旅游市场营销策略

合集下载

旅游行业中旅游营销的策略与市场调研方法

旅游行业中旅游营销的策略与市场调研方法

旅游行业中旅游营销的策略与市场调研方法在当今竞争激烈的旅游市场中,为了吸引更多的游客并提升销售额,旅游企业需要采用有效的营销策略和市场调研方法。

本文将探讨旅游行业中常用的营销策略和市场调研方法,以帮助这些企业在竞争中脱颖而出。

一、营销策略1. 定位策略在制定旅游营销策略时,企业需要明确自己的定位。

定位是为了使目标客户能够对旅游产品或服务建立准确的认知。

企业可以通过市场调研来了解目标客户的需求和偏好,进而确定适合的定位策略。

例如,企业可以将自己定位为高端奢华旅游产品的提供者,或者是注重生态环保的旅游目的地推广者。

2. 品牌建设在旅游市场中,品牌建设对于企业的长远发展非常关键。

一个有价值且独特的品牌能够吸引更多的客户,并提升他们对企业的忠诚度。

为了建立一个强有力的品牌,企业需要投入时间和资源,包括通过广告、宣传和社交媒体等方式进行品牌推广。

此外,提供优质的旅游产品和服务也是树立品牌形象的重要因素。

3. 价格策略在旅游行业中,价格策略对于吸引客户和提高销售量至关重要。

企业可以采用不同的定价策略,如高价差异化策略、折扣策略、套餐策略等。

不同策略适用于不同的市场和目标客户群体。

企业应该根据其目标市场和竞争对手定价情况来选择最合适的策略,并在制定价格时考虑客户对产品或服务的价值认知。

二、市场调研方法1. 问卷调查问卷调查是最常见的市场调研方法之一。

通过设计合适的问卷,企业可以了解客户的需求、偏好和购买行为等信息。

问卷调查可以通过在线调查工具、邮件发送、电话访问等方式进行。

在设计问卷时,企业需要考虑问题的有效性和客观性,并确保样本足够代表目标市场。

2. 访谈调研访谈调研是一种直接与目标客户进行深入交流的方法。

通过面对面或电话访谈,企业可以更好地了解客户的需求、痛点和购买动机。

访谈调研需要有经验的调研员主导,并确保所选样本能够代表目标市场的主要群体。

3. 竞争对手分析竞争对手分析是一种通过比较研究来了解竞争对手的策略和市场表现的方法。

旅游市场营销策略

旅游市场营销策略

旅游市场营销策略一、引言旅游市场营销策略是指旅游企业在市场经济条件下,通过对市场环境、竞争对手和消费者需求等方面的分析,制定出针对性的营销策略,以达到提高产品知名度、促进销售额增长的目的。

本文将从旅游市场营销策略的定义、目标、实施步骤和案例分析等方面进行分析。

二、旅游市场营销策略的定义旅游市场营销策略是指通过对市场环境、竞争对手和消费者需求等方面的分析,制定出针对性的营销策略,以达到提高产品知名度、促进销售额增长的目的。

它包括了产品定位、渠道选择、价格策略和促销活动等多个方面。

三、旅游市场营销策略的目标1. 提高品牌知名度:通过巧妙地运用各种宣传手段,让更多人了解并认可该品牌。

2. 提升产品价值:通过不断创新和改进产品设计和服务质量,提升产品价值。

3. 增加客户数量:通过多种渠道获取潜在客户,扩大客户群体。

4. 提高销售额:通过价格策略和促销活动等手段,提高销售额。

四、旅游市场营销策略的实施步骤1. 市场调查和分析:了解市场环境、竞争对手和消费者需求等方面的信息。

2. 产品定位:根据市场调查结果,确定产品的定位和目标客户群体。

3. 渠道选择:根据目标客户群体的特点和购买习惯,选择合适的渠道进行宣传和销售。

4. 价格策略:根据市场需求、成本和竞争对手等因素,制定合理的价格策略。

5. 促销活动:通过各种促销活动,如打折、赠品等方式吸引顾客购买。

五、旅游市场营销策略案例分析以某旅游公司为例。

该公司在实施旅游市场营销策略时采取以下措施:1. 市场调查和分析:该公司通过网络调查、问卷调查等方式了解目标客户群体的需求和购买习惯。

2. 产品定位:该公司将自身定位为高端度假旅游品牌,针对高收入人群推出高端旅游产品。

3. 渠道选择:该公司通过线上和线下渠道进行宣传和销售,如通过微信公众号、OTA平台等线上渠道进行宣传,通过旅游展览会等线下渠道开展促销活动。

4. 价格策略:该公司根据目标客户群体的消费水平和竞争对手的价格水平制定合理的价格策略。

旅游市场营销的4p策略

旅游市场营销的4p策略

旅游市场营销的4p策略旅游市场营销的4P策略是指产品、价格、渠道和促销,下面将详细介绍这些策略。

1. 产品(Product)在旅游市场营销中,产品是指旅游服务或旅游目的地。

为了吸引更多的游客,必须开发并提供具有吸引力的旅游产品。

这包括了目的地景点、旅游路线、酒店、餐饮、交通工具等。

在制定产品策略时,需要考虑游客的需求和偏好,以及竞争对手的产品特点。

不仅要提供独特和有吸引力的旅游产品,还要注重产品的品质和服务。

2. 价格(Price)价格是指旅游产品的售价。

在制定价格策略时,需要考虑市场需求、成本、竞争对手的价格水平以及游客对产品的知觉价值等因素。

价格策略可以分为高价策略、低价策略和中间价位策略。

高价策略注重产品的独特性和豪华性,适合那些对品质和体验有较高需求的游客;低价策略注重价格的竞争优势,适合那些对价格敏感的游客;中间价位策略则是平衡品质和价格的选择。

