国际礼仪——亲吻礼、拥抱礼分析39页PPT
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中西方各个国家见面礼节PPT课件
Introduction
Because of the historical and cultural differences, there are many etiquette differences, especially，in the meeting etiquette. In order to leave a good impression by others , it is
meeting etiquette 2
Bow bend (鞠躬礼)
• In North Korea, South Korea and Japan ,people like bowing when they meet someone which shows their respect .
• 在朝鲜、韩国和日本，当与他
子高度，而长辈还礼 则只需到胸前即可。 另外，泰国认为头部 是神圣的，不能随意 摸别人的头。
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meeting etiquette 5
Hand kiss (吻手礼 ）
Hand kiss is a matter of protocol popular in Europe and the United States the upper class. France and Britain like this meeting etiquette
拥抱的动作最大，拥抱前
the "Bear hug“. Latin张o 开em双b臂r一ac阵e冲is刺a，s一旦 common as a handsha抱ke住对an方d，c如as熊u掌al紧箍，
热烈而有力，被称为“熊 式拥抱”。拉美人的拥抱 如同握手一样普遍和随便。
第11页/共19页
Because of the historical and cultural differences, there are many etiquette differences, especially，in the meeting etiquette. In order to leave a good impression by others , it is
meeting etiquette 2
Bow bend (鞠躬礼)
• In North Korea, South Korea and Japan ,people like bowing when they meet someone which shows their respect .
• 在朝鲜、韩国和日本，当与他
子高度，而长辈还礼 则只需到胸前即可。 另外，泰国认为头部 是神圣的，不能随意 摸别人的头。
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meeting etiquette 5
Hand kiss (吻手礼 ）
Hand kiss is a matter of protocol popular in Europe and the United States the upper class. France and Britain like this meeting etiquette
拥抱的动作最大，拥抱前
the "Bear hug“. Latin张o 开em双b臂r一ac阵e冲is刺a，s一旦 common as a handsha抱ke住对an方d，c如as熊u掌al紧箍，
热烈而有力，被称为“熊 式拥抱”。拉美人的拥抱 如同握手一样普遍和随便。
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世界各国见面礼ppt课件
21
行举手注目礼时举右手，手 指并拢，指尖触帽檐，两眼 注视对方，直到对方答礼才 可放下手。多为军人使用， 当遇到长者或者长官时，军 人必须行军礼。
22
鞠躬礼是人们在生活中对别
人表示恭敬的一种礼节，既
适用于庄严肃穆、喜庆欢乐
