市场营销策划的理论
营销策划常用的理论
营销策划常用的理论一、二八法则意大利经济学家帕累托提出80%的收入来源于20%的客户公司里20%的员工完成80%的业绩20%的强势品牌占据着80%的市场............"二八法则"要求管理者在工作中不能"胡子眉毛一把抓"，而是要抓关键人员、关键环节、关键用户、关键项目、关键岗位。
"二八法则"之所以得到业界的推崇，就在于其提倡的"有所为，有所不为"的经营方略，确定了传媒业的视野。
二、CIS理论系统其英文全称是Corporation Identity System。
中文译为"企业识别系统"。
CIS理论主张将企业理念，企业文化，企业行为及企业视觉标志通过统一设计加以整合，强化其传播效果，使组织迅速提升自己的知名度，美誉度和公众的认可度。
CIS有三部分构成:1 企业的理念识别(mind identity简称mi);2 企业行为识别(behavior identity,简称bi);3 企业视觉识别(visual identity, 简称vi).形象一点说，CI就是一支军队，MI是军心，是军队投入战争的指导思想，是最不可动手的一部分；VI是军旗，是军队所到之处的形象标志；而BI则是军纪，它是军队取得战争胜利的重要保证。
三、USP理论罗瑟·瑞夫斯（Rosser Reeves）提出USP理论，要求向消费者说一个"独特的销售主张"（ Unique Selling Proposition ），简称USP理论。
USP理论包括三个方面：一是每个广告不仅靠文字或图象，还要对消费者提出一个建议，即买本产品将得到的明确利益；二是这一建议一定是该品牌独具的，是竞争品牌不能提出或不曾提出的；三是这一建议必须具有足够力量吸引、感动广大消费者，招徕新顾客购买你的东西。
1954年，瑞夫斯为M&M糖果所作的"只溶在口，不溶在手"广告创意是USP理论典范之作。
市场营销策划所依据的原理
市场营销策划所依据的原理市场营销策划依据多种原理和理论，从不同角度出发，分析消费者的需求和行为，并制定相应的营销策略。
下面主要介绍市场营销策划所依据的五个原理：序列效应、法则、互惠、社会认知理论和期望间的差异。
1. 序列效应原理序列效应原理指的是人们对同一事物，受到不同先后出现方式的影响。
比如，一个人先听到正面评价，后面再听到负面评价，他可能会对这个事物的评价更加偏向正面；反之，则会偏向负面评价。
这个原理在市场营销中的应用，可以采用“先天利好、后天补救”的方法，先宣传产品的优点和独特之处，再推出针对某些不足之处的补救措施。
2.法则原理法则原理指的是人们在处理信息时，会按照某些规律进行统一处理。
比如，人们会倾向于形成某种规律、模式、习惯，在面对同类的信息时，会分别采取相应的处理方式。
在市场营销中，可以使用这个原理来制定广告、宣传、促销的方式、节奏和规律，以便消费者有更强的记忆和联想。
3. 互惠原理互惠原理指的是人们在交往中会倾向于对待别人和自己收到的待遇一致。
如果你赠送给别人一个礼品，TA会有意识地觉得需要送你回礼，即便只是一句问候。
在市场营销中，可以将这个原理转化为一种策略，即先提供价值，再要求相应的回报。
比如，提供优惠或赠品，引导消费者购买产品或服务。
4. 社会认知理论社会认知理论指的是人们在面对不同的情境和互动时，会按照不同的标准和方法来进行思考和判断。
在市场营销中，可以将这个原理转化为另一种策略，即符合消费者认知模式的信息更容易被理解和接受。
比如，利用社交媒体、明星代言、有影响力的人推荐等方式，传递信息。
5. 期望间的差异原理期望间的差异原理指的是人们的感受和态度是由自身的期望和现实之间的差异产生的。
当消费者购买了一件东西，但得到的效果与自己的期望不符，就会对产品产生不满和不信任。
在市场营销中，可以利用这个原理来制定营销策略和方案，强化产品的优点和特色，减少消费者的期望差距。
总之，市场营销策划是一个复杂的过程，需要综合运用各种理论和原则来制定出可行的策略和方案，达到促进销售、提升品牌形象、吸引客户和提高市场份额的目标。
第1章 市场营销策划概论 《市场营销策划：理论、实务、案例、实训》PPT课件
【教学互动1-1】 互动问题：
近年来，电商企业大行其道，恰值我国传统的节日春节来临，大 型零售百货公司的春节促销活动策划应如何应对。
要求：
（1）教师不直接提供上述问题的答案，而引导学生结合本节教 学内容就这些问题进行独立思考、自由发表见解，组织课堂讨论。 （2）教师把握好讨论节奏，对学生提出的典型见解进行点评。
2024/6/11
4）确定目标。企业要将自己的产品或品牌打出去，必须有自己 得力的措施，制定切实可行的计划和目标，这个目标包括企业整 体目标和营销目标。 5）制定营销战略。必须围绕已制定的目标进行统筹安排，结合 自身特点制定可行的市场营销战略。包括目标市场战略、营销组 合策略、营销预算等。 6）确定营销方案。将战略肢解，将产品、价格、促销、渠道细 分处理，将目标进度及人员分配规划好，这些都是制定营销策划 战术的关键。 7）预测成效。包括预算与预期效果。
2024/6/11
2）系统原则 企业营销策划是一个系统工程，其系统性具体表现为两点： 一是营销策划工作是企业全部经营活动的一部分，营销策划工 作的完成有赖于企业其他部门的支持和合作。 二是进行营销策划时要系统地分析诸多因素的影响，如宏观环 境因素、竞争情况、消费需求、本企业产品及市场情况等，将 这些因素中的有利一面最大限度地综合利用起来，为企业营策 划服务。
2024/6/11
3）人本原则 人本原则是指营销策划以人力资源为本，通过发掘人的积极性和创 造性，为企业策划提供动力与保障。 （1）调动与激发企业内部人员的积极性和创造性 （2）企业行为与消费者的利益有机地结合 （3）企业发展要与社会发展相协调
2024/6/11