3. 渠道(Place)渠道是指旅游产品的销售和分销渠道。

在旅游市场中,常见的渠道包括旅行社、在线旅游平台、OTA(在线旅游代理)、酒店预订网站等。

在选择渠道时,需要考虑渠道的覆盖范围、可信度、效率和成本等因素。

另外,还可以通过与合作伙伴的合作来扩大销售渠道,例如与航空公司、铁路公司、地方旅游局等合作。

4. 促销(Promotion)促销是指通过各种营销手段来宣传和推广旅游产品。

在制定促销策略时,可以采取多种形式的促销活动,如广告、宣传活动、促销套餐、打折优惠等,以吸引游客的注意并增加销量。

此外,还可以通过媒体报道、社交媒体传播、口碑营销等方式来提高产品的知名度和口碑。

最后还要提到,旅游市场营销的4P策略需要不断地灵活调整和优化,以适应市场的变化和消费者的需求。

同时,还需要注重品牌建设和创新,提供持续的品质和服务,以赢得游客的信任和忠诚度。

旅游业市场营销策略

旅游业市场营销策略

旅游业市场营销策略旅游业市场营销策略是指旅游企业通过市场营销手段来促进旅游产品的销售和推广,以实现企业利润最大化的总体计划和方案。

下面是一些旅游业市场营销策略的例子:1.定位策略:旅游企业应该明确自己的目标市场,例如是针对年轻人还是老年人,是针对家庭出行还是商务旅行等。

明确了目标市场后,企业可以有针对性地进行宣传和产品设计,提高产品吸引力。

2.品牌营销:建立和维护一个强大的品牌是旅游企业成功的关键。

企业可以通过线上和线下的广告、社交媒体等方式进行品牌宣传,提高品牌知名度和美誉度。

3.价格策略:为了吸引更多的顾客,旅游企业可以采取差异化定价策略,例如根据不同季节、不同人群制定不同的价格。

同时,也可以通过打折、促销等方式吸引更多的顾客。

4.线上推广:随着互联网的发展,线上推广变得越来越重要。

旅游企业可以通过建立自己的网站、使用社交媒体平台、参与旅游论坛等方式进行线上宣传和推广,吸引更多的潜在客户。

5.口碑营销:旅游业是一个重视口碑的行业,顾客对于其他人的评价和推荐都非常重要。

旅游企业可以通过提供优质的服务、增加顾客的满意度来提高口碑。

同时,也可以提供奖励计划,鼓励顾客通过口碑营销来推广企业。

6.合作伙伴关系:旅游企业可以与其他相关行业的企业建立合作伙伴关系,例如航空公司、酒店、旅游景点等,共同推广和销售各自的产品。

7.个性化服务:顾客对于个性化的服务越来越关注。

旅游企业可以通过了解顾客的需求、喜好和习惯,提供个性化的旅游方案和服务,增加顾客的满意度和忠诚度。

8.危机管理:旅游业容易受到不可预测的因素影响,例如天气、政治等。

旅游企业需要制定相应的危机管理计划,及时应对各种危机,减少损失并保护企业形象。

总结:旅游业市场营销策略是一个复杂而庞大的体系,需要企业综合运用各种手段来吸引和保留顾客。

以上提到的策略只是其中的一部分,旅游企业还需要根据自身情况制定适合自己的市场营销策略。

旅游营销策略有哪些

旅游营销策略有哪些

旅游营销策略有哪些
旅游营销策略是指通过各种手段和方式,将旅游产品与服务推销给目标客户,提高销售量和市场份额。

以下是一些常用的旅游营销策略:
1. 目标市场定位:了解目标客户的需求和偏好,确定旅游产品和服务的目标市场,以便更准确地制定营销策略。

2. 品牌建设:通过品牌塑造和推广,提高品牌知名度和价值。

在市场竞争激烈的旅游行业,品牌形象可以为企业带来竞争优势。

3. 优化网站和社交媒体:建立用户友好的网站和各种社交媒体平台,提供详尽的旅游信息和预订功能,吸引更多的潜在客户。

4. 与旅行社和OTA合作:与旅行社和在线旅游代理商合作,
将产品和服务推广给更广泛的客户群体。

5. 提供个性化的旅游体验:根据不同客户的需求和喜好,提供量身定制的旅游套餐和活动,增强客户满意度和忠诚度。

6. 促销活动:开展各种促销活动,如打折、赠送礼品、举办抽奖等,吸引客户,并增加销售额。

7. 社会责任和环境保护:积极参与社会公益活动和环境保护活动,增强企业形象,吸引更多倡导环保和社会责任的客户。

8. 口碑营销:通过好评率高的客户评价和分享,提高企业口碑,吸引更多潜在客户的信任和选择。

9. 合作伙伴关系:与相关企业、景区和航空公司等建立合作伙伴关系,共同推广旅游产品和服务。

10. 数据分析和市场调研:通过数据分析和市场调研,了解客
户需求的变化和市场趋势,及时调整营销策略。

总之,旅游营销策略的目标是吸引客户、增加销售额和市场份额,并提高企业的竞争力和盈利能力。

这些策略可以根据企业的特点和市场情况进行适当的调整和组合,以达到最佳的市场推广效果。

旅游行业的市场营销策略了解如何有效地推广旅游产品和服务

旅游行业的市场营销策略了解如何有效地推广旅游产品和服务

旅游行业的市场营销策略了解如何有效地推广旅游产品和服务旅游行业作为一个充满活力和竞争激烈的行业,需要采用有效的市场营销策略来推广旅游产品和服务。

本文将介绍一些旅游行业常用的市场营销策略,并探讨如何使其更加有效。

一、定位准确的目标市场要想有效推广旅游产品和服务,首先需要确定准确的目标市场。

通过市场调研和分析,了解潜在客户的需求和偏好,进而确定适合他们的旅游产品和服务。

例如,如果目标市场是年轻背包客,那么可以开发一些低价位、自由度高的旅游产品;如果目标市场是家庭客户,可以提供一些适合亲子游的线路和服务。

准确的定位可以避免资源浪费,提高市场推广的精准性和效果。

二、多渠道推广在当今互联网时代,多渠道推广是不可或缺的。

借助互联网和社交媒体平台,可以将旅游产品和服务推广给更多的潜在客户。

建立一个专业的网站,并利用搜索引擎优化技术提高网站的曝光度;在社交媒体平台上展示旅游产品的图片和视频,吸引用户的注意;与旅游博主、网红等合作,扩大产品的曝光面,提高口碑效应。