的仪式，也适用于一般的社
交场合。
在一般的社交场合，晚辈对
长辈、学生对老师、下级对
男士握手：整个手掌
12
所谓拥抱礼，一般指的 是交往双方互相以自己 的双手揽住对方的上身，
借以向对方致意的礼节。
在欧美、中东及南美洲常见
的礼节，一般用于熟人和朋友
之间，有时伴随着接吻礼，是
比较亲密的一种见面礼仪。这
种礼仪一般用于同性或者亲密
的异性之间。
13
拥抱礼要诀：
左脚在前，右脚在后，左手在下，右手在上。胸贴胸，
16
这种礼仪多见于信奉佛教的国 家，比如说泰国。泰国人见面 时往往低头问候，并将双手合 十于胸前。小辈见长辈双手举 到前额高度，平辈到鼻子高度， 而长辈还礼则只需到胸前即可。 另外，泰国认为头部是神圣的， 不能随意摸别人的头。
17
新西兰的原住民毛利人中还 保留着一种古老的见面礼仪， 即碰鼻礼。毛利主人在初次 见面时必须与客人鼻尖对鼻 尖连碰两三次，碰的次数越 多、时间越长，则说明客人 越受他们尊敬。
世界各种见面礼仪
1
见面礼仪包括：
• 寒暄礼、介绍礼
• 握手礼、寒贴暄礼面、介礼绍礼、
•
拥抱礼、合十礼 握手礼、名片礼、 拥抱礼、合十礼、
举手礼、 拱手礼 、 亲吻礼、 脱帽礼、
• 举手礼、点抚头礼胸礼
• 吻手礼、脱帽礼
• 点头礼、鞠躬礼
• 亲吻礼、碰鼻礼
行举手注目礼时举右手，手 指并拢，指尖触帽檐，两眼 注视对方，直到对方答礼才 可放下手。多为军人使用， 当遇到长者或者长官时，军 人必须行军礼。
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鞠躬礼是人们在生活中对别
人表示恭敬的一种礼节，既
适用于庄严肃穆、喜庆欢乐
的仪式，也适用于一般的社
交场合。
在一般的社交场合，晚辈对
长辈、学生对老师、下级对
男士握手：整个手掌
12
所谓拥抱礼，一般指的 是交往双方互相以自己 的双手揽住对方的上身，
借以向对方致意的礼节。
在欧美、中东及南美洲常见
的礼节，一般用于熟人和朋友
之间，有时伴随着接吻礼，是
比较亲密的一种见面礼仪。这
种礼仪一般用于同性或者亲密
的异性之间。
13
拥抱礼要诀：
左脚在前，右脚在后，左手在下，右手在上。胸贴胸，
16
这种礼仪多见于信奉佛教的国 家，比如说泰国。泰国人见面 时往往低头问候，并将双手合 十于胸前。小辈见长辈双手举 到前额高度，平辈到鼻子高度， 而长辈还礼则只需到胸前即可。 另外，泰国认为头部是神圣的， 不能随意摸别人的头。
17
新西兰的原住民毛利人中还 保留着一种古老的见面礼仪， 即碰鼻礼。毛利主人在初次 见面时必须与客人鼻尖对鼻 尖连碰两三次，碰的次数越 多、时间越长，则说明客人 越受他们尊敬。
世界各种见面礼仪
1
见面礼仪包括：
• 寒暄礼、介绍礼
• 握手礼、寒贴暄礼面、介礼绍礼、
•
拥抱礼、合十礼 握手礼、名片礼、 拥抱礼、合十礼、
举手礼、 拱手礼 、 亲吻礼、 脱帽礼、
• 举手礼、点抚头礼胸礼
• 吻手礼、脱帽礼
• 点头礼、鞠躬礼
• 亲吻礼、碰鼻礼
西方礼仪与习俗概述PPT(共 35张)
•
4、如果你不相信努力和时光，那么时光第一个就会辜负你。不要去否定你的过去，也不要用你的过去牵扯你的未来。不是因为有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望。
Байду номын сангаас
•
5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。
西方礼仪与习俗
One World
初次见面你该怎么做？
鞠躬：日本是一个极其注重礼节的国家，见面时一般都要 互相问候，脱帽鞠躬，眼睛向下，表示诚恳的态度。除了 日本之外，朝鲜人见面也行鞠躬礼
双手合十：这种礼仪多见于信奉佛教的国家，比如说 泰国。泰国人见面时往往低头问候，并将双手合十于胸前。 小辈见长辈双手举到前额高度，平辈到鼻子高度，而长辈 还礼则只需到胸前即可。另外，泰国认为头部是神圣的， 不能随意摸别人的头。
•
18、自己想要的东西，要么奋力直追，要么干脆放弃。别总是逢人就喋喋不休的表决心或者哀怨不断，做别人茶余饭后的笑点。
•
19、即使不能像依米花那样画上完美的感叹号，但我们可以歌咏最感人的诗篇；即使不能阻挡暴风雨的肆虐，但我们可以左右自己的心情；即使无法预料失败的打击，但我们可以把它当作成功的一个个驿站。