4）效益原则 效益原则是指在市场营销策划活动中，要以成本控制为核心，获 取企业行为与策划行为两方面的经济效益场营销策划文案的撰写
市场营销战略策划的主要内容
市场营销战略策划的主要内容市场营销战略策划是企业在市场竞争中取得成功的关键之一。
它不仅涉及到产品定位、目标市场选择、市场营销组合等基本问题，还需要综合考虑外部环境、竞争对手等因素，而后提出合适的策略和方案。
以下是市场营销战略策划的主要内容。
一、目标市场选择在市场营销战略策划的初期，企业需要明确目标市场。
目标市场选择需要考虑到市场规模、增长潜力、竞争程度等因素，以及企业自身产品的特性与定位。
确定目标市场后，企业能够更加精确地制定市场营销活动，并在有限资源下实现最大化的效果。
二、产品定位产品定位是市场营销战略中的重要一环。
企业需要明确自己的产品在目标市场中所占据的位置，并有效地传达给消费者。
产品定位不仅关乎产品本身的特点，还需要考虑目标市场的需求，以及竞争对手的差异化定位。
通过合理的产品定位，企业能够在市场竞争中获得优势，提高产品销售和品牌认知度。
三、市场调研与分析在市场营销战略策划中，市场调研与分析是必不可少的环节。
通过对整个市场的综合分析，企业能够了解竞争对手的优势和劣势，掌握市场潜力以及消费者的需求和偏好，为制定合适的市场营销策略提供依据。
市场调研与分析通常包括市场规模、市场增长率、市场份额等指标的测算，以及消费者行为、竞争对手分析等具体内容。
四、价格策略价格策略是市场营销战略中的重要组成部分。
企业需要根据产品的成本、竞争对手的定价、市场需求等因素来确定产品的价格。
合理的价格策略既能够带来销售收入，又能够提高产品的市场竞争力。
常见的价格策略包括市场定价、差异化定价、折扣和促销手段等。
五、渠道选择在市场营销战略中，渠道选择是关乎产品销售与分销的重要环节。
企业需要选择合适的渠道来将产品传达给消费者，并实现销售和售后服务。
根据产品特点、目标市场以及渠道成本等因素，企业可以选择直销、经销商、代理商等多种渠道形式。
六、推广策略推广策略是市场营销战略中的重点内容之一。
企业需要通过广告、宣传、促销等手段来增加产品的市场知名度，刺激消费者的购买欲望。
市场营销策划的主要内容
市场营销策划的主要内容市场营销策划是指根据市场需求和竞争状况，制定并实施推广产品或服务的计划和策略。
它是企业营销活动的重要组成部分，对于企业的发展至关重要。
市场营销策划主要包括市场调研、目标市场确定、市场定位、产品定位、市场推广和销售策略等内容。
市场调研是市场营销策划的基础，通过对市场环境、竞争对手、消费者需求和行为等方面的调查和分析，获取市场信息，为制定合理的策划方案提供依据。
市场调研可以采用问卷调查、访谈、观察等方法，以全面了解市场情况。
目标市场确定是市场营销策划的第一步，它是指确定产品或服务的目标群体。
企业需要根据产品的特点和消费者需求，确定目标市场的规模、特征和潜力，并制定相应的营销策略。
目标市场的确定需要考虑消费者的年龄、性别、地域、收入水平、购买力等因素，以便更好地满足其需求。
市场定位是指企业在目标市场中确定自己的位置和形象。
企业需要通过市场调研，了解目标市场中的竞争对手和消费者需求，找到与竞争对手的差异化优势，从而确定自己在市场中的定位。
市场定位可以通过产品特点、价格、品牌形象、服务等方面来实现。
产品定位是市场营销策划的重要内容之一，它是指企业根据产品特点和目标市场需求，确定产品在市场中的定位和差异化优势。
产品定位需要考虑产品的功能、品质、价格、品牌形象等因素，以满足不同消费者的需求。
市场推广是市场营销策划的核心内容，它是指通过广告、促销活动、公关等手段，向目标市场传递产品或服务的信息，提高消费者的认知和购买意愿。
市场推广可以通过媒体广告、网络营销、口碑营销等多种方式进行，以扩大产品的市场份额和知名度。
销售策略是市场营销策划的最后一步，它是指企业根据目标市场和产品特点，制定合理的销售目标和策略，以实现销售增长和市场份额的提升。
销售策略可以包括渠道管理、销售团队建设、促销活动等方面的内容，以提高销售效率和销售额。
市场营销策划的主要内容包括市场调研、目标市场确定、市场定位、产品定位、市场推广和销售策略等。
市场营销策划的市场营销理念
市场营销策划的市场营销理念市场营销策划是一项重要的活动，旨在通过计划和实施一系列市场营销策略，促进产品或服务的销售，并获取市场份额。
要成功地进行市场营销策划，必须基于一系列市场营销理念，以实现企业的长期增长和盈利能力。
本文将探讨几个关键的市场营销理念，以帮助企业制定有效的市场营销策划方案。
1.顾客导向市场营销的核心是满足客户需求。
企业应以顾客为中心，了解他们的需求、偏好和购买行为。
通过市场调研和分析，企业可以了解顾客的心理和情感需求，并根据这些需求开发产品和提供服务。
顾客导向的市场营销策略能够建立和维护良好的客户关系，增强顾客忠诚度，并促进再次购买和口碑传播。
2.差异化市场上存在激烈的竞争，企业必须寻求在产品或服务方面的差异化。
差异化是将产品或服务与竞争对手区分开来，使其具有独特的价值主张。
通过差异化，企业可以吸引目标顾客的关注，并建立竞争优势。
差异化可以通过产品特性、品牌形象、定价策略、服务质量等方面实现。
3.整体市场传播市场营销策划需要全面地进行市场传播。
传播是将产品或服务的信息传递给目标顾客的过程。
传播渠道可以包括广告、公关、销售推广、促销活动等多个方面。
企业应根据目标顾客的特点和媒体偏好选择适当的传播渠道，确保信息能够准确地传递并吸引目标顾客的关注。
4.终身价值市场营销策划应关注顾客的长期价值。
企业应该通过建立良好的客户关系，实现对顾客的持续满足，并促使他们成为忠诚的长期顾客。
通过顾客的再次购买和口碑传播，顾客的终身价值可以不断提高，为企业带来更大的利润。
因此，企业应注重顾客的满意度和忠诚度，以提高顾客的终身价值。
