系统省中心收到后实时生成储蓄系统和公司系统 POS商户批量入账文件，一方面直接完成对储蓄账户 的会计记账，另一方面将公司系统入账文件发送给公 司系统，等待公司系统处理完毕后完成对公司账户入 账情况的记录。
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第3部分 系统操作
2、商户账户信息维护 省、市县业务操作员或管理员登录储蓄系统，进入交 易代码为060304的商户结算信息管理界面，将商户 账户信息录入系统，并通过此交易对商户账户信息进 行查询、增加、修改和删除。 省中心业务人员可查看全省的商户账户信息，市县局 业务人员可查看本市县的商户信息，。 注意事项： 如需对商户账户信息进行删除，需通知省中心系统管 理员将后台数据做删除处理。
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第2部分 业务管理
4、商户培训
在开展收单业务前，应做好对商户的培训工作。业务 开展后，应根据业务发展和风险控制需要，对商户进 行定期或不定期的培训，原则上一年不得少于两次， 并保留每次培训记录，以备核查。
应建立特约商户回访制度，定期或不定期对特约商户 进行回访、沟通，原则上一个月至少一次，并进行回 访登记，以强化风险控制，提高其受理银行卡的主动 性，巩固和强化我行与商户的合作关系。
增加卡业务收益 增加个人、公司账户存款余额
促进储蓄、对公、 信贷业务的发展
促进个人、公司、信贷业务交叉营销
有利于客户关系 的维护和挖掘
有利于拓展更多高端客户
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第1部分 业务介绍
五、发展措施
1、制定业务管理制度，完善业务管理体系
规范业务流程，制定业务管理办法。 制订合理有效的激励机制，充分调动业务发展的积极 性。
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第3部分 系统操作
POS结算入账标志，从省中心应付POS款账户中扣款 为商户入账的选择省中心应付POS款，从市县局应付 POS款账户中扣款为商户入账的选择市县局应付POS 款。 结算账户如为28位内部账户的，结算账户类型一律 选择“折”；如为他行账户时，选择他行，并将帐号 和户名录入系统。 结算周期选择：固定结算周期为每天结帐，指定间隔 结算周期为每3天进行一次汇总结帐。
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第3部分 系统操作
二、POS收单系统操作
工作 内容 前置系统 储蓄系统 录入商户 录入商户 信息 基本信息 ∨ ∨ × ∨ 储蓄系 统录入 商户账 户信息 ∨ ∨ POS终 前置系统 端安装 发送对账 与调试 文件 ∨ ∨ ∨ ×
横联省 纵联省
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第3部分 系统操作
（一）横联省商户信息维护
1、商户基本信息维护 商户基本信息由业务人员在ATM/POS银联前置系统 中进行维护。 省中心前置系统管理员应为下辖市县局设定二级操作 权限，让各市县局业务人员自行对所属商户信息进行 维护和管理。如POS收单业务采用省行集中管理模式， 则可不设定二级权限。 省中心业务人员可查看全省的商户信息，市县局业务 人员可查看本市县的商户信息。 ATM/POS银联前置系统具体使用说明参见《中国邮 政ATM/POS前置操作手册》。
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第2部分 业务管理
3、在特约商户日常管理和交易监控中，收单行要做好特 约商户的现场检查和非现场监控，要跟踪商户交易情 况。收单行在发现有关商户涉嫌违规受理行为时，要 及时调查核实，并予以纠正。 4、对有疑似受理伪卡、盗录信息、套现、洗钱、欺诈等 违法行为的特约商户，可通过暂停受理交易服务和暂 缓资金结算等方式进行风险防范，并通过调单和现场 调查确认商户交易行为。对确有违法行为的商户，收 单行应立即终止其受理服务，并向公安机关报案。
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第1部分 业务介绍
四、发展目标
2009-2010年，邮储银行POS收单业务发展的
主要目标：力争在2010年底实现新增联网活 动特约商户1.5万户，POS消费年交易金额不 低于2500亿元。
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第1部分 业务介绍
增加本行卡受理渠道
促进银行卡 业务的发展 发展POS 收单的重 要意义
提高持卡人用卡频率
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第3部分 系统操作
2、纵联模式：储蓄省中心系统日终时根据系统
记录的上日POS交易数据生成储蓄系统和公 司系统POS商户批量入账文件，一方面直接 完成对储蓄账户的会计记账，另一方面将公 司系统入账文件发送给公司系统，等待公司 系统处理完毕后完成对公司账户入账情况的 记录。
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第3部分 系统操作
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第2部分 业务管理
3、协议签署
通过商户初审，达成合作意向后，收单行应向商户详 细介绍签约须知，确认协议内容，签定《中国邮政储 蓄银行特约商户受理银行卡协议书》。我行需留存商 户的营业执照副本、税务登记证副本复印件，法人代 表身份证复印件等法律文件。如双方任意一方遇与签 订协议涉及的主要内容信息变更的，须按以上流程重 新签订协议。
POS收单业务 培训教程
中国邮政储蓄银行
2009.9
内容提要
第1部分 第2部分 第3部分
业务介绍 业务管理 系统操作
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第1部分 业务介绍
一 二 三 业务背景 基本知识 发展情况 发展目标 发展措施
四
三
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第1部分 业务介绍
一、业务背景
邮储银行成立以来，各项新业务不断推出，系 统功能、服务体系逐步完善。 我国经济稳步增长，POS受理市场规模快速扩 大，市场秩序日趋规范。 截至2009年8月底，我行绿卡发卡量达到3.17 亿张。但是单卡消费频率和收益率均较低。
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第1部分 业务介绍
5、高度重视风险管理，提高风险防范和处理能 力，保证业务健康发展
制定严格的风险防范制度。 增加系统对可疑交易的监控和预警功能。
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第2部分 业务管理
商户管理
机具管理 资金清算 风险管理
一
二 三 四
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第2部分 业务管理
一、商户管理
1、商户选择
选择商户时要遵循“合规性、安全性、效益性”的原 则。 合规性是指商户必须是经工商行政管理机关（或主管 机关）核准登记，依法经营，有良好商业信誉，财务 制度健全、财务状况稳定，能够遵守商户受理协议及 有关操作程序，未被银行卡组织列入不良商户名单。 安全性是指严禁发展中国法律禁止的赌博及博彩类、 色情服务类、出售违禁药品、毒品、黄色出版物、军 火弹药等其他与我国法律、法规相抵触的商户和注册 地及经营场所不在我国的商户。 效益性是指商户或其所属行业资金流量较大、受理银 行卡频率较高，与广大持卡人的生活密切相关或正处 于新兴发展期。