•
20、能力配不上野心，是所有烦扰的根源。这个世界是公平的，你要想得到，就得学会付出和坚持。每个人都是通过自己的努力，去决定生活的样子。
•
1、只要有坚强的意志力，就自然而然地会有能耐、机灵和知识。
•
2、你们应该培养对自己，对自己的力量的信心，百这种信心是靠克服障碍，培养意志和锻炼意志而获得的。
史上最全的各国基本社交礼仪汇总【精品ppt】
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（1）、握手的时机
问候时 感谢时 道歉时 祝贺时 慰问时 重逢时 欢迎时 安慰时 庆祝时
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（2）、握手姿势
身体以标准站姿站立； 上体略前倾； 右手手臂前伸，肘关节屈； 拇指张开，四指并拢。
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递送名片的礼节
存放：放在安全，不易拢皱的地方。 姿势：标准站姿， 手拿名片的位置：要用双手的大拇指和食指拿
住名片上端的两个角，名片的正面朝向对方。 语言：“初次见面，请多多关照。”“非常高
兴认识您” 先后顺序：由尊而卑或者由近而远的顺序，依
次递送。
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二、迎访礼仪
1、精心准备 2、热情迎客 3、周到待客 4、礼貌送客
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第三节 电话礼仪
一、接听电话的一般礼仪 二、拨打电话的一般礼仪
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一、接听电话的礼仪
规范要点
1、迅速接听：三响之内。 2、问候、报名：“您好，我是× ×”或“您好！这里
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美国著名盲人女作家海伦·凯 特:“握手,无言胜有言。有的人拒 人千里,握着冷冰冰的手指,就像 和凛冽的北风握手。有些人的手 却充满阳光,握住你使你感到温 暖。"
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（二）拥 抱 礼
两人正面对立，各自举起右臂，
将右手搭在对方的左臂后面；
（3）、握手的顺序
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主人与客人之间，客人抵达时主人应先 伸手，客人告辞时由客人先伸手；
国际礼仪PPT课件
例如 Gug de Maupassant 西班牙：倒数第二节父姓，
倒数第一节母姓。 俄罗斯：本名 父名 姓 阿拉伯：本名 父名 祖父名 姓
Iben Ben 表示“之子”
29
（三）有名无姓
如缅甸，名前冠字： 吴——先生；杜——女士； 貌——弟弟；玛——姐妹； 哥——兄长；波——军官； 塞耶——老师。
4
二 礼仪的特性
1 礼仪的综合性
•••• 礼仪作为一种文化现象，是习惯、风俗、 禁忌的综合体现；•
同时与社会制度、社会体制、人民文化 素质和社会物质文明、精神文明的程度都 有关系。
此外，它还必须符合特定历史条件下的 道德规范和传统的文化习惯。
5
2 礼仪的多样性
••••礼仪与每一个人都有关系，涉及到所有的 职业和不同的生活、工作领域；但是，每一个 人，在他生活和工作的特定领域里有特定的礼 仪要求，因此，礼仪丰富多样。
9
三 礼仪的美学意义
礼仪是一种美。 礼仪有助于社会交往 的美化，形成美的社会风气，建立 美的人际关系。
俄国著名学者车尔尼雪夫斯基说: “任何事物，我们在那里面看得见 依照我们理解应当如此的生活，那 就是美的。•”
10
礼仪的美归纳起来有以下几种: 1 仪表美 •••• 仪表包括形貌和服饰两方面。人是礼
17
（二）个性原则
“量体裁衣”，不仅要把握形体尺寸， 更重要的是人的个性。
着装也是一定民族和文化的个性反映。
（三）和谐原则
是最高原则。