5.持续创新市场营销策划需要持续的创新。
市场环境和顾客需求都在不断变化，企业必须及时调整策略和创新产品或服务，以保持竞争优势。
企业应鼓励员工的创新思维，及时关注市场趋势和竞争动态，并灵活调整市场营销策略。
综上所述，市场营销策划的市场营销理念在企业的发展中起着至关重要的作用。
通过顾客导向、差异化、整体市场传播、终身价值和持续创新等理念的应用，企业可以制定出更加有效的市场营销策划方案，实现长期增长和盈利能力的提升。
PPT-《市场营销策划—理论、实务、案例、实训》第三版1.项目一 走进营销策划
企业道德伦理 1-1
问题：为获得更多关注，营销策划是否可以不择手段？
感谢聆听！
Thank you！
兵无常势、水无常形，别具
01
一格才能吸引和打动人
人本原则
挖掘与调动人的积极性和创
03
造性
系统原则
02 整体性、全局性、效益性
效益原则
04 控制成本
同步案例 1-1
问题： 如何看待植入广告？
1.2.3 营销策划书的基本特点
01 粗略过目就能了解策 划文案的大致内容
03 内容有相当明显的差 异性与优越性
1.1.1 策划的历史与现状
策划作为一种行为， 在中国已有两千多年的历 史；另一方面，策划作为 一个行业，是在中国改革 开放以后才有的，时间非 常短暂。
1.1.2 策划及市场营销策划的含义
策划是指为了实现特定的目标，针对存在的问题提出解决的对策，通过制订具体可行的方案，达到 预期效果的一种综合性创新活动。
1.1.1 策划的历史与现状
策划是人类一种具有优势性的思维特质。它是针对未来和未来发展所做的决策，能够有效预测和指 导未来工作的开展，并取得良好的成效。
1 马鞭子，这种马鞭子头上有尖刺 2 当动词用，意思是鞭打，如“策马”“策动” 3 古代一种文字载体，用竹片或木片记事著书，成编的叫“策” 4 古代科举考试的一种文体，如“策论” 5 计谋，如“决策”“献策”“下策”
市场营销策划是指企业为实现某一营销目标或解决营销活动中的问题，在对内外部环境进行全面分 析的基础上，有效调动企业的各种资源，对一定时间内的营销活动进行创新策略设计的行为。
教学互动 1-1
问题： 这算是一种成功的营销策划活动吗？为什么？
1.2
市场营销策划的主要内容
市场营销策划的主要内容市场营销策划是企业实施市场营销活动的重要环节，它包括市场调研、目标市场确定、市场定位、产品策划、营销渠道选择、市场推广等多个方面。
本文将围绕市场营销策划的主要内容展开阐述。
一、市场调研市场调研是市场营销策划的第一步，通过调查和分析市场的需求、竞争对手、潜在客户等信息，为企业决策提供依据。
市场调研可以通过问卷调查、深入访谈、观察研究等方法进行，其主要目的是了解市场的现状和趋势，为后续的策划工作提供数据支持。
二、目标市场确定目标市场的确定是根据市场调研结果，选择企业产品或服务的最有潜力的市场细分群体。
这个过程需要考虑市场规模、市场需求、竞争程度等因素，以确定最具市场竞争力的目标市场。
通过明确目标市场，企业可以更加精准地进行产品定位和市场推广。
三、市场定位市场定位是企业根据目标市场的需求和竞争对手的情况，确定自己产品在目标市场中的差异化竞争策略。
市场定位包括产品定位和品牌定位两个方面。
产品定位是确定产品的特性、功能和定价等因素，以满足目标市场的需求；品牌定位是通过品牌形象、品牌故事等手段，使目标市场对产品形成认知和偏好。
四、产品策划产品策划是根据市场需求和目标市场的特点，对产品进行规划和设计。
产品策划包括产品功能、外观设计、品质控制、售后服务等多个方面。
在产品策划过程中，需要根据目标市场的需求和竞争对手的情况，进行产品差异化设计，以提高产品的市场竞争力。
五、营销渠道选择营销渠道选择是指企业选择适合自己产品销售的渠道。
根据产品的特点和市场的需求，企业可以选择直销、代理商、经销商等不同的渠道模式。
在选择渠道的同时，还需要考虑渠道的覆盖面、成本、效益等因素，确保产品能够顺利地进入市场并获得销售。
六、市场推广市场推广是企业将产品或服务推向市场的重要手段。
市场推广包括广告宣传、促销活动、公关活动等多个方面。
通过市场推广，企业可以提高产品的知名度和美誉度，吸引潜在客户的关注和购买意愿。
市场推广需要根据目标市场的特点和竞争对手的情况，选择适合的推广渠道和方式，以达到预期的市场效果。
营销策划理论
营销策划理论
营销策划是指根据市场需求和消费者需求，通过制定合理的营销方案和策略，以实现企业销售目标的一种管理方法。
营销策划理论主要包括市场分析、目标定位、策略制定、实施与控制等环节。
市场分析是营销策划的第一步，企业需要通过市场调研和竞争对手分析等方法，了解市场趋势、消费者需求、竞争格局等信息。
通过分析市场所处的生存环境和市场的竞争格局，企业能够更好地把握市场机会和风险，为目标定位提供依据。
目标定位是企业营销策划的核心环节，需要明确企业的市场定位和目标群体。
通过对目标群体的人口统计学特征、消费习惯、购买需求等方面的分析，企业能够找到最适合自己的市场定位，并制定相应的营销目标。
策略制定是营销策划的重要环节，企业需要根据市场情况和目标需求，制定出相应的策略和战术。
策略制定包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等方面，通过制定差异化的策略，企业能够在市场中找到自己的竞争优势。
实施与控制是营销策划的最后一步，企业需要将制定的策略付诸实施，并通过市场反馈和数据评估的方式进行控制和修正。
实施过程中，企业需要关注市场反馈和消费者的需求变化，及时调整策略和战术，以提高市场竞争力和销售业绩。
营销策划理论为企业提供了一种科学、系统的方法，有助于企
业制定科学的营销策略，提高市场竞争力和持续盈利能力。
不同企业需要根据自身实际情况，结合相关理论，并且不断实践和总结经验，才能在市场中取得成功。