此外,传统的广告渠道如电视、广播和报纸广告也不可忽视,通过多渠道的组合推广,可以更全面地覆盖目标客户群体。

三、打造个性化体验在旅游行业,用户体验可以称为“王道”。

通过为客户提供个性化的旅游体验,可以有效地吸引用户和提高重复消费率。

个性化体验可以从多个方面展开,例如:1. 定制化旅游产品:根据客户的需求和兴趣,提供个性化的旅游线路、活动和服务。

例如,针对喜欢冒险的客户,可以设计一些刺激的户外活动;对于追求文化和历史的客户,可以提供一些文化体验和参观古迹的线路。

2. 全程服务:为客户提供全程的服务和支持,例如接机、导游、机票预订等。

确保客户在旅途中享受到便利和安心。

3. 个性化推荐:根据客户的旅游历史和偏好,推荐适合他们的旅游产品和服务。

通过分析客户的数据和行为,可以更好地了解他们的需求,提高产品推荐的准确性。

四、品牌建设与口碑营销在旅游行业,品牌建设和口碑营销起着重要的作用。

旅游行业的市场营销策略

旅游行业的市场营销策略

旅游行业的市场营销策略1. 市场调研在旅游行业中,市场调研是制定市场营销策略的关键一环。

通过对各种旅游目的地、旅游产品和旅游市场的综合分析,了解目标受众、竞争对手和市场发展趋势,可以为市场营销策略的制定提供宝贵的信息。

2. 目标市场选择根据市场调研的结果,选择符合企业定位和产品特点的目标市场。

例如,如果公司的产品是高端奢华旅游,那么目标市场可以选择有较高消费能力的中产阶级和高净值人群。

3. 品牌建设在旅游行业中,品牌形象的塑造至关重要。

通过精心设计的品牌标志、公司口号和宣传语,可以让消费者记住企业并认可其产品。

同时,提供独特的旅游体验也是树立品牌形象的有效手段。

4. 定价策略旅游行业中,定价策略的制定需考虑多方面因素,如成本、市场需求、竞争对手价格和消费者付费意愿等。

灵活的定价策略可以根据旅游旺季和淡季需求的变化进行调整,提高市场竞争力。

5. 渠道建设拓展有效的销售渠道是在旅游行业中实现市场营销策略的重要环节。

与旅行社、OTA(在线旅游代理)和本地旅游合作伙伴等建立紧密合作关系,可以提高销售额并扩大企业的知名度。

6. 个性化推广策略针对不同的目标市场和消费者群体,制定个性化的推广策略。

例如,在线社交媒体广告可用于年轻人群体,通过创意和趣味性吸引消费者的注意力;而针对高净值人士,可以通过定制化旅游套餐和VIP服务来吸引他们。

7. 产品创新在旅游行业中,不断进行产品创新可以提高市场竞争力。

例如,结合传统文化和当代艺术元素,创造独特的旅游产品;或者将旅游与其他领域相结合,如提供旅游+农业体验、旅游+健康养生等,满足消费者多样化的需求。

8. 品质管理提高服务品质和产品质量,是促使旅游行业市场营销策略成功的重要前提。

确保旅游产品的安全、舒适性和便利性,提供专业可靠的导游和服务人员,可以增加消费者的满意度,并为口碑传播打下良好基础。

9. 数据分析通过对市场活动和产品销售数据的定期分析,可以更好地了解市场反馈和趋势变化,从而及时调整市场营销策略。

旅游行业的市场营销策略与推广方法

旅游行业的市场营销策略与推广方法

旅游行业的市场营销策略与推广方法1. 引言旅游行业是一个竞争激烈的行业,各企业为了吸引更多的游客和提升销售业绩,都需要制定有效的市场营销策略和推广方法。

本文将探讨旅游行业中常用的市场营销策略和推广方法,旨在帮助企业在激烈的竞争中脱颖而出。

2. 目标市场的确定在制定旅游行业市场营销策略时,首先需要确定目标市场。

企业可以通过市场调研和分析来了解目标市场的人口特征、需求偏好以及消费习惯等信息,从而更好地针对目标市场制定营销策略。

3. 产品定位与差异化策略在旅游行业中,产品定位和差异化策略是关键。

企业需要明确自己的产品定位,通过明确产品的目标群体、独特卖点以及核心竞争力来吸引游客。

同时,与竞争对手进行差异化策略的制定,在产品特色、服务质量等方面进行突出,以提升企业的竞争优势。

4. 渠道选择与合作伙伴在推广方法中,渠道选择和合作伙伴的重要性不可忽视。

合理的渠道选择可以将产品有效地传达给目标市场,并提升品牌知名度。

与合作伙伴建立良好的合作关系,如旅行社、OTA平台等,可以共同推广产品,扩大销售渠道。

5. 网络推广与社交媒体营销随着互联网的快速发展,网络推广和社交媒体营销已成为不可或缺的推广方式。

企业可以通过建立专业的旅游网站、优化搜索引擎排名、投放线上广告等方式在网络上进行推广。

同时,利用社交媒体平台,如微博、微信、抖音等,积极与用户互动,提升品牌曝光度和用户粘性。

6. 营销活动与促销策略举办各种营销活动和制定促销策略是吸引游客的有效手段。

企业可以通过组织特色旅游线路、举办主题活动等方式吸引游客参与。

同时,制定促销策略,如满减、赠品、打折等,可以激发游客的消费欲望,提高销售量。

7. 客户关系管理与口碑营销建立良好的客户关系管理系统是旅游企业的核心竞争力之一。

通过与游客建立长期稳定的关系,提供个性化的服务和回馈,可以增加游客的忠诚度和口碑。

积极回应客户的反馈和投诉,改进服务质量,将客户转化为品牌的忠实粉丝和口碑传播者。

旅游行业的市场营销策略和推广方法

旅游行业的市场营销策略和推广方法

旅游行业的市场营销策略和推广方法近年来,旅游行业蓬勃发展,成为全球最大的服务行业之一。

为了在竞争激烈的市场中立足并取得成功,旅游企业需要采用有效的市场营销策略和推广方法。

本文将介绍几种常见的策略和方法,以帮助旅游企业实现业务增长和品牌知名度提升。

一、目标市场分析在制定营销策略之前,旅游企业应首先进行目标市场分析。

这包括了解潜在客户的需求和偏好、竞争对手的优势与劣势、市场趋势等。

通过综合分析,企业可以确定适合自身发展的目标市场,并为后续的营销活动提供指导。

二、品牌建设品牌建设是旅游营销的基础。

一个具有吸引力和独特性的品牌可以帮助企业在市场中脱颖而出,吸引更多的潜在客户。

要加强品牌建设,旅游企业可以采取以下措施:1. 定义品牌理念和价值观,明确品牌的核心定位;2. 设计有吸引力的品牌标识和标语,并确保在各个渠道上一致展示;3. 提供优质的客户体验,通过口碑传播增强品牌信誉。