①、生活环境； ②、形体； ③、装饰。
18
2、国际交往中的服饰选择
（一）男士服装
①西装 单排扣 “单吊西” 双排扣
②礼服 常礼服（晨礼服） 小礼服（晚餐礼服或便礼服） 大礼服（燕尾服）
倒数第一节母姓。 俄罗斯：本名 父名 姓 阿拉伯：本名 父名 祖父名 姓
Iben Ben 表示“之子”
29
（三）有名无姓
如缅甸，名前冠字： 吴——先生；杜——女士； 貌——弟弟；玛——姐妹； 哥——兄长；波——军官； 塞耶——老师。
4
二 礼仪的特性
1 礼仪的综合性
•••• 礼仪作为一种文化现象，是习惯、风俗、 禁忌的综合体现；•
同时与社会制度、社会体制、人民文化 素质和社会物质文明、精神文明的程度都 有关系。
此外，它还必须符合特定历史条件下的 道德规范和传统的文化习惯。
5
2 礼仪的多样性
••••礼仪与每一个人都有关系，涉及到所有的 职业和不同的生活、工作领域；但是，每一个 人，在他生活和工作的特定领域里有特定的礼 仪要求，因此，礼仪丰富多样。
9
三 礼仪的美学意义
礼仪是一种美。 礼仪有助于社会交往 的美化，形成美的社会风气，建立 美的人际关系。
俄国著名学者车尔尼雪夫斯基说: “任何事物，我们在那里面看得见 依照我们理解应当如此的生活，那 就是美的。•”
10
礼仪的美归纳起来有以下几种: 1 仪表美 •••• 仪表包括形貌和服饰两方面。人是礼
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（二）个性原则
“量体裁衣”，不仅要把握形体尺寸， 更重要的是人的个性。
着装也是一定民族和文化的个性反映。
（三）和谐原则
是最高原则。
①、生活环境； ②、形体； ③、装饰。
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2、国际交往中的服饰选择
（一）男士服装
①西装 单排扣 “单吊西” 双排扣
②礼服 常礼服（晨礼服） 小礼服（晚餐礼服或便礼服） 大礼服（燕尾服）
公共关系13.1
——英国哲学家约翰·洛克
吻手礼
吻手礼是流行于欧美上层社会的一种礼节。英 法两国喜欢“吻手礼”，不过在英国和法国，行这 种礼的人也仅限于上层人士。这种礼节的特点，决 定了它宜在室内进行。吻手礼的受礼者，只能是女 士，而且应是已婚女士。手腕及其能上能下部位， 是行礼时的禁区。 男士行至已婚女士面前，首先垂首立正致意， 然后以右手或双手捧起女士的右手，俯首用自己微 闭的嘴唇，去象征性地轻吻一下其指背。
错误的鞠躬方式
只弯头的鞠躬 不看对方的鞠 头部左右晃动的鞠躬 双腿没有并齐的鞠躬 驼背式的鞠躬 可以看到后背的鞠躬
正确的鞠躬方式
正确姿势示例
见面行礼
握手——友谊的开始
握手礼是涉外活动中唯一得体的身体接触，但真正 做到正确并利用这个普通的礼节达到良好交接效果的人 并不多见，因此，我们有必要细致地研究它的每一个环 节，使握手礼真正成为友谊的开始。
东方礼仪
西方礼仪
作揖礼 鞠躬礼 合十礼
点头礼 注目礼 握手礼
拥抱礼 亲吻礼 吻手礼
拱手礼
一般以左手抱握在右 拳上，双臂屈肘拱手至胸 前;自上而下，或自内而 外有节奏地晃动二三下。
拥抱礼
拥抱礼是流行於欧美的一种见面礼节。其他地区的一 些国家，特别是现代的上层社会中，亦行有此礼。 拥抱礼行礼时，通常是两人相对而立，各自右臂偏上， 左臂偏下，右手环抚於对方的左後肩，左手环抚於对方的 右後腰，彼此将胸部各向左倾而紧紧相抱，并头部相贴， 然後再向右倾而相抱，接著再做一次左倾相抱。
最 忌 讳 的 握 手 方 式
判断对错
判断对误
判断对误（答案）
正确：右手握手
错误 ：左手握手
判断对错
判 断 对 错（答案）
错 误 ： 左 手 握 手
吻手礼
吻手礼是流行于欧美上层社会的一种礼节。英 法两国喜欢“吻手礼”，不过在英国和法国，行这 种礼的人也仅限于上层人士。这种礼节的特点，决 定了它宜在室内进行。吻手礼的受礼者，只能是女 士，而且应是已婚女士。手腕及其能上能下部位， 是行礼时的禁区。 男士行至已婚女士面前，首先垂首立正致意， 然后以右手或双手捧起女士的右手，俯首用自己微 闭的嘴唇，去象征性地轻吻一下其指背。
错误的鞠躬方式
只弯头的鞠躬 不看对方的鞠 头部左右晃动的鞠躬 双腿没有并齐的鞠躬 驼背式的鞠躬 可以看到后背的鞠躬
