作业流程管理说明
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作业流程管理说明
一.工作单开单总体流程
客户
AE开工作单
AE传递
营业主管确认(单位主管确认)
AE传递
二.工作单在创意部运作方式
(A)前期:创意提案阶段
(B)后期:执行制作阶段
(C)工作号说明
(D)CHECK事项
(A)部作业流程(前期)
客户负责人开卡客户总监确认
部工作简报会
●客户小组
●创意小组
●创意总监
●媒介经理
流程督导登记卡号
设立工作袋,分发工作卡
●工作卡原件客户负责人
●工作袋附工作卡创意组长
●工作卡复本创意总监
流程督导
财务
流程督导于拟案前一天提醒
客户负责人/创意总监/媒介经理作提案准备
拟案(参加:客户小组/创意小组/媒介小组)
流程督导复印提案资料并存档
客户负责人询制作估价
程序:客户负责人
制作创意组长
客户负责人
提案/报价
注:
●修正工作同此作业流程,由客户负责
人开修正卡。
●修正超过三次,由客户小组同客户重
新讨论/修改策略。
(B)部作业流程(后期)
客户确认客户负责人开修正卡(制作用,同一卡号)
提案/报价
分发修正卡
●修正卡原件客户负责人
●修正卡复本创意组长
制作管理
流程督导
客户负责人制作负责人客户负责人客户
客户付款请款提书面进度创意组长
流程管理
制作负责人发包制作第三协作单位
流程于完工前三天提醒若发生意外,制作管理须
制作管理(印刷/制作)立即书面报告客户负责人
及创意组长
制作验收发包工作创意总监确认
通知客户负责人接收
流程收集样品存档
客户负责人结卡
通知财务部结算
工作袋存档
(C)部工作卡号说明
A:代表容1、客户服务
2、策略方案
3、提案、比稿
C:代表容1、创意发想
2、创作修正
3、制作
M:代表容1、媒介资讯
2、媒介计划
3、市场资讯
例:创意工作卡(C-YT990920-1)
C:代表创意
YT:代表客户名称
990920:代表工作开始执行日期99年9月20日(YY/MM/DD)
1:代表工作顺序号
(D)、工作单开单需Check事项:
(A)创意提案阶段
(B)执行制作阶段
工作单开单与工作执行须知:
1)工作单需COPY四份。
2)工作单之开立,原则上是一件工作一工作单;若为提案阶段时,可将所有制作物
开在同一工作单,如NP,MG,POSTER等,一旦提案通过需执行时,则必须将所有制作物个别分开开立一新的工作单。
3)AE开工作单需详填开单日期、完成交件日期、容、Billable, Non-Billable,及业
务主管签名、创意部主管签名、承办人签名后,再将工作单转至制管编号。(绝不可以“以与创意人员讨论过”而不写,或修改时仅以口头通知而不开单。如遇客户所给资料不足时,AE应收集齐全再开工作单。)
4)与创意组头确认及协议工作进度,含创意idea沟通及完成日期Deadline,并由
创意执行人员签字认定。
5)制管编列工作单,制作工作袋。
a)制管将工作袋交予承办人进行制作。
b)工作袋将全程跟随承办人并附有相关资料,如文件件影本…等。
c)工作袋及资料是不可分离亦不可遗失,请个人固定工作袋存放位置。
d)制管将按工作袋编号,收集所有相关单据,如PO单、签单、发票…等。6)创意人员在发想过程,需有完整的创意想法,先与业务及CD进行创意检视后,
再进行稿件制作。
*请注意;任何部修改与沟通,Deadline是不可更改,必需准时完成。
7)如为完稿(需列印色稿)或打样之稿件须盖“校对确认章”,交相关人员签认无
误后,始得出稿。
8)当一件工作完成时,工作袋应随附所有资料传回AE再转回制管
(a)执行者需将实际工作单工作并签名。
(b)承办人将正片或底片交由制管归档、保存。
(c)业务将有关资料存档(如:商品,简介,说明书…等)。
9)色稿经客户确认,则进入执行阶段,单纯个案可加开后续工作单,如原为大型提
案,则先Close原工作单,再依单项工作另开新工作单。
10)工作单之关闭由AE通知,即于每月20-23日由AE列出可结帐工作单码号至制
管处Close工作袋,制管于24-27日间整理结算工作成本后交AE填写请款金额,开立请款单,经客户签核后,AE附上请款资料通知会计开立发票向客户请款。
11)新签约客户,AE需将向客户的收费标准转制管与财务各留执一份。
12)已结帐之工作单,若需再执行时,则需另开一新工作单。
13)业务人员取得客户签认的估价,需复印一份至制管留存。
14)修正单流程图相同,但工作号以原始工作号为准。
三.外发工作单(PO单)流程
制管开始前估价,AE 开估价请款单(请款单)
PO 单开单须知:
1)、PO单需COPY两份:
第一联交制管留存,作为追讨及核对依据。
第二联交由厂商带回,与请款时随发票结帐。
2)、工作执行时需制管协助外包事项如摄影、模特儿、彩印输出、脚本绘制、电脑
修片、扫描、网络制片、印刷…等,应事先填写PO单通知。
3)、PO单工作说明栏的填写应详尽,若处电子档时应注明档名、使用软体…等。
4)、创意、制作人员应注意查证厂商签单是否有无错误,并加注工作单后(必要时
需详述发包容),转制管审核确认,归入成本。
5)、于工作结束向客户请款后,若执行者仍发现有外付单据未列报时,其费用由担
任此工作Team的人员共同责任分摊。
四、出稿流程
文案、色稿、打样或半成品盖印品管确认章
执行者传递
制管重整可结帐工作成本明细及欲请款
执行者传递
AE校对及检视签认
AE传递
客户总监签认
AE传递