理论在市场营销中的应用
理论在市场营销中的应用引言市场营销是企业在市场环境中，通过各种合理的手段，实现商品和服务的销售，并满足消费者需求的活动。
而在市场营销的过程中，理论的应用起着重要的作用。
本文将探讨理论在市场营销中的应用，并从多个角度进行分析和论述。
一、理论在市场营销策划中的应用在市场营销策划的过程中，理论为决策者和营销人员提供了指导和参考，帮助他们制定出有效的市场营销战略和计划。
以下是几个常用的理论在市场营销策划中的应用示例：1.1 市场分割理论市场分割理论指出市场是由具有相似需求和特征的消费者组成的，而不同的市场细分则能帮助企业更好地了解目标消费者，并制定精准的市场营销策略。
例如，在销售婴儿用品时，可以将市场细分为新生儿市场、婴儿市场和幼儿市场，以便更好地满足不同年龄段婴儿的需求。
1.2 品牌定位理论品牌定位理论强调企业在市场上如何建立独特的品牌形象，以吸引目标消费者并与竞争对手区分开来。
通过理解品牌定位理论，企业能够选择最适合自己的定位策略，并在市场中形成独特的品牌价值。
例如，可口可乐通过定位自己为“快乐的草莓味汽水”，成功地树立了与百事可乐不同的品牌形象。
1.3 营销传播理论营销传播理论强调企业如何通过传递有价值的信息和有效的沟通来影响消费者的购买决策。
良好的营销传播策略能够让目标消费者了解企业的产品或服务，并让他们产生购买的欲望。
传播策略可以包括广告、公关、促销和互联网营销等多种方式。
通过理解营销传播理论，企业能够制定出更加有效的传播策略，并提高市场推广的效果。
二、理论在市场调研中的应用市场调研是指通过不同方法收集和分析市场数据，以了解目标市场的情况、消费者需求和竞争环境，并为制定市场营销策略提供依据。
理论在市场调研中的应用主要体现在以下几个方面：2.1 问卷调查理论问卷调查理论是市场调研中最常用的方法之一，通过设计和分发问卷，收集和整理消费者的意见和反馈。
通过理解问卷调查理论，研究人员能够设计出科学、合理的问卷，获取有用的数据，从而更好地了解市场和消费者需求。
市场营销策划——理论、实务、案例、实训(第二版_王丽丽)第1章 市场营销策划概论
• 10）实施总结
– 营销策划书在实施过程中，需要做好组织、指挥、控制、 与协调活动，以便实现企业的预期目标。
1.3市场营销策划书的编写
• 1.3.1市场营销策划书的结构
• 1）营销策划书的作用
– （1）准确、完整地反映营销策划的内容； – （2）充分有效地说服决策者； – （3）作为执行和控制的依据。
2）系统原则
• 企业营销策划是一个系统工程，其系统性具体表现
为两点：
– 一是营销策划工作是企业全部经营活动的一部分，营销策 划工作的完成有赖于企业其他部门的支持和合作，并非营
销一个部门所解决的，如产品质量、产品款式、货款收回
等，就需要生产部门、设计部门、财务部门的工配合。 – 二是进行营销策划时要系统地分析诸多因素的影响，如宏 观环境因素、竞争情况、消费需求、本企业产品及市场情 况等，将这些因素中的有利一面最大限度地综合利用起来 ，为企业营策划服务。
• 3）SWOT分析
– 主要包括以下三方面内容，即机会与风险的分析、优势与弱点 分析、结果总结。
• 4）确定目标
– 包括企业整体目标和营销目标。
• 5）制定营销战略
– 必须围绕已制定的目标进行统筹安排，结合自身特点制定 可行的市场营销战略。营销战略包括目标市场战略、营销 组合策略、营销预算等。
• 6）确定营销方案
【教学互动1－1】
• 互动问题：
– （1）某食品公司为新产品打开市场进行了一次铺货设计 ，选定了铺货范围，讨论了经销方式，安排了pop广告， 试问：这是不是营销策划？ – （2）一款新型的取暖器即将投放市场，企业需要做好哪 些准备工作。
• 要求：
– （1）教师不直接提供上述问题的答案，而引导学生结合 本节教学内容就这些问题进行独立思考、自由发表见解， 组织课堂讨论。 – （2）教师把握好讨论节奏，对学生提出的典型见解进行 点评。
营销策划方案4p理论
营销策划方案4p理论一、背景分析随着科技的发展和市场竞争的加剧，企业面临着越来越复杂的市场环境和消费者需求的不断变化。
而传统的营销方法已经无法满足企业的需求，因此，对于企业来说，制定一套全面有效的营销策划方案是十分重要的。
二、目标市场分析1. 目标市场定位根据产品的特点和目标消费者的需求，我们将目标市场定位为新兴中产阶级群体。
这个群体具有一定的购买力和消费意愿，并且对于个性化和高品质的产品有较高的追求。
2. 目标消费者分析通过市场调研，我们发现目标消费者年龄集中在25-40岁之间，大多数是有一定工作经验和稳定收入的人群。
他们重视品质和个性化，愿意为高品质的产品支付较高的价格，并且他们是互联网的主要用户群体。
三、产品策划1. 产品定位我们的产品是一款高品质的智能手表，具有多种功能和个性化的设计，适合年轻、时尚、追求品质的消费者使用。
2. 产品特点（1）智能功能：手表可以连接手机，实现来电提醒、信息推送、健康监测等功能。
（2）个性化设计：手表提供多种颜色和表带选择，可以根据消费者的喜好自由搭配。
（3）高品质材料：手表采用优质材料制作，具有耐用性和时尚感。
3. 产品价值（1）便捷性：手表可以随时随地提供各种信息，方便消费者的生活和工作。
（2）品质保证：手表采用优质材料制作，通过严格的品质控制，保证产品的质量和可靠性。
（3）时尚感：手表具有独特的设计和个性化的搭配方式，可以完美展现消费者的个性和时尚品味。
四、定价策略1. 定价原则（1）市场定位：根据产品的高品质和个性化设计，我们选择了中高端市场。
因此，我们的定价会相对较高。
（2）成本控制：虽然我们的产品成本较高，但我们通过优化供应链和生产流程，控制成本，并确保产品品质和价格的平衡。