正确的鞠躬方式
正确姿势示例
见面行礼
握手——友谊的开始
握手礼是涉外活动中唯一得体的身体接触，但真正 做到正确并利用这个普通的礼节达到良好交接效果的人 并不多见，因此，我们有必要细致地研究它的每一个环 节，使握手礼真正成为友谊的开始。
东方礼仪
西方礼仪
作揖礼 鞠躬礼 合十礼
点头礼 注目礼 握手礼
拥抱礼 亲吻礼 吻手礼
拱手礼
一般以左手抱握在右 拳上，双臂屈肘拱手至胸 前;自上而下，或自内而 外有节奏地晃动二三下。
拥抱礼
拥抱礼是流行於欧美的一种见面礼节。其他地区的一 些国家，特别是现代的上层社会中，亦行有此礼。 拥抱礼行礼时，通常是两人相对而立，各自右臂偏上， 左臂偏下，右手环抚於对方的左後肩，左手环抚於对方的 右後腰，彼此将胸部各向左倾而紧紧相抱，并头部相贴， 然後再向右倾而相抱，接著再做一次左倾相抱。
最 忌 讳 的 握 手 方 式
判断对错
判断对误
判断对误（答案）
正确：右手握手
错误 ：左手握手
判断对错
判 断 对 错（答案）
错 误 ： 左 手 握 手
国际礼仪——亲吻礼、拥抱礼
礼仪禁忌和技巧
♔礼仪禁忌：
拥抱时双方身体不要贴得过紧，特别是男士与女士拥抱时。 拥拥抱时间也不可过长，或者更有甚者与此同时用嘴亲对方的面
颊这些做法都是不合礼节的。 ♔礼仪技巧：
在商务涉外交往中，应注意所交往者的民族习俗。世界上有些国 家和地区的人，见面时不喜欢拥抱。如，印度人不但不喜欢拥抱， 男女之间连握手也不行。此外，日本人、英国人、芬兰人、东南亚 许多国家的人，商务见面时都不习惯用拥抱来表达彼此的感情。
人们可以根据各式各 样的礼仪规范，正确把握 与外界的人及交往尺度， 合理的处理好人与人的关 系。如果没有这些礼仪规 范，往往会使人们在交往 中 感到手足无措，乃至失 礼于人，闹出笑话，所以 熟悉和掌握礼仪，就可以 做到触类旁通，待人接物 恰到好处。
行这
的里
两我
——
种们
礼将
亲 吻 礼
仪
介 绍 当
、前
拥抱的过程
→_→ 靠近
→_→
拥抱
结束拥抱 ←_←
拥抱礼仪三步走
拥抱的正确动作要领是：
首先，两人在相距约20厘米处相对而立。
其次，彼此都右臂偏上，左臂偏下，右手扶着对方的左 后肩，左手扶着对方的右后腰。
第三，各自都按自己的方位，两人头部及上身都向左相 互拥抱，礼节性的拥抱可到此完毕。如果是为了表达较 为亲近的情感，更为密切的关系，在保持原手位不变的 情况下，双方还应接着向右拥抱，再次向左拥抱，才算 礼毕。
都是“吻”惹的祸
2007年1月25日，援助黎巴嫩国际大会在巴黎举行。在会议开幕前 的记者会上，希拉克依次与数十个国家的元首相见。鉴于参加会议的 部分国家领导人是女性，希拉克按照法国传统礼节，一一与她们进行 了颇有绅士风度的“吻手礼”。 接受吻手礼的先后有美国女国务卿 赖斯、加拿大国际合作部长乔西•维尔纳女士、奥地利女外长乌苏拉• 普拉斯尼克、希腊外长多拉•芭科亚妮等人。据现场记者说：“希拉 克在吻赖斯时，无疑显得最亲密和专心。两人的头贴得极近，希拉克 先将他的嘴唇按在赖斯的左手上亲一下，然后又换右手再亲。而赖斯 则笑得合不拢嘴巴，显得颇为开心。”希拉克向赖斯行吻手礼。 希 拉克向希腊外长多拉•芭科亚妮行吻手礼。然而，在轮到英国女外交 大臣、现年63岁高龄的玛格丽特•贝克特时，谁都认为贝克特也将得 到希拉克的吻手礼。然而后者好似忽然不来电一般，没有热情。在见 到贝克特主动伸出的右手，希拉克根本没动嘴，仅仅冷淡地捏了一下。 场面的气氛顿时变得尴尬。希拉克与英国女外交大臣握手。
国际通用见面礼
相握。 客人告辞时，客人应先伸出手来与主人相
握。
提 在正式场合：握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。 醒 在社交、休闲场合：则主要取决于年纪、性别、婚否。
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握手的注意事项
握手时，左手拿着东西或插 在兜里
抚胸礼
在一些亚洲国家以及欧美国家里，人们在与别人相 逢之时，往往会抚胸为礼。在一些较为隆重的场合， 例如升国旗、奏国歌时，也时有所见。