三、市场定位市场定位是将产品或服务与目标市场中的消费者需求匹配的过程。

通过准确定位,旅游企业可以更好地满足客户需求,提供有针对性的产品和服务。

来自地域、消费水平、兴趣爱好等多个维度的市场细分可以为企业提供更多的发展机会。

四、线上推广随着互联网的发展,越来越多的人通过网络规划和预订旅行。

因此,线上推广成为旅游企业不可忽视的渠道。

以下是一些常用的线上推广方法:1. 网站优化:优化企业网站的内容、结构和关键词,提高在搜索引擎中的排名。

2. 搜索引擎广告:通过投放关键词广告,提升企业在搜索引擎中的曝光度。

3. 社交媒体营销:利用社交媒体平台(如微信、微博、Facebook等)发布文章、图片和视频,与潜在客户互动。

4. 电子邮件营销:通过发送电子邮件给已有客户或潜在客户,提醒其关注企业的最新产品或优惠活动。

五、线下推广线下推广是指通过传统媒体和活动来提高企业的知名度和影响力。

以下是几种常见的线下推广方法:1. 广告投放:在报纸、杂志、电视、广播等媒体上发布广告,吸引潜在客户的关注。

旅游行业旅游目的地的市场营销策略

旅游行业旅游目的地的市场营销策略

旅游行业旅游目的地的市场营销策略在旅游行业中,旅游目的地的市场营销策略是非常重要的。

一个成功的市场营销策略能够吸引更多的游客,增加旅游业的利润,并提升目的地的知名度。

本文将探讨旅游目的地市场营销策略的一些关键点和最佳实践。

1. 游客定位首先,旅游目的地的市场营销策略需要明确定位目标游客群体。

不同的目的地可能针对不同的游客群体,例如家庭游客、商务旅客、年轻人或老年人等等。

了解目标游客群体的需求和喜好,有针对性地开展市场营销活动,将更容易吸引到他们,提升游客的满意度和忠诚度。

2. 产品开发旅游目的地需要提供多样化的旅游产品,以满足不同游客的需求。

除了传统的观光景点,还可以考虑开展特色体验项目、文化交流活动或参与当地的节庆活动等。

通过与当地企业和机构合作,打造独特而有吸引力的旅游产品,将有助于吸引更多游客,并延长游客的停留时间。

3. 营销渠道选择市场营销策略需要合理选择营销渠道,以确保消息传递到目标游客群体。

传统的渠道如旅行社、旅游刊物和广告牌仍然有效,可以与这些传统渠道合作,将目的地的信息传递给游客。

此外,随着互联网的普及,使用社交媒体平台、旅游网站和在线预订平台也是非常重要的。

在社交媒体上建立目的地的品牌形象,分享游客的真实体验,可以有效地增加目的地的曝光率和口碑。

4. 目标市场分析分析目标市场的需求和行为可以帮助旅游目的地制定更有效的市场营销策略。

了解目标市场的特点,例如消费能力、旅游偏好、出行时间等等,有助于制定更精准的宣传活动和推广计划。

此外,分析竞争对手的市场策略,了解他们的优势和不足,也可以为目的地的市场定位和营销决策提供参考。

5. 旅游品牌建设建立一个强大而独特的旅游品牌形象对于市场营销非常重要。

目的地需要通过独特的文化、自然景观、历史遗迹或其他优势来创建品牌形象,以吸引游客。

此外,为游客提供高品质的服务和卓越的旅游体验也是建立品牌形象的关键要素。

通过品牌建设,目的地可以提高知名度,塑造积极的旅游形象,吸引更多游客。

旅游景点市场营销策划书6篇

旅游景点市场营销策划书6篇

旅游景点市场营销策划书旅游景点市场营销策划书精选6篇(一)市场营销策划书 - 旅游景点1. 概要:- 目标市场:确定目标市场,包括年龄、性别、职业等细分人群。

例如,青年旅行者、家庭游客、商务旅行者等。

- 竞争分析:对竞争对手进行详细分析,包括他们的定价策略、推广活动和目标市场。

- 售价策略:确定合理的价格策略,考虑成本、竞争对手的定价和目标市场的购买力。

2. 定位:- 定义独特的卖点:确定景点的独特之处,如美景、历史背景、文化价值等。

- 品牌形象:建立景点的品牌形象,包括标志、口号和品牌价值观。

3. 推广活动:- 数字营销:在搜索引擎上优化景点的网站,进行关键词广告和社交媒体宣传,吸引潜在游客。

- 合作推广:与旅行社、OTA(在线旅行代理商)等合作,共同推广景点,提供特殊折扣、套餐等。

- 口碑营销:鼓励游客在社交媒体上分享他们的旅行经历,提供奖励和促销活动。

4. 服务提升:- 培训员工:提供专业培训,确保员工能够提供优质服务和丰富的知识。

- 改善设施:检查和改进景点的设施,以提高游客的舒适度和满意度。

- 个性化服务:提供个性化的旅行建议和定制服务,满足不同游客的需求。

5. 客户关系管理:- 数据收集:建立游客数据库,收集游客的个人信息和旅行偏好。

- 定期联系:通过电子邮件、短信等方式与游客保持联系,提供个性化的推荐和促销信息。

- 反馈管理:建立反馈机制,收集游客的意见和建议,及时解决问题和改进服务。

6. 成果评估:- 销售数据分析:分析销售数据,了解销售趋势、客户购买习惯以及营销活动的效果。

- 客户满意度调查:定期进行客户满意度调查,了解客户对景点的体验和服务的评价。

- 市场份额分析:与竞争对手进行市场份额比较,了解景点在市场中的地位。

通过以上市场营销策划书的步骤,您可以制定具体的营销计划,以吸引更多的游客并提升景点的知名度和竞争力。

旅游景点市场营销策划书精选6篇(二)尊敬的领导:我根据市场调研和消费者需求,特制定了旅游景点市场营销策划书,希望能够得到您的批准和支持。

旅游行业的市场营销策略如何吸引更多游客

旅游行业的市场营销策略如何吸引更多游客

旅游行业的市场营销策略如何吸引更多游客随着人们生活水平的提高和对休闲和旅游的需求增加,旅游行业正逐渐成为一个全球性的繁荣行业。

为了吸引更多的游客,旅游企业需要采取一系列有效的市场营销策略。

本文将介绍一些在旅游行业中常用且有效的市场营销策略,以帮助旅游企业吸引更多的游客。

一、个性化定制服务个性化定制服务是旅游行业中非常重要的市场营销策略之一。

现代游客对旅行的需求和偏好各不相同,因此旅游企业应该根据不同游客的需求提供个性化的服务。

例如,为喜欢冒险体验的游客提供刺激的户外活动,为家庭旅行的游客提供亲子娱乐项目,为差旅出差的游客提供高效便捷的服务等。

只有通过满足游客的特殊需求,旅游企业才能真正吸引更多的游客。

二、优质景点推广旅游行业的核心就是景点,选择和推广优质景点是吸引游客的重要手段。

旅游企业应该通过合作、宣传和营销策略来推广那些具有特色和魅力的景点。

可以通过制作精美宣传册、开展线上线下推广活动、与旅行社建立合作关系等方式,将景点的特色和吸引力充分展示给游客。

此外,可以借助社交媒体和互联网平台,通过影片、图片、文字等多媒体手段进行推广,吸引更多用户的关注和参观。

三、建立品牌形象建立良好的品牌形象是吸引游客的重要手段之一。

旅游企业可以通过提供高品质的服务、关注环境保护和社会责任、与本地文化进行融合等方式来树立良好的品牌形象。

游客倾向于选择那些有良好口碑和信誉的企业,因此建立良好的品牌形象有助于吸引更多的游客。

四、开展线上营销随着互联网的普及,线上营销成为吸引游客的重要途径之一。

旅游企业可以通过建立自己的官方网站、开展搜素引擎优化(SEO)、发布精美的旅游攻略和游记等方式进行线上营销。

此外,与知名旅游平台和社交媒体合作,发布吸引人的内容和活动,也是一种有效的线上营销手段。

五、提供增值服务提供增值服务是吸引游客的另一种有效策略。

旅游企业可以通过增加一些特色服务来提升游客的旅行体验,例如提供导游讲解、提供免费接送服务、提供特色美食和购物推荐等。