2. 定价策略我们将采用渐进式定价策略，即先定价低一点，以吸引消费者的注意力和试用的兴趣，然后逐步提高价格，以获取更多利润。
3. 促销策略（1）折扣促销：我们将定期最低限度的降低产品价格，以促进销售和增加产品的知名度。
营销策划的基础理论之CIS
营销策划的基础理论之CIS营销策划的基础理论之CIS（顾客信息系统）CIS，即顾客信息系统，是一种通过收集、整理和分析顾客信息以支持企业营销决策的系统。
CIS在市场营销中起到至关重要的作用，帮助企业了解顾客需求、制定有效的营销策略，并最大限度地提高营销效果。
首先，CIS可以帮助企业了解顾客需求和行为。
通过销售渠道、客户关系管理系统等渠道，企业可以收集顾客的相关信息，如购买记录、偏好、意见反馈等。
这些信息可以揭示顾客的购买决策和购买习惯，进而帮助企业了解顾客的需求，提供更加精确的产品和服务。
其次，CIS可以支持企业制定有效的营销策略。
通过对顾客信息的分析，企业可以发现顾客的群体特点、购买行为和偏好等。
这些数据可以用于市场细分，将顾客划分为不同的目标群体，并针对不同的群体制定相应的营销策略。
例如，企业可以根据顾客的购买历史和偏好，进行个性化的推荐和定制服务，提高顾客满意度和忠诚度。
最后，CIS可以协助企业评估和改善营销效果。
企业可以通过CIS收集顾客的反馈和评价，了解产品和服务的质量和满意度。
通过对顾客反馈的分析，企业可以发现问题和改进的空间，并及时采取措施进行调整和优化。
此外，企业还可以通过CIS对市场活动的效果进行跟踪和评估，找出成功因素和失败原因，为未来的营销决策提供参考。
总之，CIS是营销策划的基础理论之一，它通过收集、整理和分析顾客信息，帮助企业了解顾客需求、制定有效的营销策略，并评估和改善营销效果。
借助CIS，企业可以更好地与顾客互动，提供个性化的产品和服务，从而增加顾客忠诚度和市场竞争力。
CIS的数据采集和整理是一个复杂而庞大的任务，需要企业精心组织和管理。
以下是一些CIS数据采集的常见途径：1. 销售渠道数据：通过销售渠道，企业可以获取顾客的购买记录和消费行为。
这包括顾客购买的产品和数量、购买时间、销售地点等。
企业可以通过对这些数据的统计和分析，了解产品的销售情况、市场需求的变化和潜在的销售机会。
营销策划理论
营销策划理论营销策划是商业世界中非常重要的一个概念。
它涉及到了制定和执行营销计划的过程，主要目的是通过合理规划和实施各种营销活动来达到推广产品、吸引客户和提高销售的目标。
在现代商业环境中，营销策划理论被广泛应用，并被视为成功企业的关键因素之一。
一、市场分析在进行任何形式的营销策划之前，市场分析是至关重要的一步。
这意味着对目标市场的详细研究和了解。
通过市场分析，企业可以确定目标客户的需求和喜好，并据此制定相应的市场策略。
同时，市场分析也有助于企业认识竞争对手、了解行业趋势以及评估潜在风险。
二、定位策略定位策略是营销策划中的一个关键概念。
由于市场竞争的激烈程度增加，企业需要寻找差异化的竞争优势。
通过定位策略，企业可以在目标市场中树立独特的形象和品牌认知。
这种差异化使得企业能够在竞争激烈的市场环境中更容易被消费者接受并建立长期关系。
三、传播策略传播策略是指企业通过各种渠道和媒体向目标客户传递有效信息的方法。
传播策略可以包括广告、公关、促销、数字营销等多种形式。
在制定传播策略时，企业应该考虑到目标客户的特征、媒体的选择以及营销预算的限制。
有效的传播策略可以帮助企业吸引更多的潜在客户，并提高销售业绩。
四、销售渠道销售渠道是指产品从生产者到最终消费者手中的分销过程。
营销策划中，选择适当的销售渠道对于产品的推广与销售至关重要。
企业可以选择直销、代理商、经销商、零售商等不同的销售渠道。
通过优化销售渠道，企业可以提高产品的市场覆盖率，加速销售速度，并提升消费者体验。
五、市场营销评估市场营销评估是对营销策划实施效果的定期检查和评价。
通过市场营销评估，企业可以了解到自己的市场推广策略是否达到预期目标，是否需要对策略进行调整。
评估结果可以提供给管理层作为决策依据，并为企业进一步营销策划提供经验教训。
结论：营销策划理论是现代商业环境中不可或缺的一部分。
通过市场分析、定位策略、传播策略、销售渠道和市场营销评估等一系列步骤，企业可以更好地推广产品、吸引客户和提高销售业绩。
市场营销包括哪些内容-市场营销策划和理论
市场营销包括哪些内容?市场营销策划和理论市场营销是指企业为了满意消费者需求，通过市场调研、产品设计、定价、促销、渠道管理等一系列活动，实现产品销售和品牌推广的过程。
市场营销是企业与市场之间的桥梁，是企业实现盈利的重要手段之一。
市场营销包括哪些内容?市场营销包括市场调研、产品设计、定价、促销、渠道管理等一系列活动。
详细来说，市场营销包括以下几个方面：1、市场调研市场调研是市场营销的基础。
通过市场调研，企业可以了解消费者的需求、竞争对手的状况、市场趋势等信息，为产品设计、定价、促销等活动供应依据。
2、产品设计产品设计是指企业依据市场需求和消费者需求，设计出符合市场需求的产品。
产品设计需要考虑产品的功能、外观、质量、价格等因素。
3、定价定价是指企业依据产品成本、市场需求、竞争对手等因素，确定产品的价格。
定价需要考虑产品的定位、市场需求、竞争对手等因素。
4、促销促销是指企业通过各种手段，促进产品销售和品牌推广的活动。
促销手段包括广告、促销活动、公关活动等。
5、渠道管理渠道管理是指企业通过各种渠道，将产品销售给消费者的过程。
渠道管理包括渠道选择、渠道建设、渠道管理等活动。
市场营销策划和理论市场营销策划是指企业依据市场调研、产品设计、定价、促销、渠道管理等活动，制定出符合市场需求的营销方案。
市场营销策划需要考虑市场环境、竞争对手、产品特点等因素，制定出符合企业实际状况的营销方案。
市场营销理论是指对市场营销活动进行理论讨论和总结的学科。