所谓抚胸礼，又称按胸礼，它一般是指以手部抚按 于胸前的方式，来向他人致意。实际上，它也具有 一定的宗教含义，在信奉基督教、伊斯兰教的国家 里普遍流行。而当初它所表示的，往往是誓言或宣 誓之意。
1、吻手礼，实际上是亲吻礼的一种
特殊形式，它是以一个人亲吻另外一 个人的手部，来向对方表示致意的礼 节。在欧洲与拉丁美洲，异性在社交 场合见面时，一般行吻手礼。
2、正确的吻手礼是：男士行至已婚
女士面前，首先垂首立正致意，然后 以右手或双手捧起女士的右手，俯首 用自己微闭的嘴唇，去象征性地轻吻 一下其指背。
3、适用范围：在西方，特别是在欧美国家，拥抱 礼是十分常见的见面礼与道别礼。在人们表示慰问、 祝贺、欣喜时，这种礼仪也十分常用。 4、注意事项：拥抱时双方身体不要贴得太紧，尤 其男士与女士；拥抱时间不宜过长，力度要适当； 国际商务交往中与印度、日本、东南亚等国家商业 人士见面，不要行拥抱礼。
1、亲吻礼，是西方古代的一种常见礼仪。
（6）泰国合十礼有很严格的规定，一般合十礼可以分成三 种情况，第一，对僧人行合十礼时，应该将手指并齐，拇指 放在双眉之间，食指则位于发际的位置；第二，对父母师长 祖父祖母外祖父外祖母行合十礼时，拇指位于鼻尖，食指位 于双眉之间；第三，对一般人表示尊敬时，拇指放在下巴的 位置，食指则位于鼻尖处。另外在以上三种情况里面，手臂 都应尽量贴近身体，而且根据受礼者的地位高低，还要相应 地低头或是欠身以示不同程度的敬意。对于受礼者来说还应 该向施礼者还礼，一般只要将合十的双手的食指放在下巴处 即可，另外还应相应低头示意，但长辈不一定要这么做，晚 辈则一定这样。
握。
提 在正式场合：握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。 醒 在社交、休闲场合：则主要取决于年纪、性别、婚否。
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握手的注意事项
握手时，左手拿着东西或插 在兜里
抚胸礼
在一些亚洲国家以及欧美国家里，人们在与别人相 逢之时，往往会抚胸为礼。在一些较为隆重的场合， 例如升国旗、奏国歌时，也时有所见。
所谓抚胸礼，又称按胸礼，它一般是指以手部抚按 于胸前的方式，来向他人致意。实际上，它也具有 一定的宗教含义，在信奉基督教、伊斯兰教的国家 里普遍流行。而当初它所表示的，往往是誓言或宣 誓之意。
1、吻手礼，实际上是亲吻礼的一种
特殊形式，它是以一个人亲吻另外一 个人的手部，来向对方表示致意的礼 节。在欧洲与拉丁美洲，异性在社交 场合见面时，一般行吻手礼。
2、正确的吻手礼是：男士行至已婚
女士面前，首先垂首立正致意，然后 以右手或双手捧起女士的右手，俯首 用自己微闭的嘴唇，去象征性地轻吻 一下其指背。
3、适用范围：在西方，特别是在欧美国家，拥抱 礼是十分常见的见面礼与道别礼。在人们表示慰问、 祝贺、欣喜时，这种礼仪也十分常用。 4、注意事项：拥抱时双方身体不要贴得太紧，尤 其男士与女士；拥抱时间不宜过长，力度要适当； 国际商务交往中与印度、日本、东南亚等国家商业 人士见面，不要行拥抱礼。
1、亲吻礼，是西方古代的一种常见礼仪。
（6）泰国合十礼有很严格的规定，一般合十礼可以分成三 种情况，第一，对僧人行合十礼时，应该将手指并齐，拇指 放在双眉之间，食指则位于发际的位置；第二，对父母师长 祖父祖母外祖父外祖母行合十礼时，拇指位于鼻尖，食指位 于双眉之间；第三，对一般人表示尊敬时，拇指放在下巴的 位置，食指则位于鼻尖处。另外在以上三种情况里面，手臂 都应尽量贴近身体，而且根据受礼者的地位高低，还要相应 地低头或是欠身以示不同程度的敬意。对于受礼者来说还应 该向施礼者还礼，一般只要将合十的双手的食指放在下巴处 即可，另外还应相应低头示意，但长辈不一定要这么做，晚 辈则一定这样。
亲吻礼
陪伴朋友说[奉陪] 中途离开说[失陪]求 人解答用[请问] 请人指点用[赐教] 托人 办事用[拜托] 赞人见解用[高见] 看望别 人用[拜访] 宾客来临用[光临] 等候客人用[恭候] 请人勿送叫[留步] 欢迎购买叫[光顾] 归还对象叫[奉还]
第一讲 会面礼仪
主要的会面礼节
握手礼 拱手礼 鞠躬礼 拥抱礼 亲吻礼 合十礼
介绍礼仪
介绍的场合 自我介绍; 为宾、主双方充当介绍人; 被第三者介绍给对方.