旅游行业的市场营销策略

旅游行业的市场营销策略

旅游行业的市场营销策略一、市场分析成功的市场营销必须建立在对市场的深入了解上。

旅游业的市场可以分为以下几类:1.国内市场:消费者主要是国内居民旅游者,包括家庭旅游、团队旅游、独立旅游等。

2.国际市场:消费者主要是国外旅游者,包括自由行、团队旅游、商务旅游等。

3.商务市场:消费者主要是企业、机构,包括企业员工出差、公务接待、商务考察等。

4.其他市场:如农家乐、生态旅游等。

二、市场定位成功的市场营销必须建立在明确的市场定位上。

旅游业的市场定位可以通过以下几个方面来确定:1.目标客户:对不同类型的旅游者定制不同的旅游产品和服务。

2.产品定位:通过不同类型的旅游产品来满足不同客户的需求。

3.价值定位:通过不同打包的旅游服务来提升产品的价值,从而满足不同客户的需求。

三、市场推广成功的市场营销必须建立在有效的市场推广上。

旅游业的市场推广可以通过以下几个方面来实现:1.网络推广:通过互联网推广旅游信息,如旅游产品、旅游攻略等。

2.广告推广:通过广告宣传来提高品牌知名度,如电视、广播、杂志等。

3.口碑推广:通过客户口头宣传来提高品牌知名度和信誉度。

4.公共关系:通过与政府、旅游局等机构建立合作关系来提高品牌知名度。

四、价格策略成功的市场营销必须建立在合理的价格策略上。

旅游业的价格策略可以通过以下几个方面来实现:1.定价策略:通过考虑成本、市场需求、产品特性等因素来制定合理的产品定价。

2.优惠策略:通过特别的优惠活动来吸引客户,如特价产品、优惠券等。

3.包含策略:通过将多种产品交叉销售,提供优惠价格来满足客户需求。

四、服务质量成功的市场营销必须建立在优质的服务质量上。

旅游业的服务质量可以通过以下几个方面来实现:1.产品质量:确保旅游产品的质量,包括住宿、餐饮、娱乐等方面。

2.客户服务:提供友好、周到的客户服务,包括咨询、预订、退订等方面。

3.售后服务:提供完善的售后服务,如旅游保险、安全提示、应急救援等方面。

综上所述,旅游行业的市场营销策略必须建立在深入了解市场、明确市场定位、有效市场推广、合理价格策略、优质服务质量等基础之上。

旅游营销策划方案范文(5篇)

旅游营销策划方案范文(5篇)

旅游营销策划方案范文(5篇)旅游营销策划方案范文(5篇)营销,指企业发现或发掘准消费者需求,让消费者了解该产品进而购买该产品的过程。

市场营销(Marketing)又称作市场学、市场行销或行销学。

下面是小编为大家整理的关于旅游营销策划方案范文,如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!旅游营销策划方案范文【篇1】一、营销目标我们此次营销目的是通过对西藏旅游的大力宣传,让更多的游客了解西藏的风土人情,从而吸引大量的潜在游客,占取更大的市场份额,使公司利益最大化。

二、营销环境分析1、微观环境在现今社会,越来越多的旅游社进行了各种各样的假期旅游活动,同行间竞争较大,降低价格、假期优惠以及各种各样的新颖计划也是漫天都是,这给旅游社带来了巨大的压力,同时也带来了更大的改进动力。

不过,在旅游社竞争激烈的同时,吸引的客群却是越来越大,人们可以花很少钱就可以去外地旅游放松心情,这种意识普遍的让人群将注意力放在了旅游上,平价旅游也格外的受到顾客们的欢迎。

现在越来越多的外国友人热爱中国文化,喜爱中国的风土人情,享受这种跨国旅游,也有许多中国人愿意出国旅游,从中,公司也可获得更多的利润。

2、宏观环境中国交通的发展日益成熟,各种团队优惠政策适用于旅游行业,同时本公司也与一些交通公司签有优惠合同,纵横各个旅游景点。

随着中国交通的日益成熟,中国经济的发展更是日新月异,中国人民的腰包逐渐丰满,使得很多人都愿意去各地旅游,享受各地不同的风情。

三、SWOT分析1、优势(1)暑假的七月到九月是西藏户外旅游的最佳时间,西藏除了雄伟壮丽的自然景观外古老而又绚丽多彩的藏民族文化更是令人惊叹不已,从文部古象雄文化遗址到雍布拉康、古格王国遗址、布达拉宫、大昭寺等,在长期的历史发展中形成了自身独特的风俗习惯,这些均向世人昭示着永恒的魅力和神秘的诱惑。

(2)发与游客简单的藏语的中文读音,满足游客能够自主和当地群众简单沟通的心理。

(3)加强服务态度,对导游进行培训,力使每一位游客对我们的服务感到满意。

旅游市场营销方案

旅游市场营销方案

旅游市场营销方案(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的实用范文,如学习资料、英语资料、学生作文、教学资源、求职资料、创业资料、工作范文、条据文书、合同协议、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides various types of practical sample essays, such as learning materials, English materials, student essays, teaching resources, job search materials, entrepreneurial materials, work examples, documents, contracts, agreements, other essays, etc. Please pay attention to the different formats and writing methods of the model essay!旅游市场营销方案最新旅游市场营销方案4篇旅游营销是通过分析、计划、执行、反馈和控制这样一个过程来以旅游消费需求为导向,协调各种旅游经济活动,从而实现提供有效产品。

2024年旅游市场营销完整工作方案3篇

2024年旅游市场营销完整工作方案3篇

2024年旅游市场营销完整工作方案 (2)2024年旅游市场营销完整工作方案 (2)精选3篇(一)2024年旅游市场营销完整工作方案可能包括以下几个方面:1. 市场调研和目标市场确定:通过专业的市场调研,了解目标游客的需求和偏好,确定旅游产品和服务的定位和目标市场。

2. 品牌建设:通过有效的品牌策划和推广,提升旅游目的地的知名度和美誉度,形成独特的品牌形象。

3. 线上推广:通过互联网和社交媒体平台,进行线上宣传和推广,增加目标游客对旅游目的地的关注度,同时提供在线预订和咨询服务。

4. 线下推广:组织参加旅游展会和交流活动,向业内人士和潜在游客展示旅游产品和服务的优势,加强与旅游业务相关的合作关系。

5. 目标游客体验提升:通过提供优质的旅游产品和服务,提升目标游客的旅游体验,增加回头客和口碑传播效果。

6. 客户关系管理:建立客户关系管理系统,通过精准的客户分析和个性化的沟通和营销策略,提高客户满意度和忠诚度。

7. 合作伙伴关系管理:与旅行社、航空公司、酒店等合作伙伴建立良好的关系,共同推广旅游产品和服务,扩大市场影响力。

8. 市场监测和分析:定期进行市场监测和分析,关注市场动态和竞争对手的变化,及时调整和优化市场营销策略,提高市场反应速度和竞争力。

2024年旅游市场营销完整工作方案 (2)精选3篇(二)2024年旅游市场营销完整工作方案的关键步骤包括:1. 目标市场分析:确定目标市场,了解旅游市场的特点、潜在客户的需求和偏好,并针对不同市场定制相应的旅游产品和服务。