市场营销理论包括市场调研、产品设计、定价、促销、渠道管理等方面的理论讨论。
市场营销理论的讨论可以关心企业更好地了解市场需求、制定出更符合市场需求的营销方案。
市场营销是企业实现盈利的重要手段之一。
市场营销包括市场调研、产品设计、定价、促销、渠道管理等一系列活动。
市场营销策划是制定出符合市场需求的营销方案，市场营销理论是对市场营销活动进行理论讨论和总结的学科。
企业需要依据市场需求和消费者需求，制定出符合市场需求的营销方案，才能在市场竞争中获得优势。
市场营销策划的理念与原则
市场营销策划的理念与原则市场芭销策划如同酿酒，是一个别学的运作过程。
必须以科学的理念为指导、遵循科学的原则、按照科学的方法，最终实现策划目标。
一、旨销策划理念(一)市场营销观念市场营销观念是一种以满足顾客需求为出发点的，即“顾客需要什么，就生产什么”。
市场营销观念认为，实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务．进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望c 市场营销观念的出现，使企业经营观念发生了根本性变化，也使市场营销学发生了一次革命。
市场营销观念同推销观念相比具有重大的差别* 西奥多·莱维持曾对推销观念和市场营销观念作过深刻的比较，指出：推销观念注重卖方需要；市场营销观念则注重买方需要c推销观念以卖主需要为出发点，考虑如何把产品变成现金i而市场营销观念则考虑如何通过制造、传送产品以及与最终消费产品有关的所有事物，来满足顾客的需要。
可见，市场营销观念TDK代理商的4个支柱是：市场中心、顾客导向、协调的市场营销和利润。
推销观念的4个支柱是：工厂、产品导向、推销、赢利。
从本质上说，市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的理念。
(二)社会营销观念社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。
它产生于20世纪70年代西方资本主义出现能源短缺、通货膨胀、失业增加、环境污染严重、消费者保护运动盛行。
因为市场营销观念回避了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐合着冲突的现实。
社会市场营销观念认为，企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。
社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。
案例2—1：星巴克进入新市场前都会运用一系列的策略；在了解当地民情、文化和市民最关切的问题基础上，设计出一些表现该城市特性的幽默图案；在开幕前，为当地媒体、美食评论家等举办咖啡品尝大会；在开采大典上，请职工在该城市的亲朋好友和股东、邮购客户等参加。
市场营销策划大全：基本理论篇—营销策划特征与流程
3、策划创意第三阶段：时空运筹
新型车问世之前，福特公司选择了底特律地区52 对夫妇，邀请他们到样品陈列馆。这些夫妇中，一部 分是白领夫妇，他们收入颇高，对车的样式感兴趣， 蓝领夫妇看到豪华装饰，认为开这部车代表地位和权 势，有些不敢问津。艾科卡请他们估计一下车价，几 乎所有人都估计至少10000美元，并表示不再购买这 种车，因为家中已有了。当艾科卡宣布车价在2500美 元之下时，大家都惊呆了，之后又吹呼起来，纷纷道： “我们要买这部车，我们把车停在我们自己的汽车道 上，所有邻居都会以为我们交了好运。” 摸透消费者心理后，艾科卡把售价定在2368美元， 并精心拟订了一系列促销方案。
市场营销策划，就是为达到一定目标，在充
分调查研究的基础上，遵循市场发展的规律，对
事物的未来发展进行系统全面地创意、构想和谋 划，制订和选择合理达到预期目标的可行的执行
方案，并付诸实施的一种创造性的活动过程。
需要掌握的市场营销策划的几点:
第一，营销策划的对象。 第二，营销策划必须有明确目标。 第三，营销策划必须有崭新的创意。 第四，营销策划必须有超前的规划和设计。 第五，营销策划必须有现实的可能性。
2、策划创意第二阶段：主题开发 艾科卡委托广告公司代理人到底特律公共图书馆查 找目录，从上千个名字中，最后筛出一个——“野马”。 美国人对第二次世界大战中的野马式战头机的名字 如雷贯耳，用“野马”作为新型车的名字，妙不可言， 能显示车的性能和速度，有广阔天地任君闯的味道，最 适合地道的美国人放荡不羁的个性。 在产品的设计创意上：集豪华与经济于一体。花得 起钱的顾客可以买额外部件及加大功率，没钱买这些也 不要紧，因它已比一般经济型车多了圆背座椅、尼龙装 饰、车轮罩及地毡。它的外表更具特色、车身为白色， 车轮为红色。后保险杠向上弯曲形成一个活泼的尾部， 活脱脱就像一匹野马。
市场营销理论
一、4P的内涵与应用在市场营销组合中4P分别是产品(product)、价格(price)、地点(place)、促销(promotion)。
产品的组合：主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。
它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格还包括服务和保证等因素。
定价的组合：主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。
它是指企业出售产品所追求的经济回报。
地点通常称为分销的组合：它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织实施的各种活动包括途径、环节、场所、仓储和运输等。