自我介绍的注意事项
* 注意时机：要抓住时机，在适当的场合 进行自我介绍，对方有空闲，而且情绪较好， 又有兴趣时，这样就不会打扰对方。
* 讲究态度：态度一定要自然、友善、亲切 、随和。镇定自信、落落大方、彬彬有礼。
* 注意时间：自我介绍时还要简洁，言简 意赅尽可能地节省时间，以半分钟左右为佳。
亲到了鼻子
再次“出击”，这下亲对地方了
合十礼
合十礼又称"合掌礼"，属佛教礼节，通行 于印度和东南亚信奉佛教的国家与地区，我国 傣族聚居区也用合十礼。行礼时，两掌合拢于 胸前，十指并拢向上，掌尖和鼻尖基本齐平， 手掌向外倾斜，头略低，神情安详、严肃。
合十礼可分为跪合十礼、蹲合十礼、站合 十礼三类。
道歉的技巧
• 第一，道歉语应当文明而规范。 • 第二，道歉应当及时。 • 第三，道歉应当大方。 • 第四，道歉可能借助于“物语”。 • 第五，道歉并非万能。
名片礼节
一般递名片的顺序应是地位低的先把名片交给地位高 的，年轻的先把名片交给年老的。假如是对方先拿出来 ，自己也不必谦让，应该大方收下，然后再拿出自己的 名片来回报。
被第三者介绍给对方
• 说“您好”“久仰久仰”或“见到您 非常高兴”，并主动握手或点头示意，表 示友善、创造良好气氛。
G20国际礼仪培训课件(PPT30页)
•
1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.1 0.1220. 10.12M onday, October 12, 2020
•
2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。02:5 5:3802: 55:3802 :5510/ 12/2020 2:55:38 AM
•
3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.10.1 202:55: 3802:5 5Oct-20 12-Oct-20
递交名片
乘电梯礼仪
多人候梯 排好顺序 依次乘梯
站在右侧 有序乘梯
乘车礼仪
司机驾车，
国际护理礼仪
1、病人摆设鲜花禁忌 2、语言沟通礼仪 3、主动介绍礼仪 4、个人空间礼仪
第五章 国际礼仪原则与规范
• 维护形象、不卑不亢 • 热情有度、不必过谦 • 求同存异、尊重礼俗 • 以后为尊、女士优先 • 守时守约、慎言慎行 • 尊重隐私、不得纠错
医务人员形象自检
头发 鼻孔 制服
男
是否平整端正？ 是否保持清洁？
鼻毛是否露出？ 是否有污垢？
是否干净挺括？ 穿前是否熨烫？ 扣子是否扣好？
士
胡须 领带
衬衫
是否每日剃须？
颜色花纹 是否过耀眼？
颜色和花纹合适吗？ 穿前是否熨烫？
袖口
袖口干净吗？
手和 指甲
皮鞋 裤子
颜色合适吗？ 是否擦拭干净？
袜子
膝盖部分是否突起？是否有斑迹？
士
指甲油什么颜色？
服
丝
颜色合适吗？
袜
有漏洞吗？
护 士 鞋
是否有污垢
是否端正、干净 佩戴是否规范
袖口干净吗？
穿前是否熨烫？ 拉链是否无异常？ 纽扣是否有掉落？
《商务礼仪之见面礼仪》PPT模板课件
▪如果你是张云，你会怎样介绍两人认识呢？
案例二 ▪ 小王作为接待组成员，在陪同领导与贵宾
团见面时，由于与该团团长熟识，因此在 见面的时候，先为团长热情地介绍了身边 的领导。小王自认为自己的接待很顺利， 殊不知，他的行为却引起了领导的不满。