2. 品牌建设:建立一个有吸引力和独特性的品牌形象,通过市场调研和目标客户的反馈来完善品牌策略,并利用各种渠道和工具传播品牌形象。

3. 多渠道营销:利用线上和线下多种渠道进行市场营销,包括社交媒体、旅游网站、旅行社、OTA(在线旅行社)、旅游展会等。

通过有效的广告和宣传活动,向目标客户传达旅游产品和服务的优势。

4. 个性化定制:根据客户的个性化需求,提供差异化的旅游产品和服务。

旅游目的地营销策略

旅游目的地营销策略

旅游目的地营销策略旅游目的地营销策略是指为了吸引游客到目的地旅游而制定的一系列策略和措施。

在竞争激烈的旅游市场中,目的地的营销策略对于吸引游客、提升知名度和增加收益非常关键。

以下是一些旅游目的地营销策略的例子:1. 定位目标市场:首先需要明确目的地要吸引的游客类型,例如年轻人、家庭、情侣等等。

然后针对不同的目标市场,制定相应的营销策略。

2. 建立品牌形象:通过差异化的品牌形象来吸引游客。

这可以通过目的地独特的自然风光、文化遗产或者其他特色来展示。

同时,可以通过品牌推广活动、宣传片等方式来提升品牌形象。

3. 制定市场推广计划:制定详细的市场推广计划,包括广告、促销、公关活动等。

需要选择合适的媒体渠道,如网站、社交媒体、旅游杂志等,以及合作伙伴,如旅行社、航空公司等,来推广目的地。

4. 提供个性化体验:目的地可以通过提供个性化的旅游体验来吸引游客。

比如,推出特色旅游路线、定制化服务、各类主题活动等,满足不同游客的需求。

5. 强化口碑营销:利用游客的口碑宣传来增加目的地的知名度。

可以通过提供优质的服务、举办特色活动、提供独特体验等方式,让游客成为目的地的代言人,通过他们的分享和推荐来吸引更多的游客。

6. 加强合作伙伴关系:与相关的合作伙伴展开合作,共同进行营销推广。

可以与旅行社、酒店、航空公司等合作,提供优惠套餐、联合促销等,扩大目的地的曝光度和吸引力。

7. 制定多样化的旅游产品:开发多样化的旅游产品,满足不同游客的需求。

可以推出文化旅游、休闲度假、户外探险等不同类型的旅游产品,吸引更多的游客。

8. 通过数据分析优化营销策略:采集游客的数据并进行分析,了解他们的需求和偏好。

根据数据分析的结果,优化营销策略,提供更符合游客需求的旅游产品和服务。

9. 参与行业展会和活动:参加相关的行业展会和活动,提升目的地的知名度。

可以通过展览、演讲、合作活动等方式来展示目的地的特色和优势,吸引潜在游客。

10. 不断创新和改进:随着旅游市场的变化,目的地的营销策略也需要不断创新和改进。

旅游市场的营销策略

旅游市场的营销策略

旅游市场的营销策略在如今竞争激烈的旅游市场中,制定一套有效的营销策略对于企业来说至关重要。

以下是一些旅游市场的营销策略。

首先,提供独特的旅游产品或服务。

在市场上找到一个独特的卖点,能够吸引游客的眼球。

可以选择开辟一条少有人涉足的旅游线路,或者提供特色鲜明的主题旅游服务,如文化、美食、探险等。

通过与其他旅游公司的差异化,能够吸引更多的游客。

其次,通过市场调查了解目标客户群体的需求和偏好。

了解目标客户群体的兴趣爱好、旅游意愿和消费能力等信息,并制定针对他们的定制化旅游产品或服务。

可以通过市场调查、问卷调查等方式获取客户反馈,进一步优化产品和服务。

第三,充分利用互联网和社交媒体平台。

如今,互联网和社交媒体成为了旅游市场营销的重要渠道。

企业可以通过网站、微博、微信等平台发布旅游线路、旅游活动等信息,吸引潜在客户。

此外,还可以通过社交媒体和旅游博客等方式,引导游客分享旅游经历和评价,提高企业形象和口碑。

第四,与其他旅游相关企业合作。

与航空公司、酒店集团、旅行社等合作,可以互相推荐客户,拓展潜在市场。

同时,还可以打包销售联合产品,如机票+酒店套餐、旅行团+景点门票等,吸引客户。

合作伙伴的资源共享,能够提高企业的竞争力和品牌知名度。

第五,提供优质的客户服务。

客户对于旅游体验的满意度直接影响他们对企业的评价和回头率。

因此,提供优质的客户服务非常重要。

可以在旅游活动中加入一些意外的小惊喜,或者提供个性化的游玩建议。

同时,建立一个完善的售后服务体系,及时解决客户的投诉和问题。

总结起来,旅游市场的营销策略需要在不断了解目标客户需求的基础上,提供独特的产品和服务,并充分利用互联网和社交媒体平台进行推广。

同时,与其他相关企业合作,提供优质的客户服务,能够帮助企业在激烈的市场竞争中取得优势。

旅游营销策略都有哪些

旅游营销策略都有哪些

旅游营销策略都有哪些旅游营销策略是指为了吸引更多游客和提升旅游产品销售而采取的一系列措施和活动。

下面是一些常见的旅游营销策略:1. 市场调研:通过市场调研了解目标客户的需求、喜好和消费习惯,以及竞争对手的情况,从而为制定更有效的营销策略提供数据支持。

2. 品牌建设:通过打造独特的品牌形象和故事,提高品牌辨识度和吸引力,使游客在面临多个选择时选择该旅游品牌。

3. 个性化定制:了解客户个体需求,提供个性化定制的旅游产品和服务,满足不同客户的需求。

4. 合作伙伴关系:与相关行业的企业建立合作伙伴关系,共同推广旅游产品,扩大宣传范围和渠道,增加曝光度和销售机会。

5. 网络营销:通过建立官方网站和社交媒体账号,发布旅游产品信息、推广活动和优惠,与客户建立互动,提高品牌知名度和客户粘性。

6. 优惠和促销活动:定期推出优惠和促销活动,如打折、买一送一、早鸟优惠等,吸引客户购买旅游产品。

7. 内容营销:通过提供有价值、有吸引力的旅游信息和故事,吸引客户的兴趣,并建立客户的信任,进而促成购买决策。

8. 口碑营销:通过客户口碑的传播,包括社交媒体、旅游点评网站等,提高品牌美誉度和口碑,吸引更多潜在客户。

9. 旅游团购:与团购平台合作,提供特价旅游产品,吸引更多客户参与,扩大销售量。

10. 直播营销:通过在线直播平台展示旅游目的地的美景和特色,吸引观众的目光,并在直播中提供促销信息,激发购买兴趣。

11. 季节主题活动:根据不同的季节和主题,组织相关的旅游活动,如举办海滩派对、冬季滑雪活动等,吸引游客参与。

12. 旅游产品包装:通过包装旅游产品,如精品旅游、主题旅游等,提高产品的附加值和售价,吸引客户购买。

总之,旅游营销策略需要根据目标客户群体、竞争对手和市场环境等因素来制定。