促销组合：是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
以上4P(产品、价格、地点、促销)是市场营销过程中可以控制的因素也是企业进行市场营销活动的主要手段对它们的具体运用形成了企业的市场营销战略。
企业要满足顾客，实现经营目标，不能孤立地只是考虑某一因素和手段，必须从目标市场需求和市场营销环境的特点出发，根据企业的资源和优势，综合运用各种市场营销手段形成统一的、配套的市场营销战略使之发挥整体效应争取最佳效果。
从4P的组合特点分析:(1)具有可控性。
构成市场营销组合的各种手段是企业可以调节、控制和运用的因素如企业根据目标市场情况能够自主决定生产什么产品制定什么价格选择什么销售渠道采用什么促销方式。
(2)动态性。
市场营销组合不是固定不变的静态组合而是变化无穷的动态组合。
企业受到内部条件、外部环境变化的影响必须能动地做出相应的反应。
(3)具有整体性。
市场营销组合的各种手段及组成因素不是简单的相加或拼凑集合而应成为一个有机的整体在统一目标指导下彼此配合相互补充能够求得大于局部功能之和的整体效应。
二、4C的内涵与应用4C是指：消费者(consumer)、成本(cost)、便利(convenience)、沟通(communication)。
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市场营销策划的理论思考策划是现代社会最常见的经济活动之一。
策划是指在现代理性的社会活动中，人们为了达到某种预期的目标，借助科学方法、系统方法和创造性思维，对策划对象的生存和发展的环境因素进行分析，重新组合和优化配置所拥有的资源和可开发利用的资源，而进行的调查、研究、分析、创意、设计并制定行动技术方案的行为。
策划作为一种程序，在本质上是一种运用知识和智慧的理性行为。
策划是具有前瞻性的行为，它要求对未来一段时间将要发生的事情作当前的决策。
策划就是找出事物的主客观条件和因果关系，选择或制定出可采用的对策，作为当前决策的依据。
即策划是事先决定做什么，如何做，何时做，由谁来做的系统技术方案。
策划如同一座桥梁，它联系着理论与实践、出发点和所经途径。
策划的内容极为丰富，涉及到现代社会活动的诸多方面，如政治策划、外交策划、区域经济发展战略策划和市场营销策划等，本文主要对市场营销策划进行讨论和分析。
一、市场营销策划的概念市场营销策划，是指市场营销策划活动的主体——企业在市场营销活动中，为达到预定的市场营销目标，从新的营销视角、新的营销观念、新的营销思维出发，运用系统的方法、科学的方法、理论联系实际的方法，对企业生存和发展的宏观经济环境和微观市场环境进行分析，寻找企业与目标市场顾客群的利益共性，以消费者满意为目标，重新组合和优化配置企业所拥有的和可开发利用的各种人、财、物资源和市场资源，对整体市场营销活动或某一方面的市场营销活动进行分析、判断、推理、预测、构思、设计和制定市场营销技术方案的行为。
市场营销策划作为市场营销学领域中新崛起的细分学科，具有鲜明的创新特点和现实的可操作性。
市场营销策划作为一种手段，是企业转动市场的魔方，借助多学科知识和智慧的集成，聚合企业的各种经济资源，把企业的小市场拓展为大市场；没有市场则通过市场营销策划，为企业营造出一个新市场。
２１世纪的钟声即将敲响，知识经济作为人类社会的先进生产方式伴随着经济全球化的浪潮已开始渗透到中国的市场经济运行过程，企业要想在激烈而近乎残酷的市场竞争中求得生存和发展，对新时代生产力构成的基本要素——知识的依赖性日益增大。
而知识含量极高的市场营销策划在企业开拓市场过程中的作用日益重要，并逐步成为企业市场竞争的秘密武器。
企业呼唤着能帮助其“跳出企业认识企业”、“跳出市场营造市场”的高水平市场营销策划。
①营造市场就是要在市场调查和分析的基础之上，创造新的生活方式和消费观念，唤起消费者的购买愿望，并通过企业的生产经营活动，向消费者提供能使其满意的产品或服务，引导他们进行消费。
把潜在的消费者转化为现实的消费者。
马克思指出，“生产‘生产着’消费，消费在观念上提出生产的对象，作为内心的意向，作为需要，作为动力和目的，消费创造出还是在主观形式上的生产对象。
没有需要，就没有生产。
而消费则把需要生产出来”。
②营造市场就是推广和介绍某种新的生活方式，推广某种消费观念，引导人们进行消费，并再生产出新的需要。
而新的需要，则不断地促进生产的发展。
随着我国市场经济的发展，买方市场出现的必然性和存在的合理性日益明显，市场营销策划作为营造市场的新兴学科，将日益受到商界的重视，并在生产经营活动中得到广泛应用。
一种新产品，在人们对它的功能、质量还不了解的情况下，一般是不肯掏钱购买的。
新产品进入市场，它必然随之产生新的消费观念和新的生活方式。
这就要求企业必须采用各种营销手段去宣传、介绍和推广，唤起消费者的购买欲望，使之接受新的消费观念，新的生活方式和新产品。
市场营销策划引导着企业，企业引导着消费者，共同不断地“生产”着消费者的消费欲望，在生产发展的基础上满足人民群众日益增长的物质文化需要。
二、市场营销策划的主要特点市场营销策划是一门复合型的学科，它是由多门学科知识综合、交叉、碰撞而形成的新的应用知识体系。
它秉承市场营销学的特点，是综合思维的科学与精湛的经营艺术的结合。
市场营销策划既是一门科学，也是一门经营艺术。
（一）市场营销策划是创新思维的学科市场营销策划实质上是一种经营哲学，是市场营销的方法论，因而是一门创新思维的学科。
市场营销策划是从新的视角，用辩证的、动态的、系统的、发散的思维来整合市场营销策划对象所占有和可利用的各类显性资源和隐性资源，使其在新的排列组合方法指导下，各种生产要素在生产经营的投入产出过程中形成最大的经济效益。