▪ 讨论：小王的行为有何不妥？正确的介绍 方式应是怎样的？
回顾介绍的程序
1、先向对方点头致意 2、得到回应后再向对方介绍自己的姓 名、身份和单位； 3、同时递上事先准备好的名片。
一般以半分钟为宜。
3.名片礼
• 递名片：双手食指、拇指执名片的两角，文字正对对方
胸部高度弧线递出，同时自我介绍； 职务低者先递（注：不可强递） 如双方同时递出，左手接对方名片，右手从对方稍下方递出
问题实质——替别人介绍的前后顺序问题 问题重要性——顺序错了，轻者别人会说你没素质; 重者别人会认
为你蓄意为之
1.让客人优先了解情况 2.尊者有优先知情权 （在工作场合，不分男女，不分老幼，不看职位高低，而是 依据宾主介绍——从主、客角度来介绍，先介绍主人，后介 绍客人，给客人优先知情权。）
介绍礼仪的注意事项
▪ 自我介绍的具体形式： ▪ (1)应酬式 ▪ (2)工作式 ▪ (3)交流式 ▪ (4)礼仪式 ▪ (5)问答式
自我介绍的具体形式
（1）应酬式：某些公共场合和一般性的社交场合，最为简洁，往往只介绍姓名即可。 “你好，我叫XX。”“你好，我是XX。”
（2）工作式：工作场合，如 “你好，我叫XX，是XX公司的销售部经理。” “我叫XX ，在XX学校读书。”
▪ 请针对以上案例谈谈你的看法，评价一下交 际对象的社交礼仪行为有何不妥之处。
2.介绍礼
我该怎么介绍呢？？
介绍礼
一、介绍自己（三点注意）：单位/ 部门/职务/姓名 二、介绍他人（注意原则）： 三、介绍集体（介绍双方/介绍单方）： 四、介绍顺序：把职位低者、晚辈、男士、未婚者
案例二 ▪ 小王作为接待组成员，在陪同领导与贵宾
团见面时，由于与该团团长熟识，因此在 见面的时候，先为团长热情地介绍了身边 的领导。小王自认为自己的接待很顺利， 殊不知，他的行为却引起了领导的不满。
▪ 讨论：小王的行为有何不妥？正确的介绍 方式应是怎样的？
回顾介绍的程序
1、先向对方点头致意 2、得到回应后再向对方介绍自己的姓 名、身份和单位； 3、同时递上事先准备好的名片。
一般以半分钟为宜。
3.名片礼
• 递名片：双手食指、拇指执名片的两角，文字正对对方
胸部高度弧线递出，同时自我介绍； 职务低者先递（注：不可强递） 如双方同时递出，左手接对方名片，右手从对方稍下方递出
问题实质——替别人介绍的前后顺序问题 问题重要性——顺序错了，轻者别人会说你没素质; 重者别人会认
为你蓄意为之
1.让客人优先了解情况 2.尊者有优先知情权 （在工作场合，不分男女，不分老幼，不看职位高低，而是 依据宾主介绍——从主、客角度来介绍，先介绍主人，后介 绍客人，给客人优先知情权。）
介绍礼仪的注意事项
▪ 自我介绍的具体形式： ▪ (1)应酬式 ▪ (2)工作式 ▪ (3)交流式 ▪ (4)礼仪式 ▪ (5)问答式
自我介绍的具体形式
（1）应酬式：某些公共场合和一般性的社交场合，最为简洁，往往只介绍姓名即可。 “你好，我叫XX。”“你好，我是XX。”
（2）工作式：工作场合，如 “你好，我叫XX，是XX公司的销售部经理。” “我叫XX ，在XX学校读书。”
▪ 请针对以上案例谈谈你的看法，评价一下交 际对象的社交礼仪行为有何不妥之处。
2.介绍礼
我该怎么介绍呢？？
介绍礼
一、介绍自己（三点注意）：单位/ 部门/职务/姓名 二、介绍他人（注意原则）： 三、介绍集体（介绍双方/介绍单方）： 四、介绍顺序：把职位低者、晚辈、男士、未婚者