不同的策略可以相互结合,以达到更好的营销效果。

旅游市场营销策略有什么

旅游市场营销策略有什么

旅游市场营销策略有什么旅游市场营销策略主要包括以下几点:1. 了解目标市场:在制定市场营销策略之前,首先需要了解目标市场的特点和需求。

通过市场调研和分析,确定目标市场的人口结构、消费能力、兴趣爱好等关键信息,以便有针对性地制定营销策略。

2. 建立品牌形象:旅游市场竞争激烈,建立独特的品牌形象是吸引游客的重要因素。

通过策划特色化的旅游产品、设计有吸引力的品牌标识和标语,加强品牌宣传,提升品牌知名度和美誉度。

3. 制定多样化的旅游产品:根据目标市场的需求,制定多样化的旅游产品,以满足不同游客的需求。

例如,根据不同年龄段的游客提供相应的旅游线路、活动和服务,以及针对家庭、情侣、独自旅行者等不同旅游群体开展的专属项目。

4. 精准定位市场:根据目标市场的特点和需求,进行精准的市场定位。

确定目标市场的定位和差异化优势,使旅游产品与竞争对手相比更具吸引力,并针对不同市场制定相应的推广策略。

5. 整合营销渠道:通过整合多种营销渠道,提升销售和推广效果。

可以利用线下渠道,如旅行社、门户网站、合作伙伴等,进行传统的推广活动。

同时,也要充分利用互联网和社交媒体等在线渠道,进行网络宣传、搜索引擎优化、社交营销等手段,吸引更多潜在客户。

6. 提供优质的客户服务:旅游产品的质量和服务是吸引游客的重要因素。

通过提供个性化、细致入微的客户服务,增强客户满意度和口碑传播,提高回头客率和客户忠诚度。

7. 进行市场推广活动:通过定期举办市场推广活动,吸引更多游客参与和购买旅游产品。

可以针对不同节假日、特殊事件或主题,推出相应的促销活动,如折扣优惠、团购套餐、赠品等,刺激消费需求。

8. 密切关注市场和竞争动态:市场环境和竞争对手的变化对旅游市场营销策略具有重要影响。

因此,需要密切关注市场和竞争动态,及时进行市场调整和策略优化,以适应市场需求的变化。

总之,旅游市场营销策略的核心在于了解客户需求、提供个性化产品和服务,并通过有效的渠道推广和品牌建设,吸引更多游客选择和信任自己的旅游产品。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

旅游市场营销策略旅游业持续、快速、健康地发展,在带动相关产业发展,促进对外开放,优化产品经济结构,创造劳动就业机会,扶贫脱困、丰富人民生活、发展地方经济、培养新的财源,加快城市化进程、提高社会精神文明程度等方面起着越来越重要的作用。

那么,旅游行业怎么做好市场营销呢?下面jy135为大家收集了旅游行业做好市场营销的策略,希望能为大家提供帮助!一、旅游市场营销的概念市场营销是指一个企业为适应和满足消费者需求,从产品开发、定价、宣传推广到将产品从生产者送达消费者,再将消费者的意见反馈回企业的整体企业活动。

企业的经营导向经历了生产观念导向、产品观念导向、推销观念导向、营销观念导向、社会营销观念导向五个阶段渐次递进的演变过程。

旅游市场营销是通过分析、计划、执行、反馈和控制这样一个过程来以旅游消费需求为导向,协调各种旅游经济活动,从而实现提供有效产品和服务,使游客满意,使企业获利的经济和社会目标。

旅游市场营销研究的出发点是旅游市场需要,研究的目的是获取效益。

可见,旅游市场营销是获得效益的重要环节,对发展旅游事业起到重大作用。

二、我国旅游市场营销的现状及问题分析盲目削价竞争许多旅行社把降价作为主要竞争手段。

抛开套汇问题,报价远远低于成本。

从表面上看,通过套汇赚取差额后,旅行社仍然有利可图。

且不论其做法是否违法,以这样的营销战略长期进行营销,只会影响旅游企业的产品形象,损害旅游企业自身利益。

另外,外团降价还会影响国内旅游收入。

例如,近几年来,由于东南亚团队价格偏低,致使该区潜在游客减少,旅游业收入相应减少,旅游业发展缓慢,加上近来印度洋海啸的影响,该地旅游业发展已走入低谷。

忽视售后服务,导致游客流失现代旅游市场营销中,旅游产品是一个包含核心产品、形式产品、附加产品的整体概念。

它不仅要求要给予旅游者生理上、物质上的满足,而且要给予旅游者心理上、精神上的满足。

这就要求旅游企业把游客视作“上帝”并为之服务,否则必将被市场所淘汰。

现在绝大部分旅游企业没有一个较好的旅游产品售后服务体系,许多旅游企业认为这根本没有必要,甚至认为旅游就是把游客带出去“忽悠”一圈,挂一下“眼科”而已,完全没把产品分析放在应有的位置。

旅法制意识淡薄现代旅游市场营销中,旅游产品是一个包含核心产品、形式产品、附加产品的整体概念。

它不仅要求要给予旅游者生理上、物质上的满足,而且要给予旅游者心理上、精神上的满足。

这就要求旅游企业把游客视作“上帝”并为之服务,否则必将被市场所淘汰。

现在绝大部分旅游企业没有一个较好的旅游产品售后服务体系,许多旅游企业认为这根本没有必要,甚至认为旅游就是把游客带出去“忽悠”一圈,挂一下“眼科”而已,完全没把产品分析放在应有的位置。

有的旅游企业为旅游者提供虚假的旅游服务信息,以贿赂手段拉拢顾客,诋毁其他旅游企业的声誉,有的甚至冒用其他旅游企业的品牌等。

这种做法严重扰乱了旅游市场秩序,破坏了旅游企业的形象,违反了国家的法律,使旅游市场供需双方都受到不必要的损害。

除酒店行业外,许多旅游企业采用了承包经营的运作方式,特别是旅行社经营。

许多经营者只顾经济利益而违反法律,引发了因旅游合同未能履行而导致的大量纠纷和旅客投诉。

因此,加强法制观念、用法律规范旅游市场营销中的行为是我国旅游企业应注意的问题之一。

从长远来看,依法办事是保护旅游企业和旅游者双方合法权益的必然选择。

科技含量低问题主要表现:系统性不强,没有把网络技术的优势充分运用到旅游市场营销当中去;缺乏高质量、高品位的旅游营销策略。

没有高科技的旅游营销支持,会制约旅游业的规范化、智能化、信息化和全球一体化的发展趋势。

许多旅游企业在经营过程中手工劳动较多,缺乏对高科技、新技能的运用。

以旅行社日常业务为例,大都停留在对电话、传真的使用上,少有旅行社广泛运用互联网辅助日常业务,在信息化高度发展的今天,这样的营运模式显然是不能跟上时代发展需要的。

追求短期销售目标很多部门或旅游企业不熟悉旅游产品策略、旅游价格策略、旅游销售渠道策略、旅游产品促销策略之间微妙而又复杂的关系,很少根据消费者需求心理去选择适合的推广对策、促销载体。