它主要包括四个方面的内容：创新思维路线的选择，企业经营理念的设计，资源的整合，市场营销操作过程的监督和经管。
市场营销策划作为创新思维的学科，特别强调将单线性思维转变为复合性思维，将封闭性思维转变为发散性思维，将孤立的、静止的思维转变为辩证的、动态的思维，将具有浓厚的小农经济色彩的“量入为出”的思维转变为“量出为入”的市场经济的思维。
市场营销策划所要达到的最终目的是通过对企业各类资源的整合，使营销策划的对象以崭新的面貌出现在市场上，并在特定时空条件的市场上具有唯一性、排它性和权威性。
只有达到这“三性”才是一个优秀的市场营销策划，才能满足市场竞争的创新需要，也才能使营销策划的对象在市场竞争中产生“先发效应”和“裂变效应”，以抢占市场的先机和拥有市场核裂变能量，为企业拓展广阔的市场空间和实现企业综合经济效益最大化的目标。
总之，无论什么工程，创新思维都是以市场营销策划创意为起点，它引导营销策划者用系统工程方法，从经营哲学的高度对投入生产经营过程的各种生产要素、市场资源和社会资源等进行科学的分析、归纳和综合，使其产生更大的总体功能效应。
（二）市场营销策划是市场营销工程设计学科市场营销策划实质上是运用企业市场营销过程中所拥有的资源和可利用的资源构造一个新的营销系统工程，并对这个系统中的各个方面根据新的经营哲学和经营理念设计进行轻、重、缓、急的排列组合。
在这个市场营销系统工程的设计中，经营理念的设计始终处于核心和首要的地位。
在市场营销策划中，营销理念设计是其他一切营销活动设计的前题，是市场营销活动的影子，而市场营销活动则是营销理念的原型。
营销理念设计是统率、指导和规范其他市场营销系统工程设计的核心力量，并渗透于整个市场营销策划过程中。
营销理念设计是整个市场营销策划的灵魂，它赋予策划对象不仅是丰富多彩的外部形象，更重要的是为其注入骨骼的精髓和现代社会文化的灵魂。
例如在市场营销策划的精典案例——“碧桂园神话”中，王志刚就明确指出：“房地产≠钢筋＋水泥”，而是营造一种新的生活方便，居住舒适和有利于其消费者发展的社区生活方式和社会人文环境，使钢筋和水泥等的堆砌物具有活生生的灵魂，这就是市场营销策划的理念设计。
它以消费者满意为目标，提出新的社会价值观念，新的生活方式，唤起消费者的需求和购买欲望，并充分满足这种需求和欲望，营造出一个新的市场。
（三）市场营销策划是具有可操作性的实践学科市场营销策划是一门实践性非常强的学科。
市场营销不是空洞的理论说教，它要回答企业在现实的市场营销活动中提出的各种疑难杂症，不仅仅回答这些问题出现原因，即回答为什么，是什么。
企业最需要的市场营销策划不仅仅只回答：企业应该开拓市场、应该赚钱。
而更重要的是如何开拓市场、营造市场以及如何在激烈的市场竞争中获取丰厚的利润。
市场营销策划就是在创新思维的指导下，为企业的市场营销拟定具有现实可操作性的市场营销策划技术方案，提出开拓市场，营造市场的时间、地点、步骤及系统性的策略和措施。
而且还必须具有特定资源约束条件下的高度可行性。
市场营销策划不仅要提出开拓市场的思路，更重要的是在创新思维的基础上制定市场营销的行动技术方案。
（四）市场营销策划是系统分析的学科市场营销策划是一项系统工程设计，其主要任务是帮助企业利用开放经济中丰富的各种资源，区域性资源，国内资源和全球性资源，显性资源和隐性资源，可控资源和不可控资源等，用系统的方法将其进行新的整合，使其在市场营销过程中产生巨大的“核裂变”效应。
市场营销策划是用科学、周密、有序的系统分析方法，对企业的市场营销活动进行分析、创意、设计和整合，系统地形成目标、手段、策略和行动高度统一的逻辑思维过程和行动技术方案。
因而，作为智慧火花的市场营销点子，不能说是市场营销策划，仅只是市场营销策划中的创意。
市场营销策划强调对既有资源和可利用的资源进行整合。
整合是系统论的一个基本范畴和重要原理；系统论是２０世纪中期发展起来的一种科学理论，它认为：凡是由相互联系和相互作用的诸因素所组成并具有特定功能的总体，都是一个系统。
任何系统都不是它的组成因素的简单加总，而是这些因素在特定联系方式和数量配比下形成的有机总体。
总体具有不同于组成因素或子系统的新功能，总体“大于”各组成份的孤立属性的简单集合。
市场营销策划就是依据系统论的整合原理，寻求市场营销活动的１＋１＞２的投入产出比。
市场营销策划，是一系列点子、谋略的整合，是建立在点子和谋略之上的多种因素、多种资源、多种学科和多个过程整合而成的系统工程。
因此，作为理论，市场营销策划是一门系统科学，作为实践，市场营销策划是一项系统工程。
三、市场营销策划的研究对象市场营销策划是一门涉及多种学科的综合性应用科学，其研究对象是市场营销策划过程中的市场进入障碍分析、营销资源的配置、营销创意、营销理念设计和制定市场营销策划技术方案等的基本方法、技巧及其一般规律。
市场营销策划是在现代市场营销观念的指导下,以市场营销经管为土壤,从市场需求入手,深入市场调查研究,认真分析市场营销环境,竞争对象,企业市场竞争条件,以及实现目标市场顾客群达到满意状态的条件,因时、因地、因人制宜地提出“创意—构架—行动”的系统过程。
虽然,各个市场营销策划案存在着千差万别,各有其创新的特色和营销要素整合的技巧,但不论是哪种性质的市场营销策划,哪种层次的市场营销策划或哪个行业的市场营销策划,其策划的过程,基本方法,基本技巧都具有一定的规律性和共同的特点。
只是因时间、地点、行为和产品的差异而各有侧重。
例如,每一个成功的市场营销策划都是以顾客满意为出发点其最终目标或结果必然是顾客满意的实现和达到企业盈利的最大化的“双赢规则”。
每一个市场营销策划都必须坚持1+1>2的资源投入产出优化配置等等。
研究市场营销策划,不仅要学习和掌握市场营销策划的方法和技巧,更重要的是认识和掌握市场营销策划的一般规律性。
并以创新思维为灵魂,遵循市场经济的客观规律,更好地开展市场营销策划实践活动。