旅游市场营销战略与营销计划尚停留在初级阶段,不能深度挖掘,更不用谈什么旅游市场营销计划控制、旅游市场营销成本利润控制、旅游市场营销信誉控制和战略控制。

即便是在推动作用较大的节事活动或公关活动的策划设计、执行方面也是如此,大家都知道一个好的节日活动或公关活动将带来巨大的眼前效益和未来的间接效益,然而,更多地方却并不深谙市场运作的妙处,或者抄袭照搬别人的模式,或者在自己管辖的地盘里“鼓吹”一番,将举办该类活动的真正意义颠倒过来,结果劳民伤财,却达不到促销的真实目的。

忽视旅游形象旅游形象问题已成为各地一个较为头痛的普遍现象。

通过有效的营销手段传播给目标受众。

但近几年国内在大力推销自身的形象特色时,由于没有认真分析旅游目的地的文脉与地脉,不能充分根据市场需求来科学设计具有鲜明特色和吸引力的旅游形象,以至于促销经费花了不少,游客量却上不来,旅游淡、旺季差异极大,形象宣传口号雷同等现象比比皆是,更不用说打造旅游品牌了。

三、解决问题的对策要建立行业协会,促进有序竞争经国家相关单位批准,由各旅游企业协商建立行业协会,按照国家的法律理规定来制定从业规范和各项准则,使各个旅游公司在合理的价格范围内进行有序竞争,当哪个公司出现问题时,由协会出面进行相应的惩罚。

积极建立完备的旅游产品售后服务体系旅游产品售后服务体系的建立对于一个长期发展的旅游企业来说是非常重要的。

它应包括:对游客售后服务满意程度的跟踪调查,获取旅游者对旅游产品的要求和意见,针对不同地区、不同年龄、不同层次的旅游者建立一个完备的资料库,以便今后在进行旅游市场营销及开发新的旅游产品时避免主观性和盲目性。

另外,旅游产品售后服务体系的建立还可以帮助旅游企业树立良好的企业形象,建立口碑效应,为今后旅游服务产品的市场营销工作打下良好的基础。

这同时也是旅游业可持续发展的一个重要环节。

注意对旅游从业人员的法律培训在各级导游证考试当中要加强对法律知识的考核,鞭策导游人员自觉学习法律知识,强化法律意识。

在旅游公司经营活动中,旅游监管部门要加强检查和监督,定期深入旅游市场。

聘请专职监督员,微服探察,实时进行监管,对有问题的单位责令其限期整改,达不到要求的要停业或吊销营业执照。

注意发展、应用科技手段,促进旅游事业的发展运用先进的科技手段,把互联网等广泛引入旅游经营中,使各个公司网络连接,做到信息畅通、快捷、方便,促进旅游工作效率的提高。

有长期规划和发展眼光注意研究旅游市场营销策略,切实针对市场发展变化趋势,制定适合本公司的中、长期规划。

根据旅游者消费心理,深入挖掘潜力,不断推出一系列有新鲜创意、有经济效益的营销策略,开掘新渠道,增加旅游公司的收益。

视形象为生命,把旅游公司的形象宣传作为一项工作目标要经常利用报刊杂志、电视、电台等媒体,广泛宣传旅游公司和旅游服务项目、景点、产品;多组织展览、旅游形象大使巡游、旅游知识有奖竞赛、旅游摄影比赛、模特表演等,经济带动旅游市场,让更多的人更加认识旅游公司和旅游景点。

导游和其他旅游公司成员要在工作当中注意仪表、言谈、举止等。

在实际工作中努力为顾客留下良好的印象。

恪守承诺,搞好服务,让游客有宾至如归的感受,使旅游市场淡季不淡,增加旅游收入。

四、未来旅游市场营销发展的趋势(1)面对多样化的旅游选择,旅游市场中综合性满足的需求。

进入年代以来,旅游市场最突出的变化之一是,由于已经有了多样化的旅游可能,一般化的自然景观和人文景观,特别是以单一形态出现的一般化自然景观和人文景观对旅游者的吸引力有所下降,而且这一趋势在可见的未来必将越来越明显。

现实市场的种种迹象也都表明,越来越多的旅游者不仅愿意选择那些更“独特”、更“奇异”、更“新颖”的旅游景点,而且,他们特别看好那些具有综合性特征的旅游地和旅游项目(即奇异独特的自然景观能同特定的人文景观融为一体),从而在一次确定的旅游过程中获得集知识性、娱乐性、体验性、享受性等为一体的多重满足。

(2)在个性凸出的时代,旅游市场对特色项目的需求。

从整个当代世界的范围来看,休闲生活与普遍公众的联系越来越紧密,与此相应的一种重要变化,突出地表现为在休闲方式的多样选择中,个性特征起的作用越来越大。

诸如这几年悄然兴起的“民俗旅游”、“探险旅游”、体育旅游、“自行车旅游”、“摄影旅行”、“考察旅行”、“驾车旅行”等等,都属此类。

(3)现代文化的崛起和对“自然”与“本色”的需求。

最近几年来,我国旅游业快速发展中产生的一个重大失误,集中体现在一些“人造景点”的盲目上马方面。

不少“人造景观”之所以正面临着前所未有的严峻挑战,其中一个原因就是因为对现代旅游市场需求的发展趋势缺乏必要的认识。

(4)旅游行为公众化、多样化消费档次的需求。

旅游活动曾经囿限于少数有闲阶层内,但进入本世纪的后几十年以来,却渐渐成为众多普通人的休闲行为。

由此而来,众多现代旅游者在其旅游过程中对消费档次的需求正越多越多样。

有一个例子较能说明这一点的重要性。

韩国的旅游业在近年间得到了长足的发展,年,全国只有家饭店,客房间,到了年,已有饭店家,客房间,但是,在最近几年里,发展最快的已经不再是星级饭店,而是各种服务于不同旅游者的公寓式旅店、简朴而又富民族特色的高丽式碍馆、青年旅馆、低价旅店、船上旅店、帐逢营等。

这一多层次的住宿结构满足了不同档次的各种旅游需求。

我们知道,旅游业从它的兴起到现在已经发展了整整一百多年。

构成现代旅游者的各种基本动机和需求,都已发生了种种变化,他们的喜好、习惯不断趋于复杂化和个性化。

因此,如果仍然沿用传统而陈旧的旅游观念来主导我们的旅游业,必然会出现某种程度的失误,甚至是根本性的失误。

相对于不断发展的旅游业来说,我们对现代旅游市场需求方面的研究,从总体上显得比较薄弱。

我认为,对现代旅游市场的需求以及种种已经变化和正在变化的东西,对其主要发展趋势等,均缺乏足够的分析和研究,那就难免使得我们的不少旅游规划和项目设想,与市场未能接口,从而导致一些规划远远落后于现实的需求,特别是中远期发展的需求,其相关的项目当然就容易成为“时过境迁”的东西,其较长时限内的中远期效益将更无从谈起。

旅游业的兴起,是我国社会经济发展的必然现象,发展国内旅游业可带动和促进国民经济相关产业的协调发展,带来广泛的社会效益和经济效益,我们应抓住当前国内旅游大发展的有利时机,从战略高度国内旅游业,运用现代化的网络技术,加快现代旅游的市场发展,完善市场策略,规划和加速国内旅游业健康发展。

更多相关文章阅读。

相关文档
最新文档